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工作總結(jié)/培訓(xùn)工作總結(jié) 職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心年度總結(jié) 　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和我院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，面對競爭激烈的培訓(xùn)市場，我校積極開拓，克服種種困難，繼續(xù)保持招生數(shù)全市領(lǐng)先的地位，并在辦學(xué)規(guī)模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作： 　　1、做好招生工作。 　　在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認(rèn)真做好報名咨詢工作，平時派責(zé)任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學(xué)生，又增加了報名人數(shù)?，F(xiàn)目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓(xùn)8個班，在校生人數(shù)達(dá)..余人。 　　2、抓好教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。 　　我們嚴(yán)格按照省市有關(guān)規(guī)定、根據(jù)教學(xué)大綱和教材的要求組班培訓(xùn)。為保證良好的培訓(xùn)效果，每個培訓(xùn)班的人數(shù)都不超過30名。教師的責(zé)任心和教學(xué)水平是搞好教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。也將直接影響到學(xué)校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩(wěn)定的教學(xué)水平高的專兼職教師隊伍，培訓(xùn)老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎(chǔ)上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學(xué)檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓(xùn)學(xué)院的數(shù)據(jù)庫，把教師和學(xué)生及家長的信息進(jìn)行互相反饋，共同搞好教學(xué)。 　　3、抓好日常管理，強化服務(wù)意識。 　　為了更好的開展培訓(xùn)工作，我們?nèi)w員工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，不因我們的粗心給學(xué)生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態(tài)度影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的困難，在我們力所能及的范圍內(nèi)盡力幫組解決。認(rèn)真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務(wù)。在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時做好學(xué)生的安全教育，確保學(xué)生在校學(xué)習(xí)的安全。雙休日加強值班人員，在課間進(jìn)行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認(rèn)可。 　　4、積極開拓市場，不斷開發(fā)新的培訓(xùn)項目。 　　會計類培訓(xùn)是我們在今年開發(fā)的新項目，培訓(xùn)部同志積極開動腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學(xué)經(jīng)驗精湛的師資隊伍，保證了教學(xué)質(zhì)量和考試合格率。一年來，舉辦了多期會計繼續(xù)教育、上崗證、資格證書等培訓(xùn)班，知名度得到了一定的提高。目前，會計類培訓(xùn)人員不斷增加，為我們今后培訓(xùn)市場的開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。 　　年，我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)不斷地拓展辦學(xué)路子，在原有的基礎(chǔ)上狠抓教育質(zhì)量，把劍少、會計類培訓(xùn)做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區(qū)誠信辦學(xué)、服務(wù)社會的辦學(xué)信譽。 *