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1、管理者和員工唇齒相依 ire 管理者和員工唇齒相依 “唇齒相依，唇亡齒寒” 一般被用來形容兩者相互依存、利害交 織、榮辱與共的密切關(guān)系，這種比喻常常出現(xiàn)在國與國之間、政體 之間、商業(yè)伙伴之間。 引申到木文將要探討的核心主題上，“員工關(guān)系”作為橋梁連接 著管理者與員工，從管理學(xué)的社會(huì)屬性來看兩者是管理與被管理的 關(guān)系，而從自然屬性來看兩者是分工協(xié)作的關(guān)系，自企業(yè)發(fā)展史中 我們能夠總結(jié)出：良性的組織氛圍中，絕大部分員工能夠科學(xué)、職 業(yè)的看待管理與被管理的關(guān)系。而這種管理狀態(tài)取決于企業(yè)的人性 化代表即管理者對(duì)待員工的態(tài)度，如果管理者的管理方針更偏重于 其社會(huì)屬

2、性所指的監(jiān)督與指揮，缺乏藝術(shù)性協(xié)調(diào)，那么組織氛圍就 會(huì)偏移良性發(fā)展軌道；反之，如果管理者從公平、團(tuán)結(jié)、服務(wù)出發(fā) 與員工共同分工協(xié)作，那么管理者與員工之間就能夠建立一種唇齒 相依的員工關(guān)系，也只有這種關(guān)系能夠產(chǎn)生綿延不斷的組織活力。 知己短，可防患衰?。恢碎L，可預(yù)見成功。 企業(yè)的興旺中匯集了每個(gè)人的盡心盡責(zé)，企業(yè)的衰敗中飽含了眾 人的離心離德。身在管理崗位的人，不免會(huì)遭遇來自上下左右的壓 力，有時(shí)手握權(quán)力卻做不成想做的事，有時(shí)不計(jì)付出卻得不到應(yīng)有 的回報(bào)，逐漸地責(zé)任感淡漠了，主動(dòng)性退卻了，忠誠度降低了，而 產(chǎn)生這些想法的根源看似都合理，但這些改變是真正解決問題的出 路嗎？對(duì)于個(gè)人對(duì)于企業(yè)肯

3、定都不是。作為管理者，自己能獲得成 長的前提是成就員工；自己能獲得收益的前提是能讓員工賺到錢； 自己能獲得榮譽(yù)的前提是為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。想要建立良性和諧的員 工關(guān)系，管理者就必須樹立以下幾種心態(tài)。 團(tuán)隊(duì)至上之心。個(gè)人可以做事，只有團(tuán)隊(duì)才能做成事業(yè)。管理者 個(gè)人能力再突出也需要將團(tuán)隊(duì)放在最重要的位置，維護(hù)團(tuán)隊(duì)就是維 護(hù)自己，讓每一名團(tuán)隊(duì)成員都甘愿為團(tuán)隊(duì)的事業(yè)努力、能夠締造出 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的管理者才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。 恪守誠信之心。言行一致說到做到，管理者的一言一行都被員工 視為企業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”，如果管理者是朝令夕改的管理風(fēng)格，那員 工對(duì)企業(yè)也就失去了信任的基礎(chǔ)，管理者也失去了管理的土壤，誠 信

4、心態(tài)是管理者人格品質(zhì)的象征。 客觀公平之心。與其去計(jì)較個(gè)人付出與回報(bào)的不對(duì)等，不如更加 關(guān)注對(duì)員工的公平，建立公平機(jī)制下的競爭，阻止消極怠工團(tuán)隊(duì)分 裂的情況發(fā)生，公平心態(tài)會(huì)讓管理者從中獲取眾人的信任與贊服， 以及管理層次的提升。 服務(wù)員工之心。如果認(rèn)為員工在管理者面前只有服從和服務(wù)，那 最終的結(jié)果百分之百是管理權(quán)杖被員工無情的踐踏在腳下。服務(wù)是 雙向的，一個(gè)明智的管理者不會(huì)等著員工先來為他服務(wù)，就像一個(gè) 出色的銷售員不會(huì)等著客戶來給他服務(wù)一樣。服務(wù)別人換來的不是 自我尊嚴(yán)的降格而是信任的升級(jí)，摒棄高高在上、指點(diǎn)東西，所有 人都為你所用的隔習(xí)吧，腳踏實(shí)地的為員工服務(wù)，想員工之所想， 急員工之

5、所急，擔(dān)當(dāng)起員工的表率和企業(yè)的公仆。 忠誠堅(jiān)持之心。面對(duì)危難與生死抉擇，企業(yè)更需要管理者的忠誠, 不離不棄的堅(jiān)守才能換得員工的追隨，這樣的管理者才是事業(yè)成功 后的真正的受益者。 寬容自律之心。員工某方而比自己強(qiáng)就不行，因工作性質(zhì)不同員 工的收入比自己都高就不行，對(duì)管理者的制度約束比員工的還多就 不行……，容不下這樣那樣超出自己理想狀態(tài)的人和事，妒賢嫉能, 這樣對(duì)員工記仇的管理者就像不停咬自己舌頭的牙齒一樣愚蠢。制 度不是單給員工制定的，管理者更要表率在前，制度面前要自律， 誘惑面前要自律，擺正自己的心態(tài)，勿以惡小而為之。 在組織內(nèi)部這個(gè)大舞臺(tái)上，管理者可以去扮演一個(gè)庸庸無碌的過 客，也可以去扮演一個(gè)卓爾不群的先鋒，心態(tài)決定了你能扮演的角 色，扮演的角色決定了你在組織中的分量與位置。俗話說“心有多 大舞臺(tái)就有多大”，企業(yè)永遠(yuǎn)需要優(yōu)秀的管理者擔(dān)當(dāng)重任，關(guān)鍵的 一步你己經(jīng)準(zhǔn)備好邁出了嗎！