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1、郵政管理基礎(chǔ)知識模擬練習(xí) 第一章 郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 一、單項選擇題： 題 號 內(nèi)容 答 案 1101 我國的郵政企業(yè)是（ ）的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。 A.國有民營所有制 B.全民所有制 C.民營所有制 D.國家所有制 B 1102 郵政通信類業(yè)務(wù)具有（ ）兩大性質(zhì)。 A.服務(wù)性和公用性 B.通信性和保密性 C.普遍性和有償性 D.服務(wù)性和專營性 A 1103 郵政通信主要是一種以實物為載體的（ ）傳遞方式。 A.交通 B.運輸 C.信息 D.空間位移 C 1104 郵政發(fā)展的宗旨是（ ） 。 A.實現(xiàn)郵政企業(yè)的自負盈虧 B.實現(xiàn)郵政基本業(yè)務(wù)的專營 C.實現(xiàn)郵政企業(yè)的獨立經(jīng)營 D.實現(xiàn)郵政的普遍服

2、務(wù) D 1105 國家以政策扶持郵政發(fā)展的根本標(biāo)志是（ ） 。 A.電信補貼郵政 B.郵政企業(yè)成功上市 C.信件業(yè)務(wù)郵政專營 D.郵政員工公務(wù)員化 C 1106 我國的郵政企業(yè)目前不能完全經(jīng)營下列（ ）業(yè)務(wù)。 A.國內(nèi)和國際郵件寄遞 B.國內(nèi)和國際報刊發(fā)行 C.郵政儲蓄和郵政匯兌 D.本題無答案 B 1107 可以有權(quán)決定郵政企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位是（ ） 。 A.國家工商管理局 B. 國家郵政局 C.信息產(chǎn)業(yè)部 D.以上單位均可 B 1108 將郵件分為平常郵件和給據(jù)郵件是依據(jù)（ ）進行的。 A.內(nèi)件性質(zhì) B.時限要求 C.處理手續(xù) D.賠償責(zé)任 C 1109 按郵政企業(yè)所負的賠償責(zé)任，郵件可分

3、為（ ） 。 A.保價郵件和非保價郵件 B.平常郵件和給據(jù)郵件 C.普通郵件和特快專遞郵件 D.函件和包件 A 1110 將函件劃分成本埠函件和外埠函件，是依據(jù)（ ）進行的。 A.郵資大小 B.處理手續(xù) C.時限要求 D.寄遞區(qū)域 D 1111 郵政所具有的“三通”功能是指（ ） 。 A.通民、通商、通政 B.通商、通航、通郵 C.通工、通農(nóng)、通商 D.通郵、通電、通路 A 1112 國家賦予郵政部門的根本任務(wù)是（ ） 。 A.確保鄉(xiāng)鄉(xiāng)通郵路 B.保本微利經(jīng)營 C.傳遞郵件 D.傳遞函件 D 1113 為保證投遞工作質(zhì)量，我國郵政規(guī)定信函的收件人名址（ ） 。 A.必須準(zhǔn)確書寫 B.應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確書

4、寫 C.一般應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確書寫，特殊情況可以不書寫 D.以上答案均不準(zhǔn)確 C 1114 一件 200 克重的外埠盲人讀物，客戶要求掛號水陸路寄遞。應(yīng)收郵資（ ）元。 A.0 B.2 C.10.80 D.10 B 1115 我國郵政的包裹資費目前采用（ ）資費制。 A.均一 B.分等級 C.分地區(qū) D.區(qū)域 D 1116 EMS 郵件應(yīng)按（ ）處理。 A.給據(jù)郵件 B.保價郵件 C.普通郵件 D.商業(yè)郵件 A 1117 國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件最高限制規(guī)格中的重量、長度、長度及長度外最大橫周之和分別為（ ） 。 A.60KG、1500CM、3000CM B.60000G、150CM、300CM C.60

5、KG、15M、30M D.60G、1500MM、3000MM B 1118 機要通信業(yè)務(wù)的工作方針是：（ ） 。 A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 B.人民郵電為人民 C.保密、安全第一，準(zhǔn)確、迅速傳遞 D.為黨和政府服 務(wù) C 1119 郵政部門開展的種子、化肥、農(nóng)資等郵購業(yè)務(wù)屬于（ ）業(yè)務(wù)。 A.同城（區(qū)域）配送 B.貨運代理 C.分銷物流 D.一體化物流 D 1120 我國的郵政儲蓄業(yè)務(wù)，從（ ）由代辦改為自辦， A.1986 年 1 月 1 日 B.1986 年 7 月 1 日 C.1990 年 1 月 1 日 D.1990 年 7 月 1 日 C 1121 郵政儲蓄業(yè)務(wù)自辦的標(biāo)志是（ ）

6、。 A.吸收存款轉(zhuǎn)存人行 B.吸收存款繳存人行 C. 吸收存款繳存央行 D. 吸收存款轉(zhuǎn)存工行 A 1122 中國郵政儲蓄業(yè)務(wù)的服務(wù)對象是（ ） 。 A.中國公民 B.群眾個人 C.群眾組織和群眾個人 D.群眾個人和法人 B 1123 金融機構(gòu)基本上不動用自己的資金，替客戶辦理支付而從中收取手續(xù)費的業(yè)務(wù)，稱為（ ） 。 A.中間業(yè)務(wù) B.代理業(yè)務(wù) C.結(jié)算業(yè)務(wù) D.資產(chǎn)業(yè)務(wù) C 1124 將資金通過各種途徑加以運用以取得收益的業(yè)務(wù)稱為（ ） 。 A.金融業(yè)務(wù) B.負債業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.中間業(yè)務(wù) C 1125 金融機構(gòu)開辦的各項存款業(yè)務(wù)、各項借款業(yè)務(wù)，統(tǒng)稱為（ ） 。 A.金融業(yè)務(wù) B.負

7、債業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.中間業(yè)務(wù) B 1126 傳統(tǒng)的郵政匯兌業(yè)務(wù)實際上是一種（ ）型的金融業(yè)務(wù)。 A.特殊類型 B.負債業(yè)務(wù) C.資產(chǎn)業(yè)務(wù) D.中間業(yè)務(wù) D 2 1127 某人在異地采用郵政儲蓄綠卡分別兩次辦理業(yè)務(wù)，存款金額分別為 200 元和 5000 元。郵局應(yīng)收取存款手續(xù)費分別是（ ）元。 A.1.00 和 25.00 B.2.00 和 25.00 C.1.00 和 20.00 D.2.00 和 20.00 D 1128 有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀行卡，實際上是一種（ ）銀行卡。 A.人民銀行發(fā)行的 B.中央銀行發(fā)行的 C.可在各商業(yè)銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù) D.取代各商業(yè)銀行自己銀行卡品牌的 C

8、1129 郵政匯兌資金的調(diào)撥與結(jié)算，一律（ ）實施。 A.通過“郵政公事” B.通過銀行 C.中介機構(gòu) D.保安公司 B 1130 對于郵政匯兌資金余額的結(jié)算，一律實行由（ ）集中進行。 A.縣局 B.地市局 C.中心局 D.省局 D 1131 匯兌資金往來帳戶， （ ）存取現(xiàn)金。 A.縣局和省局一律可以 B.縣局和省局一律不可以 C.縣局不可以省局可以 D.縣局可以省局不可以 D 1132 電子郵局是以電子化手段，向公眾提供（ ）的郵政業(yè)務(wù)。 A.現(xiàn)有的 B.不斷開發(fā)的 C.現(xiàn)有的和不斷開發(fā)的 D.滿足用戶需要的 C 1133 郵資票品的發(fā)行屬于（ ）業(yè)務(wù)范疇。 A.郵政 B.集郵 C.郵件

9、 D.收藏 A 1134 郵資票品的發(fā)行包含有（ ）的職能。 A.國家貨幣發(fā)行 B.國家行政管理 C.郵政行政管理 D.補貼郵政資金 B 1135 郵資票品是指（ ）的郵政用品。 A.各種專用 B.供集郵者收藏使用 C.印有郵資圖案 D.郵票 C 1136 郵票是由國家郵政主管部門發(fā)行的，用于（ ）的郵資憑證。 A.集郵收藏 B.國家宣傳 C.國家有目的傳播知識 D.郵件納費標(biāo)志 D 1137 我國現(xiàn)行正常使用郵票面值的標(biāo)注單位是（ ） 。 A.元 B.分 C.元、角、分 D.元、分 D 1138 我國郵票的發(fā)行權(quán)歸（ ） 。 A.國家郵政局 B.中國集郵總公司 C.國務(wù)院 D.信息產(chǎn)業(yè)部 A

10、 1139 從郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上剪下的郵票圖案， （ ）再做郵票使用。 A.可以 B.未污損的可以 C.一律不可以 D.未蓋銷的可以 C 1140 我國郵發(fā)報刊現(xiàn)行的業(yè)務(wù)方針是（ ） 。 A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 B.計劃發(fā)行、區(qū)別對待、發(fā)展零售、擴大委辦 C.人民郵電為人民 D.積極發(fā)展、認真辦好，發(fā)揮主渠道作用 D 1141 報刊發(fā)行具有嚴肅的政治性，屬于（ ）領(lǐng)域。 A.思想政治工作 B.商品流通 C.宣傳教育 D.文化教育 B 1142 管理性中間業(yè)務(wù)，主要是指（ ）業(yè)務(wù)。 A.金融期貨、期權(quán) B.租賃、信托投資 C.結(jié)算、押匯、信用卡 D.各種代理 D 1143 （

11、）以上的郵政企業(yè)，經(jīng)（ ）批準(zhǔn)，可以印制發(fā)行帶有“中國郵政”字樣的明信片。 A.郵政支局、省郵政局 B.縣郵政局、省郵政局 C.市郵政局、省郵政局 D.省郵政局、國家郵政局 B 1144 經(jīng)批準(zhǔn)， （ ）印制、放行的明信片，可以印郵票圖案，表示郵費。 A.縣以上郵政局 B.市以上郵政局 C.省以上郵政局 D.國家郵政局 D 1145 某現(xiàn)役義務(wù)兵，從部隊駐地發(fā)寄一封重 24 克的國內(nèi)平常信函，收件人為同一城市某單位的。該信函應(yīng)收郵費（ ）元。 A.0 B.1.60 C.1.20 D.0.60 C 1146 某現(xiàn)役義務(wù)兵，從部隊駐地發(fā)寄一封重 14 克的國內(nèi)平常信函，收件人為另一城市某出版社。該

12、信函應(yīng)收郵費（ ）元。 A.0 B.0.60 C.2.80 D.0.80 D 1147 郵政基本資費由（ ）批準(zhǔn)執(zhí)行。 A.國務(wù)院物價主管部門 B.信息產(chǎn)業(yè)部 C.國家郵政局 D.國務(wù)院 D 1148 從全國范圍看，目前省會城市間的快遞包裹全程運遞時限為（ ）天。 A.4-6 B.1-5 C.2-5 D.3-7 A 1149 特快專遞郵件投遞時， （ ）投遞服務(wù)費用。 A.可以收取上樓 B.可以收取多次登門 C.可以收取預(yù)約專門 D.不得收取任何 D 1150 縣級市和縣原則上以市、縣人民政府所處位置為中心， （ ）公里半徑范圍為特快專遞直投范圍。 A.20 B.15 C.10 D.5 C 1

13、151 利用火車運輸?shù)囊话阄锪鬣]件每件限重（ ）千克，最大體積以能裝入（ ）號郵袋為標(biāo)準(zhǔn)。 A.15、2 B.15、3 C.40、2 D.40、3 D 1152 利用火車運輸?shù)?、?nèi)件貴重易損、易碎和流質(zhì)易溶的物流郵件，每件最大限重（ ）千克。 A.10 B.15 C.20 D.12 B 1153 從（ ）起，我國個人存款帳戶實行儲蓄實名制。 A.2000 年 1 月 1 日 B.2000 年 4 月 1 日 C.2001 年 1 月 1 日 D.2001 年 4 月 1 日 B 1154 我國規(guī)定，活期儲蓄每年（ ）結(jié)息一次，利息轉(zhuǎn)入本金計息。 A.6 月 30 日 B.7 月 1 日 C.1

14、2 月 31 日 D.1 月 1 日 A 1155 個人通知存款的最低起存和支取金額均為（ ）元。 A.100000 B.800000 C.50000 D.20000 C 1156 電子匯款是指自柜臺受理申請起， （ ）后即可辦理對付的匯款。 A.6 小時 B.12 小時 C.24 小時 D.48 小時 C 3 1157 各類郵資憑證一經(jīng)售出，郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)（ ）兌換現(xiàn)金， （ ）調(diào)還其他適合面值的郵資憑證。 A.可以；可以 B.不得；不得 C.可以；不得 D.不得；可以 D 1158 按照中國郵政的現(xiàn)行規(guī)定，紀念、特種郵票的發(fā)行期限為（ ） 。 A.一年 B.9 個月 C.6 個月 D

15、.3 個月 C 1159 對于已售出的停止使用郵資票品，持有人可在（ ）內(nèi)向郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)換取有效的郵資票品。 A.公告之日起 1 年 B.公告之日起 6 個月 C.公告之日起 3 個月 D.公告之日起一個月 B 1160 通信用郵資票品是指由（ ）渠道下發(fā)的在（ ）窗口出售的各種郵資票品。 A.郵政；營業(yè) B.通信；集郵營業(yè) C.通信；郵政營業(yè) D.郵政；郵政營業(yè) C 1161 郵發(fā)報刊的全部工作由（ ）協(xié)作分工完成。 A.訂銷局、省局定單處理部門、發(fā)報刊局 B.訂銷局、中心局、省局定單處理部門、發(fā)報刊局 C.訂銷局、中心局、省局定單處理部門、發(fā)報刊局、投遞局 D.訂銷局、中心局、省局

16、定單處理部門、發(fā)報刊局、運輸 局 B 1162 對郵發(fā)報刊進行宣傳、收訂、繳款、要數(shù)、零售、投遞等方面工作的是（ ）的任務(wù)。 A.訂銷局 B.發(fā)報刊局 C.中心局 D.省局定單處理部門 A 1163 凡交郵局發(fā)行的報刊，均應(yīng)有（ ）代號。 A.國內(nèi)統(tǒng)一刊號 B.郵發(fā)代號 C.以上兩種 D.以上任意一種 C 1164 為避免引起工作混亂，對于終止郵發(fā)的報刊代號， （ ） 。 A.一律不再重用 B.1 年內(nèi)不再重用 C.原報刊恢復(fù)郵發(fā)時重用 D.5 年內(nèi)不再重用 B 1165 UPU 成立于（ ） ，并于（ ）改稱現(xiàn)在的名稱， （ ）成為聯(lián)合國組織負責(zé)國際郵政事務(wù)的專門機構(gòu)。 A.1874 年 ；

17、 1878 年 ； 1945 年 B.1874 年 ； 1878 年 ； 1947 年 C.1874 年 ； 1878 年 ； 1948 年 D.1874 年 ； 1878 年 ； 1950 年 C 1166 萬國郵聯(lián)總部設(shè)在（ ） 。 A.美國紐約 B.瑞士日內(nèi)瓦 C.瑞士伯爾尼 D.瑞典的斯德哥爾摩 C 1167 對于非保價給據(jù)郵件，郵局（ ）賠償?shù)呢?zé)任。 A.不承擔(dān) B.承擔(dān)部分 C.承擔(dān)與國內(nèi)郵件相同 D.承擔(dān)按萬國郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) D 1168 國際保價給據(jù)郵件的最高保價金額為（ ）特別提款權(quán)。 A.10000 B.949 C.499 D.994 B 1169 我國現(xiàn)在開辦（ ）國際郵政

18、匯兌業(yè)務(wù)。 A.普通 B.電報 C.電子 D.以上全部內(nèi)容 A 1170 國際郵遞物品，未經(jīng)（ ）部門的查驗放行，郵政企業(yè)不得投遞。 A.衛(wèi)生檢疫 B.海關(guān) C.工商管理 D.國家安全 B 1171 國際印刷品專袋只限寄往同我國已建立出口航空或水陸路函件（ ）關(guān)系的國家或地區(qū)。 A.直達郵路 B.互免簽證 C.直接交接 D.直封總包 D 1172 印刷品專袋的重量每袋應(yīng)在（ ）之間。 A.5KG30KG B.3KG50KG C.5KG50KG D.3KG30KG A 1173 國際印刷品的重量和尺寸，在交寄時（ ）限制。 A.一律不受 B.一律受到 C.做印刷品小包內(nèi)件不受 D.做零散郵件不受

19、 C 1174 全球優(yōu)先郵件是目前的一項國際（ ）業(yè)務(wù)。 A.特快專遞 B.保價限時 C.掛號限時 D.平常限時 D 1175 國家郵政局規(guī)定確定全球優(yōu)先郵件業(yè)務(wù)開辦局的標(biāo)準(zhǔn)是郵件收寄后（ ）以內(nèi)能夠到達出口互換局。 A.24 小時 B.48 小時 C.72 小時 D.7 天或 5 個工作日 C 1176 相關(guān)國際函件所附寄的回執(zhí)，其回執(zhí)應(yīng)與相關(guān)函件（ ） ， （ ）回執(zhí)費。 A.一并稱重計收郵費；另按片收取 B.一并稱重計收郵費；不再按片收取 C.分別稱重計收郵費；另按片收取 D.分別稱重計收郵費；不再按片收取 A 1177 國際（ ）業(yè)務(wù)是指寄件人在其寄發(fā)的函件中裝寄印有讓寄件人妥收名址的

20、信封或明信片，供收件人收到后免費寄回的業(yè)務(wù)。 A.回執(zhí) B.商業(yè)回執(zhí) C.回函 D.商業(yè)回函 D 1178 國際商業(yè)回函業(yè)務(wù)一律按（ ）收寄和處理。 A.平常水陸路函件 B.掛號水陸路函件 C.平常航空函件 D.掛號航空函件 C 1179 資例不同的國際函件合封交寄時，其重量不得（ ）一類函件的重量限制。 A.超過資例最低 B.低于資例最高 C.低于資例最高 D.超過資例最高 D 1180 資例不同的國際函件合封交寄時，其資費整件按（ ）一類函件的資例標(biāo)準(zhǔn)收取。 A.資例最低 B.資例最高 C.資例居中 D.加權(quán)平均 B 1181 國際出口給據(jù)郵件和國內(nèi)出口給據(jù)郵件接受查詢的期限分別是從用戶交

21、寄之日起（ ） 。 A.6 個月和 12 個月 B.12 個月和 6 個月 C.6 個月和 6 個月 D.12 個月和 12 個月 A 二、多項選擇題 ： 題 號 內(nèi)容 答案 1201 我國的郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類主要有（ ） 。 A.郵政通信類 B.代辦電信類 C.郵政金融類 D.其他非通信類 A,D 1202 郵政業(yè)的公用性主要表現(xiàn)在：（ ） 。 A.服務(wù)區(qū)域的全球性 B.服務(wù)范圍的廣泛性 C.服務(wù)對象的普遍性 D.使用郵政的平等性 B,C,D 1203 以局所和郵路相互連結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)，它是由（ ）等環(huán)節(jié)構(gòu)成。 A,B, 4 A.收寄 B.分揀封發(fā) C.運輸

22、 D.投遞 C,D. 1204 郵政通信的服務(wù)方針是：（ ） 。 A.迅速 B.方便 C.準(zhǔn)確 D.安全 A,B, C,D. 1205 中國郵政的“普遍服務(wù)”特點主要體現(xiàn)在（ ）方面。 A.信件寄遞 B.EMS 寄遞 C.各種“代”字號業(yè)務(wù)的辦理 D.普通包裹的寄遞 A,D 1206 商業(yè)函件按載體類型主要分為（ ）等幾大類。 A.商業(yè)信函 B.企業(yè)金卡 C.郵送廣告 D.企業(yè)明信片 A,C,D 1207 企業(yè)明信片包括（ ）等形式的明信片。 A.企業(yè)廣告 B.回函卡 C.紀念卡 D.企業(yè)“金卡” A,B, C,D. 1208 機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是（ ） 。 A.嚴密制度 B.手續(xù)清楚 C

23、.責(zé)任分明 D.收發(fā)相符 E.有據(jù)可查 A,B,C, D,E. 1209 我國的郵政目前向社會提供（ ）業(yè)務(wù)。 A.一體化物流 B.全方位物流 C.點到點物流 D.功能性物流 A,D 1210 我國郵政物流業(yè)務(wù)的種類主要包括（ ） 。 A.同城（區(qū)域）配送 B.貨運代理 C.分銷物流 D.一體化物流 A,B, C,D. 1211 我國郵政儲蓄目前開辦（ ）等項業(yè)務(wù)。 A.定期儲蓄 B.活期儲蓄 C.定活兩便 D.通知存款 A,B, C,D. 1212 郵政儲蓄的收入與（ ）有關(guān)。 A.開戶人數(shù) B.收儲余額 C.用戶存款結(jié)構(gòu) D.儲蓄業(yè)務(wù)費用大小 B,C 1213 郵政金融業(yè)務(wù)類型目前開辦的主

24、要有：（ ） 。 A.負債業(yè)務(wù) B.資產(chǎn)業(yè)務(wù) C.中間業(yè)務(wù) D.以上全部業(yè)務(wù) A,C 1214 郵政綠卡具有（ ）的特點。 A.現(xiàn)存后支，不能透支 B.申辦時無需擔(dān)保 C.存取安全方便 D.信用卡的全部功能 A,B,D 1215 郵政業(yè)發(fā)展的總體方向是電子郵政，它有以下幾層含義：（ ） 。 A.實現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的信息化 B.實現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的電子化 C.實現(xiàn)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化 D.圍繞電子商務(wù)拓展新的業(yè)務(wù)渠道，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，提供新業(yè)務(wù) A,B,D 1216 實現(xiàn)電子郵政，必須有（ ）的配套系統(tǒng)。 A.物品的配送系統(tǒng) B.物品的遞送系統(tǒng) C.相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 D.郵政法的修改

25、和完 善 B,C 1217 郵票最基本的構(gòu)成要素是（ ） 。 A.郵資憑證 B.郵政銘記 C.面值 D.圖案 B,C,D 1218 我國現(xiàn)行正常使用郵票面值的標(biāo)注單位是（ ） 。 A.元 B.分 C.元、角、分 D.元、分 A,B, C,D. 1219 按郵票的題材，我國郵票通常有（ ）等幾種。 A.普通郵票 B.紀念與特種郵票 C.附捐郵票 D.小型張和小本票 A,B,C 1220 我國的郵資憑證包括（ ） 。 A.郵票 B.“郵資總付”戳記 C.印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案 D.郵資機打印的郵資 符志 A,C,D 1221 郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的基本形式是（ ） 。 A.報刊

26、訂閱 B.報刊零售 C.報刊和圖書批銷 D.音像制品租賃 A,B 1222 金融中間業(yè)務(wù)種類，按其功能和形式劃分有（ ）等中間業(yè)務(wù)。 A.結(jié)算性 B.擔(dān)保性 C.融資性 D.管理性 E.衍生性 A,B,C, D,E. 1223 盲人使用的凸出點痕的（ ）等都可以作為盲人讀物交寄。 A.書籍 B.刊物 C.信函 D.專用紙張 E.文件 A,B, C,E. 1224 印刷品交寄時，如用戶確需保價，可按（ ）收寄。 A.保價信函 B.保價印刷品 C.保價包裹 D.保價特快專遞郵件 A,C,D 1225 在下列（ ）情況下，郵局可以通知特快專遞郵件的收件人到局領(lǐng)取。 A.客戶要求在局內(nèi)投交 B.已進行

27、二次按址投遞無法投交 C.出現(xiàn)不正常情況需要收件人到局領(lǐng)取 D.因無法投遞退回時 A,C,D 1226 機要通信傳遞的機要郵件限于以下幾類：（ ） 。 A.有關(guān)黨和國家的文字機密 B.帶有文字機密的物品 C.政法部門必須隨郵件寄遞的案件物證 D.經(jīng)國家工商管理部門批準(zhǔn)寄遞的其他重要物件 A,B,C 1227 國內(nèi)郵政匯款目前可以辦理以下（ ）交易方式的匯款。 A.現(xiàn)金到現(xiàn)金 B.現(xiàn)金到帳戶 C.帳戶到現(xiàn)金 D.帳戶到帳戶 A,B, C,D. 1228 下列郵資憑證規(guī)定發(fā)行日期，不規(guī)定停售日期的是（ ） 。 A.普通郵票 B.紀念、特種郵票 C.紀念、特種郵資信封 D.紀念、特種郵資明信片 A,

28、C,D 1229 郵發(fā)報刊的業(yè)務(wù)收入，由（ ）組成。 A.訂閱費 B.發(fā)行費 C.投遞費 D.其他手續(xù)費 B,C 1230 對于進出境郵袋的（ ） ，應(yīng)當(dāng)接受海關(guān)的監(jiān)管、查驗，這是世界各國各地區(qū)的慣例。 A.裝卸 B.轉(zhuǎn)運 C.過境 D.運輸 A,B,C 1231 國際函件業(yè)務(wù)包括信函、明信片、航空郵簡、盲人讀物和（ ）等。 A.印刷品 B.印刷品專袋 C.小包 D.包裹 A,B,C 1232 除禁寄和超過規(guī)定限量的物品外，下列可以按國際保價函件寄遞的物品是（ ） 。 A,C,D 5 A.各種有價證券 B.各國貨幣 C.重要文件 D.貴重物品 1233 國際（ ）可以附寄回執(zhí)。 A.普通函件

29、B.掛號函件 C.保價函件 D.明信片 B,C 1234 每張國際回信券，可交換成相當(dāng)于一封寄往寄達國（地區(qū)）的航空平常信函最低的（ ） 。 A.郵資郵票 B.郵資信封 C.郵資明信片 D.郵資的等值現(xiàn)金 A,B,C 第二章 郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與管理 一、單項選擇題： 題 號 內(nèi)容 答 案 2101 對郵政市（縣）局內(nèi)及市（縣）局間生產(chǎn)活動的組織與管理稱為（ ）組織與管理。 A.郵政行業(yè) B.郵政企業(yè) C.郵政作業(yè) D.郵政生產(chǎn)過程 D 2102 郵政生產(chǎn)與管理應(yīng)遵循以（ ）為主線，以（ ）為準(zhǔn)繩。 A.方便；速度 B.質(zhì)量；時限 C.時限；質(zhì)量 D.速度；方便 C 2103 為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展

30、要求和開辦各種郵政業(yè)務(wù)的需要，郵政生產(chǎn)應(yīng)遵循（ ）組織生產(chǎn)的原則。 A.按生產(chǎn)能力 B.按用戶需求 C.按配套水平 D.綜合上述因素 B 2104 為適應(yīng)郵政生產(chǎn)在不同時間表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)量不均勻性帶來的處理和運輸?shù)膲毫?，郵政生產(chǎn)要努力實現(xiàn)（ ）相互匹配。 A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)能力 B.作業(yè)層次能力 C.管理層次水平 D.工具與機械設(shè)備 A 2105 郵政生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則是：（ ） 。 A.生產(chǎn)管理與企業(yè)行政管理相結(jié)合 B.有效實現(xiàn)郵政生產(chǎn)，完成企業(yè)目標(biāo) C.系統(tǒng)目標(biāo)一致 D.分級授權(quán)與系統(tǒng)控制相結(jié)合 B 2106 按照全國郵政管理體制改革的趨勢，國家郵政局將逐步向一個（ ）過渡。 A.獨立政府部

31、門 B.獨立事業(yè)法人 C.獨立法人 D.獨立企業(yè)法人 D 2107 建立（ ）的關(guān)系，是組織郵件封發(fā)工作的首要任務(wù)。 A.直封和經(jīng)轉(zhuǎn) B.交接和驗收 C.勾挑和核對 D.平衡和合攏 A 2108 郵件分揀封發(fā)要按照（ ）的原則進行。 A.盡量直封 B.盡量經(jīng)轉(zhuǎn) C.直封與經(jīng)轉(zhuǎn)相結(jié)合 D.直封或經(jīng)轉(zhuǎn)合理選擇 C 2109 郵件封發(fā)應(yīng)以（ ）為基本封發(fā)單元。 A.縣局 B.地市局 C.省會局 D.郵區(qū)中心局 D 2110 信函狀平常信函的直封標(biāo)準(zhǔn)分別是：實行郵袋封發(fā)滿（ ）件，信盒封發(fā)滿（ ）件。 A.300；130 B.150；30 C.130；300 D.30；150 C 2111 信函狀給據(jù)

32、信函的直封標(biāo)準(zhǔn)分別是：實行郵袋封發(fā)滿（ ）件，信盒封發(fā)滿（ ）件。 A.300；130 B.150；30 C.130；300 D.30；150 D 2112 目前我國郵件運輸?shù)淖钪饕绞绞牵?） 。 A.鐵道運輸 B.汽車運輸 C.航空運輸 D.輪船運輸 A 2113 給不同種類的郵件制定（ ）的時限標(biāo)準(zhǔn)是郵件傳遞時限管理的根本點。 A.盡可能短 B.合理 C.盡可能長 D.盡量使大多數(shù)職工都能達到 B 2114 寄遞類業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織與管理的目的在于（ ） 。 A.保證郵件寄遞能順利進行 B.保證郵政企業(yè)能健康發(fā)展 C.保證郵政行業(yè)能滿足用戶日益增長的需求 D.保證郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)

33、配合 D 2115 現(xiàn)代郵政物流業(yè)務(wù)受理分為窗口交寄受理和（ ）兩種形式。 A.投交信筒受理 B.投交信箱受理 C.協(xié)議用戶受理 D.上門攬收受理 C 2116 對于郵政物流業(yè)務(wù)物品利用火車運輸封發(fā)現(xiàn)行規(guī)定如下（ ） 。 A.裝郵袋直封發(fā)運 B.裝郵袋經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)運 C.原則上不裝郵袋散件外走 D.原則上不裝郵袋直封發(fā)運 A 2117 對于郵政物流業(yè)務(wù)物品利用汽車運輸封發(fā)現(xiàn)行規(guī)定如下（ ） 。 A.裝郵袋直封發(fā)運 B.裝郵袋經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)運 C.原則上不裝郵袋散件外走 D.原則上不裝郵袋直封發(fā)運 C 2118 郵政物流倉儲作業(yè)不包括（ ） 。 A.入庫 B.庫存管理 C.出庫 D.運輸 D 2119 與普通

34、匯兌業(yè)務(wù)相比，電子匯兌處理過程的直接參與者增加了（ ） 。 A.縣市郵政局 B.收匯省中心 C.國家郵政局 D.兌付省中心 C 2120 郵政儲蓄業(yè)務(wù)的處理過程就是（ ）過程。 A.儲戶的存取款 B.會計核算 C.儲蓄稽核過程 D.儲蓄與會計核算及稽核 D 2121 不屬于郵政儲蓄會計賬務(wù)明細核算內(nèi)容的是（ ） 。 A.儲蓄分戶賬卡 B.定期儲蓄存款計息余額表 C.記賬憑證 D.各種登記簿 C 2122 不屬于郵政儲蓄會計賬務(wù)綜合核算內(nèi)容的是（ ） 。 A.各種登記簿 B.儲蓄業(yè)務(wù)總賬及其明細賬 C.儲蓄營業(yè)日報單 D.儲蓄資產(chǎn)負債表 A 2123 郵政儲蓄活期存款異地存取的資金清算采?。?）

35、清算體制。 A.二級 B.三級 C.四級 D.五級 B 2124 電子郵政站點的接入呼號是（ ） 。 A.185 B.183 C.160 D.163 B 2125 郵政客戶服務(wù)中心的接入呼號是（ ） 。 A.185 B.183 C.160 D.163 A 6 2126 183 電子郵政支付系統(tǒng)的核心功能由（ ）實現(xiàn)。 A.網(wǎng)下支付 B.分揀網(wǎng)關(guān) C.遞送網(wǎng)關(guān) D.支付網(wǎng)關(guān) D 2127 從原則上講，報刊訂銷局應(yīng)當(dāng)向（ ）要數(shù)。 A.省郵政發(fā)行部門 B.發(fā)報刊局 C.郵區(qū)中心局 D.報刊社 A 2128 報刊發(fā)行管理要以提高（ ）為宗旨。 A.報刊發(fā)行速度 B.報刊閱讀面 C.報刊發(fā)行質(zhì)量 D.

36、報刊發(fā)行收入 C 2129 國際郵件傳遞過程分為（ ）等幾個階段。 A.收寄、分揀、運輸、投遞 B.收寄、經(jīng)轉(zhuǎn)、投遞 C.寄發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)、投遞 D.寄發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)、接收 D 2130 下列內(nèi)容中，不屬于國際郵件寄遞生產(chǎn)過程特有特點的是（ ） 。 A.必須由國內(nèi)二個或二個以上郵政局共同協(xié)作完成 B.國際間全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè) C.必須經(jīng)國際郵件互換局和國際郵件交換站的處理和交換才能完成 D.物品類郵件必須經(jīng)過海關(guān)檢查才可放行 A 2131 對于國際總包郵件過境，按規(guī)定經(jīng)轉(zhuǎn)國的郵政部門（ ） 、海關(guān)（ ） 。 A.開拆總包；抽查監(jiān)管 B.開拆總包；全程監(jiān)管查驗 C.不開拆總包，抽查監(jiān)管 D.不開拆總包；全程監(jiān)

37、管查驗 D 2132 國際郵政匯票傳遞方式中的（ ）是國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)匯票傳遞方式所沒有的。 A.郵政水陸路傳遞 B.郵政航空傳遞 C.郵政水陸路或航空傳遞 D.匯款人自行攜帶傳遞 D 2133 國際郵政匯兌生產(chǎn)過程主要由（ ）等個相對獨立又相互聯(lián)接的階段性環(huán)節(jié)構(gòu)成。 A.收寄、匯檢、投遞 B.收匯、傳遞、兌付 C.收匯、匯檢、兌付 D.收匯、匯檢、投遞 B 2134 國際郵政匯兌生產(chǎn)過程管理的中心是（ ） 。 A.海關(guān)監(jiān)察 B.業(yè)務(wù)管理 C.匯票檢查 D.外匯管理 C 2135 現(xiàn)階段，我國的郵政企業(yè)應(yīng)成為（ ）企業(yè)。 A.生產(chǎn)服務(wù)型 B.生產(chǎn)管理型 C.經(jīng)營管理型 D.經(jīng)營服務(wù)型 D 21

38、36 當(dāng)前組織郵政營業(yè)窗口設(shè)計的主流設(shè)置方式是（ ） 。 A.分臺設(shè)置 B.按業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置 C.按處理方法設(shè)置 D.綜合性“一臺清”設(shè)置 D 2137 時限是完成某一作業(yè)流程（ ）時間限度。 A.不能縮短的最小 B.必須達到的最小 C.必須達到的平均 D.不能超過的最大 D 2138 頻次的實質(zhì)是（ ） 。 A.完成依次生產(chǎn)流程所需要的時間 B.一天內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù) C.單位時間內(nèi)完成某一生產(chǎn)流程的次數(shù) D.以上答案全對 C 2139 下列不屬于郵件處理過程三項基本制度的是（ ） 。 A.安全保密 B.交接驗收 C.勾挑核對 D.平衡合攏 A 2140 郵政運輸?shù)娜蝿?wù)就是綜合利用各種運

39、輸工具，在各地郵政局所之間，按照規(guī)定的路線、時限和頻次，有計劃地運送各類（ ） 。 A.函件 B.包件 C.郵件 D.郵件總包 D 2141 組織郵件運輸計劃運輸?shù)目傇瓌t是（ ） 。 A.優(yōu)先考慮最快運輸方式，在此基礎(chǔ)上降低運輸成本 B.全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分層負責(zé)，統(tǒng)一調(diào)度 C.積極發(fā)展，認真辦好，發(fā)揮主渠道作用 D.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 B 2142 郵件發(fā)運計劃包括（ ）等計劃部分。 A.發(fā)運路向和運量 B.車次和運量 C.運郵工具和使用數(shù)量 D.運輸時限和運量 A 2143 郵件轉(zhuǎn)運作業(yè)生產(chǎn)過程包括的一般工序依次是（ ） 。 A.交接、接收、處理、運送 B.交接、運送、處理、接收 C

40、.接收、處理、運送、交接 D.接收、運送、處理、交接 C 2144 郵件投遞方式主要有按址投遞和（ ） 。 A.上門投遞 B.預(yù)約投遞 C.流動投遞 D.窗口投遞 D 2145 郵政對外服務(wù)質(zhì)量方面的評價指標(biāo)用戶滿意度分為（ ） 。 A.3 級 B.5 級 C.7 級 D.9 級 B 2146 不屬于我國郵政通信質(zhì)量指標(biāo)體系的類型是（ ） 。 A.危害郵件安全類 B.郵件產(chǎn)品合格率類 C.影響郵件時限類 D.造成郵件損失、延誤隱患類 B 2147 下列說法中符合服務(wù)質(zhì)量評估“差距理論”主要內(nèi)容的是（ ） 。 A.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過

41、程中顧客的感覺與顧客對服 務(wù)的期望之間的差異程度 B.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服 務(wù)的期望之間的差異程度 C.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服 務(wù)的期望之間的差異程度 D.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過程中顧客的感覺與顧客對服 務(wù)的期望之間的差異程度 A 2148 現(xiàn)有郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)驗視工作具有（ ）職能。 A.中心局體制運行 B.現(xiàn)業(yè)經(jīng)營 C.上述兩條的雙重 D.本題無答案 C 2149

42、郵政設(shè)備更新的主要方式是（ ） 。 A.原型更新 B.工藝更新 C.配件更新 D.技術(shù)更新 D 2150 勞動組織是以郵政企業(yè)主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)或車間為單位，根據(jù)（ ）核算生產(chǎn)人員的數(shù)量。 A.勞動負荷大小 B.作業(yè)量的大小和勞動定額標(biāo)準(zhǔn) C.勞動崗位數(shù)量 D.企業(yè)現(xiàn)有人員構(gòu)成狀況 B 2151 為解決郵政業(yè)務(wù)的季節(jié)性周期問題，合理兼職和（ ）成為不錯的選擇。 A.按最大負荷配備人員 B.按最小負荷配備人員 C.按平均負荷配備人員 D.適當(dāng)調(diào)節(jié)休假時間 D 7 2152 “某天的業(yè)務(wù)量全周（月）日均業(yè)務(wù)量”的結(jié)果稱為（ ） 。 A.計劃負荷 B.時限負荷 C.日不均勻系數(shù) D.小時集中系數(shù) C 21

43、53 下列內(nèi)容中，不屬于生產(chǎn)場地布置應(yīng)遵循的原則內(nèi)容是（ ） 。 A.安全原則 B.隔離原則 C.就近原則 D.多向流原則 D 2154 現(xiàn)場定置管理是生產(chǎn)過程（ ）組織的重要組成部分。 A.空間 B.時間 C.計劃 D.設(shè)備 A 2155 企 業(yè) 在 生 產(chǎn) 過 程 中 研 究 人 、 物 、 場 地 三 者 之 間 關(guān) 系 的 科 學(xué) 稱 為 （ ） ， 目 的 是 使 作 業(yè) 者 感 到 順 手 、 方 便 、 安 全 、 省 力 ， 避 免 忙 亂 。 A.現(xiàn)場管理 B.場地布置 C.定置管理 D.現(xiàn)場定置管理 D 2156 郵政安全生產(chǎn)應(yīng)堅持（ ）的總方針。 A.安全生產(chǎn)責(zé)任制 B.

44、建立健全相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程 C.安全第一，預(yù)防為主 D.防患于未然 C 2157 企業(yè)是通過（ ）來運作的。 A.組織創(chuàng)新 B.業(yè)務(wù)流程 C.團隊組織 D.指揮調(diào)度 B 二、多項選擇題 ： 題 號 內(nèi)容 答案 2201 郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與管理主要包括（ ）等層面。 A.郵政工序 B.郵政作業(yè) C.郵政班組 D.郵政生產(chǎn)過程 B,D 2202 郵政作業(yè)組織與管理是對（ ）生產(chǎn)活動進行的組織與管理。 A.營業(yè)及投遞局所 B.郵件處理中心 C.郵政運輸部門 D.各相關(guān)局所之間 A,B,C 2203 郵政生產(chǎn)組織與管理的主要任務(wù)是：（ ） 。 A.郵政生產(chǎn)過程流程設(shè)計 B.郵政生產(chǎn)過程空間組織 C

45、.郵政生產(chǎn)過程時間組織 D.郵政生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 A,B, C,D. 2204 為提高郵件的傳遞速度，郵政生產(chǎn)組織與管理應(yīng)盡可能壓縮（ ） 。 A.生產(chǎn)單位 B.生產(chǎn)環(huán)節(jié) C.生產(chǎn)層次 D.每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的停留時間 B,C,D 2205 下列屬于郵政生產(chǎn)宏觀方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.預(yù)測全國的郵件流量，規(guī)劃組織覆蓋全國的郵政網(wǎng) B.預(yù)測各類業(yè)務(wù)量，做好勞動組織 C.選擇合適地點建立郵件處理中心，并以此為中心組織網(wǎng)路體系 D.建立全國統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng) A,D. 2206 下列屬于郵政生產(chǎn)宏觀方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.建立和組織郵政運輸體系 B.核定郵政服務(wù)水平 C

46、.建立郵件跟蹤查詢系統(tǒng) D.建立監(jiān)督檢查控制系統(tǒng) A,B, C,D. 2207 下列屬于郵政生產(chǎn)微觀方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.合理布置縣市內(nèi)郵政服務(wù)網(wǎng)點 B.編制郵件封發(fā)計劃和郵件發(fā)運計劃 C.合理設(shè)置內(nèi)部生產(chǎn)單位 D.合理分配局內(nèi)階段郵政作業(yè)時限 A,C,D 2208 下列屬于郵政生產(chǎn)微觀方面的組織與管理內(nèi)容的是（ ） 。 A.優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程 B.設(shè)置郵政生產(chǎn)機構(gòu)，配置郵政生產(chǎn)資源 C.編制和執(zhí)行全局綜合作業(yè)計劃 D.編制和執(zhí)行車間作業(yè)計劃 A,C,D 2209 郵政管理機構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則是：（ ） 。 A.生產(chǎn)管理與企業(yè)行政管理相結(jié)合 B.有效實現(xiàn)郵政生產(chǎn)，完成企業(yè)目標(biāo)

47、C.系統(tǒng)目標(biāo)一致 D.分級授權(quán)與系統(tǒng)控制相結(jié)合 A,C,D 2210 郵政生產(chǎn)組織形式和機構(gòu)設(shè)置的常用方法有，按照（ ）等設(shè)置。 A.生產(chǎn)環(huán)節(jié) B.業(yè)務(wù)種類 C.行政區(qū)域 D.用戶需求 E.工作職能 A,B,C, D,e. 2211 寄遞類業(yè)務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)由（ ）等環(huán)節(jié)組成。 A.營業(yè)收寄 B.分揀封發(fā) C.郵件運輸 D.投遞 A,B, C,D. 2212 平常信函可以進行（ ）交寄。 A.信筒 B.信箱 C.營業(yè)窗口 D.上門攬收 A,B, C,D. 2213 郵件處理的“三狀化”是指（ ） 。 A.容器狀 B.信函狀 C.扁平狀 D.包狀 B,C,D. 2214 目前我國郵件運輸?shù)闹饕绞接?/p>

48、（ ） 。 A.鐵道運輸 B.汽車運輸 C.航空運輸 D.輪船運輸 A,B,C 2215 寄遞類業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織的原則是（ ） A.以各類郵件全程傳遞時限標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，合理規(guī)劃郵政通信網(wǎng) B.以質(zhì)量為中心，以全程時限為主線 C.重視生產(chǎn)過程的銜接，做到郵件在傳遞過程中的緊密銜接 D.建立對郵政傳遞過程進行跟蹤、指揮的調(diào)度系統(tǒng) A,C,D. 2216 寄遞類業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理的原則是（ ） A.以質(zhì)量為中心，以全程時限為主線 B.從全程全網(wǎng)出發(fā)，保證生產(chǎn)過程管理的統(tǒng)一性 C.明確劃分管理層次，做到統(tǒng)一管理，分層負責(zé)，各有側(cè)重、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn) D.在保證全網(wǎng)社會效益的同時努力提高全網(wǎng)的經(jīng)濟效益 A,B, C,D.

49、2217 寄遞類業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織的方法包括（ ） 。 A.制定全國統(tǒng)一的生產(chǎn)規(guī)章制度，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理 B.建立現(xiàn)代化的郵政生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)，確保生產(chǎn)全程有序進 行 C.選擇與社會、經(jīng)濟和用郵需求相適應(yīng)的郵政網(wǎng)體制 D.合理布局郵政局所，保證郵件傳遞全過程的暢通 A,B, C,D. 2218 寄遞類業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理的方法主要是（ ） 。 A.基本作業(yè)環(huán)節(jié)時限管理 B.制定局內(nèi)階段作業(yè)時限標(biāo)準(zhǔn) C.確定局內(nèi)作業(yè)總時長 D.郵件全程時限管理 A,B,C 2219 寄遞類業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織與管理的主要內(nèi)容包括（ ） 。 A,B,D. 8 A.郵件的傳遞時限管理 B.郵政服務(wù)水平的管理 C.郵政分揀封發(fā)管理 D.郵政

50、運輸管理 2220 特快專遞業(yè)務(wù)的特點可以形象地概括為（ ） 。 A.特 B.快 C.專 D.遞 A,B,C 2221 特快專遞郵件可以進行（ ）交寄。 A.信筒 B.信箱 C.營業(yè)窗口 D.上門攬收 C,D 2222 郵政企業(yè)具有（ ） “三網(wǎng)融合”的天然優(yōu)勢。 A.物資流 B.信息流 C.資金流 D.運輸流 A,B,C, 2223 郵政物流運輸方式有以下幾種（ ） 。 A.利用現(xiàn)有郵運網(wǎng) B.經(jīng)批準(zhǔn)組開航空、汽車物流專線 C.包租鐵路行包專列（車廂）組開物流專線 D.整合租用社會車輛 A,B, C,D. 2224 對郵政物流運輸?shù)囊蟀ㄒ韵聝?nèi)容（ ） 。 A.根據(jù)用戶要求合理制定發(fā)運計劃

51、 B.按僅次于特快專遞郵件的順序發(fā)運 C.實行集結(jié)運輸 D.單獨堆碼 A,C,D 2225 目前，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)按處理時限分為（ ） 。 A.普通匯兌 B.電子匯兌 C.加急匯兌 D.特急匯兌 A,B, C,D. 2226 普通匯兌業(yè)務(wù)包括以下（ ）不同的處理過程。 A.從開發(fā)匯票到兌付的處理和傳遞過程 B.匯兌憑證的寄送和稽核過程 C.匯兌憑證和資金的郵運過程 D.匯兌資金的撥轉(zhuǎn)和結(jié)算過程 A,B,D 2227 郵政儲蓄業(yè)務(wù)會計核算的基本要求是：（ ） 。 A.錢賬分管 B.雙人臨柜 C.全面復(fù)核，雙線核算 D.四欄扎賬，日清月結(jié) A,C,D 2228 郵政儲蓄業(yè)務(wù)會計的核算方法主要包括（

52、 ） 。 A.設(shè)置會計科目及采用借貸記賬法 B.填制和審核憑證及登記帳簿 C.進行成本核算 D.做好財產(chǎn)清查 E.編制會計報表 A,B, D,E. 2229 郵政儲蓄業(yè)務(wù)會計帳簿分為（ ）等幾種。 A.序時帳 B.分類賬 C.登記簿 D.卡片賬 A,B,C 2230 郵政儲蓄會計報表主要包括 A.資產(chǎn)負債表 B.郵政儲蓄業(yè)務(wù)狀況變動表 C.儲蓄業(yè)務(wù)收支明細表 D.郵政儲蓄營業(yè)日報單 A,B, C,D. 2231 郵政儲匯業(yè)務(wù)稽核的項目包括以下（ ）內(nèi)容。 A.儲匯業(yè)務(wù)方針政策 B.儲匯營業(yè)及管理 C.儲匯會計與出納 D.事后監(jiān)督及匯兌檢查 A,B, C,D. 2232 報刊收訂的主要方式有（

53、） 。 A.窗口收訂 B.上門收訂 C.流動攬收 D.社會發(fā)行站收訂 A,B,D 2233 報刊發(fā)行工作是由（ ）環(huán)節(jié)組成的。 A.宣傳、收訂、要數(shù) B.匯總、結(jié)算 C.通知印數(shù)、分發(fā) D.運輸、投遞、零售 A,B,D 2234 報刊發(fā)行工作的組織原則是（ ） 。 A.樹立整體觀念，建立全網(wǎng)統(tǒng)一的規(guī)章制度 B.遵守統(tǒng)一的分段時限要求 C.改善服務(wù)，擴大服務(wù)網(wǎng)點 D.注重社會效益，講求經(jīng)濟效益 A,B, C,D. 2235 報刊發(fā)行工作的組織方法是（ ） 。 A.組織好報刊的收訂，執(zhí)行預(yù)訂預(yù)收制度 B.組織好報刊要數(shù)、匯總要數(shù)及報刊款的結(jié)算工作 C.組織好報刊的分發(fā)和運輸工作 D.組織好報刊的投

54、遞及零售工作 A,B, C,D. 2236 國際郵件寄遞過程組織與管理的原則是（ ） 。 A.考慮我國對外政策、國際關(guān)系和國際形式變化，保證國際郵政通信有利于促進國家間政治、經(jīng)濟、文化交流和友好往 來 B.堅持質(zhì)量第一的思想 C.堅持全程全網(wǎng)的整體思想 D.要與我國的生產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng) A,B, C,D. 2237 郵政企業(yè)收寄給據(jù)郵件的方式可以有（ ）等多種。 A.窗口收寄 B.箱筒收寄 C.上門收寄 D.代辦處收寄 E.流動服務(wù)收寄 A,C, D,E. 2238 組織郵政營業(yè)的基本要求是（ ） 。 A.盡可能為用戶提供便利用郵條件，體現(xiàn)用戶第一的服務(wù)宗旨 B.營業(yè)場所布置美觀大方，營造文明

55、舒適的環(huán)境 C.根據(jù)郵政業(yè)務(wù)種類和性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小、使用頻次和時限要求，合理設(shè)置營業(yè)窗口 D.嚴把質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)水平 E.充分利用現(xiàn)有條件，提高工作效率，提高經(jīng)濟效益 A,B, C,D,E. 2239 組織郵政營業(yè)的主要內(nèi)容包括（ ） 。 A.營業(yè)時間的確定 B.營業(yè)場地的布局 C.營業(yè)窗口的設(shè)計 D.營業(yè)人員的配備 A,B,C 2240 為保證郵件分揀封發(fā)工作的順利開展，各局必須嚴格執(zhí)行（ ） 。 A.統(tǒng)一確定的郵件直封和經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系 B.統(tǒng)一規(guī)定的郵件傳遞頻次和時限 C.統(tǒng)一制定的郵件處理規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) D.三項基本制度 A,B,C 2241 分揀封發(fā)作業(yè)組織的任務(wù)是（ ） 。 A.調(diào)查郵件運輸能

56、力，為倒排局內(nèi)分揀封發(fā)時限做準(zhǔn)備 B.查明郵件流量流向，合理設(shè)置分揀格口，實行計劃封發(fā) C.查明郵件工作負荷，合理編制生產(chǎn)程序 D.編制生產(chǎn)作業(yè)計劃 B,C,D 2242 從長期情況看，為提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益，保證能夠順利完成生產(chǎn)任務(wù)，各工作環(huán)節(jié)、工序生產(chǎn)能力應(yīng)當(dāng)（ ）生產(chǎn)任務(wù)。 A.等于 B.小于 C.大于 D.小于或等于 A,C 2243 郵件分揀封發(fā)組織的主要內(nèi)容是（ ） 。 A.確定封發(fā)方式 B.確定編制封發(fā)計劃的原則 C.編制封發(fā)計劃表 D.制定分揀封發(fā)作業(yè)時間表 A,B, C,D. 2244 郵政運輸工作的具體要求是：制定并認真執(zhí)行郵運計劃；運輸作業(yè)要做到準(zhǔn)班、準(zhǔn)點，保證郵運暢通；

57、（ ） 。 A,B, C,D. 9 A.保持各類郵件完整無損，保證通信質(zhì)量 B.不斷提高郵運設(shè)備利用率 C.不斷提高生產(chǎn)人員的勞動生產(chǎn)率 D.加強郵運工作的指揮調(diào)度，提高郵運工作的預(yù)見性和應(yīng)變能力 2245 編制快遞郵件發(fā)運計劃的原則是（ ） 。 A.實現(xiàn)固定路線發(fā)運 B.考慮最快運輸方式 C.按照國家郵政局指定中轉(zhuǎn)航站和經(jīng)轉(zhuǎn)局進行聯(lián)航和經(jīng)轉(zhuǎn) D.航空運輸與陸路運輸時限效果相同時采用陸路運輸，航陸互轉(zhuǎn)與直達航空或聯(lián)航運輸時限效果相同時采用直航或聯(lián)航 B,C,D 2246 編制普通郵件發(fā)運計劃的原則是（ ） 。 A.實現(xiàn)固定路線發(fā)運 B.考慮最快運輸方式 C.輕件以迅速有效為基本原則 D.重件以

58、減少經(jīng)轉(zhuǎn)層次為基本原則 A,C,D 2247 組織郵政投遞作業(yè)的要求是（ ） 。 A.根據(jù)實現(xiàn)要求和用郵情況，確定郵政投遞頻次和投遞深度 B.保證投遞郵件完整無損，保證投遞質(zhì)量 C.認真驗視收件人證件，確保郵件準(zhǔn)確投交給收件人 D.不斷改善服務(wù)，力求用戶方便，樹立郵政的良好形象 A,B,D 2248 郵區(qū)中心局郵政業(yè)務(wù)視檢的常用方法主要有（ ） 。 A.調(diào)閱檢查與會審檢查 B.定期檢查與抽查 C.突擊檢查與重點檢查 D.現(xiàn)場檢查與日常檢查 A,B, C,D. 2249 之所以要建立健全郵區(qū)中心局業(yè)務(wù)視檢，是因為（ ） 。 A.郵區(qū)中心局位置適中 B.可以優(yōu)化郵政業(yè)務(wù)視檢指標(biāo)體系 C.可以完善郵

59、政業(yè)務(wù)視檢體系 D.便于迅速得到視檢結(jié)論，可以快速反饋 B,C 2250 郵政設(shè)備管理的任務(wù)可以概括為（ ） 。 A.經(jīng)濟合理地選購設(shè)備 B.準(zhǔn)確有效地使用設(shè)備 C.精心保養(yǎng)確保設(shè)備經(jīng)常處于最佳狀態(tài) D.提高企業(yè)綜合效益 A,B, C,D. 2251 郵政設(shè)備管理的主要任務(wù)包括（ ） 。 A.設(shè)備的配置和選型 B.設(shè)備的維護、維修 C.設(shè)備的更新和改造 D.建立設(shè)備經(jīng)濟管理制度 A,B, C,D. 2252 工作負荷分為（ ）等項指標(biāo)。 A.實際負荷 B.計劃負荷 C.平均負荷 D.最大和最小負荷 A,B 2253 工作臺席必須按照計劃期內(nèi)（ ）需要來配備。 A.最小日 B.最大日 C.最小小

60、時負荷 D.最大小時負荷 B,D 2254 生產(chǎn)場地布置應(yīng)遵循以下原則（ ） 。 A.順序、就近原則 B.最短距離、單向流原則 C.安全、隔離原則 D.方便、彈性原則 A,B, C,D. 2255 從大的方面看，郵政安全生產(chǎn)管理包括以下（ ）等方面。 A.郵政運輸交通安全管理 B.郵件的丟失、損毀等方面的管理 C.郵政資金管理 D.安全生產(chǎn)作業(yè)管理 B,C,D 2256 郵政安全生產(chǎn)管理的措施主要有（ ） 。 A.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制 B.加強生產(chǎn)安全教育工作，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)安全制度 C.組織制定與實施安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程 D.落實生產(chǎn)場地安全生產(chǎn)消防措施 A,B, C,D. 2257 管理創(chuàng)新具體來說主要包括以下幾個方面（ ） 。 A.觀念創(chuàng)新 B.模式創(chuàng)新 C.流程創(chuàng)新 D.制度創(chuàng)新 A,B,D 22