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1、2014重慶事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》試題 (1).完整的戰(zhàn)略管理過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施與控制。() 參考答案:錯(cuò)誤 (2).公共管理具有獨(dú)占性，因此無須接受監(jiān)管。() 參考答案:錯(cuò)誤 (3).在實(shí)際工作衡量中，盡管有些項(xiàng)目相當(dāng)重要，但是由于其不易衡量也較不明顯，因此，我們通常選擇那些易衡量的項(xiàng)目。() 參考答案:錯(cuò)誤 (4).組織作為人造系統(tǒng)，具有集合性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性。() 參考答案:正確 (5).從最基本的要素來看，管理工具選擇需要關(guān)注結(jié)構(gòu)和文化兩個(gè)維度的因素，其中“是否能被接受”屬于結(jié)構(gòu)維度的因素。() 參考答案:錯(cuò)誤 (6).領(lǐng)導(dǎo)情

2、境理論認(rèn)為：在員工比較成熟即M3階段，采取授權(quán)式的管理方式，效果較佳。() 參考答案:錯(cuò)誤 (7).非正式溝通不受組織監(jiān)督，是由組織成員自行選擇途徑進(jìn)行的。() 參考答案:正確 (8).管理者積極探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開拓和創(chuàng)新組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)就是創(chuàng)新思維。() 參考答案:正確 (9).有機(jī)組織分權(quán)具有靈活性和適應(yīng)性，因此是當(dāng)代組織設(shè)計(jì)的必然選擇。() 參考答案:錯(cuò)誤 (10).創(chuàng)新相對于舊秩序而言是“一個(gè)雜亂無章的過程”，因而難以用具體的程序進(jìn)行規(guī)范和描述。() 參考答案:錯(cuò)誤 (11).古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾提出生產(chǎn)的四要素是：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家

3、才能。() 參考答案:正確 (12).實(shí)施目標(biāo)管理的中心環(huán)節(jié)是建立嚴(yán)格的責(zé)任制，實(shí)行自我控制。() 參考答案:正確 (13).現(xiàn)代社會(huì)的管理主體是多元的。() 參考答案:正確 (14).在我國，學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)和部門協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等都是政府公共組織的重要組成部分。() 參考答案:錯(cuò)誤 (15).管理就是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目的，動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。() 參考答案:正確 (16).約束理論注重系統(tǒng)改進(jìn)，短期效果是抓大放小，長期效果是大問題、小問題都沒有忽略。()

4、 參考答案:正確 (17).馬克斯.韋伯認(rèn)為，官僚組織活動(dòng)要通過職務(wù)或職位來管理，而不是通過個(gè)人或世襲的地位來管理。() 參考答案:正確 (18).要提高管理效率，對一個(gè)管理者來說，首先應(yīng)該考慮的是“正確地做事”，然后再考慮“做正確的事”。() 參考答案:錯(cuò)誤 (19).戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要目的是發(fā)現(xiàn)組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。() 參考答案:錯(cuò)誤 (20).戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)的第三個(gè)階段是戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代。() 參考答案:錯(cuò)誤 (21).根據(jù)強(qiáng)化理論，對做出符合組織目標(biāo)的行為和做出不符合組織目標(biāo)的行為保持沉默也是一種正強(qiáng)化。() 參考答案:錯(cuò)誤 (22).控制是管理者、領(lǐng)導(dǎo)人或組織中實(shí)際

5、從事控制的職能部門工作人員的事，與普通操作人員無關(guān)。() 參考答案:錯(cuò)誤 (23).稅收、信貸、價(jià)格、工資、獎(jiǎng)金等是日常經(jīng)濟(jì)生活中常見的柔性管理手段的具體表現(xiàn)形式。() 參考答案:錯(cuò)誤 (24). “一俊遮百丑”是首因效應(yīng)的典型體現(xiàn)。() 參考答案:錯(cuò)誤 (25).組織結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，不能隨著組織內(nèi)外部條件的變化而變化。() 參考答案:錯(cuò)誤 (26).赫茨伯格認(rèn)為導(dǎo)致工作滿意和不滿意的因素是有區(qū)別的，并將兩類因素分為激勵(lì)因素和保健因素。() 參考答案:正確 (27).組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下組織變革最顯著的特征。() 參考答案:錯(cuò)誤 (28).美國心理和行為學(xué)家沙因把

6、自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為三種模式，即理性經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人和復(fù)雜人三種假設(shè)。() 參考答案:錯(cuò)誤 (29).管理的環(huán)境主要包括組織所面對的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。() 參考答案:錯(cuò)誤 (30).信度是指績效評價(jià)結(jié)果的一致性和可靠性。() 參考答案:正確 二、單項(xiàng)選擇題 (31).戰(zhàn)略管理的核心是()。 A.戰(zhàn)略思想 B.戰(zhàn)略目標(biāo) C.戰(zhàn)略重點(diǎn) D.戰(zhàn)略對策 參考答案:B (32).國家某部門近期公開了其2013年度“三公消費(fèi)”的基本情況，這一做法屬于管理方法中的()。 A.行政方法 B.傳播方法 C.心理方法 參考答案:C (33).下列關(guān)于內(nèi)部選

7、聘和外部選聘的說法，錯(cuò)誤的是()。 A.內(nèi)部選聘有利于對外聘者產(chǎn)生吸引力 B.內(nèi)部選聘易挫傷內(nèi)部員工積極性，難以留住人才 C.外部招聘有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 D.外部招聘容易造成外聘者對組織缺乏了解，適應(yīng)時(shí)間較長 參考答案:B (34).下列關(guān)于造成績效不良的原因?qū)儆谥卫斫Y(jié)構(gòu)不合理的是()。 A.組織柔性化 B.政府治理和監(jiān)管力度不夠 C.服務(wù)理念顧客化 D.管理理念落后 參考答案:B (35).開發(fā)與發(fā)展人力資源的基本手段是()。 A.培訓(xùn) B.暗示 C.信任 D.關(guān)懷 參考答案:A (3

8、6).為了保證組織目標(biāo)和既定計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有()。 A.計(jì)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能 參考答案:D (37).管理的知識(shí)和行為具有可檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性和可重復(fù)檢驗(yàn)性，指的是管理具有()。 A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.一般性 D.特殊性 參考答案:A (38).大型組織中的SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位)，承擔(dān)了競爭的重任，其戰(zhàn)略通常也成為競爭戰(zhàn)略，處在組織戰(zhàn)略的()。 A.第一層次 B.第二層次 C.第三層次 D.第四層次 參考答案:B (39).組織的目標(biāo)體系是由總目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)不同層次、各部門乃至各崗位的分目標(biāo)構(gòu)成的

9、，這體現(xiàn)了組織目標(biāo)的()。 A.總體性 B.層次性 C.多元價(jià)值性 D.時(shí)間跨度性 參考答案:B (40).搜尋成本、談判成本和履約成本屬于() A.內(nèi)部的組織成本 B.外部的交易成本 C.管理的機(jī)會(huì)成本 D.委托代理成本 參考答案:B (41).某家用電器制造商以往從未向美國大型零售商提供過產(chǎn)品，最近卻與沃爾瑪公司簽訂了—份三年期合同，將其電冰箱產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給沃爾瑪公司，這一行動(dòng)使該制造商經(jīng)營環(huán)境所發(fā)生的變化是()。 A.環(huán)境復(fù)雜性升高 B.環(huán)境復(fù)雜性降低 C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低 D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性

10、升高 參考答案:A (42).在企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新中，注重通過內(nèi)部環(huán)境的改變，使企業(yè)符合環(huán)境要求的是()。 A.被動(dòng)適應(yīng)型 B.主動(dòng)適應(yīng)性 C.互動(dòng)融合性 D.主動(dòng)改造型 參考答案:A (43).在溝通結(jié)構(gòu)中，有一個(gè)處于溝通中心的個(gè)體，這種溝通形態(tài)成為()。 A.鏈?zhǔn)綔贤? B.環(huán)式溝通 C. Y式溝通 D.輪式溝通 參考答案:C (44).由豐田公司首創(chuàng)，注重消除浪費(fèi)和改進(jìn)流動(dòng)的績效改進(jìn)方法是()。 A.六西格瑪管理 B.精益思想 C.約束理論 D.敏捷制造 參考答案:B (45). 20世紀(jì)80年代初，彼得德魯克創(chuàng)造了()—詞，以指代那些知道

11、如何利用知識(shí)來提高生產(chǎn)率的管理者。 A.腦力勞動(dòng)者 B.白領(lǐng)工人 C.知識(shí)工作者 D.資本家 參考答案:C (46).假如一個(gè)窮人買了一張彩票，他有50%的可能中3萬元大獎(jiǎng)，當(dāng)然也可能什么都得不到，如果這個(gè)人以12000元的價(jià)格將這張彩票轉(zhuǎn)讓，對于此種行為，最合適的評價(jià)是()。 A.這個(gè)人做出了一項(xiàng)錯(cuò)誤的決定 B.考慮到12000元的收益對這個(gè)人已很可觀，他的決策符合最優(yōu)決策原則 C.這個(gè)人的決策雖然可能是理性的，但以風(fēng)險(xiǎn)中和的立場來判斷，它不是最優(yōu)的 D.這個(gè)人將可能中大獎(jiǎng)的彩票轉(zhuǎn)讓給他人的行為，不能從決策方面來解釋 參考答案:C (47).風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法

12、是()。 A.線性規(guī)劃法 B.德爾菲法 C.盈虧平衡法 D.決策樹法 參考答案:D (48).總體戰(zhàn)略是組織最高層的戰(zhàn)略，它主要是解決組織()。 A.業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇問題 B.競爭策略問題 C.組織職能定位問題 D.資源預(yù)算問題 參考答案:A (49).從時(shí)間上看，滾動(dòng)計(jì)劃法更適用于制定()。 A.短期計(jì)劃 B.中期計(jì)劃 C.長期計(jì)劃 D.具體計(jì)劃 參考答案:C (50). “在不告知品牌的情況下對顧客進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)選擇本公司產(chǎn)品比選擇競爭對手產(chǎn)品的概率要高”表明()。 A.本公司產(chǎn)品的價(jià)值超過了它的價(jià)格

13、 B.本公司產(chǎn)品品牌更有吸引力 C.本公司形象更好 D.顧客更偏好本公司產(chǎn)品 參考答案:D (51).在“SMART”原則中，“R”代表()。 A.可度量 B.可實(shí)現(xiàn) C.現(xiàn)實(shí)性 D.時(shí)限 參考答案:C (52).關(guān)于參與決策的消極作用，下列表達(dá)正確的是()。 A.參與決策往往使參加者的責(zé)任心降低 B.參與決策會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)者的威信 C.參與決策無助于培養(yǎng)下屬的管理能力 D.參與決策中，個(gè)人常因?yàn)樽⒁鈩e人發(fā)言或自己表達(dá)機(jī)會(huì)受剝削而使自己的思維受到干擾，無助于新思想的產(chǎn)生 參考答案:D (53).將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的評價(jià)方法是()。

14、A.行為觀察量表法 B.行為對照表法 C.綜合尺度量表法 D.行為錨定量表法 參考答案:C (54).一個(gè)企業(yè)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這—戰(zhàn)略層次屬于()。 A.產(chǎn)品戰(zhàn)略 B.企業(yè)總戰(zhàn)略 C.渠道戰(zhàn)略 D.競爭戰(zhàn)略 參考答案:B (55).組織為說服管理對象而采取的傳播管理方法是()。 A.新聞發(fā)布會(huì) B.溝通性會(huì)議 C.公務(wù)談判 D.游說策動(dòng) 參考答案:D (56).考評組織成員的關(guān)鍵內(nèi)容是()。 A.道德品質(zhì) B.工作能力 C.工作態(tài)度 D.個(gè)性特征 參考答案:B (57).六西格瑪管理五個(gè)步驟的順序是()

15、。 A.分析定義測量改進(jìn)控制 B.分析測量定義改進(jìn)控制 C.定義測量分析改進(jìn)控制 D.定義分析測量改進(jìn)控制 參考答案:C (58).組織文化的顯性內(nèi)容包括組織的標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和()。 A.價(jià)值觀念 B.組織哲學(xué) C.道德規(guī)范 D.經(jīng)營管理行為 參考答案:D (59).下列因素中，最能激發(fā)管理者創(chuàng)新思維的是()。 A.管理經(jīng)驗(yàn) B.知識(shí)水平 C.目標(biāo)、意志、興趣、情感 D.文化素養(yǎng) 參考答案:C (60).下列屬于非預(yù)算控制法的是()。 A.會(huì)計(jì)審計(jì)控制法 B.可變預(yù)算控制法 C.零基預(yù)算法 D.項(xiàng)目預(yù)算法 參考答案

16、:A (61).在一定組織框架下，為使組織內(nèi)部決策過程順利進(jìn)行，以保證組織內(nèi)部管理成效所付出的成本，屬于組織的()。 A.框架構(gòu)建成本 B.管理機(jī)制運(yùn)行成本 C.履約成本 D.承諾成本 參考答案:B (62).不同層次的管理人員在領(lǐng)導(dǎo)職能上所花時(shí)間的排序?yàn)?)。 A.高層管理者>中層管理者>基層管理者 B.基層管理者>中層管理者>高層管理者 C.中層管理者>髙層管理者>基層管理者 D.中層管理者>基層管理者>高層管理者 參考答案:B (63).成員基于共同心理或者情感需求而自發(fā)雜在一起形成的組織被稱為()。 A.正式組織 B.非正式組織 C.機(jī)械式組織

17、D.有機(jī)式組織 參考答案:B (64).績效評估中，重視同級評估的評價(jià)指標(biāo)是()。 A.組織領(lǐng)導(dǎo)能力 B.公共關(guān)系能力 C.協(xié)作性 D.積極性 參考答案:C (65).委托代理成本不包括()。 A.監(jiān)督激勵(lì)成本 B.承諾成本 C.剩余損失 D.人、財(cái)、物配置成本 參考答案:D (66).決策方法的選擇與決策的環(huán)境相關(guān)，對于不確定型決策，我們不會(huì)選擇()。 A.保守法 B.冒險(xiǎn)法 C.折中法 D.決策樹法 參考答案:D (67).最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是()。 A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線型組織結(jié)構(gòu) C.矩陣型組織結(jié)

18、構(gòu) D.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 參考答案:B (68).企業(yè)文化中屬于核心和靈魂的文化層次是()。 A.物質(zhì)層文化 B.制度層文化 C.精神層文化 D.風(fēng)俗層文化 參考答案:C (69).管理的藝術(shù)性體現(xiàn)為()。 A.管理是人類社會(huì)生產(chǎn)分工和協(xié)作的產(chǎn)物 B.管理是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的 C.管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法來進(jìn)行 D.一切管理活動(dòng)都應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，確定具體合適的限度 參考答案:D (70).美國著名的管理大師錢德勒在研究美國大公司的戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)演變的時(shí)候得出了一個(gè)著名的結(jié)論，這個(gè)結(jié)論是()。 A.

19、結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略 B.資源圍繞戰(zhàn)略 C.結(jié)構(gòu)決定戰(zhàn)略 D.結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 參考答案:D 三、多項(xiàng)選擇題 (71).管理效率的基本特征包括()。 A.集約化 B.產(chǎn)權(quán)化 C.多重化 D.綜合化 參考答案:ACD (72).職務(wù)權(quán)力范疇的基礎(chǔ)性權(quán)力包括()。 A.專長權(quán) B.強(qiáng)制權(quán) C.法定權(quán) D.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 參考答案:BCD (73).下列有關(guān)組織規(guī)模和管理成本的說法，正確的有()。 A.組織規(guī)模的增加會(huì)增加組織外部的交易成本 B.組織規(guī)模的增加會(huì)減少組織外部的交易成本 C.組織規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)增加組織內(nèi)部的組織成本 D.

20、組織規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)減少組織內(nèi)部的組織成本 參考答案:BC (74).明確工作績效差距可以采取()。 A.目標(biāo)比較法 B.水平比較法 C.交叉比較法 D.橫向比較法 參考答案:ABD (75).管理具有明顯的目標(biāo)性，管理目標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的綜合構(gòu)成體，具體表現(xiàn)在()。 A.共同認(rèn)酣 B.層次結(jié)齡 C.時(shí)間跨度性 D.多元價(jià)值性 參考答案:ABCD (76).從期望理論出發(fā)，為了有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī)，需要做好的工作有()。 A.合理設(shè)置工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)好努力與績效的關(guān)系 B.貫徹功績制原則 C.了解員工的需求，盡量使報(bào)酬與需要相對應(yīng) D.幫助當(dāng)事人正確認(rèn)

21、識(shí)自己與別人的投入和報(bào)酬 參考答案:ABC (77).自20世紀(jì)下半葉起，人們開始關(guān)注的管理新職能包括()。 A.決策 B.創(chuàng)新 C.協(xié)調(diào) D.溝通 參考答案:AB (78).組織的外部環(huán)境具有的變動(dòng)特性包括()。 A.確定性 B.不確定性 C.隨機(jī)性 D.復(fù)雜性 參考答案:BD (79).下列屬于管理者扮演的決策制定者角色的有()。 A.故障處理者 B.發(fā)言人 C.資源分配者 D.談判者 參考答案:ACD (80).科學(xué)管理理論的代表人物有()。 A.弗雷德里克.溫斯絡(luò).泰勒 B.亨利法約爾 C.亨利.福特

22、D.亨利.甘特 參考答案:ACD (81).公司希望通過歷史數(shù)據(jù)和資料來預(yù)測下一年的市場銷量，比較適合采用()。 A.專家調(diào)查法 B.德爾菲法 C.時(shí)間序列法 D.因果預(yù)測法 參考答案:CD (82).在信息聯(lián)系方面，經(jīng)理人員主要扮演的角色有()。 A.聯(lián)絡(luò)者 B.信息監(jiān)聽者 C.傳播者 D.發(fā)言人 參考答案:BCD (83).對決策者來說，要使決策達(dá)到最優(yōu)必須要做到()。 A.獲得與決策有關(guān)的全部信息 B.真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在 C.能制定所有可能的方案 D.準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 參考答案:ABCD

23、(84).對管理者的培訓(xùn)通常包括()。 A.態(tài)度培訓(xùn) B.技能技巧培訓(xùn) C.情感培訓(xùn) D.應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn) 參考答案:ABD (85).按照組織變革的側(cè)重點(diǎn)的不同可以將其分成()。 A.以物為中心的變革 B.以人為中心的革 C.技術(shù)主導(dǎo)型變革 D.以科學(xué)為中心的變革 參考答案:BC (86).菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的環(huán)境因素主要包括()。 A.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系 B.任務(wù)結(jié) C.職位權(quán)力 D.下屬成熟度 參考答案:ABC (87).常用的糾正偏差的手段包括()。 A.行政手段 B.經(jīng)濟(jì)手

24、段 C.文化手段 D.法律手段 參考答案:ABCD (88).溝通在管理中舉足輕重，其主要功能體現(xiàn)在()。 A.激勵(lì) B.控制 C.情緒表達(dá) D.獲取信息 參考答案:ABCD (89).情感方法的核心是激發(fā)職工的積極性，實(shí)施情感方法的意義在于()。 A.是管理實(shí)踐發(fā)展的必然要求 B.是發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀管理傳統(tǒng)的重要途徑 C.是學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的組成部分 D.是開放組織人力資源，有效提高管理對象積極性的重要手段 參考答案:ABCD (90).工作計(jì)劃的編制步驟包栝估量機(jī)會(huì)、設(shè)定目標(biāo)確定計(jì)劃前提條件擬訂備選方案和()。 A.評價(jià)備選方案 B.擬定備用計(jì)劃或應(yīng)急計(jì)劃 C.擬訂派生計(jì)劃 D.編制預(yù)算 參考答案:ABC