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1、信息安全培訓(xùn),主要內(nèi)容,一、網(wǎng)絡(luò)信息安全基本知識(shí) 二、常見問題防范 1、培養(yǎng)良好的習(xí)慣 2、如何防范電腦病毒 4、如何清除瀏覽器中的不明網(wǎng)址 5、如何提高操作系統(tǒng)的安全性 6、如何排查基本網(wǎng)絡(luò)故障 三、360安全衛(wèi)士及360殺毒軟件使用,網(wǎng)絡(luò)信息安全基本知識(shí),1、物理安全：是指保護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）等免遭破壞、丟失. 2、運(yùn)行安全：是指信息處理過程中的安全。運(yùn)行安全范圍主要包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理、備份與恢復(fù)、應(yīng)急三個(gè)方面的內(nèi)容. 3、應(yīng)用安全：操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡(luò)安全（病毒防護(hù)、訪問控制、加密與鑒別）. 4、人員安全:人員安全主要是指計(jì)算機(jī)工作人員的安全意識(shí)、安全技能等,培養(yǎng)良好的

2、習(xí)慣,安裝殺毒軟件 要對(duì)安裝的殺毒軟件進(jìn)行定期的升級(jí)和查殺 及時(shí)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁 不隨便打開不明來源的郵件附件 不要頻繁下載安裝免費(fèi)的新軟件 盡量減少其他人使用你的計(jì)算機(jī) 從外面獲取數(shù)據(jù)先檢察 定期備份文件及重要資料,培養(yǎng)良好的習(xí)慣,一旦出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，首先從自身查起，掃描本機(jī) 禁止內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)混用 禁止移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)混用 禁止使用遠(yuǎn)程控制 禁止啟用GEST組用戶 禁止使用簡單密碼,如何防范病毒,一）杜絕傳染渠道 病毒的傳染途徑：1、網(wǎng)絡(luò)下載，2、電子郵件，3、U盤，移動(dòng)硬盤 4、局域網(wǎng)，5、其他 建議： 1、不使用盜版或來歷不明的軟件，建議不要使用盜版的殺毒軟件 2、 寫保護(hù)所有系統(tǒng)盤，絕

3、不把用戶數(shù)據(jù)寫到系統(tǒng)盤上 3、 安裝真正有效的防毒軟件，并經(jīng)常進(jìn)行升級(jí) 4、對(duì)外來程序要使用盡可能多的查毒軟件進(jìn)行檢查（包括從硬盤、U盤、局域網(wǎng)、Internet、Email中獲得的程序），未經(jīng)檢查的可執(zhí)行文件不能拷入硬盤，更不能使用,如何防范病毒,一）杜絕傳染渠道 5、一定要將硬盤引導(dǎo)區(qū)和主引導(dǎo)扇區(qū)備份下來并經(jīng)常對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防患于未然 6、隨時(shí)注意計(jì)算機(jī)的各種異?，F(xiàn)象 7、對(duì)于U盤、光盤傳染的病毒，預(yù)防的方法就是不要隨便打開程序或安裝軟件、可以先復(fù)制到硬盤上，接著用殺毒軟件檢查一遍，再執(zhí)行安裝或打開命令 8、在使用聊天工具時(shí)，對(duì)于一些來歷不明的連接不要隨意點(diǎn)擊；來歷不明的文件不要輕易

4、接收 9、識(shí)別郵件病毒：看附件大??；看郵件地址；識(shí)別真?zhèn)瓮诵?如何防范病毒,二）平時(shí)的積極預(yù)防，定期的查毒，殺毒 （三）發(fā)現(xiàn)病毒之后的解決辦法 在解毒之前，要先備份重要的數(shù)據(jù)文件 啟動(dòng)反病毒軟件，并對(duì)整個(gè)硬盤進(jìn)行掃描 發(fā)現(xiàn)病毒后，我們一般應(yīng)利用反病毒軟件清除文件中的病毒，如果可執(zhí)行文件中的病毒不能被清除，一般應(yīng)將其刪除，然后重新安裝相應(yīng)的應(yīng)用程序 某些病毒在Windows狀態(tài)下無法完全清除，此時(shí)我們應(yīng)采用事先準(zhǔn)備的干凈的系統(tǒng)引導(dǎo)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后在DOS下運(yùn)行相關(guān)殺毒軟件進(jìn)行清除,如何防范病毒,1、殺毒軟件：360殺毒、賽門鐵克。 2、U盤病毒專殺：USBCleaner.exe文件夾病毒專殺工具

5、 3、安全軟件：360安全衛(wèi)士、windows清理助手,清除瀏覽器中的不明網(wǎng)址,1、通過IE菜單清除：工具/Internet選項(xiàng)/常規(guī)/2、通過注冊(cè)表清除：regeditHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerTypedurls,如何提高操作系統(tǒng)的安全性,檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁版本 （使用360安全衛(wèi)士 掃描漏洞并打補(bǔ)丁） 安裝系統(tǒng)漏洞掃描軟件：360安全衛(wèi)士 木馬病毒的清理：木馬清道夫、360安全衛(wèi)士、Windows清理助手（IE的修復(fù)） 系統(tǒng)管理員賬號(hào)的管理：密碼復(fù)雜度、時(shí)常更換,如何排查基本網(wǎng)絡(luò)故障,一、故障 IE瀏覽器打不開網(wǎng)站：內(nèi)網(wǎng)/

6、外網(wǎng) TF2006，公文系統(tǒng)等無法運(yùn)行 IP地址報(bào)告有沖突 網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)連接非正常情況 等等,如何排查基本網(wǎng)絡(luò)故障,二、故障排查步驟 網(wǎng)絡(luò)連接是否正常？ 網(wǎng)絡(luò)連接 表示物理線路不通-解決辦法：換根跳線/接入其他網(wǎng)絡(luò)接口，往上層查找原因（本屋交換機(jī)有問題） 網(wǎng)絡(luò)連接非正常情況 表示TCP/IP設(shè)置有錯(cuò)-解決辦法：找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員，更換正確的IP地址/掩碼/網(wǎng)關(guān) IP沖突 參照上面解決辦法,故障排查步驟,2、網(wǎng)絡(luò)連接顯示正確，仍然無法上網(wǎng) 開始-運(yùn)行cmd-輸入ipconfig/all 檢查ip設(shè)置 ping 網(wǎng)關(guān)地址： request timed out:網(wǎng)關(guān)不通 解決辦法：更換網(wǎng)絡(luò)接口

7、，重啟室內(nèi)接入交換機(jī) 本網(wǎng)段有arp木馬，安裝arp防火墻，綁定正確的網(wǎng)關(guān)物理地址 報(bào)網(wǎng)管 time10ms 如果表示網(wǎng)絡(luò)正常，無錯(cuò)誤，繼續(xù)3丟包較大或者時(shí)通時(shí)不通， 同網(wǎng)段有木馬攻擊/arp攻擊，報(bào)告本部門網(wǎng)管 解決辦法：安裝arp防火墻，綁定正確的網(wǎng)關(guān)mac地址,故障排查步驟,3、網(wǎng)絡(luò)連接正常，ping網(wǎng)關(guān)也正常，仍無法上網(wǎng)？ TF06正常使用，但是IE打不開： 判斷IE瀏覽器有問題，查找使用代理服務(wù)器/系統(tǒng)安裝有上網(wǎng)助手等輔助軟件/IE插件問題，解決辦法：取消代理服務(wù)器/卸載上網(wǎng)助手/重裝IE或者使用其他瀏覽器 TF06，公文，IE都無法使用 判斷系統(tǒng)安裝有惡意軟件/上網(wǎng)助手/木馬病毒等

8、，解決辦法：通過安全衛(wèi)士等刪除非安裝的軟件/殺毒升級(jí)補(bǔ)丁，還是不行？重新安裝xp系統(tǒng),360安全衛(wèi)士,360安全衛(wèi)士擁有電腦全面體檢、木馬查殺、惡意軟件清理、漏洞補(bǔ)丁修復(fù)等多種功能，同時(shí)還具備開機(jī)加速、垃圾清理、痕跡清理等多種系統(tǒng)優(yōu)化功能，可大大加快電腦運(yùn)行速度，此外本軟件內(nèi)含的360軟件管家還可幫助用戶輕松下載、升級(jí)和強(qiáng)力卸載各種應(yīng)用軟件,360安全衛(wèi)士,360殺毒軟件,360殺毒使用 BitDefender病毒查殺引擎以及360安全中心潛心研發(fā)的云查殺引擎。 完全免費(fèi)，無需激活碼，輕巧快速不卡機(jī)，誤殺率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它殺軟,360殺毒軟件,360殺毒提供了四種手動(dòng)病毒掃描方式： 快速掃描、全盤掃描、指定位置掃描及右鍵掃描?？焖賿呙瑁簰呙鑇indows系統(tǒng)目錄及Program Files目錄; 全盤掃描：掃描所有磁盤；指定位置掃描：掃描您指定的目錄；右鍵掃描：集成到右鍵菜單中，當(dāng)您在文件或文件夾上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵時(shí)，可以選擇“使用360殺毒掃描”對(duì)選中文件或文件夾進(jìn)行掃描,掃描開始后，會(huì)顯示掃描進(jìn)度界面 在這個(gè)窗口中您可以看到正在掃描的文件、總體掃描進(jìn)度，以及發(fā)現(xiàn)問題的文件,360殺毒掃描,實(shí)時(shí)防護(hù)”界面中對(duì)U盤防護(hù)、聊天軟件防護(hù)、下載軟件防護(hù)進(jìn)行直接開關(guān)設(shè)置，并可設(shè)置最新集成的“360木馬防火墻,360殺毒升級(jí),在360殺毒主界面點(diǎn)擊“升級(jí)”標(biāo)簽，進(jìn)入升級(jí)界面，并點(diǎn)擊“檢查更新”按鈕