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1、 *******大學(xué) 《信息系統(tǒng)項目管理》上機(jī)實驗 題 目：《信息系統(tǒng)項目管理》上機(jī)實驗 學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 專 業(yè)： 班 級： 授課教師： 2015年06月 目 錄 一、教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目章程 - 1 - 1.1 項目名稱 - 1 - 1.2 項目背景 - 1 - 1.3 項目目標(biāo) - 1 - 項目章程目的 - 1 - 1.3.2 項目主要內(nèi)容 - 1 - 1.3.3 項目約束條件 - 2 - 1.3.4 項目的人員組成與職責(zé)分配 - 2 - 1.3.5 相關(guān)部門的

2、支持 - 3 - 1.3.6 簽發(fā)人和簽發(fā)日期 - 3 - 二、教職工管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目的生命周期 - 4 - 2.1 生命期概述 - 4 - 2.2 生命期描述 - 4 - 2.2.1 前期準(zhǔn)備階段 - 4 - 2.2.2 需求分析階段 - 4 - 2.2.3 系統(tǒng)分析設(shè)計階段 - 4 - 2.2.4 軟件編碼階段 - 5 - 2.2.5 硬件購買與集成階段 - 5 - 2.2.6 系統(tǒng)測試與人員培訓(xùn)階段 - 5 - 2.3 生命期圖 - 6 - 三、教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的工作分解結(jié)構(gòu) - 7 - 3.1 工作分解結(jié)構(gòu)概述 - 7 - 3.2 各模塊的主要任務(wù)

3、 - 7 - 3.2.1 項目管理（1100） - 7 - 3.2.2 可行性研究（1200） - 7 - 3.2.3 需求分析（1300） - 7 - 3.2.4 系統(tǒng)設(shè)計（1400） - 7 - 3.2.5 系統(tǒng)實施（1500） - 7 - 3.2.6 系統(tǒng)驗收（1600） - 7 - 3.3教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖 - 9 - 3.3.1 項目工期估計表 - 9 - 3.3.2 在Microsoft Project 2003中實現(xiàn) - 9 - 四、教職工管理信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊的職責(zé)分配矩陣 - 14 - 4.1教職工管理信息系統(tǒng)成員的知識地圖 - 14

4、- 4.2教職工管理信息系統(tǒng)成員的責(zé)任分配矩陣 - 14 - 五、 教職工管理信息系統(tǒng)項目風(fēng)險識別、分析與應(yīng)對 15 教職工信息系統(tǒng)項目管理 一、教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目章程 1.1 項目名稱 教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目 1.2 項目背景 任何的管理首先是對人力資源的管理，學(xué)校也是一樣。一直以來，學(xué)校無論是在教學(xué)還是在管理方面都提出了要創(chuàng)新、要全面推進(jìn)素質(zhì)教育，學(xué)校經(jīng)常要對學(xué)生和教師進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以供分析使用，然而由于計算量非常大，通過人力去登記、計算、查找，正確率無法保證，而且還會耗費大量的人力和物力；長年累月積攢起來的材料過多，不易保存，也容易丟失和損壞。這就出現(xiàn)了

5、一個矛盾。如何找到一種好的辦法既提高準(zhǔn)確率，又可以省去大量的人力物力，而且還可以使材料積累起來供以后綜合分析使用呢？在當(dāng)今社會，以高科技為標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，選用現(xiàn)代化手段解決上述問題是再適合不過的了!于是，在教育領(lǐng)域建立一系列管理信息系統(tǒng)就顯得非常有必要了。 1.3 項目目標(biāo) 項目章程目的 為了幫助內(nèi)蒙古科技大學(xué)的教師構(gòu)建一個完整的教師信息記錄平臺，以便快速查閱教師的信息和管理教師在校的情況。為此，我們編寫了此項目計劃書，目的是讓軟件程序設(shè)計人員能確定詳細(xì)的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中的主要風(fēng)險、制定項目實施的（時間）進(jìn)度計劃、成本和預(yù)算計劃、人力資源計劃等

6、。進(jìn)而能更好的更高效的完成本系統(tǒng)的開發(fā)。 項目主要內(nèi)容 本項目主要內(nèi)容是完成以下任務(wù)： （1）教職工資料管理系統(tǒng)； （2）教職工績效考核管理系統(tǒng)； （3）教職工課程評價管理系統(tǒng)； （4）教職工培訓(xùn)管理系統(tǒng)； （5）系統(tǒng)管理員操作系統(tǒng)； （6）教職工用戶操作系統(tǒng)； （7）教職工數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析； （8）系統(tǒng)硬件配置實施， （9）系統(tǒng)用戶操作培訓(xùn)。 項目約束條件 （1）時間約束 本項目從2015年7月1日開始到2015年11月17日結(jié)束并交付最終成果。 （2）質(zhì)量約束 l ①規(guī)范的文檔管理。 l ②核心功能實現(xiàn)，系統(tǒng)順利運行。 （3）實現(xiàn)功能包括以下內(nèi)容： l

7、 硬件上，兩臺服務(wù)器和三個部門終端服務(wù)器（人事部，教工部，學(xué)工部） l 軟件上，教職工資料管理系統(tǒng)（職工信息，所屬學(xué)院信息，入職時間，調(diào)動信息）；績效考核管理系統(tǒng)（考勤信息，業(yè)績信息）；教師薪酬管理系統(tǒng)（工資信息，福利信息）；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（教師教課有效利用度，人員增減預(yù)期） （4）客戶現(xiàn)狀： l 信息系統(tǒng)以各學(xué)院為基本單位 l 內(nèi)蒙古科技大學(xué)目前有10個二級學(xué)院 l 在此設(shè)計信息系統(tǒng)以前，該校未使用過規(guī)范的信息系統(tǒng)，教職工對操作不熟練，需要安排培訓(xùn)。 l 目前該校無任何設(shè)備支持，需要購買成套的設(shè)備。 （5）費用預(yù)算 項目總費用65萬元。 項目的人員組成與職責(zé)分配 本項目的

8、人員組成與職責(zé)分配如下表1.1所示。 表1.1 項目人員組成與職責(zé)分配表 人員組成 姓名 職責(zé) 項目經(jīng)理 張 三 項目管理，統(tǒng)領(lǐng)整個項目管理工作 項目成員 李 四 系統(tǒng)驗收、輔助項目管理和系統(tǒng)設(shè)計 孫 五 需求分析、輔助可行性研究 錢 二 可行性研究、系統(tǒng)設(shè)計、輔助需求可行性分析和系統(tǒng)驗收 趙 一 系統(tǒng)實施、輔助系統(tǒng)驗收 相關(guān)部門的支持 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工信息系統(tǒng)由內(nèi)蒙古亨達(dá)海天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司承建。該成立于一九九六年一月，注冊于包頭稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，十三年的快速發(fā)展已經(jīng)使其成長為內(nèi)蒙地區(qū)較大的IT產(chǎn)業(yè)公司之一，公司辦公區(qū)有65

9、0多平米，環(huán)境優(yōu)良，設(shè)施齊備，現(xiàn)有正式員工55人，98%為大專以上學(xué)歷，其中擁有中高級職稱的人員有15名，并有多名CISCO、華為、微軟認(rèn)證工程師及國家信息產(chǎn)業(yè)部、建設(shè)部的中高級項目經(jīng)理?；趯?nèi)蒙古科技大學(xué)各個環(huán)節(jié)的調(diào)研，亨達(dá)海天公司從各部門抽調(diào)骨干成立團(tuán)隊負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)項目。 簽發(fā)人和簽發(fā)日期 由該項目所在的內(nèi)蒙古亨達(dá)海天公司經(jīng)理簽發(fā)。 簽發(fā)日期：2015年7月1日。 二、教職工管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目的生命周期 本生命期以瀑布型為基礎(chǔ)。其主要作用為統(tǒng)一項目開發(fā)小組成員對于所開發(fā)的項目任務(wù)和進(jìn)度的大概認(rèn)識，便于在小組內(nèi)部

10、形成對所做任務(wù)的共識。 2.1 生命期概述 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工管理信息系統(tǒng)項目的生命周期一共分為六個階段：前期準(zhǔn)備階段、需求分析階段、系統(tǒng)分析設(shè)計階段、軟件編碼階段、硬件購買與集成階段、系統(tǒng)測試與人員培訓(xùn)階段。 2.2 生命期描述 前期準(zhǔn)備階段 （1）任務(wù)： l 初步與內(nèi)蒙古科技大學(xué)人事部進(jìn)行聯(lián)系； l 初步確定系統(tǒng)需求； l 進(jìn)行可行性論證。 （2）里程碑：確定合作意向。 （3）可交付物：項目委托書，可行性報告。 需求分析階段 （1）任務(wù)： l 簽訂項目合同； l 進(jìn)行相對詳細(xì)的需求調(diào)研。 （2）里程碑：簽訂合同。 （3）可交付物：項目合同，系統(tǒng)需求分析

11、說明書。 系統(tǒng)分析設(shè)計階段 （1）任務(wù)： l 完成系統(tǒng)分析； l 完成系統(tǒng)設(shè)計。 （2）里程碑：解決方案批準(zhǔn)通過。 （3）可交付物：系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)設(shè)計說明書（概要設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計說明書）。 軟件編碼階段 （1）任務(wù)： l 教職工管理系統(tǒng)代碼編寫； l 教職工績效考核管理系統(tǒng)； l 教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)； l 招聘培訓(xùn)管理系統(tǒng)代碼編寫； l 用戶操作系統(tǒng)代碼編寫； l 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)代碼編寫。 （2）里程碑：應(yīng)用程序演示。 （3）可交付物：6個系統(tǒng)軟件程序。 硬件購買與集成階段 （1）任務(wù)： l 服務(wù)器、終端設(shè)備購買； l 服務(wù)器、終端設(shè)備安裝；

12、 l 數(shù)據(jù)錄入； l 軟件裝載。 （2）里程碑：系統(tǒng)安裝完成。 （3）可交付物：物理設(shè)備采購說明書，服務(wù)器、終端設(shè)備安裝圖紙。 系統(tǒng)測試與人員培訓(xùn)階段 （1）任務(wù)： l 軟件系統(tǒng)測試； l 系統(tǒng)使用手冊編寫； l 操作培訓(xùn)。 （2）里程碑：系統(tǒng)運行。 （3）可交付物：測試文檔、系統(tǒng)使用指南、項目總結(jié)報告。 2.3 生命期圖 該項目的生命期圖如圖2.1所示（標(biāo)記了生命期的里程碑）。 圖2.1 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工信息系統(tǒng)項目生命期圖（標(biāo)注里程碑） 三、教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的工作分解結(jié)構(gòu)

13、 3.1 工作分解結(jié)構(gòu)概述 采用自上而下的編制方法。內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目工作分解結(jié)構(gòu)圖可分為4層。第2個層次按照項目實施的階段進(jìn)行分解，分為6個模塊；根據(jù)活動安排，又對6大模塊的工作進(jìn)行了進(jìn)一步分解，形成了第3層和第4層的活動，其中適當(dāng)設(shè)置了里程碑活動。具體的WBS樹形圖如圖3.1所示 。 3.2 各模塊的主要任務(wù) 項目管理（1100） 主要任務(wù)是在項目啟動階段，指定項目計劃和相關(guān)的規(guī)章制度，主要包括選擇項目管理的方法論、編制項目的計劃，以及對項目進(jìn)行監(jiān)控。 可行性研究（1200） 確定項目的初步需求和總體范圍，并對項目可行性進(jìn)行分析，主要從項目的技術(shù)和資金

14、兩方面分析，并在該階段撰寫可行性報告。 需求分析（1300） 在通過可行性分析后，開始進(jìn)行正式的需求分析。從公司的經(jīng)理和職業(yè)處獲得具體的需求，并加以整理，并在該階段指定需求分析報告。 系統(tǒng)設(shè)計（1400） 根據(jù)前面產(chǎn)生的需求分析報告，進(jìn)行商品進(jìn)銷存系統(tǒng)的設(shè)計，主要分為硬件設(shè)計、軟件設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計等3方面，并在該階段撰寫系統(tǒng)設(shè)計報告。 系統(tǒng)實施（1500） 在硬件方面包括采購需要的硬件設(shè)備，并進(jìn)行安裝和調(diào)試。在軟件方面，包括對各子系統(tǒng)和分析子系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，最后撰寫系統(tǒng)實施報告。 系統(tǒng)驗收（1600） 請內(nèi)蒙古科技大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)驗收此系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)。項目組成員還要對項

15、目進(jìn)行總結(jié)，并在該階段提交總結(jié)報告。 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工信息系統(tǒng) 1000 項目管理1100 可行性研究 1200 需求分析 1300 系統(tǒng)設(shè)計 1400 系統(tǒng)實施 1500 系統(tǒng)驗收 1600 選擇方法論 1110 編制計劃 1120 項目監(jiān)控 1130 初步需求分析 1210 資金可行性分析 1230 技術(shù)可行性分析1220 干系人面訪 1310 問卷調(diào)查 1320 需求分析報告1330 可行性分析報告 1240 軟件設(shè)計 1420 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 1430 系統(tǒng)設(shè)計說明書1440 硬件設(shè)計 1410 實施報告 1540

16、系統(tǒng)集成 1530 軟件實現(xiàn) 1520 人員培訓(xùn) 1620 系統(tǒng)驗收 1610 硬件實現(xiàn) 1510 項目總結(jié) 1630 項目總結(jié)報告1640 系統(tǒng)測試 1533 概要設(shè)計 1421 詳細(xì)設(shè)計 1423 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 1532 硬件購買 1511 硬件安裝 1512 硬件調(diào)試 1513 軟件裝載 1531 5個子系統(tǒng)代碼編寫 圖3.1 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的WBS樹形圖 3.3教職工信息系統(tǒng)開發(fā)項目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖 項目工期估計表 表3.1 項目工期估計表 在Microsoft Project 2003中實現(xiàn) （1） 創(chuàng)建新項目

17、 （2） 定義項目的文件屬性 （3） 修改項目日歷 （4） 例外日期設(shè)定 （5） 錄入基本任務(wù)信息 （6） 建立任務(wù)間的關(guān)系 （7） 部分延期處理 （8） 建立里程碑任務(wù) （9） 項目網(wǎng)絡(luò)圖 （10） 項目甘特圖 四、教職工管理信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊的職責(zé)分配矩陣 4.1教職工管理信息系統(tǒng)成員的知識地圖 表4.1 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工管理信息系統(tǒng)成員的知識地圖 姓名 系統(tǒng)分析員 程序員 測試工程師 硬件工程師 數(shù)據(jù)庫管理員 能力分 興趣分 能力分 興趣分 能力分 興趣分 能力分 興趣

18、分 能力分 興趣分 張三 10 10 8 9 6 7 8 8 2 6 李四 8 6 10 10 5 8 7 8 9 7 孫五 5 7 6 5 10 10 7 9 7 8 趙一 9 8 4 8 5 8 10 10 4 8 錢二 7 6 7 6 8 4 6 4 10 10 4.2教職工管理信息系統(tǒng)成員的責(zé)任分配矩陣 （1）主要負(fù)責(zé)人P：是以能力為主。 （2）接班人S1：能力（70%）與興趣（30%）兼顧，更偏重能力。 （3）參與人員S：依照項目難度和規(guī)模來裁定人員和數(shù)量。 表

19、4.2 內(nèi)蒙古科技大學(xué)教職工管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目成員的責(zé)任分配矩陣 趙一 錢二 孫五 張三 李四 項目管理 P S1 S 可行性研究 S S1 P 需求分析 P S1 系統(tǒng)設(shè)計 S S1 P 系統(tǒng)實施 S P 系統(tǒng)試運行與驗收 S P S1 S S 五、 教職工管理信息系統(tǒng)項目風(fēng)險識別、分析與應(yīng)對 表5.1教職工管理信息系統(tǒng)項目風(fēng)險識別、分析與應(yīng)對表 風(fēng)險識別 風(fēng)險定性與定量分析 風(fēng)險應(yīng)對 編號 WBS 模塊 風(fēng)險事件 風(fēng)險概率 風(fēng)

20、險影響 概述 風(fēng)險 影響值 風(fēng)險 期望值 排序 風(fēng)險級別 風(fēng)險策略 風(fēng)險 應(yīng)對措施 風(fēng)險處理 截止時間 風(fēng)險 負(fù)責(zé)人 1 文檔管理 文檔管理不嚴(yán)格 20% 影響團(tuán)隊溝通，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量 0.2 0.04 8 四級 緩解 事前預(yù)防：設(shè)專人管理文檔，按階段監(jiān)控文檔管理 到項目結(jié)束為止 文檔管理員 2 技術(shù)可行 性分析 硬件可行性過于樂觀造成硬件可行性分析偏差 30% 如果此風(fēng)險發(fā)生，將延誤工期，增加開支20%以上 0.4 0.12 5 三級 轉(zhuǎn)移 前期派專人調(diào)研，采購說明書請客戶簽字，分?jǐn)傦L(fēng)險 此模塊結(jié)束 項目經(jīng)

21、理 3 資金可行性分析 資金預(yù)算支出表不詳細(xì) 10% 因問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、軟件裝載幾個小活動預(yù)算過少，使費用超出預(yù)算5%，為減少開支就得加快進(jìn)度。 0.1 0.01 10 四級 緩解 預(yù)防措施，減少軟件裝載超出預(yù)算概率 資金預(yù)算分析截止 財務(wù)負(fù)責(zé)人 4 客戶面訪 客戶面訪效果不佳導(dǎo)致需求變動頻繁 45% 客戶對數(shù)據(jù)分析，處理功 能等需求定義不明確，變 更較為頻繁，進(jìn)度拖延65%左右。 0.2 0.09 6 四級 緩解 預(yù)防措施，多次面訪客戶，合同中確定固定需求和可變需求 需求分析 截止 項目經(jīng)理 5 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析偏差導(dǎo)致需

22、求界 定不清 10% 問卷分析部充分導(dǎo)致數(shù)據(jù) 分析部全面，影響到項目 范圍界定 0.2 0.02 9 四級 緩解 預(yù)防措施，全面分析數(shù)據(jù) 需求分析 截止 需求分析負(fù)責(zé)人 6 施工圖設(shè)計 施工圖設(shè)計 60% 團(tuán)隊缺乏經(jīng)驗導(dǎo)致硬件施 工圖紙設(shè)計缺陷，拖延進(jìn) 度10% 0.4 0.24 2 二級 轉(zhuǎn)移 外聘工程人員幫助設(shè)計圖紙 系統(tǒng)設(shè)計階段截止 項目經(jīng)理 7 指紋識別軟件二次開發(fā) 軟件二次開發(fā)拖延日程 70% 影響軟件集成無法按計劃 規(guī)定完成軟件的開發(fā)和集成 0.4 0.28 1 二級 轉(zhuǎn)移 選定有實力、有經(jīng)驗的軟件開

23、發(fā)商 軟件集成前完成 項目總監(jiān) 8 硬件采購 硬件沒在采購日期前采購 到規(guī)定型號 40% 影響系統(tǒng)硬件的裝配，影響軟件的測試，最終影響軟件的測試，最終影響系統(tǒng)的正常交付 0.2 0.08 7 四級 緩解 在廠家選定時，應(yīng)該多選幾家以便應(yīng)對風(fēng)險的發(fā)生 硬件裝配 前完成 市場調(diào)研負(fù)責(zé)人 9 硬件裝配 硬件施工出現(xiàn)的工程風(fēng)險 40% 施工外包可能造成監(jiān)控部 力，拖延進(jìn)度15%，影響質(zhì)量 0.4 0.16 4 三級 緩解 外包策略，選擇多次合作有實力的工程隊，簽訂工期合同 軟件裝載前完成 項目經(jīng)理 10 系統(tǒng)驗收 系統(tǒng)驗收出現(xiàn)問題 50% 系統(tǒng)BUG，人員對新流程的排斥造成系統(tǒng)應(yīng)用效率改善不顯著，客戶不滿意 0.4 0.20 3 二級 接受 進(jìn)行人員培訓(xùn)，傳統(tǒng)經(jīng)營與系統(tǒng)同時運作，增強(qiáng)用戶適用度 系統(tǒng)試運行截止 項目經(jīng)理