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1、工程概況 1．1、工程名稱：廣州大學(xué)城綠化工程項目校區(qū)綠化（類別三）第十四標段 1．2、建設(shè)地點：廣州市番禺區(qū)新造鎮(zhèn)小谷圍島 1．3、地理位置及自然環(huán)境：廣州大學(xué)城（小谷圍島）西鄰洛溪島、北鄰生物島。與琶州島相望，距廣州市中心約17公里，距番禺市橋約13公里，距廣州市新城約17公里。 1．4、地質(zhì)與地貌 1．4．1、小谷圍島位于新造-化龍段西翼。北亭-天河斷裂從區(qū)內(nèi)西部通過，在北亭附近（小谷圍島東部）斷面傾向NE、傾角50-70度，下盤為下古生界變質(zhì)巖，上盤為下白紀的白鶴洞組。場地從上而下為素填土、耕填土、沖積成因的淤泥（淤泥質(zhì)土）、砂土、粘土及殘積成因的粘性土、基巖等。場地基巖為下古生界變質(zhì)巖，以片麻巖為主。 1．4．2、屬河漫灘及剝蝕殘丘地單元。地勢低洼地段地面標高以7.0-14.0米為主（廣州高程系），殘丘地段地面標高以22.0-14.0米為主。 1．5、水文及氣象情況 1．5．1、本項目地處南亞熱帶，由于背靠大海，海洋性氣候特別顯著，具有溫暖多雨、光熱充足、溫差較小、夏季長、霜期短而不冷，雨量充沛；平均年降雨量為1699.8毫米，集中在兩個季節(jié)，一使梅雨季節(jié)（四、五、六月），一是臺風季節(jié)（七、八、九月），日最大降雨量為284.9毫米。最大連續(xù)降水日數(shù)為33天，最長連續(xù)無水日數(shù)為69天。當?shù)爻Ｒ娭鲗?dǎo)風向為北風，平均風速為1.9m/s，在七、八、九月份常遭受六級以上的大風襲擊或影響，臺風最大風力在9級以上，并帶來暴雨、破壞力極大。 1．5．2、多年平均氣溫為21.80C，以7月、8月最高，1月最低。 1．6、建設(shè)關(guān)系：： 1．6．1、建設(shè)單位；廣州大學(xué)城建設(shè)指揮部辦公室 1．6．2、設(shè)計單位：廣東省高教建筑規(guī)劃設(shè)計院、廣州市市政工程設(shè)計研究院 1．6．3、監(jiān)理單位：廣州廣大工程項目管理有限公司 2、監(jiān)理工作范圍：本次招標的校區(qū)綠化工程含廣州大學(xué)城（小谷圍島）十所學(xué)校校區(qū)內(nèi)綠化、水電預(yù)埋及少量園建工程，總綠地面積約為314.6公頃，每所學(xué)校為一個標段，共劃分成三個序列十個標段。本標段為第二序列第十四標段華南師范大學(xué)綠化工程，綠地面積為25.4公頃； 3、監(jiān)理工作內(nèi)容：華師大校區(qū)綠化、園林景觀、及配套的給排水、綠化照明電氣等專業(yè)的工程施工準備期、施工期、工程質(zhì)量保修期階段的質(zhì)量控制、投資控制、進度控制、組織協(xié)調(diào)、合同管理、安全文明施工等監(jiān)理工作。 3．1施工階段監(jiān)理工作的具體內(nèi)容 3．1．1、施工階段準備階段： ⑴ 協(xié)助發(fā)包人與承建商編寫開工報告，協(xié)助業(yè)主辦理開工手續(xù)。 ⑵ 協(xié)助發(fā)包人選擇分包單位和各種設(shè)備的供應(yīng)商，協(xié)助業(yè)主考察及參與確認承建商選擇的分包商。 ⑶ 組織施工圖紙會審。 ⑷ 審查施工圖預(yù)算。 ⑸ 報經(jīng)發(fā)包人同意后，發(fā)布開工令、停工令、復(fù)工令。 ⑹ 審查承建商提出的施工組織設(shè)計。 ⑺ 督促、檢查承建商嚴格執(zhí)行工程承包合同和國家工程技術(shù)規(guī)范、標準、協(xié)調(diào)業(yè)主與承建商之間的關(guān)系。 ⑻ 審核承建商提供的材料、設(shè)備，對不合格材料、設(shè)備有權(quán)通知承建商停止使用。 ⑼ 控制工程進度、質(zhì)量和投資，督促、檢查承建商落實施工安全保證措施。對不符合規(guī)范和質(zhì)量標準工序、分項分部工程和不安全的施工作業(yè)，有權(quán)通知承建商停工整改或返工。 ⑽ 主持協(xié)調(diào)發(fā)包人、設(shè)計、承建商及監(jiān)理提出的工程設(shè)計變更。、 ⑾ 監(jiān)督承包合同的履行，主持協(xié)商承包合同條款的變更，調(diào)解合同雙方的爭議，審核索賠事項。 ⑿ 檢查工程進度及施工質(zhì)量，組織分項工程和隱蔽工程的檢查、驗收、審查工程造價。 ⒀ 做好有關(guān)本項工程的合同管理和信息管理工作。 ⒁ 協(xié)調(diào)工地參建各方的關(guān)系，保證工程順利實施。 ⒂ 督促承建商整理合同文件和技術(shù)檔案資料。 ⒃ 組織工程竣工初步驗收。 ⒄ 提出竣工驗收申請報告。 ⒅ 參加竣工驗收，審查工程結(jié)算。 3．1．2、項目投資控制內(nèi)容： ⑴ 審查施工圖預(yù)算，確定本工程項目總投資控制目標； ⑵ 編制本工程項目總投資并切塊分解，確定土建、設(shè)備等工程的投資，確定樁基、地下室、主體專業(yè)工程的投資控制目標，并在項目實施過程中控制其執(zhí)行，若有必要，進行調(diào)整。 ⑶ 根據(jù)總進度計劃，編制本工程項目各階段、年、季、月度資金使用計劃，并控制其執(zhí)行； ⑷ 協(xié)助業(yè)主審核工程進度款，協(xié)助業(yè)主進行工程結(jié)算； ⑸ 在項目實施過程中，每月進行投資計劃值與實際計劃值的比較，并向業(yè)主提交比較結(jié)果和報表； ⑹ 對設(shè)計、施工、工藝、物料和設(shè)備進行多方面的技術(shù)經(jīng)濟比較論證，以挖掘節(jié)約投資、提高項目經(jīng)濟效益的潛力； ⑺ 審核招標文件和合同文件中有關(guān)投資的條款； ⑻ 審核、計算各類索賠金額，報業(yè)主審批； ⑼ 分析設(shè)計變更對投資的影響等，及時報業(yè)主。 ⑽ 按時向業(yè)主提供投資控制月報、周報。 3．1．3、項目質(zhì)量控制內(nèi)容： ⑴ 確定本工程項目質(zhì)量要求和標準（包括施工、材料和設(shè)備多個方面）； ⑵ 審核承建商提交的施工組織設(shè)計和施工安全措施，要求承建商對綠化、園建、給排水、電氣等專業(yè)工程提出單項施工方案； ⑶ 審批承建商進場的物料、成品、半成品及設(shè)備質(zhì)量； ⑷ 對施工質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，及時組織分部分項工程和隱蔽工程的檢查、驗收、簽證，以及竣工驗收； ⑸ 審核招投標及合同文件中質(zhì)量條款； ⑹ 對工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全隱患組織相關(guān)單位進行及時處理； ⑺ 協(xié)助業(yè)主對承建商選擇的分包單位進行資格審查，并審核承建商的質(zhì)量保證體系； ⑻ 分析設(shè)計變更對質(zhì)量的影響； ⑼ 按時向業(yè)主提供質(zhì)量控制月報、周報。 3．1．4、項目進度控制內(nèi)容： ⑴ 編制項目總進度計劃，并在實施過程中控制其執(zhí)行；若有必要進行調(diào)整； ⑵ 審核承建商提交的各階段、各年、季、月、周進度安排計劃，并控制其執(zhí)行； ⑶ 審核施工方和物料、設(shè)備供貨商提出的進度計劃并檢查、督促其執(zhí)行； ⑷ 在項目實施過程中，每月、每周進行進度計劃值與實際值的比較，并提交比較結(jié)果、報表和進度控制表，及時調(diào)整進度偏差。 ⑸ 按時向業(yè)主提供進度控制月報、周報。 3．1．5、項目合同管理內(nèi)容： ⑴ 收集各類合同樣本，掌握各類合同的主要內(nèi)容； ⑵ 協(xié)助業(yè)主確定本工程項目總包、分包、材料、設(shè)備的采購的合同結(jié)構(gòu)； ⑶ 協(xié)助業(yè)主起草與本工程項目有關(guān)的各類合同，并參與各類合同談判； ⑷ 進行與本工程項目有關(guān)的各類合同的跟蹤管理，包括合同各方執(zhí)行情況的檢查，并提交合同管理的各類報告； ⑸ 協(xié)助業(yè)主處理與本工程有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛事宜； ⑹ 按時向業(yè)主提供合同管理月報、周報。 3．1．6、項目信息管理內(nèi)容： ⑴ 建立本工程項目的信息編碼體系，按業(yè)主方、監(jiān)理方、總承建商、設(shè)計方、材料與設(shè)備為主系統(tǒng)建立信息系統(tǒng)； ⑵ 運用電子計算機進行本工程項目的投資控制、進度控制、質(zhì)量控制和合同管理，隨時向業(yè)主提供有關(guān)工程管理的信息服務(wù)，并定期提供監(jiān)理報表。 ⑶ 建立會議制度，作好會議記錄，及時簽發(fā)會議紀要； ⑷ 督促設(shè)計、施工、材料和設(shè)備供應(yīng)單位及時整理工程技術(shù)經(jīng)濟資料。 ⑸ 按時向業(yè)主提供信息管理方面的月報、周報。 3．1．7、項目組織協(xié)調(diào)內(nèi)容： ⑴ 組織協(xié)調(diào)業(yè)主和各參與本工程建設(shè)單位之間的關(guān)系，協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)問題； ⑵ 協(xié)助業(yè)主向各建設(shè)主管部門辦理項目報建等各類審批手續(xù)； ⑶ 協(xié)助業(yè)主處理各種與本工程建設(shè)有關(guān)的糾紛事宜； ⑷ 經(jīng)常組織各類碰頭會、協(xié)調(diào)會，化解矛盾解決問題。 ⑸ 每月、每周向業(yè)主提供協(xié)調(diào)方面的月報、周報。 3．1．8、項目安全控制內(nèi)容： ⑴ 監(jiān)督承建商嚴格按照國家和省、市各項安全生產(chǎn)規(guī)定進行施工，杜絕重大傷亡事故； ⑵ 定期檢查各承建商的安全措施和現(xiàn)場安全情況； ⑶ 制定工地安全生產(chǎn)獎懲辦法； ⑷ 向業(yè)主提供安全文明施工月報、周報。 4、建設(shè)目標 4．1、質(zhì)量目標：必須一次性驗收合格，達到廣州市優(yōu)良樣板標準 4．2、安全目標：無死亡事故，工傷頻率控制在廣州市建筑施工安全管理法規(guī)規(guī)定的指標要求范圍內(nèi)。 4．3、工期要求：計劃開工日期2004年6月18日，竣工日期為2004年8月16日，總工期為60日歷天。 5、監(jiān)理工作依據(jù)： 5．1、本工程園林、綠化設(shè)計施工圖； 5．2、（CJJ/T82-99）《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》； 5．3、園林工程《施工合同》； 5．4、園林工程《委托監(jiān)理合同》； 5．5、廣東省、市對本工程的相關(guān)建設(shè)文件、報建文件；以及業(yè)主發(fā)出的相關(guān)指令性文件。 6、項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式： 直線制 姓名 職稱 現(xiàn)任職務(wù) 通訊電話 蔡建原 付教授 總監(jiān)理工程師 13808866909 鄒軍 注冊監(jiān)理工程師 付總監(jiān)理工程師 13076815868 張海濤 工程師 總監(jiān)理代表 13609742949 周昌龍 助理工程師 綠化專業(yè)監(jiān)理 13711511217 黃洪添 助理工程師 計量監(jiān)理師 13560366791 歐陽寶寧 助理工程師 市政協(xié)調(diào) 13711286838 王 頻 工程師 機電協(xié)調(diào) 13711624965 黃庭樟 學(xué)士 監(jiān)理員 13802460544 7、項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備計劃：以總監(jiān)代表張海濤具體組成F區(qū)，由專業(yè)監(jiān)理師周昌龍、監(jiān)理員黃庭樟、歐陽寶寧、王頻、王頻組成子工程監(jiān)理部，根據(jù)實際工作需要可隨時增添力量、調(diào)派人員，正付總監(jiān)負責宏觀調(diào)控。 8、項目監(jiān)理機構(gòu)人員崗位職責：要求不同層次的監(jiān)理人員必須嚴格按照國家標準（GB50319-2000）《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》提出條款執(zhí)行。上述監(jiān)理人員分別負責綠化施工進度、安全、質(zhì)量的巡視、檢查、跟蹤、旁站與計量等工作。 9、監(jiān)理工作程序：根據(jù)本工程的特點，按照國家規(guī)范規(guī)定的相關(guān)程序，嚴格申報、審批制度，嚴格原材料質(zhì)量檢測制度，施工過程嚴格控制、檢查制度。 9．1、本項目工期短，工程量大，工程質(zhì)量要求高。需投入大量的熟練工人、施工機械設(shè)備及組織供應(yīng)大批量的苗木、花卉、地被植物等。組織、管理、協(xié)調(diào)相對較困難，因此，施工需要一個強有力的組織機構(gòu)進駐施工現(xiàn)場進行組織指揮；工程項目監(jiān)理部也同樣重要。 9．2、目前，在小谷圍島上進行施工的單位較多，且一期房建的施工尚未完成，二期施工單位也即將進場。交叉作業(yè)多，施工條件差。因此，提醒施工承包商加大調(diào)配力度，使各工序相互配合，利用現(xiàn)有條件搶工作面，確保工程按時保質(zhì)完成。 9、3、見縫插針、強力推進，爭取早日全面鋪開施工。本工程的苗木供應(yīng)量較大，需求緊張。全面開工后勢必使島上交通量大增，造成交通堵塞，影響苗木供應(yīng)。且苗木供應(yīng)途徑多樣，供應(yīng)地點不同，范圍較廣，遠近不一。因此，監(jiān)理部將加強協(xié)調(diào)，敦促施工承包商詳細安排運輸計劃，盡量避開陸路交通高峰期運輸苗木，以保證苗木供應(yīng)暢通，使工程進度不受影響。 9．4、由于本項目所需苗木數(shù)量較大，且規(guī)格要求較高，勢必會造成供應(yīng)緊張，以致會出現(xiàn)市場缺貨、甚至斷貨的情況；由于苗木使用品種不確定因素較高，為此提醒施工承包商加強對市場行情充分調(diào)查、了解，采取多種應(yīng)急供應(yīng)措施。 9、5、施工承包商中標范圍廣，各標段綠化面積均非常大，且島內(nèi)市政供水管網(wǎng)尚未形成供水能力，對綠化工程施工完成后的保養(yǎng)期灌溉用水影響較大，提前提醒承包人必須認真考慮配備充足的灑水車輛，自行取水噴淋；原則上水源在島內(nèi)解決。 10、監(jiān)理工作方法：采取漸進、巡視、檢查、跟蹤、旁站等有力手段種方法，因勢利導(dǎo)、努力拓開種種施工工作面，強行推行等辦法。 10．1、質(zhì)量控制監(jiān)理程序及方法： 10．1．1、工程質(zhì)量監(jiān)理： 單位工程開工報告（承包人） 審核開工報告（監(jiān)理工程師） 補充完善（承包人） 開工（承包人） 審核結(jié)果 施工全過程檢查（監(jiān)理工程師） 檢查結(jié)果 整改（承包人） 填報每道分項工程質(zhì)量驗收（承包人） 現(xiàn)場檢查（監(jiān)理工程師） 監(jiān)理試驗室檢驗（監(jiān)理工程師） 檢查結(jié)果 返工、整改（承包人） 填報中間交工評定簽證（承包人） 現(xiàn)場檢查或抽樣檢查（監(jiān)理工程師） 檢查結(jié)果 返工（承包人） 填報單位工程竣工證明書（承包人） 現(xiàn)場竣工驗收（監(jiān)理工程師） 竣工資料、竣工圖審核（監(jiān)理工程師） 檢查結(jié)果 整改、調(diào)試（承包人） 竣工，移業(yè)主使用 必須附上： ?竣工資料 ?竣工圖 必須附上： ?質(zhì)量保證資料核查表 ?單位工程觀感質(zhì)量評定表 ?單位工程質(zhì)量綜合評定表 ?竣工圖 必須附上： ?砌筑砂漿強度驗收評定 ?砼強度統(tǒng)計（非統(tǒng)計）法 ?分部工程質(zhì)量評定表 必須附上： ?各項材料出廠合格證 ?各項材料試驗報告 ?配合比通知單 合格 ?強度和抗?jié)B試驗報告 ??分項工程質(zhì)量評定報告 ?其它檢測和試驗報告 業(yè)主提供： ?施工組織設(shè)計或施工方案 ?工程坐標放樣及灰縫簽證 ?管理人員名單及分工 按要求填寫并附上： ?施工組織設(shè)計或施工方案 ?工程坐標放樣及灰縫簽證 ?管理人員名單及分工 ?口頭通知 ?發(fā)備忘錄 ?發(fā)監(jiān)理通知 不同意 同意 不合格 合格 不合格 合格 不合格 不合格 合格 不合格 合 合格 格 10．1．2、原材料、半成品、成品、構(gòu)件質(zhì)量控制監(jiān)理： 承包人提交材料、構(gòu)件審批表 附樣品、合格證、質(zhì)保書、檢測報告等 監(jiān)理審查 必要時考察供貨商 審查結(jié)果 承包人組織材料、成品、構(gòu)件進場 承包人對材料、成品、構(gòu)件加工、分類 監(jiān)理組織進場驗收 見證抽樣檢測，簽認進場驗收單 驗收結(jié)果 承包人使用材料、成品、構(gòu)件 加倍取樣復(fù)驗 見證運出場外 不合格 10．1．3、分項工程質(zhì)量監(jiān)理： 填寫分項工程開工申請報告（承包人） 審核分項工程開工申請報告（監(jiān)理工程師） 審核結(jié)果 返工（承包人） 開工（承包人） 填寫質(zhì)量驗收通知單（承包人） 現(xiàn)場檢查（現(xiàn)場監(jiān)理工程師） 試驗室抽樣檢驗（監(jiān)理試驗工程師） 審核結(jié)果 返工（承包人） 簽署質(zhì)量驗收單（承包人） 簽發(fā)中間交工證書 按要求填寫各欄并附上： ????施工組織設(shè)計、施工工藝流程、施工準備、驗收標準等 ?工人、技術(shù)人員情況 ?機械設(shè)備、數(shù)量、型號 ?原材料試驗資料、砼配比 ?試驗儀器、設(shè)備，材料到場情況 監(jiān)理人員檢查 承包人根據(jù)合同條款、規(guī)范要求自檢合格后并報有關(guān)資料 檢驗結(jié)果報監(jiān)理工程師并由市質(zhì)量監(jiān)督站進行檢查、抽查、評定 不同意 同意 不合格 合格 10．1．4、單位工程質(zhì)量監(jiān)理： 參加圖紙會審和設(shè)計交底 審批施工組織設(shè)計 核定分包商資質(zhì) 核定原材料/構(gòu)配件質(zhì)量，對影響使用功能和觀感的材料進行質(zhì)量預(yù)控制 參加隱蔽工程驗收 簽認 分部分項工程質(zhì)量 監(jiān)理簽認后承包人進行下道工序 全部工程完工后承包人組織自檢 監(jiān)理單位組織竣工初驗 監(jiān)理參加業(yè)主組織的竣工驗收 監(jiān)理部簽發(fā)竣工移交證書  10．1．5、隱蔽工程驗收、分部分項工程驗收監(jiān)理： 承包人 質(zhì)量保證資料 齊全、合格 隱蔽工程 分部分項工程 自檢記錄簽認完成 分部分項工程質(zhì)量自檢評定完成 承包人 填報“隱蔽工程驗收單或分部分項工程驗收申請書 監(jiān)理組織 業(yè)主、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、承包人進行驗收 檢查 質(zhì)量保證資料 是否齊全 檢查 自評分部、分項工程質(zhì)量是否滿足合格 監(jiān)理審批 簽發(fā)“不合格工程通知” 簽認 “隱蔽工程驗收單”或“分部分項工程驗收記錄 進入下道工序施工 返工整改 檢查 隱蔽工程、分部分項工程是否完成 不合格 合格 10．2、進度控制監(jiān)理程序及方法： 10．2．1、審批總進度計劃 10．2．2、做好項目前期準備工作和材料設(shè)備供應(yīng)的控制管理工作 10．2．3、監(jiān)督施工進度計劃的實施，審查進度報表 10．2．4、組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，解決相互協(xié)調(diào)配合問題 10．2．5、審批工程延期；10．2．6、定期向業(yè)主提供進度報告 10．2．7、如實記錄實際工程進度，做好工程進度資料整理工作 10．2．8、進度控制監(jiān)理工作程序： 有拖延 發(fā)中標通知書簽定承包合同（監(jiān)理） 提交總進度分部工程進度計劃（承包人） 下達開工令(監(jiān)理) 監(jiān)理審批 協(xié)調(diào)會與指令 （監(jiān)理） 監(jiān)督執(zhí)行 （監(jiān)理） 按計劃實施 （承包人） 審批 （業(yè)主、監(jiān)理） 趕工措施或計劃調(diào)整 （承包人） 月（周）進度報表 （承包人） 審查進度報表 （監(jiān)理） 審批 （監(jiān)理） 提出工期索賠 （承包人） 檢查進度 承包人責任 采取趕工措施調(diào)整進度計劃（承包人） 監(jiān)理審核 工程交接，進入保修期 影響工期 調(diào)整計劃 （監(jiān)理） 審批 （監(jiān)理） 否 否 是 不合格 同意 正常 是 合格 不合格 整改 10．3、投資控制監(jiān)理程序及方法： 10．3．1、確定費用控制目標 10．3．2、編制資金使用計劃 10．3．3、選擇合理的施工方案 10．3．4、審核已完工程數(shù)量 10．3．5、進行實際支出與合同價的比較，分析偏差原因 10．3．6、費用控制的措施 投資控制監(jiān)理工作程序： 確定投資控制目標 （監(jiān)理） 編制資金使用計劃 （監(jiān)理） 按月中報已完工程實物量 （承包人） 質(zhì)量確認 （監(jiān)理） 核實完成工程量 （監(jiān)理） 審核價款 （監(jiān)理） 審核索賠文件 （監(jiān)理） 審核已完工程結(jié)算單 （監(jiān)理） 實際投資與合同價比較 （業(yè)主、監(jiān)理） 實現(xiàn)投資控制目標 組織措施 經(jīng)濟措施 技術(shù)措施 合同措施 調(diào)整 有無偏差 有偏差 11、監(jiān)理工作制度 11．1、監(jiān)理工作日志制度 ⑴ 各項目監(jiān)理部由總監(jiān)理工程師安排各專業(yè)監(jiān)理工程師建立監(jiān)理工作日志。 ⑵ 總監(jiān)理工程師負責督促檢查專業(yè)監(jiān)理工程師嚴謹書寫監(jiān)理工作日志。 ⑶ 監(jiān)理工作日志是詳盡記錄工程建設(shè)中各種情況的資料，是考核工程狀況的依據(jù)。應(yīng)按建設(shè)局所制監(jiān)理工作日志的統(tǒng)一格式書寫，敘述準確嚴謹，文字通順清晰。 ⑷ 監(jiān)理工作日志應(yīng)由總監(jiān)工程師安排按月收集存檔。 ⑸ 工程部定期組織檢查監(jiān)理工程師日志的記錄情況。 11．2、監(jiān)理組織工作會議制度 ⑴ 項目監(jiān)理部應(yīng)定期召開工作會議。項目監(jiān)理工作會議由總監(jiān)理工程師主持，該項目的監(jiān)理人員均應(yīng)參加。 ⑵ 會議主要內(nèi)容： ① 協(xié)調(diào)監(jiān)理部組織內(nèi)部工作關(guān)系； ② 檢查上次會議決議執(zhí)行情況； ③ 專業(yè)監(jiān)理工程師分別匯報工程監(jiān)理活動中的有關(guān)《三控制、二管理、一協(xié)調(diào)》的情況，提出存在的問題及解決的建議； ④ 決定下次會議期間的工作安排； ⑤ 議定存在問題的解決辦法，落實責任人； ⑥ 其它。 ⑶ 會議應(yīng)形成會議記要。 ⑷ 重大的事項應(yīng)及時向總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師匯報。 11．3、監(jiān)理月報制度 ⑴ 監(jiān)理月報是反映工程進度、投資、質(zhì)量等情況的資料，應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織完成。 ⑵ 各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時收集有關(guān)資料，定期報總監(jiān)理工程師。 ⑶ 監(jiān)理月報應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定合理填寫統(tǒng)一的《工程監(jiān)理月報》。同時填報《工程付款報告》。 ⑷ 監(jiān)理月報完成后報總監(jiān)審核簽章。 ⑸ 監(jiān)理月報應(yīng)于下月五日前或業(yè)主要求的時間報送業(yè)主，并報公司工程部。 11．4、技術(shù)、經(jīng)濟資料及檔案管理制度 ⑴ 技術(shù)、經(jīng)濟資料是工程建設(shè)過程中形成的文件，非經(jīng)有關(guān)單位同意，不得外泄有關(guān)內(nèi)容，監(jiān)理人員有保密的責任。 ⑵ 總監(jiān)理工程師應(yīng)負責督促檢查各專業(yè)監(jiān)理工程師收集有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟資料。 ⑶ 總監(jiān)辦定期檢查各項目監(jiān)理部的資料收集情況。 ⑷ 技術(shù)、經(jīng)濟資料應(yīng)按專業(yè)、分類收集整理，保持資料的完整性和準確性。 ⑸ 所涉各類資料，總監(jiān)理工程師負責組織分類整理，并在工程驗收后規(guī)定的期限內(nèi)，辦理移交手續(xù)。 ⑹ 歸檔文件嚴禁使用復(fù)寫紙或用鉛筆、圓珠筆書寫。 11．5、隱蔽工程質(zhì)量驗收制度 ⑴ 隱蔽工程、分項（部）工程質(zhì)量驗收由總監(jiān)理工程師負責主持。 ⑵ 驗收應(yīng)在該項工程完工并自檢合格后，承建商提出申請方可進行。 ⑶ 隱蔽驗收主要內(nèi)容： ① 是否符合圖紙要求； ② 是否符合規(guī)范要求； ③ 隱蔽工程應(yīng)實測實量并做好簽證。 ⑷ 隱蔽工程應(yīng)由項目監(jiān)理部組織設(shè)計，質(zhì)監(jiān)、承建商等單位驗收。 ⑸ 驗收不合格應(yīng)簽發(fā)《不合格通知單》或整改通知書。 ⑹ 驗收或經(jīng)整改后驗收合格，應(yīng)會同驗收單位作好驗收記錄。隱蔽工程未經(jīng)驗收合格前不得進行下道工序。 11．6、中間驗收制度 ⑴ 必要的情況下，可以組織中間驗收。 ⑵ 中間驗收由總監(jiān)理工程師組織。 ⑶ 參加中間驗收組應(yīng)包括業(yè)主、承建商、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)單位、監(jiān)理等單位人員。 ⑷ 中間驗收應(yīng)按工程驗收要求審核各項技術(shù)資料，并須實測實量。 ⑸ 中間驗收完畢后，總監(jiān)理工程師組織中間驗收會議，并形成會議紀要分發(fā)各單位。 ⑹ 中間驗收合格的單項工程，應(yīng)發(fā)給中間驗收合格證明書。 ⑺ 中間驗收合格，且須移交業(yè)主使用的項目，尚應(yīng)辦理移交使用的有關(guān)手續(xù)。 11．7、技術(shù)經(jīng)濟簽證制度 ⑴ 總監(jiān)理工程師應(yīng)督促承建商按合同規(guī)定時間內(nèi)提交技術(shù)經(jīng)濟簽證資料。 ⑵ 專業(yè)監(jiān)理工程師收到承建商提交的簽證資料后，及時審查，提出審查意見。 ⑶ 技術(shù)經(jīng)濟審查重點： ① 該簽證要求按合同規(guī)定是否合理； ② 該簽證工程量是否準確。 ⑷ 有關(guān)隱蔽工程簽證應(yīng)及時去現(xiàn)場復(fù)核。 ⑸ 各專業(yè)的技術(shù)簽證資料均需總監(jiān)理工程師復(fù)核簽字后，方可發(fā)送承建商。 ⑹ 所有資料均應(yīng)按規(guī)定存檔。 11．8、設(shè)計變更管理制度 ⑴ 項目監(jiān)理部應(yīng)按下列程序處理工程變更： ① 設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計變更文件；建設(shè)單位或承包單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。當工程涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定。 ② 項目監(jiān)理部應(yīng)了解實際情況并收集與工程變更有關(guān)的資料。 ③ 總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實際情況、設(shè)計變更文件和其他有關(guān)資料，按照施工合同的有關(guān)條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期作出評估： A、確定工程變更項目與原工程項目之間的類似程度和難易程度； B、確定工程變更項目的工程量； C、確定工程變更的單價或總價。 ④ 總監(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費用及工期的評估情況與承包單位和建設(shè)單位進行協(xié)調(diào)。 ⑤ 總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。 工程變更單GB50319-2000的格式，并應(yīng)包括工程變更要求、工程變更說明、工程變更費用和工期、必要的附件等內(nèi)容，有設(shè)計變更文件的工程變更應(yīng)附設(shè)計變更文件。 ⑥項目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實施。 ⑵ 項目監(jiān)理部處理工程變更應(yīng)符合下列要求： ① 項目監(jiān)理部在工程變更的質(zhì)量、費用和工期方面取得建設(shè)單位授權(quán)后，應(yīng)按施工合同規(guī)定與承包單位進行協(xié)商，經(jīng)協(xié)商達成一致后，總監(jiān)理工程師應(yīng)將協(xié)商結(jié)果向建設(shè)單位通報，并由建設(shè)單位與承包單位在變更文件上簽字； ② 在項目監(jiān)理部未能就工程變更的質(zhì)量、費用和工期方面取得建設(shè)單位授權(quán)時，總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位和承包單位進行協(xié)商，并達成一致； ③ 在建設(shè)單位和承包單位未能就工程變更的費用等方面達成協(xié)議時，項目監(jiān)理部應(yīng)提出一個暫定的價格，作為臨時支付工程進度款的依據(jù)。該項工程款最終結(jié)算時，應(yīng)以建設(shè)單位和承包單位達成的協(xié)議為依據(jù)。 ⑶ 在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實施工程變更。 ⑷ 未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實施的工程變更，項目監(jiān)理部不得予以計量。 11．9、施工現(xiàn)場緊急情況處理制度 ⑴ 施工現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況后，必需迅速逐級報告。 ⑵ 現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況后，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)據(jù)情況，采取有效措施，力免事態(tài)擴大，盡可能減少或避免人員傷亡，減少財產(chǎn)損失。 ⑶ 總監(jiān)理工程師應(yīng)立即通知業(yè)主、承建商負責人并報公司，立即赴現(xiàn)場處理。 ⑷ 公司應(yīng)按具體情況分類上報有關(guān)部門并赴現(xiàn)場協(xié)助處理。 ⑸ 有關(guān)單位組織調(diào)查組處理時，總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助做好調(diào)查。 11．10、工程監(jiān)理例會、工程協(xié)調(diào)會制度 ⑴ 總監(jiān)理工程師或其代表定期召開監(jiān)理例會、工程協(xié)調(diào)會，也可根據(jù)需要隨時安排召開。 ⑵ 總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)監(jiān)理例會、協(xié)調(diào)會的性質(zhì)，邀請有關(guān)單位參加。 ⑶ 監(jiān)理例會的主要內(nèi)容： ① 檢查上次例會的執(zhí)行情況及研究遺留問題的解決辦法； ② 檢查工程進度情況，決定下期進度安排； ③ 工程質(zhì)量情況，存在問題，解決辦法； ④ 資金控制情況，及需業(yè)主解決的問題和承諾； ⑤ 施工圖存在的問題，施工過程中存在問題及解決辦法； ⑥ 有關(guān)索賠的問題申述和討論； ⑦ 下次例會期間的工作安排。 ⑷ 工程協(xié)調(diào)會的內(nèi)容視具體情況而定。 ⑸ 會議的內(nèi)容或重點應(yīng)事先通知參加會議人員。 ⑹ 會議應(yīng)有詳細記錄并由項目監(jiān)理部整理成會議紀要。 ⑺ 項目監(jiān)理部應(yīng)做好會議紀要簽收記錄。 11．11、工程安全督促檢查制度 ⑴ 工程施工必須確保安全進行。 ⑵ 總監(jiān)理工程師應(yīng)及時督促承建商注意安全檢查，防止出現(xiàn)意外，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。 ⑶ 安全檢查的主要內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ⑷ 各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常檢查安全情況，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)及時發(fā)出整改通知。 ⑸ 各專業(yè)總監(jiān)理工程師應(yīng)及時檢查安全整改落實情況。 11．12、工程旁站監(jiān)理制度 ⑴ 工地現(xiàn)場施工期間，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)進駐現(xiàn)場負責項目的監(jiān)理工作，對工程的重要環(huán)節(jié)或關(guān)鍵部位，隱蔽工程的隱蔽作業(yè)、各工序的交接施工部位、原始數(shù)據(jù)與文件記錄等實行跟蹤、跟班檢查制度，以確保施工質(zhì)量以及原始數(shù)據(jù)與文件記錄的真實性。 ⑵ 總監(jiān)理工程師或付總監(jiān)負責旁站工作的布署和安排，對確定的旁站工作，由專業(yè)監(jiān)理工程師或其助理人員實行全過程的旁站監(jiān)理。 ⑶ 旁站期間由旁站監(jiān)理工程師或監(jiān)理員填寫“工地現(xiàn)場旁站記錄表”，寫明旁站期間的施工質(zhì)量情況，出現(xiàn)的問題及處理的情況。旁站記錄統(tǒng)一存放在項目監(jiān)理部，重要記錄抄報總工辦、總監(jiān)辦。 ⑷ 旁站監(jiān)理情況由工程部負責檢查。 ⑸ 旁站中發(fā)現(xiàn)的一般問題，由旁站專業(yè)監(jiān)理工程師就地解決，難于解決或需要其他專業(yè)監(jiān)理工程師協(xié)助解決的，由總監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)解決。 11．13、工程監(jiān)理巡視制度 ⑴ 為檢查監(jiān)理項目的監(jiān)理工作質(zhì)量，解決監(jiān)理工作中存在的問題，實行公司領(lǐng)導(dǎo)巡視制度。 ⑵ 公司對監(jiān)理的工程項目實行定期或不定期的巡視。 ⑶ 巡視工作由工程部負責實施。 ⑷ 每次巡視后由巡視人如實填寫“工地巡視記錄表”（見公司程序文件附表COP803-3）統(tǒng)一存放在工程部。 11．14、監(jiān)理工作檢查制度 ⑴ 公司建立監(jiān)理工作檢查制度。 ⑵ 監(jiān)理工作質(zhì)量檢查每年應(yīng)有兩次。 ⑶ 檢查的工作內(nèi)容為質(zhì)量管理體系文件資料所要求各項。 ⑷ 各項目總監(jiān)理工程師負責本工程項目的監(jiān)理工作質(zhì)量。 ⑸ 專業(yè)監(jiān)理工程師負責本項目的專業(yè)監(jiān)理工作質(zhì)量。 ⑹ 項目監(jiān)理工作檢查完成后，應(yīng)就每個項目填寫監(jiān)理工作狀態(tài)檢查表，明確列出要求整改的內(nèi)容及整改的期限，項目監(jiān)理部必須如期按時完成。 ⑺ 及時修訂質(zhì)量管理體系文件中需修改、增減部分的資料。 ⑻ 完成監(jiān)理工作檢查后，應(yīng)及時編制檢查工作總結(jié)，報公司領(lǐng)導(dǎo)。 ⑼ 總經(jīng)理簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件整改記錄。 11．15、工程質(zhì)量事故處理制度 ⑴ 工程質(zhì)量事故是指由于工程質(zhì)量不合格或質(zhì)量缺陷，而造成或引發(fā)經(jīng)濟損失，工期延誤或危及人的生命和社會正常秩序的事件。監(jiān)理工程師應(yīng)加強質(zhì)量監(jiān)控，避免或盡量減少質(zhì)量事故的發(fā)生。 ⑵ 工程質(zhì)量事故按其性質(zhì)及嚴重程度可分為兩類，即一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。 經(jīng)濟損失在0.5-10萬元之間的質(zhì)量事故稱為一般質(zhì)量事故。 出現(xiàn)下述情形之一者，可列為重大質(zhì)量事故： ① 建筑物、構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌者。 ② 嚴重超標的基礎(chǔ)不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足等影響結(jié)構(gòu)物壽命，危及人身安全者。 ③ 影響建筑設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質(zhì)量缺陷者。 ④ 經(jīng)濟損失在10萬元以上者。 ⑶ 出現(xiàn)質(zhì)量事故，按有關(guān)規(guī)定逐級上報。 ⑷ 事故處理完畢后，總監(jiān)應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出《質(zhì)量事故處理報告》，提交有關(guān)部門，并報工程部備案。 11．16、回訪制度 ⑴ 工程項目竣工驗收交付使用后，應(yīng)組織回訪小組進行回訪。 ⑵ 回訪頻數(shù)，按如下規(guī)定執(zhí)行。 ① 工程竣工后第三個月進行回訪，保修期限內(nèi)每半年定期回訪一次。 ② 保修期后不定期進行回訪。 ⑶ 回訪小組由工程部、經(jīng)營部組織相關(guān)人員參加。 ⑷ 回訪方式：上門回訪、電話回訪、信函回訪。 ⑸ 回訪的目的：了解到工程出現(xiàn)的問題，并應(yīng)及時組織承建商采取措施進行處理，限期解決。 ⑹ 回訪后應(yīng)及時向工程部匯報該次回訪的情況。并填寫《顧客反饋信息表》及《顧客滿意度調(diào)查表》。 11．17、竣工驗收制度 ⑴ 竣工驗收應(yīng)按建設(shè)局文件的規(guī)定進行。 ⑵ 總監(jiān)理工程師負責對承建商提交的竣工報告進行認真的審核，并對工程質(zhì)量等級作出評價?？⒐蟾鎽?yīng)包括以下主要內(nèi)容：已完工程情況、技術(shù)檔案和施工管理資料情況、工程質(zhì)量評定情況等。 ⑶ 竣工報告經(jīng)總監(jiān)理工程師和總經(jīng)理簽字并加蓋單位公章后，由承建商向業(yè)主申請竣工驗收。 ⑷ 總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗收，并提出竣工驗收意見。 ⑸ 總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主編制竣工驗收報告，竣工驗收報告應(yīng)當包括下列內(nèi)容： ① 工程概況、施工許可證、施工圖設(shè)計文件審查意見、工程質(zhì)量情況以及業(yè)主設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、承建商和監(jiān)理等單位簽署的質(zhì)量合格意見； ② 竣工驗收報告應(yīng)當使用由建設(shè)行政主管部門印制的格式文本。 ⑹ 工程驗收完畢后，協(xié)助業(yè)主辦理工程和資料的移交手續(xù)。 ⑺ 總監(jiān)理工程師將監(jiān)理資料按檔案管理要求與時間，移交業(yè)主和工程部（審核后交辦公室歸檔）。 11．18、監(jiān)理工作成效獎罰制度 按照主辦單位的現(xiàn)場監(jiān)理工程師考核辦法，再結(jié)合本標段的實際情況，由總監(jiān)理工程師組織制定各監(jiān)理崗位的獎罰辦法。 12、監(jiān)理設(shè)施 名 稱 數(shù) 量 單 位 新早舊情況 說 明 水準儀 一 臺 新 小面包車 一 輛 新 手機 8 個 新 電腦設(shè)備 3 臺 新 各種檢測尺 6 把 新 擋案資料盒 一 批 新 第 27 頁 共 27 頁