《《做個聰明的消費者》PPT課件.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《做個聰明的消費者》PPT課件.ppt（34頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、假奶粉使嬰兒變成了“大頭娃娃”,,,三鹿奶粉中含有的三聚氰胺致使嬰幼兒患上了腎結(jié)石。,啤酒瓶爆炸致使消費者的眼睛受傷,2002年，北京市朝陽區(qū)某考生用了假冒“中華2B鉛筆，結(jié)果本該得430分的試卷被計算機判為100多分。,在2004年廣州假酒中毒 事件中，中毒人數(shù)達56人，死亡人數(shù)達11人。,,做個聰明的消費者,,,1、消費者依法享有哪些權(quán)利？ 2、為保護消費者合法權(quán)益而制定的一部專門法律是什么？,自主探究,消費者權(quán)益,,1人身、財產(chǎn)安全權(quán) 2知悉真實情況權(quán) 3自主選擇權(quán) 4公平交易權(quán) 5依法求償權(quán) 6依法結(jié)社權(quán) 7獲得知識權(quán) 8監(jiān)督批評權(quán) 9人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重權(quán),,規(guī)定,,,超市

2、購物 一天，王女士在一家超市購物，她看到衣服挺漂亮，于是挑選了幾件并一一試穿了一下，經(jīng)過比較她看中了一件黑色風衣，王女士買東西一向仔細，這次也不例外，她把衣服拿在手中，仔細的看了衣服生產(chǎn)廠家和衣服的質(zhì)地。這時，售貨員過來了，她非常熱情地和王女士搭訕，并對她說：“大姐，這件衣服不是名牌，穿上很土氣，你看這個xx牌的衣服才是名牌，雖然價格高但質(zhì)量好穿上又洋氣，還是買xx牌的吧?！蓖跖恳豢磧r格，有點猶豫，售貨員好像看出王女士的心思，于是傲慢地說：“大姐，看你這么有錢，不會連件衣服也買不起吧。”說得王女士有點不好意思，于是答應買下了這件衣服。但沒想到，此衣服為仿名牌衣服，回到家以后，王女士發(fā)現(xiàn)衣服

3、里的口袋破了，于是她拿著衣服去超市退還，但售貨員卻死活不承認這是自己超市賣出去的衣服，拒不退還。王女士為此感到非?？鄲?。,,,1、購物去哪里買，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費者購物的什么權(quán)利？ 2、購物時挑來挑去，仔細看有關(guān)商品信息，是在行使什么權(quán)利？ 3、王女士的哪些權(quán)利遭到了侵犯？,請思考,,,2008年8月4日，中國消費者報消息：7800元的“奧運百年純金郵票”實際純度不足0.01,198萬元的“北京奧運與十二生肖純金版”竟是銅做的浙江省工商局在日前對杭州市場進行的專項整治中發(fā)現(xiàn)，除奧運特許經(jīng)銷商外，86%的在售所謂奧運產(chǎn)品都是假貨。出售這些產(chǎn)品侵害了消費者的什么權(quán)利？,案例分析,公平交易

4、權(quán) 、知悉真實情況權(quán),消費者權(quán)益受侵害后的維權(quán)途徑,與經(jīng)營者協(xié)商解決,請求消費者協(xié)會調(diào)解,向人民法院提起訴訟,,不成,,不成,,,,國家、社會應加強檢查、監(jiān)督和管理工作。,怎樣營造放心消費環(huán)境？,生產(chǎn)者是消費活動最主要的參與者，生產(chǎn)者應嚴格遵守國家的法律法規(guī)，生產(chǎn)合格產(chǎn)品，不能假冒偽劣。,銷售者是經(jīng)濟活動的重要參與者，應遵循國家的法律法規(guī)，信守服務承諾，不能惡意欺詐，不得侵犯消費者人身權(quán)利。,消費者是消費活動的參與者，應依法消費，對制假售假行為及時向有關(guān)部門舉報，并增強自我保護意識。,生產(chǎn)者 銷售者 消費者,（消費活動最主要的參與者）,（連接生產(chǎn)和消費的橋梁與紐帶）,（依法消費，增強自我保

5、護意識）,（檢查、監(jiān)督、管理）,,增強道德和法律意識,遵循誠實守信的原則,,依法規(guī)范自己的行為,,,,營造放心消費環(huán)境,國家、社會,溫馨提示,不輕信廣告宣傳 不盲目追隨其他消費者 從信譽高、服務態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品 向經(jīng)營者索要消費憑證并注意保存,收獲平臺,學習本節(jié)課后，你有哪些收獲？還有哪些困惑？,,請大家記住“315”這個特殊日子，它是全世界消費者的共同節(jié)日，讓我們共同努力，奉獻誠心與誠信，爭創(chuàng)天天“315”，明明白白地消費，平平安安地生活，做一個聰明的消費者。,3.15“國際消費者權(quán)益日”的由來 1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是基于美

6、國前總統(tǒng)約翰肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費意見?？夏岬咸岢龅倪@四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。 選擇這一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內(nèi)保護消費者的活動。,相關(guān)鏈接,小品欣賞 出謀劃策,小品中體現(xiàn)了消費者的哪些權(quán)利？消費者的哪些權(quán)利遭到了侵害？,作為消費者，她們應該怎樣維護自己的合法權(quán)益呢？,2000年 明明白白消費 2001年 綠色消費 2002年 科學消費 2003年

7、 營造放心消費環(huán)境 2004年 誠信維權(quán) 2005年 健康維權(quán) 2006年 消費與環(huán)境 2007年 消費和諧 2008年 消費與責任,我國歷年消費者權(quán)益日主題,相關(guān)鏈接,,法律是特殊的行為規(guī)范 法律保護 我們的權(quán)利 我國公民的權(quán)利和義務是一致的 我們依法享有 依法行使權(quán)利，自覺履行義務 人身權(quán)、 財產(chǎn)權(quán) 維護 消費者權(quán) 伴我們一生 法律保護我們的生命健康權(quán) （為什么、怎樣做） 的權(quán)利 法律保護我們的人格尊嚴 （概念 、做法） 依法享有

8、 財產(chǎn)繼承權(quán) 財產(chǎn)權(quán)、 法律保護我們的 法律保護智力成果權(quán) 消費者權(quán) 無形財產(chǎn) 依法保護智力成果權(quán) 消費者的九項權(quán)利 消費者維權(quán)途徑,,,我國公民的權(quán)利和義務,法律規(guī)定公民的權(quán)利和義務,法律在公民生活中的作用,規(guī)范,,,,,,,,財產(chǎn)屬于誰、留給誰,合法財產(chǎn)權(quán),怎樣營造放心消費環(huán)境？,做個聰明的消費者,,,元宵節(jié)之夜，街上人來人往?！氨?！蹦！”隨著兩聲巨響，人群中有人發(fā)出“啊”！“的一聲尖叫。人們循聲望去，只見一個姑娘用手捂住臉露出痛苦的表情，有血從她的指間流出。”炸傷人了，我們趕緊報案。“她的

9、同伴打了報警電話。很快，警察來到，欲把放鞭炮的人帶回去調(diào)查。而放鞭炮者不服氣地說：”放鞭炮是我的權(quán)利，最多賠償點醫(yī)藥費而已，憑什么帶我走 （1）假如你是現(xiàn)場的警察，你會跟放鞭炮者講述哪些法律知識？ （2）放鞭炮者的行為屬于什么性質(zhì)的違法行為？他需要承擔什么責任？,行政違法行為 賠償醫(yī)藥費和受到行政制裁,,,根據(jù)危害程度， 違法行為分為,,一般違法行為,犯罪,根據(jù)違反法律法規(guī)的種類，違法行為分為,,行政違法行為,民事違法行為,刑事違法行為,違反憲法行為,,民事訴訟案件有：民事權(quán)利義務爭執(zhí)，包括財產(chǎn)利益糾紛、婚姻家庭糾紛、經(jīng)濟糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等； 民事權(quán)利保護，指當事人的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等民事權(quán)

10、利受到不法侵害，請求司法保護。,,,小強愛打抱不平，一天，同學小王讓高年級同學小趙打了，小王就找到小強，說：“咱們是好朋友，弟兄們有難，請大哥幫一把?！毙娀锿约旱摹案鐐儍骸睂⑿≮w暴打一頓，造成兩處輕微骨折。為此，小趙的父母將小王和小強告上了法庭，法院判決小王和小強的父母賠償小趙的醫(yī)藥費5000元和2000元。 此事對你有何啟示？,,,情景在線題 情景1：父母為了了解你的學習情況，分析你學習下降的原因，上網(wǎng)查看你的電子郵件。 正確做法： 法律依據(jù)： 情景二：和你一向要好的同學李忠和你有一點小矛盾，就在同學中散布謠言，說你偷了他的手表。 正確做法： 法律依據(jù)：,在下列情況下你會怎樣做？,,,1

11、3歲的中學生洋洋平時喜歡觀察、思考、動手、動腦，在業(yè)余時間，他寫了一個“打氣筒氣門”改進方案，計劃向國家申請專利，結(jié)果他把打印好的材料給丟了，讓青年工人小王是到后找到一家企業(yè)，經(jīng)鑒定，該改進方案科學合理，如果生產(chǎn)出來推向市場，肯定能收到巨大的經(jīng)濟效益。于是，與小王簽訂了合同，小王從中得到3萬元的好處費。洋洋的父母得知后，要求小王將材料何萬元錢同時返還給洋洋。小王只是返還了材料，并沒有返還3萬元錢，他認為這好似自己應得到的報酬，與改進方案關(guān)系不大，僵持之下，洋洋的父母以監(jiān)護人的名義將小王告上了法庭。 （1）此案例中小王侵犯了洋洋的哪些權(quán)利？ （2）洋洋的父母的做法對不對？為什么？ （3）小王認為

12、3萬元錢“是自己應得到的報酬”的觀點對不對，為什么？,,,保溫瓶不保溫、音像無聲、護膚霜燒壞皮膚、衛(wèi)生紙霉味刺鼻假冒偽劣產(chǎn)品在農(nóng)村大集上低價處理；非法錄制的劣質(zhì)影碟，電子游戲制品，盜版書刊，低級趣味的雜志刊物流入農(nóng)村集市 （1）農(nóng)民購買上述劣質(zhì)假冒偽劣產(chǎn)品是什么權(quán)利受到了侵害？ （2）你能為杜絕此類情況提一些建議嗎？ （3）農(nóng)民該如何依法維權(quán)?理由是什么？,,2008年7月12日，國際田聯(lián)公布，中國競走運動員宋紅娟，在接受國際田聯(lián)賽外興奮劑檢查時被查出樣品呈陽性，將受到禁賽四年的處罰，禁賽期到2012年3月25日。 上述材料反映了一種什么現(xiàn)象？這種現(xiàn)象的結(jié)果是什么？,,2008年7月3日，海爾

13、洗衣機正式與梅塞德斯奔馳技術(shù)集團結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將在精益生產(chǎn)方面展開深層次合作。一個是洗衣機行業(yè)的世界名牌，以質(zhì)量、創(chuàng)新和速度領(lǐng)先；一個是世界汽車領(lǐng)域的頂級品牌，以百年品質(zhì)精工制造人性化設計聞名，雙方的強強聯(lián)合，不僅將使海爾洗衣機駛?cè)霝槿蛳M者創(chuàng)造品質(zhì)生活的快車道，同時將為中國乃至世界洗衣機行業(yè)的跨界協(xié)作掀開新的一頁！ （1）海爾洗衣機正式與梅塞德斯奔馳技術(shù)集團結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將在精益生產(chǎn)方面展開深層次合作。這讓你懂得了什么道理？ （2）有人說：“海爾洗衣機正式與梅塞德斯奔馳技術(shù)集團間的合作必將是你死我亡。”你同意這種說法嗎？為什么？ （3）你將如何面對充滿競爭與合作的21世紀？

14、,,,2008年2月1日，城市晚報報道：“因為110筆承諾的處境時間來晚了21分鐘，汪清縣居民鄭某在妻子搶救無效后將110告上法庭。汪清縣法院一審認為，110出警不是法定職責，是一種救助義務。另外，沒有任何法律、法規(guī)110出警到達現(xiàn)場的時間。公安局局長在電視上公開承諾，110出警5分鐘到達現(xiàn)場是公安局內(nèi)部做出的決定，對,,,小強為人豪爽，愛打抱不平，在學校里做出了不少好事。因此得到同學們的信任和尊重。一次，他的一位同班同學小王來找他，說一定要答應他把欺負她的外辦同學教訓一頓，“同學提出要求來了，我該不該答應他呢？”小強猶豫了 假如你是小強的好朋友，請你為小強提個醒。,,,誠信無價，誠信是金，是與人合作交往的通行證，誠實守信有助于事業(yè)的發(fā)展，校園同樣需要誠信，可在現(xiàn)實生活中并不是人人都能做到以誠待人。某校八（1）班為培養(yǎng)學生誠信合作的品質(zhì)，準備開展一次調(diào)查活動，請你一起參與： （1）請說一說在學校生活中常見的誠信問題。（不少于四條） （2）請你分析經(jīng)常性的不講誠信會導致的后果。 （3）請你為“共建誠信校園”提出合理化建議。（要切實可行）,對學生加強講誠信是中華民族傳統(tǒng)美德的教育； 組織觀看優(yōu)秀影視短片； 聽先進人物報告會； 舉辦以誠信為主題的演講比賽、故事會、班級辯論會、征文競賽等。,