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. 沈 陽 工 學 院 題 目：三九胃泰市場需求調(diào)查報告 學 院： 經(jīng)濟與管理學院 專 業(yè)： 市場營銷專業(yè)（網(wǎng)絡營銷方向） 學生姓名：張楚悅 指導教師：王麗娜 2016 年 3 月 10 日  摘 要 九胃泰是一個在市場上暢銷二十多年的藥界長青樹，它精選三椏苦、九里香等天然純中藥，共奏清熱燥濕、行氣活血、柔肝止痛之效。雖經(jīng)歷歲月的變遷，一直廣大胃病患者所認可，有著“胃藥之王”的美譽。 在此基礎上，本文以三九胃泰分析，從項目介紹，市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析，環(huán)境分析進行編寫調(diào)查報告，尋求三九胃泰廣告的新思路。 關鍵詞：三九胃泰；網(wǎng)絡調(diào)查；市場調(diào)查 目錄 摘 要 2 1 項目簡介 4 2 市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析 5 2.1 調(diào)查過程 5 2.1.1 提出調(diào)研假設 5 2.1.2 確定調(diào)查目標 5 2.1.3 研究對象 5 2.1.4 調(diào)查實施過程 5 2.2 數(shù)據(jù)分析與結論 6 3 環(huán)境分析 10 3.1 宏觀環(huán)境分析 10 3.1.1 經(jīng)濟環(huán)境分析 10 3.1.2 市場環(huán)境分析 10 3.2 微觀環(huán)境分析 10 3.2.1 消費者環(huán)境分析 10 3.2.2 產(chǎn)品自身環(huán)境分析 10 3.2.3 競爭者環(huán)境分析 10 4 對策與建議 11 4.1 對網(wǎng)絡廣告媒介策略的建議 11 4.2 對網(wǎng)絡廣告推廣策略的建議 11 4.2.1 搜索引擎推廣 11 4.2.2 E-mail推廣 12 4.2.3 信息發(fā)布推廣 12 致 謝 13 參考文獻 14 附錄 15  1 項目簡介 隨著社會向前發(fā)展和人們生活水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本得到了普及，并已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為商家和消費者主動獲取產(chǎn)品信息的首要途徑。因此，進行三九胃泰網(wǎng)絡廣告的設計是必然的趨勢。因此將藥品與網(wǎng)絡聯(lián)系起來的營銷策略將具有十分重要的現(xiàn)實意義。  2 市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析 2.1 調(diào)查過程 2.1.1 提出調(diào)研假設 三九胃泰將假設確立為： （1）對現(xiàn)今的市場現(xiàn)狀來說，大多數(shù)20歲以上的消費者了三九胃泰，并且三九胃泰有一定數(shù)量的長期客戶。從而衍生出的購買熱潮在持續(xù)高漲，作為商家要抓住這股消費熱潮才能創(chuàng)造自身品牌的價值。 （2）人們對自身健康越來越重視，對藥品的關注度不斷增長。 2.1.2 確定調(diào)查目標 通創(chuàng)過調(diào)查問卷，了解到消費者對三九胃泰的了解和對藥品廣告的態(tài)度。了解到消費者對三九胃泰廣告在意的幾個方面，通過調(diào)查問卷的分析，使得廣告內(nèi)容設計更有加針對性、創(chuàng)造性的。 2.1.3 研究對象 小范圍調(diào)查 2.1.4 調(diào)查實施過程 1、問卷的結構及其內(nèi)容 “三九胃泰問卷調(diào)查”共分為兩個部分，以下簡要介紹這兩個部分： 第一部分是受測者的個人基本情況。包括兩個問題，分別是性別、年齡、這幾個基本問題。 第二部分是關于受訪者對藥品廣告的態(tài)度情況調(diào)查。 2、問卷設計的特點和原則 問卷設計以研究目的為基礎進行。在問卷的編排上，從個人情況入手調(diào)查，然后對消費者對三九胃泰的態(tài)度進行調(diào)查，最后聯(lián)系能接受的消費方面來調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容豐富，思路清晰，層次分明，易于被調(diào)查對象所接受。問卷的系統(tǒng)性也為后期的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計提供了便利條件，也保證了調(diào)查結果的真實性和有效性。 2.2 數(shù)據(jù)分析與結論 圖2.1反應的是此次問卷中調(diào)查對象性別比例情況。從調(diào)查結果來看，75%的調(diào)查對象為女性消費者，而只有25%的調(diào)查對象為男性消費者?？傮w來看，三九胃泰愛好者和購買者女性較多。 圖2.1消費者性別比例 圖2.2反應的是此次三九胃泰市場調(diào)查的調(diào)查對象年齡比例情況。從調(diào)查對象特征來看，各個年齡段的消費者都進行了相關調(diào)查,基本符合當時的配額比。不同年齡段的消費者由于年齡和社會閱歷的不同，看問題的方式和角度不盡相同，因此進行多個年齡段的數(shù)據(jù)采集有利于擴充數(shù)據(jù)的廣泛性和普遍性。 圖2.2消費者年齡比例 圖2.3反應的是關于消費者對身邊藥品廣告的留意情況，從調(diào)查結果看，經(jīng)常關注和只有身邊的人生病才關注的分別有40%的調(diào)查對象，而20%的調(diào)查對象對藥品廣告從不關注?？傮w來看，調(diào)查對象對藥品廣告關注度高。 圖2.3消費者對藥品廣告的關注度 圖2.4反應的是調(diào)查對象比較關注在那些媒體上發(fā)布的藥品廣告，調(diào)查結果顯示，除了廣告牌，宣傳單，對其他渠道發(fā)布的藥品廣告關注度都很高。 圖2.4調(diào)查對象對藥品廣告發(fā)布方式的關注度 圖2.5反應的是調(diào)查對象因藥品廣告而購買藥品的比例，結果表示，經(jīng)常會的只有20%的調(diào)查對象。 圖2.5調(diào)查對象因藥品廣告去購買藥品的比例 圖2.6主要反應的是調(diào)查對象對藥品做廣告必要性的調(diào)查，結果顯示藥品廣告是十分必要的。 圖2.6調(diào)查對象對藥品做廣告必要性的調(diào)查  3 環(huán)境分析 3.1 宏觀環(huán)境分析 3.1.1 經(jīng)濟環(huán)境分析 3.1.2 市場環(huán)境分析 3.2 微觀環(huán)境分析 3.2.1 消費者環(huán)境分析 3.2.2 產(chǎn)品自身環(huán)境分析 3.2.3 競爭者環(huán)境分析  4 對策與建議 1、具備市場觀念 必須樹立全面的市場觀念，準確做出三九胃泰產(chǎn)品的市場定位，是關系到行業(yè)興衰成敗的關鍵。傳統(tǒng)三九胃泰業(yè)只重視三九胃泰的生產(chǎn)，沒有市場觀念，或者說市場觀念比較淡薄，這種狀態(tài)阻礙了三九胃泰業(yè)的發(fā)展。生產(chǎn)的產(chǎn)品是否被市場所接受，是否被消費者所喜愛，這是能否實現(xiàn)利潤最大化的關鍵所在。三九胃泰業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須進行市場研究，認真分析三九胃泰業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、三九胃泰行業(yè)的競爭強度、競爭對手的競爭地位及經(jīng)營戰(zhàn)略與策略，認真做好產(chǎn)品的市場定位，充分發(fā)揮本行業(yè)的優(yōu)勢。 2、分析顧客心理 消費者購買三九胃泰，賣家要分析消費者心理。 3、注重售后服務 一旦消費者購買三九胃泰商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，一定要妥善處理，讓顧客滿意為止。無論什么行業(yè)，服務貫穿于經(jīng)營過程的始終，它直接關系到有無“回頭客”，關系到市場占有率。消費者大多數(shù)在購買三九胃泰時不知道用途與習性，所以商家要引導消費。售后服務主要體現(xiàn)在教會消費者養(yǎng)護、保鮮知識，經(jīng)常性地訪問客戶等等。 綜上所述，我國三九胃泰業(yè)的營銷，更要在系統(tǒng)了解三九胃泰產(chǎn)品特點的基礎上，結合現(xiàn)代營銷理念及信息技術，進而確定營銷策略。 在此基礎上，我建議制定以下策略 4.1 對網(wǎng)絡廣告媒介策略的建議 4.2 對網(wǎng)絡廣告推廣策略的建議 4.2.1 搜索引擎推廣 因為我們要做三九胃泰的廣告，因此需要在相關搜索引擎上進行推廣，使我們的廣告盡可能的排在前面。因此我們網(wǎng)站因?qū)W會利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索功能的網(wǎng)絡工具進行推廣的方法。 4.2.2 E-mail推廣 幾乎現(xiàn)在所有的人都有自己的 E-mail，E-mail在人與人交往中逐漸扮演著一個重要的角色，利用 E-mail進行三九胃泰網(wǎng)站的宣傳與相關促銷的推廣無疑成為一個比較便捷與實惠的方式，電子郵件對于網(wǎng)絡營銷的價值早已被證實，無論是企業(yè)的管理人員、營銷人員，還是市場、電子商務等領域的人士，都無法忽視E-mail營銷所帶來的巨大影響。 4.2.3 信息發(fā)布推廣 將我們?nèi)盼柑┑膹V告推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)廣告推廣的目的。  致 謝 在校的這幾年時間里很感謝王麗娜老師對我的淳淳教誨，是老師教會了我們勤奮學習誠實做人踏實做事以寬容之心面對生活。指引著我們沿著正確方向前進。在點滴匯聚中使我逐漸形成正確、成熟的人生觀、價值觀。特別要感謝王麗娜老師給予我很大的幫助 。 感謝我的家人，我永遠的支持者，正是在你們殷切目光的注視下，我才一步步的完成了求學生涯。沒有你們就不會有今天的我。我一直很感謝你們讓我擁有一個如此溫馨的家庭，讓我所有的一切都可以在你們這里得到理解與支持得到諒解和分擔。你們的支持和鼓勵是我前進的動力。 參考文獻  附錄 三九胃泰廣告期望調(diào)查問卷 1.您的性別 A 男　　； B 女 2．您的年齡： A 20歲以下 B 20歲-30歲 C 30歲-40歲 D 40歲-50歲 E 50歲以上 ３您有沒有經(jīng)常留意你身邊的藥品廣告呢？ A 經(jīng)常關注 B 只有在自己或身邊的人生病才關注 C 從不關注 4 對于藥品廣告，您比較關注那類媒體呢？ [多選題] A 電視 B廣播 C報刊，雜志 D網(wǎng)絡E廣告牌宣傳 5 購買藥物時候會否因為該藥品的廣告而購買？ A 經(jīng)常會 B 很少會 C 幾乎不會 6 請問藥品廣告哪方面更吸引您？ [多選題] A 療效最佳 B優(yōu)惠活動 C免費治療 D無效退款 E用康復病例做宣傳 7請問您對大部分藥品廣告的信任度如何？ A 很相信 B 不相信 C 不完全 D 視藥品而定 8 請問您覺得藥品廣告與藥品的實際療效相符么? A 很相符 B 基本相符 C 相差很大 D 不清楚 9請問您對電視或廣播中的藥品廣告用真實病例作宣傳有何看法？ A　會比較看重康復病人的說法和建議 B不相信他們，因為他們是廣告的托兒 C沒什么影響 10您有因為相信藥品廣告而上當受騙的經(jīng)歷么？ A 有過 B 沒有，但周圍的親戚朋友有過 C沒有過 11您對明星代言的廣告有何看法？ A對我影響很大，我會比較傾向于自己喜歡的明星所代言 B對我沒有影響，主要看藥品的品牌和療效 C對明星代言的藥品很反感，不購買明星所代言的藥品 12請問您覺得藥品有必要做廣告么？ A有必要 B沒有必要 C視藥品而定 再次謝謝您的參與！ .