《第5章 施工質(zhì)量管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《第5章 施工質(zhì)量管理（32頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤1馬馬 濤濤石家莊鐵道學(xué)院石家莊鐵道學(xué)院理論、方法與應(yīng)用理論、方法與應(yīng)用Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤2工工 程程 項項 目目 管管 理理工程項目管理的框架與管理方法工程項目管理的框架與管理方法工程項目組織與設(shè)計工程項目組織與設(shè)計工程項目進(jìn)度管理方法工程項目進(jìn)度管理方法工程項目施工成本控制工程項目施工成本控制工程項目質(zhì)量管理工程項目質(zhì)量管理工程項目風(fēng)險管理方法工程項目風(fēng)險管理方法工程招投標(biāo)與合同管理相關(guān)理論分析工程招投標(biāo)與合同管理相關(guān)理論分析工程項目群管理工程項目群管理Friday,August 05,20

2、22石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤3第一節(jié)第一節(jié) 建設(shè)工程項目質(zhì)量概念和原理建設(shè)工程項目質(zhì)量概念和原理 第二節(jié)第二節(jié) 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運行建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運行 第三節(jié)第三節(jié) 建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制和驗收的方法建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制和驗收的方法 第四節(jié)第四節(jié) 建設(shè)工程項目質(zhì)量的政府監(jiān)督建設(shè)工程項目質(zhì)量的政府監(jiān)督第五節(jié)第五節(jié) 工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法的應(yīng)用工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法的應(yīng)用 Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤4Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤53、質(zhì)量控制、

3、質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。包括系列相關(guān)活動。包括作業(yè)技術(shù)作業(yè)技術(shù)和和管理活動管理活動。作業(yè)技術(shù)和管理活動是作業(yè)技術(shù)和管理活動是相輔相成的相輔相成的。作業(yè)技術(shù)是直接產(chǎn)生。作業(yè)技術(shù)是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件；但并不是具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力，都產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件；但并不是具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力，都能產(chǎn)生合格的質(zhì)量，在社會化大生產(chǎn)的條件下，還必須通過科能產(chǎn)生合格的質(zhì)量，在社會化大生產(chǎn)的條件下，還必須通過科學(xué)的管理，來組織和協(xié)調(diào)作業(yè)技術(shù)活動的過程，以充分發(fā)揮其學(xué)的管理，來組織和協(xié)調(diào)作業(yè)技術(shù)活動的過程，以充

4、分發(fā)揮其質(zhì)量形成能力，實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量形成能力，實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤64、全面質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理 全方位質(zhì)量管理全方位質(zhì)量管理:工程或產(chǎn)品（硬件、軟件、流程性材料工程或產(chǎn)品（硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)）質(zhì)量和工作質(zhì)量（工作質(zhì)量是指參與工程各方所有人和服務(wù)）質(zhì)量和工作質(zhì)量（工作質(zhì)量是指參與工程各方所有人員，為了保證工程項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度）。員，為了保證工程項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度）。全過程質(zhì)量管理全過程質(zhì)量管理：是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭：是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從

5、源頭抓起，全過程推進(jìn)。抓起，全過程推進(jìn)。全員參與質(zhì)量管理：全員參與質(zhì)量管理：無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，每個崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量方針目標(biāo)，每個崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量方針目標(biāo)，就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自己的角色作用。發(fā)揮自己的角色作用。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤7人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力，人是質(zhì)量活動的主體人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力，人是質(zhì)量活動的主體 建設(shè)項目的決策因素沒有經(jīng)過資

6、源論證、市場需求預(yù)測，盲建設(shè)項目的決策因素沒有經(jīng)過資源論證、市場需求預(yù)測，盲目建設(shè)，重復(fù)建設(shè)目建設(shè)，重復(fù)建設(shè)。建設(shè)工程項目勘察因素。建設(shè)工程項目勘察因素。建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素。建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素建筑材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量因素。工程項目的施工方案包括施工技術(shù)方案和施工組織方案。工程項目的施工方案包括施工技術(shù)方案和施工組織方案。工程項目的施工環(huán)境。工程項目的施工環(huán)境。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤8一、質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則一、質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則1、分層次規(guī)劃原則、分層

7、次規(guī)劃原則總組織者總組織者和和承擔(dān)實施任務(wù)承擔(dān)實施任務(wù)的參建單位，分別進(jìn)行建設(shè)工程項目質(zhì)的參建單位，分別進(jìn)行建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)不同層析和范圍的規(guī)劃。量控制系統(tǒng)不同層析和范圍的規(guī)劃。2、總目標(biāo)分解原則、總目標(biāo)分解原則根據(jù)項目的分解結(jié)構(gòu)，將建設(shè)項目的根據(jù)項目的分解結(jié)構(gòu)，將建設(shè)項目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量總體目標(biāo)分建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量總體目標(biāo)分解到各個責(zé)任主體。解到各個責(zé)任主體。3、質(zhì)量責(zé)任制原則、質(zhì)量責(zé)任制原則按照建筑法和建設(shè)工程質(zhì)量管理條例有關(guān)規(guī)定，界定按照建筑法和建設(shè)工程質(zhì)量管理條例有關(guān)規(guī)定，界定質(zhì)量責(zé)任范質(zhì)量責(zé)任范圍和控制要求。圍和控制要求。4、系統(tǒng)有效性原則、系統(tǒng)有效性原則應(yīng)從實際出發(fā)，應(yīng)從實際出

8、發(fā)，結(jié)合項目特點結(jié)合項目特點合同結(jié)構(gòu)等形成有效的運行機制。合同結(jié)構(gòu)等形成有效的運行機制。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤91、確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)（人員網(wǎng)絡(luò)）、確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)（人員網(wǎng)絡(luò)）明確系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程明確系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人，一般包括：總經(jīng)理，一般包括：總經(jīng)理總工工程師。總工工程師。2、制定系統(tǒng)質(zhì)量控制制度、制定系統(tǒng)質(zhì)量控制制度包括例會制度、協(xié)調(diào)制度、質(zhì)量驗收制度、質(zhì)量信息管理制度。包括例會制度、協(xié)調(diào)制度、質(zhì)量驗收制度、質(zhì)量信息管理制度。3、分析質(zhì)量系統(tǒng)界面、分析質(zhì)量系統(tǒng)界面靜態(tài)界面：法律法規(guī)、合同條件

9、、阻止內(nèi)部職能分工；動態(tài)界面：靜態(tài)界面：法律法規(guī)、合同條件、阻止內(nèi)部職能分工；動態(tài)界面：各單位之間銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分。各單位之間銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分。4、編制系統(tǒng)質(zhì)量控制計劃、編制系統(tǒng)質(zhì)量控制計劃由項目管理由項目管理總組織者總組織者制定，制定項目總質(zhì)量計劃，并由制定，制定項目總質(zhì)量計劃，并由各責(zé)任主各責(zé)任主體體編制編制與其承擔(dān)任務(wù)范圍相符的質(zhì)量計劃。編制編制與其承擔(dān)任務(wù)范圍相符的質(zhì)量計劃。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤10控制系統(tǒng)運行的動力機制控制系統(tǒng)運行的動力機制建設(shè)工程項目的實施過程是由多主體參與的建設(shè)工程項目的實施過程是由多主體

10、參與的價值增值鏈價值增值鏈，因此，只有保，因此，只有保持合理的供方及分供方關(guān)系，才能形成質(zhì)量控制系統(tǒng)的動力機制。持合理的供方及分供方關(guān)系，才能形成質(zhì)量控制系統(tǒng)的動力機制?？刂葡到y(tǒng)運行的約束機制控制系統(tǒng)運行的約束機制約束機制取決于約束機制取決于自我約束能力自我約束能力和和外部監(jiān)控效力外部監(jiān)控效力，前者指質(zhì)量責(zé)任主體和，前者指質(zhì)量責(zé)任主體和質(zhì)量活動主體，即組織及個人的經(jīng)營理念、質(zhì)量意識、職業(yè)道德及技術(shù)質(zhì)量活動主體，即組織及個人的經(jīng)營理念、質(zhì)量意識、職業(yè)道德及技術(shù)能力的發(fā)揮；后者指來自于實施主體外部的推動和檢查監(jiān)督。能力的發(fā)揮；后者指來自于實施主體外部的推動和檢查監(jiān)督?？刂葡到y(tǒng)運行的反饋機制控制系統(tǒng)

11、運行的反饋機制運行的狀態(tài)和結(jié)果的信息反饋，是進(jìn)行運行的狀態(tài)和結(jié)果的信息反饋，是進(jìn)行系統(tǒng)控制能力評價系統(tǒng)控制能力評價，并為及時做，并為及時做出處置提供決策依據(jù)，出處置提供決策依據(jù)，控制系統(tǒng)運行持續(xù)改進(jìn)機制控制系統(tǒng)運行持續(xù)改進(jìn)機制建設(shè)工程項目實施的各個階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體建設(shè)工程項目實施的各個階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，應(yīng)用間，應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，即計劃、實施、檢查和處置的方式展開控制，循環(huán)原理，即計劃、實施、檢查和處置的方式展開控制，同時必須注重抓好控制點的設(shè)置，加強重點控制和例外控制。同時必須注重抓好控制點的設(shè)置，加強重點控制和例外控制。Friday,Au

12、gust 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤111、施工質(zhì)量控制的目標(biāo)、施工質(zhì)量控制的目標(biāo) 總體目標(biāo)總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)法規(guī)和和強制性標(biāo)準(zhǔn)強制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實現(xiàn)工程正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實現(xiàn)工程項目預(yù)期的項目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這是建設(shè)工程參與各方。這是建設(shè)工程參與各方的共同責(zé)任。的共同責(zé)任。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤122、施工質(zhì)量控制的過程、施工質(zhì)量控制的過程 施工質(zhì)量控制的過程，包括施工質(zhì)量控制的過程，

13、包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗收質(zhì)量控制工過程質(zhì)量控制和施工驗收質(zhì)量控制。施工質(zhì)量控制過程既有施工承包方的質(zhì)量控制職能，施工質(zhì)量控制過程既有施工承包方的質(zhì)量控制職能，也有也有業(yè)主方、設(shè)計方、監(jiān)理方、供應(yīng)方及政府的工程業(yè)主方、設(shè)計方、監(jiān)理方、供應(yīng)方及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門的控制職能，質(zhì)量監(jiān)督部門的控制職能，他們具有各自不同的地位、他們具有各自不同的地位、責(zé)任和作用。責(zé)任和作用。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤133、質(zhì)量驗收、質(zhì)量驗收1）驗收準(zhǔn)備：）驗收準(zhǔn)備：施工單位經(jīng)質(zhì)量自檢合格以后，向現(xiàn)場監(jiān)理機施工單位經(jīng)質(zhì)量

14、自檢合格以后，向現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)提交竣工申請報告，要求組織工程竣工驗收。構(gòu)提交竣工申請報告，要求組織工程竣工驗收。2）初步驗收：）初步驗收：監(jiān)理機構(gòu)收到報告后，就驗收的準(zhǔn)本情況和驗監(jiān)理機構(gòu)收到報告后，就驗收的準(zhǔn)本情況和驗收條件進(jìn)行檢查并對質(zhì)量和檔案資料存在的缺陷提出整改意見。收條件進(jìn)行檢查并對質(zhì)量和檔案資料存在的缺陷提出整改意見。3）正式驗收：）正式驗收：監(jiān)理工程師應(yīng)將施工單位的竣工申請報告報送監(jiān)理工程師應(yīng)將施工單位的竣工申請報告報送建設(shè)單位，組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、等專家組成驗收小建設(shè)單位，組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、等專家組成驗收小組，制定驗收方案。建設(shè)單位在正式驗收前組，制定驗收方案。建

15、設(shè)單位在正式驗收前7個工作日將驗收個工作日將驗收時間、地點、驗收組名單、通知該工程的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。時間、地點、驗收組名單、通知該工程的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤14一、政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能包括兩大方面一、政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能包括兩大方面:一是監(jiān)督工程建設(shè)的一是監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體各方主體（包括建設(shè)單位、施工單位、（包括建設(shè)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位、設(shè)計勘察單位和監(jiān)理單位等）的質(zhì)量行為材料設(shè)備供應(yīng)單位、設(shè)計勘察單位和監(jiān)理單位等）的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項制度的規(guī)定；是否符合國家法律法規(guī)及各項制

16、度的規(guī)定；二是監(jiān)督檢查工程實體的二是監(jiān)督檢查工程實體的施工質(zhì)量施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤15建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報在工程項目開工前，監(jiān)督機構(gòu)接受建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的申報手續(xù)，在工程項目開工前，監(jiān)督機構(gòu)接受建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的申報手續(xù)，并對建設(shè)單位提供的文件資料進(jìn)行審查，審查合格簽發(fā)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)并對建設(shè)單位提供的文件資料進(jìn)行審查，審查合格簽發(fā)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督文件。督文件。開工前

17、的質(zhì)量監(jiān)督開工前的質(zhì)量監(jiān)督 開工前召開項目參與各方參加的首次監(jiān)督會議，公布監(jiān)督方案，開工前召開項目參與各方參加的首次監(jiān)督會議，公布監(jiān)督方案，提出監(jiān)督要求，并進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的提出監(jiān)督要求，并進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容主要內(nèi)容為工為工程參與各方的工程質(zhì)量保證體系建立和是否完善的情況的審查。具程參與各方的工程質(zhì)量保證體系建立和是否完善的情況的審查。具體內(nèi)容為體內(nèi)容為:檢查項目參與各方的檢查項目參與各方的質(zhì)保體系質(zhì)保體系，包括組織機構(gòu)、質(zhì)量控制方案，包括組織機構(gòu)、質(zhì)量控制方案及質(zhì)量責(zé)任制等制度；及質(zhì)量責(zé)任制等制度；審查審查施工組織設(shè)計施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃等文件及等文

18、件及審批手續(xù)審批手續(xù)；各方人員的各方人員的資質(zhì)證書資質(zhì)證書；Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤16施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督（全過程監(jiān)督）施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督（全過程監(jiān)督）在工程建設(shè)全過程，監(jiān)督機構(gòu)在工程建設(shè)全過程，監(jiān)督機構(gòu)按照監(jiān)督方案按照監(jiān)督方案對項目施工情況進(jìn)對項目施工情況進(jìn)行不定期的檢查。其中在基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)階段每月安排監(jiān)督檢查。行不定期的檢查。其中在基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)階段每月安排監(jiān)督檢查。檢查檢查內(nèi)容為內(nèi)容為工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況、工程實工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況、工程實體質(zhì)量和質(zhì)保資料的檢查。體質(zhì)量和質(zhì)保資料的檢查。

19、對建設(shè)工程項目結(jié)構(gòu)對建設(shè)工程項目結(jié)構(gòu)主要部位主要部位（如樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）除了（如樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）除了常規(guī)檢查外，在分部工程驗收時進(jìn)行監(jiān)督，即建設(shè)單位將施工設(shè)計、常規(guī)檢查外，在分部工程驗收時進(jìn)行監(jiān)督，即建設(shè)單位將施工設(shè)計、監(jiān)理、建設(shè)方分別簽字的質(zhì)量驗收證明監(jiān)理、建設(shè)方分別簽字的質(zhì)量驗收證明在驗收后三天內(nèi)在驗收后三天內(nèi)報監(jiān)督機構(gòu)報監(jiān)督機構(gòu)備案。備案。對施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處對施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處。根據(jù)質(zhì)量。根據(jù)質(zhì)量檢查狀況，對查實的問題簽發(fā)檢查狀況，對查實的問題簽發(fā)“質(zhì)量問題整改通知單質(zhì)量問題整改通知單”或或“局部暫局部暫停施工指令單停施工指令

20、單”，對問題嚴(yán)重的單位也可根據(jù)問題情況發(fā)出，對問題嚴(yán)重的單位也可根據(jù)問題情況發(fā)出“臨時臨時收繳資質(zhì)證書通知書收繳資質(zhì)證書通知書”等處理意見。等處理意見。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤17竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督 按規(guī)定對工程竣工驗收備案工作實施監(jiān)督。按規(guī)定對工程竣工驗收備案工作實施監(jiān)督。竣工驗收前竣工驗收前，對質(zhì)量監(jiān)督檢查中提出質(zhì)量問題的整改，對質(zhì)量監(jiān)督檢查中提出質(zhì)量問題的整改情況進(jìn)行復(fù)查，了解其整改情況。情況進(jìn)行復(fù)查，了解其整改情況。參與竣工驗收會議，對驗收過程進(jìn)行監(jiān)督。參與竣工驗收會議，對驗收過程進(jìn)行監(jiān)督。編制編制單位工程質(zhì)量監(jiān)

21、督報告單位工程質(zhì)量監(jiān)督報告，在竣工驗收之日起五天，在竣工驗收之日起五天內(nèi)提交竣工驗收備案部門，對不符合驗收要求的責(zé)令改正。內(nèi)提交竣工驗收備案部門，對不符合驗收要求的責(zé)令改正。對存在問題進(jìn)行處理，并向備案部門提出書面報告。對存在問題進(jìn)行處理，并向備案部門提出書面報告。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤18一、分層法一、分層法由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對工程質(zhì)量由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行分門別類地進(jìn)行，以，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因，這就是分

22、層法的基本思便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因，這就是分層法的基本思想。想。例如一個焊工班組有例如一個焊工班組有A、B、C三位工人實施焊接作業(yè)，三位工人實施焊接作業(yè)，共抽檢共抽檢60個焊接點，發(fā)現(xiàn)有個焊接點，發(fā)現(xiàn)有18點不合格，占點不合格，占30，究竟問，究竟問題在哪里？題在哪里？Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤19Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤20二、因果分析圖法二、因果分析圖法 因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法要因分析法（魚刺圖法），（魚刺圖法），其基本原理是對每一

23、個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可其基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。和管理。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤21Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤22三、排列圖法三、排列圖法 在質(zhì)量管理過程，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的質(zhì)在質(zhì)量管理過程，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分

24、析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況描述，描述，它具有直觀、主次分明的特點它具有直觀、主次分明的特點。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤23Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤24 根據(jù)上表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)畫排列圖，并將其中累計頻率根據(jù)上表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)畫排列圖，并將其中累計頻率080定定為為A類問題類問題，即，即主要問題，進(jìn)行重點管理；主要問題，進(jìn)行重點管理；將累計頻率在將累計頻率在8090區(qū)間的問題定為區(qū)間的問題定為B類問題類問題，即次要問題，作為次重點管理；

25、即次要問題，作為次重點管理；將其余累計頻率在將其余累計頻率在90100區(qū)間的問題定區(qū)間的問題定為為C類問類問題題，即一般問題，按照常規(guī)適當(dāng)加強管理。以上方法，即一般問題，按照常規(guī)適當(dāng)加強管理。以上方法稱為稱為ABC分類管理法分類管理法。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤25Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤26四、直方圖法四、直方圖法直方圖的主要用途是直方圖的主要用途是:整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)分布

26、的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)；觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤27某工程某工程10組試塊的抗壓強度數(shù)據(jù)組試塊的抗壓強度數(shù)據(jù)150個，但個，但很難直接判斷其質(zhì)量狀況是否正常、穩(wěn)定很難直接判斷其質(zhì)量狀況是否正常、穩(wěn)定和受控情況，如將其數(shù)據(jù)整理后繪制成直和受控情況，如將其數(shù)據(jù)整理后繪制成直方圖，就可以根據(jù)正態(tài)分布的特點進(jìn)行分方圖，就可以根據(jù)正態(tài)分布的特點進(jìn)行分析判斷。析判

27、斷。Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤28Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤29Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤30Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤31Friday,August 05,2022石家莊鐵道學(xué)院 管理科學(xué)與工程系 馬濤32謝謝觀看/歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH