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住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動實施方案 　 住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動實施方案 　　 為了進一步加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主和物業(yè)使用人對物業(yè)管理政策法規(guī)的知曉度、認知度，引導業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)正確履行權利和義務； 提升全市物業(yè)管理從業(yè)人員的政策理論和服務水平，規(guī)范物業(yè)企業(yè)經營行為，經研究，定于2020年x月x日至x月xx日在全市范圍內開展第xx個物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動。為確保宣傳月各項活動有序開展，特制定實施方案如下： 　　一、宣傳內容 　?。ㄒ唬﹪鴦赵骸段飿I(yè)管理條例》 　?。ǘ秞x省物業(yè)管理條例》及相關配套政策 　?。ㄈ┳〗ú俊稑I(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》 　　（四）住建部、財政部《住宅專項維修資金管理辦法》 　?。ㄎ澹┦∽〗◤d、省財政廳《住宅專項維修資金管理實施細則》 　?。秞x市人民政府辦公室關于進一步加強物業(yè)管理工作的意見》（銅政辦發(fā)〔20xx〕xx號） 　　二、時間安排 　?。ㄒ唬┙M織動員階段:x月x日至x月xx日 　　由區(qū)縣物業(yè)主管部門負責組織動員轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)、房地產開發(fā)企業(yè)，xx市物業(yè)管理協(xié)會負責組織動員各會員單位，認真落實全市宣傳工作統(tǒng)一部署，制定具體宣傳計劃，印制宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳標語、宣傳展板等； 同時通過舉辦培訓、講座、知識問答等形式認真學習宣傳內容，提高自身政策業(yè)務水平，為政策宣傳工作打下堅實基礎。 　?。ǘ┚唧w實施階段：x月xx日至x月xx日 　　1、小區(qū)自行宣傳。由各物業(yè)服務企業(yè)按宣傳計劃在小區(qū)開展宣傳活動，通過懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、擺放宣傳展板或利用小區(qū)led電子顯示屏、業(yè)主微信平臺(qq群)等宣傳載體，向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。同時在小區(qū)業(yè)主主要活動場所設置宣傳點，散發(fā)宣傳資料、接受業(yè)主咨詢。房地產開發(fā)企業(yè)要依托售樓部向購房人公示臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務合同，并宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)和房地產開發(fā)企業(yè)根據實際開展形式多樣的文體活動，豐富宣傳形式，拉近和業(yè)主的距離，使廣大業(yè)主了解物業(yè)、配合物業(yè)、支持物業(yè)。 　　2、區(qū)縣集中宣傳。x月xx日（周x）為集中宣傳日。當天各區(qū)縣物業(yè)主管部門負責組織轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)在人流量較大的地段設立集中宣傳點，通過散發(fā)宣傳資料、接受廣大市民政策咨詢、答疑解惑等形式開展宣傳活動； 市物業(yè)管理協(xié)會負責組織會員單位主動參與區(qū)縣集中宣傳。 　　3、征集意見建議。各區(qū)縣物業(yè)主管部門在宣傳月期間至少組織召開一次座談會，邀請街道辦（社區(qū)）負責人、業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)負責人參加，通報當前物業(yè)管理工作現狀和存在問題，共同分析研究化解措施，推進和提升小區(qū)物業(yè)管理工作。市物業(yè)管理協(xié)會在宣傳月期間應召開一次會員座談會，征集會員企業(yè)對于當前物業(yè)管理工作的意見建議，并將座談會情況和征集到的意見建議和化解措施形成書面材料于x月xx日前報送至市住建局物業(yè)管理科。 　　4、開展業(yè)務培訓。各區(qū)縣物業(yè)主管部門在宣傳月期間至少組織召開一次物業(yè)從業(yè)人員培訓會，通過概念名詞釋義、政策法規(guī)宣講、經典案例解析、工作技巧傳授等方式，進一步提高本轄區(qū)物業(yè)服務從業(yè)人員的政策理論水平和業(yè)務技能，增強服務業(yè)主本領。 　?。ㄈ┛偨Y整理階段：x月xx日至x月xx日 　　各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會對宣傳月期間各項工作開展情況進行梳理總結，查漏補缺、固強補弱，確保宣傳計劃落實到位和各項既定任務圓滿完成。要將好的經驗做法及時整理并形成長效機制，為提升行業(yè)服務水平打下基礎。 　　三、工作要求 　　各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會、各物業(yè)服務企業(yè)要高度重視物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳工作，要把宣傳工作作為提高本區(qū)（縣）物業(yè)管理服務水平的一個重要抓手，切實把各項工作落到實處。 　　1、加強組織領導，確保責任落實。在市委、市政府的堅強領導下，我市新冠肺炎疫情防控工作實現“三清零”，但各區(qū)縣物業(yè)主管部門要在認真組織轄區(qū)內街道辦、社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)和各小區(qū)業(yè)主委員會開展工作的同時，認真貫徹有關疫情防控要求的同時，充分做好宣傳人員個人防護，并做好宣傳單、小冊子等宣傳資料的消毒工作。市物業(yè)管理協(xié)會要按照上述要求認真監(jiān)督各會員單位的宣傳工作。 　　2、加強信息報送，確保信息質量。宣傳月期間，各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會須結合工作開展情況在xx市住建網發(fā)布圖文并茂的宣傳報道x篇以上。各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會應當認真統(tǒng)計宣傳月期間各類活動開展具體數據（樣表附后），于x月xx日前報送至市住建局物業(yè)管理科。 　　3、加強監(jiān)督檢查，確保有序開展。為確?；顒尤〉脤嵭?，市住建局將組織專人對各區(qū)縣、市物業(yè)管理協(xié)會及各企業(yè)、小區(qū)宣傳月各項活動的開展情況進行明察暗訪。對領導重視、計劃周密、宣傳效果明顯的單位，進行通報表彰。對組織松散、敷衍應付的單位，予以通報批評，并在xx市住建網上公開曝光。我局將把此次活動的開展情況作為年終考核、行業(yè)創(chuàng)優(yōu)的一項重要內容進行考評。