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1、 中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點 天津廣播電視大學本科畢業(yè)論文 國有企業(yè)人力資源管理 作 者： 學 校：天津廣播電視大學新華分校 專 業(yè)：工商管理 年 級：11秋 學 號： 指導教師： 2013年3月 摘要：隨著知識經(jīng)濟的來臨，國際競爭日趨激烈，人力資源管理在企業(yè)管理中的作用越來越大。進入21世紀，世界經(jīng)濟全球化趨勢加強，科技發(fā)展日新月異，各國綜合國力競爭的實質(zhì)正演變?yōu)槿肆Y源的競爭。在新世紀進一步做好我國國有企業(yè)人力資源管理工作，完善我國國有企業(yè)人力資源的管理制度是搞活國有企業(yè)、提高我國綜合國力的當務之急

2、。國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，在整個國民經(jīng)濟中起著主導作用，國有企業(yè)人力資源管理更是其中的3重要組成部分，但是它有其固有的弊病，應該克服。本文通過對國有企業(yè)人力資源管理重要性的分析，試圖從以下幾個方面，例如在集體管理中平衡理性思維和感性思維的關(guān)系，注意“以人為本”，完善激勵機制等方面，來克服其中的種種不足，希望能對我國的國有企業(yè)人力資源管理有所啟示。 關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 人力資源管理 現(xiàn)狀 以人為本；激勵機制 ；績效評 目錄 摘要 1 一、我國國有企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

3、 2 （一）國企人力資源管理停留在傳統(tǒng)人事管理的層面 2 （二）國企員工綜合素質(zhì)不高且普遍缺乏創(chuàng)新精神 2 （三）國有企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴重 3 （四）國有企業(yè)人力資源管理機制不健全 3 （五）人力資源管理與企業(yè)文化脫節(jié) 4 二、國有企業(yè)人力資源管理的弊病 4 （一）管理者本身的素質(zhì)和管理水準問題 4 （二）還沒形成“以人為本”的觀念 5 （三）員工激勵機制不完善，績效沒有科學考評，積極性難以調(diào)動 5 三、提高國有企業(yè)人力資源管理的對策建議 6 （一）樹立“以人為本”的人力資源管理理念 6 （二）完善員工培訓制度 7 （三）優(yōu)化人力資源配置 7 （四）建立和完善有效的

4、激勵體系 8 （五）積極營造良好的企業(yè)文化 9 四、加強國有企業(yè)人力資源管理的思考……………………………………… 10 （一）管理者必須理性思維和感性思維并重…………………………10 （二）真正樹立“以人為本”的觀念…………………………………11 （三）完善多重激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性……… 12 （四）建立相應的企業(yè)文化………………………………………………13 （五）企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)需注意的方面 ………………………………14 1．誠信……………………………………………………………14 2．平等……………………………………………………………14 3．溝通與交流

5、……………………………………………………14 4．開放…………………………………………………………14 五、結(jié)語 15 參考文獻： 15 一、我國國有企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀 隨著改革開放的深入發(fā)展，我國國有企業(yè)對人力資源管理的重視程度日益提高，在人力資源改革方面取得了顯著的進步，促進了經(jīng)濟的快速發(fā)展。但人力資源管理的框架體系尚未完善，企業(yè)活力不足、效率低下的問題一直沒有得到徹底的解決，人才流失十分嚴重。我國國有企業(yè)的人力資源管理主要具有以下特點: （一）國企人力資源管理停留在傳統(tǒng)人事管理的層面 我國國有企業(yè)通過多年的改革，已經(jīng)取得了令人矚目的成就，目前，國企人力資源管理部門實現(xiàn)了

6、管理方式的現(xiàn)代化和崗位的權(quán)責明確化，人事制度、薪酬福利制度、培訓考核制度也相對完善。但企業(yè)管理者沒有真正樹立“以人為本”的理念，仍習慣于傳統(tǒng)的人事管理，繼續(xù)沿襲行政管理代替人力資源管理的套路，人力沒有取得資源地位，更沒有科學測量人力資源價值的標準，情大于法的現(xiàn)象仍很普遍，不能真正做到任人唯賢、人事相宜；論資排輩現(xiàn)象嚴重；在職位晉升上，不管是公開招聘還是內(nèi)部選拔，任職條件中往往存在對資歷的要求，這就使得年輕人望塵莫及，有能力的人無法實現(xiàn)自己的價值，導致人才的作用沒有得到充分發(fā)揮，繼而人的潛力無法得到充分釋放。仍然屬于行政事務性工作的范疇,國有企業(yè)人力資源管理機構(gòu)的部門職能并沒有實質(zhì)性的改變，“說

7、起來都是戰(zhàn)略性，干起來全是事務性”，人力資源管理工作過于細化，幾乎不涉及人力資源的發(fā)展規(guī)劃、員工發(fā)展、組織變革等戰(zhàn)略性管理工作?？傊?，人力資源部門定位太低,無法統(tǒng)籌管理整個公司的人力資源。 （二）國企員工綜合素質(zhì)不高且普遍缺乏創(chuàng)新精神 國有企業(yè)在育人方面的表現(xiàn)就是對新招進來的人員進行短暫的崗前培訓，時間一般為一個月，而在以后的工作中，國有企業(yè)的員工只能靠自學、實踐、請教別人來提高自己的業(yè)務水平。這種育人方式，一是不能使在職人員全面掌握工作技能技巧，如果同事出于競爭需要而保守秘密，則新手業(yè)務水平的提高會更慢、更難；二是在職人員的自學成本太高，需要經(jīng)過長時間的實踐、摸索，增加自學的時間機會成

8、本。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的核心競爭力來自于企業(yè)的創(chuàng)新力，而企業(yè)的創(chuàng)新力主要取決于員工的知識儲備和綜合素質(zhì)。但是多數(shù)國有企業(yè)并沒有認識到創(chuàng)新能力作為一種戰(zhàn)略性資源的重要性，不重視員工的培訓和繼續(xù)教育，不重視員工的綜合素質(zhì)的提高。即使有些國有企業(yè)組織了培訓，也往往收不到實效，主要是目前針對員工的培訓體制都有很多不足之處，表現(xiàn)在培訓內(nèi)容陳舊、形式單一，重視崗前培訓、忽視員工職業(yè)發(fā)展培訓，缺乏溝通技巧、團隊精神等素質(zhì)培訓，這就直接導致了國企工人素質(zhì)普遍不高，嚴重缺乏創(chuàng)新精神，無法為國有企業(yè)的發(fā)展注入活力。 （三）國有企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴重 人力資源配置機制與市場經(jīng)濟體制不適應，當前大部分的國有企業(yè)

9、的主要經(jīng)營管理者都是由上級主管部門任命，可以隨時撤換，即使進行了公司制改造的國有企業(yè)，也仍然是上級指派，這就使得國有企業(yè)的經(jīng)營管理者在思想意識上、在行為上只對上級負責。淡化了企業(yè)經(jīng)營管理者的風險意識和責任意識，表現(xiàn)為用人機制不靈活，選人用人過多考慮裙帶關(guān)系，造成國有企業(yè)對人力資源的吸引力相對缺乏，人才流失嚴重，尤其是中高層管理人才的流失成為國有企業(yè)人力資源危機的重要表現(xiàn)之一。企業(yè)管理者沒有從開發(fā)人的能力的角度來制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的有潛質(zhì)的人才機制。特別近幾年隨著對外開放的深入和價值觀念多元化趨勢的加快，人們的獨立意識和自主觀念增強，很多國有企業(yè)優(yōu)秀人才流向民營企業(yè)、三資企業(yè)，或者選擇

10、自主創(chuàng)業(yè)。這種流失不僅造成了國有企業(yè)人才投入成本無法收回，而且增加了人才重置的成本，使國有企業(yè)負擔加重，嚴重制約了國有企業(yè)其他各項改革的進行。 （四）國有企業(yè)人力資源管理機制不健全 1.培訓機制不健全。人力資源需要不斷進行投資，不斷地進行培訓才能適應時代的發(fā)展。而我國大多數(shù)國有企業(yè)對員工的培訓沒有長遠規(guī)劃，對員工培訓缺乏系統(tǒng)的計劃和明確的目標，培訓表現(xiàn)出應付性、隨意性、臨時性。其不足之處主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）培訓與需求相脫節(jié);（2）員工上崗沒有嚴格要求;（3）對培訓者缺乏嚴格的考核;（4）不重視對高層管理人員的培訓;（5）忽視對員工綜合素質(zhì)的培訓。 2.激勵機制不健全。美國企業(yè)巨

11、子艾柯卡說：“企業(yè)管理無非就是調(diào)動員工的積極性。”而調(diào)動員工積極性正是企業(yè)人力資源管理中激勵機制的主要功能。近年來國有企業(yè)也越來越重視人力資源管理中激勵的作用，并嘗試著進行激勵機制改革，取得了一定的成效，但在對激勵機制的認識和運用上還存在著許多不足之處，主要包括：（1）認識片面，認為激勵就是獎勵；（2）激勵機制不完善；（3）對企業(yè)經(jīng)營者的激勵不足；（4）對企業(yè)員工的激勵不足。 3.考核機制不健全。企業(yè)人力資源使用效率和績效水平高低與員工個人和團隊在實際工作過程中的努力程度直接相關(guān)，這就要對員工進行各種考核評估。而國有企業(yè)考核機制主要采取簡單的標準格式來進行，沒有根據(jù)企業(yè)具體情況來設(shè)計和實施，

12、根本起不到約束的作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）考核機制沒有全面滲透到企業(yè)工作的各個方面；（2）考核沒有科學性；（3）對考核工作的組織與實施不夠規(guī)范、嚴謹；（4）考核實施者不夠科學。 （五）人力資源管理與企業(yè)文化脫節(jié) 企業(yè)文化的核心內(nèi)容主要是指企業(yè)內(nèi)部具有明確統(tǒng)一的思想、意識、精神、信仰和價值觀。企業(yè)文化所蘊涵的管理哲學和企業(yè)核心價值形成的企業(yè)人格，對于企業(yè)的經(jīng)營行為起著至關(guān)重要的作用。目前國有企業(yè)大都不善于營造企業(yè)文化，未能把企業(yè)文化納入人力資源管理中，致使企業(yè)文化所具有的動力、導向、凝聚力、融合力和約束力等功能未能得到充分的發(fā)揮。員工的個人價值體現(xiàn)在人力資源管理體系之中，而企業(yè)價值

13、、經(jīng)營理念則體現(xiàn)在企業(yè)文化中，這兩者如何融合形成企業(yè)發(fā)展的合力、推動力是人力資源管理的一個薄弱環(huán)節(jié)。因為人力資源管理體系中的各部分與個人價值相關(guān)聯(lián)，因此只有當個人價值轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值，人力資源管理才能與企業(yè)文化形成合力，發(fā)揮更明顯更直接的導向作用、凝聚作用、激勵作用，共同實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。 二、國有企業(yè)人力資源管理的弊病 （一）管理者本身的素質(zhì)和管理水準問題 眾所周知，就中國當前來說，企業(yè)的管理是一個理念先行的時代，中國人的學習能力不是強，而是超強，不管對于我們的企業(yè)有沒有用，老板一看這個理念新、好，趕緊引進，于是大張旗鼓的學習、培訓、推行，給國外的那些咨詢機構(gòu)掙取了大把的銀子，結(jié)果往往是

14、無疾而終而國內(nèi)的人里資源管理者，似乎也患上了這種病，而且?guī)缀踹_到癡迷的地步，什么“平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr”等等，馬上學習，利用，殊不知，這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準聯(lián)系到一起的，不能依葫蘆畫瓢，拿來就用是要水土不服的，但是我們很多的人力資源管理者不明白這個道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。 另外，現(xiàn)代人力資源管理思想由西方傳入中國后，迅速得到傳播和認同，由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)

15、變的熱潮近年來逐漸升溫。然而，在許多國有企業(yè)，人力資源尚處于理念傳播階段，由于對人力資源管理還缺乏系統(tǒng)的、科學的認識，很多企業(yè)還存在許多觀念誤區(qū)， 錯誤認識：人力資源管理的主要職責屬于行政管理范圍。實質(zhì)上這仍局限于傳統(tǒng)的人事管理，而不是現(xiàn)代的人力資源管理。現(xiàn)代人力資源管理是一項系統(tǒng)工程，它的核心目標是最大限度地激勵員工，使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源--人力資源得到有效的開發(fā)，并服務于企業(yè)增值的目標。因此，凡與調(diào)動員工積極性，并充分發(fā)揮員工對企業(yè)價值有關(guān)的職能，都應包含在一個完整的人力資源系統(tǒng)中。這個系統(tǒng)大到宏觀層面，如遠景、戰(zhàn)略（與人是否配合，是否能夠產(chǎn)生激勵），小到微觀操作層面，如招聘技

16、巧、績效測評，其間還有企業(yè)組織、職位設(shè)計、企業(yè)文化等中觀層面。行政管理職能基本上是微觀層面的，只是大人力資源系統(tǒng)中的一小部分。 （二）還沒形成“以人為本”的觀念 在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟模式下，我國國有企業(yè)對職工的管理就像我們傳統(tǒng)的婚姻方式：一個人學校畢業(yè)了，然后由國家分配到某某企業(yè)，嫁雞隨雞，嫁狗隨狗。企業(yè)不會輕易炒一個人的魷魚，員工也不會輕易離開企業(yè)，就像夫妻不會輕易離婚一樣。強調(diào)“聽從安排”，否定個人的需要和個性。管理的運行機制是自上而下，這種“垂直”模式重上級的意志和需要，人事管理只是執(zhí)行上級下達的人事調(diào)配命令，而失去了管理的主動性，作為管理對象的下屬只是被動的“棋子”。管理過程強調(diào)事而忽

17、視人，人的調(diào)進調(diào)出和職位安排被當作管理活動的中心內(nèi)容，視事為重心，把人降格為“執(zhí)行指令的機器”；視人為集體之財產(chǎn)，只重于擁有不重使用。人才的發(fā)現(xiàn)和利用意識相當薄弱，盡管存在選拔、獎懲和培訓等活動，然而，其標準主觀隨意性強，形式重于實質(zhì)，管理制度常受到領(lǐng)導個人意志影響，管理過程常被人為中斷。最終的結(jié)果是原本唇齒相依的企業(yè)和員工，由于企業(yè)不懂得愛惜員工，不懂得激勵員工，員工也不在意企業(yè)的興衰死活，做一天和尚撞一天鐘，你是你我是我，最后只落得一個勞燕分飛、唇亡齒寒的結(jié)局。 （三）員工激勵機制不完善，績效沒有科學考評，積極性難以調(diào)動 雖然少數(shù)國有企業(yè)實行年薪制的企業(yè)，其管理層的收入較高，但是大

18、部分還是按照計劃經(jīng)濟時代的標準，這個也是近年來國企高管60歲現(xiàn)象激增的緣故。而普通員工的工資晉升制度雖然有借鑒現(xiàn)代人力資源管理制度，但是新員工的薪資均是從下限工資開始逐年提升，增長的幅度小，并且增長的速度無法真正與企業(yè)的發(fā)展相匹配。 人力資源管理的核心問題就是激勵問題，企業(yè)經(jīng)營者的收入與其承擔的風險不對稱，員工的收入與其績效不能掛鉤，則無法針對不同階層的員工產(chǎn)生激勵效果。在激勵的市場競爭中，能否建立與市場接軌的薪酬績效體系，關(guān)系到企業(yè)能否吸引到優(yōu)秀人才，留住內(nèi)部優(yōu)秀員工，關(guān)系到企業(yè)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展。 大部分國有企業(yè)內(nèi)部的考評機制不完善，員工的績效基本由上一級領(lǐng)導來決定，主觀性比較

19、大，各個職級之間不論是固定薪資還是現(xiàn)金總收入都相差不大。這樣，我們需要引進有效的績效評估：一是評價制度要合理，評估的標準是基于工作而非基于工作者；標準要盡可能具體而且可以衡量；標準要與工作績效緊密相關(guān)。二是評價人要有評估技巧，才能保證評價的準確性。 三、提高國有企業(yè)人力資源管理的對策建議 (一)樹立“以人為本”的人力資源管理理念 1.堅持以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。樹立 “堅持以人為本，注重潛能開發(fā)，講求投入產(chǎn)出，進入決策過程”的現(xiàn)代人力資源開發(fā)意識，積極倡導面向國內(nèi)外的人才市場引才借智，強調(diào)以人為本、因人擇事，始終堅持把對人的開發(fā)放在第一位，努力促進人與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，強調(diào)把開

20、發(fā)員工的創(chuàng)造潛能作為現(xiàn)代人力資源開發(fā)的重點，使每一個人潛在的巨大能量都能得到充分地釋放，使每一個人的創(chuàng)造才能得到盡情的施展。逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)的單一管理向多元化、多層次、全方位的服務性轉(zhuǎn)變，要善于運用心理學和行為科學的方法，研究員工的心理現(xiàn)象，了解員工的心理需求，把握員工的心理規(guī)律。強調(diào)以人為中心，促進兩個發(fā)展相統(tǒng)一，即既要促進經(jīng)濟社會的健康持續(xù)發(fā)展，又要促進人自身的全面發(fā)展。 2 .強化人力資源管理部門在經(jīng)營戰(zhàn)略上的職能作用。加大人力資源投資，注重培育“學習型組織”。以戰(zhàn)略的眼光去看待在吸引人才、培養(yǎng)人才方面的投入，健全職工教育培訓組織，完善“培養(yǎng)、使用、待遇一體化”的新機制，加強員工的繼續(xù)教

21、育、終身教育。重建人力資源管理人員自身的知識體系。要想搞好人力資源管理，必須首先以人力資源管理部門為切入點進行改革，進而實現(xiàn)企業(yè)整個組織機構(gòu)的改革。按照人本管理的思想，人是企業(yè)的根本。因此必須提高人力資源管理部門在企業(yè)中的地位，擴大和強化人力資源管理部門的職能。 （二）完善員工培訓制度 創(chuàng)新傳統(tǒng)的培訓機制，提高員工綜合素質(zhì)作為企業(yè)的基本力量，企業(yè)員工的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)勞動生產(chǎn)率、企業(yè)經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量和服務。在市場經(jīng)濟條件下，對人力資源的投資能產(chǎn)生成倍的經(jīng)濟效益，因此組織對員工的系統(tǒng)培訓是一項“雙贏”戰(zhàn)略。 1．樹立培訓就是投資未來的觀念。企業(yè)要從戰(zhàn)略高度認識員工培訓的重大意義，員

22、工培訓是一項投資而非成本，并且是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略投資，能夠為企業(yè)帶來巨大的利益。 2.加大資金投入，完善培訓體系。企業(yè)應根據(jù)長遠發(fā)展的需要，加大資金投入，把職工的教育培訓作為一個系統(tǒng)工程，提升到公司戰(zhàn)略發(fā)展的層面上來抓，建立多層次、多渠道、多形式的職工教育培訓網(wǎng)絡。企業(yè)要在激勵競爭的市場經(jīng)濟中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才，而員工的培訓是提高員工素質(zhì)必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。 3.對員工進行技能開發(fā)，以提高其綜合能力。技能開發(fā)是指通過系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練，使受過一定基礎(chǔ)教育的個人，掌握從事某種工作所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識、實用知識、工作技能，以及一定的社會職業(yè)規(guī)范和準則，從而形成或增強參與社會勞動的資格和能

23、力。它包括培養(yǎng)職業(yè)能力、提高職業(yè)能力和轉(zhuǎn)換職業(yè)能力。在培訓時，要從企業(yè)的實際需要、員工的實際需要和社會的需求出發(fā)，既著眼于現(xiàn)在，又著眼于未來。為提高骨干員工的知識水平， 還可有計劃地安排員工以半脫產(chǎn)的方式參加各種培訓班。同時鼓勵員工自我進修，形成崇尚學習的良好風氣。創(chuàng)造力開發(fā)是人力資源智力開發(fā)的高層次要求，通過創(chuàng)造力開發(fā)，可發(fā)掘每個人的創(chuàng)造潛能，不斷推動企業(yè)的發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)革新。 （三）優(yōu)化人力資源配置 通過合理配置企業(yè)人力資源, 真正實現(xiàn)國企呼喚多年的“能者上、庸者下、平者讓”的人力資源管理新局面。企業(yè)要建立干部能上能下、員工能進能出的靈活競爭機制，實行公開、公平、公正的用人自主權(quán)，競爭

24、上崗，擇優(yōu)錄取，按市場化的需要配備人員，使企業(yè)需要的人走進來，不需要的人淘汰出去，搞活企業(yè)，提高生產(chǎn)效率。推行競聘結(jié)合的用人辦法，通過競爭上崗、公示制等形式， 把優(yōu)秀人才選聘到合適崗位上。而對在崗職工則要全面考核，采取末位淘汰制、引咎辭職制等辦法，形成動態(tài)的用人機制；建立健全合理的員工準入、使用、退出機制，推行從業(yè)人員職業(yè)化進程，并根據(jù)不同崗位、不同層次，設(shè)計不同的用工期限和待遇,形成正常的流動機制，有效地促進人才流動，吸引高素質(zhì)、高學歷人才。對公司的老員工要妥善安置，充分發(fā)揮其從業(yè)經(jīng)驗和智慧的優(yōu)勢，賦予其咨詢顧問或督察職位。 （四）建立和完善有效的激勵體系 建立一個多維高效的激勵體系是振

25、興國企的必由之路。在激勵過程中，要堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則。 1.制定合理的薪酬制度。在國企內(nèi)部可針對現(xiàn)行工資分配存在的主要問題，可通過優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，采取靈活多樣的分配形式，使分配拉開合理差距, 來穩(wěn)定和吸引人才。如實行企業(yè)高層管理人員年薪制、股權(quán)制和期權(quán)制等薪酬制度。特別是股票期權(quán)制作為一種長期的激勵方案，可有效地約束短期行為的發(fā)生。企業(yè)應充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的晉升道路，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳的結(jié)合，員工才有動力為企業(yè)盡心盡力地貢獻自己的力量，與組織結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。另外,還要突破條條框框的限制,敢于重獎有突

26、出貢獻的人才。 2.堅持能級匹配原則。能級原理是管理學的基本原理之一,指的是管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與管理成員的能級結(jié)構(gòu)相適應,它突出強調(diào)了要把人放在合適的崗位上,做到量才適用、能級匹配,真正把人才的優(yōu)勢發(fā)揮出來。能級匹配可以增強企業(yè)對員工的吸引力,迫使員工提高自身素質(zhì)和工作業(yè)績,達到員工對崗位的滿意度,開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)成為一個充滿活力的系統(tǒng)。 3.建立科學的績效評估機制。建立績效評估體系，科學考核工作成果績效評估是企業(yè)人力資源管理活動中技術(shù)性最強，同時也是最為棘手的工作。在工作分析的基礎(chǔ)上制定一套全面客觀科學的業(yè)績考核評價指標體系，并實現(xiàn)考核和反饋的良性互動以實現(xiàn)企業(yè)和員工的溝通，不

27、斷推動員工為提高企業(yè)績效而改進自身工作，企業(yè)為提高員工績效提供資源和幫助。同時，考核結(jié)果也是職工晉升與配置，調(diào)薪與獎懲的重要依據(jù)。國有企業(yè)應針對自己在績效評估方面的不足，結(jié)合我國的實際情況制定科學詳盡的考核標準、程序和方法，對員工進行全面考核， 并根據(jù)評估的結(jié)果落實獎懲。目前大多知名企業(yè)采用全方位績效評估法：即評估人選擇上司、同事、下屬、自己和顧客，每個評估者站在自己的角度對被評估者進行評估。多方位評估，可以避免一方評估的主觀武斷，增強績效評估的信度和效度。通過嚴格的績效考核,可在國企內(nèi)形成能者上庸者下，貢獻大者多得，無績效者受懲的良好競爭氛圍。 4.加強溝通,感情留人?，F(xiàn)代社會強調(diào)人際關(guān)

28、系的和諧,注重用人的情感來控制人的行為。企業(yè)的領(lǐng)導如果只知一味的給錢給物,而忽視了尊重員工,不重視與員工的情感交流與溝通,不善于傾聽員工的意見,就會使員工長期生活在一種受壓抑的氛圍中,工作的積極性和創(chuàng)造性就會受到很大的影響。因此,企業(yè)領(lǐng)導要善于與員工溝通,準確把握他們的思想狀況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,做到感情留人。人力資源管理策略中的一個重要體系就是激勵體系。人力資源管理的目標、所追求的管理效能,就在于充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。人的需要是多面、多層次的,但基本的是物質(zhì)和精神的兩個大的方面。國有企業(yè)堅持物質(zhì)激勵和精神激勵的結(jié)合的原則：首先,加強物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵體現(xiàn)這企業(yè)對人的創(chuàng)造性勞動

29、、對社會所作貢獻的一種酬勞和補償。企業(yè)要打破平均主義,建立以市場為導向的薪酬管理機制，并適當注重長期激勵方式的研究和員工保障機制的建立；其次,加強精神激勵。精神激勵是企業(yè)對人才所作貢獻的一種表彰和宣揚。企業(yè)通過各種形式的認定和宣傳，使員工獲得榮譽感、成就感和責任感，激勵員工發(fā)揮榜樣作用；第三，加強情感激勵。情感激勵就是以個人與個人或組織與個人之間的感情聯(lián)系作為激勵的手段,通過調(diào)節(jié)人的情緒系統(tǒng),實現(xiàn)激勵的目的，對于激發(fā)員工積極性具有重要意義。 (五)積極營造良好的企業(yè)文化 企業(yè)文化是一定社會、經(jīng)濟、文化背景下的企業(yè)在一定時間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來的穩(wěn)定、獨立的價值觀以及以此為核心而形成了行為

30、規(guī)范、道德準則、群體意識、風俗習慣等。一個企業(yè)的企業(yè)文化,尤其是強文化,會強烈影響一個企業(yè)對員工的根本看法,并影響該企業(yè)的領(lǐng)導風格、領(lǐng)導方式、組織結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應用方式。而這些都是企業(yè)能否有效吸引住人才的主要影響因素。一個良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望,齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力,而且是留住和吸引住人才的一個有效的手段。因此,國有企業(yè)要積極培育“以人為本”的核心價值觀,在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、關(guān)心人、信任人的氛圍,創(chuàng)造和諧、融洽的人際關(guān)系。此外,領(lǐng)導還要培育博大、健康、高尚的企業(yè)家人格力量,做到平易近人,拋棄優(yōu)越思想,克服貪圖虛榮、自

31、以為是、剛愎自用的心理,消除庸俗的嫉妒癥等,率先垂范、身體力行,為團體示范出應共同遵守的最高道德規(guī)范。 （四）企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)需注意的方面 1．誠信 基本的道德觀念，誠信不可缺，沒有基本的誠信，講再多的文化也沒人相信。 2．平等 ?文化的建設(shè)是長期的，長期的東西要有制度來保證，制度面前，人人平等，像在日本的某些企業(yè)，每周一次訓話，上面部長講，下面老板也在畢恭畢敬地聽，領(lǐng)導人的以身作則，是推動文化建設(shè)最有效的方法。 3．溝通與交流 文化的傳播，離不開溝通與交流，上司與下屬，員工與員工之間，保持經(jīng)常性的溝通，才能了解彼此的想法，尤其是領(lǐng)導人與下屬的溝通與交流，從來不嫌多，多多益善。

32、 4．開放 建設(shè)開放性的文化，只有開放的環(huán)境，才能有助于建設(shè)創(chuàng)造性的文化，才能吸引更多人參加，沒有大多數(shù)人的參與的文化建設(shè)，最終只能成為老板的個人想法。 企業(yè)打好了文化基礎(chǔ)，才容易學習吸納新的東西，我們看到很多企業(yè)重視引進一些先進的管理手法，但因為缺乏一定的文化基礎(chǔ)，常常使這種努力付諸東流。 企業(yè)管理的手法，是在一定企業(yè)文化基礎(chǔ)上總結(jié)出來的，比如象品質(zhì)管理，沒有領(lǐng)導者的高度重視，沒有員工的積極參與，沒有管理人員敢于面對現(xiàn)狀的勇氣，就像缺乏品質(zhì)的土壤，再好的QC手法也生不了根，發(fā)不了芽。所以，在采取看得見的管理措施之前，先要清楚看不見的管理是否具備了條件，當一個很好的措施不能得到預期效果

33、時，也許需要檢討一下，是哪些看不見的東西在影響著它，而要找出它來，就需要有開放的態(tài)度，更多溝通和交流的機會。 五、結(jié)語 近年來，許多企業(yè)競相將人力資源管理提高到戰(zhàn)略的高度，無論是在宏觀上還是在微觀上均予以高度重視。所以，人力資源管理的好壞，在很大程度上決定著企業(yè)的“生命”和興衰。目前國有企業(yè)人力資源管理還存在很大的弊端，只有通過不斷的完善，國有企業(yè)才能在激勵的市場競爭中發(fā)揮其優(yōu)勢，使企業(yè)經(jīng)濟有長足發(fā)展，進而提升國家的競爭力。我們的企業(yè)，就像現(xiàn)在正在推進的城市建設(shè)，地面上的部分看上去越來越豪華，地面下的東西呢，不會有一天突然坍塌吧，但愿我是杞人

34、憂天，不會的吧。以上是我對國有企業(yè)人力管理的一點看法。作為這篇論文的結(jié)尾，我想引用管理學大師德魯克的一句話來做結(jié)尾：管理是種實踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果；其權(quán)威就是成就！希望我們國家的國有企業(yè)強大，強大，在強大。 參考文獻： 1.諶新民.《人力資源管理概論》清華大學出版社，2005.8 2.王壘.《人力資源管理》北京大學出版社，2001.11 3.郭洪林.企業(yè)人力資源管理[M].北京:清華大學出版社，2005 4. 鄧冬梅，姜農(nóng)娟﹒我國國有企業(yè)人力資源管理的問題與對策[J]﹒商業(yè)研究，2003:12 5.余來文.建立戰(zhàn)略性人力資源管理[J

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