《網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文（9頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文淺談無錫.有限公司網(wǎng)站的市場推廣摘要：無錫.環(huán)境試驗設備有限公司位于江蘇省無錫市惠山區(qū)，是一家專業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)各類環(huán)境試驗設備的高科技企業(yè)。本文通過對網(wǎng)站的內(nèi)容、網(wǎng)站的管理、網(wǎng)站的設計和競爭對手等方面進行分析，并提出了網(wǎng)站的市場推廣建議。關鍵字：市場推廣、公司網(wǎng)站 、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站設計Abstract: The limited company of Wuxi Expey Environmental Testing Equipment is located in Wuxi City, Jiangsu Province, Huishan, It is a specialized de

2、velopment, production various types of environmental testing equipment, high-tech enterprise. Through the sites content, website management, website design and analysis of competitors etc. and put forward proposals site marketing.Keywords: marketing, company website, website content, website design

3、一、背景無錫.環(huán)境試驗設備有限公司公司成立于2004年，是一家專業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)各類環(huán)境試驗設備的高科技企業(yè)中小型企業(yè)。公司的產(chǎn)品已定型，目前以銷售作為重點工作之一。企業(yè)因為規(guī)模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產(chǎn)品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產(chǎn)品,使得企業(yè)在其營銷過程中存在著諸多難題。且現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代了，人們已經(jīng)習慣了在互聯(lián)網(wǎng)上查找一些信息。如果企業(yè)建立了網(wǎng)站，會給企業(yè)增加更多的機會。所以企業(yè)要想在現(xiàn)在的市場競爭中獲勝，必須建立網(wǎng)站進行宣傳。所以公司在2007年建立了企業(yè)網(wǎng)站，希望通過這個網(wǎng)站把企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給全國各地的潛在客戶。然而，現(xiàn)在公司網(wǎng)站的市場推廣做

4、得還不完善，導致企業(yè)仍難以獲得長遠的發(fā)展,公司雖然也請過策劃公司幫忙解決這一問題，但這一問題現(xiàn)在一直還沒有得到很好的解決。為了盡快幫公司解決這一問題，本人對公司的網(wǎng)站內(nèi)容、設計、管理等進行了詳細的分析，并提出了解決方案。希望通過我的分析能給公司網(wǎng)站的市場推廣帶來一定的提高。從而使公司的網(wǎng)絡營銷經(jīng)營的更好，使企業(yè)的發(fā)展更上一個新的臺階。二、無錫.有限公司網(wǎng)站現(xiàn)狀（一）網(wǎng)站內(nèi)容從公司的網(wǎng)站可以看到，網(wǎng)站設計風格比較老，大約相當于3-5年前的設計水平，稍顯粗糙。網(wǎng)站前臺全部采用html頁面。網(wǎng)站的內(nèi)容主要由十個個模塊組成：網(wǎng)站首頁、走進.、新品推薦、產(chǎn)品展示、成功客戶、行業(yè)新聞、在線訂購、客戶留言、

5、資料下載、聯(lián)系我們。網(wǎng)站首頁：展示了公司的基本信息，分了九個小版塊，包括了產(chǎn)品展示、公司簡介、公司動態(tài)、實驗標準、產(chǎn)品推薦、聯(lián)系我們、儀器選購、儀器保養(yǎng)、操作指南。通過網(wǎng)站向訪問者表達企業(yè)官方信息。（詳細信息見圖一）圖一：公司網(wǎng)站內(nèi)容介紹（二）網(wǎng)站的管理據(jù)了解公司的網(wǎng)站主要由公司的經(jīng)理負責，他主要負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品信息、公司新聞、成功客戶等欄目信息的組稿與審核。另外還負責網(wǎng)頁更新、上網(wǎng)信息技術編輯、信息上網(wǎng)發(fā)布和網(wǎng)站技術管理。（三）網(wǎng)站的客服公司現(xiàn)有一名客服專門負責及時處理客戶的咨詢和反饋。包括：產(chǎn)品的在線訂購、產(chǎn)品咨詢和回復客戶留言。其中重點負責與客戶之間的產(chǎn)品信息的交流與溝通。（四）網(wǎng)站的維

6、護公司網(wǎng)站的維護由外包一專業(yè)網(wǎng)絡公司負責。其主要負責網(wǎng)站維護的以下幾方面：1、負責公司網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運行日常維護提供技術支持與保障。2、網(wǎng)頁更新服務的條款，網(wǎng)站風格的更新（如網(wǎng)站改版）和保存網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù)。3、負責網(wǎng)站服務器空間的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。4、負責做好網(wǎng)站的安全防范措施。5、負責網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)的維護，包括：操作系統(tǒng)的維護、網(wǎng)絡服務的維護、數(shù)據(jù)庫服務6、負責網(wǎng)站的硬件系統(tǒng)的維護，包括：硬件維護包括增加設備、卸載設備、更換設備、相關設備的日常檢修及維護等。7、負責網(wǎng)上推廣與營銷，包括收索引擎優(yōu)化和關鍵詞廣告。三、無錫.有限公司的競爭對手分

7、析（一）當前試驗設備市場的網(wǎng)絡營銷環(huán)境現(xiàn)代環(huán)境實驗設備的需求急劇增加。除了對環(huán)境、化工、鋼鐵和食品部門的需求，中國幾乎所有的相關企業(yè)對試驗設備都有強烈的需求。另外，還有對“智能”應用的需求，比如數(shù)字化和自動化。同樣，在醫(yī)療健康領域，從血液分析員到大眾分光技術人員對最新的實驗設備也有需求。所以綜上所訴，本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品試驗設備在目前市場上的需求量還是很大的，但據(jù)初步調(diào)查顯示現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè)已有幾家，且大多數(shù)競爭均以網(wǎng)絡營銷為主要的營銷策略。本文由http:/首發(fā)，轉載請注明。（二）競爭對手的優(yōu)勢分析1、從網(wǎng)站上的內(nèi)容來看，.的網(wǎng)站還是比較傳統(tǒng)簡單的，而競爭者的網(wǎng)站欄目結構清晰，網(wǎng)頁布局也較合理。

8、競爭者的產(chǎn)品和服務信息都很全面，從其網(wǎng)頁的整個框架就可以感覺到這個網(wǎng)站的內(nèi)容策劃做得相當?shù)轿?。另外競爭者的網(wǎng)站定位較強，其內(nèi)容基本上能滿足顧客的需求，另外在網(wǎng)絡銷售策略上很明確，通過與眾不同的內(nèi)容設計來提升了網(wǎng)站的競爭力。（兩者比較見圖二和圖三）圖二 無錫有限公司圖三 無錫.有限公司2、從公司的網(wǎng)站設計上來看，競爭者的同一性做得非常好，且網(wǎng)站的空間分布合理，網(wǎng)站的菜單分類清晰明了，給人一種清爽、輕松的感覺。另外網(wǎng)站的風格讓人印象深刻，很容易記住它。其采用淺藍色為主基調(diào)，讓客戶對其產(chǎn)品產(chǎn)生可靠、可信、安全、穩(wěn)定的感受。另外其通過不同顏色的搭配來顯示其重點，很容易讓顧客抓住重點。另外在競爭者的每個

9、頁面上都有公司的聯(lián)系方式、客服在線咨詢及在線留言。很方面客戶與公司進行交流。（其網(wǎng)頁表現(xiàn)形式優(yōu)勢見圖四、圖五）圖四 無錫公司的合作伙伴介紹圖五：無錫市公司的公司榮譽3、從公司網(wǎng)站推廣策劃來看：無錫公司運用了以下三種推廣方式：搜索引擎優(yōu)化、商業(yè)資源合作推廣和線下的推廣。在搜索引擎推廣方面其又運用了搜索引擎優(yōu)化和關鍵詞競價排名兩種主要推廣手段。另外網(wǎng)站合理運用了公司合作伙伴的有效鏈接，來提高網(wǎng)站的PR值（PageRank）。從而提升其在Google中的排名。其公司合理運用了搜索引擎優(yōu)化使其在Google搜索信息的左側總是能排在前列。另外其競爭者利用了百度，在中國百度才是在國內(nèi)的網(wǎng)絡搜索引擎中，百度

10、一直占據(jù)著霸主地址。國內(nèi)80%的中文網(wǎng)站都依靠百度來流量，中文網(wǎng)站如今已經(jīng)越來越依附百度。其關鍵詞競價排名的推廣方式得到了很好的效果。其每天的訪問量都很穩(wěn)定。另外其競爭者公司還積極進行線下營銷來配合公司的網(wǎng)絡營銷。四、無錫愛思普瑞環(huán)境實驗設備有限公司網(wǎng)站存在的問題（一）公司網(wǎng)站內(nèi)容方面網(wǎng)站是現(xiàn)在每個企業(yè)所必備的運營工具，是企業(yè)的網(wǎng)絡門面，網(wǎng)絡用戶會通過企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)進行初步的了解，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站往往會在第一時間抓住瀏覽者的眼球，并一步步將瀏覽者引導到企業(yè)要傳達的核心上，從而與瀏覽者或者目標客戶建立良好的溝通，而其中網(wǎng)站內(nèi)容的好壞直接決定了瀏覽者是否會選擇與企業(yè)進行業(yè)務上的交流。1、公司網(wǎng)站提供的產(chǎn)

11、品和服務未能完全符合一個現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的定位。從整個網(wǎng)站首頁來看，整個網(wǎng)站內(nèi)容（產(chǎn)品展示、公司動態(tài)、企業(yè)介紹、實驗標準、儀器選購、儀器保養(yǎng)、使用指南、聯(lián)系我們）比較傳統(tǒng)。另外一個靜態(tài)網(wǎng)頁始終給人一種呆板的感覺，缺少一種活力和生氣。在網(wǎng)站上提供一些回答問題的工具以及其他具有交互性能的設計，使得訪問者能從網(wǎng)站上獲得交互的信息，從而使訪問者有一種參與網(wǎng)絡建設的新鮮感和成就感。然而公司的客戶留言完全形同虛設，從建網(wǎng)站幾年來只有四個顧客留言。2、網(wǎng)站內(nèi)容不能完全滿足客戶的需求1）網(wǎng)站基本信息建設不全：在企業(yè)新聞、榮譽、采購信息、招聘信息等等愛思普瑞均沒有信息，經(jīng)營理念、組織架構、企業(yè)環(huán)境、公司服務、榮譽客

12、戶均沒有信息。2）服務信息排列整理不合理，導致客戶對公司信任度和形象大大降低。（見圖六）3）公司新聞更新不及時，更新信息都是在同一時間。很容易讓客戶感覺我們公司網(wǎng)站實力很弱，另外對公司所跟新的信息會有所疑慮。（見圖七）4）產(chǎn)品展示有的圖片展示不出來，這樣很容易讓用戶產(chǎn)生反感。5）儀器如何選購和如何保養(yǎng)的信息不夠?qū)I(yè)、太簡單且從其他網(wǎng)站黏貼的較多，沒有自己的特色和亮點。6）產(chǎn)品操作指南中有的文章信息排列不規(guī)范。譬如：鹽霧試驗箱操作說明書中“貳：安裝須知及注意事項”，整個文章的信息應該排列均勻，注重內(nèi)容格式，讓用戶讀起來很不方面，公司連一篇文章都沒有條理，整個企業(yè)怎么能做好。圖六：鹽霧試驗國際標準

13、及條件圖七：公司新聞公司最近成功客戶介紹3、內(nèi)容不具有一定的競爭力1）網(wǎng)站的總體規(guī)劃目的不明確，缺乏網(wǎng)絡營銷思想指導，網(wǎng)站的營銷導向系統(tǒng)功能比較欠缺，尤其是網(wǎng)站的內(nèi)容策略、顧客服務等方面重點不突出。2）網(wǎng)站中的鏈接很不專業(yè)：網(wǎng)站上已經(jīng)作廢的鏈接太多，無意中點擊了頁面中的一個鏈接，在苦苦的等待之后，換來的是無法訪問的結果，客戶會對你的網(wǎng)頁大失所望，可能以后再也不會光顧你的網(wǎng)頁了。3）網(wǎng)頁風格不統(tǒng)一：網(wǎng)頁上所有的圖像、文字，包括像背景顏色、區(qū)分線、字體、標題、注腳什么的，風格不統(tǒng)一。這樣子給讀者看起來不舒服，會感覺公司網(wǎng)站很不專業(yè)。4）網(wǎng)站中有錯別字：一個好的網(wǎng)站對設計的每一個細節(jié)都不會放過，哪怕

14、是一個微小的拼寫錯誤都是絕對不能出現(xiàn)的。比如：本公司網(wǎng)站確定了高低溫箱、振動試驗機、鹽霧試驗箱為網(wǎng)站的主體產(chǎn)品。而產(chǎn)品推薦關鍵字是：溫恒濕試驗機、冷熱沖擊試驗機、大型環(huán)境試驗機。公司產(chǎn)品展示的多為實驗箱，可公司網(wǎng)站的推薦關鍵字卻是實驗機而不是實驗箱。5）客戶留言只有三個，資料下載有效內(nèi)容少。6）沒有提供在線顧客咨詢服務。7）網(wǎng)站沒能提供詳細的售后服務信息、關于產(chǎn)品的價格和銷售網(wǎng)絡查詢等，這樣使網(wǎng)站對銷售和售后服務的支持作用不能得到合理的發(fā)揮。網(wǎng)站沒能對網(wǎng)下銷售以及售后服務提供良好的支持。8）網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷資源積累方面缺乏一定的支持，沒有與相關的企業(yè)建立資源合作關系。（二）公司網(wǎng)站設計方面1、公

15、司網(wǎng)站的設計風格較老首先，在網(wǎng)站首頁設計感覺太小氣、排列較擁擠、信息太多。網(wǎng)站的目標人群多為30歲以上，其多為知識分子，網(wǎng)站的設計不能給予該層次人群可信度和美感。另外網(wǎng)站的可點擊鏈接的提示，有的地方是用黃色點提示表示可點擊，有的地方則是直接點擊就可以。樣式的不統(tǒng)一直接導致用戶操作的困惑。2、網(wǎng)頁結構設計不合理在網(wǎng)頁結構設計方面存在著一些不合理的地方。如字體的間隔、網(wǎng)頁的間隔不合理，讓用戶感覺不清爽，壓抑，很容易產(chǎn)生閱讀疲勞。且頁面制作不規(guī)范，在同一個頁面上竟然出現(xiàn)兩種不同的翻頁樣式。3、網(wǎng)站的易用性不夠網(wǎng)站用戶登錄根本沒有開通，網(wǎng)站的邏輯不清晰，語言不明確，很容易讓客戶犯暈。另外網(wǎng)站的菜單導航

16、只有一級菜單，把所有的欄目都當作頻道放在了一級菜單導航中，這樣導致內(nèi)容邏輯不清晰，網(wǎng)站的欄目非常多失去了重點。（三）公司網(wǎng)站推廣方面公司選擇了搜索引擎推廣作為公司網(wǎng)站的主要推廣方式，其中公司選擇了搜索引擎優(yōu)化和Google的關鍵詞廣告作為推廣網(wǎng)站的推廣手段，公司購買了關鍵詞“高低溫實驗箱”，但來兩年來此兩種推廣手段均未能給公司的效益帶來很大的改善。首先，雖然網(wǎng)絡公司對網(wǎng)站進行了搜索引擎優(yōu)化，對網(wǎng)頁進行優(yōu)化，對網(wǎng)頁進行了減肥，圖片優(yōu)化、動態(tài)網(wǎng)頁的靜態(tài)化等，使公司網(wǎng)站的點擊率得到了一定的改善，但公司的業(yè)績沒能得到相應的提高。其次，設計者選擇了“高低溫實驗箱”作為關鍵字，并做了關鍵詞廣告。但給公司帶

17、來的效益也是微乎其微。經(jīng)分析認為其推廣手段存在以下幾點問題：1、公司網(wǎng)站為新建網(wǎng)站，其知名度非常低，在初期推廣存在一定的難度。2、雖然谷歌的關鍵詞廣告相對來說費用較低，但其中無效點擊比例過高，導致公司的廣告費用透支。3、廣告預算與支出相差太大存在欺騙性點擊，使廣告預算增加；4、關鍵詞廣告中關鍵詞的選擇不夠完美，導致廣告效應沒達到預想效果。5、外包網(wǎng)絡公司對本公司的搜索引擎優(yōu)化做得不夠完善。網(wǎng)站優(yōu)化還存在很大的不足。五、網(wǎng)站市場推廣的建議（一）完善網(wǎng)站自身管理為了進一步加強公司外部網(wǎng)站的管理與維護，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平

18、，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象，公司得制定一個網(wǎng)站的管理機構和制度，并進行明確的分工。建議如下：1、 公司設專職網(wǎng)站管理員，負責公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護，負責網(wǎng)絡版面設計、調(diào)整、改換欄目設置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。2、技術支持、新聞中心、客戶服務、論壇等欄目每季度變化一次，應具備時效特色；3、產(chǎn)品簡介、成功案例等欄目根據(jù)產(chǎn)品和客戶情況半月報審修改，頁面應適應產(chǎn)品特色和客戶特點；4、標題新聞、浮動廣告等小欄目根據(jù)需要每周更新，應具備動感和多樣形式；5、完善客服服務，正常工作時間內(nèi)客服要第一時間對客戶咨詢進行回復，并對老客戶不定期進行售后服務與

19、調(diào)查。（二）美化網(wǎng)站內(nèi)容和設計1、美化公司網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)站的內(nèi)容是一個網(wǎng)站的靈魂，內(nèi)容做的好，做到自己的特色才會脫穎而出?，F(xiàn)在做企業(yè)網(wǎng)站的公司非常之多，不過很多都是大同小異，企業(yè)介紹、產(chǎn)品展示、公司動態(tài)、行業(yè)新聞、聯(lián)系我們等，很多雷同之處。如果有自己的特點，內(nèi)容有特色，就能在這一層面上取得優(yōu)勢。而且做內(nèi)容一定做出自己的特點來。下面從以下幾方面對公司的網(wǎng)站內(nèi)容美化提幾點建議：第一，建立合理的網(wǎng)站欄目結構和清晰地欄目導航系統(tǒng)，對公司的網(wǎng)站基本信息進行有效補充，并進行合理的排列，比如在網(wǎng)站上提供在線咨詢工具以及其他具有交互性能的設計，使得訪問者能從網(wǎng)站上隨時獲得公司產(chǎn)品的信息。第二，對網(wǎng)站內(nèi)容不定期進

20、行優(yōu)化。包括：每周及時更新網(wǎng)站信息，給網(wǎng)頁減肥，避免使用大量的圖片，對產(chǎn)品展示圖片的大?。粓D片及Flash優(yōu)化，使網(wǎng)頁變得更加生動；優(yōu)化網(wǎng)站中的鏈接，與合作鏈接的企業(yè)網(wǎng)站確定好，并定期進行檢測。2、美化公司網(wǎng)站的設計首先可以重新定位公司網(wǎng)站的風格：網(wǎng)站整體配色，公司為一高科技術企業(yè)，所以公司可選擇選擇能讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生可靠、可信、安全、穩(wěn)定感受的藍色作為主基調(diào)。網(wǎng)站的首頁應簡單實用、結構清晰。這樣達到網(wǎng)站色彩明朗的效果。其次可以改變網(wǎng)頁的表現(xiàn)形式，可以通過合理的顏色搭配突出網(wǎng)站的重點，形成層次感。還可以通過改變字體顏色、加粗、間隔等方法讓網(wǎng)站內(nèi)容更富有層次和美感。改變網(wǎng)站的排版和布局，參考行業(yè)

21、中優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站。改變圖片的排放和色彩，使網(wǎng)站圖文結合，且圖片的著色最好與網(wǎng)站能相配。（三）增加網(wǎng)站推廣的手段公司除了加強上述兩種網(wǎng)站推廣方法外，還應適當增加其他網(wǎng)絡推廣手段，經(jīng)考慮了公司的實際情況后，我認為公司還可以增加以下幾種手段來進行公司網(wǎng)站市場的推廣：1、社區(qū)營銷式推廣 結合企業(yè)實際情況和現(xiàn)在網(wǎng)絡推廣的現(xiàn)狀多方面因素的考慮，我認為公司采取以下多種社區(qū)營銷推廣方式相結合的辦法來進行公司網(wǎng)站的推廣。一方面能使公司的推廣費用降到最低，另一方面能使公司的網(wǎng)站達到最好的推廣。開通企業(yè)博客，并在新浪、搜狐等各大博客網(wǎng)站上發(fā)布一些具有價值的文章，并留下公司網(wǎng)站地址鏈接方式。用自己的技術特長寫一些技術

22、方面的獨特見解和設備維修和保養(yǎng)過程中重大問題的分析講解等來吸引更多的潛在用戶的關注。SNS網(wǎng)站的推廣：通過社交類網(wǎng)站來推廣，在現(xiàn)在知名的社交類網(wǎng)站（比如開心網(wǎng)、58同城網(wǎng)等）與用戶進行互動。結交更多的潛在用戶和相關行業(yè)方面的朋友。網(wǎng)摘推廣：網(wǎng)摘具有一個很好的優(yōu)勢，可以共享，通過不同的網(wǎng)友來分享自己的收藏。充分利用自己在論壇和社交網(wǎng)站結交的好友來分享自己的博客或網(wǎng)站上的文章。論壇推廣：可以去一些熱門的論壇發(fā)帖。譬如在機械設備論壇、但帖子要精而且信息同樣又具有含金量，比如在產(chǎn)品營銷過程中所遇到的一些專業(yè)技術問題的想法與應對措施。知識問答推廣：wiki百科的寫作推廣，比如中文維基、百度百科、百度知道

23、、雅虎知識堂、新浪愛問等。2、商業(yè)資源合作推廣可以與一些具有潛力的企業(yè)新開的網(wǎng)站進行網(wǎng)站鏈接互換，另外與大型零部件產(chǎn)品供應商企業(yè)進行鏈接合作，還可以通過自己的技術優(yōu)勢充分利用自己的空閑廣告位與大型的客戶廠商進行有好推廣合作。3、熟人網(wǎng)絡推廣通過熟人關系在朋友圈子中讓其幫忙進行推廣。通過在這一行業(yè)十三年積累的朋友來進行推廣，與同行業(yè)的朋友進行合作交換友情鏈接，在其網(wǎng)站或博客上推廣公司網(wǎng)站。4、電子郵件的推廣充分利用通過朋友介紹有效地客戶信息資料，在一些特殊的節(jié)日，給這些客戶送去一份特殊的祝福。并順帶一份公司特別制作的相當具有競爭力的產(chǎn)品和服務信息的郵件，來增加這些用戶對公司的關注度。六、參考文獻黃亮新.網(wǎng)站策劃九步走M.北京：電子出版社，2009（7）馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎與實踐M.北京：清華大學出版社，2007（2）邵安兆周巖.網(wǎng)絡營銷理論與實務M.北京：北京郵電大學出版社，2008