【校園招聘】管理培訓(xùn)生崗位深度解析
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1、從什么時(shí)候你開始聽到管理培訓(xùn)生(Management Trainee,簡稱MT)這個(gè)詞的?也許和我一樣是在大一,在那些企業(yè)校園活動(dòng)、在那些優(yōu)秀學(xué)長分享會(huì)等等。這個(gè)詞初次進(jìn)入很多人頭腦往往是和寶潔、聯(lián)合利華等這些大型外企的名字捆綁在一起的。那么一般來說,對(duì)于一個(gè)在校園學(xué)生來說意味著什么呢?行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的外企、公司的巨大投入、快速的發(fā)展通道、挑戰(zhàn)性的工作、輪崗甚至海外輪崗的機(jī)會(huì)、千分之一的錄取率等等。另外,管理培訓(xùn)生項(xiàng)目也意味著魚龍混雜,貌似不管什么公司校園招聘都打著管理培訓(xùn)生的名號(hào),哪怕是個(gè)從沒聽過的小民企。校園招聘 這一切都對(duì),都有現(xiàn)實(shí)的依據(jù),但一切也并不是那么對(duì)。我自己去年加入快消行業(yè)某外企的
2、MT項(xiàng)目,又恰好在第一年輪崗負(fù)責(zé)公司的另一個(gè)畢業(yè)生項(xiàng)目,所以擁有了身在此山中、又能站在外面看此山的獨(dú)特經(jīng)歷。下面,我通過提問回答的方式來展開論述大型外企的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。其他民企、部分國企的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目不予發(fā)表看法。大學(xué)生招聘網(wǎng) 為什么會(huì)有管理培訓(xùn)生項(xiàng)目?哪些行業(yè)招聘管理培訓(xùn)生?校園招聘網(wǎng) 我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過的一家航母級(jí)的B2B美企的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目號(hào)稱是有百年歷史,為該公司培養(yǎng)了多個(gè)卓越的CEO。這是我知道最老牌的MT項(xiàng)目了。Management Trainee,顧名思義,就是要培養(yǎng)的、將來走上管理崗位的人。那為什么要專門做MT項(xiàng)目呢?公司里現(xiàn)有的員工培養(yǎng)了之后不能走上管理崗位嗎?企業(yè)的管
3、理崗位不都有人占著嗎?在公司,任何職能都有Strategic(戰(zhàn)略)和Operational(日常運(yùn)營)的區(qū)分?,F(xiàn)在有人做,不代表企業(yè)高速擴(kuò)張五年后還有足夠優(yōu)秀的人做。MT是一個(gè)Strategic Hiring的項(xiàng)目,企業(yè)在招聘、培養(yǎng)上花大價(jià)錢和巨大的機(jī)會(huì)成本來做這個(gè)項(xiàng)目,賭的是未來。實(shí)習(xí)招聘 5年后、10年后,企業(yè)在核心的崗位需要多少人才?相比現(xiàn)在有多大的空缺?這個(gè)問題部分回答了做不做MT的問題。企業(yè)希望通過建立人才儲(chǔ)備,滿足未來需求。實(shí)習(xí)網(wǎng) 即便有人才空缺,也不一定非要做畢業(yè)生項(xiàng)目啊。缺什么人,就從市場上對(duì)應(yīng)著挖什么,這豈不是更加省事?搞全國規(guī)模的校園招聘,組織那么多的活動(dòng),invol
4、ve那么多公司的高層,設(shè)計(jì)輪崗安排和培訓(xùn)課程,最后還得定崗,這多麻煩??!大學(xué)生招聘網(wǎng) 沒錯(cuò),要回答這個(gè)疑問,就需要看做MT能得到什么,不做MT會(huì)損失什么。校園招聘 MT是學(xué)校里的佼佼者。簡單來說,這些人的profile是智商高(名校、且成績一般不錯(cuò))、懂得賣(面試技巧)和領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)(社團(tuán)頭頭、海外志愿者或?qū)嵙?xí))。這些人的學(xué)習(xí)靈敏度(我總是反復(fù)提及這個(gè)概念,大家先按字面理解,之后有機(jī)會(huì)專門寫文章說明什么是學(xué)習(xí)靈敏度)不錯(cuò),也就是說在組織里能夠一直往上升,能夠擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。校園招聘來的“白板”,相對(duì)社會(huì)人士,具有更高的可塑性和文化適應(yīng)能力,能夠很好被企業(yè)文化同化,也具備更高的忠誠度。(對(duì)于以上
5、幾點(diǎn),我一直有保留意見,但主流觀點(diǎn)如此)。另外,社會(huì)招聘的直接成本(獵頭費(fèi)、給新員工跳槽漲的工資等)和機(jī)會(huì)成本(HR的時(shí)間、職位空檔期失去的產(chǎn)能等)是非常大的。某些職位由于種種原因,企業(yè)甚至半年一年招不到人,即使從外面招到了,這個(gè)人帶著外面的視角和做事方式,能不能適應(yīng)公司文化而留下來,也是個(gè)大問題。綜合上面兩方面的原因,企業(yè)認(rèn)為值得去做MT項(xiàng)目。當(dāng)然,絕大部分公司都是多條人才管道的:MT、外部招聘、內(nèi)部提升等并行,單獨(dú)依靠某一種風(fēng)險(xiǎn)太大。但不同公司會(huì)各有側(cè)重,比如P&G著名的MT加內(nèi)部提升機(jī)制;某些公司特別喜歡用現(xiàn)成的、到處挖人(比如別家培養(yǎng)的MT)等。校園招聘網(wǎng) 上面說明了公司為什么做MT
6、和為什么選擇校園招聘,但并不是所有的公司在校園招聘時(shí)都選擇用MT項(xiàng)目的形式的。企業(yè)的任何一項(xiàng)決定都是建立在ROI(投資回報(bào)率)的基礎(chǔ)上的,你沒有聽過投行、咨詢、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要招管理培訓(xùn)生吧?做MT的大多都是些做實(shí)業(yè)的(B2B、B2C)的公司,如寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅、GE等等。有人曾經(jīng)分析過其中的原因在于實(shí)業(yè)的公司一線的崗位(一線銷售代表、生產(chǎn)工人)人員因?yàn)榻逃尘八?、?dǎo)致工作技能、學(xué)習(xí)靈敏度都不夠高,很少能持續(xù)發(fā)展適應(yīng)更高崗位的需求的;而上述一些firm,由于職業(yè)要求,其entry level的員工本身的背景和潛力已經(jīng)夠好了,所以沒必要大張旗鼓去搞個(gè)MT的名頭招人。這點(diǎn)我是同意的。C
7、orporation的職位層次和從業(yè)人員素質(zhì)差別相對(duì)firm來說更大。既然最一線的人升不上來,那么我就去招一些好苗子,給他們個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的起始平臺(tái),讓他們?nèi)蘸竽軌虺袚?dān)管理崗位,就是十分自然的選擇了。實(shí)習(xí)招聘 怎么做才可能運(yùn)營一個(gè)好的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目?實(shí)習(xí)網(wǎng) 之前回答了What和Why的問題,現(xiàn)在來回答How。怎么定義一個(gè)“好”的MT項(xiàng)目?在我看來,沒有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn),而是看項(xiàng)目的產(chǎn)出是否有效達(dá)到當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo),整個(gè)項(xiàng)目是否有好的投資回報(bào)率。如果A公司對(duì)MT項(xiàng)目的目標(biāo)是“五年內(nèi)有60%的MT成功擔(dān)任manager的role”而他們實(shí)際運(yùn)作下來平均五年有65%的MT成功,那就說明這個(gè)項(xiàng)目是成功的。不在乎
8、MT最終到達(dá)哪里,不在乎他們用的時(shí)間快慢,而在乎當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)是否能夠達(dá)成。MT是為了滿足生意對(duì)人才的戰(zhàn)略需要的。一個(gè)make sense的MT項(xiàng)目,勢必是建立在對(duì)公司組織人才現(xiàn)狀和未來需求的科學(xué)分析的。組織未來需要多少人,什么崗位現(xiàn)有員工的能力差距最大,什么崗位從外部市場買人的成本最高、難度最大等等問題,都必須仔細(xì)思考,并根據(jù)公司的需求來決定MT項(xiàng)目的定位、發(fā)展速度、起始平臺(tái),而不是相反。這就是“以終為始”。許多公司的MT項(xiàng)目并沒有做科學(xué)的Demand Planning(需求分析),而是人云亦云,照抄市場上的MT項(xiàng)目做法,這樣的結(jié)果必然導(dǎo)致的是MT項(xiàng)目的成果無法滿足生意需要,并且項(xiàng)目充滿了方
9、向上的迷茫和運(yùn)營上的混亂。大學(xué)生招聘網(wǎng) 需求分析是第一步。接下來就是項(xiàng)目的具體運(yùn)營了,用HR的經(jīng)典術(shù)語叫Attract, Develop and Retain。吸引,發(fā)展和留住人才。在明確招的人要滿足公司什么人才需求后,就是確定怎么找到理想的人才了。這一步需要確定的是招聘的標(biāo)準(zhǔn)(技能、能力、經(jīng)驗(yàn)等等)、招聘的名額(這絕不是多一個(gè)少一個(gè)的問題,要知道一個(gè)MT的工資加管理費(fèi)用一年有好幾十萬,這還不算機(jī)會(huì)成本)目標(biāo)院校、宣傳活動(dòng)、招聘流程等等。大型外企的這一環(huán)節(jié),就是動(dòng)輒百萬的預(yù)算、全國幾十所優(yōu)秀高校、從HR到業(yè)務(wù)部門到公司管理層多人的投入、持續(xù)半年的準(zhǔn)備和實(shí)際運(yùn)營環(huán)節(jié)、數(shù)萬的申請(qǐng)者,最終招聘人數(shù)
10、無非寥寥數(shù)十人。其實(shí),公司這樣搞校園招聘,最主要的目的當(dāng)然是找到合適的人,但同時(shí),也是建立企業(yè)良好的雇主品牌和公司形象的機(jī)會(huì)。特別對(duì)于一些消費(fèi)品公司,因?yàn)閷W(xué)生申請(qǐng)者本身就是公司的潛在消費(fèi)者,所以以fancy的形式和人性化的方式招聘,對(duì)公司的產(chǎn)品品牌也是有好處的。這些是潛在的好處。校園招聘網(wǎng) 招聘結(jié)束后,就是如何發(fā)展MT了。招聘不是不重要,要想長成參天大樹,得選好苗子。但好苗子也只是苗子,如果不施肥灑水除蟲,是不會(huì)快速成長的,甚至可能中途夭折。MT項(xiàng)目典型的發(fā)展機(jī)制有mentorship(導(dǎo)師制),buddy(與往屆培訓(xùn)生結(jié)對(duì)子),coach(有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行日常輔導(dǎo))定制的performan
11、ce review,集中培訓(xùn),輪崗(分為部門內(nèi)輪崗和跨部門輪崗)當(dāng)然一般MT項(xiàng)目也有淘汰機(jī)制。其他的還有sharing(培訓(xùn)生分享),customize assignment等機(jī)制。就我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),其實(shí)這些機(jī)制都挺好。但是具體哪個(gè)機(jī)制是促成項(xiàng)目成功的核心,每個(gè)機(jī)制運(yùn)營的效果怎樣,培訓(xùn)生最后能不能成功,其實(shí)取決于很多的因素,也充滿了混沌。就像廣告的投入和回報(bào),一直是個(gè)無法量化衡量神秘的謎。除開剛才的這些機(jī)制,MT最重要的stakeholder是他的line manager(直線經(jīng)理)。經(jīng)理是不是愿意花時(shí)間去指導(dǎo)培訓(xùn)生正確的做事習(xí)慣、相關(guān)的工作技巧,對(duì)培訓(xùn)生來說可能是影響最大的。在這點(diǎn)上,每個(gè)經(jīng)理
12、有自己的喜好,有的人很喜歡也擅長培養(yǎng)下屬;有的人不怎么愿意花時(shí)間,或者對(duì)培訓(xùn)生項(xiàng)目本身就有抵觸。為培訓(xùn)生選擇合格的上級(jí)經(jīng)理,是運(yùn)營MT項(xiàng)目HR需要花時(shí)間做的,但培訓(xùn)生一旦進(jìn)入相關(guān)部門,上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)意愿和效果其實(shí)項(xiàng)目管理者很難控制。實(shí)習(xí)招聘 MT項(xiàng)目是人的項(xiàng)目,人是最大的不確定性。剛才說的都是項(xiàng)目或者公司的因素,而最最重要的當(dāng)然是培訓(xùn)生本身的素質(zhì)和能力,別看都是同樣標(biāo)準(zhǔn)同一批招進(jìn)公司的,其實(shí)每個(gè)人的發(fā)展?jié)摿€是差別不小的,所以同樣的機(jī)制下,有的培訓(xùn)生可能蹭蹭地就升上了比較高的職位,有的卻后勁不足,長期停滯在某個(gè)職位上。實(shí)習(xí)網(wǎng) 我相信如何留住MT,絕對(duì)是所有運(yùn)營MT項(xiàng)目公司的一大頭痛的問題。
13、誰要是把這個(gè)問題搞定了,絕對(duì)可以賺大錢(呵呵,可能性極小極?。?。在我看來,培訓(xùn)生是非常難留的一批人。這對(duì)企業(yè)來說又是個(gè)悖論:這批人是公司相信能夠在未來挑大梁的,是公司花費(fèi)無數(shù)心血培養(yǎng)的,但他們又是最容易走的一批人。這里面有很多因素:1.畢業(yè)生在工作前期本來就是不斷探索各種可能性,自我了解的階段,這段時(shí)間充滿了不確定性2. 培訓(xùn)生的個(gè)性多求變化、謀發(fā)展。3. 培訓(xùn)生是市場上的搶手貨 4. 培訓(xùn)生對(duì)自己的人生有著更為符合自己個(gè)性的規(guī)劃,我所在公司的MT,在兩三年內(nèi)去哈佛商學(xué)院念書的;跳槽到別家公司的;自主創(chuàng)業(yè)的,都不在少數(shù),而且往往個(gè)性特異,精彩不斷:代表中國青年參加哥本哈根氣候峰會(huì)的;曾休學(xué)去做
14、海外志愿者的;在校創(chuàng)建社團(tuán)、經(jīng)營過小公司的;明明學(xué)習(xí)物理卻飽覽各種小眾無比的文藝片的;更不要說他們的GPA,獎(jiǎng)學(xué)金,托福雅思成績,海外交換經(jīng)歷,樂器舞蹈主持寫作等特長了。試問這幫個(gè)性迥異的奇人要怎么一直在一個(gè)地方呆得?。慨?dāng)然,也不是說公司什么都做不了。除了提供高薪和快速的職業(yè)發(fā)展通道外,某些多公司試圖利用benefit(福利)等手段來留住MT,比如公司給予大額的住房補(bǔ)貼,前提是培訓(xùn)生五年內(nèi)不得離職,否則需要將錢退還給公司等等。但這些手段的效果如何,還很難講。 管理培訓(xùn)生到底應(yīng)該拿多少錢?大學(xué)生招聘網(wǎng) 管理培訓(xùn)生的薪酬是求職的學(xué)生們樂此不疲的話題,曾經(jīng)看到過帖子把數(shù)十家大公司的入門級(jí)員工薪酬
15、給扒出來的。當(dāng)然其中也包括許多管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。對(duì)于鮮有長期職業(yè)視角和樂于自我張揚(yáng)的準(zhǔn)職場人士來說,進(jìn)哪家公司的MT項(xiàng)目,這家公司付給MT多少錢,成了他們某種程度上互相攀比的資本。因?yàn)殄X給的越多,競爭也就越激烈,從相應(yīng)競爭中脫穎而出就顯得自己越牛逼。但事實(shí)上,錢給多少和項(xiàng)目本身的質(zhì)量并沒有那么直接的關(guān)系。 管理培訓(xùn)生是個(gè)自身存在悖論的存在:一方面,絕大多數(shù)的MT沒有任何正式工作經(jīng)驗(yàn),需要經(jīng)歷一段時(shí)間的學(xué)習(xí)曲線,學(xué)習(xí)帶來企業(yè)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)成本以及欠缺經(jīng)驗(yàn)和技能的事實(shí),似乎沒有道理給MT太多的工資;另一方面,MT是具備高潛質(zhì)和學(xué)習(xí)靈敏度的,大規(guī)模校園招聘萬里挑一的人才,你錢給的不多人家肯定不來的。除了
16、參考市場標(biāo)準(zhǔn)、吸引人才、建立MT項(xiàng)目的口碑及公司良好的雇主品牌這些考慮之外,前面提到的企業(yè)如何定位管理培訓(xùn)生發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展速度和起始平臺(tái),則是決定MT工資多少更為主要的因素。 校園招聘網(wǎng) 即使在我熟悉的FMCG行業(yè),同類公司MT的工資差別也是挺大的,更不要說那些在行業(yè)內(nèi)地位懸殊的公司了。比如某些號(hào)稱提供“行業(yè)最具競爭力薪酬”的美國食品快消巨頭,比同等水平的歐洲化妝品快消巨頭MT的薪酬多出近兩倍。注意,是多出近兩倍。有不少公司本身的品牌相當(dāng)響亮,但提供的薪酬在市場上并沒有多大的競爭力。我對(duì)于這個(gè)問題的看法從個(gè)人的角度是:當(dāng)畢業(yè)生對(duì)于公司沒有直接的體驗(yàn)或者充分的對(duì)比時(shí),薪酬會(huì)成為他們考慮加入M
17、T項(xiàng)目非常重要的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,他們只能認(rèn)為高薪代表了好的MT項(xiàng)目,并且薪酬高在同學(xué)面前也很有面子,更何況誰會(huì)和更多地錢過不去呢?(這里不考慮工作地點(diǎn)、個(gè)人獨(dú)特的公司偏好等其他因素)從公司的角度說:正是因?yàn)楫厴I(yè)生這樣的心態(tài),所以一般說來開的價(jià)格越高,越能吸引到優(yōu)秀的人才。不過對(duì)于個(gè)人而言,從市場和長遠(yuǎn)的角度看,月薪15k和月薪5k沒有太本質(zhì)的區(qū)別,當(dāng)然可能影響近期的生活質(zhì)量,但從外企整體看來,這兩個(gè)薪酬都是beginning level的水平。等做到高級(jí)經(jīng)理等年收入過百萬的職位,一年掙的錢能當(dāng)以前五六年掙的,就會(huì)明白當(dāng)初的錢的多少差別真的不大了,更別說Director, VP,
18、CEO, Regional Head(中國人很少)這樣的水平了。何況年薪20W扣五險(xiǎn)一金扣生活成本后想在北京買房還不知道要攢到何年何月去了。所以我的觀點(diǎn)是,如果是top的公司,如果公司的MT項(xiàng)目口碑好,發(fā)展的方向又是適合自己的,即使薪水低一些也要去,而不是去一些別的薪水高點(diǎn)但發(fā)展較差的公司。短則3年、長則5年,你就會(huì)知道差別了??词虑?,特別是大事,一定要有戰(zhàn)略眼光,否則必然應(yīng)了那句老話:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。 管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的挑戰(zhàn)是什么?校園招聘 這就太多了,可以說MT項(xiàng)目的挑戰(zhàn)存在于MT項(xiàng)目運(yùn)營的每個(gè)方面。從需求計(jì)劃來說,公司對(duì)自己組織的診斷是否靠譜,MT項(xiàng)目的定位是否符合生意需要?從招聘
19、來說,公司的招聘環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)是否科學(xué)并且足夠吸引人?如何在白熱化的校招競爭中占據(jù)先機(jī)和主導(dǎo)?從發(fā)展來說,公司的管理層和各部門是否都認(rèn)可支持MT項(xiàng)目?上級(jí)經(jīng)理是否肯花時(shí)間去培養(yǎng)MT?同事是支持還是故意給MT穿小鞋?MT畢業(yè)后是否有合適的職位提供?從流失率來說,如何減少培訓(xùn)生的離職?從最根本的達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期來說,每年招聘的培訓(xùn)生是否在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)達(dá)到了預(yù)期的成功畢業(yè)率?等等問題,都是MT項(xiàng)目的挑戰(zhàn)。概括說來,MT項(xiàng)目必須有公司高層的認(rèn)可和支持,有專門的HR運(yùn)營項(xiàng)目,在培養(yǎng)機(jī)制、薪酬、發(fā)展空間的方方面面定制、特殊培養(yǎng)才有可能會(huì)成功。這是件需要放在公司人才戰(zhàn)略層面去考慮的事情。 管理培訓(xùn)生項(xiàng)目,開始做、增強(qiáng)
20、鞏固、還是放棄?實(shí)習(xí)招聘 最后結(jié)尾呼應(yīng)標(biāo)題。我自己本身就是MT,享受著公司為MT提供的一切,也承擔(dān)著身為一個(gè)MT所擁有的特殊的壓力和責(zé)任。另外,因?yàn)槲邑?fù)責(zé)公司另一個(gè)畢業(yè)生項(xiàng)目,所以我很明白MT項(xiàng)目的成本和挑戰(zhàn)。我不認(rèn)為所有的公司都適合做MT項(xiàng)目。做與不做,取決于公司的行業(yè)特征、行業(yè)地位、人才需求等等。MT項(xiàng)目也絕非僅僅輪崗、導(dǎo)師、快速發(fā)展通道這幾個(gè)字就能夠概括的。我所在公司的MT項(xiàng)目有著全球的操作經(jīng)驗(yàn),有專門的HR負(fù)責(zé)管理,參考了許多前沿的咨詢公司研究成果,有成熟的能力模型和發(fā)展路徑,公司的管理層也足夠重視。但即使這樣,其運(yùn)營多年的效果也離公司預(yù)期有不小的差距?,F(xiàn)在MT項(xiàng)目滿地都是,但真正運(yùn)營成功的其實(shí)不多。MT項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)化的復(fù)雜工程,需要多方面的共同努力。做與不做MT并沒有確定的答案,即使在做的,是繼續(xù)深耕還是果斷放棄,也沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。未來MT將何去何從,我認(rèn)為在運(yùn)營MT項(xiàng)目各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),將會(huì)主導(dǎo)這一趨勢,讓我們拭目以待。實(shí)習(xí)網(wǎng)
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