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IT機(jī)房設(shè)備管理制度 1. 機(jī)房設(shè)備 1) 服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、磁帶庫(kù)、磁盤陣列、防火墻等應(yīng)全部置于機(jī)柜內(nèi)，固定牢靠。 2) 機(jī)柜擺放應(yīng)整齊，兩相對(duì)機(jī)柜正面之間的距離不應(yīng)小于1.2m；機(jī)柜側(cè)面（或不用面）距墻不應(yīng)小于0.5m，當(dāng)需要維修測(cè)試時(shí)，則距墻不應(yīng)小于1.2m；同時(shí)要使機(jī)柜設(shè)備散熱好。機(jī)柜內(nèi)所有線纜布線應(yīng)用管卡等緊固件分類固定，排列整齊。 3) 機(jī)房設(shè)備都應(yīng)有標(biāo)牌，標(biāo)牌內(nèi)容至少包含設(shè)備應(yīng)用名稱、IP地址、維護(hù)人員、設(shè)備供應(yīng)商、投運(yùn)日期、服務(wù)電話。 4) 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)已使用的端口、網(wǎng)絡(luò)線、配線架端口都應(yīng)有標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明清晰，便于查對(duì)。 5) 機(jī)房?jī)?nèi)的電源線、信號(hào)線和通信線應(yīng)分別鋪設(shè),排列整齊,捆扎固定,留有適度余量。機(jī)房地板下所有線纜應(yīng)鋪設(shè)在管槽內(nèi)或排架上。 6) 機(jī)房設(shè)備金屬殼體必須與保護(hù)接地裝置可靠連接。 2. 設(shè)備管理規(guī)定 1) 建有信息機(jī)房設(shè)備專責(zé)制度、設(shè)備運(yùn)行管理制度、設(shè)備缺陷管理制度。 2) 設(shè)備要有月度及年度檢修計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行檢修，檢修必須有完整記錄。 3) 機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意挪動(dòng)，拆卸和帶出機(jī)房。 4) 機(jī)房設(shè)備自安裝運(yùn)行之日起必須建立單獨(dú)的設(shè)備檔案，內(nèi)容包括完整的設(shè)備安裝過(guò)程記錄，參數(shù)配置記錄，設(shè)備調(diào)試記錄、設(shè)備異動(dòng)記錄。 5) 機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備的調(diào)試、修復(fù)、移動(dòng)及任一信息線或網(wǎng)絡(luò)線的拔插和所有設(shè)備的開關(guān)動(dòng)作，都要按照《國(guó)家電網(wǎng)公司信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)程(試行)》的規(guī)定，按有關(guān)程序嚴(yán)格執(zhí)行，并在相應(yīng)的設(shè)備檔案中做好記錄。 6) 機(jī)房設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)密碼管理嚴(yán)格按照《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。 7) UPS電池要定期檢查，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充放電，并且做好記錄。 8) 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試分析設(shè)備及設(shè)備修理工具應(yīng)有專人管理。 9) 應(yīng)裝有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)及應(yīng)用等運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和管理。 3. 缺陷管理 1) 機(jī)房運(yùn)行管理人員、檢修調(diào)試工作人員、設(shè)備驗(yàn)收人員都有責(zé)任發(fā)現(xiàn)、記錄和處理設(shè)備缺陷。 2) 設(shè)備缺陷管理包括設(shè)備的正常巡視、安全檢查、設(shè)備檢修調(diào)試等工作，其管理是閉環(huán)的過(guò)程。 3) 運(yùn)行和備用的設(shè)備影響安全、正常運(yùn)行的異?，F(xiàn)象稱為設(shè)備缺陷，設(shè)備缺陷按其性質(zhì)可分為三大類：緊急缺陷、重大缺陷和一般缺陷。 ? 緊急缺陷：是指設(shè)備缺陷性質(zhì)嚴(yán)重，直接威脅到安全運(yùn)行，如不立即處理，可能造成事故的設(shè)備缺陷。 ? 重大缺陷：是指設(shè)備缺陷性質(zhì)嚴(yán)重，有惡化發(fā)展的趨勢(shì)或已威脅安全運(yùn)行，但尚能堅(jiān)持運(yùn)行一段時(shí)間，并需要加強(qiáng)監(jiān)視防止演變?yōu)榫o急缺陷的設(shè)備缺陷。 ? 一般缺陷：是指設(shè)備缺陷性質(zhì)一般，對(duì)安全運(yùn)行影響不大，且不致在短期內(nèi)有惡化發(fā)展的趨勢(shì)或可能，但長(zhǎng)期運(yùn)行使設(shè)備逐步損壞或演變?yōu)橹卮蠡蚓o急缺陷的設(shè)備缺陷。 4) 運(yùn)行值班人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷后，由值班負(fù)責(zé)人和設(shè)備專責(zé)認(rèn)真分析，確認(rèn)后將缺陷內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確記入“設(shè)備缺陷記錄”簿。 5) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大和緊急缺陷時(shí)，由值班人員填寫“緊急、重大缺陷錄入處理驗(yàn)收登記表”，并立即匯報(bào)運(yùn)行管理部門，同時(shí)值班人員應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程相應(yīng)要求，加強(qiáng)監(jiān)控，采取有效的措施，預(yù)防其演變?yōu)槭鹿剩贿\(yùn)行管理部門及時(shí)匯報(bào)信息主管部門，督促有關(guān)部門盡快處理，做好運(yùn)行分析和事故預(yù)想，保持與上級(jí)的及時(shí)聯(lián)系和溝通。 6) 設(shè)備缺陷記錄要求： ? 任何人發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，無(wú)論消除、處理與否都應(yīng)由值班人員記錄缺陷，要求缺陷記錄清楚、準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得隨意撕毀、涂改缺陷記錄。 ? 按照設(shè)備單元記錄設(shè)備缺陷，每條記錄只能記錄一項(xiàng)缺陷，并填寫“發(fā)現(xiàn)日期”、“發(fā)現(xiàn)人”、“值班負(fù)責(zé)人”、“缺陷內(nèi)容”、“缺陷性質(zhì)”等，非值班人員發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)為值班人員。 7) 設(shè)備缺陷上報(bào)要求： ? 緊急、重大缺陷按照3.5條相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。 ? 房屋建筑的一般缺陷或需要維修的建筑設(shè)施，要統(tǒng)計(jì)上報(bào)至信息主管部門，按計(jì)劃處理。 8) 消除設(shè)備缺陷要求： ? 檢修調(diào)試人員缺陷處理完畢后，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄工作情況并注明缺陷詳細(xì)問(wèn)題所在，值班人員根據(jù)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真的驗(yàn)收，合格后填寫“設(shè)備缺陷記錄”中的“消缺時(shí)間”、“消缺負(fù)責(zé)人”、“驗(yàn)收負(fù)責(zé)人”等并在“備注”欄標(biāo)注“已消除”，對(duì)緊急、重大缺陷除上述程序外，還應(yīng)由值班負(fù)責(zé)人在“緊急、重大缺陷錄入處理驗(yàn)收登記表”中的“驗(yàn)收情況”欄寫明缺陷經(jīng)驗(yàn)收后是否合格并簽名。 ? 對(duì)容易反復(fù)的設(shè)備缺陷，應(yīng)經(jīng)常檢查， 定期統(tǒng)計(jì)設(shè)備缺陷的消缺率、復(fù)現(xiàn)率等。 4. 設(shè)備驗(yàn)收制度 1) 新建、擴(kuò)（改）建、大修、小修、調(diào)試設(shè)備的工作完成后，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)收，設(shè)備驗(yàn)收工作結(jié)束后，應(yīng)按照有關(guān)要求填寫有關(guān)檢修、調(diào)試記錄，并履行相關(guān)手續(xù)。交接手續(xù)完備后，方能投入運(yùn)行。 2) 新建、擴(kuò)（改）建設(shè)備的竣工驗(yàn)收，主設(shè)備大修后竣工驗(yàn)收，專責(zé)工程師、值班人員應(yīng)參加驗(yàn)收。 3) 新建、擴(kuò)（改）建竣工驗(yàn)收，施工部門應(yīng)向運(yùn)行管理部門移交有關(guān)資料，包括設(shè)備制造廠說(shuō)明書、設(shè)備出廠記錄、安裝竣工圖紙、安裝記錄及報(bào)告。設(shè)備大修后竣工驗(yàn)收，施工部門應(yīng)移交大修、調(diào)試報(bào)告，并填寫有關(guān)檢修、調(diào)試記錄。 4) 驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。暫時(shí)無(wú)法處理，且不影響安全運(yùn)行的，急需投入運(yùn)行時(shí)，必須限期處理，經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能投入運(yùn)行。 5. 參數(shù)管理 1) 設(shè)備新投入或配置改變后，值班人員必須和設(shè)備專責(zé)核對(duì)該設(shè)備的全部配置參數(shù)，正確無(wú)誤后方可投入運(yùn)行。 2) 設(shè)備及屏（柜）前后屏眉要有信息專業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的名稱。 3) 機(jī)房?jī)?nèi)的空調(diào)按運(yùn)行設(shè)備管理。 4) 設(shè)備的配置參數(shù)應(yīng)形成書面的文字記錄存檔備案，如果能有電子文件形式應(yīng)以電子文檔進(jìn)行保存。 設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的修改，應(yīng)報(bào)運(yùn)行管理部門批準(zhǔn)后實(shí)施，并報(bào)信息主管部門備案。