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文秘知識(shí)/活動(dòng)方案 開發(fā)在校高校學(xué)生的潛在購買力方案(超市) 　　一、陳述 xx 超市是一個(gè)典型的會(huì)員制超市，會(huì)員的消費(fèi)占了 85% 強(qiáng)，會(huì)員的數(shù)量、質(zhì)量會(huì)直接影響到超市的銷售。周邊的社區(qū)居民是最忠實(shí)、穩(wěn)定的消費(fèi)群體。社區(qū)的開發(fā)工作正在全面地展開。分析會(huì)員的構(gòu)成，中有一特殊的消費(fèi)群體——學(xué)生，他們的年齡一般在 18~25 歲之間，都是在杭高校學(xué)生。每年來杭的學(xué)子又以一定的比例增長(zhǎng)，同時(shí)他們都會(huì)有三、四年的學(xué)習(xí)生涯。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生購買的商品一般以文體用品、休閑食品、紙品、日常生活用品等低值易耗品，常年需求，源源不斷。同時(shí)在男女比例上，女生又占多數(shù)。 曾對(duì)學(xué)生的購物做過調(diào)查。發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)員卡的使用頻率較高，雖然他們的客單價(jià)較低，但消費(fèi)次數(shù)（學(xué)生來客數(shù)）卻比較高，他們的消費(fèi)金額累加排行也較靠前。由于資料沒有備份，僅有 XX 年初學(xué)生會(huì)員卡雙休日使用情況統(tǒng)計(jì)表留存，供參考。 XX 年學(xué)生會(huì)員卡使用情況統(tǒng)計(jì)表 周次 雙休日日期 消費(fèi)金額 消費(fèi)次數(shù) 客單價(jià) 時(shí)段說明 一 1/1~1/2 　 　 　 　 二 1/8~1/9 52921.75 1022 51.78253 平時(shí) 三 1/15~1/16 52083.12 708 73.56373 期末期間 四 1/22~1/23 67468.96 809 83.39797 五 1/29~1/30 63626.78 336 189.3654 六 2/5~2/6 22237.88 152 146.3018 寒期期間 七 2/12~2/13 21263.61 218 97.5395 八 2/19~2/20 159353.9 2294 69.4655 開學(xué)前后 九 2/26~2/27 84405.9 1326 63.65452 十 3/4~3/5 64727.65 1126 57.48459 平時(shí) 十一 3/11~3/12 65389.5 1232 53.07589 xx 超市的文化用品節(jié)正處于實(shí)行階段，九月中旬杭州的各高等學(xué)校將迎來又一輪的新生入學(xué)高潮。消費(fèi)者購物都會(huì)有一個(gè)慣性，怎樣吸引新生來我超市，使新生成為我超市的忠實(shí)顧客已迫在眉睫，特起草如何開發(fā)在杭高校學(xué)生潛在購買力方案。 二、方案 目標(biāo)：把 xx 超市會(huì)員購物優(yōu)勢(shì)的概念推廣之高校，深入至大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。吸引新生來我超市購物，先入為主，在新生中樹立起我超市的美好形象，培養(yǎng)新生的購物習(xí)慣。讓超市周邊學(xué)校的學(xué)生了解 xx 超市，體會(huì)到會(huì)員制消費(fèi)的優(yōu)惠性。吸收優(yōu)秀的會(huì)員，推廣會(huì)員卡，吸引更多的學(xué)生到家友超市 xx 店來消費(fèi)。 范圍：杭州電子工學(xué)院、浙江工程學(xué)院、杭州商學(xué)院、杭州師范學(xué)院、中國計(jì)量學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江應(yīng)用工程學(xué)院、錢江學(xué)院、浙江廣播電視大學(xué)、浙江大學(xué)西溪校區(qū)、浙江工業(yè)大學(xué)等。 對(duì)象：大一新生和部分大二以上的學(xué)生，培養(yǎng)新生的購物習(xí)慣，逐漸使新生具備購物的心理慣性。 開發(fā)初步設(shè)想：心理慣性的形成需要一段較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)及特定行為的不斷刺激。因此要使一個(gè)新生具備購物到 xx 店的這一心理慣性，需要一定時(shí)間的醞釀，并且需要若干次與新生面對(duì)面的不斷刺激行為。工作的開展必須與各校學(xué)生會(huì)等校組織共同合作，目前已有學(xué)校與我超市建立起了聯(lián)系，并且已具有一定的良好開端。 一、讓學(xué)生第一時(shí)間接觸 xx ——迎接新生 在新生報(bào)道處設(shè)立供應(yīng)點(diǎn)，贈(zèng)送小禮品的同時(shí)發(fā)放試消費(fèi)卡，讓新生在第一時(shí)間接觸家友超市 xx 店。發(fā)放試消費(fèi)卡力求自然、讓人易于接受。新生的第一印象十分重要，直接與今后消費(fèi)有關(guān)。新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，對(duì)各種新事物較感興趣，必須抓住新生這個(gè)時(shí)期的心理，先入為主，第一時(shí)間在新生中樹立 xx 的品牌。 二、讓學(xué)生每天都面對(duì) xx ——為新生宿舍安裝鏡子 為新生宿舍安裝鏡子，在鏡子上印上“做最好的自己”、“家友超市 xx 店”。讓 xx 融入新生的生活，讓新生每天接觸、熟悉 xx 。從而在新生中形成根深蒂固的品牌形象。進(jìn)而樹立我超市一種服務(wù)的形象——做最好的。拉近超市與學(xué)生的距離。 三、讓學(xué)生走進(jìn) xx ——試消費(fèi)卡抽獎(jiǎng)活動(dòng) 試消費(fèi)卡試用一段時(shí)間后，定某一雙休日在超市廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（試消費(fèi)卡編號(hào)）。讓學(xué)生切實(shí)體會(huì)員消費(fèi)的優(yōu)越性；讓學(xué)生走進(jìn) xx ，真實(shí)地感受 xx ，了解 xx ；讓學(xué)生初步形成會(huì)員消費(fèi)的觀念，為辦理正式會(huì)員卡打下良好的基礎(chǔ)。 四、讓 xx 走進(jìn)校園—— xx 校園系列活動(dòng)之一 超市與學(xué)校宿管中心聯(lián)系，雙方共建學(xué)生生活，服務(wù)學(xué)生。如： 1 ）告示牌、 2 ）家友超市 xx 店公益?zhèn)恪?3 ）在校園建立“ xx 自行車租賃點(diǎn)”，由宿管理中心管理，適當(dāng)收費(fèi)，保持車輛維修、車輛更新，使一次性投入能在校園內(nèi)長(zhǎng)期進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)零投入。 讓 xx 走進(jìn)校園內(nèi)，讓學(xué)生對(duì) xx 不再陌生，讓學(xué)生感到 xx 細(xì)致、周到的服務(wù)，使 xx 成為學(xué)生生活中一部分。 五、正式辦理會(huì)員卡 在以上一系列活動(dòng)以后，正式辦理會(huì)員卡。在辦理會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)力求形成一種轟動(dòng)、搶購的場(chǎng)面?！皩W(xué)生假期不打折，家友會(huì)員卡為假期打折，折上折”。為超市吸收優(yōu)秀會(huì)員。 六、融入學(xué)校生活—— xx 系列活動(dòng)之二 1． 冠名新生比賽。新生杯足球賽在新生中的影響很大，充分利用新生對(duì)賽事的熱情，擴(kuò)大 xx 的影響。把橫幅拉在學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過的地方。比賽將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，在這段時(shí)間讓學(xué)生感受 xx 。 2． 開辦講座。課題為家友成功的策劃案例，由經(jīng)理人主講。通過講座宣傳 xx ，學(xué)生也能從中學(xué)到新鮮有用的東西，達(dá)到“雙贏”，很自然完成一個(gè)宣傳和接受宣傳的過程，從而樹立 xx 的形象和品味。 3． 提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)。為特困生提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生感受 xx 的溫暖。在新生中形成良好的口碑?；顒?dòng)把學(xué)生和 xx 聯(lián)系起來，拉近 xx 和學(xué)生的距離。 七、“華”好月圓—— xx 中秋之夜晚會(huì) 充分利用新生想家的心情，在超市廣場(chǎng)舉辦中秋晚會(huì)，給人一種家的感覺，貼近學(xué)生的生活，也給超市帶來一次商機(jī)。在學(xué)生中造成巨大的影響。 八、融入校園生活之三 1． 共建創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。與學(xué)校共建獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)成功的學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。 2． 舉辦“ xx 杯”高校創(chuàng)業(yè)大賽。以斛決 xx 實(shí)際問題為主題，組織解決 　　方案大賽。不僅可以提高 xx 的知名度，同時(shí)可以吸收有用的建議。 xx論壇網(wǎng)站。 *