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。 XX市視頻監(jiān)控系統(tǒng) 運維項目維護方案 二零XX年X月 目 錄 一、維護項目背景 2 二、維護流程 9 三、維護人員配置方案 8 四、人員工作內(nèi)容 10 五、維護項目配置的場所、設施 12 1、維護項目配置的場所 12 2、維護項目配置的設施 12 2.1、維護車輛 12 2.2、維護工具 12 六、項目維護方案 14 1、 系統(tǒng)常規(guī)維護流程 14 2、 系統(tǒng)故障搶修流程 14 3、 維護及故障搶修方案 14 4、 維護工作日常章程和制度 15 七、項目維護預算清單 15 一、維護項目背景 目前城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成為新的安防建設熱點，城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)是衡量一個城市現(xiàn)代化管理水平的重要體現(xiàn)，是實現(xiàn)一個城市乃至整個國家安全和穩(wěn)定的重要措施。建立合理，有效的城市視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，才能夠保障社會治安狀況日趨安全，防止城市犯罪，及時應對突發(fā)事件使政府管理部門在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，提出應對措施及應急預案等。XX市公安局為結合目前的城市視頻監(jiān)控的發(fā)展趨勢將進行該系統(tǒng)的建設，規(guī)劃監(jiān)控點數(shù)量要達到1.5萬個，所有設備均采用網(wǎng)絡型高清攝像機。 城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)運維保障工作尤為重要。目前，視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要采用人工進行日常的運行和維護工作，采用完善的運維管理模式，通過科學的工具和有效的規(guī)范標準，來勝任未來城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運維等問題，來保障城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)長期的穩(wěn)定運行，為XX市社會安定繁榮提供硬件支持。 二、項目實施組織結構 根據(jù)本項目維護面廣,路口情況復雜等特點,為加強全面管理,我公司組建“維護項目部”，在維護工作中依據(jù)項目法進行項目管理，統(tǒng)一指揮和管理維護人力和物力資源，對項目正常維護的故障預防、報障響應和設備的保養(yǎng)、使用和巡檢、維修進行有計劃的協(xié)調(diào)和管理；對項目特殊維護工程的工期、質量、安全、成本等綜合效益進行嚴格的管理和控制。同時公司總部從各方面給予指導、協(xié)助和支持，為項目順利實施提供充分保障。 我公司將根據(jù)項目對維護人員的需要和要求，合理配置人力，不斷優(yōu)化組織結構，做到： 由資深的項目經(jīng)理人提供專業(yè)、全面的優(yōu)質管理； 維護人員：按專業(yè)設置，安排充足合理； 專業(yè)維修師作后援：隨時協(xié)助解決緊急故障難點； 良好的溝通協(xié)調(diào)：定期組織項目總結會，使工作各階段緊密銜接。 施工隊伍：滿足施工進度，根據(jù)特殊維護工程進展合理安排人員，形成一個有計劃、有嚴明紀律的高素質施工隊伍。 2.1、項目組織結構 公司總部：負責檢查、監(jiān)督維護項目進度計劃實施的落實情況，處理工程過程中遇到的重大問題，確保工期、質量、成本控制、安全文明施工等各項管理目標的實現(xiàn)。 項目部：組成“維護項目”的管理機構即項目部，明確責任、權利和義務。項目部由負責過同類系統(tǒng)維護項目的項目經(jīng)理主持，選任技術水平高，參加過同類系統(tǒng)項目建設的專業(yè)工程師負責維修和解決維護技術問題，選用參加過類似系統(tǒng)維護經(jīng)驗的維護技術員負責系統(tǒng)的定期巡檢和初級維護，項目部的設置按精干高效、團結統(tǒng)一，彈性和流動性，項目部與公司組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，建立一個能完成管理任務，令項目經(jīng)理指揮靈便、運轉自如、保質高效的項目管理組織。 應急維護工程 應急工程部 倉 管 部 備品備件管理 質 安 部 軟件維護升級 軟件維護組 分局維護組 巡檢養(yǎng)護工作 硬件維修組 設備維修檢測 資料檔案管理 維護服務臺 資合金同流采動購控管制理管 理 財同務運及營合部 項目部 董 事 會 2.2、項目組織結項 目 經(jīng) 理 監(jiān) 事 會 事 會 公司總經(jīng)理 項目工程師 項目副經(jīng)理 總工程師 副總經(jīng)理 構圖 工程質量安全管理 2.3、項目維護人員素質要求和崗位分工設置 項目部共長期配備82位常駐人員。其中承擔本項目主要專業(yè)技術維護人員共80名，維護人員要定期參加業(yè)務學習，全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。 維護技術人員分為常駐人員和非常駐人員兩種，常駐人員有82名，非常駐人員10人以上，常駐人員常駐XX市公安局及各分局附近的辦公場所，隨時處于待命狀態(tài)，非常駐人員可以根據(jù)需要隨時到場服務。 維護技術人員均為我司正式職員，絕不臨時外聘，同時我司保證，常駐人員在維護期間沒有業(yè)主單位的書面許可絕不更換。 常駐人員的素質關系到整個項目維護的質量，因此非常重要，我司關于本項目配備的82位常駐人員均在高清視頻監(jiān)控、通信技術、計算機及其設備硬件技術、系統(tǒng)運行與維護工作管理方面具有非常專業(yè)和獨到的經(jīng)驗和知識，具體總結如下： 我司關于本項目的常駐人員均為大專以上學歷，從事相關工作在四年以上； 安排協(xié)助項目經(jīng)理負責本項目的項目副經(jīng)理，作為本維護項目的技術骨干，是無線電工程系通信工程本科學歷，從事視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設或維護工作12年，具有較好的的項目管理能力、技術水平、協(xié)調(diào)能力和表達能力，專業(yè)過硬且技能十分嫻熟，工作責任心強，有比較全面的技術知識結構。 所有的維護人員均是大專以上學歷，具備較好的表達和溝通能力，能夠對用戶進行簡單的操作培訓，解決常見的問題。 本項目的項目經(jīng)理，對維護工作進行緊密跟蹤和管理，協(xié)調(diào)與采購人之間的重大問題，項目經(jīng)理職責規(guī)定見以下職責描述表。同時我司授予項目副經(jīng)理其項目經(jīng)理大部分的權力，一般情況下代表項目經(jīng)理處理有關事項，項目副經(jīng)理具有多年的從業(yè)經(jīng)驗，具有較強的協(xié)調(diào)、管理、溝通能力。 我司保證，常駐人員全部到位，未經(jīng)業(yè)主單位書面同意，不進行更換維護人員；如果維護人員存在工作態(tài)度、責任心、技術能力、協(xié)調(diào)能力等方面的問題時，用戶有權要求我司更換維護人員，并且我司在收到業(yè)主單位書面通知之日起5個工作日內(nèi)更換，接替人員經(jīng)過業(yè)主單位面試、審核同意后才開始試用，如果有一次以上的試用不合適，業(yè)主單位可要求我司進行整改，我司將以公司名義在5天內(nèi)正式提交整改報告。 我司將為維護人員購買必要的保險，并且聲明，對于維護人員因為在工作中引起的各種工傷、安全事件和事故，一概由我公司自行負責，業(yè)主單位免于一切責任。 項目部的管理職能包括：維護質量管理、響應進度管理、成本管理、勞動管理、機械設備管理、安全管理、現(xiàn)場文明施工管理、施工現(xiàn)場材料管理、獎懲激勵制度管理、現(xiàn)金支票資金管理、過程文件及維修資料管理等。 項目部各崗位及職責設置情況描述如下表： 名稱 人數(shù) 職責 項目經(jīng)理 1 1．實行項目經(jīng)理負責制，對工程項目施工負全面管理責任；； 2．執(zhí)行國家和地方政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行公司的各項管理制度； 3．在公司法定代表人授權范圍內(nèi)，組織指揮項目維護的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配和管理進入工程項目的人力、資金、物資、工具等生產(chǎn)要素； 4．負責按照投標書中確定的各項管理目標，按照ISO9001質量體系管理標準的要求，組織工程全過程的具體實施，對項目維護實施全過程進行監(jiān)督和考核管理，全面負責； 5．有效控制特殊維護項目施工，確保工程質量和工期、成本，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工； 6、負責實施項目質量管理體系文件，組織工程質量的定期檢查、評議、整理及質量評定； 7、負責組織協(xié)調(diào)與業(yè)主、市政等單位的重大問題及有關事宜。 項目副經(jīng)理 1 1．對項目經(jīng)理負責，協(xié)助項目經(jīng)理工作，檢查項目各部門按各自工作職能規(guī)定工作的落實情況； 2．協(xié)助項目經(jīng)理負責業(yè)主和其他單位技術協(xié)調(diào)； 3、負責公司內(nèi)部運作各部門具體工作管理和考核等； 4、監(jiān)督施工、調(diào)試、維護全過程； 5、管理好項目維護過程中的安全、材料、質量、交通疏導等具體事宜，分階段總結項目維護情況，并形成文件上報公司； 6、督導項目維護人員的培訓。 項目總工程師 1 1、對項目經(jīng)理負責，負責本項目的總體技術支持、技術協(xié)調(diào)； 2．對日常巡檢養(yǎng)護、應急維護、特殊工程維護等專業(yè)化過程進行督導，解決其間的技術難題； 3．對項目維護的各個環(huán)節(jié)，制定嚴格的制度標準，并協(xié)助項目經(jīng)理督促落實情況； 4．對工程實施過程中的關鍵工序，指導制訂詳細的維護施工方案、質量計劃及作業(yè)指導書，分階段按照國家規(guī)范、規(guī)程及設計圖紙要求，牽頭組織各工序的技術交底、質量檢測工作，實現(xiàn)質量管理目標； 5．負責組織業(yè)主人員和公司內(nèi)部維護人員的技術培訓； 6．負責考核各設備施工安裝過程中的質量情況。 財務及合同運營部 2 1．負責現(xiàn)金、賬目的審核、管理； 2．負責工作支出的報銷，定期向總公司匯報、交帳等財務工作。 3．負責合同的編制、修訂和管理； 4．負責設備的采購工作。 維護服務臺（含分局） 16 1．負責辦公室文件的打印收發(fā)、電話傳真的接聽轉接等日常行政工作； 2．負責維護技術資料的登記、目錄編制、文件歸檔管理工作； 3．負責各部門的協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)絡工作； 4．統(tǒng)計考勤，編制勞動工資計劃，做好各項后勤、治安保衛(wèi)工作。 分局維護班組 56 1．負責系統(tǒng)的日常巡檢和初級維護，并形成書面報告，記錄入檔； 2、對現(xiàn)場維護和簡單維修，以及路口設備外觀清潔檢查等維護工作的落實全面負責。 硬件維修組 4 1．負責故障產(chǎn)品設備進行及時的維修，并檢測其穩(wěn)定性，確保設備的及時供應使用； 2．負責對于外購設備返廠維修產(chǎn)品的工藝檢測、質量把關，保證產(chǎn)品質量合格。 軟件維護組 4 1． 負責根據(jù)系統(tǒng)的實際使用要求和未來發(fā)展需求，提供相關的技術支持及軟件研發(fā)； 2． 實時根據(jù)系統(tǒng)新要求（如軟件的升級、優(yōu)化、更新等）提供技術方案； 3． 負責根據(jù)討論確定的技術方案要求，進行軟件的改進、升級等相關工作。 應急工程部 5 1．負責對遷移、改建工程的現(xiàn)場施工及現(xiàn)場管理，組織施工現(xiàn)場施工調(diào)度，處理現(xiàn)場各種協(xié)調(diào)事務，在保證工程質量的前提下，抓好施工進度。 2．負責基礎施工、管線、設備安裝等具體工作的實施； 3．遵守各項文明安全施工和質量保證制度； 4．管理好各類施工材料，負責現(xiàn)場材料、成品的安全，掌握材料的數(shù)量、質量情況； 5．每日記錄施工日志，向項目經(jīng)理及總工程師報告施工進度，每周進行施工工作總結，并對影響施工進度的因素進行分析，由此做好下周計劃； 6．落實施工中的安全措施及安全檢查，確保安全文明施工； 倉管部 7 1．負責項目備品備件的保存管理； 2．定期盤點庫存，及時通知各部門進行設備庫存的補充和保養(yǎng)工作等。 質安部 2 1． 負責落實設計方案，監(jiān)督設備的采購、制造質量，審查施工質量計劃； 2． 負責施工現(xiàn)場的安全文明施工督導，檢查施工現(xiàn)場的安全問題，杜絕安全隱患； 3． 負責施工現(xiàn)場的安全文明施工和施工質量的考核，并向項目經(jīng)理作直接的書面匯報； 4． 組織進行安全文明施工的教育學習。 合計： 99人 三、維護人員配置方案 我公司目前擁有一支優(yōu)秀的管理、技術和施工人才隊伍。為保證本項目的順利實施，公司組成了以總經(jīng)理為領導的項目領導班子。根據(jù)本工程的維護難度、維護要求等情況，擬組建了一個以公司總經(jīng)理為領導的項目協(xié)調(diào)班子，并為項目配備了一流的施工管理和技術維護人員。 為強化本地服務，我公司擬在XX市設立分公司，編制人員XX余人。 針對本項目的具體實施，公司擬成立以項目經(jīng)理為主要責任人的項目經(jīng)理部，經(jīng)理部下設總維護服務組、分局維護服務組、分局維護班組、硬件維修班組、軟件維護班組、技術支持班組、外線搶修班組、備件管理班組，各職能組成員從公司各部門抽調(diào)組成，由項目經(jīng)理對整個工程實施統(tǒng)一管理，并領導全體施工人員共同完成整個項目的施工。 我司具備完整的項目的維護作業(yè)組織體系： 2 專門的項目經(jīng)理：熟悉本地情況，多年的相關項目從業(yè)經(jīng)驗，業(yè)務能力出眾，管理能力經(jīng)驗豐富； 2 維護服務班組：專業(yè)技術服務人員，擁有三年以上的維護服務經(jīng)驗 2 軟件維護班組：多名專業(yè)軟件開發(fā)技術人員，擁有多年相關軟件開發(fā)經(jīng)驗； 2 分局維護組：多名專業(yè)技術人員，擁有五年及以上的維護經(jīng)驗； 2 硬件維修班組：八年的電子產(chǎn)品維修經(jīng)驗，專業(yè)的維修專業(yè)技術隊伍； 2 外線路維修班組：五年的外線路搶修經(jīng)驗，專業(yè)的技術隊伍設施； 2 備件管理班組：涉及運維項目的完整的設備及備件庫，完善的管理制度，精細到備件的記錄跟蹤，專業(yè)的倉庫環(huán)境； 具體人員配置方案 1、總維護服務臺配置 總維護服務臺負責管理下邊的7個分局維護組，以及一個硬件維修班組，一個軟件維護班組，技術支持班組，外線搶修班組，備件管理班組。 a、總維護服務臺配置2人； b、硬件維修班組配置4人； c、軟件維護班組配置4人； d、技術支持班組配置4人； e、外線搶修班組配置5人； f、備件管理班組配置2人 2、分局維護服務臺配置 每個分局設置一個維護服務臺，負責管理下屬的兩個維護班組。 a、分局維護服務臺配置2人； b、分局維護班組每組配置4人。 四、維護流程 根據(jù)XX市公安分局的維護范圍來分布配置維護人員，XX市公安局下屬共有：XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局七個分局。 維護單位在XX市公安局配置一個總維護服務臺，總維護服務臺負責管理每個公安分局的維護服務臺，同時管理硬件維修組、軟件維護組。維護單位在每個公安分局的指揮中心配置一個維護服務臺，維護服務臺負責管理每個公安分局轄區(qū)內(nèi)的維護班組。 維護工作總體流程如下： 總維護服務臺 硬件、軟件維護組 XX分局維護服務臺 XX分局維護服務臺 XX分局維護服務臺 XX分局維護服務臺 XX分局維護服務臺 XX分局維護服務臺 XX分局維護服務臺 ........................................................................................................................... 軟件維護二組 硬件維修一組 XX分局維護二組 XX分局維護一組 XX分局維護二組 XX分局維護一組 XX分局維護一組 XX分局維護二組 XX分局維護一組 XX分局維護二組 XX分局維護一組 XX分局維護一組 XX分局維護二組 XX分局維護二組 XX分局維護二組 XX分局維護一組 五、人員工作內(nèi)容 1、總維護服務臺 總維護服務臺工作人員，負責每日巡檢分局上傳至中心的監(jiān)控，檢查中心服務器、通信網(wǎng)絡等是否正常工作。同時匯總每日分局轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控故障情況，指揮調(diào)度硬件維修組和軟件維修組。 2、硬件維修組 硬件維修組工作人員，負責維修每日故障拆除下來的設備，同時負責將無法自行維修的設備組織返廠維修。 3、軟件維護組 軟件維護組工作人員，負責維修每日檢查出來的軟件、通信故障。同時在故障問題較嚴重，無法自行解決的情況時，負責聯(lián)系各軟件、通信設備供應商分，盡快的解決故障。 4、技術支持班組 技術支持班組負責客戶聯(lián)絡、客戶回訪 ，客戶問題反饋及跟蹤，產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份，提供產(chǎn)品的技術特征說明，用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等） ，用戶培訓（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結果），模擬用戶環(huán)境測試，用戶使用問題收集和處理，提供長期的技術和咨詢服務。同時，對XX市各區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行施工維護，完全恢復設備原有功能，并保證現(xiàn)有系統(tǒng)無故障運行。 5、外線搶修班組 當維護組發(fā)現(xiàn)線路部分出現(xiàn)故障時，由外線路維修組派出熟練技術工人，按照各種施工管理規(guī)范進行現(xiàn)場線路等維護搶修，最大程度保障業(yè)主的原有投資。 6、備件管理班組 設備及備件由專人管理，擁有完善的管理制度，精細到產(chǎn)品的記錄跟蹤，并達到專業(yè)的倉庫環(huán)境 7、分局維護服務臺 分局維護服務臺工作人員，負責每日巡檢分局轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控，對有故障的監(jiān)控點位進行統(tǒng)計，及時的給每個分局維護班組工作人員分配每日維護任務，同時對維護班組反饋的維護信息進行統(tǒng)計匯總，將統(tǒng)計后的信息反饋給總維護服務臺工作人員。 8、分局維護班組 分局維護班組工作人員，在正常情況下負責每日巡檢，如巡檢發(fā)現(xiàn)有前端設備損壞或被盜情況，立即將情況報告給分局維護服務臺，并作出相應的處理方法。同時，根據(jù)分局維護服務臺每日巡檢的情況，處理分局維護服務臺每日下達的維護任務，并將處理結果反饋給分局維護服務臺。 六、維護項目配置的場所、設施 6.1、維護項目配置的場所 我方在XX市公安局以及每個分局的附近，設立一個維護管理辦公室，負責存放維護用的備品備件，同時下班后需把維護車輛停放在維護管理辦公室附近。維護管理辦公室面積不小于80平方米，有專用的房間放置備品備件。 維護服務臺設置在XX市公安局以及每個分局內(nèi)，為設置維護服務臺所用的辦公用品，電腦，打印機等設備，由我方自行準備。 6.2、維護項目配置的設施 6.2.1、維護用車輛 根據(jù)本項目的工作內(nèi)容，我方為本項目配置的維護車輛如下： 序號 車輛類型名稱 座位 數(shù)量 備注 1 專項作業(yè)車 （高車） 5人 1 處理維護工作中的高空故障 2 維護皮卡車 5人 15 專項作業(yè)車（高車），根據(jù)維護服務臺統(tǒng)計出的高空故障點位，合理的安排處理順序，調(diào)動使用。 維護皮卡車，分局維護工作人員，每日在外場巡檢工作用車。 6.2.2、維護用工具 序號 工具/設備名稱 型號規(guī)格 數(shù)量 產(chǎn)地 備注 1 手提電腦 聯(lián)想、宏基等 7 中國　 2 移動硬盤 500G以上 7 中國　 3 臺式電腦 8 中國　 組裝機，當前主流配置 4 打印機 HP 8 中國 5 鋁合金升降梯 6.4M 14 廣東 　 6 混合信號示波器 54622A 5 美國 測試儀器 7 線纜測試儀 TH2682 5 江蘇 測試儀器 8 CATV測試驗收儀 CT-8685 5 臺灣 測試儀器 9 串行數(shù)據(jù)分析儀 SDA-601 5 美國 測試儀器 10 多用表校準儀 DO30-2 5 山東 測試儀器 11 RCL測試儀 TH2816 1 江蘇 測試儀器 12 數(shù)字萬用表 F177 16 美國 測試儀器 13 通信線路故障測試儀 HF5130A 7 美國 測試儀器 14 電平振蕩器 YX-5061 7 美國 測試儀器 15 交流毫伏表 　 7 廣東 測試儀器 16 選頻電平表 UD2601 7 深圳 測試儀器 17 砼切割機 HQL-18 3 重慶 特殊維護用 18 柴油發(fā)電機 STC-4 3 江蘇 特殊維護用 19 空氣壓縮機 W-1.8/5C 3 臺灣 特殊維護用 20 鋼材切割機 400A 2 廣東 特殊維護用 21 混凝土攪拌機 0.4方 2 洛陽 特殊維護用 22 光纜、電纜穿管器 200M 2 廣東 特殊維護用 23 二氧化碳焊接槍 H01 2 廣州 特殊維護用 24 交流電焊機 BX1-250 1 佛山 特殊維護用 25 氬弧焊機 WS1800 1 廣州 特殊維護用 26 弧焊機 BX1-315 1 廣州 特殊維護用 27 沖擊鉆 BOSCH2SE 2 西德 特殊維護用 七、項目維護方案 本項目的維護分為系統(tǒng)常規(guī)維護和系統(tǒng)故障搶修。 7.1、系統(tǒng)常規(guī)維護流程 7.2、系統(tǒng)故障搶修流程 7.3、維護及故障搶修方案 7.3.1、日常維護方案 我公司針對本項目制定的日常維護方案包括定期維護保養(yǎng)，災害天氣維護方案和節(jié)假日、大型活動維護方案。 n 定期維護保養(yǎng)方案： 確保維護點7*24小時正常運行。 u 每月對每個設備點進行兩次巡檢。巡檢內(nèi)容如下： 2 調(diào)整光圈、焦距、白平衡等參數(shù)，保證圖像清晰。 2 檢查設備的完整性和牢固性，消除人為或自然原因影響安全和功能使用的隱患，確保設備安全。并作好巡檢記錄。當發(fā)現(xiàn)損壞、破壞、圖像質量不好等現(xiàn)象時，及時予以修復、調(diào)整，不能修復的則予以更換； 2 檢查桿件等，由于前端立桿及機箱等設備長期裸露在室外，固需要對表面做防腐處理，一般為表面涂防腐漆。出現(xiàn)掉漆現(xiàn)象及時進行修補。 u 每三個月為一個保養(yǎng)周期，主要內(nèi)容包括： 2 清潔和檢查工作，包括機箱里的電氣設備等，保證設備的安全、整潔、干凈。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理，把故障消滅在萌芽狀態(tài)，避免擴大故障范圍； 2 由于攝像機表面長期裸露在外，表面累積的灰塵會影響畫面質量，擦試防護罩，前視玻璃的除塵等； 2 對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定、安全地運行。 u 每三個月為一個周期進行性能測試,主要包括： 2 對各類電器設備進行檢測、并做好參數(shù)記錄。 2 在每年的3月份雷雨季節(jié)來臨前，著重對所有監(jiān)控點的接地電阻進行測試和數(shù)據(jù)記錄，并檢查所有的電子警察設備的避雷是否正常。 2 對測試后數(shù)據(jù)達不到要求的點采用增加接地樁等措施解決，以減小接地電阻。并更換被雷擊穿的避雷器。 2 檢查各接地線是否正常。以保證在雷雨季節(jié)避雷器被擊而造成設備損壞。依據(jù)接地電阻測試要求，對接地電阻六個月為一測試周期。 2 做好系統(tǒng)維護表格，每天記錄巡查內(nèi)容，做好歸檔整理工作。 u 動力系統(tǒng)的日常維護主要包括： 2 檢查設備交流輸入電壓是否正常 2 檢查直流電源系統(tǒng)是否正常 2 檢查電源系統(tǒng)的各項系統(tǒng)屬的設置是否正常 2 檢查機房后背電源運作是否正常 2 檢查工作地縣級防雷底線是否接觸良好 u 散熱冷卻系統(tǒng)的日常維護工作主要包括： 2 檢査空調(diào)制冷效果如何，是否制冷。 2 檢査空調(diào)是否存在故障。 2 檢査空調(diào)的排水管是否封堵，風機風扇是否運轉良好。 2 檢査室內(nèi)、室外機安裝牢固，加固裝置有無生銹現(xiàn)象。 2 檢査空調(diào)的室內(nèi)機（含過濾網(wǎng)）和室外機是否干凈無雜物覆蓋； 2 故障空調(diào)及時上報； 2 監(jiān)督空調(diào)維修質量，核實空調(diào)維護項目 2 每月提供空調(diào)設備運行分析報告一份 n 災害天氣維護方案： 2 我方維護人員時刻關注天氣變化，遭遇災害天氣，提前檢查加固外場設備的安全，及時做好保護措施，減少因災害天氣造成的損失及后果。 2 在臺風多發(fā)季節(jié)加強對對機箱等容易進水設備的巡查，提前做好保護措施 2 在雷雨季節(jié)來臨之前，加強對防雷系統(tǒng)的檢查，減少由于雷雨天氣造成的損失及后果 n 節(jié)假日、大型活動維護方案： 2 我公司對重大節(jié)日以及特殊事件的維護搶修成立專門的“特殊事件維護小組”，用于處理重大特殊緊急事件，配合相關部門做好節(jié)假日及大型活動的保障計劃。 2 在重要節(jié)日比如每年的國慶節(jié)、勞動節(jié)，以及重大活動組織進行的情況下，“特殊事件維護小組”開始工作響應，提前對路口設備點加強巡檢、保潔、保養(yǎng)和維護，具體為重要節(jié)日每2天巡檢1次，特殊重大活動時盡量做到1天1次，保證每兩天維護1次。 2 每年的特殊事件下的維護，專門小組都要做好維護巡檢記錄。 7.3.2、系統(tǒng)故障應急方案 系統(tǒng)故障分為：系統(tǒng)本身故障及系統(tǒng)因受到外力影響造成的故障。 2 當系統(tǒng)因受到外力影響造成故障搶修，實行一事一報單獨核算，我方會收集并提供相關影像、書面文件、通告等證明，向用戶提出維修或重新購買的費用申請，經(jīng)用戶單位同意后，由我方負責維修或購買，并負責維修或重新購買后的安裝調(diào)試，并在完成搶修和恢復工作后，向業(yè)主遞交相關材料。 2 值班人員在接到搶修電話的第一時間里，將及時通知相關搶修人員。搶修人員接到通知后要盡快到現(xiàn)場，并向負責維護搶修的負責人匯報。搶修結束及時把結果反饋給相關負責人。 2 每天做好各項維修記錄，包括故障報修單位、時間、地點等。 2 每周周一前做一份搶修維護記錄交相關負責人確認，并提交維護周報； 2 每個月第一周周一前提交上月月維護總結 2 對于疑難故障，在故障解決后2天內(nèi)提交相關報告； 2 在接到保障電話后1小時內(nèi)響應并到用戶現(xiàn)場，24小時解決問題。如果系統(tǒng)故障在檢修24小時內(nèi)無法排除。 應急故障處理方案滿足招標文件要求，詳細內(nèi)容如下： 我司在XX設立7×24×365服務專用電話，接受維修指令，分為： 1. 一般設備故障：1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，5小時內(nèi)排除故障；如屬夜間故障則需在次日凌晨0點前排除故障；特殊情況除外。 2. 主設備故障：30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場（特殊緊急情況，需15分鐘趕赴現(xiàn)場），處理時限應在3小時內(nèi)完成（特殊緊急情況處理時限為30分鐘至1小時）；特殊情況除外。 3. 應急通信故障：按不同時期的相關工作要求進行；在啟動各類自然災害或者重大節(jié)日活動等通訊保障預案后，應在規(guī)定時間內(nèi)完成相關工作。 7.3.3、網(wǎng)絡傳輸故障應急方案 針對XX市視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護項目，我司制定如下應急方案： 1、我司定期對光纖通訊設備進維護，以周為計劃檢測路由器的運行日志狀況，如有問題及時處理，把問題處理在萌芽之中。 2、對于通訊設備，我司配備一些同型號的一些設備，以便有故障及時更換。 3、對于通訊設備被破壞暫時不能修復，我司將數(shù)據(jù)存儲方式改為人工取盤或者U盤存儲讓甲方獲得數(shù)據(jù)。 4、如果用戶需要變更運營商時，導制不能通訊時，數(shù)據(jù)在近期不能傳輸?shù)街行?，我司免費將前端監(jiān)控系統(tǒng)改為U盤取盤方式，待網(wǎng)絡恢復正常后我司負責恢更改前工作狀態(tài)。 7.4、維護工作日常章程和制度 施工中認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，建立健全施工安全保證體系，遵守國家有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法令，以法律、經(jīng)濟、行政等手段，采取一切必要措施，確保工程現(xiàn)場施工安全，維護正常生產(chǎn)、生活秩序，安全、質量良好地完成工程任務。根據(jù)工程的施工特點，嚴格執(zhí)行JTJ076-95《公路工程施工安全技術規(guī)程》的具體規(guī)定。 加強刮風、下雨天的行車安全，不在能見度較差（如大霧、夜晚）的條件下進行施工作業(yè)。當發(fā)生事故時，施工現(xiàn)場人員應立即采取搶救措施，并立即向項目部匯報。 1、開工前按施工組織設計計劃，對全體施工人員進行安全技術交底和安全防范知識教育，實行崗前安全知識考核制度，考試不合格不準上崗作業(yè)。強化全員安全意識，提高自我防范能力。要求全員做到四有三不：即有計劃、有布置、有檢查、有考核；不例行公事、不流于形式、不留死角。 2、施工前，各系統(tǒng)現(xiàn)場負責人將組織專業(yè)工程師、專職安全員、施工隊長和班組長對各施工點進行安全評價，確定危險控制點，提出預控措施，必要時設立安全監(jiān)督崗進行專人防護；牢固樹立“預防為主”意識。 3、施工人員進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，正確使用個人安全防護用品，嚴禁赤腳、拖鞋進入施工現(xiàn)場，嚴禁酒后或帶病上崗作業(yè)。工作時間不準打鬧、爭吵，要精力集中、堅守崗位，未經(jīng)許可不得串崗，須服從領導和質量安全員指揮。 4、二米以上高處作業(yè)，無安全設施的必須系好安全帶，不準往上或向下亂拋材料和工具。各種電動工具必須有可靠有效的安全防護、接地和防雷裝置，做到一機一閘一漏電保護，不懂電氣和機械人的員嚴禁使用和玩弄機電設備。吊裝區(qū)域非操作人員嚴禁入內(nèi)。吊裝機械必須檢驗完好，桿架下方嚴禁站人。 5、不準在禁止吸煙的地方吸煙和點火。在施工現(xiàn)場注意現(xiàn)場標志，按指定線路行走，不得穿越危險區(qū)。嚴禁隨意攀登腳手架、并架和隨吊盤上落，對各種安全防護保險裝置、設施設立警告牌和標志等。 6、指定施工經(jīng)驗豐富，責任心強的專職安全員負責現(xiàn)場安全管理和進場人員的管理，作業(yè)現(xiàn)場有濃厚的宣傳安全氣氛，有固定的標語，有針對性的醒目掛牌，并在進出口有安全管理規(guī)定。 7、每個工點施工物料和人員占用場地，原則上橫向不得超過占用車道分界線 且保證有一個完整的車道供車輛通行，縱向不得超過1公里。 8、加強防火安全措施。根據(jù)機電系統(tǒng)施工的特點，在施工現(xiàn)場設置滅火器材。 9、當一個施工作業(yè)區(qū)完成后需轉移時，做到防護設施統(tǒng)一向前平移。收工人員嚴格按照從前向后回收防護設施的方法進行。在回收最后的防護預告區(qū)牌前，除留幾位收牌人員外，其他人員則全部上車等候最后防護設施裝車后，安全撤離現(xiàn)場。 10、在防護設施需平移或收工前，指定專人負責清理施工作業(yè)區(qū)現(xiàn)場，恢復施工面的清潔。 11、每個工點在當日收工時，認真清理施工現(xiàn)場，不準在路中央分隔帶、路肩、邊坡上放置施工機具、材料及廢棄物，保證路面清潔。 12、施工用機械、車輛在進場前進行安全檢驗，合格后方可進場使用。操作人員必須持證上崗，嚴禁無證違章操作。 13、保證周圍群眾及工程的安全，在必要的地點和時間內(nèi)設置照明和防護、警告信號或看守。施工過程中遇有動力設備、高壓電線路、地下管道、壓力容器、易燃易爆、有毒有害物體等情況，要采取可靠安全的防護措施確保施工安全。 -可編輯修改- 八、項目維護預算清單 一、一次性購置的維護工具、設備清單 序號 費用名稱 數(shù)量 單位 單價(元) 合計(元) 備注 1 專項作業(yè)車 （高車） 1 臺 ￥300,000.00 ￥300,000.00 　 2 維護皮卡車 15 臺 ￥80,000.00 ￥1,200,000.00 　 3 辦公設備 1 項 ￥250,000.00 ￥250,000.00 　 4 維護相關工具 1 項 ￥400,000.00 ￥400,000.00 　 6 公司管理費（15%） 1 項 ￥322,500.00 ￥322,500.00 　 7 稅金（6%） 1 項 ￥148,350.00 ￥148,350.00 　 合計 ￥2,620,850.00 　 二、每年常規(guī)維護設備清單 序號 費用名稱 數(shù)量 單位 單價(元) 合計(元) 備注 1 車輛使用費 1 項 ￥700,000.00 ￥700,000.00 一年使用費用（包含所有車輛使用及維護費用） 2 辦公室及倉庫租用 1 項 ￥300,000.00 ￥300,000.00 　 3 辦公用品 1 項 ￥100,000.00 ￥100,000.00 　 4 維護相關工具維修替換等 1 項 ￥100,000.00 ￥100,000.00 　 5 維護人員勞保費用 1 項 ￥50,000.00 ￥50,000.00 　 6 人員費用（工資） 1 項 ￥4,800,000.00 ￥4,800,000.00 一年的人員費用（含社保） 7 人員培訓費用 1 項 ￥200,000.00 ￥200,000.00 每年定期組織4次業(yè)務培訓 8 設備損壞維修費用 1 項 ￥2,200,000.00 ￥2,200,000.00 　 9 特殊維護費用 1 項 ￥3,000,000.00 ￥3,000,000.00 按特維實際工程造價結算 10 　 　 　 　 ￥11,450,000.00 　 11 公司管理費（15%） 1 項 ￥1,717,500.00 ￥1,717,500.00 　 12 稅金（6%） 1 項 ￥790,050.00 ￥790,050.00 　 合計 ￥13,957,550.00 　 您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考