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1、 出差工作總結(jié),優(yōu)選20篇 出差工作總結(jié) 優(yōu)選20篇 由會員“春與沅”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。篇1：出差工作總結(jié)篇2：出差工作總結(jié)篇3：出差工作總結(jié)篇4：出差工作總結(jié)篇5：出差工作總結(jié)篇6：出差工作總結(jié)篇7：出差工作總結(jié)篇8：出差工作總結(jié)篇9：出差工作總結(jié)篇10：出差工作總結(jié)篇11：出差工作總結(jié)篇12：出差工作總結(jié)篇13：出差工作總結(jié)篇14：出差工作總結(jié)篇15：出差工作總結(jié)篇16：出差工作總結(jié)篇17：出差工作總結(jié)篇18：出差工作總結(jié)篇19：出差工作總結(jié)篇20：出差工作總結(jié) 這是進(jìn)公司以來的第一次出差，來公司的時間不長，有很多東西都還沒有學(xué)會

2、，學(xué)好。突如其來的告訴我要出差，老實(shí)說很有點(diǎn)措手不及。出去之前心里也沒底，很怕自我上的不好會影響到公司.可是我比較幸運(yùn)的是，整個出差的行程都是有carrie帶著我的，跟她在一齊，我的擔(dān)心就少了很對。我不用一個人應(yīng)對很多事情，也算是一種安慰。她很照顧、體諒我。很有親和力，好相處。我們在義烏出差了五天，前兩天我都是在看她上課，自我就在旁邊做做記錄。第三天的時候，carrie讓我上了示范課，第一次很緊張，但之后再應(yīng)對小朋友和教師就坦然了，要改善的地方是自我上課的時候時間沒有把握好，一些技巧方面的問題還不是很熟悉，課上的時間不夠長，氣場也不強(qiáng)，課堂指令用的不多，中文太多等等。 之后在南京呆了四天，最

3、大的感受就是話說的太少，與代理商的溝通不多，表現(xiàn)的還是太過于稚嫩，不太善于和陌生人溝通。有些放不開。上了兩節(jié)hkc的示范課，操作的講課都一般，對系統(tǒng)的認(rèn)知，了解，課時的講解等方面還要學(xué)，基礎(chǔ)知識也不牢固。記憶力太差，很多事情容易忘。比如說園所的人數(shù)，使用教材的情景，一些細(xì)節(jié)問題不夠留意，不都細(xì)心。出去看課的機(jī)會比較多，感覺在公司和在外面的情景是不一樣的，在外面更能鍛煉一個人的綜合素質(zhì)，有很多突發(fā)情景都是在公司遇不到的，以及與園長、代理商的溝通都是一門很深的學(xué)問，自我還要學(xué)的還有很多很多。 我是6月11號到15號在義烏出差，主要是對一些新園推廣HK，還有個別使用園做培訓(xùn)，我主要是在旁邊協(xié)助余巧

4、妮。在新園的推廣中，我總結(jié)了一下問題，主要是在出發(fā)是要和代理商做好溝通，詢問園所的使用情景，以及園所的師資力量，水平等。去了園所要跟園長詢問教師的英文水平，小孩子有沒有英語基礎(chǔ)，接觸過英文課沒有，之前使用的是什么教材，以及園所大概小朋友的年齡段。然后是和教師及園長大概講解一下我們的教材資料和特色。在講的過程中還不能太平淡，要有頓挫點(diǎn)，多拋給園長和教師問題，讓他們也參與其中。不能太過于生硬。要幽默些。在這一塊，我覺得自我了解的不夠，包括有時候園長會說一些國家的規(guī)定上的五大課程都還不清楚，有被園長提出說我年齡很少。在跟教師的培訓(xùn)中，我記得有一次是我上的示范課，課后教師讓我給她總結(jié)一下手指游戲的玩法

5、，我當(dāng)時就慌了，還好之后是巧妮給那個教師做的整合，回來后，我覺得自我應(yīng)當(dāng)把這些類似warm-up，歌曲游戲，手指游戲，課堂指令。這些整合類的東西做一個整合，以免以后有教師提出來自我不會。之后我們是16號到的南京，在南京呆了四天，主要是做hkc的推廣，上了兩節(jié)示范課，小朋友上課的進(jìn)取性很高，可是在上的途中小孩子很容易被動畫上的畫面吸引，課 堂氣氛太過了。 自我對小孩子的掌控本事還是不夠，家長有些在旁邊看的，可是感覺家長都不怎樣說話，也沒有提出什么問題，聽完課之后就走了。園長覺得機(jī)器是還不錯，可是會擔(dān)心長時間看，會影響小孩子的視力，還有就是課件的資料會比較感興趣，問的比較多，對有些園長有些擔(dān)心

6、想家長收費(fèi)這一塊提不上去。南京的高端園所比較多，有些教師會對hkc有點(diǎn)挑剔，覺得自我的園所不需要。另外。一些公立園所是根本不讓進(jìn)的，沒有機(jī)會向她們推我們的東西。跟carrie出差的這十天中，從她身上也看到了很多自我不具備的優(yōu)點(diǎn)，我要多學(xué)習(xí)她做事情的仔細(xì)認(rèn)真，她上示范課活力四射，做事說話都很到位，上的課小朋友課堂氣氛很活躍，簡單易懂。個性很好，住在代理商家里會主動給我和數(shù)學(xué)教師做飯吃，無論是在園長還是在代理商面前都很健談，都很喜歡他期望她再來，能夠站在對方的角度思考問題。我覺得這份工作是一個很鍛煉人的工作，期望自我以后能一點(diǎn)點(diǎn)改正，做到很好。 過去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安

7、逸，幾個月的時間算是勉強(qiáng)的堅(jiān)持下來了。到有些心得，胡亂記記。 1、現(xiàn)場模擬環(huán)境的搭建，工程人員必須要提前做好準(zhǔn)備。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。異常是像我這樣的一開始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自我的機(jī)器上頭對現(xiàn)場的環(huán)境做一個模擬的搭建。這個搭建過程，不是說跟現(xiàn)場環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來，由于自我機(jī)器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個過程中對一些知識點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉，例如系統(tǒng)的安裝配置，數(shù)據(jù)庫的安裝配置，tomcat的應(yīng)用，集群的部署等。在這個過程中，我們要盡量的找到自我薄弱的地方，然后找到相關(guān)

8、資料學(xué)習(xí)加固。 2、出差前，準(zhǔn)備好相關(guān)工具，系統(tǒng)安裝介質(zhì)，各種測試工具等。 對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個需要在平時積累。對于外省的項(xiàng)目，工程人員在出發(fā)前，要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統(tǒng)安裝盤，數(shù)據(jù)庫安裝盤，若用戶已購買正版軟件，這些東西用戶應(yīng)當(dāng)具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒有光盤，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過程中，計(jì)劃系統(tǒng)用rhel5.5，但服務(wù)器廠家說dellR720的磁陣不能識別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機(jī)器上頭具備大部分rhe

9、l版本系統(tǒng)，臨時刻錄解決問題。 另外，最好是多帶幾臺筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠(yuǎn)程連接過來。 3、工程人員必須要善于記錄實(shí)施過程中遇到的問題，最好有個做筆記的工具。 這是我工作以來養(yǎng)成的一個好習(xí)慣。找一個好的做筆記工具，平時的一些學(xué)習(xí)筆記，工作事項(xiàng)，進(jìn)行分類記錄。很多技術(shù)的東西，做了一遍后，一段時間后就會生疏。平時多記錄，在工作的時候，能夠提高效率，異常是在沒有外網(wǎng)的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過程，各方各面，別靠記憶力，靠一個好的做筆記工具，呵呵。當(dāng)然，做筆記也要講求方法，這一點(diǎn)是我要加強(qiáng)。 4、對于不熟悉的技能知識，在必須時間還不能解決的話，必須要及時的與人溝通，尋求解決方法，

10、先做好工作，再探究技術(shù)問題。 對于工程實(shí)施維護(hù)人員，需要盡可能的擴(kuò)寬知識面，盡可能掌握多的技術(shù)本事。在IT行業(yè)，那多于牛毛的技術(shù)，對于初出者來說，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實(shí)施過程常常會遇到苦難或者模棱兩可的問題。應(yīng)對這種情景，首先要堅(jiān)持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問題上頭，最重要的先想辦法解決問題，保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通，協(xié)助解決。另外，工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項(xiàng)目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。 5、接口程序問題多。 接口程序版本的問題，我覺得是一個很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序，常常運(yùn)行報錯，讓研發(fā)同事看

11、了后，發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯了。但有時候發(fā)過來的正確版本的程序，程序也無法正常運(yùn)行。程序出了問題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項(xiàng)目還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題，再由測試人員反饋給研發(fā)人員，這個過程能夠控制版本的一致性，可是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項(xiàng)目，這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量，需要時間保證。 對于已經(jīng)連接過的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序，有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項(xiàng)目，如果有新開發(fā)的程序(如，蘇

12、廣的機(jī)頂盒相關(guān)程序)，最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)測試。 6、程序升級，功能驗(yàn)證問題 程序的升級，功能驗(yàn)證主要說的事界面升級的問題。由于是產(chǎn)品化的東西，所以常常在升級完后會有很多剩余的功能鍵，這些可能需要需求同事進(jìn)行核查，然后給出清單讓工程同時進(jìn)行屏蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗能夠回退。升級完成需要及時的進(jìn)行功能驗(yàn)證，驗(yàn)證的過程要根據(jù)測試同事給的功能清單逐條驗(yàn)證。驗(yàn)證不經(jīng)過的，及時郵件反饋給測試很研發(fā)同事。 7、數(shù)據(jù)核對問題 數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來的數(shù)據(jù)必須實(shí)時的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)堅(jiān)持一致。要對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無間

13、斷的運(yùn)行了一段時間，并且程序無報錯情景。若程序無故停掉，或者有明顯報錯，都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求，我們的守護(hù)程序都要配置完整，開機(jī)自啟動要配置完善等。其次，在接口程序都正常情景下，選擇一個時間段，核對這個時間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最終，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情景，工程人員需要進(jìn)行問題核查，或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后，再重新進(jìn)行核對。問題沒有解決，沒必要重復(fù)核對。事實(shí)上，蘇州項(xiàng)目，目前的數(shù)據(jù)還存在很大問題。 8、與用戶或廠家交流溝通。 交流與溝通，是不容忽視的。搞技術(shù)的人，往往以技術(shù)為大，而忽略說話的重要。

14、事實(shí)上，有些事情，經(jīng)過與用戶交流就能夠解決。例如，蘇州出差中，有兩個地區(qū)的拓?fù)鋱D原計(jì)劃是分開畫，但連個拓?fù)溆泄灿玫木W(wǎng)元，對于在一個拓?fù)渲杏玫搅说木W(wǎng)元，是無法再用到另外一個拓?fù)渲械摹＿@個問題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時間。但多次找用戶溝通后，用戶同意，只要畫的好看，可將兩個拓?fù)鋱D畫在一齊。這個問題，就經(jīng)過溝通解決了，免去了代碼重開發(fā)的時間。 如何去與用戶交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時覺得，交流最終，并不是項(xiàng)目本身的問題，而成了誰強(qiáng)誰若的問題。事實(shí)上，我們在用戶面前，總是弱勢。所以，出差的人員

15、，需要有強(qiáng)大的心理承受本事和一顆平和的心。 9、工程若不能按期完成，最好提前做好預(yù)計(jì)，加大公司人員的投入量或與用戶協(xié)商。 出了幾個月的差，最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因，用戶原因，廠家原因，現(xiàn)場環(huán)境原因，都可能使計(jì)劃趕不上變化。對于蘇州項(xiàng)目來說，時間是十分緊的。為了能按時完成計(jì)劃任務(wù)，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時間完成任務(wù)。既然時間已經(jīng)固定，人員已經(jīng)分配好，暫不談?wù)摃r間是否合理，人員本事是否足夠，若工程預(yù)計(jì)不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最終用戶檢查完成情景時候，再去向用戶解釋。如果這樣，我們就一向

16、處于一種被動狀態(tài)。[由網(wǎng)友投稿] 10、工程人員要做好文檔的編寫。 文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔，技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情景，完成哪些東西，哪些還沒完成，都應(yīng)當(dāng)在文檔中表現(xiàn)出來。一、有利于自我對工程進(jìn)度的一個把握，平時維護(hù)能夠參照。二、文檔交給用戶，算是對用戶的一種交代。對于這種省外項(xiàng)目，實(shí)施完成后，我們是不負(fù)責(zé)維護(hù)的，所以，維護(hù)文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細(xì)交給用戶。三、工作交接，文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。 文檔要在實(shí)施過程中不斷更新，這是我常常不能做到的?？偸堑阶罱K采取修改文檔，才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。異常是寫一些技術(shù)文檔。其實(shí)，寫文檔的過程

17、也是一種回憶的過程，這樣能夠加深印象。 11、對于用戶提的新需求。 要明白，用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的十分的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶在熟悉的過程中，總會提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的，但現(xiàn)場的工程人員，對于用戶提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求，不合理的由其及時向用戶解釋。 以前讀大學(xué)的時候，沒法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識，畢業(yè)時連什么是E-R圖都不清楚，在畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯會上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個軟件

18、工程，我們應(yīng)當(dāng)花更多的時間放在需求和測試上頭，開發(fā)的時間其實(shí)很少。異常是對于產(chǎn)品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細(xì)致，找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性，這個過程要盡可能細(xì)。測試也一樣。一個大的軟件公司，部門分的較多，一套軟件往往時多個部門聯(lián)合開發(fā)完成，有的負(fù)責(zé)界面，有的負(fù)責(zé)后臺，有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)模型，有的負(fù)責(zé)接口。就像生產(chǎn)不一樣的零件，來組裝一臺機(jī)器。但這個銜接不是那么容易，出的問題會很多。所以，要想一套軟件的完美無缺，內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無縫。 一不細(xì)心，進(jìn)入了一個通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學(xué)習(xí)些什么。上頭寫的十幾點(diǎn)，是我去年出差以來的一

19、些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒有絲毫文采的文字?？赡苓€有點(diǎn)夸夸其談，或過于夢想。這些也并非都是正確的，我相信必須存在問題。但有什么關(guān)系呢，我還在繼續(xù)的工作，繼續(xù)的去思考和總結(jié)。 后面還有多篇出差工作總結(jié)！ 一、出差時間：20xx年6月8日～29日，共計(jì):21日 二、出差行程：青海省西寧市出差人：張椋椋 三、出差目的：開發(fā)市場，拜訪代理商，市場布局調(diào)整。 四、客戶拜訪基本情景： 6月10日拜訪青海盛龍醫(yī)藥公司劉經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品產(chǎn)生意向，認(rèn)為品種較為單一，不再跟進(jìn)。 6月11日拜訪青海瑞生醫(yī)藥有限公司余經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品

20、，不再跟進(jìn)。 6月12日拜訪西寧新特醫(yī)藥有限公司續(xù)經(jīng)理，表示對公司產(chǎn)品有意向，但其公司正在進(jìn)行GSP認(rèn)證，七月中旬認(rèn)證完再研究，繼續(xù)跟進(jìn)。 6月13日拜訪青?？捣t(yī)藥有限公司梁經(jīng)理，簡單溝通，并未對公司產(chǎn)品產(chǎn)生意向，不再跟進(jìn)。 拜訪青海省健華藥業(yè)有限公司李經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。 6月15日拜訪小橋醫(yī)藥公司劉經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。 6月16日拜訪新綠洲醫(yī)藥連鎖公司陳經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。 拜訪希爾醫(yī)藥保健

21、品公司，未見到主管采購領(lǐng)導(dǎo)。 6月17日拜訪青海匯豐醫(yī)藥有限公司石經(jīng)理，對公司產(chǎn)品有意向，與其詳細(xì)溝通，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日其公司葛總表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。 6月18日拜訪青海天奕醫(yī)藥連鎖公司劉經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。 6月19日拜訪眾生堂醫(yī)藥連鎖有限公司馬經(jīng)理，對公司產(chǎn)品有意向但其公司配送渠道有問題，進(jìn)貨量較小，以聯(lián)系王琦經(jīng)理與其公司聯(lián)系，進(jìn)行溝通。 拜訪青海省健華藥業(yè)有限公司李經(jīng)理，并未對公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。 6月20日拜訪青海湘源醫(yī)藥發(fā)展有限公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，

22、暫時不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。 拜訪青海金正醫(yī)藥有限公司代總，表示公司只做臨床，由于公司產(chǎn)品在青海市場未中標(biāo)，不予研究，不再跟進(jìn)。 6月21日拜訪青海中藏藥業(yè)有限公司張經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。 6月23日拜訪青海朝東醫(yī)藥公司方經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。 拜訪青?？导裔t(yī)藥有限公司石經(jīng)理，表示對公司產(chǎn)品有意向，詳細(xì)溝通后稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通并需要對產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研，繼續(xù)跟進(jìn)。6月24日拜訪青海旭升醫(yī)藥有限職責(zé)公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。 拜訪西寧市眾康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向

23、，不再跟進(jìn)。 拜訪金珠藥業(yè)連鎖公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。 6月25日再次拜訪石經(jīng)理，表示可操作公司產(chǎn)品但需要西寧市唯一代理權(quán)，由于公司在西寧市場有一名老客戶，雙方存在分期，切對價格，優(yōu)惠政策等進(jìn)行了溝通，需繼續(xù)跟進(jìn)。 6月26日拜訪青海旭升醫(yī)藥有限職責(zé)公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。 6月27日拜訪西寧市眾康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡單溝通，表示對公司產(chǎn)品沒有意向，不再跟進(jìn)。 再次拜訪石經(jīng)理，由于此月出差即將結(jié)束，約定下月進(jìn)行溝通相關(guān)事宜。 五、市場總結(jié)： 由于青海省及西寧市人口較少且經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，導(dǎo)

24、致醫(yī)藥公司產(chǎn)品不是過很多且此月有很多大型連鎖的醫(yī)藥公司要進(jìn)行認(rèn)證，所以此月新客戶開發(fā)的不夢想。 六、下月計(jì)劃： 與重點(diǎn)客戶詳細(xì)溝通使其簽定代理或銷售協(xié)議，努力加大新客戶的開發(fā)力度，增強(qiáng)鋪貨范圍，配合公司的活動加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，使產(chǎn)品的市場占有率提高，管理好市場供貨價及終端銷售價格，使市場有序發(fā)展。 一.出差地點(diǎn) 湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開區(qū)。 二.出差時間 xx.11.30——xx.12.14 三.出差目的 調(diào)查了解常德市場政府環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購權(quán)重關(guān)系，了解市場現(xiàn)狀及市場機(jī)會;調(diào)查拜訪下級貿(mào)易商。 四.出差行程 11.30——12.06與武陵區(qū)向磊向總(電話186

25、70669220)了解了常德市場的相關(guān)信息，并達(dá)成了初步合作意向。表示有相關(guān)業(yè)務(wù)就會與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產(chǎn)品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務(wù)有限公司的蘇總(電話13973608236)見面磋商。蘇總把前段時間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項(xiàng)目順利接下來。該人對我公司的產(chǎn)品十分感興趣，并透漏明年常德武陵區(qū)共27個垃圾中轉(zhuǎn)站，其中新修的8個，具備垃圾壓縮功能。其他19個不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉(zhuǎn)站將要進(jìn)行重建。目前全市環(huán)衛(wèi)工人眾多，由于目前配給的手拖垃圾車效率低下，所以只能每100米配給一個環(huán)衛(wèi)工人，基本上拖運(yùn)幾車?yán)筒畈欢嘁徽爝^去了。所以據(jù)了解環(huán)衛(wèi)局(夏玉梅0736-7714858)有想過要配備電動垃

26、圾車。在環(huán)衛(wèi)局了解市場情景常德今年垃圾桶及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用共4800萬，目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結(jié)束。全市區(qū)垃圾都是經(jīng)收集轉(zhuǎn)運(yùn)至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價格1.63元。 12.07-12.13從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任(13511143375)處得知鼎城區(qū)今年預(yù)算總費(fèi)用6580萬元。此刻鼎城區(qū)及德山開發(fā)區(qū)清理收集垃圾已經(jīng)開始試用一批三輪電動垃圾收集車，具體費(fèi)用不詳，如果試用適宜的話明年會很多采購。跟進(jìn)蘇總需要的三輪垃圾手推車，蘇總表示我們的價格偏高，他拿相同規(guī)格的價格都是700--900元，質(zhì)量也有保障。然后說到武陵區(qū)十多個老垃圾站要進(jìn)行重建的事，蘇總表示項(xiàng)目一有風(fēng)聲了就聯(lián)系

27、我。與常德市昌盛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)公司的秦吉權(quán)秦總(13875021628)面談，秦總公司拿下過鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)的業(yè)務(wù)。從秦總口中得以驗(yàn)證武陵區(qū)這兩年確實(shí)有修建垃圾中轉(zhuǎn)站的計(jì)劃，基本上這些項(xiàng)目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內(nèi)部操作了，然后都是自我注冊的幾家公司一齊圍標(biāo)。秦總拿貨的價格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨120元左右。并且據(jù)了解常德市審計(jì)局和財政局對于環(huán)衛(wèi)材料的價錢審計(jì)的很嚴(yán)格，價格高的話他們就不好經(jīng)過審計(jì)。找了常德恒大集團(tuán)采購部的朋友，說起樓盤配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項(xiàng)目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因?yàn)楹愦笞罱顿Y1800億搞?；◢u和恒大人壽后

28、缺錢，基本上會拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情景。該垃圾 焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達(dá)900噸，可是每一天從各地區(qū)運(yùn)來的垃圾一般僅有670噸上下，經(jīng)常是一天工作一天休息，運(yùn)營商中聯(lián)環(huán)保電力有限公司每一天都在虧，所以政府給予該環(huán)保公司補(bǔ)貼，具體數(shù)額沒問出來。常德市區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)存儲垃圾都是用的鐵質(zhì)活動垃圾中轉(zhuǎn)箱，然后用垃圾中轉(zhuǎn)車將垃圾倒入車內(nèi)。每個鎮(zhèn)上有垃圾車一臺，小鎮(zhèn)每日一次來回;大的鎮(zhèn)子一日兩次，春節(jié)加一趟車。目前了解的情景來看，除了市區(qū)有幾個可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站外，其他地方都沒配備。據(jù)環(huán)衛(wèi)處的朋友介紹，目前市區(qū)市政垃圾桶垃圾箱項(xiàng)目剛結(jié)束，已經(jīng)有人在做環(huán)衛(wèi)局的工作，想要拿下市區(qū)所有的可

29、壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目，規(guī)模有預(yù)估是1.5億左右。拜訪常德凱迪環(huán)保有限公司陳總(13378068999)，陳總拿下了步行街垃圾箱的項(xiàng)目，基本上是10幾米拜訪兩個垃圾箱。 五.出差感想及發(fā)現(xiàn)的問題下一步計(jì)劃 本次出差發(fā)現(xiàn)市場容量很大，并且很多人都對固廢處理現(xiàn)狀不滿意，經(jīng)過交流對我公司的一些理念十分期待。目前在市場上發(fā)現(xiàn)跟客戶打交道時間比較短，能摸到和了解的情景都是比較表面的東西。并且有些下游公司老板經(jīng)常是一個人注冊幾個公司，想找這些公司卻也沒資料可查。 下一步工作計(jì)劃把重點(diǎn)放在著重摸清梳理政府機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購權(quán)重關(guān)系，找準(zhǔn)關(guān)鍵人，了解更準(zhǔn)確的項(xiàng)目機(jī)會及投資運(yùn)營結(jié)款方式。加大業(yè)務(wù)渠道的開展，針對

30、物業(yè)進(jìn)行智能化物業(yè)運(yùn)營做好工作。最終是開發(fā)好當(dāng)?shù)叵掠钨Q(mào)易商，經(jīng)過傳統(tǒng)渠道來擴(kuò)充及擴(kuò)大市場占有率及品牌知名度。 出差人：時間：xx年7月4日～7日，共計(jì)3日 區(qū)域:湖南省 (一)基本情景： 經(jīng)過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下： 第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產(chǎn)品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有必須的知名度，同時也有自我的銷售團(tuán)隊(duì)，對我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同; 第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實(shí)力的客戶，有自我的銷售團(tuán)隊(duì)，老板對

31、led燈具市場也是十分看好，此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過led燈具，正在了解市場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領(lǐng)了整個衡陽led燈具市場 第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的led產(chǎn)品有長方、富迪，但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)銷售的led產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，后期此客戶會把led燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈

32、、等等。 主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。 對市場而言，我們的價格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價格并不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認(rèn)為他們要合作首先研究的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實(shí)力，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為僅有與有實(shí)力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠(yuǎn)，產(chǎn)品價格其次;再之后就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護(hù)工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。 對于這次個人的成績來說，對

33、部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解， 了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個效果，分析原因主要有前期準(zhǔn)備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題; (二)市場總結(jié)和計(jì)劃： 對于我走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，經(jīng)過這幾天對內(nèi)地市場的走訪，個人認(rèn)為，此刻是進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨际袌鲎詈脮r機(jī)，很多l(xiāng)ed廠家都在爭搶內(nèi)地led燈具市場，反之，很多客戶也正在進(jìn)取尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的

34、市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的進(jìn)取性。 1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說，產(chǎn)品本身是能夠的，可是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠(yuǎn)沒有可比性。 2、產(chǎn)品定位：針對目前市場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價位， 所

35、以有很多客戶會用這些品牌的質(zhì)量、價格盲目的去確定其他品牌，那么我期望，既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)當(dāng)保留其現(xiàn)有的長處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線，做到新的產(chǎn)品系列及時跟進(jìn)。 3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)! 在那里我要提出一點(diǎn)提議，目前我們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的led燈系列全部都上，產(chǎn)品畫冊一拖在拖，目前內(nèi)地市場是開發(fā)最好時機(jī)，而我們的銷售團(tuán)隊(duì)組建也不到位，這些問題將嚴(yán)重制約市場開發(fā)進(jìn)度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。 4、銷售策

36、略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場，無論經(jīng)過任何形式，任何方法，都應(yīng)當(dāng)勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。 5、渠道方面：個人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步， 認(rèn)識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認(rèn)可度十分低，，我覺得應(yīng)當(dāng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細(xì)作之后，再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。 下一步的計(jì)劃，我個人認(rèn)為開發(fā)內(nèi)地市場迫在眉睫，內(nèi)地市場如此刻不加

37、大力度去開發(fā)將來我們所面臨的市場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，異常是有實(shí)力的客戶正在考察尋找有實(shí)力的led廠家合作，這些客戶對led燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營情景，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準(zhǔn)備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。 經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們。 出

38、差地點(diǎn)：遼寧·沈陽 出差天數(shù)：20xx年1月20日——20xx年2月2日（13天） 出差目的：經(jīng)過旺季出差蹲點(diǎn)，協(xié)助分公司旺季市場工作的開展，熟悉各個品牌所有品類的基本情景（品牌、鋪貨、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格、促銷活動等），各渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)操作方式及流程等方面，以便更好開展以后的產(chǎn)品管理工作。以及了解速凍水產(chǎn)市場情景，搜集相關(guān)信息。 出差日程：1.20晚上到達(dá)遼寧沈陽，1.21-1.28協(xié)助沈陽各KA系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展工作，1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統(tǒng)，1.31走訪沈陽批發(fā)市場。走訪情景： ※1月21號上午協(xié)助業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進(jìn)行補(bǔ)貨，午時與業(yè)務(wù)一道處理了一齊客訴，然后在大

39、潤發(fā)和平店協(xié)助長促銷售。 ※1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統(tǒng)業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進(jìn)行補(bǔ)貨，并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨的梳理及預(yù)約工作，協(xié)助業(yè)務(wù)與大潤發(fā)課長協(xié)調(diào)檔期價格調(diào)整，對大潤發(fā)沈城店進(jìn)行物料的配送。 春卷特價店促2.7元，消費(fèi)者爭搶我司在三全的端頭進(jìn)行售賣，形象大打折扣 ※1月23號協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務(wù)員對家樂福塔灣店進(jìn)行補(bǔ)貨及檔期補(bǔ)倉預(yù)約工作，與家樂福塔灣店課長協(xié)調(diào)增加陳列面的工作，為金牌蝦鋪貨做準(zhǔn)備，處理門店團(tuán)購訂單。 ※1月24日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務(wù)員對家樂福文化店促銷物料補(bǔ)充，門店產(chǎn)品庫存盤點(diǎn)，補(bǔ)貨預(yù)約。 ※1月25日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務(wù)員例行家

40、樂福周一訂單日的相關(guān)工作，對沈陽家樂福所有門店的訂單明細(xì)與長促及門店課長助理確認(rèn)，與第三方物流確認(rèn)配送時間等信息，協(xié)助處理家樂福8月份遺留的客訴。 ※1月26日協(xié)助家樂福業(yè)務(wù)對家樂福北站店門店賬目進(jìn)行梳理核對。午時開始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務(wù)員沃爾瑪渾南店進(jìn)行促銷物料的配送，并協(xié)助250箱產(chǎn)品的入庫工作。 沈陽沃爾瑪渾南店，三全春卷3.9元，旁邊的思念春卷6.9元，價差問題也是沈陽市場上的普遍問題 ※1月27日協(xié)助永輝業(yè)務(wù)員向永輝重街店配送促銷物料，因沈陽永輝系統(tǒng)1月28日門店大促，速凍產(chǎn)品6折起，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門店產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，與課長洽談陳列排面調(diào)整事宜。 ※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務(wù)員向華潤萬

41、家文化店配送促銷物料，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門店產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)。午時在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促進(jìn)行銷售，排面的整理等。 沈陽流通小店價格簽※1月29日上午協(xié)助華潤萬家南塔街店長促進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，排面的整理。華潤檔期促銷為500灌湯水餃，8.9元，及400簡裝湯圓，4.8元。午時了解沈陽當(dāng)?shù)氐男〕屑白艨捅憷B鎖系統(tǒng)。 ※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統(tǒng)，了解我司產(chǎn)品及競品信息。午時協(xié)助大潤發(fā)和平店長促進(jìn)行產(chǎn)品銷售，排面整理工作。。 ※1月31日拜訪沈陽批發(fā)市場，沈陽水產(chǎn)市場 佐客便利我司主要陳列產(chǎn)品如圖：沈陽水產(chǎn)市場 發(fā)現(xiàn)的問題： 1、終端形象建設(shè) 春節(jié)旺季是快速消費(fèi)品市場歷來都會拼

42、力競爭的一個時期，不管是價格促銷，綁贈，五花八門的終端形象建設(shè)等等，各個廠家各施本領(lǐng)，去爭奪春節(jié)旺季這個“蛋糕”。從我司在沈陽幾個比較大的KA系統(tǒng)，相比較于三全來看，我司在終端形象的建設(shè)表現(xiàn)較差。 三全及灣仔碼頭大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發(fā)和平店為例，三全早早的就將店中店，TG建設(shè)到位，在沈陽市占表現(xiàn)一般的灣仔碼頭也提前建設(shè)好了店中店，這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭，兩個被三全占據(jù)，一個被灣仔占據(jù)，我司在春節(jié)旺季的終端形象就表現(xiàn)的比較乏力。終端是消費(fèi)者集中針對品牌體驗(yàn)的集中營，是以目標(biāo)群體為核心，是品牌視覺識別系統(tǒng)以及品牌營銷體系的集中表現(xiàn)，是品牌識別的主要表現(xiàn)特征。尤

43、其是對速凍行業(yè)，受冰柜等制約較大，對賣場的依靠較大，所以，終端的視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽覺環(huán)境是構(gòu)成消費(fèi)者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現(xiàn)手段之一，經(jīng)過消費(fèi)者在終端的切身感受因而直接影響消費(fèi)者對品牌的識別價值的認(rèn)可，和消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知，從而建立品牌在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特形象，最終實(shí)現(xiàn)品牌識別和刺激消費(fèi)者的購買行為。 2、客情維護(hù) 產(chǎn)品如果沒有獲得超市的支持那你的產(chǎn)品在這個超市基本宣布“死亡”。因?yàn)榇丝淌墙K端為王的年代，是產(chǎn)品多渠道少的年代，是廠家，經(jīng)銷商和大賣場博弈的年代，沒有公平可言，僅有相對的公平?jīng)]有絕對的公平。這就需要我們要和賣場處理好客情，理解促

44、銷的內(nèi)涵才能獲得超市的支持才能阻擊競品。以沈陽大潤發(fā)和平店為例，在協(xié)助業(yè)務(wù)對大潤 發(fā)和平店外倉補(bǔ)貨的過程中，因我司春節(jié)客情費(fèi)沒有到位，大潤發(fā)的課長以各種理由對我司補(bǔ)貨進(jìn)行干擾。 如圖：因大潤發(fā)課客情不到位，在等待補(bǔ)倉大潤發(fā)的業(yè)務(wù)員楊翠是我司有10年工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，工作本事強(qiáng) 有些事情，不經(jīng)歷不會有體會，經(jīng)歷了不思考也不會有心得。出差這件事，我有這樣的認(rèn)識歷程。 早些年太年輕，工作資料也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認(rèn)為那真是個美差，借機(jī)能夠旅游。第一財經(jīng)的《上班這點(diǎn)事》也做過關(guān)于出差的資料，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。 第一次出差是20XX

45、年，去廣東湛江的一家工廠看產(chǎn)品生產(chǎn)狀況。那真是個痛苦的經(jīng)歷----從上海先飛到廣州再轉(zhuǎn)機(jī)到湛江，第一次坐飛機(jī)，耳朵痛到耳膜要破裂了。在白云機(jī)場候機(jī)時，忍不住打了電話去哭訴。哇，此刻想起來，難怪那幾年沒有領(lǐng)導(dǎo)信賴。出差就是考察一個人獨(dú)立性和適應(yīng)性的時機(jī)，自我無法應(yīng)對，又怎能怪領(lǐng)導(dǎo)不給機(jī)會呢 由于第一次長途出差的不適應(yīng)，對出差有了畏懼和抗拒心理，之后跳槽也就沒了要出遠(yuǎn)差的需要。那時還很慶幸，但真的再次跳到一個新崗位，就發(fā)現(xiàn)這種出差經(jīng)驗(yàn)的缺失，是自我的一個大弊病----與供應(yīng)商或者客戶一齊工作，別人都有出差的各種故事能夠說，自我卻沒有，呵呵，這個真是在人群中顯得很無趣哦：) 我此刻的工作自由度較

46、大，出差主要自我安排，不會出現(xiàn)一些朋友那種隨時準(zhǔn)備出差，在辦公室都要備一個旅行箱的情景。 總結(jié)個人出差的感受如下： 好處：一、拓寬見識，去不一樣地方能夠親身了解那個地方的人情和城市風(fēng)貌;由于我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上能夠了解更多的風(fēng)味特色和環(huán)境特色。二、鍛煉自我的組織策劃本事，出差都是有任務(wù)的，去之前要明晰任務(wù)，為了完成任務(wù)要排好行程，具體到見面當(dāng)天的談話或工作項(xiàng)目，要促使對方協(xié)助完成自我的此行任務(wù)。三、促使自我行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對方不信任你，就不會幫自我達(dá)成出行的目的。四、能夠享受四、五星級的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅游還喜歡! 出差不

47、好的地方：一、對體力和智力都是一個考驗(yàn)，行程遠(yuǎn)近都多少影響作息時間，加上路上行程，耽誤了正常工作時間，該處理的郵件等都必須在酒店處理掉，出差加班基本上是必然的。此外，因出差一人在外，要一個時間應(yīng)付很多事情，腦子要不停的轉(zhuǎn)才行，否則，很容易丟三落四，甚至遭遇盜、搶等意外。二、壓力大，出差任務(wù)完不成，回公司肯定交不了差。三、出差地如果偏遠(yuǎn)，住宿飲食條件都很差，完全容易出現(xiàn)水土不服的狀況?？傊褪浅霾钚量?出去前更辛苦，不出差我用不了加班，一要出差，前兩天肯定是忙到晚上9、10點(diǎn)。噢噢~ 多出差，見識會多些，經(jīng)歷也多些，人會老練很多。出差是領(lǐng)導(dǎo)信任你的表現(xiàn)，所以，不管多辛苦，都從進(jìn)取面去好好享受吧

48、! 經(jīng)過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情景及各個市場開發(fā)過程中我們各有不一樣的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下頭以本人從以上走訪的幾個市場總結(jié)以下幾點(diǎn)： 一、市場分析： 1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所造成的費(fèi)用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。 2、隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，

49、就好以這次我們出差的幾個省下頭比較好的地區(qū)的店鋪資原都十分的有限。出現(xiàn)一店難求的情景。 3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能理解，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作比較，當(dāng)然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。 二、存在的問題： 1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到夢想的目標(biāo)，所以工作合理安排也是一個成功的關(guān)鍵。 2、工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作

50、在要修正時對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時候就會把計(jì)劃省略掉。這樣工作就沒有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到夢想的效果。 3、工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)當(dāng)相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時分組在不一樣的市場工作會撞到不一樣的問題，我們在溝通中就能夠相互了解不一樣市場的情景及學(xué)習(xí)不一樣的工作方式。 三、自我總結(jié)和下一步的工作 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自我，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)

51、結(jié)合作親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。 2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。 在此感激上級領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫忙。 一，工作回顧：從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等 二，工作成績、不足之處及提議等1.較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個子公司倉庫的盤查工作，同時90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)?？墒侨の肚捌诘膮f(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。2.同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄3.工作不足之處是由于情景

52、緊急等實(shí)際原因，計(jì)劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費(fèi)開支較大等問題此次出差因?yàn)橛猩洗蔚陌菰L工作較好開展以一些， 在以上的幾個區(qū)域，棗陽和宜城有望再拓展出棗陽貝因美和宜城嬰童娃兩個潛力客戶。襄陽市區(qū)競爭過于激烈，兩極分化嚴(yán)重;谷城縣相對于其他幾個區(qū)域?qū)儆诓粶夭换?，貝貝家園的李總能夠好好培養(yǎng)一下。雖然這次出差有些許收獲，但還是有些欠佳。 三，此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：1.前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展2.與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他

53、們的合作本事，以及工作中的一些必須的應(yīng)酬等等3.自我工作計(jì)劃不周等，以后的工作中需要對路線，經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等計(jì)劃周全，以防萬一總之，經(jīng)過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。 為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認(rèn)識到自我還有好多東西要學(xué)。 作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，可是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。現(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下： 1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)

54、系，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會。 2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我

55、此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。 3.關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會能夠分為三點(diǎn)：a.xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情景下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸

56、業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重 要信息，等等。 4.關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲

57、，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付僅有一個客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。 5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預(yù)付情景，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。 做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自我。 此次出差，雖然僅有短暫的5天，但在這

58、5天里，王佳和XX經(jīng)理走訪過不一樣地區(qū)的不一樣廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從XX經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有： 1、在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。 2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有XX經(jīng)理壓陣，自我仍然需要提高

59、與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自我以后沒有和XX經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時的獨(dú)立應(yīng)對。 3、在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯惓Ｊ羌夹g(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個PP覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。 4、在展會上，王佳接觸到了不一樣廠家不一樣的過濾產(chǎn)品，異常是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就

60、熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自我以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。 總之，經(jīng)過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。 出差人：劉XX 時間：20xx年4月5日～13日，共計(jì)：9日 區(qū)域：xx省 一、出差工作回顧王佳隨行X經(jīng)理一道于20XX年X月14日到X月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是： 成都—》南京—》鹽城—》揚(yáng)州—》昆山—》南京—》常州—》成都，整體進(jìn)展較為順利。 （一）14日早上從成

61、都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和XX經(jīng)理去了XXXXX設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和XX經(jīng)理結(jié)合王佳們XX公司的一些實(shí)際情景提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。午時再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些比較。 （二）15日，王佳和XX經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號

62、機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。午時又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。 （三）16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方

63、面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和XX經(jīng)理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。 （四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過

64、濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……經(jīng)過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不一樣，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹

65、脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯，異常是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞 方式很獨(dú)特，不僅僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，并且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。 （五）19日午時，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，XX經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會有必須幫忙，異常是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會有必須的進(jìn)取改變，從而為公司

66、的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。 說到出差，大家都十分羨慕，可誰又明白出差的苦楚。 雖說在樟樹生活了近三年，藥交會幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀者的身份，說實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時候曾在正邦集團(tuán)實(shí)習(xí)過四個月，對坐車出差更是家常便飯，所以對環(huán)境的適應(yīng)力也就大大加強(qiáng)了。 3月20日上午9點(diǎn)多，我和王部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪楔D―南京藥交會。20日午后我們到達(dá)南昌，在超市買了些火車上應(yīng)食用的“糧食”――泡面、礦泉水等；買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了午時飯，之后就直趕火車站。 午時2點(diǎn)29分我們從南昌火車站出發(fā)，在火車上顛簸了一個午時另加一晚上才敢到充滿古文化之都――南京！為了抓緊時間辦事，我們早餐都沒吃就直接去找住地，南京的銷費(fèi)實(shí)在是高，我們只好找了個差些的小旅店住下，放下行李立刻趕往目的地――南京國際會展中心。外面的天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時間，我們明白公司也不容易，要拿出這么多錢來就是想透過藥交會將公司推向江蘇、廣至全國，透過這個