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1、企業(yè)人力資源管理師（三級） 第五章 薪酬管理 一、選擇題 （一）單選題（每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢福? 1、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意市場薪酬水平的（ ） A．25% B.50% C.75% D.90% 2、為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過了解（ ）的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。 A．統(tǒng)計(jì)年鑒 B.國家機(jī)關(guān) C.外資企業(yè) D.競爭對手 3、適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（ ）原則 A.對外具

2、有競爭力 B.對內(nèi)具有公正性 C.對員工具有激勵(lì)性 D.對成本具有控制性 4、勞動(dòng)者在法定工作日內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的情況下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬叫做（ ） A.最低工資率 B.最低工資 C.最低工資數(shù)額 D.最低工資制度 5、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資（ ）%的工資。 A．100 B.200 C.300 D.400 6、崗位評價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可

3、以是排順序形式，但是人們最為關(guān)心的是（ ） A.崗位與職務(wù)的相關(guān)度 B.崗位等級高低 C.崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系 D.崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系 7、崗位評價(jià)方法中成本相對較低的是（ ） A.排列法 B.分類法 C.因素比較法 D.評分法 8、下列說法關(guān)于分類法的描述不正確的是（ ） A.成本相對較高 B.適用于較大型企業(yè)管理崗位 C.方法簡單明了 D.準(zhǔn)確度較高 9、工作崗位分析與評

4、價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（ ） A.絕對價(jià)值 B.相對價(jià)值 C.排列順序 D.實(shí)際價(jià)值 （二）多選題（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案） 1.下列計(jì)入工資總額的是（ ） A.計(jì)時(shí)工資 B.計(jì)件工資 C.獨(dú)生子女補(bǔ)貼 D.津貼和補(bǔ)貼 2.在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（ ） A.工作崗位分析與評價(jià) B.不同的地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查 C.企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定 D.設(shè)置薪酬等級 E.設(shè)置薪

5、酬標(biāo)準(zhǔn) 3.薪酬可以包括（ ） A.工資 B.獎(jiǎng)金津貼 C.提成工資 D.勞動(dòng)分紅 E.福利 4.薪酬管理的基本原則包括（ ） A.對外具有競爭力原則 B.對內(nèi)具有公正性原則 C.合理性原則 D.對員工具有激勵(lì)性原則 E.對成本具有控制性原則 5.起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（ ） A.準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱 B.界定制度的作用對象與范圍 C.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) D.涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容 E.提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 6.

6、社會保險(xiǎn)包括（ ） A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.失業(yè)保險(xiǎn) C.工傷保險(xiǎn) D.醫(yī)療保險(xiǎn) E.生育保險(xiǎn) 7.崗位評價(jià)經(jīng)常使用的方法有（ ） A.排列法 B.分類法 C.因素比較法 D.評分法 E.解析法 8.崗位評價(jià)與薪酬比例如下圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為（ ） 薪酬 A B 崗位評價(jià)分?jǐn)?shù) A.A與B的崗位之間薪酬差距小 B. 與B的崗位之間薪酬差距大 C.A 的激勵(lì)作用小

7、 D.B的激勵(lì)作用小 E.無法確定 9.關(guān)于崗位分類法的正確描述是（ ） A.成本相對較高 B.操作簡單明了 C.劃分類別是關(guān)鍵 D.對精度要求高 E.適用于大企業(yè)管理崗位 二、簡答題 1、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測算的具體步驟有哪些？ 2、影響員工薪酬水平的主要因素有哪些？ 3、進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循哪些基本原則? 4、日常薪酬管理工作包括哪些內(nèi)容？ 5、制定企業(yè)薪酬管

8、理制度的基本依據(jù)有哪些？ 6、常用工資管理制度制定的基本程序有哪些？ 7、簡述工作崗位評價(jià)的主要步驟。 三、計(jì)算題 某員工月度標(biāo)準(zhǔn)工資為2400元，5月份加班為：五一勞動(dòng)節(jié)期間加班一天半，休息日加班一天，其他時(shí)間加班兩天。那么，如果不考慮個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，其5月份實(shí)發(fā)工資是多少？ 四、案例分析 1、某公司是中國目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷售廠商之一?，F(xiàn)有員工500余人，在全國有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管理水平也需要提升

9、。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員的激增，只靠過去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩。經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過于繁雜、市場反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對目前公司的薪酬水平、員工之間的薪酬差距也不甚滿意。由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差別。 現(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬，并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度？如何衡量薪

10、酬管理制度的合理性？ 五、方案設(shè)計(jì)題 某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因-，擬進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。 請你為該公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工滿意度調(diào)查表。 （一） 單選題 1、B 2、D 3、C 4、B 5、C 6、C 7、A 8、D 9、B （二）

11、 多選題 1、 ABCD 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、ABCD 8、BD 9、ABCE 二、簡答題 1.答：（1）根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價(jià)結(jié)果或能力評價(jià)目結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級； （2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金； （3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的確定； （4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)

12、分析原因，以便重新調(diào)整方案； （5）匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善。 2.答：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素： （1）勞動(dòng)績效；（2）職務(wù)（或崗位）；（3）綜合素質(zhì)與技能； （4）工作條件；（5）年齡與工齡 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素： （1）生活費(fèi)用與物價(jià)水平；（2）企業(yè)工資支付能力；（3）地區(qū)和行業(yè)工資水平； （4）勞動(dòng)力市場供求狀況；（5）產(chǎn)品的需求彈性；（6）工會的力量；（7）企業(yè)的薪酬策 3、-P212 4、—P213 5、—P214 6、—P217 7、—P224 三、計(jì)算題 解：員工日工資＝月標(biāo)準(zhǔn)工資/月制度工日＝2400

13、/20.92＝114.72（元/天） 五一加班費(fèi)＝員工日工資×加班天數(shù)×3＝114.72×1.5×3＝516.24（元） 休息日加班費(fèi)＝員工日工資×加班天數(shù)×2＝114.72×1×2＝229.44（元） 其他時(shí)間加班費(fèi)＝員工日工資×加班天數(shù)×1.5＝114.72×2×1.5＝344.16（元） 本月工資＝2400＋516.24＋229.44＋344.16＝3489.84（元） 四、案例分析題 答：1．企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求： （1）體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能； （2）體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形

14、態(tài)； （3）體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）； （4）建立勞動(dòng)力市場的決定機(jī)制； （5）合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系； （6）確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效的控制； （7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。 2．制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)： （1）對該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75％點(diǎn)處甚至是90％點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25％點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。 （2）對該企業(yè)的所

15、有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評價(jià)。 （3）了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。 （4）掌握競爭對手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。 （5）明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。 （6）明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念。 （7）掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。 （8）掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。 總之，制定薪酬管理原則是：合理確定工資水平；員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績效的差別；薪酬與崗位評價(jià)、能力評價(jià)與績效考核掛鉤；獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)工作流程的員工等。 3．制定

16、企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟： （1）單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序 1） 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長期激勵(lì)制度等； 2）明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對象和范圍； 3）明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)； 4）涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。 （2）崗位工資或能力工資的制定程序 1）根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額； 2）根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則； 3）崗位分析與評價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評價(jià)； 4）根據(jù)崗位(能力)評

17、價(jià)結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級； 5）工資調(diào)查與結(jié)果分析； 6）了解該企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力； 7）根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； 8）確定每個(gè)工資等級之間的工資差距； 9）確定每個(gè)工資等級的工資幅度，即每個(gè)工資等級對應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度； 10）確定工資等級之間的重疊部分大小； 11）確定具體計(jì)算辦法。 （3）獎(jiǎng)金制度的制定程序 1）按照企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額； 2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則； 3）確定獎(jiǎng)金發(fā)放對象及范圍；

18、 4）確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。 4．衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： （1）員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90％以上員工能以接受； （2）員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘可講明白說清楚； （3）員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。 五、方案設(shè)計(jì)題 薪酬滿意度調(diào)查表 說明：請您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對您的答案保密，請您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。 例如：我對目前獲得的收入感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 如果您對上述的問題感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項(xiàng)則不必填寫。注意：

19、每一題只能有一個(gè)選擇。 所在的部門 年齡 性別 本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限 企業(yè)工齡 職務(wù) 學(xué)歷 現(xiàn)在的年收入（元） （1）我對目前獲得的收入感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （2）我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （3）我認(rèn)為企業(yè)的獎(jiǎng)金分配很公平 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （4）我對企業(yè)提供的福利、補(bǔ)貼感到滿意 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反

20、對 （5）我的收入充分地反映了我的業(yè)績表現(xiàn) □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （6）我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé) □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （7）我的收入充分反映了我的工作能力 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （8）我的收入各項(xiàng)目之間的比例是合理的 □非常同意 □比較同意 □說不清楚 □不同意 □強(qiáng)烈反對 （9）我認(rèn)為我的年收入應(yīng)該是 元。 （10）我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。 回收的調(diào)查問卷要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等。 10 / 10