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1、考點跟蹤訓(xùn)練39 消費者的合法權(quán)益
[時間:40分鐘 分值:40分]
一、選擇題(本大題共有8小題,每小題2分,共16分)
1. 小李去商店買電子辭典,他要求營業(yè)員提供商品產(chǎn)地、說明書、檢驗合格證等資料,說明小李在行使消費者的( )
A. 獲得教育權(quán) B. 知悉真情權(quán)
C. 監(jiān)督權(quán) D. 公平交易權(quán)
2. 某商店門口,刺耳的電喇叭在叫喊:“大甩賣,因本店轉(zhuǎn)讓,全部商品虧本銷售,最后一天,機會難得”。一段時間后,此商店喇叭喊叫的還是陳詞濫調(diào),該商家這種做法( )
2、
A. 是一種正當?shù)母偁幮袨?
B. 違背了誠信經(jīng)營的原則,侵犯了消費者的知悉真情權(quán)
C. 是違法犯罪行為,噪音擾民應(yīng)受法律制裁
D. 有利于提高自身服務(wù)質(zhì)量
3. 漫畫《地溝油》中的經(jīng)營者侵犯了消費者的( )
A. 人格尊嚴權(quán)和受教育權(quán) B. 知悉真情權(quán)和安全保障權(quán)
C. 隱私權(quán)和合法財產(chǎn)所有權(quán) D. 公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)
4. 據(jù)我國有關(guān)資料顯示,全國每年有200萬~300萬噸地溝油回流餐桌;地溝油含有大量致癌物黃曲霉素,其毒性賽過砒霜。由此可見,經(jīng)營地溝油的行為是( )
①違反公民基本道德規(guī)范的行為 ②非正義
3、的行為
③侵犯消費者自主選擇權(quán)的行為 ④違反行政法規(guī)的行為
A. ①② B. ①④
C. ②③ D. ③④
5. 王某在電腦公司購買了一臺筆記本電腦,沒幾天就因質(zhì)量問題不能正常使用。下列是王某打算采取的幾種維權(quán)方法,其中不正確的是( )
A. 與該公司協(xié)商 B. 找人到公司鬧事
C. 向有關(guān)行政部門申訴 D. 向人民法院提起訴訟
6. 小明通過互聯(lián)網(wǎng)購買了一雙名牌運動鞋,付款后試穿發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題,屬偽劣產(chǎn)品。這時,他可
4、采取的正確做法是( )
①與網(wǎng)購公司有關(guān)人員協(xié)商解決 ②向有關(guān)部門投訴
③請求消費者協(xié)會調(diào)解解決 ④不去追究,另外購買一雙
A. ②③④ B. ①②④
C. ①③④ D. ①②③
7. 回民李某到某飯店就餐,點了一碗牛肉面。幾分鐘后,服務(wù)員端上一碗豬肉面。李某說自己是回民,不吃豬肉,要求更換。服務(wù)員回答說牛肉已經(jīng)沒有了,還說:“你們回族就是怪,豬肉沒有什么吃不得的。”李某聽了很生氣。該飯店服務(wù)員侵犯了李某的( )
A. 財產(chǎn)所有權(quán)
5、 B. 榮譽權(quán)
C. 生命權(quán) D. 民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
8. 消費者王某到某商店購物,當準備索要發(fā)票時,老板以發(fā)票用完了予以拒絕。如果沒有發(fā)票,對王某可能造成的影響有( )
①維護自己的合法權(quán)益時缺少了重要的證據(jù)
②不能了解所購商品的真實情況
③售后服務(wù)時缺少了必要的憑證
④使國家的稅收發(fā)生流失
A. ①② B. ①②③
C. ①③ D. ①②③④
二、非選擇題(共24分)
9. (12分)閱讀對話,回答下
6、列問題:
(1)媽媽的做法對嗎?為什么?(4分)
(2)你認為品牌手機企業(yè)面對這種現(xiàn)象可采取哪些措施?(4分)
7、
(3)結(jié)合本案談?wù)勏M者在購買商品時應(yīng)注意哪些事項。(4分)
10. (12分)觀
8、察漫畫《冰火兩重天》,完成下列問題:
(1)漫畫反映了當前社會的一種什么現(xiàn)象?(2分)
(2)假如你是漫畫中的“退貨者”,你將會怎樣做?(6分)
9、
(3)請推薦兩種以上消費者自我保護的好方法。(4分)