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BatchDoc Word文檔批量處理工具 百德誠公司組織結(jié)構(gòu)及規(guī)劃 第一項：基本情況介紹 一、公司經(jīng)營項目：整形美容 二、項目前景及產(chǎn)品和市場運作模式： 1、前景：中國經(jīng)濟的迅速進展，人民整體生活水平的提高，都刺激了人們對美的追求，對美麗觀念也發(fā)生了很大改變，追求美容者人次是以幾十倍的概率提高。因為這個使整形美容市場具備了廣泛的市場前景，整形美容潛在客戶群數(shù)量巨大。目前除了一些高端的女士之外，整形美容也不再是女性的專利，無論年齡層次、性別男女、先天缺陷需整容彌補還是追求外表更加完美，任何人都可能成為整形美容服務對象，為美而整形的分額和為保持青春而整形的分額各占50％，男士整形也將會有一定比例。同時整形美容項目具有高成長性和高利潤，是發(fā)展空間巨大、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性較大的朝陽產(chǎn)業(yè)。 2、主要項目產(chǎn)品：非手術(shù)類、激光； 3、客戶群及消費：目前主要消費人群年齡段主要分布在25-50左右，總體消費金額平均值在1-5萬之間。 4、合作方式：和相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)、企業(yè)合作，開展整形美容項目； 5、運作模式：網(wǎng)絡營銷、口碑、媒體推廣。 三、綜合以上幾點，未來公司的發(fā)展方向?qū)⒁劳鞋F(xiàn)有項目和資源，廣泛推廣公司的品牌，擴大營業(yè)額，增加項目投資以及全國的市場推廣合作加盟。 四、現(xiàn)階段公司目前的框架結(jié)構(gòu)及在目前基層上需要增加的機構(gòu)和下一步計劃： 網(wǎng)絡營銷中心組織架構(gòu)圖 博客營銷 （1人） 五 第二項：公司框架的搭建 由于今后的整形市場格局會發(fā)生一定的變化，在新的市場條件下，整形美容市場總量將會增加，價格會隨著機構(gòu)的競爭和機構(gòu)數(shù)量的增長而趨于穩(wěn)定，品牌機構(gòu)會增多，市場開發(fā)難度加大，這些新特點會與過去發(fā)生根本的變化。為了在以后的市場競爭中，制定正確的經(jīng)驗方針和戰(zhàn)略部署，制定新的市場開發(fā)及營銷措施，有目的有計劃地推出適合目標市場的相關(guān)項目來開拓市場，并配合相應的宣傳手段，減少或避免因營銷及市場開發(fā)中的盲目性而給公司帶來的重大損失，逐步在整形美容行業(yè)打造屬于自己的名優(yōu)品牌。由于公司目前的運用模式采用的是公司+企業(yè)加盟+醫(yī)院的三方合作，根據(jù)上述情況，公司成立相應的主管部門，其基本結(jié)構(gòu)如下：董事會、總經(jīng)理、企劃部、營銷部、人力資源部、整形門診管理部 部門及人員崗位職責：董事長 1、由合作方成立董事會，并由股東選舉或按照股東的出資比例大小選撥執(zhí)行 董事1名，職務：董事長，崗位職責： （1）、召集和主持股東大會，檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告　　 （2）、組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項； （3）、提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘，并報董事會批準和備案；　　 （4）、審查總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；　　 （5）、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務狀況；　　 （6）、簽署批準公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；　　 （7）、簽署對外重要經(jīng)濟合同，處理其他由董事會授權(quán)的重大事項?！　? 2、總經(jīng)理、企劃部、營銷部、人力資源部、整形門診管理部 總經(jīng)理（1名）崗位職責： （1）、領(lǐng)導公司的所有部門及各項管理工作，統(tǒng)率公司員工，按照董事會決策的發(fā)展戰(zhàn)略開展具體的經(jīng)營工作，并為董事會決策提供戰(zhàn)略建議和經(jīng)營支持； （2）、主導制定實現(xiàn)公司項目價值最大化的總體戰(zhàn)略； （3）、定期向董事長匯報公司整體運營情況并接受不定期工作質(zhì)詢； （4）、主持擬訂公司總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，按期布置檢查、指導總結(jié)工作，并向董事會反饋、匯報公司項目的評估與戰(zhàn)略規(guī)劃，并負責初審； （5）、主持制定現(xiàn)有各項業(yè)務的計劃，注重公司經(jīng)營效益，確保公司資產(chǎn)的保值增值、計劃與管理控制； （6）、指導、檢查、督促各部門、各崗位的工作，隨時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，保證公司高效運轉(zhuǎn)； （7）、抓好公司的經(jīng)營管理和質(zhì)量考核工作，把公司的經(jīng)營效益與員工的薪酬待遇掛鉤，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性； （8）、決定中層管理人員的聘任、解聘、提職、晉升、獎懲、薪資、福利和公司員工的勞動合同簽署等相關(guān)工作。 3、企劃部組織架構(gòu)：企劃部，下設市場推廣部、策劃、媒介、文案、設計部門職責： （1）、對公司經(jīng)營項目進行各類企劃工作，可包括招商引資、項目策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃等，還有市場分析、公司戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、廣告制作等所有對外的宣傳工作。通過對門診導診、電話網(wǎng)絡咨詢、醫(yī)生接診率、客戶滿意率、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、營銷等統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析并總結(jié)分析結(jié)論，包括初診量、復診量、復診率、客戶群體、客戶年齡段、目標客戶特點、消費習慣、了解門診客戶來源渠道、經(jīng)濟實力等，為門診經(jīng)營提供第一手資料，同時也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場情報信息依據(jù)； （2）、收集競爭對手相關(guān)信息，包括競爭對手的核心項目、開展項目、特色治療方法、相關(guān)儀器設備、醫(yī)務人員規(guī)模及業(yè)務職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關(guān)活動策劃內(nèi)容及效果等； （3）、跟媒體建立良好的合作關(guān)系，對區(qū)域主流媒體分別進行攻關(guān)，建立良好的合作關(guān)系，一來為能拿到最優(yōu)勢的媒體時段及媒體價格打好基礎(chǔ)；二來為公司經(jīng)營項目的新聞報道、“軟”性宣傳，鋪平道路。 人員設定： （1）、企劃部總監(jiān)1名，崗位職責：負責對公司所有運營項目所進行的整合策劃，并進行細則規(guī)劃及進行跟蹤落實實施，直至完成達到既定的目標效果。 ①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作； ②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進度并檢查其工作成績； ③、制訂營銷目標，制訂廣告投放計劃； ④、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件； ⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計劃； ⑦、制訂企劃部工作計劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 招聘條件：工商管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷，具有5年以上醫(yī)療行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗，有大型成功策劃案例及其項目推廣、實施經(jīng)驗，熟悉企劃案的寫作、實施和控制，有特定的人脈關(guān)系。 2、市場推廣部主管：1名，相關(guān)工作人員5名，部門及主管崗位職責： （1）、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場營銷策略，制定具體的市場推廣方案； （2）、分析評估市場策略以及所能達到的間接效益，并進行有效調(diào)整。對公司運營項目進行市場分析，為品牌策略的建立和市場決策提供依據(jù)； （3）、和部隊醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系并形成戰(zhàn)略伙伴，以及為公司開發(fā)具有潛在投資意向的客戶和企業(yè)； （4）、制定年度工作計劃和銷售計劃并帶領(lǐng)團隊完成； （5）、組建優(yōu)秀的銷售團隊，管理、培訓及監(jiān)督下屬； （6）、配合相關(guān)部門的工作。 招聘條件：本科及以上學歷，臨床醫(yī)學或藥學專業(yè)，具有醫(yī)療行業(yè)市場管理3年以上工作經(jīng)驗，有豐富的市場推廣和分析能力。 3、策劃、媒介、文案、設計，主管負責人：1名，相關(guān)工作人員：各2名，部門及崗位職責： 策劃： （1）、針對不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動宣傳推廣計劃，核算活動經(jīng)費，控制活動成本； （2）、落實活動方案，跟蹤活動實施情況； （3）、協(xié)作文案、設計做好廣告稿件的設計； （4）、協(xié)助設計做好公司及門診內(nèi)部的裝飾； （5）、搜集相關(guān)市場信息并進行匯總； （6）、組建及制定相關(guān)團隊成員的考核標準，并對他們進行日常管理。 （1）、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體，同時搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時參考； （2）、搜集整理公司廣告樣稿，并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息； （3）、負責媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系，同時協(xié)助策劃邀請媒體記者； 文案： ①、撰寫廣告文案； ②、協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳； ③、負責公司刊物的組稿和采訪； ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新； ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進行分析，寫出感受； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 設計： ①、根據(jù)要求設計廣告樣稿同時搜集相關(guān)設計樣稿并進行對照寫出感受； ②、協(xié)助策劃作好活動的平面設計工作； ③、負責院內(nèi)刊物的排版； ④、設計公司和門診的VI視覺系統(tǒng)，作好公司形象布置； 備注：由于策劃、媒介、文案、設計這幾個部門所需人員不是很多，后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部，具體工作人員可視情況增減。） 四、營銷部：下設競價、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組（含網(wǎng)絡、電話） 1、人員設定及相關(guān)崗位職責： 營銷部設總監(jiān)和副總監(jiān)各一名，執(zhí)行經(jīng)理1名，其部門職責主要針對網(wǎng)絡運營，負責網(wǎng)站平臺的建設、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡的維護等。 網(wǎng)絡營銷部工作職責 主要對接部門：平面媒體部，口碑部，咨詢部、外包網(wǎng)絡公司，醫(yī)院 部門主要職責：整合網(wǎng)絡資源 （1）、營銷方向確定：于上級領(lǐng)導（趙總）商議網(wǎng)絡營銷方向并執(zhí)行。 （2）、內(nèi)部事宜：部門內(nèi)部績效考核、制度、工作審核及推進。 （3）、外聯(lián)：網(wǎng)絡合作媒體洽談、簽約、維護合作。 （4）、預算：審核個部門預算、工作計劃及總結(jié)，報總經(jīng)理簽字。 （5）、對接：與其他部門對接完成整合營銷。 （6）、其他：突發(fā)事件處理及其他。 2、競價部經(jīng)理：1名，崗位職責： （1）、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的任務； （2）、抓下級員工的業(yè)績指標； （3）、監(jiān)控賬戶的過程指標； （4）、分析所有賬戶； （5）、配合轉(zhuǎn)化部優(yōu)化網(wǎng)站； （6）、與咨詢部交流溝通； （7）、與技術(shù)部工作交流； （8）、員工培訓、團隊管理； PPC專員崗位職責： （1）、分析、優(yōu)化各自賬戶； （2）、分析著陸頁，優(yōu)化網(wǎng)站； （3）、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務； （4）、團隊協(xié)作，互幫互助； （5）、努力提升專業(yè)知識； 3、口碑部：主管1名，工作職責 （1）、通過社會化媒體推廣公司品牌，維護公司賬號 （2）、規(guī)劃SNS（論壇、微博等）營銷傳播 （3）、SNS文案撰寫以及危機管理 （4）、信息渠道挖掘，建立及維護 （5）、負面信息快速清理 （6）、媒體新聞稿發(fā)送 （7）、活動營銷策劃及執(zhí)行 （8）、會議營銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理：1名，主管1名，相關(guān)工作人員若干，崗位職責： 網(wǎng)站編輯： （1）、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作； （2）、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護； （3）、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料； （4）、配合責任編輯組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； （5）、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高； （6）、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管： （1）、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略，實施方案并跟蹤分析，提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量； （2）、指導網(wǎng)站編輯工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行擴充和優(yōu)化； （3）、開發(fā)新的網(wǎng)絡推廣資源和渠道； （4）、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗，并有相應的成功案例經(jīng)驗； （5）、熟悉SEO技術(shù)（網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁代碼、各大搜索引擎工作原理），熟悉Google和Baidu等搜索； （6）、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理，了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測等相關(guān)技術(shù)，善于利用多種技術(shù)（非作弊）形式迅速提升網(wǎng)站人氣； 部門及人員崗位職責：董事長 1、由合作方成立董事會，并由股東選舉或按照股東的出資比例大小選撥執(zhí)行 董事1名，職務：董事長，崗位職責： （1）、召集和主持股東大會，檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告　　 （2）、組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項； （3）、提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘，并報董事會批準和備案；　　 （4）、審查總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；　　 （5）、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務狀況；　　 （6）、簽署批準公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；　　 （7）、簽署對外重要經(jīng)濟合同，處理其他由董事會授權(quán)的重大事項?！　? 2、總經(jīng)理、企劃部、營銷部、人力資源部、整形門診管理部 總經(jīng)理（1名）崗位職責： （1）、領(lǐng)導公司的所有部門及各項管理工作，統(tǒng)率公司員工，按照董事會決策的發(fā)展戰(zhàn)略開展具體的經(jīng)營工作，并為董事會決策提供戰(zhàn)略建議和經(jīng)營支持； （2）、主導制定實現(xiàn)公司項目價值最大化的總體戰(zhàn)略； （3）、定期向董事長匯報公司整體運營情況并接受不定期工作質(zhì)詢； （4）、主持擬訂公司總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，按期布置檢查、指導總結(jié)工作，并向董事會反饋、匯報公司項目的評估與戰(zhàn)略規(guī)劃，并負責初審； （5）、主持制定現(xiàn)有各項業(yè)務的計劃，注重公司經(jīng)營效益，確保公司資產(chǎn)的保值增值、計劃與管理控制； （6）、指導、檢查、督促各部門、各崗位的工作，隨時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，保證公司高效運轉(zhuǎn)； （7）、抓好公司的經(jīng)營管理和質(zhì)量考核工作，把公司的經(jīng)營效益與員工的薪酬待遇掛鉤，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性； （8）、決定中層管理人員的聘任、解聘、提職、晉升、獎懲、薪資、福利和公司員工的勞動合同簽署等相關(guān)工作。 3、企劃部組織架構(gòu)：企劃部，下設市場推廣部、策劃、媒介、文案、設計部門職責： （1）、對公司經(jīng)營項目進行各類企劃工作，可包括招商引資、項目策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃等，還有市場分析、公司戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、廣告制作等所有對外的宣傳工作。通過對門診導診、電話網(wǎng)絡咨詢、醫(yī)生接診率、客戶滿意率、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、營銷等統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析并總結(jié)分析結(jié)論，包括初診量、復診量、復診率、客戶群體、客戶年齡段、目標客戶特點、消費習慣、了解門診客戶來源渠道、經(jīng)濟實力等，為門診經(jīng)營提供第一手資料，同時也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場情報信息依據(jù)； （2）、收集競爭對手相關(guān)信息，包括競爭對手的核心項目、開展項目、特色治療方法、相關(guān)儀器設備、醫(yī)務人員規(guī)模及業(yè)務職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關(guān)活動策劃內(nèi)容及效果等； （3）、跟媒體建立良好的合作關(guān)系，對區(qū)域主流媒體分別進行攻關(guān)，建立良好的合作關(guān)系，一來為能拿到最優(yōu)勢的媒體時段及媒體價格打好基礎(chǔ)；二來為公司經(jīng)營項目的新聞報道、“軟”性宣傳，鋪平道路。 人員設定： （1）、企劃部總監(jiān)1名，崗位職責：負責對公司所有運營項目所進行的整合策劃，并進行細則規(guī)劃及進行跟蹤落實實施，直至完成達到既定的目標效果。 ①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作； ②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進度并檢查其工作成績； ③、制訂營銷目標，制訂廣告投放計劃； ④、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件； ⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計劃； ⑦、制訂企劃部工作計劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 招聘條件：工商管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷，具有5年以上醫(yī)療行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗，有大型成功策劃案例及其項目推廣、實施經(jīng)驗，熟悉企劃案的寫作、實施和控制，有特定的人脈關(guān)系。 2、市場推廣部主管：1名，相關(guān)工作人員5名，部門及主管崗位職責： （1）、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場營銷策略，制定具體的市場推廣方案； （2）、分析評估市場策略以及所能達到的間接效益，并進行有效調(diào)整。對公司運營項目進行市場分析，為品牌策略的建立和市場決策提供依據(jù)； （3）、和部隊醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系并形成戰(zhàn)略伙伴，以及為公司開發(fā)具有潛在投資意向的客戶和企業(yè)； （4）、制定年度工作計劃和銷售計劃并帶領(lǐng)團隊完成； （5）、組建優(yōu)秀的銷售團隊，管理、培訓及監(jiān)督下屬； （6）、配合相關(guān)部門的工作。 招聘條件：本科及以上學歷，臨床醫(yī)學或藥學專業(yè)，具有醫(yī)療行業(yè)市場管理3年以上工作經(jīng)驗，有豐富的市場推廣和分析能力。 3、策劃、媒介、文案、設計，主管負責人：1名，相關(guān)工作人員：各2名，部門及崗位職責： 策劃： （1）、針對不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動宣傳推廣計劃，核算活動經(jīng)費，控制活動成本； （2）、落實活動方案，跟蹤活動實施情況； （3）、協(xié)作文案、設計做好廣告稿件的設計； （4）、協(xié)助設計做好公司及門診內(nèi)部的裝飾； （5）、搜集相關(guān)市場信息并進行匯總； （6）、組建及制定相關(guān)團隊成員的考核標準，并對他們進行日常管理。 （1）、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體，同時搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時參考； （2）、搜集整理公司廣告樣稿，并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息； （3）、負責媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系，同時協(xié)助策劃邀請媒體記者； 文案： ①、撰寫廣告文案； ②、協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳； ③、負責公司刊物的組稿和采訪； ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新； ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進行分析，寫出感受； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 設計： ①、根據(jù)要求設計廣告樣稿同時搜集相關(guān)設計樣稿并進行對照寫出感受； ②、協(xié)助策劃作好活動的平面設計工作； ③、負責院內(nèi)刊物的排版； ④、設計公司和門診的VI視覺系統(tǒng)，作好公司形象布置； 備注：由于策劃、媒介、文案、設計這幾個部門所需人員不是很多，后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部，具體工作人員可視情況增減。） 四、營銷部：下設競價、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組（含網(wǎng)絡、電話） 1、人員設定及相關(guān)崗位職責： 營銷部設總監(jiān)和副總監(jiān)各一名，執(zhí)行經(jīng)理1名，其部門職責主要針對網(wǎng)絡運營，負責網(wǎng)站平臺的建設、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡的維護等。 網(wǎng)絡營銷部工作職責 主要對接部門：平面媒體部，口碑部，咨詢部、外包網(wǎng)絡公司，醫(yī)院 部門主要職責：整合網(wǎng)絡資源 （1）、營銷方向確定：于上級領(lǐng)導（趙總）商議網(wǎng)絡營銷方向并執(zhí)行。 （2）、內(nèi)部事宜：部門內(nèi)部績效考核、制度、工作審核及推進。 （3）、外聯(lián)：網(wǎng)絡合作媒體洽談、簽約、維護合作。 （4）、預算：審核個部門預算、工作計劃及總結(jié)，報總經(jīng)理簽字。 （5）、對接：與其他部門對接完成整合營銷。 （6）、其他：突發(fā)事件處理及其他。 2、競價部經(jīng)理：1名，崗位職責： （1）、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的任務； （2）、抓下級員工的業(yè)績指標； （3）、監(jiān)控賬戶的過程指標； （4）、分析所有賬戶； （5）、配合轉(zhuǎn)化部優(yōu)化網(wǎng)站； （6）、與咨詢部交流溝通； （7）、與技術(shù)部工作交流； （8）、員工培訓、團隊管理； PPC專員崗位職責： （1）、分析、優(yōu)化各自賬戶； （2）、分析著陸頁，優(yōu)化網(wǎng)站； （3）、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務； （4）、團隊協(xié)作，互幫互助； （5）、努力提升專業(yè)知識； 3、口碑部：主管1名，工作職責 （1）、通過社會化媒體推廣公司品牌，維護公司賬號 （2）、規(guī)劃SNS（論壇、微博等）營銷傳播 （3）、SNS文案撰寫以及危機管理 （4）、信息渠道挖掘，建立及維護 （5）、負面信息快速清理 （6）、媒體新聞稿發(fā)送 （7）、活動營銷策劃及執(zhí)行 （8）、會議營銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理：1名，主管1名，相關(guān)工作人員若干，崗位職責： 網(wǎng)站編輯： （1）、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作； （2）、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護； （3）、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料； （4）、配合責任編輯組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； （5）、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高； （6）、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管： （1）、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略，實施方案并跟蹤分析，提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量； （2）、指導網(wǎng)站編輯工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行擴充和優(yōu)化； （3）、開發(fā)新的網(wǎng)絡推廣資源和渠道； （4）、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗，并有相應的成功案例經(jīng)驗； （5）、熟悉SEO技術(shù)（網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁代碼、各大搜索引擎工作原理），熟悉Google和Baidu等搜索； （6）、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理，了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測等相關(guān)技術(shù)，善于利用多種技術(shù)（非作弊）形式迅速提升網(wǎng)站人氣； （7）、有較廣的推廣渠道及工具，有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營的思維與技巧； （8）、知識面開闊，熱愛互聯(lián)網(wǎng)；對新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學習能力，有良好的團隊合作精神； （9）、評估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源，以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理： （1）、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動態(tài)及技術(shù)； （2）、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計劃，包括技術(shù)，內(nèi)容和外鏈的建設； （3）、領(lǐng)導建立高效搜索引擎優(yōu)化團隊； （4）、制定網(wǎng)站推廣與活動計劃并編制相關(guān)預算； （5）、負責網(wǎng)站線上活動策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣，并輔助營銷和運營部門進行相關(guān)的銷售活動； （6）、負責網(wǎng)站項目推廣和市場開拓工作，并完成相關(guān)指標； （7）、完成上級臨時交辦的工作。 經(jīng)理: （1）、負責執(zhí)行和落實公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，制定員工考核制度以及員工的工作考核。 （2）、確定所負責網(wǎng)站的發(fā)展方向，明確發(fā)展目標。 （3）、負責網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 （4）、提出策劃方案，整改網(wǎng)站模式，策劃專題頁面。 （5）、對網(wǎng)站流量的重要信息，進行數(shù)據(jù)分析，解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管： （1）、負責團隊整體協(xié)作，員工及新人培訓工作。 （2）、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作，以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高。 （3）、策劃專題，網(wǎng)站頁面，配合技術(shù)、設計等其他部門的工作。 編輯： （1）、負責網(wǎng)站負責網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護。 （2）、負責網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡活動推廣，更改網(wǎng)站后臺簡單代碼。 （3）、通過博客，發(fā)帖，提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向，對網(wǎng)站進行優(yōu)化。 （4）、定期統(tǒng)計網(wǎng)站基本信息，提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名，相關(guān)人員若干，崗位職責： 1、對公司項目負責，負責公司項目的詳細設計、編碼和內(nèi)部測試，完成分配項目的實施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負責向項目經(jīng)理及時反饋項目運行中的情況，并根據(jù)實際情況提出技術(shù)改進建議。 （2）、收集競爭對手相關(guān)信息，包括競爭對手的核心項目、開展項目、特色治療方法、相關(guān)儀器設備、醫(yī)務人員規(guī)模及業(yè)務職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關(guān)活動策劃內(nèi)容及效果等； （3）、跟媒體建立良好的合作關(guān)系，對區(qū)域主流媒體分別進行攻關(guān)，建立良好的合作關(guān)系，一來為能拿到最優(yōu)勢的媒體時段及媒體價格打好基礎(chǔ)；二來為公司經(jīng)營項目的新聞報道、“軟”性宣傳，鋪平道路。 人員設定： （1）、企劃部總監(jiān)1名，崗位職責：負責對公司所有運營項目所進行的整合策劃，并進行細則規(guī)劃及進行跟蹤落實實施，直至完成達到既定的目標效果。 ①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作； ②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進度并檢查其工作成績； ③、制訂營銷目標，制訂廣告投放計劃； ④、審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件； ⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計劃； ⑦、制訂企劃部工作計劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 招聘條件：工商管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷，具有5年以上醫(yī)療行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗，有大型成功策劃案例及其項目推廣、實施經(jīng)驗，熟悉企劃案的寫作、實施和控制，有特定的人脈關(guān)系。 2、市場推廣部主管：1名，相關(guān)工作人員5名，部門及主管崗位職責： （1）、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場營銷策略，制定具體的市場推廣方案； （2）、分析評估市場策略以及所能達到的間接效益，并進行有效調(diào)整。對公司運營項目進行市場分析，為品牌策略的建立和市場決策提供依據(jù)； （3）、和部隊醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系并形成戰(zhàn)略伙伴，以及為公司開發(fā)具有潛在投資意向的客戶和企業(yè)； （4）、制定年度工作計劃和銷售計劃并帶領(lǐng)團隊完成； （5）、組建優(yōu)秀的銷售團隊，管理、培訓及監(jiān)督下屬； （6）、配合相關(guān)部門的工作。 招聘條件：本科及以上學歷，臨床醫(yī)學或藥學專業(yè)，具有醫(yī)療行業(yè)市場管理3年以上工作經(jīng)驗，有豐富的市場推廣和分析能力。 3、策劃、媒介、文案、設計，主管負責人：1名，相關(guān)工作人員：各2名，部門及崗位職責： 策劃： （1）、針對不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動宣傳推廣計劃，核算活動經(jīng)費，控制活動成本； （2）、落實活動方案，跟蹤活動實施情況； （3）、協(xié)作文案、設計做好廣告稿件的設計； （4）、協(xié)助設計做好公司及門診內(nèi)部的裝飾； （5）、搜集相關(guān)市場信息并進行匯總； （6）、組建及制定相關(guān)團隊成員的考核標準，并對他們進行日常管理。 （1）、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體，同時搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時參考； （2）、搜集整理公司廣告樣稿，并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息； （3）、負責媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系，同時協(xié)助策劃邀請媒體記者； 文案： ①、撰寫廣告文案； ②、協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳； ③、負責公司刊物的組稿和采訪； ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新； ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進行分析，寫出感受； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 設計： ①、根據(jù)要求設計廣告樣稿同時搜集相關(guān)設計樣稿并進行對照寫出感受； ②、協(xié)助策劃作好活動的平面設計工作； ③、負責院內(nèi)刊物的排版； ④、設計公司和門診的VI視覺系統(tǒng)，作好公司形象布置； 備注：由于策劃、媒介、文案、設計這幾個部門所需人員不是很多，后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部，具體工作人員可視情況增減。） 四、營銷部：下設競價、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組（含網(wǎng)絡、電話） 1、人員設定及相關(guān)崗位職責： 營銷部設總監(jiān)和副總監(jiān)各一名，執(zhí)行經(jīng)理1名，其部門職責主要針對網(wǎng)絡運營，負責網(wǎng)站平臺的建設、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡的維護等。 網(wǎng)絡營銷部工作職責 主要對接部門：平面媒體部，口碑部，咨詢部、外包網(wǎng)絡公司，醫(yī)院 部門主要職責：整合網(wǎng)絡資源 （1）、營銷方向確定：于上級領(lǐng)導（趙總）商議網(wǎng)絡營銷方向并執(zhí)行。 （2）、內(nèi)部事宜：部門內(nèi)部績效考核、制度、工作審核及推進。 （3）、外聯(lián)：網(wǎng)絡合作媒體洽談、簽約、維護合作。 （4）、預算：審核個部門預算、工作計劃及總結(jié)，報總經(jīng)理簽字。 （5）、對接：與其他部門對接完成整合營銷。 （6）、其他：突發(fā)事件處理及其他。 2、競價部經(jīng)理：1名，崗位職責： （1）、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的任務； （2）、抓下級員工的業(yè)績指標； （3）、監(jiān)控賬戶的過程指標； （4）、分析所有賬戶； （5）、配合轉(zhuǎn)化部優(yōu)化網(wǎng)站； （6）、與咨詢部交流溝通； （7）、與技術(shù)部工作交流； （8）、員工培訓、團隊管理； PPC專員崗位職責： （1）、分析、優(yōu)化各自賬戶； （2）、分析著陸頁，優(yōu)化網(wǎng)站； （3）、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務； （4）、團隊協(xié)作，互幫互助； （5）、努力提升專業(yè)知識； 3、口碑部：主管1名，工作職責 （1）、通過社會化媒體推廣公司品牌，維護公司賬號 （2）、規(guī)劃SNS（論壇、微博等）營銷傳播 （3）、SNS文案撰寫以及危機管理 （4）、信息渠道挖掘，建立及維護 （5）、負面信息快速清理 （6）、媒體新聞稿發(fā)送 （7）、活動營銷策劃及執(zhí)行 （8）、會議營銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理：1名，主管1名，相關(guān)工作人員若干，崗位職責： 網(wǎng)站編輯： （1）、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作； （2）、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護； （3）、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料； （4）、配合責任編輯組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； （5）、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高； （6）、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管： （1）、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略，實施方案并跟蹤分析，提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量； （2）、指導網(wǎng)站編輯工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行擴充和優(yōu)化； （3）、開發(fā)新的網(wǎng)絡推廣資源和渠道； （4）、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗，并有相應的成功案例經(jīng)驗； （5）、熟悉SEO技術(shù)（網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁代碼、各大搜索引擎工作原理），熟悉Google和Baidu等搜索； （6）、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理，了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測等相關(guān)技術(shù)，善于利用多種技術(shù)（非作弊）形式迅速提升網(wǎng)站人氣； （7）、有較廣的推廣渠道及工具，有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營的思維與技巧； （8）、知識面開闊，熱愛互聯(lián)網(wǎng)；對新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學習能力，有良好的團隊合作精神； （9）、評估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源，以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理： （1）、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動態(tài)及技術(shù)； （2）、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計劃，包括技術(shù)，內(nèi)容和外鏈的建設； （3）、領(lǐng)導建立高效搜索引擎優(yōu)化團隊； （4）、制定網(wǎng)站推廣與活動計劃并編制相關(guān)預算； （5）、負責網(wǎng)站線上活動策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣，并輔助營銷和運營部門進行相關(guān)的銷售活動； （6）、負責網(wǎng)站項目推廣和市場開拓工作，并完成相關(guān)指標； （7）、完成上級臨時交辦的工作。 經(jīng)理: （1）、負責執(zhí)行和落實公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，制定員工考核制度以及員工的工作考核。 （2）、確定所負責網(wǎng)站的發(fā)展方向，明確發(fā)展目標。 （3）、負責網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 （4）、提出策劃方案，整改網(wǎng)站模式，策劃專題頁面。 （5）、對網(wǎng)站流量的重要信息，進行數(shù)據(jù)分析，解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管： （1）、負責團隊整體協(xié)作，員工及新人培訓工作。 （2）、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作，以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高。 （3）、策劃專題，網(wǎng)站頁面，配合技術(shù)、設計等其他部門的工作。 編輯： （1）、負責網(wǎng)站負責網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護。 （2）、負責網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡活動推廣，更改網(wǎng)站后臺簡單代碼。 （3）、通過博客，發(fā)帖，提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向，對網(wǎng)站進行優(yōu)化。 （4）、定期統(tǒng)計網(wǎng)站基本信息，提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名，相關(guān)人員若干，崗位職責： 1、對公司項目負責，負責公司項目的詳細設計、編碼和內(nèi)部測試，完成分配項目的實施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負責向項目經(jīng)理及時反饋項目運行中的情況，并根據(jù)實際情況提出技術(shù)改進建議。 4、參與軟件開發(fā)和維護過程中重大技術(shù)問題的解決，參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓和項目推廣。 5、負責相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。 6、負責對業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)的組織實施。 7、妥善做好公司網(wǎng)站資料、服務器保密工作。 5、網(wǎng)絡管理主管：1名，人員2，崗位職責： 1、負責網(wǎng)絡營銷中心和海總整形內(nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡的日常維護； 2、負責HIS系統(tǒng)服務器維護工作、總部和分院之間的數(shù)據(jù)傳輸準確性； 3、負責網(wǎng)絡營銷中心和?？傉喂苍O備（打印機、復印機、會議室多媒體設備）的維護工作； 4、負責網(wǎng)絡營銷中心和?？傉谓K端PC的維護； 5、負責?？傉蜨IS系統(tǒng)推進工作，協(xié)調(diào)各部門問題處理，及HIS系統(tǒng)中醫(yī)院管理的培訓工作； 6、負責營銷中心和?？傉蔚膯T工使用計算機培訓工作； 7.營銷中心公共信息的共享化、公開化，提取信息的便捷化、快速化，信息建設的合理化、規(guī)范化，信息安全的嚴謹化、機密化。 6、轉(zhuǎn)化部部門主管：1名，部門職責： （1）、負責搜集市場資料，進行深入的市場分析，提供市場運作方向性的建議； （2）、負責與編輯部、競價部進行定期的行業(yè)分析，和對競爭對手的分析，以便調(diào)整我們的推廣側(cè)重點； （3）、負責新站的策劃工作，協(xié)調(diào)網(wǎng)頁設計人員與程序等進行新站的制作和測試； （4）、活動專題，或應季重點推廣項目專題的策劃； （5）、專題上線后，主要與競價部進行對接，對專題效果進行數(shù)據(jù)分析及調(diào)整方案； （6）、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果對專題頁面進行優(yōu)化； （7）、掌握整體網(wǎng)絡運營推廣的數(shù)據(jù)并定期分析各項數(shù)據(jù)，與競價部，編輯部討論效果； （8）、配合其他部門，定期策劃與網(wǎng)站宣傳直接有關(guān)的廣告宣傳方案 7、咨詢組組織結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡咨詢部組長1名、網(wǎng)絡咨詢員、電話咨詢員 （1）、組織管理：由營銷部直接管理，人員編制、管理制度遵照營銷部相關(guān)制度和規(guī)范。 （2）、業(yè)務管理：由院長、整形科主任（或是整形科咨詢組長）進行業(yè)務考核，營銷部進行監(jiān)督核查。 策劃： （1）、針對不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動宣傳推廣計劃，核算活動經(jīng)費，控制活動成本； （2）、落實活動方案，跟蹤活動實施情況； （3）、協(xié)作文案、設計做好廣告稿件的設計； （4）、協(xié)助設計做好公司及門診內(nèi)部的裝飾； （5）、搜集相關(guān)市場信息并進行匯總； （6）、組建及制定相關(guān)團隊成員的考核標準，并對他們進行日常管理。 （1）、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體，同時搜集整理媒體信息，供企劃經(jīng)理制訂投放策略時參考； （2）、搜集整理公司廣告樣稿，并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息； （3）、負責媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系，同時協(xié)助策劃邀請媒體記者； 文案： ①、撰寫廣告文案； ②、協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳； ③、負責公司刊物的組稿和采訪； ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新； ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進行分析，寫出感受； ⑧、給公司決策層出謀劃策，提供有利于公司發(fā)展的合理化建議； 設計： ①、根據(jù)要求設計廣告樣稿同時搜集相關(guān)設計樣稿并進行對照寫出感受； ②、協(xié)助策劃作好活動的平面設計工作； ③、負責院內(nèi)刊物的排版； ④、設計公司和門診的VI視覺系統(tǒng)，作好公司形象布置； 備注：由于策劃、媒介、文案、設計這幾個部門所需人員不是很多，后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部，具體工作人員可視情況增減。） 四、營銷部：下設競價、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組（含網(wǎng)絡、電話） 1、人員設定及相關(guān)崗位職責： 營銷部設總監(jiān)和副總監(jiān)各一名，執(zhí)行經(jīng)理1名，其部門職責主要針對網(wǎng)絡運營，負責網(wǎng)站平臺的建設、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡的維護等。 網(wǎng)絡營銷部工作職責 主要對接部門：平面媒體部，口碑部，咨詢部、外包網(wǎng)絡公司，醫(yī)院 部門主要職責：整合網(wǎng)絡資源 （1）、營銷方向確定：于上級領(lǐng)導（趙總）商議網(wǎng)絡營銷方向并執(zhí)行。 （2）、內(nèi)部事宜：部門內(nèi)部績效考核、制度、工作審核及推進。 （3）、外聯(lián)：網(wǎng)絡合作媒體洽談、簽約、維護合作。 （4）、預算：審核個部門預算、工作計劃及總結(jié)，報總經(jīng)理簽字。 （5）、對接：與其他部門對接完成整合營銷。 （6）、其他：突發(fā)事件處理及其他。 2、競價部經(jīng)理：1名，崗位職責： （1）、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的任務； （2）、抓下級員工的業(yè)績指標； （3）、監(jiān)控賬戶的過程指標； （4）、分析所有賬戶； （5）、配合轉(zhuǎn)化部優(yōu)化網(wǎng)站； （6）、與咨詢部交流溝通； （7）、與技術(shù)部工作交流； （8）、員工培訓、團隊管理； PPC專員崗位職責： （1）、分析、優(yōu)化各自賬戶； （2）、分析著陸頁，優(yōu)化網(wǎng)站； （3）、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務； （4）、團隊協(xié)作，互幫互助； （5）、努力提升專業(yè)知識； 3、口碑部：主管1名，工作職責 （1）、通過社會化媒體推廣公司品牌，維護公司賬號 （2）、規(guī)劃SNS（論壇、微博等）營銷傳播 （3）、SNS文案撰寫以及危機管理 （4）、信息渠道挖掘，建立及維護 （5）、負面信息快速清理 （6）、媒體新聞稿發(fā)送 （7）、活動營銷策劃及執(zhí)行 （8）、會議營銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理：1名，主管1名，相關(guān)工作人員若干，崗位職責： 網(wǎng)站編輯： （1）、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作； （2）、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護； （3）、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料； （4）、配合責任編輯組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； （5）、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高； （6）、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管： （1）、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略，實施方案并跟蹤分析，提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量； （2）、指導網(wǎng)站編輯工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行擴充和優(yōu)化； （3）、開發(fā)新的網(wǎng)絡推廣資源和渠道； （4）、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗，并有相應的成功案例經(jīng)驗； （5）、熟悉SEO技術(shù)（網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁代碼、各大搜索引擎工作原理），熟悉Google和Baidu等搜索； （6）、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理，了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測等相關(guān)技術(shù)，善于利用多種技術(shù)（非作弊）形式迅速提升網(wǎng)站人氣； （7）、有較廣的推廣渠道及工具，有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營的思維與技巧； （8）、知識面開闊，熱愛互聯(lián)網(wǎng)；對新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學習能力，有良好的團隊合作精神； （9）、評估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源，以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理： （1）、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動態(tài)及技術(shù)； （2）、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計劃，包括技術(shù)，內(nèi)容和外鏈的建設； （3）、領(lǐng)導建立高效搜索引擎優(yōu)化團隊； （4）、制定網(wǎng)站推廣與活動計劃并編制相關(guān)預算； （5）、負責網(wǎng)站線上活動策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣，并輔助營銷和運營部門進行相關(guān)的銷售活動； （6）、負責網(wǎng)站項目推廣和市場開拓工作，并完成相關(guān)指標； （7）、完成上級臨時交辦的工作。 經(jīng)理: （1）、負責執(zhí)行和落實公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，制定員工考核制度以及員工的工作考核。 （2）、確定所負責網(wǎng)站的發(fā)展方向，明確發(fā)展目標。 （3）、負責網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 （4）、提出策劃方案，整改網(wǎng)站模式，策劃專題頁面。 （5）、對網(wǎng)站流量的重要信息，進行數(shù)據(jù)分析，解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管： （1）、負責團隊整體協(xié)作，員工及新人培訓工作。 （2）、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作，以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高。 （3）、策劃專題，網(wǎng)站頁面，配合技術(shù)、設計等其他部門的工作。 編輯： （1）、負責網(wǎng)站負責網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護。 （2）、負責網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡活動推廣，更改網(wǎng)站后臺簡單代碼。 （3）、通過博客，發(fā)帖，提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向，對網(wǎng)站進行優(yōu)化。 （4）、定期統(tǒng)計網(wǎng)站基本信息，提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名，相關(guān)人員若干，崗位職責： 1、對公司項目負責，負責公司項目的詳細設計、編碼和內(nèi)部測試，完成分配項目的實施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負責向項目經(jīng)理及時反饋項目運行中的情況，并根據(jù)實際情況提出技術(shù)改進建議。 4、參與軟件開發(fā)和維護過程中重大技術(shù)問題的解決，參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓和項目推廣。 5、負責相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。 6、負責對業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)的組織實施。 7、妥善做好公司網(wǎng)站資料、服務器保密工作。 5、網(wǎng)絡管理主管：1名，人員2，崗位職責： 1、負責網(wǎng)絡營銷中心和?？傉蝺?nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡的日常維護； 2、負責HIS系統(tǒng)服務器維護工作、總部和分院之間的數(shù)據(jù)傳輸準確性； 3、負責網(wǎng)絡營銷中心和海總整形公共設備（打印機、復印機、會議室多媒體設備）的維護工作； 4、負責網(wǎng)絡營銷中心和?？傉谓K端PC的維護； 5、負責?？傉蜨IS系統(tǒng)推進工作，協(xié)調(diào)各部門問題處理，及HIS系統(tǒng)中醫(yī)院管理的培訓工作； 6、負責營銷中心和海總整形的員工使用計算機培訓工作； 7.營銷中心公共信息的共享化、公開化，提取信息的便捷化、快速化，信息建設的合理化、規(guī)范化，信息安全的嚴謹化、機密化。 6、轉(zhuǎn)化部部門主管：1名，部門職責： （1）、負責搜集市場資料，進行深入的市場分析，提供市場運作方向性的建議； （2）、負責與編輯部、競價部進行定期的行業(yè)分析，和對競爭對手的分析，以便調(diào)整我們的推廣側(cè)重點； （3）、負責新站的策劃工作，協(xié)調(diào)網(wǎng)頁設計人員與程序等進行新站的制作和測試； （4）、活動專題，或應季重點推廣項目專題的策劃； （5）、專題上線后，主要與競價部進行對接，對專題效果進行數(shù)據(jù)分析及調(diào)整方案； （6）、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果對專題頁面進行優(yōu)化； （7）、掌握整體網(wǎng)絡運營推廣的數(shù)據(jù)并定期分析各項數(shù)據(jù)，與競價部，編輯部討論效果； （8）、配合其他部門，定期策劃與網(wǎng)站宣傳直接有關(guān)的廣告宣傳方案 7、咨詢組組織結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡咨詢部組長1名、網(wǎng)絡咨詢員、電話咨詢員 （1）、組織管理：由營銷部直接管理，人員編制、管理制度遵照營銷部相關(guān)制度和規(guī)范。 （2）、業(yè)務管理：由院長、整形科主任（或是整形科咨詢組長）進行業(yè)務考核，營銷部進行監(jiān)督核查。 咨詢組管理準則： （1）、工作標準：規(guī)范化、標準化。 （2）、過程管理：注重流程管理，對每個工作流程嚴格控制，保證過程的可控和工作質(zhì)量。 （3）、目標管理：“以終為始”，即以目標作為工作開展和推進的參照依據(jù)和考核依據(jù)，以成果體現(xiàn)業(yè)績。 咨詢組職能、職責： 職能： （1）、客戶服務職能：為客戶提供電話咨詢服務、網(wǎng)絡在線咨詢服務、在線預約、問題解答等服務。 （2）、業(yè)務開發(fā)職能：通過咨詢服務、電話營銷和網(wǎng)絡營銷開展客戶開發(fā)和維護。 （3）、網(wǎng)站維護職能：網(wǎng)站留言版及論壇咨詢回復。 職責(咨詢組長)： （1）、對營銷部直接負責，協(xié)助營銷部制定咨詢部工作計劃、組織實施計劃和任務分配； （2）、負責監(jiān)督、組織和協(xié)助部門成員的業(yè)務工作； （3）、負責相應的網(wǎng)絡在線咨詢、電話咨詢、客戶開發(fā)、客戶資料建檔等相關(guān)工作； （4）、匯總并提交成員每日工作總結(jié)、工作成果和相關(guān)文檔，對咨詢部工作成果進行統(tǒng)計，并對部門成員工作進行考評，定期向主管領(lǐng)導匯報工作； （5）、負責及時與整形科主任溝通和通報每日情況和問題。 職責（網(wǎng)絡咨詢員職責）： 1、負責網(wǎng)絡在線咨詢服務，利用“商務通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“論壇”工具與客戶溝通，解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議； 2、利用“商務通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡工具和平臺開發(fā)客戶，積極主動向客戶介紹和推薦公司服務； 3、網(wǎng)站留言板及論壇相關(guān)內(nèi)容更新； 4、負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網(wǎng)絡預約和掛號就診統(tǒng)計表； 5、直接對組長負責，向組長匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果； 職責（電話咨詢員）： 1、負責客戶電話咨詢服務，解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。 2、利用電話開展營銷，積極主動向客戶介紹和推薦公司服務，開發(fā)和維護客戶。 （5）、對接：與其他部門對接完成整合營銷。 （6）、其他：突發(fā)事件處理及其他。 2、競價部經(jīng)理：1名，崗位職責： （1）、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的任務； （2）、抓下級員工的業(yè)績指標； （3）、監(jiān)控賬戶的過程指標； （4）、分析所有賬戶； （5）、配合轉(zhuǎn)化部優(yōu)化網(wǎng)站； （6）、與咨詢部交流溝通； （7）、與技術(shù)部工作交流； （8）、員工培訓、團隊管理； PPC專員崗位職責： （1）、分析、優(yōu)化各自賬戶； （2）、分析著陸頁，優(yōu)化網(wǎng)站； （3）、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務； （4）、團隊協(xié)作，互幫互助； （5）、努力提升專業(yè)知識； 3、口碑部：主管1名，工作職責 （1）、通過社會化媒體推廣公司品牌，維護公司賬號 （2）、規(guī)劃SNS（論壇、微博等）營銷傳播 （3）、SNS文案撰寫以及危機管理 （4）、信息渠道挖掘，建立及維護 （5）、負面信息快速清理 （6）、媒體新聞稿發(fā)送 （7）、活動營銷策劃及執(zhí)行 （8）、會議營銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理：1名，主管1名，相關(guān)工作人員若干，崗位職責： 網(wǎng)站編輯： （1）、負責網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作； （2）、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護； （3）、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料； （4）、配合責任編輯組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； （5）、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高； （6）、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管： （1）、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略，實施方案并跟蹤分析，提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量； （2）、指導網(wǎng)站編輯工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進行擴充和優(yōu)化； （3）、開發(fā)新的網(wǎng)絡推廣資源和渠道； （4）、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗，并有相應的成功案例經(jīng)驗； （5）、熟悉SEO技術(shù)（網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁代碼、各大搜索引擎工作原理），熟悉Google和Baidu等搜索； （6）、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理，了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測等相關(guān)技術(shù)，善于利用多種技術(shù)（非作弊）形式迅速提升網(wǎng)站人氣； （7）、有較廣的推廣渠道及工具，有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營的思維與技巧； （8）、知識面開闊，熱愛互聯(lián)網(wǎng)；對新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學習能力，有良好的團隊合作精神； （9）、評估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源，以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理： （1）、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動態(tài)及技術(shù)； （2）、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計劃，包括技術(shù)，內(nèi)容和外鏈的建設； （3）、領(lǐng)導建立高效搜索引擎優(yōu)化團隊； （4）、制定網(wǎng)站推廣與活動計劃并編制相關(guān)預算； （5）、負責網(wǎng)站線上活動策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣，并輔助營銷和運營部門進行相關(guān)的銷售活動； （6）、負責網(wǎng)站項目推廣和市場開拓工作，并完成相關(guān)指標； （7）、完成上級臨時交辦的工作。 經(jīng)理: （1）、負責執(zhí)行和落實公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，制定員工考核制度以及員工的工作考核。 （2）、確定所負責網(wǎng)站的發(fā)展方向，明確發(fā)展目標。 （3）、負責網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 （4）、提出策劃方案，整改網(wǎng)站模式，策劃專題頁面。 （5）、對網(wǎng)站流量的重要信息，進行數(shù)據(jù)分析，解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管： （1）、負責團隊整體協(xié)作，員工及新人培訓工作。 （2）、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作，以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高。 （3）、策劃專題，網(wǎng)站頁面，配合技術(shù)、設計等其他部門的工作。 編輯： （1）、負責網(wǎng)站負責網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護。 （2）、負責網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡活動推廣，更改網(wǎng)站后臺簡單代碼。 （3）、通過博客，發(fā)帖，提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向，對網(wǎng)站進行優(yōu)化。 （4）、定期統(tǒng)計網(wǎng)站基本信息，提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名，相關(guān)人員若干，崗位職責： 1、對公司項目負責，負責公司項目的詳細設計、編碼和內(nèi)部測試，完成分配項目的實施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負責向項目經(jīng)理及時反饋項目運行中的情況，并根據(jù)實際情況提出技術(shù)改進建議。 4、參與軟件開發(fā)和維護過程中重大技術(shù)問題的解決，參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓和項目推廣。 5、負責相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。 6、負責對業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)的組織實施。 7、妥善做好公司網(wǎng)站資料、服務器保密工作。 5、網(wǎng)絡管理主管：1名，人員2，崗位職責： 1、負責網(wǎng)絡營銷中心和?？傉蝺?nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡的日常維護； 2、負責HIS系統(tǒng)服務器維護工作、總部和分院之間的數(shù)據(jù)傳輸準確性； 3、負責網(wǎng)絡營銷中心和?？傉喂苍O備