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匯報(bào)體會(huì)/工作匯報(bào) 調(diào)解委員會(huì)主任個(gè)人匯報(bào)材料 　　民樂村安是我無(wú)怨無(wú)悔的追求 　　繡惠鎮(zhèn)崖南村調(diào)委會(huì)主任 ××各位領(lǐng)導(dǎo)： 　　我叫××，今年42歲，現(xiàn)任章丘市繡惠鎮(zhèn)崖南村支部書記兼調(diào)解委員會(huì)主任。自從1996年11月份被群眾選上這個(gè)崗位，一晃已有八個(gè)年頭。八年來，自己從一名不懂任何調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的年輕調(diào)解員，逐步成為一名群眾認(rèn)可的調(diào)委會(huì)主任。期間經(jīng)歷了許多磕磕拌拌，有苦也有樂，有酸也有咸，但最令自己心慰的是一起起糾紛被化解，一個(gè)個(gè)問題被解決，全村沒有一起到鎮(zhèn)上的糾紛，真正做到了自己村的事自己處理，鄉(xiāng)親們也給予了我個(gè)人很多的理解和支持，大家伙團(tuán)結(jié)互助，和睦相處，已成風(fēng)氣?；厥走^去的日子，自己無(wú)怨無(wú)悔；展望美好的明天，自己充滿信心。下面，就把我從事調(diào)解工作的有關(guān)經(jīng)歷和想法向諸位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào)。 　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，努力增強(qiáng)做好調(diào)解工作的能力 　　俗話說：“打鐵還須自身硬”。要想勝任人民調(diào)解工作，空有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，我從干上調(diào)委會(huì)主任的第一天起，就暗暗給自己定下了幾條制度：每年必須認(rèn)真學(xué)習(xí)幾部與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)，必須按時(shí)參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，必須做到不懂就問，多做學(xué)生。幾年來，自己先后學(xué)習(xí)了“人民調(diào)解制度與實(shí)務(wù)”、“關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件若干規(guī)定與應(yīng)用”、“人民調(diào)解工作程序”、《合同法》、《土地法》、《贍養(yǎng)法》以及有關(guān)新時(shí)期人民調(diào)解工作的一系列文件精神。自己花錢購(gòu)買了一本又一本的法律書籍，幾年下來，細(xì)一算帳，竟也花去了四、五千元。為了能夠盡快掌握調(diào)解知識(shí)，自己便在干好其他工作的同時(shí)，擠出一切可能擠出的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)民調(diào)知識(shí)，并結(jié)合村里發(fā)生的糾紛案例，及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，有時(shí)遇到比較棘手和難辦的問題，便積極求教于鎮(zhèn)司法所的領(lǐng)導(dǎo)和同志，以至于有一段時(shí)間對(duì)民調(diào)工作到了癡迷的程度，點(diǎn)燈熬油、通宵達(dá)旦是經(jīng)常的，一邊吃飯一邊看書已經(jīng)成了習(xí)慣。目前在我自家的書櫥里已經(jīng)堆滿了整整兩大摞學(xué)習(xí)筆記?？吹竭@些，妻子有時(shí)就會(huì)嗔怪說：“先安，別瞎折騰了，崖南村沒了你大伙照樣過日子，人家都是掙錢交家里，你倒好凈從家里拿錢。”此時(shí)，我總是對(duì)她歉意的一笑：“鄉(xiāng)親們相信咱，讓我干這個(gè)差事，不多學(xué)點(diǎn)東西干好工作，愧對(duì)大伙的期望哪！”功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)，自己的理論知識(shí)逐步豐富了，業(yè)務(wù)本領(lǐng)也有了新的提高，逐漸由一個(gè)門外漢成為了能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。 　　二、健全制度，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)人民調(diào)解工作 　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，人民調(diào)解工作也是如此。在我的建議和直接指揮下，村兩委從民調(diào)工作的特點(diǎn)和需要出發(fā)，相繼健全了對(duì)調(diào)委會(huì)的檢查監(jiān)督制度、調(diào)委會(huì)定期向村兩委匯報(bào)工作制度、民調(diào)人員學(xué)習(xí)例會(huì)制度、重點(diǎn)疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，并嚴(yán)格實(shí)行了以“調(diào)查民間糾紛登記簿”、“普法宣傳情況登記薄”為主要內(nèi)容的民調(diào)工作規(guī)范化管理，定期檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，逐步形成了事事有安排，工作有秩序的良好工作機(jī)制。村里的調(diào)解員分組到戶，劃崗定責(zé)，確保做到“小事不出組，大事不出村”。與此同時(shí)，規(guī)定每周一為例會(huì)和學(xué)習(xí)日，村里的調(diào)解員共同學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和民調(diào)知識(shí)，研究解決矛盾糾紛的方法和措施。同時(shí)，采取張貼標(biāo)語(yǔ)、廣播宣講、授課輔導(dǎo)等形式，在群眾中廣泛宣傳民調(diào)知識(shí)，有效增強(qiáng)了鄉(xiāng)親們自覺學(xué)法、依法辦事的主動(dòng)性和積極性，營(yíng)造起了良好的社會(huì)環(huán)境。在“四五”普法活動(dòng)中，我村每年堅(jiān)持4次以上的普法教育，組織群眾學(xué)習(xí)“四五”規(guī)定的普法內(nèi)容，向群眾下發(fā)《公民學(xué)法指南》、《文明市民讀本》及相關(guān)輔導(dǎo)材料600余冊(cè)，為群眾自覺學(xué)法、守法、用法打下了良好基礎(chǔ)。此外，我還帶頭組織群眾修訂了《村民自治章程》，出臺(tái)了《村規(guī)民約》等八項(xiàng)規(guī)范性制度，并將制度內(nèi)容公布上墻，便于學(xué)習(xí)?？吹竭@些，村里65歲的王先亮老大爺動(dòng)情地說：“法律、法規(guī)宣傳得好啊，讓我們長(zhǎng)了知識(shí)，開了眼界，我們以后再也不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事就鬧著找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了。” 　　三、抓早抓小，從源頭預(yù)防，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán) 　　農(nóng)村問題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，但加以仔細(xì)總結(jié)和分析，總有它的普遍性，規(guī)律性和預(yù)見性。因此，幾年來，我努力帶領(lǐng)村調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在一個(gè)“防”字上，認(rèn)真研究分析各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，摸索并總結(jié)出了“四季工作摸排法”，對(duì)一年四季可能發(fā)生的糾紛矛盾提前做出預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的防范對(duì)策和措施，如春天是農(nóng)閑時(shí)節(jié)，群眾大都會(huì)忙著蓋房砌墻，這時(shí)便會(huì)因建筑材料占道，水電供應(yīng)緊張而出現(xiàn)糾紛，我便與調(diào)委會(huì)一起制定了有關(guān)制度，公平公開，一視同仁，從而將大量矛盾消滅在了萌芽狀態(tài)。 　　農(nóng)村因蓋房而產(chǎn)生糾紛是很普遍的，“公說公有理，婆說婆有理”，結(jié)果是傷害了鄰里感情，造成雙方背地里相互詆毀，形同陌路，長(zhǎng)此以往，也就給村莊的安定埋下了隱患。針對(duì)這一現(xiàn)象，我及時(shí)召開了調(diào)委會(huì)成員會(huì)議，并吸引部分群眾代表參加，一致決定村里以后無(wú)論誰(shuí)蓋房，都必須先向村里申報(bào)方案，然后由村調(diào)委會(huì)成員走訪四鄰，廣泛征求他們對(duì)房屋高度，采光，排水等各方面的意見，達(dá)成共識(shí)后方可蓋房。這一辦法，不僅有效化解了不必要糾紛的發(fā)生，而且進(jìn)一步促進(jìn)了鄰里關(guān)系，一人蓋房四鄰幫，大家伙有說有笑，互相幫助，其樂融融。 　　家庭矛盾，特別是贍養(yǎng)問題一直是農(nóng)村糾紛問題的重中之重。我村75歲的王先忠老人，膝下有三兒一女，女兒很孝順，對(duì)老人問寒問暖，每月都給老人家?guī)资钯M(fèi)，但是三個(gè)兒子卻都推三堵四，互相扯皮，不盡孝道，老人家非常寒心，一氣之下就想將三個(gè)兒子告上法庭。我在得知這一情況后，立即將他的三個(gè)兒子叫到調(diào)委會(huì)，從親情、法律、道德等多個(gè)角度苦口婆心地開導(dǎo)教育他們，曉之以理，動(dòng)之以情，歷經(jīng)三個(gè)多小時(shí)的“談判”，終于取得了情至深處花自開的良好效果，三個(gè)人都深深地低下了頭，慚愧地說：“王主任，是你讓我們懂得了以后該怎樣做人，我們哥仨以后一定盡心伺候老人，做個(gè)好兒子”，就這樣，一場(chǎng)“老子告兒子”的風(fēng)波終于平息了。 　　在多年的工作中，我還從村里的實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)排查因征地拆遷、修街?jǐn)U道等可能引發(fā)群體性事件的因素，對(duì)可能存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，由于防范到位，措施得力，一些可能誘發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，全部解決在萌芽狀態(tài)，截止目前，我村沒有一起集體訪、越級(jí)訪案件。 　　四、德法相濟(jì)，多措并舉，確保調(diào)解工作的成功率和有效率 　　八年來，無(wú)論是占地建房糾紛，還是夫妻不和矛盾，我都能做到認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持嚴(yán)格調(diào)處與靈活處理相結(jié)合，努力做到小不擴(kuò)大，大不激化，力爭(zhēng)給每個(gè)當(dāng)事人一個(gè)公正公平的說法和交待。 　　“人心都是肉長(zhǎng)的”，對(duì)于一般的民事糾紛，我采取情感性調(diào)解辦法，靠“德治”解決問題，做到以人為本。去年五月份，村民王令新的妻子做飯時(shí)引起火災(zāi)，家里的兩間房子及全部家當(dāng)，被一把大火化為灰燼，夫妻倆都傻了眼，丈夫罵妻子太大意，做飯做得連鍋都沒了，妻子說丈夫是事后諸葛亮，凈說沒用的。小兩口從斗嘴升級(jí)到動(dòng)手，打得不可開交，最后竟鬧著要離婚。我了解到這一情況后，及時(shí)來到他們家，由于兩人當(dāng)時(shí)都在氣頭上，我就一邊勸和一邊表示：“有我吃的，就有你們吃的，有我住的，就有你們住的，你們是崖南村的群眾，村里和大家伙不會(huì)袖手旁觀的。再說你們這樣鬧，正在上學(xué)的孩子怎么辦?！边@樣，在夫妻倆的矛盾出現(xiàn)緩和的當(dāng)天晚上，我便主持召開了村兩委及調(diào)委會(huì)成員會(huì)議，征求了大家的意見，決定一是發(fā)動(dòng)群眾募捐，二是爭(zhēng)取上級(jí)支持幫助。第二天，村里就為他們安排了住所，當(dāng)鄉(xiāng)親們得知這一情況后，也都紛紛伸出援助之手， “大火無(wú)情人有情”，僅一天時(shí)間便為他們捐款8000余元，捐物上百件，被褥10多套，鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)送來了3000元現(xiàn)金及面粉、食油、廚具等生活用品。看著一張張真誠(chéng)的笑臉，望著一件件送來的物品，小兩口感動(dòng)的哭了半天都沒能說出一句話，只是緊緊握住了我的手，一個(gè)勁地?fù)u晃…… 　　“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，任何違背法律、法規(guī)的行為都是必須嚴(yán)肅處理的。對(duì)于這樣的矛盾糾紛，我采取依法調(diào)解的辦法，靠“法治”解決問題，體現(xiàn)法律的公正性。2003年農(nóng)歷臘月二十三日，當(dāng)我接到調(diào)解員李寶泉的報(bào)告趕到老李家時(shí)，看到由于幾個(gè)兒女爭(zhēng)奪房產(chǎn)過于激烈，李老漢正大吵著要跳樓，幾個(gè)人都快拉不住了。人命關(guān)天，看到此情此景，我一個(gè)箭步上前拉住李老漢，對(duì)他的孩子們厲聲說道：“老人都這樣了，還鬧騰什么，先把老人拉下來再說，還有解決不了的問題嗎?！?！睅拙湓捠估先税捕讼聛?，兒女們也不再爭(zhēng)吵。后來，在我的協(xié)調(diào)下，一家人終于達(dá)成了分房協(xié)議，并決定把房子賣掉。鑒于他們兄妹當(dāng)時(shí)都互不信任，賣房和平分財(cái)產(chǎn)的任務(wù)也就自然落在了我的身上。為了徹底解決糾紛，我任勞任怨，從聯(lián)系買主，賣房、收款、過戶，一路辦下來，2個(gè)多月后，李家一家人順利拿到了錢，李老漢握著我的手說：“你解決了我多年的心病，讓我能安享晚年了。真不知道怎么感謝你才好。”“怎么感謝？矛盾糾紛得到妥善解決，皆大歡喜就是對(duì)我最好的答謝了。”真的，仔細(xì)想想，糾紛矛盾是錯(cuò)綜復(fù)雜，但解決方法應(yīng)該是有章可循，關(guān)鍵是要適時(shí)用好“德、法”兩個(gè)武器，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，這樣就能有效化解多種矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)民樂村安。 　　回顧多年的工作，自己深有感觸，盡管調(diào)解工作對(duì)于個(gè)人來說也許是生氣惹惱，甚至有時(shí)會(huì)讓別人誤會(huì)，遭到別人的嘲諷，但成功調(diào)解每一起糾紛后的欣慰也是常人體會(huì)不到的，既然大伙讓咱干這個(gè)活，并且憑著個(gè)人的努力得到了鄉(xiāng)親們的認(rèn)可，我無(wú)怨無(wú)悔，我真誠(chéng)的希望自己的一腔熱情執(zhí)著和付出能換來更多家庭的幸福美滿，能換來村莊的平安穩(wěn)定，民樂村興是我永恒的追求。 　　以上匯報(bào)如有不當(dāng)，敬請(qǐng)批評(píng)指正！謝謝大家！