系統(tǒng)維護(hù)合同4篇.doc
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合同范本/合同樣本 系統(tǒng)維護(hù)合同4篇 *目錄 . 系統(tǒng)維護(hù)合同 . 軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 (示范文本) . 辦公室電腦系統(tǒng)維護(hù)合同 . 電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同 甲方:__________________ 法人代表:_________________ __________________ 郵政編碼:_________________ 電話:__________________ 傳 真:_________________ 聯(lián)系人:________________ 電子郵件:_________________ 網(wǎng)站:__________________ 乙方:__________________ 法人代表:_________________ __________________ 郵政編碼:_________________ 電話:__________________ 傳 真:_________________ 聯(lián)系人:________________ 電子郵件:_________________ 網(wǎng)站:__________________ 第一條 合同項(xiàng)目與定義 1-1 系統(tǒng)托管是指將屬于甲方所有學(xué)者管理系統(tǒng)置于乙方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而為internet 上的用戶提供信息服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)在其自身的服務(wù)器上為甲方提供硬件配置,軟件安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)管理和故障的排除。 1-2 本合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。 第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù) 2-1 甲方的權(quán)利和義務(wù) 2-1-1 甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)享有乙方提供的學(xué)者管理信息服務(wù)。 2-1-2 學(xué)者管理系統(tǒng)的版權(quán)歸屬甲方所有 2-1-3 甲方有義務(wù)為乙方的服務(wù)器提供相應(yīng)的域名,并通過與其域名服務(wù)商的聯(lián)系,為乙方服務(wù)提供域名解析。 2-2 乙方的權(quán)利和義務(wù) 2-2-8 乙方需要定期進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份工作 2-2-9 乙方有保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的義務(wù) 2-2-10 乙方有保障網(wǎng)絡(luò)通暢的義務(wù),并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí),盡快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。 2-2-11 乙方有協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入的義務(wù) 2-2-12 乙方對(duì)系統(tǒng)內(nèi)甲方的數(shù)據(jù)有保密的義務(wù),不能擅自泄漏給第三方。 2-2-13 甲方委托乙方進(jìn)行的數(shù)據(jù)的錄入工作,除事先約定,乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)工作量收取甲方費(fèi)用。 第三條 服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法 3-1 本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。 3-2 本合同所涉及的費(fèi)用,除合同條款中已注明可能需要收費(fèi)的項(xiàng)目以外,合同簽定后第一年的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____零_______元,之后的服務(wù)費(fèi)用將在第二年合同中另行約定。 3-3 本合同涉及的金額一律以人民幣元為單位。 3-4 乙方將于XX年6月1日為甲方開通服務(wù)器,在本合同到期前1個(gè)月,乙方將通知甲方進(jìn)行合同延續(xù)的商議,在合同不能延續(xù)的情況下,乙方有權(quán)在本合同到期之日關(guān)閉服務(wù)器。 第四條 合同期限 4-1 本合同有效期為12個(gè)月,自XX年6月1日規(guī)定日期生效,至 XX年7月1日到期終止。合同到期時(shí),雙方如需要繼續(xù)合作的,應(yīng)另行續(xù)簽合同;如雙方不予續(xù)簽合同的,則本合同到期自然終止。 4-2 如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同。 4-3 本合同簽訂后,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本合同,但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。 第五條 合同解除、終止及違約責(zé)任 5-1 本合同在下述情形下終止,終止方應(yīng)書面通知另一方: 5-1-1 一方當(dāng)事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。 5-1-2 一方嚴(yán)重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。 5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。 5-1-4 依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。 5-2 由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù),或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同無法履行或履行不必要時(shí),守約方除有權(quán)向違約方索賠外,并有權(quán)終止本合同。 第六條 責(zé)任限制 6-1 乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù),或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降或中斷,甲方均認(rèn)同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。 6-2 在履行本合同時(shí),乙方對(duì)因第三方的過錯(cuò)或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。 6-3 乙方對(duì)通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。 6-4 由于乙方過錯(cuò)造成甲方遭受損失的,乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項(xiàng)總額。 第七條 爭(zhēng)議解決 7-1 因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。 7-2 如果協(xié)商未成,雙方同意向本合同簽訂地人民法院起訴。 第八條 不可抗力 8-1 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復(fù)本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。 8-2 本條所稱“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府管制、國(guó)家政策的突然變動(dòng)和罷工等。 第九條 保密 9-1 任何一方對(duì)在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營(yíng)信息均負(fù)有保密義務(wù),不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。 第十條 權(quán)利保留 10-1 任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng),不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利,或放棄追究對(duì)方的任何過失,不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應(yīng)書面作出。 第十一條 通知 11-1 本合同要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一方實(shí)際收到時(shí)起生效。 11-2 上款中的“實(shí)際收到”系指通知或通訊內(nèi)容到達(dá)被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。 11-3 一方變更通訊地址或通訊方式,應(yīng)自變更之日起10個(gè)工作日內(nèi),將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。 第十二條 合同的解釋、法律適用、生效條件及其他 12-1 本合同的解除、終止或者本合同有關(guān)條款的無效均不影響本合同關(guān)于合同的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。 12-2 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。 12-3 本合同正本一式兩份,簽約方各持一份,具有相同法律效力。 12-4 本合同經(jīng)各方授權(quán)代表于_____年______月_____日簽署于中國(guó)北京市東城區(qū)。 甲方:__________(蓋章) 乙方:__________(蓋章) 授權(quán)代表簽:_________ 授權(quán)代表簽:__________ [本頁以下無正文] 軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 (示范文本) 系統(tǒng)維護(hù)合同(2) 委托人:___________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”) 受托人:___________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。 1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格 服務(wù)項(xiàng)目 收費(fèi)金額 備注 應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù) 合同總金額(大寫):人民幣 (?: ) 2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話:_________________________________________________________。 8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。 3.具體服務(wù)內(nèi)容 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 分項(xiàng)列表 1 應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù) 相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。 相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù) 其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù) 2 4.付款方式與條件 甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為:____________________________________。 4.1服務(wù)費(fèi)總額為:____________________________________________________; 4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下: ?。?)_____年_____月_____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元; ?。?)_____年_____月_____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元; (3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。 5.質(zhì)量保證 乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。 6.知識(shí)產(chǎn)權(quán) 在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。 7.違約責(zé)任 7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。 7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。 8.合同的解除 因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。 9.其他約定 9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。 9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決 ?。?)提交________仲裁委員會(huì)仲裁; ?。?)依法向人民法院提起訴訟。 9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。 10.協(xié)議生效 10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽生效。 10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。 10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。 10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。 附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表 附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表 甲方:________________ 乙方:________________ 單位____________ 單位____________ 法定代表人:__________ 法定代表人:__________ 委托代理人:__________ 委托代理人:__________ 電話:________________ 電話:________________ 開戶銀行:____________ 開戶銀行:____________ 賬號(hào):________________ 賬號(hào):________________ 附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表 1.項(xiàng)目概述:_____________________________________ 項(xiàng)目名稱:_______________開始時(shí)間:_______________ 業(yè)務(wù)部門:_______________項(xiàng)目經(jīng)理:_______________ 項(xiàng)目范圍:________________________________________ 2.進(jìn)度計(jì)劃表: 標(biāo)識(shí)號(hào) 任務(wù)名稱 工期(天) 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 前置任務(wù) 執(zhí)行人 3.里程碑計(jì)劃: 序號(hào) 里程碑名稱 時(shí)間 工作描述 執(zhí)行人 4.業(yè)主審批 ?。?)業(yè)務(wù)處室:__________時(shí)間:__________ 意見:___________________________________ (2)技術(shù)部門:__________時(shí)間:__________ 意見:___________________________________ 附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表 1.項(xiàng)目描述表 項(xiàng)目名稱 業(yè)務(wù)部門 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目目標(biāo) 交付物 交付物完成準(zhǔn)則 工作描述 工作規(guī)范 所需資源估計(jì) 重大里程碑 2.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖 3.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 序號(hào) 姓名 角色 工作描述 進(jìn)入時(shí)間 退出時(shí)間 4.用戶配合要求 5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 序號(hào) 風(fēng)險(xiǎn)類型 風(fēng)險(xiǎn)描述 規(guī)避措施 6.項(xiàng)目管理計(jì)劃 6.1項(xiàng)目變更管理 6.2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施 7.項(xiàng)目驗(yàn)收辦法 驗(yàn)收時(shí)間:_________________________________ 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):_________________________________ 8.業(yè)主審批 ?。?)業(yè)務(wù)部門:___________時(shí)間:____________ 意見:______________________________________ (2)技術(shù)部門:___________時(shí)間:____________ 意見:______________________________________ 辦公室電腦系統(tǒng)維護(hù)合同 系統(tǒng)維護(hù)合同(3) 甲方:_________ 乙方:_________ 為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài),使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò),甲方將委托乙方承擔(dān)公司電腦的全面維護(hù)、維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。 1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔(dān)甲方整個(gè)辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行,預(yù)防及排除電腦病毒等,以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。 1.1 公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,直至電腦病毒被排除。如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導(dǎo)甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對(duì)甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。 2.合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任: 2.1 應(yīng)在公司電腦日常運(yùn)行中隨時(shí)向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運(yùn)行。 2.2 乙方每月兩次對(duì)甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。 2.3 對(duì)于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時(shí)響應(yīng)(不包括雙休,周六,周日及國(guó)定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時(shí)內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,直至故障排除。 2.4 乙方對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對(duì)不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給以解決。 2.5 公司電腦使用在維修期,對(duì)于硬件的故障,乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時(shí)維修,若原型號(hào)硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售,乙方應(yīng)在得到甲方許可后為甲方免費(fèi)更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號(hào)硬件。 2.6 公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。 2.7 若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))折除、搬遷、安裝。 3.合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任: 3.1 甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進(jìn)行操作。 3.2 甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。 3.3 甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。 3.4 在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后,及時(shí)按以下地址、電話、或形式通知乙方 _________ 郵編:_________ 電話:_________ 傳真:_________ qq:_________ e-mail:_________ 網(wǎng)址:www._________ 聯(lián)系人:_________ 3.5 甲方承諾不隨意私折機(jī)箱 4.公司電腦維護(hù)費(fèi)每年總計(jì):_________元人民幣 自本合同簽署之日起,每_________個(gè)月預(yù)付上述總費(fèi)用的三分之一金額。合同期內(nèi),乙方不再向甲方另行收取任何費(fèi)用。 5.違約: 5.1 任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。 5.2 乙方若未能在甲方要求的時(shí)間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。乙方應(yīng)通還相關(guān)預(yù)付的費(fèi)用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。 6.合同的修改和終止: 6.1 在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個(gè)月書面通知另一方。請(qǐng)示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。 6.2 本合同有效期年,若期限屆滿前_________個(gè)月,任何一方可書面提出續(xù)簽請(qǐng)求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長(zhǎng)本合同期限,反之,本合同自動(dòng)終止。 7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭(zhēng)議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。 8.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽并加蓋公章后有效。 9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補(bǔ)充合同。 10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。 甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________ 代表(簽):_________ 代表(簽):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________ 電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同 系統(tǒng)維護(hù)合同(4) 第一條 合同范圍 本合同是關(guān)于_______科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)向__________(以下簡(jiǎn)稱甲方)提供電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)的合同。?? 乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。 1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見附件一) 經(jīng)甲方及乙方共同簽確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號(hào),保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對(duì)甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。 2.合同設(shè)備或設(shè)備 2.1 《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。 2.2 乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供服務(wù)。 3.故障設(shè)備 已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。 4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間 星期一至星期五,每天____am-____pm(北京時(shí)間),中國(guó)大陸的公共節(jié)假日除外。 5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間 從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間: 6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容: 1.系統(tǒng)升級(jí)及更新咨詢;????? 2.定期檢測(cè)及保養(yǎng);??????? 3.硬件更新升級(jí)的安裝配置;?? 4.?dāng)?shù)據(jù)遷移及恢復(fù);?????? 5.病毒檢測(cè)及清除;?????? 6.操作系統(tǒng)故障檢測(cè)及排除;????????????? 7.系統(tǒng)設(shè)備更換時(shí)操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試;? 8.網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測(cè);?? 9.系統(tǒng)連接檢查; 10.接通internet網(wǎng)的調(diào)試; 11.設(shè)備移機(jī); 12.打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)。 第二條 維護(hù)方式 1.定期上門維護(hù) 乙方對(duì)甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進(jìn)行一次維護(hù)包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機(jī)箱內(nèi)灰塵清除等工作。 2. 隨機(jī)故障處理 2.1 電話支持 乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。 2.2. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 當(dāng)乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí),將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 第三條 合同不涉及的服務(wù) 1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。 2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。 3.在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。 4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。 5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。 6.除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。 第四條 不可抗力 由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任,雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。 第五條 保密 在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似樣的文件資料或無類似樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款,乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。 第六條?維護(hù)費(fèi)用 甲方支付乙方維護(hù)費(fèi)人民幣:___________元/月(人民幣_(tái)__________元/月),合計(jì)___________元/年(人民幣_(tái)_____元/年),自合同簽訂之日起一次性付清。 第七條 合同期限 本維護(hù)合同有效期自____年____月____日至____年____月____日, ___________到期后經(jīng)雙方認(rèn)可,可再續(xù)約。 第八條 仲裁和法律 一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)端,均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決,通過友好協(xié)商不能解決爭(zhēng)端應(yīng)遵循中國(guó)法律,按照經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁。 第九條 其它 本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份。雙方簽蓋章后生效。 甲方:___________________ 蓋章:___________________ 代表:___________________ _________年______月____日 乙方:_______科技有限公司 蓋章:___________________ 代表:___________________ _________年______月____日 電腦系統(tǒng)維護(hù)合同 關(guān)于電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議 電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同 監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同 智能化系統(tǒng)維護(hù)合同- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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- 系統(tǒng)維護(hù) 合同
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