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1、1. 傳媒 傳播是人類交流信息的一種社會行為，是人與人之間、人與他們所屬群體、組織和社會之間，通過有意義的符號所進(jìn)行的信息傳遞，接受與反饋行為的總稱。 特點：社會傳播是一種信息共享活動； 傳播是在一定社會關(guān)系中進(jìn)行的； 從傳播的社會關(guān)系性而言，又是一種雙向的社會互動行為； 傳播成立的重要前提之一是傳受雙方必須要有共通的意義空間； 傳播是一種行為，一種過程，也是一種系統(tǒng)。 2. 媒介 媒介，又稱為傳播渠道、信道、手段或工具。媒介是訊息的搬運工，是插入傳播過程之中、用以擴(kuò)大并延伸信息傳遞的工具（施拉姆），也是將傳播過程中的各種因素相互連接起來的紐帶。傳播學(xué)意義上的媒介是指傳播信息符

2、號的物質(zhì)實體?，F(xiàn)代生活中媒介多種多樣，常用的有：郵政系統(tǒng)、大眾傳播系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線/無線電話系統(tǒng)。 3. 符號 任何事物只要它獨立存在，并和另一事物有聯(lián)系，而且可以被“解釋“，那么它的功能就是符號。 符號是使我們能想起現(xiàn)實不作用于我們感官的事物的事物；是用來指稱或代表其他事物的象征物；是傳播過程中為傳達(dá)訊息而用以指代某種意義的中介物。 性質(zhì)：符號具有指代性； 符號具有社會的共有性； 符號的發(fā)展性。 4. 編碼 編碼又稱為符號化，人與人之間的傳播活動的首先表現(xiàn)之一。編碼是傳播者將自己要傳遞的訊息或意義轉(zhuǎn)換為語言、音聲、文字或其他符號的活動。 5.

3、 輿論 傳播學(xué)中的“輿論”，不僅僅是的“公共意見”或“社會合意”，其實質(zhì)上是組織化的群體意識和公眾意識，是公開意見。即被認(rèn)為是多數(shù)人的共有的、能夠在公開場合表達(dá)的意見才可能成為輿論。 輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對“意見環(huán)境“的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果。 6. 把關(guān)人 傳播過程中負(fù)責(zé)搜集、篩選、整理、加工并傳播信息產(chǎn)品的人。最早是美國社會心理學(xué)家、傳播學(xué)奠基人之一的庫爾特-盧因提出的。 在群體傳播過程中存在著一些“把關(guān)人“，只有符合群體規(guī)范或”把關(guān)人“價值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播的渠道。即面對大社會上大量存在的新聞素材時，傳播組織形成了一道”關(guān)口“，通過這道”關(guān)口“傳達(dá)到

4、受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的少數(shù)。 7. 擬態(tài)環(huán)境 即“信息環(huán)境“，或”似而非環(huán)境“。擬態(tài)環(huán)境并非現(xiàn)實環(huán)境的鏡子式的再現(xiàn)，而是傳播媒介通過對象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們提示的環(huán)境。 擬態(tài)環(huán)境不僅制約人的認(rèn)知和行為，而且通過制約人的認(rèn)識和行為來對客觀的現(xiàn)實環(huán)境產(chǎn)生影響。 8. 組織傳播 組織傳播是組織所從事的信息活動，是由各種相互依賴的網(wǎng)絡(luò)，為了應(yīng)付環(huán)境的不確定性而制造和交流信息的過程。即組織內(nèi)部成員間、組織間、組織與環(huán)境間的信息互動過程。 要素：1) 信息 2)相互依賴 3)網(wǎng)絡(luò) 4)過程 5)環(huán)境 形式：正規(guī)的組織傳播——組織內(nèi)部傳播；組織外部

5、傳播 非正式的組織傳播——小道消息(有任務(wù)指向性)；謠言(情感指向性) 單線式；流言式；偶然式；集束式 特征：組織傳播具有明顯的功利性； 組織傳播的主體是組織； 組織傳播具有可控性； 組織傳播的主渠道是社會關(guān)系。 方向：自上而下； 自下而上； 橫向傳播； 閉門人現(xiàn)象。 功能：組織傳播的功能可分為手段性功能和滿足性功能。 （1） 組織傳播確保組織內(nèi)部協(xié)調(diào)活動的發(fā)生，即建立起組織內(nèi)部成員的聯(lián)系協(xié)作，以實現(xiàn)組織的特定目的。 （2） 確保組織的內(nèi)部與組織的外

6、部環(huán)境建立聯(lián)系，以完成組織與其外部社會的聯(lián)系，加強(qiáng)信息的交換活動，以適應(yīng)環(huán)境。 （3） 確保組織內(nèi)部的情感交流，加強(qiáng)相互了解，增強(qiáng)組織的向心力、凝聚力。 （4） 通過組織內(nèi)部的多層面、多角度的信息交流來滿足組織成員的社會心理需求，形成積極的情緒。 9. 人際傳播 人際傳播是人與人之間為傳遞或交流知識、意見、情感、愿望等的社會行為，也是兩個個體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)。 人際傳播也叫人際溝通，是人際交往的重要組成部分，是一種最典型、最直接、最常見、最豐富的社會傳播活動，也是人與社會關(guān)系的直接體現(xiàn)。 特點：人際傳播傳遞和接收的信息的渠道多，方法靈活； 人際傳播

7、信息的意義更為豐富和復(fù)雜； 人際傳播雙向性強(qiáng)，反饋及時，互動頻度高； 與組織傳播相比，屬于非制度化的傳播。 人際傳播的網(wǎng)絡(luò)：環(huán)形模式；鏈形模式；丫形模式；輪形模式。 人際傳播的心理需求：自我表現(xiàn)； 自我評價，認(rèn)識自我； 與他人建立和諧關(guān)系； 控制周圍環(huán)境； 滿足情感需求； 教導(dǎo)功能。 10. 意見領(lǐng)袖 在傳播學(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信

8、息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物，被稱為“意見領(lǐng)袖“。意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對大眾傳播效果產(chǎn)生著重要的影響。 特征：與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級關(guān)系； 意見領(lǐng)袖并不集中于特定的群體或階層，而是均勻地分布于社會上任何群體和階層中； 意見領(lǐng)袖的影響力一般分為“單一型“和”綜合型“； 意見領(lǐng)袖的社交范圍廣，擁有較多的信息渠道，對大眾傳播的接觸頻度高，接觸量大。 11. 議程設(shè)置 議程設(shè)置理論是由美國傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和D.L.肖于1972年提出的。他們認(rèn)為，大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程“的功能，傳媒的

9、新聞報道和信息傳達(dá)活動以賦予各種”議題“不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的”大事“及其重要性的判斷。即傳媒不僅是重要的信息源，而且是重要的影響源。 理論特點：1、傳播效果分為認(rèn)知、態(tài)度和行為三個層面，這些層面同時也是一個完整意義上的效果形成過程的不同階段，“議程設(shè)置”假設(shè)的著眼點在這個過程的第一層面。亦即作用于認(rèn)知階段。 2、“議程設(shè)置功能”假說所考察的，不是某媒體某次傳播活動的短期效果。而是作為整體的大眾傳播的、較長時間的、一系列報道活動所產(chǎn)生的長期的、綜合的、宏觀的社會效果。 3、“議程設(shè)置功能”暗示了這樣的媒介觀：傳播媒介是從事“

10、環(huán)境再造構(gòu)成作業(yè)”的機(jī)構(gòu)。即傳媒對世界的報道不是鏡子式的反映，而是一種有目的的取舍選擇活動。 意義：議程設(shè)置理論從考察大眾傳媒在人們的環(huán)境認(rèn)知過程中的作用入手，重新解釋了大眾傳媒的有力影響，為效果研究擺脫“有限論“的束縛起了重要的作用。同時，也將大眾傳播過程背后的控制問題重新擺在人們面前。 不足：只強(qiáng)調(diào)了傳媒“設(shè)置“社會議題的一面，未能涉及到傳媒反映社會議題的一面。 12. 使用與滿足 “使用與滿足“理論是把能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的重要標(biāo)準(zhǔn)的研究方法。該研究把受眾成員看做有特定”需求“的個人，把他們的媒介接觸活動看做基于特定的需求動機(jī)來”使用“媒介，從而使這些需求得到”滿

11、足“的過程。 “使用與滿足“這一視角具有重要的意義，拓展了對效果研究的領(lǐng)域。但該理論也有不足：1) 過于強(qiáng)調(diào)個人的和心理的因素，行為主義和功能主義色彩較濃；2) 脫離傳媒內(nèi)容的生產(chǎn)和提供過程，無法全面揭示受眾與傳媒的社會關(guān)系；3) 對受眾能動性的研究僅限于對媒介提供的內(nèi)容進(jìn)行”有選擇接觸“的范圍內(nèi)。 13. 受眾權(quán)利 受眾不僅僅是傳媒信息的使用者和消費者，他們還是構(gòu)成社會的基本成員，也是參與社會管理和社會公共事務(wù)的公眾。當(dāng)我們把受眾看做社會成員和公眾時，受眾擁有各種各樣的正當(dāng)權(quán)利。 受眾在大眾傳播過程中享有的基本權(quán)利包括： 1、通過傳播獲知信息的知情權(quán)； 2、使用媒介進(jìn)行交流的權(quán)利

12、；（社會成員利用傳播媒介闡述主張、發(fā)表言論以及開展各種社會和文化活動） 3、受眾享有討論的權(quán)利；（將自己的經(jīng)驗、體會、思想、觀點、認(rèn)識通過大眾傳媒渠道進(jìn)行傳播） 4、受眾受到新聞侵害的時候有要求補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。 14. 大眾傳播內(nèi)容的特點 傳播內(nèi)容是傳播的中心環(huán)節(jié)，亦即傳播者欲表達(dá)并用以影響受者的話的意義。所有通過大眾傳播媒介傳播給受者的信息都可以稱為傳播內(nèi)容。 大眾傳播內(nèi)容具有以下共同特點：1、綜合性 2、公開性 3、開放性（交流性） 4、大眾性 5、政治性 結(jié)論： ① 大眾傳播內(nèi)容不是信源信息的全體，而是大量信息經(jīng)過高度選擇之后的抽樣。潛在受眾接收到并使用的信息，又只是

13、他們選擇后的抽樣。 ② 大眾傳播內(nèi)容中相當(dāng)大量的部分是娛樂性的，而非消息性的。它們更多的是為了分散人們對重要問題的注意力，而非引起他們對此類問題的高度重視。 ③ 大眾傳播內(nèi)容在形式上是簡單的，內(nèi)容上是通俗平易甚至平庸的。唯其為此，才能盡可能多的吸引受眾，滿足其需求 15. 大眾傳播與新聞學(xué)的區(qū)別 16. 互聯(lián)網(wǎng) 在21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會生活各個領(lǐng)域都擁有巨大影響力的全球信息系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個非常復(fù)雜的信息傳播平臺，它既是個人信息處理的工具，也是人際傳播、群體傳播和組織傳播的手段，而大眾傳媒也是它的一個基本功能，其每一個頁面都有“出版物“的性質(zhì)。隨著

14、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，它作為大眾傳播媒介的屬性也越來越顯著?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的論壇、博客等信息發(fā)布與傳播手段，還為個人作為傳播主體參與大眾傳播提供了基本的技術(shù)條件，這一點，對傳統(tǒng)的大眾傳播結(jié)構(gòu)的變革有著極為深遠(yuǎn)的意義和影響。 互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點有：1、傳播速度的實時性； 2、信息內(nèi)容的海量性； 3、信息形態(tài)的多媒體性； 4、信息檢索的便利性； 5、傳播過程的交互性； 6、傳播范圍的全球性。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展給傳統(tǒng)大眾傳媒帶來了強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，也為它們未來變革和發(fā)展提供了新的生機(jī)，與互聯(lián)網(wǎng)傳播融合，實現(xiàn)自身全面的數(shù)

15、字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成了傳統(tǒng)大眾傳媒亟待解決的課題。 17. 網(wǎng)絡(luò)水軍 網(wǎng)絡(luò)水軍是網(wǎng)絡(luò)最近衍生出的一種新職業(yè)，他們受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人發(fā)帖回帖造勢的網(wǎng)絡(luò)人員，以此獲取報酬。為客戶發(fā)帖回帖造勢常常需要成百上千個人共同完成，那些臨時在網(wǎng)上征集來的發(fā)帖的人被叫做“網(wǎng)絡(luò)水軍”。版主把主帖發(fā)出去后，獲得最廣大的“網(wǎng)民”的注意，進(jìn)而營造出一個話題事件，所有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司都必須雇傭大批的人員來為客戶發(fā)帖回帖造勢。網(wǎng)絡(luò)水軍有專職和兼職之分。 網(wǎng)絡(luò)水軍的存在是網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)階。網(wǎng)絡(luò)無限普及，從城市鋪向農(nóng)村各個角落，網(wǎng)絡(luò)市場的膨脹成就了這些網(wǎng)絡(luò)鐘點工的兼職工作。但是網(wǎng)絡(luò)水軍是雙刃劍，需要各個網(wǎng)絡(luò)公司把握好應(yīng)用角

16、度。 網(wǎng)絡(luò)水軍在發(fā)揮正面作用的同時，負(fù)面影響也顯而易見。它可以幫助幕后的商業(yè)企業(yè)，迅速地炒作惡意信息并打擊競爭對手（網(wǎng)絡(luò)打手），也可以為新開發(fā)、新成立的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（如網(wǎng)站、論壇、網(wǎng)絡(luò)游戲等）惡意提高人氣、吸引網(wǎng)民關(guān)注和參與。更為甚者，不少無良的網(wǎng)絡(luò)水軍被國外別有用心的機(jī)構(gòu)和資本支持，不斷在國內(nèi)各大論壇發(fā)布和張貼攻擊信息、造謠言論或挑撥語言，制造網(wǎng)民間的矛盾、進(jìn)行不可告人的網(wǎng)絡(luò)文化滲透。 例：當(dāng)一部熱門電視劇、電影上映之時，就有人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖招募水軍，攻擊或贊美。除此之外，要罵一些明星，或捧一些明星的時候，也有人在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行招募。在網(wǎng)上發(fā)一個罵人帖通常可以獲取5角錢的收入；如果能寫成一些看上去

17、相對有文化的文章，則可以獲得5--10元不等的報酬。而幕后黑手可能是電視臺、制片方的競爭對手，但同時也不排除制片方的自我炒作。 18. Blog Microblog 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，博客應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展成長起來，博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，也是博客的重要要素。 博客是社會媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。博

18、客多元化的功能指向，尤其是在傳播上的即時性、全面性、包容性和互動性功能，使其日益成為網(wǎng)民鐘愛的傳播方式，以強(qiáng)大的生命力蓬勃發(fā)展起來。 博客的傳播方式對傳統(tǒng)媒體單向傳播體系構(gòu)成了強(qiáng)有力的沖擊，甚至分流了傳統(tǒng)媒體的很大一部分受眾，新聞博客對新聞傳播格局的改變引發(fā)了新聞觀念的變革，改變了傳統(tǒng)媒體運行的邏輯。傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)該更多地關(guān)注或參與到博客中來，重視和加強(qiáng)交流，關(guān)注受眾反映，最大程度地滿足人們對于新聞的多元需求。 微博即微型博客（Microblog）的簡稱，是一種可以即時發(fā)布消息的類似博客的系統(tǒng)，用戶可以通過Web網(wǎng)頁、客戶端、手機(jī)短信、手機(jī)上網(wǎng)、電子郵件插件等方式來實時發(fā)布簡短消息。它支持

19、用戶傳播文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，但在信息數(shù)量上會受到限制，比如新浪微博最多不會超過140字，這也是微博最顯著的特征，所以有人稱之為“迷你型博客”。 u 傳播特征：便捷性；即時性；裂變形；碎片化。 微博帶來的傳播形態(tài)的變革：傳播模式；傳播內(nèi)容；傳受對象。 由“微信息”和“微交流”到共同行動的“微動力”，微博帶來的一場“微革命”正在一步步改變著中國人的交流方式和行動方式，為構(gòu)建公民社會發(fā)揮著積極有力的影響。 u 微博自身的傳播弱勢： 首先，從內(nèi)容上來說，之所以被稱為“微博”，就是在傳播內(nèi)容的數(shù)量上有所限制，無法對事件進(jìn)行深入的報道與解析； 其次，微博上的信息內(nèi)容豐富龐雜，但幾乎未

20、加過濾，當(dāng)每個人都成為傳播者，基于群體社會心理，傳播者的責(zé)任感相對較少，很有可能成為虛假信息和謠言的滋生地； 再次，微博作為媒介對突發(fā)性事件進(jìn)行報道時會出現(xiàn)細(xì)節(jié)斷層，對事件完整性和真實性的缺失，使其社會傳播功能大打折扣，甚至耗費大量的社會成本； u 微博成為傳統(tǒng)媒體的積極助力者： 首先，微博可以成為傳統(tǒng)媒體獲取新聞線索的重要渠道。 其次，把微博打造成媒體推廣的平臺。 再次，對于傳統(tǒng)媒體從業(yè)者來說，也可以利用微博參與采編流程。 傳統(tǒng)媒體能積極地與微博進(jìn)行互動與互補(bǔ)，使得二者的媒介融合度進(jìn)一步提高，二者定會共生共榮，共同創(chuàng)造新的媒介生態(tài)。 19. 青少年上網(wǎng) 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，

21、當(dāng)代青少年的網(wǎng)蟲和網(wǎng)癮癥現(xiàn)象已經(jīng)迅速成為社會和學(xué)界關(guān)注的焦點。青少年的網(wǎng)癮癥和網(wǎng)絡(luò)媒介的接觸環(huán)境和接觸條件有關(guān)，其表征是長時間沉迷于網(wǎng)絡(luò)（甚至每天8小時以上）不能自控；行為乖張并伴隨視力下降、精神衰弱等身心病態(tài)；在網(wǎng)欲得不到滿足的時候精神空虛、心情暴躁甚至?xí)斜┝A向，等等。 網(wǎng)癮癥有五種類型：色情成癮；網(wǎng)絡(luò)交際成癮；信息超載成癮；網(wǎng)絡(luò)游戲成癮；網(wǎng)絡(luò)視聽成癮。 網(wǎng)癮癥會帶來多種心理危害：以虛擬代替現(xiàn)實的交往方式錯位；長時間沉溺網(wǎng)絡(luò)所形成的孤僻、冷漠、 不合群、無責(zé)任感等人格和人性的異化；網(wǎng)上網(wǎng)下判若兩人的多重人格和自我迷失；道德的失范和社會功能的退化；技術(shù)崇拜等等。 從眾多的研究看，網(wǎng)

22、癮癥的產(chǎn)生原因是多方面的。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所提供的信息空間和媒介接觸條件是青少年網(wǎng)癮癥產(chǎn)生的前提，沒有互聯(lián)網(wǎng)，也就不會有網(wǎng)癮癥；第二，網(wǎng)絡(luò)是一種新技術(shù)，人類社會對它的認(rèn)識還不到位，相應(yīng)的控制機(jī)制還未形成。而青少年由于個人閱歷不足、自控能力較差、世界觀仍未健全，最容易受到網(wǎng)絡(luò)世界的誘惑，罹患網(wǎng)癮癥；第三，網(wǎng)癮癥的發(fā)生也有個人的、家庭的和社會的原因。青少年心理承受能力較成年人差，當(dāng)在現(xiàn)實生活遭遇挫折、在學(xué)校境遇不順、家庭關(guān)系不和諧等情況發(fā)生時，會傾向于在網(wǎng)絡(luò)中尋找慰藉。而內(nèi)向或具有自閉傾向性格的青少年，在現(xiàn)實交往中有困難，更容易患上網(wǎng)癮癥。因此，要徹底消除網(wǎng)癮癥，必須從各個方面進(jìn)行綜合治理。 媒介與社會、媒介與人的問題，是媒介分析的核心問題。不過，一種社會現(xiàn)象的產(chǎn)生，究竟是媒介工具形式引起的，還是由它的傳播內(nèi)容引起的，或者是由其他社會因素引起的，在理論和實證上做出嚴(yán)密的結(jié)論目前還是很困難的。我們必須承認(rèn)，一種媒介技術(shù)或工具的出現(xiàn)和普及，對社會以及人的行為產(chǎn)生的沖擊和影響是巨大的，由于其活動的內(nèi)在規(guī)律和特性，人們在某些方面不得不受制于它，但是如果把社會變化的全部原因都?xì)w結(jié)于它，也是不切實際的。