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國家開放大學電大專科《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維護》形考任務(wù)5答案 府砌5 【實訓目標】 理解網(wǎng)絡(luò)測量的目的，掌握常用的網(wǎng)絡(luò)測量工具。 【實訓環(huán)境】 1臺服務(wù)器、1臺工作站計算機。 【實訓內(nèi)容】 假設(shè)您是一家公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，負責公司的網(wǎng)絡(luò)故障診斷和測試工作。為此，清您完成以下工作： 1. 定期掃描指定子網(wǎng)(10.0.0.1 10.0.0.100/24)內(nèi)計算機的端口狀況并將掃描結(jié)果存檔。 (可以參考教材“6.2.1常用的網(wǎng)絡(luò)測試軟件”章節(jié)部分，完成操作) 2. 定期收集DNS服務(wù)器53端口的訪問數(shù)據(jù)流量并保存結(jié)果。 1、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障 現(xiàn)實使用過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的情況并不少見，這些問題有的是用戶使用不當造成的，也有的是網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)出現(xiàn)了務(wù)種故障，為此我們必須掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障分析和排除的基本方法。 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障主要分以下幾類： (1) 網(wǎng)卡故障： (2) 計算機網(wǎng)絡(luò)軟件和協(xié)議配置問題: (3) LAN網(wǎng)絡(luò)連線故障： (4) 網(wǎng)關(guān)故障： (5) DNS故障： (6) 骨干網(wǎng)故障： (7) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障 (8) 網(wǎng)絡(luò)病毒等。 2、 網(wǎng)絡(luò)測試的常用工具和命令 (1) 利用ipconfig顯示用戶所在主機內(nèi)部的IP協(xié)議的配置信息 使用格式：ipconfig [/?] [/all] 參數(shù)介紹： /?顯示ipconfig的格式和參數(shù)的英文說明 /all顯示有關(guān)IP地址的所有配置信息 主要功能：顯示用戶所在主機內(nèi)部的IP協(xié)議的配置信息 詳細介紹：ipconfig程序采用Windows窗口的形式來顯示IP協(xié)議的具體配置信息。如果ipconfig命令后面不跟任何 參數(shù)直接運行，程序?qū)诖翱谥酗@示網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址、主機的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及歡認網(wǎng)關(guān)等。還可以 通過此程序查看主機的相關(guān)信息如：主機名、DNS服務(wù)器、節(jié)點類型等。其中網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址在檢測網(wǎng)絡(luò)錯誤 時非常有用。在命令提示符下鍵入ipconfig/?可獲得ipconfig的使用幫助，鍵入ipconfig/all可獲得IP配置的 所有屬性。 舉例說明：如果我們想很快地了解某一臺主機的IP協(xié)議的具體配置情況.可以使用ipconfig命令來檢測。其具體操 作步驟如下：首先單擊“開始”菜單，從彈出的菜單中找到“運行”命令，接著程序會打開一個標題為“運行”的對 話框，在該對話框中，我們可以直接輸入ipconfig命令，接著再單擊一下回車鋌。 （2）利用ping測試網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性 使用格式：ping [x] [-t] [-a] [-n count] [-1 size] 參數(shù)介紹： -t讓用戶所在的主機不斷向目標主機發(fā)送數(shù)據(jù) -a以IP地址格式來顯示目標主機的網(wǎng)絡(luò)地址 -n count指定要Ping多少次，具體次數(shù)由后面的count來指定 -1 size指定發(fā)送到目標主機的數(shù)據(jù)包的大小 主要功能：用來測試一幀數(shù)據(jù)從一臺主機傳輸?shù)搅硪慌_主機所需的時間，從而判斷主響應(yīng)時間。 詳細介紹：該命令主要是用來檢查路由是否能夠到達某站點。由于該命令的包長常小，所以在網(wǎng)上傳遞的速度非常快, 可以快速檢測您要去的站點是否可達。如果執(zhí)行Ping不成功，則可以預測故障出現(xiàn)在以下幾個方面：網(wǎng)線是否連通， 網(wǎng)絡(luò)適配器配置是否正確，IP地址是否可用等。如果執(zhí)行Ping成功而網(wǎng)絡(luò)仍無法使用，那么問題很可能出在網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)的軟件配置方面，Ping成功只能保證當前主機與目的主機間存在一條連通的物理路徑。它的使用格式是在命令提示 符下鋌入：Ping IP地址或主機名，執(zhí)行結(jié)果顯示響應(yīng)時間。重復執(zhí)行這個命令，你可以發(fā)現(xiàn)Ping報告的響應(yīng)時間 是不同的。具體的ping命令后還可跟好多參數(shù)，你可以鍵入ping后回車，以得到詳細說明。 舉例說明：當我們ping 一個站點時，得到的回答是Request time out信息，意味看網(wǎng)址沒有在1秒內(nèi)響應(yīng)，這表 明服務(wù)器沒有對Ping做出響應(yīng)的配置或者網(wǎng)址反應(yīng)極慢。如果你看到4個“請求暫?！毙畔?，說明網(wǎng)址拒絕Ping清 求。因為過多的Ping測試本身會產(chǎn)生瓶頸，因此，許多Web管理員不讓服務(wù)器接受此測試。如果網(wǎng)址很忙或者出于 其他原因運行速度很慢，如硬件動力不足，數(shù)據(jù)信道比較狹窄，可以過一段時間再試一次，以確定網(wǎng)址是不是真的有 故障。如果多次測試都存在問題，則可以認為是用戶的主機和該站點沒有聯(lián)接上，用戶應(yīng)該及時與因特網(wǎng)服務(wù)商或網(wǎng) 絡(luò)管理員聯(lián)系。 （3） 利用tracert判定數(shù)據(jù)包到達目的主機所經(jīng)過的路徑 使用格式：tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host_list] [- w timeout] 參數(shù)介紹： -d不解析目標主機的名稱 -h maximum_hops指定搜索到目標地址的最大跳躍數(shù) -j host.list按照主機列表中的地址釋放源路由 ，timeout指定超時時間間隔，程序默認的時間單位是亳秒 主要功能：判定數(shù)據(jù)包到達目的主機所經(jīng)過的路徑、顯示數(shù)據(jù)包經(jīng)過的中繼節(jié)點清單和到達時間。 詳細介紹：這個應(yīng)用程序主要用來顯示數(shù)據(jù)包到達目的主機所經(jīng)過的路徑。該命令的使用格式是在DOS命令提示符下 或者直接在運行對話框中鋌入如下命令：iracen主機IP地址或主機名。執(zhí)行結(jié)果返回數(shù)據(jù)包到達目的主機前所經(jīng)歷 的中斷站清單，并顯示到達每個繼站的時間。該功能同ping命令類似，但它所看到的信息要比ping命令詳細得多， 它把你送出的到某一站點的請求包，所走的全部路由均告訴你，并且告訴你通過該路由的IP是多少，通過該IP的時 延是多少。具體的tracert命令后還可跟好多參數(shù)，大家可以鍵入tracert后回車，其中會有很詳細的說明。 舉例說明：要是大家想要詳細了解自己的計算機與目標主機之間的傳輸路徑信息，可以使用tracert命令來檢測一 下。其具體操作步驟如下：首先單擊“開始”菜單按鈕，從彈出的菜單中找到“運行”命令，接著程序會打開一個標 題為“運行”的對話框，在該對話框中，直接輸入tracert目標網(wǎng)址命令，單擊回車。 （4） 利用netstat 了解到主機與因特網(wǎng)的連接 使用格式：netstat [-r] [-s] [-n] [-a] 參數(shù)介紹： -r顯示本機路由標的內(nèi)容 -s顯示每個協(xié)議的使用狀態(tài)（包括TCP、UDP、IP） -n以數(shù)字表格形式顯示地址和端口 -a顯示所有主機的端口號 主要功能：該命令可以讓用戶了解到自己的主機是怎樣與因特網(wǎng)相連接的。 詳細介紹：netstat程序有助于我們了解網(wǎng)絡(luò)的整體使用情況。它可以顯示當前正在活動的網(wǎng)絡(luò)連接的詳細信息，例 如顯示網(wǎng)絡(luò)連接、路由表和網(wǎng)絡(luò)接口信息，可以讓用戶得知目前總共有哪些網(wǎng)絡(luò)連接正在運行。我們可以使用 netstat/?命令來查看一下該命令的使用格式以及詳細的參數(shù)說明。該命令的使用格式是在DOS命令提示符下或者 直接在“運行”對話框中鋌入如下命令：netstat［參數(shù)］,利用該程序提供的參數(shù)功能，我們可以了解該命令的其他 功能信息，例如顯示以太網(wǎng)的統(tǒng)計信息、顯示所有協(xié)議的使用狀態(tài)，這些協(xié)議包括TCP協(xié)議、UDP協(xié)議以及IP協(xié)議等。 另外還可以選擇特定的協(xié)議并查看其具體使用信息，還能顯示所有主機的端口號以及當前主機的詳細路由信息。 舉例說明：如果要了解鹽城市信息網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點的出口地址、網(wǎng)關(guān)地址、機地址等信息，可以使用netstat命令來 查詢。 具體操作方法如下：首先單擊“開始”菜單按鈕，從彈出的菜單中找到“運行”命令，接著程序會打開一個標題 為“運行”的對話框，在該對話框中，直接輸入netstat命令，單擊回車鍵即可，也可以在MS-DOS方式下，輸入 netstat 命令。 (5) 其它工具和命令 ① ROUTE. EXE 該工具顯示了您的機器IP的路由表，主要顯示這幾個方面的信息：目標地址、網(wǎng)絡(luò)掩碼、網(wǎng)關(guān)、木地IP地址和 Metric < 顯示全部信息的用法為：ROUTE print回車 ② ARP. EXE 該工具用于查看和處理ARP緩存，ARP是名字解析協(xié)議的意思，負責把一個IP地址解析成一個物理性的MAC地址。 顯示全部信息的用法為：ARP -a回車 ③ NBTSTAT. EXE 該工具主要用于查看當前基于NETBIOS的TCP/IP連接狀態(tài)，通過該工具你可以獲得遠程或本地機器的組名 和機器名。 用法為：NBTSTAT -a域名或NBTSTAT -A IP地址 回車 上述程序的使用注意要點主要有以下兩點： (1) 以上程序最好先打開MS-DOS方式再運行； (2) 命令用法可用命令/?(如ping/?)顯示命令的詳細幫助信息。 3、網(wǎng)絡(luò)故障分析和排除的基本步驟 產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障原因是很復雜的，同樣故障可能導致不同表現(xiàn)。但是，查找故障的基本方法應(yīng)從最簡單的錯誤入手，先 檢查網(wǎng)絡(luò)線、網(wǎng)卡配置、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備HUB/交換機的連接：然后是軟件設(shè)置：最后是其他一些網(wǎng)絡(luò)硬件故障，因為無 論是網(wǎng)卡，HUB或交換機在正確使用下都是沒有那么快就壞的。為了有效地解決故障，我們需要有網(wǎng)絡(luò)的文檔。最好 要裝備合理工具軟件來幫助我們了解在網(wǎng)絡(luò)正常工作時的參數(shù)，通過分析找出網(wǎng)絡(luò)的故障，具體運用時我們可參照下 圖提供的步驟來操作。 Qcheck是NetlQ公司推出的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與硬件測試軟件包Chariot suite的一部份，是一個免 費公"序，hU|)：//wuw. ct^m/qcheck/cieiauh. asp 卜代(或點以里.卜花)= 50 149 218 3398.1S tt 1V 2t535H01 t? 2S WVA4.hXME 主要功能是向TCP、UDP、IPX、SPX網(wǎng)絡(luò)發(fā)送數(shù)據(jù)流從而來測試網(wǎng)絡(luò)的吞吐率、回應(yīng)時間 這項測試可以測得完成TCP通訊的最短、平均與最長時間。這個測試和FpingJ很像，目 的在于讓你知道收到另一臺機器所需的時間。這個測量一般稱為「延緩」或「延遲」 這項測試可以測量出兩個節(jié)點間使用TCP協(xié)議時.每秒鐘成功送出的數(shù)據(jù)量。通過這項測 試可以得出網(wǎng)絡(luò)的帶寬。 UDP 串流傳輸率(UDP Streaming Throughput) 和多媒體應(yīng)用一樣，串流測試會在不知會的狀況下傳送數(shù)據(jù)。在Qcheck中，使用無連結(jié)協(xié)議的IPX (Internetwork Packet Exchange,網(wǎng)絡(luò)交換協(xié)議)或UDP。Qcheck的串流測試是評估應(yīng)用程序使用串流格式時的表現(xiàn)，例如IP線上 語音以及視頻廣播。此測試顯示多媒體流通需要多少的頻寬，以方便網(wǎng)絡(luò)硬件速度和網(wǎng)絡(luò)所能達到真正數(shù)據(jù)傳輸率間 的比較。 另外也可以測得封包遺失(packet loss)情況以及處理中的CPU占用率(CPU utilization)。