淺談如何做好房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理 工程管理培訓(xùn)交流材料 青島公司工程技術(shù)部 二零一五年十一月二十日,各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好！ 很高興能借本次培訓(xùn)的機會同大家一起就工程管理方面的一些經(jīng)驗進行交流和學(xué)習(xí)，下面我就結(jié)合青島公司在質(zhì)量管理方面的做法和想法向大家做一下匯報。,新形勢下房地產(chǎn)開發(fā)市場已經(jīng)進入品質(zhì)和價格競爭階段，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接決定一個樓盤的成敗，特別是大盤，這一點，在我們身邊的項目上已有所體現(xiàn)，因此，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，通過業(yè)主的口碑相傳，反過來促進產(chǎn)品的銷售，這是工程質(zhì)量管理的-最終目標(biāo)。,淺談如何做好房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理, 質(zhì)量出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在以下四個方面： 安全性： 1、基礎(chǔ)工程質(zhì)量問題 2、鋼筋、混凝土工程質(zhì)量問題 3、外墻磚空鼓、開裂、脫落等工程質(zhì)量問題 4、基坑、邊坡支護工程質(zhì)量問題 5、欄桿、護欄、人車行通道質(zhì)量問題 6、 功能性： 1、鋁合金門窗滲漏工程問題 2、外墻滲漏工程質(zhì)量問題 3、屋面滲漏工程質(zhì)量問題 4、衛(wèi)生間滲漏工程質(zhì)量問題 5、,淺談如何做好房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理, 觀感性： 1、內(nèi)墻空鼓、開裂工程質(zhì)量問題 2、內(nèi)部空間尺寸方正、凈高、垂直度、平整度等 3、門窗、設(shè)備、管線污染、劃痕等質(zhì)量問題 4、外墻平整、褪色、泛堿等觀感類質(zhì)量問題 5、 適用性： 1、動靜不分區(qū)、干濕不分離 2、交通流線有干擾 3、通風(fēng)、采光不好 4、私密、公用安排不合理 5、保暖、隔熱、隔聲效果不佳 6、,淺談如何做好房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理, 新形勢下工程質(zhì)量管控的重點,1、從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范檢驗行為和檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制度化、體系化建設(shè)，形成適合企業(yè)需求的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)； 2、從傳統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚬こ藤|(zhì)量供方內(nèi)部延伸，輸出質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系要求，形成管理、生產(chǎn)、供應(yīng)一體化保障的質(zhì)量保證體系； 3、管理深度不斷向精細(xì)化發(fā)展，傳統(tǒng)中不需要甲方關(guān)注的交底、工藝措施、檢驗批驗收等逐步成為甲方關(guān)注的重點； 4、從傳統(tǒng)的工程質(zhì)量靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚬こ藤|(zhì)量動態(tài)管理逐步演變，對施工工藝和施工工序進行對位管理。,淺談如何做好房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理, 質(zhì)量管理的基本原則：預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生 質(zhì)量管理的總控原則：確保過程精品 如何做好工程質(zhì)量管理，從以下三個部分入手： 第一部分：事前預(yù)防 第二部分：事中控制 第三部分：事后驗收總結(jié),淺談如何做好房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理,第一部分：事前預(yù)防 一、制訂工程建造標(biāo)準(zhǔn) 二、編制工程管理策劃書 三、從設(shè)計源頭抓起 四、強化團隊建設(shè) 五、制定工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 六、技術(shù)管理前置 七、樣板引路 八、重視工程交底 九、參與技術(shù)交底 十、加強監(jiān)理單位管理 十一、重視質(zhì)量通病防治 十二、合約中明確,第一部分：事前預(yù)防,一、制訂工程建造標(biāo)準(zhǔn) 為控制工程質(zhì)量，打造產(chǎn)品的舒適性和適用性，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化工藝措施，使設(shè)計和施工處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計常見的“錯、漏、碰、缺”等問題的出現(xiàn)，結(jié)合質(zhì)量通病易發(fā)點和業(yè)主的關(guān)注點，通過對以往開發(fā)項目中經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)提煉形成滿足市場要求 并適合本企業(yè)的工程建造標(biāo)準(zhǔn)，形成 工程設(shè)計和建造的綱領(lǐng)性文件，指導(dǎo)設(shè)計 和施工管理。,第一部分：事前預(yù)防,二、編制工程管理策劃書 為確保項目的工程質(zhì)量的實現(xiàn)，建立 全面完善的質(zhì)量控制體系，應(yīng)提前編制 工程管理策劃書。 其中工程質(zhì)量管理規(guī)劃部分應(yīng)包括： 項目質(zhì)量目標(biāo)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項目質(zhì)量 保證體系（以工程部（項目）為核心的， 包括參建各方的質(zhì)量管理體系）、客戶敏 感質(zhì)量問題控制措施、工程質(zhì)量控制的難點、重點分析及保障措施、圖紙深化設(shè)計計劃、材料設(shè)備工序工藝樣板計劃、分戶驗收計劃、成品保護方案等質(zhì)量管理文件；質(zhì)量通病防治措施制定等。,第一部分：事前預(yù)防,第一部分：事前預(yù)防, 設(shè)計階段質(zhì)量控制的主要內(nèi)容： 1）設(shè)計文件的正確性和完整性。 2）設(shè)計招標(biāo)文件，設(shè)計競賽方案的可行性。 3）設(shè)計方案的先進性和合理性。 4）設(shè)計單位質(zhì)保體系，專業(yè)交底及會簽制度。 5）設(shè)計質(zhì)量跟蹤檢查，控制設(shè)計圖紙的質(zhì)量。 6）設(shè)計方案的經(jīng)濟性，設(shè)計方案的可行性。 7）設(shè)計方案的適用性和與市場要求的符合性。 8）設(shè)計方案工藝實現(xiàn)的可行性。,第一部分：事前預(yù)防,四、強化團隊建設(shè) 1、思想認(rèn)識上層次，首先是要讓每一位管理人員認(rèn)知質(zhì)量管理的重要性，強化質(zhì)量意識，通過實際案例和市場形勢的分析讓參建人員真正從思想上、從內(nèi)心深處深刻認(rèn)識到質(zhì)量在新形勢下對房地產(chǎn)的重要性，只有思想認(rèn)識到位，質(zhì)量管理動作才能到位。 2、堅持職業(yè)素養(yǎng)培育，以業(yè)務(wù)知識、 業(yè)務(wù)技能和管理技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容， 以員工成長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，全面 與重點相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合、當(dāng)前 與長遠相結(jié)合，充分利用內(nèi)外部各方資源 ，促進員工綜合素質(zhì)和能力的提高。,第一部分：事前預(yù)防,3、時間安排：每天下班后45分鐘 4、學(xué)習(xí)內(nèi)容：工程管理辦法；國家、地方專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程建造標(biāo)準(zhǔn)；集團相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、制度、工作指引；質(zhì)量通病預(yù)防措施；施工工法；案例教材；管理學(xué)基礎(chǔ)、溝通管理、計劃管理、時間管理等。 5、學(xué)習(xí)形式： 集中授課、集體討論、 共同學(xué)習(xí),第一部分：事前預(yù)防,五、制定工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 1、工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的用途： 用于一線工程師在招投標(biāo)、合約中提出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量管理要求；審核技術(shù)方案、檢查工程實體質(zhì)量、驗收時使用的標(biāo)準(zhǔn)；用于監(jiān)理工程師在進行質(zhì)量控制活動中使用的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和施工單位在進行質(zhì)量活動時的使用標(biāo)準(zhǔn)。 2、 工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容： 第一部分：分項工程的流程圖 第二部分：分項工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第三部分：分項工程的技術(shù)措施（施工工藝） 第四部分：分項工程的施工質(zhì)量通病防治 第五部分：分項工程的成品保護 第六部分：工程部、監(jiān)理公司的工作重點 第七部分：物料、工序檢查一覽表,第一部分：事前預(yù)防,3、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的框架,第一部分：事前預(yù)防,4、工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制側(cè)重點： 分項工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分四個方面： 1、原材料 招投標(biāo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2、設(shè)計規(guī)定 3、施工過程 （包括進場驗收） 4、成品標(biāo)準(zhǔn)（驗收標(biāo)準(zhǔn)）,源于國家標(biāo)準(zhǔn)又高于國家標(biāo)準(zhǔn) 來自一線，又回到一線 企業(yè)關(guān)注的質(zhì)量控制點 規(guī)范沒有明確規(guī)定 設(shè)計、施工方面的成熟的經(jīng)驗 強調(diào)成品方面的驗收標(biāo)準(zhǔn) 供項目部工程師和監(jiān)理工程師 隨時檢驗使用,第一部分：事前預(yù)防, 分項工程的技術(shù)措施（施工工藝） 強調(diào)施工的操作過程 強調(diào)工序樣板和工序交底 提供推薦和可選的施工方法 的質(zhì)量通病防治 提出質(zhì)量通病的種類 提供防治質(zhì)量通病發(fā)生的環(huán)節(jié)的控制點 工程經(jīng)驗的總結(jié),第一部分：事前預(yù)防,六、技術(shù)管理前置 技術(shù)方案是保障專業(yè)分項工程合法施工的有效技術(shù)資料，更是指導(dǎo)正確施工的基礎(chǔ)資料。 技術(shù)方案先行作為工程管理的重要制度之一，必須在施工現(xiàn)場不折不扣地執(zhí)行，堅持“要施工、先要有方案”的原則，并參照方案對施工工程進行監(jiān)督，防止出現(xiàn)“方案編一套，現(xiàn)場做一套”的現(xiàn)象。,第一部分：事前預(yù)防, 專項施工方案一般包括： 樁基施工方案。 圍護設(shè)計和施工方案。 土方工程專項施工方案。 幕墻設(shè)計和施工專項方案 。 外架和承重架專項技術(shù)施工方案。 大體積混凝土專項技術(shù)施工方案。 大型設(shè)備吊裝施工方案。 防水專項技術(shù)施工方案。 保溫專項技術(shù)施工方案。 “四新”技術(shù)及重大技術(shù)專項方案。,第一部分：事前預(yù)防,第一部分：事前預(yù)防,七、樣板引路 樣板引路是工程質(zhì)量控制的重要手段，工程樣板是工程質(zhì)量的演練，是對施工隊伍實物交底的基地和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，是設(shè)計圖紙全面、細(xì)致的檢查過程，通過施工樣板可以多專業(yè)穿插的進一步檢查設(shè)計問題，也是檢驗和糾正設(shè)計缺陷的最后一道關(guān)。 每道工序首次施工前,施工單位必須在書面交底基礎(chǔ)上先做樣板，經(jīng)驗收合格后方能全面施工。,第一部分：事前預(yù)防, 樣板內(nèi)容包含但不限于以下清單內(nèi)容：,第一部分：事前預(yù)防,八、重視工程交底 充分強化工程質(zhì)量事前控制，使每個現(xiàn)場管理人員都更加了解質(zhì)量管理的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 1、交底范圍：技術(shù)交底按土建、安裝、室內(nèi)裝修、景觀、市政、幕墻等專業(yè)分別進行總體技術(shù)交底、分部分項工程技術(shù)交底及專題技術(shù)交底。 2、交底時間：總體技術(shù)交底必須在工程開工前 10 天完成；分部分項工程技術(shù)交底必須在動工前 5 天完成。 3、交底組織：由工程部組織，工程部、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)人員參加，全面介紹產(chǎn)品營造品質(zhì)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝工法以及質(zhì)量通病防治措施等。在滿足國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，對每一個分部分項工程、每個工序節(jié)點進行細(xì)化、強化、標(biāo)準(zhǔn)化說明。,第一部分：事前預(yù)防, 甲方應(yīng)組織的工程交底包括但不限于以下幾方面： 合同中規(guī)定的施工范圍、質(zhì)量、工期和安全質(zhì)量目標(biāo)； 工程特點和設(shè)計意圖； 主要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保證質(zhì)量的主要措施； 項目的施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精品工程認(rèn)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 質(zhì)量控制點交底； 施工節(jié)點及細(xì)部交底； 工藝樣板計劃； 技術(shù)資料、監(jiān)理規(guī)定； 分部驗收辦法、竣工驗收辦法。,第一部分：事前預(yù)防,九、參與技術(shù)交底 由項目經(jīng)理部組織，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)交底，項目部相關(guān)施工管理人員、班組長和新進場的全體班組人員參加，工程部管理人員和監(jiān)理管理人員參與并對對交底的內(nèi)容、交底過程及交底效果進行監(jiān)督。 原則：每一批新進場的班組都要經(jīng)過技術(shù)交底后方能上崗，甲方工程部在日常的巡視監(jiān)控過程中，隨時抽查交底內(nèi)容，如施工工人不能明確回答施工方法及要求的，應(yīng)立即通知施工單位負(fù)責(zé)人，限期整改。,第一部分：事前預(yù)防, 技術(shù)交底包括但不限于以下幾方面的內(nèi)容： 施工圖紙的解釋； 操作方法、成品保護、保證質(zhì)量安全的措施； 甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定辦法； 技術(shù)要求與技術(shù)檢驗； 施工方案措施。,第一部分：事前預(yù)防,十、加強監(jiān)理單位管理 1、在監(jiān)理單位開展工作前，工程分管人員應(yīng)組織現(xiàn)場監(jiān)理部全體人員進行精細(xì)化管理文件和工藝工法的學(xué)習(xí)。 2、為保證監(jiān)理工作連續(xù)性，監(jiān)理單位原則上不得更換監(jiān)理部總監(jiān)理工程師，工程管理部可對監(jiān)理部未盡職和不稱職的工作人員提出警告，直至要求監(jiān)理單位撤換；當(dāng)監(jiān)理公司不按甲方要求配置到崗或配置不合格監(jiān)理人員時，甲方代聘監(jiān)理人員，其費用為總監(jiān)代表既定月薪30%甲方管理費。 3、用管理制度來約束監(jiān)理的工作，用標(biāo)準(zhǔn)來衡量監(jiān)理的工作成績，對監(jiān)理單位的考核每月進行一次。考核完畢后由工程管理部發(fā)考核通報，并抄送監(jiān)理單位總部。,第一部分：事前預(yù)防,十一、重視質(zhì)量通病防治 建筑工程質(zhì)量通病是指建筑工程中易發(fā)生的、常見的、影響安全和使用功能及外觀質(zhì)量的缺陷。為提高產(chǎn)品質(zhì)量，克服建設(shè)工程質(zhì)量通病，在項目施工以前需編寫工程質(zhì)量通病防治方案。詳細(xì)對質(zhì)量通病發(fā)生的原因及預(yù)防措施進行闡述以解決涉及業(yè)主切身利益的熱點、難點質(zhì)量問題。,第一部分：事前預(yù)防, 通病專項治理內(nèi)容： （一）現(xiàn)澆混凝土樓板裂縫； （二）填充墻墻面裂縫； （三）混凝土、磚砌體墻面抹灰裂縫； （四）外墻外保溫墻面裂縫、滲漏； （五）外窗滲漏； （六）有防水要求的房間地面滲漏； （七）屋面滲漏； （八）欄桿、扶手施工不符合要求； （九）安全玻璃施工不符合要求； （十）室內(nèi)標(biāo)高和幾何尺寸超差； （十一）地漏安裝不規(guī)范，水封深度不足； （十二）散熱器安裝不規(guī)范，散熱器支管滲漏； （十三）地面輻射采暖安裝不規(guī)范； （十四）通風(fēng)、空調(diào)風(fēng)量達不到設(shè)計要求； （十五）衛(wèi)生間局部等電位聯(lián)結(jié)做法不規(guī)范； （十六）金屬配管及橋架電氣接地（含跨接）不可靠； （十七）新型電氣金屬導(dǎo)管機械聯(lián)結(jié)不良； （十八）電氣暗配管不通，管內(nèi)穿線“死線”，金屬線管有毛刺； （十九）戶內(nèi)配電箱安裝及配線不規(guī)范，存在安全隱患。,第一部分：事前預(yù)防,廁浴間質(zhì)量通病原因分析：,第一部分：事前預(yù)防,鋁合金門窗質(zhì)量通病原因分析：,操作人員,技管人員,第一部分：事前預(yù)防,外墻涂料質(zhì)量通病原因分析：,操作人員,技管人員,第一部分：事前預(yù)防,十二、合約中明確 1、在招標(biāo)文件和合約文件中提前明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理要求、技術(shù)措施要求、防滲漏防開裂重點控制辦法、質(zhì)量控制的要點等。 2、除明確對供應(yīng)商的目標(biāo)管理要求外，還應(yīng)明確對其的過程評估和考核要求，工程質(zhì)量檢查評分辦法及工程質(zhì)量問題處罰準(zhǔn)則，提前約定獎懲退出機制。,第一部分：事前預(yù)防,第二部分：事中控制 一、嚴(yán)把材料關(guān) 二、嚴(yán)格執(zhí)行甲方工程師停檢點制度 三、強化工程現(xiàn)場巡查 四、旁站監(jiān)督 五、重視隱蔽驗收 六、堅持月度質(zhì)量大檢查 七、關(guān)鍵工序控制 八、嚴(yán)格工序交接 九、質(zhì)量控制點檢查,第二部分：事中控制,一、嚴(yán)把材料關(guān) 材料使用嚴(yán)格遵守“先檢后用”的原則 材料質(zhì)量控制的基本要求如下： 1、材料樣品經(jīng)公司相關(guān)部門確認(rèn)后，進行封樣處理。需封樣的材料包含但不限于：外立面裝飾材料（石材、面磚、涂料、構(gòu)件、格柵、板材）、門窗（型材、五金鎖具、玻璃、密封材料）、屋面瓦片、檐溝、室內(nèi)精裝修材料、陽臺欄桿、樓梯扶手、沉降縫、水表箱、配電箱、信報箱、室外燈具等。 2、材料進場時其質(zhì)量必須符合現(xiàn)定(1.質(zhì)量保證資料齊全 2. 與封樣材料完全一致)。 3、對重要材料進行監(jiān)理工程師見證取樣和送檢。 4、材料在施工現(xiàn)場的二次加工后必須符合有關(guān)規(guī)定。如混凝土和砂漿配合比、拌制工藝等必須符合有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計的要求，建議使用成品砂漿。,第二部分：事中控制,5、禁止使用成品鋼筋，杜絕瘦身鋼筋出現(xiàn)在工地。 6、了解主要建筑材料常見的質(zhì)量問題及處理方法。如水泥的選用： 1）在普通或干燥氣候環(huán)境中的混凝土優(yōu)先選用普通硅酸 鹽水泥； 2）需早期發(fā)揮強度的結(jié)構(gòu)或干燥環(huán)境中宜選用快硬硅酸鹽水泥，不宜使用粉煤灰、 礦渣和火山灰硅酸鹽水泥； 3）有抗?jié)B要求的混凝土不得 使用礦渣硅酸鹽水泥； 4）有耐磨要求的混凝土結(jié)構(gòu) 不得使用火山灰質(zhì)或粉煤灰 硅酸鹽水泥；,第二部分：事中控制,二、嚴(yán)格執(zhí)行甲方工程師停檢點制度 該停止點納入甲方對監(jiān)理和施工單位的管理交底，如果甲方工程師檢查未通過，不得進入下道工序，如果發(fā)現(xiàn)較大質(zhì)量問題，首先對監(jiān)理進行處罰。每個部位第一次檢查時要求項目工程經(jīng)理帶隊，土建、安裝工程師全部到場并帶好施工藍圖和相機；監(jiān)理公司由總監(jiān)帶隊，相關(guān)專業(yè)監(jiān)理人員全部到場。,第二部分：事中控制,第二部分：事中控制,三、強化工程現(xiàn)場巡查 1、要求工程分管人員日常現(xiàn)場檢查工作更加深入，養(yǎng)成“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、腦勤”的良好習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)和解決各類問題，確保施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 2、工程管理人員去現(xiàn)場巡查時應(yīng)攜帶數(shù)碼相機、卷尺、筆記本、筆、小榔頭等常備工具。 3、工程部經(jīng)理每周巡查不少于3次，各專業(yè)分管人員每天巡查不少于2次。 4、現(xiàn)場巡查內(nèi)容：重點抽查隱蔽工程；進場材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備等進行質(zhì)量檢查；觀感質(zhì)量檢查；成品保護工作；檢查影響使用功能的重要工序；檢查工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文執(zhí)行情況；抽查監(jiān)理單位對關(guān)鍵工序?qū)嵭械呐哉居涗浖叭藛T到崗情況；關(guān)注施工單位專職質(zhì)量檢查員及監(jiān)理工程師的工作狀態(tài)。,第二部分：事中控制,四、旁站監(jiān)督 強化對重點部位施工的我方管理人員（主要是監(jiān)理工程師）施工監(jiān)督，對容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的混凝土澆筑、防水作業(yè)、地基與基礎(chǔ)、管線及地下構(gòu)筑物填埋等重要工序進行監(jiān)理和施工方的施工旁站， 確保工程質(zhì)量，對于在巡查中發(fā) 現(xiàn)未進行監(jiān)理旁站的，除進行通 報批評外，視情節(jié)嚴(yán)重給予監(jiān)理 單位一定的經(jīng)濟處罰。,第二部分：事中控制,五、重視隱蔽驗收 隱蔽工程質(zhì)量驗收在于把質(zhì)量隱患消除在隱蔽之前，從而有效地控制施工質(zhì)量，甲方工程師必須參與的隱蔽驗收有： 1、巖土工程勘察； 2、工程樁：預(yù)制樁； 3、基坑驗槽； 4、錨桿； 5、防水工程； 6、模板工程； 7、鋼筋工程；,8、磚砌體工程； 9、門窗塞縫； 10、墻體保溫； 11、地暖工程； 12、水電線管暗埋和預(yù)留； 13、防雷、接地工程。,第二部分：事中控制,六、堅持月度質(zhì)量大檢查 1、為順利實現(xiàn)工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)，通過開展每月一次的質(zhì)量大檢查，強化激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，表彰先進典型，推廣先進經(jīng)驗；提高現(xiàn)場質(zhì)量管理水平。 2、 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織月度檢查，公司工程分管領(lǐng)導(dǎo)、工程部、監(jiān)理公司、施工單位主要管理人員和其上一級質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人參加。 3、月度檢查完成后，編制工程質(zhì)量月度大檢查報告，可依據(jù)合同約定采取相應(yīng)的獎罰措施，并將報告寄送施工單位上級公司。 4、質(zhì)量月度大檢查的內(nèi)容主要有：實體質(zhì)量情況、樣板的執(zhí)行情況、質(zhì)保體系執(zhí)行情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治執(zhí)行情況、質(zhì)檢程序執(zhí)行情況、材料送檢、試塊留存情況、計量儀器的鑒定情況和資料整理及提交情況等。,第二部分：事中控制,七、關(guān)鍵工序控制 1、找出施工過程中對產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響最大，施工中最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵工序作為重點控制的對象，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2、房地產(chǎn)企業(yè)工序控制標(biāo)準(zhǔn)和施工工序控制的區(qū)別：,第二部分：事中控制,3、需要重點關(guān)注的工序： 1）、驗線 2）、工作面移交 3）、混凝土澆筑 4）、防滲漏工序 5）、防開裂工序,第二部分：事中控制,八、嚴(yán)格工序交接 1、為保證上道工序施工質(zhì)量滿足下道工序繼續(xù)施工的需要，控制專業(yè)間的工序轉(zhuǎn)換工作，所有工程必須進行工序交接。 2、工序施工完畢并經(jīng)自檢合格，監(jiān)理工程師組織工序交接，交接雙方質(zhì)檢員和主要技術(shù)人員參加，并填寫工序交接表作出評定，雙方施工負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，完成交接驗收手續(xù)。 3、在工序交接驗收中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)限定時間整改糾正。 4、當(dāng)履行工序交接驗收手續(xù)后，接驗施工單位在操作中另發(fā)現(xiàn)需要返修的問題原則上責(zé)任自負(fù)。 5、監(jiān)理單位參加工序交接驗收工作，明確同意或不同意交接意見。 6、未辦理工序交接表手續(xù)或經(jīng)檢查仍不合格的不得進入下道工序。若施工單位不聽監(jiān)理或業(yè)主工程師要求不履行工序交接手續(xù)或者擅自、強行進行下道工序施工的，給予施工單位經(jīng)濟處罰。,第二部分：事中控制, 樓地面基層-面層 設(shè)備基礎(chǔ)及預(yù)埋件-安裝 管溝及支架-安裝 找平層-防水-防水保護層-面層 給水管暗敷定位-給水試壓-系統(tǒng)試壓-隱蔽 排水管坡度-伸縮節(jié)、檢查口設(shè)置-存水彎設(shè)置-系統(tǒng)試水-隱蔽 室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝-裝飾 暗敷線管和線槽-隱蔽 模板工程：檢查模板平整度、支撐安全性及凈空尺寸。 外架拆除：檢查已完部分施工質(zhì)量是否滿足，有無相關(guān)其他未完工程。 砌筑抹灰：檢查是否按工序施工，施工質(zhì)量是否滿足要求。 防水施工：檢查防水層施工質(zhì)量及防水材料有無偷工減料。 門窗施工：檢查門窗的安裝質(zhì)量，并控制門窗周邊塞縫工序。 衛(wèi)生間防水及防水保護層與面磚、石材：閉水試驗檢查是否滲漏。 墻體抹灰基層與涂料、壁紙：基層平整、垂直是否符合，基層是否空、開裂。 地面基層與地磚、地板：檢查基層是否平整、空鼓、開裂、起砂。 吊頂內(nèi)機電與吊頂封閉：檢查吊頂內(nèi)隱蔽工程是否存在安全隱患、功能缺陷。 分部完成與成品保護：檢查分部工程是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。,第二部分：事中控制,7、關(guān)鍵工序交接主要關(guān)注內(nèi)容：,九、質(zhì)量控制點檢查 1、質(zhì)量控制點設(shè)置原則 對于業(yè)主投訴較多的、影響業(yè)主使用功能的、容易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的、總分包分工作業(yè)界面較為復(fù)雜的質(zhì)量問題等； 施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο螅?對后續(xù)工程施工或后續(xù)工序質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο螅?采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)； 施工上無足夠把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。 2、對設(shè)置的質(zhì)量控制點、停止點，應(yīng)由監(jiān)理組織專項檢查驗收，甲方工程部應(yīng)以每檢驗批不低于30%的比例參與驗收,第二部分：事中控制,3、控制點對象 1）、人的行為：如高空、高溫、危險作業(yè)人員適應(yīng)性，復(fù)雜模板放樣、精密復(fù)雜設(shè)備安裝、以及重型構(gòu)件吊裝等作業(yè)的人員技術(shù)水平； 2）、物的狀態(tài)：如多工種立體交叉作業(yè)的空間與場地條件； 3）、材料的質(zhì)量與性能； 4）、關(guān)鍵的操作； 5）、施工技術(shù)參數(shù)； 6）、施工順序； 7）、技術(shù)間歇：如砌筑、抹灰、刮膩子、噴涂之間； 8）、易發(fā)生或常見的施工質(zhì)量通?。喝绶浪畬愉佋O(shè)、管道接頭滲漏等； 9）、新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用； 10）、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和不合格率較高的工序； 11）、易對工程質(zhì)量產(chǎn)生較大影響的施工方法； 12）、特殊地基或特種結(jié)構(gòu)：如濕陷黃土地基等。,第二部分：事中控制,第三部分：事后驗收總結(jié) 一、嚴(yán)格驗收程序 二、加強成品保護,第三部分：事后驗收總結(jié),一、嚴(yán)格驗收程序 組織、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同完成各專項和專業(yè)驗收，這是質(zhì)量控制的最后一道管卡，通過驗收降低交付期的業(yè)主投訴，提高業(yè)主滿意度，驗收階段主要工作內(nèi)容： 1、隱蔽工程質(zhì)量驗收 2、分項分部工程質(zhì)量驗收 3、專項驗收 4、分戶驗收 5、竣工驗收,第三部分：事后驗收總結(jié),二、加強成品保護 1、成品保護范圍： 土建、安裝、精裝修、景觀等工程施工過程中的設(shè)備、材料、半成品、工序成品、成品。 2、成品保護原則： 責(zé)任明確原則 ，各施工單位進場后根據(jù)工程具體情況，制定相應(yīng)的成品保護措施（分階段、分專業(yè)制定專項成品保護措施），經(jīng)同意后嚴(yán)格實施。 成品生產(chǎn)方對已方產(chǎn)品的保護負(fù)有最終的責(zé)任，并必須保證在交接或驗收時，其產(chǎn)品的品質(zhì)和數(shù)量符合合同的要求。 合理規(guī)劃工序，盡量避免多工種在同一作業(yè)套內(nèi)交叉施工。對于產(chǎn)品保護難度較大的材料如進戶門、地板等安排在大部分裝飾工作量完成后進行安裝。 防護措施的持續(xù)維護原則,第三部分：事后驗收總結(jié),匯報完畢 謝謝大家！,