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項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及流程管理 l 管理總則： 該項(xiàng)目采用項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目總經(jīng)理全權(quán)代表公司完成該項(xiàng)目的全過程。 l 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組成： 1、項(xiàng)目總經(jīng)理 2、各項(xiàng)目分部：財(cái)務(wù)部、銷售部、工程部、成本部、發(fā)展部、合同部、后勤保障部 l 各項(xiàng)目機(jī)構(gòu)職責(zé)： 1、項(xiàng)目總經(jīng)理職責(zé)：項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)會(huì)、灌輸、實(shí)施總公司的全部意圖，對(duì)該項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，為該項(xiàng)目實(shí)施地的管理終端；項(xiàng)目總經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)定期與總公司溝通匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，及時(shí)做出總公司任務(wù)在實(shí)施中的利弊分析，提出修改意見及實(shí)施辦法，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。 2、財(cái)務(wù)部：配合總經(jīng)理做好資金保障及資金計(jì)劃，并負(fù)責(zé)配合銷售部做好可靠的資金管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)的落實(shí)及合理繳納，配合成本部做好成本控制、成本核算、成本風(fēng)險(xiǎn)控制，配合保障部做好進(jìn)出材料的質(zhì)量、數(shù)量、計(jì)劃等控制及驗(yàn)收。 3、銷售部：本工程銷售為代理公司總代理制，銷售代理公司應(yīng)在條件具備前提下，做好合同所包含的工作內(nèi)容。銷售代理公司應(yīng)預(yù)先做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，并拿出結(jié)論供設(shè)計(jì)單位進(jìn)行戶型設(shè)計(jì)，并在建筑方案設(shè)計(jì)階段進(jìn)行全程跟蹤；銷售代理公司應(yīng)首先做好該項(xiàng)目形象策劃及銷售進(jìn)程計(jì)劃，拿出合理的資金回籠計(jì)劃，做好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)；銷售代理公司應(yīng)積極進(jìn)行項(xiàng)目形象包裝，并應(yīng)采取積極有效措施使該項(xiàng)目售價(jià)最大化。 4、工程部：工程部為該項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)核心，其最終目的是按照項(xiàng)目圖紙保質(zhì)保量完成產(chǎn)品，工程部服務(wù)于所有部門，并負(fù)責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)所有部門之間的協(xié)調(diào)工作；工程部應(yīng)根據(jù)公司進(jìn)度要求做出合理可行的進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施，并做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)；工程部負(fù)責(zé)整個(gè)建筑過程中的所有工程量的測(cè)量、記錄及簽證，并會(huì)同成本部、監(jiān)理等相關(guān)部門形成有效檔案文件；工程部負(fù)責(zé)整個(gè)建筑過程中的所有工程質(zhì)量的過程監(jiān)管及驗(yàn)收；工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理公司對(duì)整個(gè)工程監(jiān)理的實(shí)施；工程部負(fù)責(zé)相關(guān)合同文件按時(shí)實(shí)施情況的監(jiān)督及確認(rèn)；工程部負(fù)責(zé)整個(gè)工程的資料、檔案（含所有可形成的電子檔案）、圖紙等相關(guān)工作；工程部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所有的安全、文明施工的檢查與實(shí)施；工程部負(fù)責(zé)每周的生產(chǎn)例會(huì)等。 5、成本部：成本部負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的成本控制，并會(huì)同工程部、監(jiān)理公司共同完成工程量的現(xiàn)場(chǎng)記錄及簽證；成本部負(fù)責(zé)整個(gè)工程的定量工程量的計(jì)算及統(tǒng)計(jì)，并按照工程進(jìn)度進(jìn)行分部工程量的認(rèn)證及統(tǒng)計(jì)；成本部負(fù)責(zé)工程預(yù)算外不可預(yù)見部分的量?jī)r(jià)控制。 6、發(fā)展部：發(fā)展部負(fù)責(zé)整個(gè)工程的報(bào)批、報(bào)建、配套等工作，并做好與相關(guān)與各職能部門的協(xié)調(diào)、溝通，以保證整個(gè)工程在建設(shè)過程中順暢；發(fā)展部應(yīng)積極會(huì)同工程部做好場(chǎng)地的配套工程的按時(shí)實(shí)施。 7、合同部：合同部負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的所有合同的簽署工作，并負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行合同交底、監(jiān)督合同實(shí)施情況。 8、后勤保障部：后勤保障部負(fù)責(zé)整個(gè)工程過程中的所有須公司采購的采購工作，并保證按照要求及時(shí)到位；后勤保障部應(yīng)嚴(yán)格按要求做好材料的進(jìn)出庫的登記、驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)。 l 團(tuán)隊(duì)管理： 由總經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)所有公司人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神教育；各部門應(yīng)相互配合協(xié)調(diào)，不容許出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)厲杜絕事不關(guān)己高高掛起的思想；灌輸一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)的處事原則，形成以公司為核心的團(tuán)隊(duì)精神。 l 現(xiàn)場(chǎng)簽證管理： 現(xiàn)場(chǎng)所有須簽證的項(xiàng)目，必須有工程部、成本部、監(jiān)理、施工單位共同簽證，當(dāng)場(chǎng)形成簽證文件；所有隱蔽工程必須有現(xiàn)場(chǎng)照片與簽證文件共同存檔。 l 施工組織管理： 施工進(jìn)場(chǎng)前必須提交施工組織設(shè)計(jì)，并由工程部、監(jiān)理共同審核合格后方可進(jìn)場(chǎng)；在整個(gè)施工過程中，工程部及監(jiān)理應(yīng)嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容及步驟進(jìn)行檢查、監(jiān)控，對(duì)施工方違規(guī)處嚴(yán)格要求改正，不容許有任何寬容。 l 施工質(zhì)量管理： 施工質(zhì)量管理遵循技術(shù)方案現(xiàn)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行旁站監(jiān)理；應(yīng)做好質(zhì)量通病的提前防范措施；嚴(yán)格審核施工單位質(zhì)量保證體系，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料必須按照要求進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，所有不合格材料發(fā)現(xiàn)后必須立即退場(chǎng)；對(duì)施工質(zhì)量采用獎(jiǎng)罰制度，施工單位進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)將獎(jiǎng)罰制度預(yù)先告知；做到勤提醒，勤檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)當(dāng)場(chǎng)糾正，并立即下罰單，罰單上被處罰人必須簽字，若被處罰人拒簽，立即下發(fā)停工令，并通知施工管理責(zé)任人及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，因此產(chǎn)生的一切后果由施工單位承擔(dān)，若給建設(shè)單位造成經(jīng)濟(jì)損失由施工單位立即賠付，同一毛病再次發(fā)生加倍處罰。 l 質(zhì)量事故處理： 各相關(guān)部門必須做好質(zhì)量事故的防范，要求責(zé)任到人；質(zhì)量事故一旦發(fā)生，不得拖延及隱瞞，必須做到立即上報(bào)、立即處理；對(duì)于影響結(jié)構(gòu)安全的事故，必須會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)診，形成會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)作出處理。 l 安全、文明施工管理： 安全、文明施工必須責(zé)任到人，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，做到隨時(shí)檢查隨時(shí)改正；應(yīng)在每周生產(chǎn)例會(huì)上做安全、文明施工教育，形成處罰機(jī)制，對(duì)屢教不改者，提請(qǐng)相關(guān)管理人將其清出施工現(xiàn)場(chǎng)。所有施工現(xiàn)場(chǎng)不得存在任何有安全隱患的工序、工作點(diǎn)，不容許存在任何僥幸心理及經(jīng)驗(yàn)論。 l 合同管理： 所有合同的簽訂必須經(jīng)法律顧問審核同意后方可簽署；簽訂合同后，合同部必須對(duì)相關(guān)合同實(shí)施人進(jìn)行合同交底，并按合同約定隨時(shí)檢查、監(jiān)督實(shí)施情況，提醒相關(guān)合同實(shí)施部門合同進(jìn)程，并對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)測(cè)及防范。 l 工程檔案管理： 工程檔案又由工程部負(fù)責(zé)整理，由成本部負(fù)責(zé)存檔，所有工程檔案必須做到簽字齊全及時(shí)存檔，并按類別保管，在可行條件下，盡量有電子檔案同時(shí)存檔，隱蔽工程必須附加現(xiàn)場(chǎng)照片。 l 現(xiàn)場(chǎng)成品管理： 對(duì)已經(jīng)完工部分成品，要進(jìn)行保護(hù)制度，責(zé)任到人，尤其進(jìn)入裝飾工程、配套工程及環(huán)境工程階段，必須事前安排得當(dāng)，并由專人看護(hù)。 l 定期匯報(bào)總結(jié)： 各部門對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)形成定期匯報(bào)總結(jié)制度；項(xiàng)目總經(jīng)理必須及時(shí)了解各部門各項(xiàng)任務(wù)的具體實(shí)施情況，定期召開工作總結(jié)會(huì)議，共同分析發(fā)生的各項(xiàng)事宜，并形成階段性總結(jié)報(bào)告交與總公司。 l 計(jì)劃及實(shí)施管理： 項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前首先做好總體計(jì)劃方案，交與總公司審核認(rèn)證，批復(fù)后負(fù)責(zé)實(shí)施；各部門必須提前做好各階段的相關(guān)計(jì)劃，并保證在各階段工作實(shí)施前得到計(jì)劃的批復(fù)；階段性計(jì)劃須相關(guān)部門共同認(rèn)證后，方可交與項(xiàng)目總經(jīng)理審核，并由項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)上傳總公司批復(fù)。 l 工程款支付管理： 項(xiàng)目按照合同約定進(jìn)入到該支付工程款階段，工程部、合同部、成本部、財(cái)務(wù)部應(yīng)共同進(jìn)行該階段的工程量及相應(yīng)工程量的實(shí)際價(jià)款的復(fù)核、確認(rèn)，形成數(shù)據(jù)文件，各部門簽字后提交給項(xiàng)目總經(jīng)理審核簽字確認(rèn)合格后，財(cái)務(wù)部形成請(qǐng)款計(jì)劃，由項(xiàng)目總經(jīng)理上傳總公司請(qǐng)款，在得到總公司批復(fù)后方可進(jìn)行工程款的支付。工程款支付計(jì)劃按月進(jìn)行，每月20日批復(fù)一次，20日后的計(jì)劃歸納到下個(gè)月審核。 l 員工形象管理： 公司員工必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌；對(duì)外服務(wù)必須使用禮貌用語，接電話必須先說“你好！這里是某某公司某某部”；在公司上班時(shí)間不得喝酒，不得接受任何單位及個(gè)人的宴請(qǐng)，不得辦個(gè)人私事，不得進(jìn)行私人接待（特殊情況須項(xiàng)目總經(jīng)理酌情批準(zhǔn)）；所有員工必須牢記其工作時(shí)間所代表的是公司的形象，不得說有損公司形象的話，不得辦有損公司形象的事。 l 保密制度管理： 所有員工都有對(duì)公司內(nèi)部信息保密的義務(wù)；所有公司的任何內(nèi)部信息，任何人不得向外透露，特別對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得透露任何信息；公司內(nèi)部各部門間除必須交流的信息外，其余信息不得向其他人透露，任何人不得打聽公司內(nèi)部自己不該知道的任何信息。