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1、第二講第二講 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析外部分析內(nèi)部分析1外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 External Environment Analysis 2主要內(nèi)容主要內(nèi)容l認(rèn)識(shí)外部環(huán)境是制定戰(zhàn)略的前提。l這一部分內(nèi)容包括：l 一、一般環(huán)境分析l 二、行業(yè)環(huán)境分析l 三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析3Political/Legal政治法律政治法律Economic 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)Technological 技術(shù)技術(shù)Global全球化全球化Demographic 人口人口Sociocultural 社會(huì)文化社會(huì)文化CompetitiveEnvironment競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境Industry Environment行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境4研究外部

2、環(huán)境的目的研究外部環(huán)境的目的l捕捉并分辨出企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅。l機(jī)會(huì)(opportunity)是那些能幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體環(huán)境條件。l通用電氣認(rèn)為,“電子商務(wù)代表著一場(chǎng)革命,這可能是公司從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的最大的機(jī)會(huì)”。l威脅(threats)是那些會(huì)妨礙企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境條件。5環(huán)境機(jī)會(huì)不等于公司機(jī)會(huì)環(huán)境機(jī)會(huì)不等于公司機(jī)會(huì)l環(huán)境機(jī)會(huì)并不是公司機(jī)會(huì)。l將環(huán)境機(jī)會(huì)變成公司機(jī)會(huì),要滿足以下兩個(gè)條件:(1)環(huán)境機(jī)會(huì)符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)公司有足夠的資源或能力利用環(huán)境機(jī)會(huì)。6一、一般環(huán)境分析一、一般環(huán)境分析l所謂一般環(huán)境即宏觀環(huán)境，是指對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)都不同程度產(chǎn)生影響的共同的外部因素。lPEST分析

3、（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)）lPESTEL分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、環(huán)境、法律）7政治法律政治法律l政治環(huán)境是否穩(wěn)定？l當(dāng)?shù)氐亩愂照呷绾?？?duì)你的經(jīng)營(yíng)事業(yè)有多大的影響？l有哪些外貿(mào)條例？l有哪些社會(huì)福利政策？l有關(guān)壟斷和私有產(chǎn)權(quán)的條例有哪些？l知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否受到法律的保護(hù)？l有沒(méi)有與消費(fèi)者相關(guān)的法律法規(guī)？l關(guān)于雇用、健康與安全以及生產(chǎn)安全的相關(guān)法律的情況如何？8經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)l當(dāng)前及預(yù)期的利率能達(dá)到什么水平？l通貨膨脹水平如何？未來(lái)的預(yù)期如何？這種預(yù)期對(duì)你的市場(chǎng)增長(zhǎng)有什么影響？l當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)率是多少？其變化情況如何？l人均國(guó)民生產(chǎn)總值的長(zhǎng)期前景如何？l關(guān)鍵市場(chǎng)間的匯率情況如何？以及它將怎樣

4、影響你的生產(chǎn)和分銷(xiāo)？9社會(huì)文化社會(huì)文化l當(dāng)?shù)氐纳罘绞接性鯓拥内厔?shì)？l現(xiàn)在的人口結(jié)構(gòu)是什么樣的以及變化趨勢(shì)如何？l當(dāng)?shù)氐慕逃胶褪杖胨郊捌浞植记鍥r如何？l當(dāng)?shù)刂髁鞯淖诮绦叛鍪鞘裁?？?duì)消費(fèi)者的態(tài)度和選擇有什么樣的影響？l當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平如何？人們的消費(fèi)特征是什么l人們對(duì)工作與休閑持什么態(tài)度？10人口的老齡化人口的老齡化l當(dāng)前,大多數(shù)國(guó)家都面臨老齡化社會(huì)的問(wèn)題。德國(guó)人口中超過(guò)65歲的人數(shù)比例2010年達(dá)到20.7%，日本19.5%。l按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，60周歲及以上老年人口占總?cè)丝?0%以上的社會(huì)為老齡化社會(huì)。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)，目前我國(guó)60歲以上的的人口總數(shù)約為1.5億左右，占總?cè)丝诘谋戎貫?2%左右。

5、我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。l這為向老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)提供機(jī)會(huì)。11技術(shù)技術(shù)l政府和產(chǎn)業(yè)中的研究基金資助水平如何？是否在發(fā)生變化？l政府和產(chǎn)業(yè)的技術(shù)層面的興趣是什么？以及對(duì)技術(shù)的關(guān)注程度如何？l技術(shù)的成熟度如何？l當(dāng)?shù)氐闹R(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題處于什么樣的狀態(tài)？l鄰近產(chǎn)業(yè)中潛在的破壞性技術(shù)是否會(huì)悄悄侵入到這一產(chǎn)業(yè)？12環(huán)境環(huán)境l當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境問(wèn)題都有哪些？l將要出臺(tái)的生態(tài)和環(huán)境議題會(huì)不會(huì)涉及到你所在的產(chǎn)業(yè)？l那些會(huì)創(chuàng)造壓力的國(guó)際組織（比如綠色和平組織）、善待動(dòng)物組織的活動(dòng)將如何影響你的經(jīng)營(yíng)事業(yè)？l當(dāng)?shù)厥欠裼协h(huán)保法規(guī)？l關(guān)于廢棄物處理和能源消耗有什么樣的規(guī)定？13全球化全球化l我們把“全球化”定義為由不同地

6、理區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)向全球相互依賴的產(chǎn)品市場(chǎng)的演變。l在真正的全球化產(chǎn)業(yè)中，核心產(chǎn)品被標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)統(tǒng)一，并且用于不同國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也不斷被整合。在這些產(chǎn)業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬于那些能夠在全球范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。l全球化的因素：市場(chǎng)、成本、政府、競(jìng)爭(zhēng)。14一般環(huán)境分析的作用一般環(huán)境分析的作用l這種分析提供了一組對(duì)企業(yè)有潛在影響的、概括性的環(huán)境因素清單。它能幫助管理者更好地理解企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，幫助他們建立企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的愿景并思考如何在競(jìng)爭(zhēng)中贏利。l這種分析也是用以理解市場(chǎng)的增長(zhǎng)或衰退的良好工具，它主要關(guān)注點(diǎn)在于宏觀環(huán)境因素對(duì)未來(lái)的影響。15二、行業(yè)環(huán)境分析二、行業(yè)環(huán)境分析l行業(yè)是一

7、組生產(chǎn)的產(chǎn)品非常相似,可以互相替代的企業(yè)的集合。l與總體環(huán)境相比，行業(yè)環(huán)境對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)的影響更為直接。16行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性l (1)市場(chǎng)規(guī)模l (2)競(jìng)爭(zhēng)地域范圍l (3)市場(chǎng)增長(zhǎng)率l (4)行業(yè)目前在壽命周期中所處的階段l (5)行業(yè)內(nèi)公司的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模l (6)顧客l (7)縱向整合的程度l (8)行業(yè)進(jìn)入和退出的難易程度 17l (9)技術(shù)和革新的發(fā)展趨勢(shì)l (10)產(chǎn)品特性l (11)規(guī)模經(jīng)濟(jì)l (12)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)l (13)行業(yè)的獲利能力l (14)行業(yè)需求的穩(wěn)定性l (15)行業(yè)增長(zhǎng)的潛力l (16)行業(yè)的演變18經(jīng)驗(yàn)曲線（學(xué)習(xí)曲線）經(jīng)驗(yàn)曲線（學(xué)習(xí)曲線）l

8、 學(xué)習(xí)曲線即隨著時(shí)間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。學(xué)習(xí)曲線的作用：使最早進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本累計(jì)產(chǎn)量累計(jì)產(chǎn)量19美國(guó)硫酸行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性美國(guó)硫酸行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性l(1)市場(chǎng)規(guī)模:年銷(xiāo)售收入45億美元,總銷(xiāo)量為400萬(wàn)噸l(2)競(jìng)爭(zhēng)地域范圍:區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)l(3)市場(chǎng)增長(zhǎng)率:年增長(zhǎng)23%l(4)行業(yè)目前在壽命周期中所處的階段:成熟期l(5)行業(yè)內(nèi)公司的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模:約30家公司,110個(gè)生產(chǎn)基地.市場(chǎng)份額最低3%,最高21%.l(6)顧客:2000家買(mǎi)主,多為工業(yè)化學(xué)品公司.l(7)縱向整合的程度:混合性整合.20l (8)行業(yè)進(jìn)入和退出

9、的難易程度:一般。l (9)技術(shù)和革新的發(fā)展趨勢(shì):生產(chǎn)技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)，變革緩慢。l (10)產(chǎn)品特性:高度標(biāo)準(zhǔn)化。l (11)規(guī)模經(jīng)濟(jì):一般。運(yùn)輸和采購(gòu)上可獲規(guī)模經(jīng)濟(jì)。l (12)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)：不是一個(gè)影響因素。l (13)行業(yè)的獲利能力:平均利潤(rùn)率或平均利潤(rùn)率以下。21替代品的威脅新進(jìn)入者的威脅買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)之間的競(jìng)爭(zhēng)22行業(yè)的范圍行業(yè)的范圍l 行業(yè)分析是針對(duì)一定的行業(yè)而言，許多人都覺(jué)得需要事先劃定產(chǎn)業(yè)范圍，如玩具自行車(chē)，是屬于玩具產(chǎn)業(yè)？還是自行車(chē)產(chǎn)業(yè)？l 波特強(qiáng)調(diào)，識(shí)別五種力量更重要。如果我們能夠認(rèn)清五方

10、面的壓力，玩具自行車(chē)不也可以被看作是一個(gè)行業(yè)么？23新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的威脅l1.進(jìn)入障礙l 進(jìn)入障礙是產(chǎn)業(yè)外的企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)時(shí)所必須付出的各種代價(jià)。n規(guī)模經(jīng)濟(jì) n差異化（品牌忠誠(chéng)）n轉(zhuǎn)換成本n技術(shù)障礙n對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制n政策與法律242.預(yù)期的報(bào)復(fù)措施預(yù)期的報(bào)復(fù)措施l 一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)入到另一個(gè)行業(yè),還取決于該行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度及可能的報(bào)復(fù)。l 新進(jìn)入者可以尋找那些行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者未提供服務(wù)的市場(chǎng)縫隙進(jìn)入,避開(kāi)進(jìn)入障礙。25替代品的威脅替代品的威脅l替代品是能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。l當(dāng)一種產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格高于替代品的相對(duì)價(jià)格時(shí),人們就轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)替代品。l如果

11、顧客面臨的轉(zhuǎn)換成本很低甚至為零,或者當(dāng)替代品的價(jià)格更低,或質(zhì)量更好,性能相似于甚至超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品時(shí),替代品的威脅會(huì)很強(qiáng)。l在高科技領(lǐng)域，替代往往是企業(yè)面對(duì)的主要威脅。26動(dòng)車(chē)組開(kāi)通后影響了誰(shuí)？動(dòng)車(chē)組開(kāi)通后影響了誰(shuí)？l2009年 4月1日起，北京西至太原動(dòng)車(chē)組正式開(kāi)行，一天開(kāi)行8對(duì)。一等座票價(jià)189元，二等座157元，運(yùn)行時(shí)間大幅縮短至3小時(shí)左右。l過(guò)去北京至太原的快車(chē)一般運(yùn)行9個(gè)小時(shí)左右，硬臥上鋪的票價(jià)為145元。27l 4月2日起，太原至北京公路客票大幅下調(diào)，由原來(lái)的149元下調(diào)至99元，豪華大巴由171元下調(diào)為119元。l在航空公司，有關(guān)人士認(rèn)為，動(dòng)車(chē)組開(kāi)通后，太原和北京航線的旅客將分流50

12、左右，一些對(duì)價(jià)格比較敏感的旅客將會(huì)失去。面對(duì)動(dòng)車(chē)組，他們已有準(zhǔn)備，如縮短乘客在地面等候的時(shí)間，設(shè)立專門(mén)的進(jìn)港通道，安排引導(dǎo)員縮短安檢時(shí)間，原來(lái)1個(gè)多小時(shí)的候機(jī)時(shí)間縮短到20分鐘。同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加開(kāi)一些到海邊城市、旅游城市的熱線航班。28面對(duì)替代威脅的對(duì)策面對(duì)替代威脅的對(duì)策l替代是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，是可識(shí)別的威脅。l 如果原產(chǎn)品與替代產(chǎn)品處在“均衡”狀態(tài)，通過(guò)改變相對(duì)價(jià)值價(jià)格比可以對(duì)替代產(chǎn)品進(jìn)行反向替代。l 面對(duì)歷史性的、不可逆轉(zhuǎn)的替代加入到生產(chǎn)替代品的行列。29 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力l（1）供方產(chǎn)業(yè)由幾個(gè)公司支配l（2）沒(méi)有很好的替代品供應(yīng)l（3）該企業(yè)并非供方集團(tuán)的主

13、要客戶l（4）供方產(chǎn)品是買(mǎi)方業(yè)務(wù)的主要投入品l（5）供方產(chǎn)品差別化或建立起轉(zhuǎn)換成本l（6）表現(xiàn)出前向整合的現(xiàn)實(shí)威脅30個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)依賴強(qiáng)大供應(yīng)商個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)依賴強(qiáng)大供應(yīng)商l 個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)公司特別依賴英特爾這家世界上最強(qiáng)大的PC微處理芯片制造商。個(gè)人計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基于英特爾的X86微處理芯片。英特爾的對(duì)手，比如AMD，必須生產(chǎn)同英特爾的標(biāo)準(zhǔn)兼容的芯片。盡管AMD的芯片相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力，但英特爾仍然占有85%的PC市場(chǎng)份額。l即使PC制造商會(huì)從英特爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（主要是AMD）處購(gòu)買(mǎi)芯片，它們?nèi)匀恍枰⑻貭杹?lái)滿足大多數(shù)的芯片需求。英特爾具備強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)能力。31 買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)

14、能力l（1）大批量和集中購(gòu)買(mǎi)l（2）占購(gòu)買(mǎi)成本或購(gòu)買(mǎi)額的大部分l（3）購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)化或非差別化產(chǎn)品l（4）轉(zhuǎn)換成本低l（5）采取后向整合的現(xiàn)實(shí)威脅l（6）產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)無(wú)重大影響l（7）購(gòu)買(mǎi)者掌握充分的信息32沃爾瑪?shù)挠憙r(jià)還價(jià)能力沃爾瑪?shù)挠憙r(jià)還價(jià)能力l 沃爾瑪是全球最大的零售商，2007年以3511.39億美元的年?duì)I業(yè)收入居世界500強(qiáng)排行榜榜首。它占據(jù)了全美8%的零售額。l 強(qiáng)大的采購(gòu)能力使其獲得了極大的討價(jià)還價(jià)能力。像寶潔這樣的全球性品牌已經(jīng)喪失了要求高價(jià)的權(quán)力。相反，沃爾瑪對(duì)寶潔是如此重要以至于可以要求很高的折扣。33 T T 型生產(chǎn)結(jié)構(gòu)型生產(chǎn)結(jié)構(gòu)上上 供應(yīng)商供應(yīng)商 企企 業(yè)業(yè)

15、供應(yīng)商供應(yīng)商游游 供供 貨貨 自行生產(chǎn)自行生產(chǎn) 供供 貨貨下下 企業(yè)生產(chǎn)能力企業(yè)生產(chǎn)能力游游 下游企業(yè)具有一定的上游生產(chǎn)能力可以下游企業(yè)具有一定的上游生產(chǎn)能力可以提高談判地位。提高談判地位。下游企業(yè)可以采用參股的方式，以少量下游企業(yè)可以采用參股的方式，以少量的資本投入來(lái)控制上游。的資本投入來(lái)控制上游。34 當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度l（1）眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手l（2）行業(yè)增長(zhǎng)緩慢l（3）高固定成本或高庫(kù)存成本l（4）缺少差別化l（5）利益相關(guān)度高l（6）高退出障礙常見(jiàn)的退出障礙有常見(jiàn)的退出障礙有:專門(mén)化的資產(chǎn)專門(mén)化的資產(chǎn)退出的固定成本退出的固定成本戰(zhàn)略相關(guān)性

16、戰(zhàn)略相關(guān)性情感障礙情感障礙政府和社會(huì)的約束政府和社會(huì)的約束35退出壁壘與進(jìn)入壁壘退出壁壘與進(jìn)入壁壘4.回報(bào)高且有回報(bào)高且有風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)進(jìn)入入障障礙礙退出障礙退出障礙高度高度低點(diǎn)低點(diǎn)高度高度低點(diǎn)低點(diǎn)1.回報(bào)低回報(bào)低穩(wěn)定穩(wěn)定3.回報(bào)高回報(bào)高,穩(wěn)定穩(wěn)定2.回報(bào)低回報(bào)低且有風(fēng)險(xiǎn)且有風(fēng)險(xiǎn)36戰(zhàn)略群組分析戰(zhàn)略群組分析l所謂戰(zhàn)略群組(或戰(zhàn)略群體、戰(zhàn)略集團(tuán))是指一個(gè)行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略,并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。l 在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個(gè)戰(zhàn)略群組；如果每個(gè)企業(yè)都奉行著與眾不同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中有多少企業(yè)便有多少戰(zhàn)略群組。37戰(zhàn)略集團(tuán)的差異表現(xiàn)在戰(zhàn)略集團(tuán)的差

17、異表現(xiàn)在l1.縱向一體化程度不同l2.專業(yè)化程度不同l3.研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同l4.推銷(xiāo)的重點(diǎn)不同.38行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)示意圖行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)示意圖D集團(tuán)集團(tuán)窄產(chǎn)品線，高度自窄產(chǎn)品線，高度自動(dòng)化生產(chǎn)，低價(jià)格，動(dòng)化生產(chǎn)，低價(jià)格，低水平服務(wù)低水平服務(wù)B集團(tuán)集團(tuán)很窄產(chǎn)品線，很窄產(chǎn)品線，高價(jià)，高技高價(jià)，高技術(shù)，高質(zhì)量術(shù)，高質(zhì)量C集團(tuán)集團(tuán)中規(guī)模產(chǎn)品線，中規(guī)模產(chǎn)品線，中等價(jià)格水平，中等價(jià)格水平，中等水平服務(wù)，中等水平服務(wù)，中等質(zhì)量中等質(zhì)量A集團(tuán)集團(tuán)全線產(chǎn)品，縱向全線產(chǎn)品，縱向聯(lián)合，低成本生聯(lián)合，低成本生產(chǎn)，低水平服務(wù)，產(chǎn)，低水平服務(wù)，一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)寬寬產(chǎn)產(chǎn)品品線線窄窄高度縱向一體化高度縱向一體化裝配裝配縱向

18、一體化程度縱向一體化程度39制藥行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)制藥行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)普通藥物集團(tuán)普通藥物集團(tuán)Forest LabsICN高高價(jià)價(jià)格格低低低低 高高研發(fā)費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用專利藥物集團(tuán)專利藥物集團(tuán)默克默克輝瑞輝瑞禮來(lái)禮來(lái)40中國(guó)手機(jī)行業(yè)中國(guó)手機(jī)行業(yè)l1995年以前摩托羅拉一枝獨(dú)秀；l2000年摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三足鼎立；l2003年國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額超過(guò)50%；l2004年國(guó)產(chǎn)手機(jī)節(jié)節(jié)敗退；l2006年海外品牌一統(tǒng)天下，諾基亞、摩托羅拉、三星排在前列。國(guó)內(nèi)手機(jī)只占28.2%,其中聯(lián)想、波導(dǎo)為第一集團(tuán)；夏新、TCL、海爾排在第二集團(tuán)。41三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析l競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力是什

19、么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力是什么？長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)各管理階層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)各管理階層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做些什么及正在做些什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做些什么及正在做些什么？現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊的總體情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊的總體情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前位置？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前位置？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處在哪里？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處在哪里？迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些？的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些？假設(shè)假設(shè)關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)能力能力優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)

20、優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)42企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的比較分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的比較分析我們的目標(biāo)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我們的目標(biāo)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)相比怎么樣目標(biāo)相比怎么樣?未來(lái)將把重點(diǎn)放在哪里未來(lái)將把重點(diǎn)放在哪里?對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度怎樣對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度怎樣?我們目前怎么競(jìng)爭(zhēng)我們目前怎么競(jìng)爭(zhēng)?如果競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化如果競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,這個(gè)戰(zhàn)略站得住腳嗎這個(gè)戰(zhàn)略站得住腳嗎?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)它們自己和行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)它們自己和行業(yè)的設(shè)想是怎樣的業(yè)的設(shè)想是怎樣的?我們的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么我們的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么?跟對(duì)手相比我們實(shí)力如何跟對(duì)手相比我們實(shí)力如何?反饋反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)會(huì)做什競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)會(huì)做什么么?我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面更有優(yōu)勢(shì)些方

21、面更有優(yōu)勢(shì)?它會(huì)怎么改變我們與它會(huì)怎么改變我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系?43內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析Internal Environment Analysis 44主要內(nèi)容主要內(nèi)容l競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，因此內(nèi)部環(huán)境分析的一項(xiàng)主要任務(wù)，是認(rèn)識(shí)哪些環(huán)節(jié)與要素影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)，哪些可能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。這一部分的內(nèi)容包括：l 一、資源l 二、能力l 三、核心競(jìng)爭(zhēng)力l 四、戰(zhàn)略分析工具45外部環(huán)境外部環(huán)境External Environment企業(yè)可能會(huì)選擇做什么企業(yè)可能會(huì)選擇做什么What the Firm Might Do內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境Internal Environment企業(yè)能

22、做什么企業(yè)能做什么What the Firm Can Do46資源資源*有形資源有形資源*無(wú)形資源無(wú)形資源能力能力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)現(xiàn)核心發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力四種持久性四種持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值鏈價(jià)值鏈分析分析有價(jià)值的有價(jià)值的稀有的稀有的難于模仿的難于模仿的不可替代的不可替代的*外包外包47一、資源一、資源l 資源是公司生產(chǎn)過(guò)程中的各種投入物，如資本、設(shè)備雇員的個(gè)人技巧、專利、財(cái)務(wù)狀況以及有才能的經(jīng)理人員。l有形資源是指那些看得見(jiàn)、摸得著或能量化的資產(chǎn)。l無(wú)形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史長(zhǎng)期以來(lái)積累下來(lái)的資產(chǎn)。48 有形資源的類(lèi)型有形

23、資源的類(lèi)型 資資 源源 類(lèi)類(lèi) 型型 主要表征主要表征 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 資資 源源公司的借款能力公司的借款能力公司內(nèi)部資金的再生能力公司內(nèi)部資金的再生能力 實(shí)實(shí) 物物 資資 源源公司的廠房位置和設(shè)備的精良程度公司的廠房位置和設(shè)備的精良程度原材料的獲得途徑原材料的獲得途徑 技術(shù)技術(shù) 資資 源源技術(shù)的含量技術(shù)的含量,如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密密 組組 織織 資資 源源公司報(bào)告系統(tǒng)及其正式的計(jì)劃、控制、協(xié)公司報(bào)告系統(tǒng)及其正式的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)調(diào)系統(tǒng)49無(wú)形資源的類(lèi)型無(wú)形資源的類(lèi)型資源類(lèi)型資源類(lèi)型主要表征主要表征人力資源人力資源知識(shí)信任管理能力組織慣例知識(shí)信任管理能力組織慣例

24、創(chuàng)新資源創(chuàng)新資源創(chuàng)意科技能力創(chuàng)新能力創(chuàng)意科技能力創(chuàng)新能力聲譽(yù)資源聲譽(yù)資源顧客聲譽(yù)顧客聲譽(yù)品牌品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)識(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)識(shí)供應(yīng)商聲譽(yù)供應(yīng)商聲譽(yù)有效率、有效的、支持性的和雙贏的關(guān)系有效率、有效的、支持性的和雙贏的關(guān)系50資源可持續(xù)性的層次資源可持續(xù)性的層次慢周期資源：慢周期資源：專利、品牌專利、品牌標(biāo)準(zhǔn)周期資源：標(biāo)準(zhǔn)周期資源：大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)達(dá)到有效生產(chǎn)產(chǎn)達(dá)到有效生產(chǎn)的過(guò)程的過(guò)程短周期資源：短周期資源：容易被模仿的容易被模仿的技術(shù)、一定的技術(shù)、一定的市場(chǎng)知名度市場(chǎng)知名度強(qiáng)強(qiáng)弱弱51二、能力二、能力l能力是指企業(yè)分配資源的效率,這些資源被有目的地

25、整合在一起,以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。l能力通過(guò)有形資源與無(wú)形資源的不斷融合而產(chǎn)生。52企業(yè)能力的例子企業(yè)能力的例子職能領(lǐng)域能力企業(yè)配送有效地利用物流管理技術(shù)沃爾瑪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效地推廣品牌產(chǎn)品吉列管理有效地執(zhí)行管理任務(wù)惠普生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)馬自達(dá)產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見(jiàn)的微型化索尼研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新卡特彼勒53三、核心競(jìng)爭(zhēng)力三、核心競(jìng)爭(zhēng)力l1990年，美國(guó)學(xué)者C.K.Pralahad與G.Hamel在哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表了“企業(yè)核心能力”一文，明確提出企業(yè)是核心能力集合體的觀點(diǎn)。l所謂核心能力，是“組織中的積累性學(xué)說(shuō)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)”。54麥肯錫公司專家們的觀點(diǎn)麥

26、肯錫公司專家們的觀點(diǎn)l核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、相互彌補(bǔ)的一系列知識(shí)和技能的組合，借助于這種能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程。l戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等內(nèi)容寬泛的能力不能算是核心競(jìng)爭(zhēng)力，專利品牌等也不能被看作是核心競(jìng)爭(zhēng)力。l按照這種觀點(diǎn)，大多數(shù)的企業(yè)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。55l核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。l 作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,核心競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出而且能反映企業(yè)的特性。l 企業(yè)通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在一定的時(shí)間內(nèi)給產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值。56核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心產(chǎn)

27、品核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品5758建立核心競(jìng)爭(zhēng)力建立核心競(jìng)爭(zhēng)力l有兩種工具能幫助企業(yè)識(shí)別和建立核心競(jìng)爭(zhēng)力:l第一種工具由四種標(biāo)準(zhǔn)組成,這些標(biāo)準(zhǔn)被用來(lái)識(shí)別哪些資源和能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力；l第二種工具是價(jià)值鏈分析。59持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)60作為戰(zhàn)略能力的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略能力的核心競(jìng)爭(zhēng)力61持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果62資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和成果資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和成果63價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析Value C

28、hain Analysisl 所謂價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而開(kāi)展的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這些活動(dòng)按一定的順序聯(lián)結(jié)在一起，彼此相互支持，以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。64支持支持活動(dòng)活動(dòng)主要的活動(dòng)主要的活動(dòng)價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析65例：制衣業(yè)企業(yè)的基本活動(dòng)例：制衣業(yè)企業(yè)的基本活動(dòng)原料：選面料質(zhì)檢選配料確定供應(yīng)商運(yùn)輸成品：選擇批發(fā)和零售商成品運(yùn)輸生產(chǎn)：打板裁剪縫紉整理質(zhì)檢包裝銷(xiāo)售：服裝發(fā)布會(huì)新產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷(xiāo)服務(wù)：瑕疵產(chǎn)品退貨處理接待顧客投訴回復(fù)顧客意見(jiàn)66某煙機(jī)輔助設(shè)備開(kāi)發(fā)公司某煙機(jī)輔助設(shè)備開(kāi)發(fā)公司物料管理設(shè)備組裝與調(diào)試物流市場(chǎng)及銷(xiāo)售售后服務(wù)某氣霧劑制造經(jīng)營(yíng)企某氣霧劑制造經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)物料管理產(chǎn)品制造（罐裝

29、）物流市場(chǎng)及銷(xiāo)售售后服務(wù)不同類(lèi)型的企業(yè)其價(jià)值活動(dòng)的結(jié)構(gòu)不同不同類(lèi)型的企業(yè)其價(jià)值活動(dòng)的結(jié)構(gòu)不同67價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析l價(jià)值鏈分析包括以下內(nèi)容：l1.識(shí)別和界定活動(dòng)l把整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)分解成為若干項(xiàng)活動(dòng)l2.分析活動(dòng)的意義和效率l這些活動(dòng)是否在“創(chuàng)造價(jià)值”，效率是否高l3.需要提高活動(dòng)效率或重組的途徑l哪些活動(dòng)應(yīng)該自己做，應(yīng)該如何做68價(jià)值鏈與核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值鏈與核心競(jìng)爭(zhēng)力l核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅可以建立在研發(fā)環(huán)節(jié)，它可以建立在企業(yè)的任何環(huán)節(jié)。l那么針對(duì)特定企業(yè)，應(yīng)該建立在哪個(gè)環(huán)節(jié)呢？l可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，找到自己最強(qiáng)的一環(huán)，強(qiáng)化它。l尋找建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力該建立在哪個(gè)環(huán)節(jié)，和企業(yè)的基礎(chǔ)管理不同，企業(yè)的

30、基礎(chǔ)管理可以運(yùn)用“木桶理論”，找短板。但尋找建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力該建立在哪個(gè)環(huán)節(jié)，正好相反，不能找短板，而應(yīng)該找強(qiáng)項(xiàng)。69站在企業(yè)角度看，上述每一種價(jià)值活動(dòng)都站在企業(yè)角度看，上述每一種價(jià)值活動(dòng)都可以有兩類(lèi)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：自我完成和外包?？梢杂袃深?lèi)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：自我完成和外包。在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)通過(guò)外包來(lái)完成其內(nèi)部?jī)r(jià)在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)通過(guò)外包來(lái)完成其內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。值活動(dòng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。外包是指從外部提供者處購(gòu)買(mǎi)一種創(chuàng)造價(jià)值外包是指從外部提供者處購(gòu)買(mǎi)一種創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)的行為。的服務(wù)的行為。外包的結(jié)果是形成了一個(gè)以企業(yè)為中心的戰(zhàn)外包的結(jié)果是形成了一個(gè)以企業(yè)為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟。略聯(lián)盟。70 71例例l

31、日產(chǎn)汽車(chē)公司同IBM簽署了一項(xiàng)10億美元的合同。在九年半的時(shí)間內(nèi),IBM將負(fù)責(zé)管理日產(chǎn)的北美計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。l 合同中規(guī)定,IBM將有義務(wù)管理不同功能的軟硬件系統(tǒng),包括工資系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)以及汽車(chē)配送系統(tǒng)。l日產(chǎn)希望這項(xiàng)外包的決定能減少公司的成本。72四、戰(zhàn)略分析工具四、戰(zhàn)略分析工具l關(guān)鍵成功因素分析lSWOT分析法73關(guān)鍵成功因素分析關(guān)鍵成功因素分析Critical Success Factors,CSFsl 關(guān)鍵成功因素是在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位,對(duì)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)地位有著重大影響的條件變量或能力。l 關(guān)鍵成功因素分析就是通過(guò)識(shí)別各關(guān)鍵成功要素并比較其評(píng)價(jià)分值,考慮研究范圍內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

32、量的強(qiáng)弱企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的大小,為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。74不同行業(yè)中的關(guān)鍵成功要素不同行業(yè)中的關(guān)鍵成功要素部門(mén)類(lèi)別關(guān)鍵成功要素鈾石油制造船舶煉鋼航空高保真度音響純堿半導(dǎo)體百貨商場(chǎng)零部件大規(guī)模集成電路微機(jī)電梯汽車(chē)啤酒家電膠卷原料資源生產(chǎn)設(shè)施設(shè)計(jì)能力生產(chǎn)技術(shù)花色品種產(chǎn)品范圍工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)75軟飲料產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵成功因素軟飲料產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵成功因素l應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)的能力；l廣泛分銷(xiāo)的能力，包括擁有自動(dòng)售貨機(jī)和冷藏柜；l在人群高度聚集的商場(chǎng)，提高消費(fèi)者品牌認(rèn)知度的營(yíng)銷(xiāo)技能；l豐富的產(chǎn)品種類(lèi)；l全球化經(jīng)營(yíng)；l地理位置優(yōu)越的灌裝廠及灌裝能力。76產(chǎn)品生命周期各階段的關(guān)鍵成

33、功要素產(chǎn)品生命周期各階段的關(guān)鍵成功要素階段投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期市場(chǎng)廣告宣傳爭(zhēng)取了解開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道建立商標(biāo)信譽(yù),開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),滲入別人市場(chǎng)選擇市場(chǎng)區(qū)域,改善企業(yè)形象生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提高生產(chǎn)效率,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加花色品種加強(qiáng)和顧客的關(guān)系,降低成本縮減生產(chǎn)能力研究開(kāi)發(fā)掌握技術(shù)秘訣提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能降低成本,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域關(guān)鍵成功要素銷(xiāo)售消費(fèi)者的信任市場(chǎng)份額對(duì)市場(chǎng)需求的敏感推銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)回收投資,縮減生產(chǎn)能力77某企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)表某企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)表關(guān)鍵成功要素權(quán)數(shù)級(jí)數(shù)加權(quán)值銷(xiāo)售分配效能0.3 4 1.2 市場(chǎng)占有率0.15 5 0.75經(jīng)

34、驗(yàn)曲線效能0.2 4 0.8產(chǎn)品質(zhì)量0.2 4 0.8現(xiàn)金支出0.15 5 0.751.00 4.3078SWOT分析法分析法l SWOT分析法,是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。這里:S是指內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths),W是指內(nèi)部的劣勢(shì)(Weaknesses)O是指外部的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指外部的威脅(Threats).79SWOT矩陣框架矩陣框架SO戰(zhàn)略（發(fā)展戰(zhàn)略）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略）利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)ST戰(zhàn)略（多樣化戰(zhàn)略）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 回避外部威脅WT戰(zhàn)略（防御戰(zhàn)略）減少內(nèi)部

35、劣勢(shì)回避外部威脅80優(yōu)勢(shì)（Strengths）1.2.劣勢(shì)Weaknesses1.2.機(jī)會(huì) Opportunities1.2.SO戰(zhàn)略選擇1.2.WO戰(zhàn)略選擇1.2.威脅 Threats1.2.ST戰(zhàn)略選擇1.2.WT戰(zhàn)略選擇1.2.81內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)鏡鏡優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)S S劣勢(shì)劣勢(shì)WW老企業(yè)老企業(yè),管理基礎(chǔ)好管理基礎(chǔ)好領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng),中層力量強(qiáng)中層力量強(qiáng)有一批能發(fā)揮作用的老工人和有一批能發(fā)揮作用的老工人和老工程技術(shù)人員老工程技術(shù)人員有質(zhì)量管理及制造軍品經(jīng)驗(yàn)有質(zhì)量管理及制造軍品經(jīng)驗(yàn)企業(yè)規(guī)模小企業(yè)規(guī)模小,廠區(qū)窄廠區(qū)窄設(shè)備陳舊設(shè)備陳舊原料局限大原料局限大,只能加工木漿棉漿只能加工木漿棉漿無(wú)民品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售渠道無(wú)民品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售渠道資金不足資金不足,職工多職工多外外部部環(huán)環(huán)鏡鏡機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O O威脅威脅T T特殊用紙有出口可能特殊用紙有出口可能?chē)?guó)內(nèi)高級(jí)包裝紙和特殊用紙?jiān)瓏?guó)內(nèi)高級(jí)包裝紙和特殊用紙?jiān)埵嵌叹€產(chǎn)品紙是短線產(chǎn)品有特殊用紙的地區(qū)原料優(yōu)勢(shì)有特殊用紙的地區(qū)原料優(yōu)勢(shì)全國(guó)紙張滯銷(xiāo)全國(guó)紙張滯銷(xiāo)軍工訂貨停止軍工訂貨停止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量強(qiáng),全國(guó)幾十家大造全國(guó)幾十家大造紙廠紙廠,設(shè)備先進(jìn)設(shè)備先進(jìn),實(shí)力雄厚實(shí)力雄厚在民品市場(chǎng)上無(wú)地位在民品市場(chǎng)上無(wú)地位82