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1、全國文明城市創(chuàng)建工作測評實(shí)地考察培訓(xùn),張 堃,一、創(chuàng)建文明城市的由來,1、2019年 張家港市提出建設(shè)文明城市的概念，以環(huán)境衛(wèi)生為突破口，創(chuàng)建文明城市。,一、創(chuàng)建文明城市的由來,2、2019年 中宣部張家港舉行了“青年志愿者行動(dòng)與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)”座談會，以創(chuàng)建“文明城市”和“文明村鎮(zhèn)”為抓手，建立良好的社會環(huán)境和氛圍。,一、創(chuàng)建文明城市的由來,3、2019年 提出“文明城市”是城市綜合性最高榮譽(yù)稱號，并通過逐步改進(jìn)測評標(biāo)準(zhǔn)，力求做到科學(xué)、公平、合理。,二、創(chuàng)建文明城市的過程,1、2019至2019年 研制測評指標(biāo)體系。 2、2019至2019年 經(jīng)過三輪的創(chuàng)建，不斷發(fā)現(xiàn)問題、逐 步改進(jìn)

2、。,二、創(chuàng)建文明城市的過程,3、2019至2019年 與時(shí)俱進(jìn)、適當(dāng)調(diào)整測評體系，并做 試點(diǎn)運(yùn)行。 4、2019年 最新體系測評體系出臺。,三、創(chuàng)建文明城市的意義,1、創(chuàng)建原則 全民參與 成果共享,三、創(chuàng)建文明城市的意義,2、動(dòng)力機(jī)制 行政發(fā)動(dòng) 創(chuàng)評助力 逐步規(guī)范 市民得益 形象提升 自覺行為,四、創(chuàng)評依據(jù),全國文明城市測評體系及操作手冊 2019版 2019版 2019版 2019版 2019版,五、測評方法,網(wǎng)絡(luò)申報(bào) 匯報(bào)創(chuàng)建的過程與軌跡 實(shí)地考察 反映創(chuàng)建的現(xiàn)狀與結(jié)果 問卷調(diào)查 反饋創(chuàng)建的民意與效果,六、實(shí)地考察,現(xiàn)場觀察 進(jìn)入現(xiàn)場對照標(biāo)準(zhǔn)觀察記錄 現(xiàn)場驗(yàn)證 詢問市民，驗(yàn)證事實(shí) 現(xiàn)場模擬

3、 角色扮演（問路、乘車、打服務(wù)電話、尋求服務(wù)窗口幫助等）,實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容及地點(diǎn)詳解,- 4 深化推廣普及,3）在公共場所和公共設(shè)施采取張貼懸掛、刊登刊播等方式宣傳展示核心價(jià)值觀。 考察內(nèi)容: 運(yùn)用多種形式廣泛傳播社會主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞。 考察地點(diǎn): 主次干道、廣場、建筑圍擋、社區(qū)、公園景區(qū)、中小學(xué)校,-5 融入日常生活,1）依托基層宣傳文化陣地和愛國主義教育基地、道德講堂等，開展核心價(jià)值觀教育； 考察內(nèi)容: 運(yùn)用多種形式宣傳展示核心價(jià)值觀。 考察地點(diǎn): 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站、村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心、愛國主義教育基地、青少年課外活動(dòng)中心：,-5 融入日常生活,2）開展市民公約、

4、村規(guī)民約、學(xué)生守則、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)規(guī)則、團(tuán)體章程等規(guī)范守則教育實(shí)踐活動(dòng)； 考察內(nèi)容 在顯著位置展示 考察地點(diǎn) 城市社區(qū)你、村綜合文化服務(wù)中心 中小學(xué)校、窗口單位,-6 發(fā)揮榜樣作用,1）發(fā)動(dòng)群眾選樹典型性、先進(jìn)性、示范性強(qiáng)的道德模范，建立完善道德模范幫扶禮遇制度，加強(qiáng)對道德模范榮譽(yù)稱號的管理，開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)； 考察內(nèi)容 設(shè)有道德模范事跡專題展覽。 考察地點(diǎn) 圖書館、文化館、博物館、紀(jì)念館、少年宮（任選兩個(gè)點(diǎn)位）,-7 加強(qiáng)文化培育,2）開展節(jié)儉養(yǎng)德全民節(jié)約行動(dòng)、文明餐桌活動(dòng)； 考察內(nèi)容 運(yùn)用多種形式進(jìn)行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示。 考察地點(diǎn) 賓館飯店,-13 誠信建設(shè)制度化,1）貫徹

5、國務(wù)院社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2019-2020年）和中央文明委關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見，在重點(diǎn)領(lǐng)域建立起信用記錄，建設(shè)信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺；,-13 誠信建設(shè)制度化,考察內(nèi)容 有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺； 運(yùn)用多種形式開展誠信宣傳教育。 考察地點(diǎn) 政務(wù)大廳,-14“講文明樹新風(fēng)”公益廣告,2）在各類媒體以及公共場所持續(xù)刊播公益廣告；,-14“講文明樹新風(fēng)”公益廣告,考察內(nèi)容 刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”。 考察地點(diǎn) 主要街道、商業(yè)街區(qū)、公共廣場、建筑圍擋、公園景區(qū)、商場超市、社區(qū)、公交車站、公交車、長途汽車站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化服務(wù)站、村綜合

6、文化服務(wù)中心,-15 社會責(zé)任意識,1）人際關(guān)系融洽，公共場所禮讓互助，友善對待外來人員； 考察內(nèi)容 乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座。 考察地點(diǎn) 公交車,-15 社會責(zé)任意識,1）人際關(guān)系融洽，公共場所禮讓互助，友善對待外來人員； 考察內(nèi)容 友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。 考察地點(diǎn) 社區(qū)、主要交通路口、公交車站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地,-20 市政公用設(shè)施,2）主次干道、商業(yè)街、街巷路面硬化，裝燈率100%，亮燈率90%，排水設(shè)施完善； 3）街道的人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象，行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整；,-20 市政公用設(shè)施,考

7、察內(nèi)容 主干機(jī)動(dòng)車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象； 主干道裝燈率100%，亮燈率90%； 人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞 和被違規(guī)占用現(xiàn)象； 行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè) 施配置完整。 考察地點(diǎn) 主次干道、商業(yè)大街,-20 市政公用設(shè)施,考察內(nèi)容 路面硬化，無明顯坑洼不平； 排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠； 裝燈率100%，亮燈率90%。 考察地點(diǎn) 縣城區(qū)背街小巷,-20 市政公用設(shè)施,4）道路、公共設(shè)施、新建小區(qū)設(shè)有無障礙設(shè)施，管理和使用情況良好； 考察內(nèi)容 建有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施； 盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施無被侵占現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 主次干道、商業(yè)大街,-20 市政公用設(shè)施,4）道路

8、、公共設(shè)施、新建小區(qū)設(shè)有無障礙設(shè)施，管理和使用情況良好； 考察內(nèi)容 設(shè)有無障礙設(shè)施； 管理、使用情況良好。 考察地點(diǎn) 政務(wù)大廳、商場超市、新建社區(qū)、醫(yī)院、室外公共廁所,-24 公共體育設(shè)施,每個(gè)街道擁有晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)5個(gè)以上，每個(gè)社區(qū)建有便捷實(shí)用的體育健身設(shè)施，人均體育場地面積1.08平方米，公共體育場地設(shè)施狀況良好；,-24 公共體育設(shè)施,考察內(nèi)容 晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)的體育健身設(shè)施正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)情況； 體育健身設(shè)施無被挪用或侵占現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 街道、社區(qū),-25 公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,2）在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌建設(shè)綜合文化站，在社區(qū)、村統(tǒng)籌建設(shè)綜合文化服務(wù)中心； 考察內(nèi)容 正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)情

9、況； 無被挪用或侵占現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)站 社區(qū)、村總額和文化服務(wù)中心,-26 群眾文化生活,1）完善公共文化設(shè)施免費(fèi)開放的保障機(jī)制，推進(jìn)公共圖書館、公共博物館（非文物建筑及遺址類）、公共美術(shù)館、群藝館、文化館（站）等免費(fèi)開放工作，健全基本服務(wù)項(xiàng)目；,-26 群眾文化生活,考察內(nèi)容 免費(fèi)開放； 基本服務(wù)項(xiàng)目健全。 考察地點(diǎn) 城市公共圖書館、公共博物館（非文物建筑及遺址類）、公共美術(shù)館、群藝館、文化館（站）,-27 公共安全保障,加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)，社會面、重點(diǎn)單位及社區(qū)物防、技防、人防、消防水平符合安全要求；,-27 公共安全保障,考察內(nèi)容 有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人

10、防、消防設(shè)施； 無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 政務(wù)大廳、社區(qū)、商場超市、集貿(mào)市場、中小學(xué)校、火車站,-28 食品藥品安全監(jiān)管,食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，食品安全事故和問題藥品及時(shí)查處； 考察內(nèi)容 無過期、變質(zhì)、偽劣食品。 考察地點(diǎn) 超市、集貿(mào)市場,-29 突發(fā)公共事件應(yīng)急處理,1）建立減災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和災(zāi)害應(yīng)急管理體系，設(shè)置明確的城市避難場所，開展社區(qū)減災(zāi)、防災(zāi)宣傳教育，建立健全救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案； 考察內(nèi)容 設(shè)有避難場所的標(biāo)識牌； 功能完備，設(shè)備維護(hù)及時(shí)。 考察地點(diǎn) 城市避難場所,-31 環(huán)境衛(wèi)生清潔行動(dòng),1）對城市中心區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居

11、的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行全域治理，農(nóng)貿(mào)市場、餐飲小店、垃圾站點(diǎn)、棚戶區(qū)以及公路、鐵路、江河湖渠沿邊沿線干凈整潔，無衛(wèi)生死角盲區(qū)；,-31 環(huán)境衛(wèi)生清潔行動(dòng),考察內(nèi)容 環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 城市主次干道、商業(yè)大街、公共廣場、 公園景區(qū)、車站、集貿(mào)市場、餐飲店 城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)及公路、鐵路、 江河湖渠沿邊沿線 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,-32 社區(qū)環(huán)境,1）環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好； 2）路面硬化、平整，無明顯坑洼積水， 排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠； 3）倡導(dǎo)“垃圾減量分類”，生活垃圾定 點(diǎn)投放、分類收集、定時(shí)清運(yùn)； 4）制定社區(qū)居民公約，倡導(dǎo)鄰里和睦、 守望相助；,-32 社區(qū)環(huán)境,考察內(nèi)容

12、小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔 垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象； 小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整，無明顯坑洼積水， 無露天排水溝渠； 生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、箱 （桶）完好、整潔； 在顯著位置張貼公布社區(qū)居民公約，倡導(dǎo)鄰 里和睦、守望相助。 考察地點(diǎn)：社區(qū),-33 執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口服務(wù)單位,1）從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范 服務(wù)； 2）有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等 突出問題，無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn) 象；,-33 執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口服務(wù)單位,考察內(nèi)容 辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服 務(wù)； 無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題， 無慵懶散拖現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 政務(wù)大廳,-33 執(zhí)法監(jiān)管部門

13、和窗口服務(wù)單位,考察內(nèi)容 從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。 考察地點(diǎn) 醫(yī)院、商場超市、銀行網(wǎng)點(diǎn)、賓館、（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通）營業(yè)廳、公交車、出租車,-34 公共場所秩序,1）主要街道和公共場所依法規(guī)范管理，秩序良好； 考察內(nèi)容 對經(jīng)營性公共場所管理規(guī)范有序； 在重要場所有效開展文明引導(dǎo)。 考察地點(diǎn) 主次干道、商業(yè)大街、公共廣場、公園景區(qū)、公交站點(diǎn),-34 公共場所秩序,2）城市無煙草廣告，室內(nèi)公共場所和工作場所有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象； 考察內(nèi)容 有明顯禁煙標(biāo)識； 無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 政務(wù)大廳、賓館飯店、醫(yī)院、機(jī)場、火車站、長途汽車站,-34 公共場所秩序,3）

14、影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、會場、賽場、景區(qū)、公園、廣場、主要街道、機(jī)場、車站、碼頭等場所文明有序，無爭吵謾罵、亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花木等不文明行為；,-34 公共場所秩序,考察內(nèi)容 有序排隊(duì)入場，無插隊(duì)現(xiàn)象； 無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象； 無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象； 有明顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館,-35 公共交通秩序,1）實(shí)施文明交通行動(dòng)計(jì)劃，車輛、行人各行其道，機(jī)動(dòng)車讓行人行橫道，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象，乘客排隊(duì)候車（候船）、依次上下車（船）；,-35 公共交通秩序,考察內(nèi)容 車輛、行人各行其道； 無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象。 考察地點(diǎn)

15、 主次干道、商業(yè)大街,-35 公共交通秩序,考察內(nèi)容 車輛、行人各行其道； 機(jī)動(dòng)車在有交通信號燈的人行橫道處 讓行； 無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 主要交通路口（交通人流高峰期）,-35 公共交通秩序,考察內(nèi)容 乘客排隊(duì)候車（候船），依次上下車（船）； 無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 公交車站、長途汽車站、碼頭,-39 消除黑臭水體,未出現(xiàn)黑臭水體； 考察內(nèi)容 沒有黑臭水體。 考察地點(diǎn) 縣城（市區(qū)）,-42 公眾參與,開展環(huán)境保護(hù)主題活動(dòng)，大力宣傳生態(tài)文明理念，推進(jìn)生活方式綠色化； 考察內(nèi)容 垃圾箱分類收集垃圾。 考察地點(diǎn) 主次干道、商業(yè)大街,-42 公眾參與,開展環(huán)境保護(hù)主題活動(dòng)，

16、大力宣傳生態(tài)文明理念，推進(jìn)生活方式綠色化； 考察內(nèi)容 無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 飯店,-49 鄉(xiāng)村文明旅游,1）實(shí)施傳統(tǒng)古村落、古建筑保護(hù)工程，打造一批有影響力的文化名鎮(zhèn)、文化名村； 考察內(nèi)容 古村落、古建筑保護(hù)完好； 無人為損壞或疏于管理現(xiàn)象。 考察地點(diǎn) 文化名鎮(zhèn)、文化名村,-49 鄉(xiāng)村文明旅游,2）治理規(guī)范旅游市場秩序； 考察內(nèi)容 請他們對當(dāng)?shù)芈糜问袌鲋刃蜃鞒鲈u價(jià)。 考察地點(diǎn) 在景點(diǎn)、景區(qū)內(nèi)詢問若干名游客,-49 鄉(xiāng)村文明旅游,3）落實(shí)游客不文明行為記錄管理暫行辦法，建立游客不文明信息通報(bào)機(jī)制，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，引導(dǎo)游客恪守文明行為規(guī)范； 考察內(nèi)容 運(yùn)用多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。 考察地點(diǎn) 景點(diǎn)、景區(qū),-52 宣傳動(dòng)員,媒體設(shè)有精神文明創(chuàng)建專題專欄，城鄉(xiāng)公共場所利用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容； 考察內(nèi)容 運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。 考察地點(diǎn) 社區(qū)、公共廣場、主干道、商業(yè)街區(qū),謝謝大家,Thank you,拯畏怖汾關(guān)爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神經(jīng)痛-治療三叉神經(jīng)痛-治療,