《《城市軌道交通票務(wù)管理》課件單元6票務(wù)管理程序》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《城市軌道交通票務(wù)管理》課件單元6票務(wù)管理程序（94頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理一、票據(jù)管理二、臺(tái)帳管理二、臺(tái)帳管理臺(tái)帳？臺(tái)帳？OR 臺(tái)賬？臺(tái)賬？摘自百度百科：http:/ （1）車站）車站AFC票務(wù)室票務(wù)室(或儲(chǔ)票室或儲(chǔ)票室)內(nèi)的現(xiàn)金交接基本要內(nèi)的現(xiàn)金交接基本要求：求：紙幣：在車站票務(wù)室監(jiān)控范圍內(nèi)，雙方當(dāng)面清點(diǎn)確紙幣：在車站票務(wù)室監(jiān)控范圍內(nèi)，雙方當(dāng)面清點(diǎn)確認(rèn)交接；認(rèn)交接；硬幣：在車站票務(wù)室監(jiān)控范圍內(nèi)，對(duì)已加封的硬幣，硬幣：在車站票務(wù)室監(jiān)控范圍內(nèi)，對(duì)已加封的硬幣，確認(rèn)加封正確完好后，整捆交接；對(duì)零散硬幣按實(shí)點(diǎn)數(shù)交接。確認(rèn)加封正確完好后，整捆交接；對(duì)零散硬幣按實(shí)點(diǎn)數(shù)

2、交接。（2）售票）售票/補(bǔ)票處備用金的交接基本要求：補(bǔ)票處備用金的交接基本要求：交接雙方必須當(dāng)面清點(diǎn)，并在車站交接雙方必須當(dāng)面清點(diǎn)，并在車站備用金備用金/福利福利票領(lǐng)用臺(tái)帳票領(lǐng)用臺(tái)帳上進(jìn)行簽字確認(rèn)。上進(jìn)行簽字確認(rèn)。不按規(guī)定進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)，出現(xiàn)的一切不良后果均不按規(guī)定進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)，出現(xiàn)的一切不良后果均由接班人負(fù)責(zé)。由接班人負(fù)責(zé)。二、二、AFCAFC現(xiàn)金交接管理現(xiàn)金交接管理 （3）AFC綜合作業(yè)員之間的現(xiàn)金交接：綜合作業(yè)員之間的現(xiàn)金交接：接班接班AFC綜合作業(yè)員應(yīng)在監(jiān)控范圍內(nèi)與交班綜合作業(yè)員應(yīng)在監(jiān)控范圍內(nèi)與交班AFC綜綜合作業(yè)員當(dāng)面清點(diǎn)車站合作業(yè)員當(dāng)面清點(diǎn)車站AFC票務(wù)室票務(wù)室(或儲(chǔ)票室或儲(chǔ)票室

3、)內(nèi)所有現(xiàn)金、內(nèi)所有現(xiàn)金、核對(duì)封包數(shù)量及金額等，確認(rèn)無誤后進(jìn)行簽收，如實(shí)填寫核對(duì)封包數(shù)量及金額等，確認(rèn)無誤后進(jìn)行簽收，如實(shí)填寫車站車站AFC綜合作業(yè)崗交接臺(tái)帳綜合作業(yè)崗交接臺(tái)帳。交接清點(diǎn)時(shí)若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不符，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班值班交接清點(diǎn)時(shí)若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不符，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班值班站長(zhǎng)到票務(wù)室確認(rèn)；接班人員按實(shí)際數(shù)進(jìn)行簽收。若差額原站長(zhǎng)到票務(wù)室確認(rèn)；接班人員按實(shí)際數(shù)進(jìn)行簽收。若差額原因無法當(dāng)場(chǎng)查明，則短款由交班人補(bǔ)足，長(zhǎng)款隨當(dāng)天票款解因無法當(dāng)場(chǎng)查明，則短款由交班人補(bǔ)足，長(zhǎng)款隨當(dāng)天票款解行，同時(shí)站區(qū)應(yīng)于行，同時(shí)站區(qū)應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)票務(wù)科和安保科等相關(guān)部門小時(shí)內(nèi)上報(bào)票務(wù)科和安?？频认嚓P(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。進(jìn)行調(diào)查

4、處理。二、二、AFCAFC現(xiàn)金交接管理現(xiàn)金交接管理 （4）AFC綜合作業(yè)崗與綜合作業(yè)崗與BOM操作員之間的交接操作員之間的交接 結(jié)賬時(shí)的票款交接：結(jié)賬時(shí)的票款交接：AFC綜合作業(yè)員與售、補(bǔ)票綜合作業(yè)員與售、補(bǔ)票員在監(jiān)控范圍內(nèi)當(dāng)面進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)按實(shí)點(diǎn)數(shù)填寫員在監(jiān)控范圍內(nèi)當(dāng)面進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)按實(shí)點(diǎn)數(shù)填寫 車站車站日交款明細(xì)日交款明細(xì)，雙方簽字確認(rèn)，現(xiàn)金交，雙方簽字確認(rèn)，現(xiàn)金交AFC綜合作業(yè)員保綜合作業(yè)員保管。管。預(yù)收票款的交接：預(yù)收票款的交接：AFC綜合作業(yè)員向售票員收取綜合作業(yè)員向售票員收取預(yù)收票款時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)和交接所預(yù)收的款項(xiàng)后，預(yù)收票款時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)和交接所預(yù)收的款項(xiàng)后，AFC綜合作業(yè)員

5、在綜合作業(yè)員在 車站日交款明細(xì)車站日交款明細(xì)上進(jìn)行簽收。上進(jìn)行簽收。雙方交接清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的假鈔由雙方交接清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的假鈔由BOM操作員負(fù)操作員負(fù)責(zé)等額補(bǔ)足。責(zé)等額補(bǔ)足。BOM操作員應(yīng)按照機(jī)打水單所列款項(xiàng)足額交款，操作員應(yīng)按照機(jī)打水單所列款項(xiàng)足額交款，長(zhǎng)款上交、短款自負(fù)。長(zhǎng)款上交、短款自負(fù)。二、二、AFCAFC現(xiàn)金交接管理現(xiàn)金交接管理二、二、AFCAFC現(xiàn)金交接管理現(xiàn)金交接管理二、二、AFCAFC現(xiàn)金交接管理現(xiàn)金交接管理 目前軌道交通企業(yè)的票款解行方式主要有目前軌道交通企業(yè)的票款解行方式主要有直接解行直接解行和和集中站收款集中站收款兩種。兩種。三、備用金管理三、備用金管理三、備用金管理三、備用金管理三、備用金管理三、備用金管理四、假鈔的處理四、假鈔的處理四、假鈔的處理四、假鈔的處理四、假鈔的處理四、假鈔的處理四、假鈔的處理四、假鈔的處理票務(wù)手推車保險(xiǎn)箱 驗(yàn)鈔機(jī)配票箱