如何擁有良好心態(tài),主講人：佘 耀,慧聰網(wǎng). 贏 造 企 業(yè) 網(wǎng) 上 貿(mào) 易,慧聰網(wǎng)（HK8292) http:/,課程目標(biāo)與安排：,1、認(rèn)識員工普遍的盲區(qū) 2、調(diào)整員工心態(tài)并提升其能力 3、幫助樹立正確的職業(yè)心態(tài) 4、如何實現(xiàn)人生終極目標(biāo)與愿景,為什么要調(diào)整心態(tài)？,1、好的心態(tài)是職業(yè)人士的必備條件 2、卡內(nèi)基心態(tài)研究結(jié)果,“不是生活傷害我們，往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己。”,既然選擇業(yè)務(wù)生活，就要選擇挑戰(zhàn)！,成功與選擇,人生不同階段有不同的選擇,成功取決于心態(tài),心態(tài)無時無刻不在貫穿于我們生活之中，它左右著我們的成功！,職業(yè)人士應(yīng)具有的心態(tài),1、積極的心態(tài) 2、主動的心態(tài) 3、空杯的心態(tài) 4、雙贏的心態(tài) 5、包容的心態(tài) 6、自信的心態(tài) 7、負(fù)責(zé)的心態(tài) 8、克服自卑的心態(tài) 9、學(xué)習(xí)的心態(tài),（1）是一種不斷進取的表現(xiàn) （2）是一種不服輸?shù)木?（3）永遠(yuǎn)保持：狂熱與冷靜 （4）誓求生存的能力,1、積極的心態(tài),2、主動的心態(tài),主動是什么？ （1）正確面對工作與人生的態(tài)度 （2）“花開堪折只須折，莫待花去空折枝” （3）工作是自己的“孩子” （4）對抗失敗的公式 不要把失敗當(dāng)做失敗，只是當(dāng)做一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,就是隨時對自己擁有的知識進行重整，清空過時的，為新知識的進入留出空間，保證自己的知識總是最新；就是永遠(yuǎn)不自滿，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持心的活力 ！,3、空杯的心態(tài),什么是空杯心態(tài)？,“空杯”是一種汲取養(yǎng)分的源泉 “空杯”是一種：喜新棄舊,（1）雙贏是創(chuàng)造利潤的最佳方法 （2）是富有想象力的創(chuàng)舉,4、雙贏的心態(tài),平衡三者的關(guān)系：,1、個人與企業(yè) 2、企業(yè)與企業(yè) 3、企業(yè)與消費者,商業(yè)規(guī)則：,殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做,培訓(xùn)游戲創(chuàng)造力游戲沙漠奇案 時間：10分鐘 案情：一個男人“在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著”死了，周圍 沒有痕跡。 過程： 1、 由培訓(xùn)師交代案情，學(xué)員通過問封閉性問題的方式 去判斷案情的起因。 2、 培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)學(xué)員的問題，但只能說“是”或“不是” 3、 計時間。,故事的起因： 一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當(dāng)中探險，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量，。夫婦想盡辦法，將一切可以扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是這仍不能根本解決問題，最后，丈夫為了他心愛的妻子能夠逃出升天，就舍棄了自己的生命，跳下沙漠中身亡。,（1）對待他人失敗的一種態(tài)度,5、包容的心態(tài),“騰出一只手給卑微者”贊揚他們 “騰出一只手給狂妄者”規(guī)勸他們 “騰出一只手給奮斗者”推進他們 “騰出一只手給絕望者”點撥、鼓勵、搶救他們,5、包容的心態(tài),（2）尋找商機的手段 （3）與人交往的兩個法則,自信就是對自我的肯定，對自我的接納程度和喜歡程度,（1）舍我其誰的霸氣 （2）自我能力的充分肯定 （3）培養(yǎng)您的第二天性,6、自信的心態(tài),自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。,我們充滿信心： 服務(wù)產(chǎn)品能力同事未來,業(yè)務(wù)人員請牢記：,7、負(fù)責(zé)的心態(tài),（1）一種認(rèn)真的態(tài)度 （2）問題到此截止 （3）對自己負(fù)責(zé),我心目中的責(zé)任感？,8、克服自卑的心態(tài),（1）正確認(rèn)識銷售職業(yè)的意義 （2）智力與成績的關(guān)系 （3）性格與銷售成績的關(guān)系 （4）業(yè)績不佳與卓越時的自我激勵 （5）對顧客拒絕要正確認(rèn)識,9、學(xué)習(xí)的心態(tài),1、向有經(jīng)驗者學(xué)習(xí) 2、百花齊放 3、觀察、總結(jié)、探索,優(yōu)秀職業(yè)人士的條件,HEAD HEART HAND FOOT,學(xué)員討論？,謝謝！,