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1、第一章,概念,,第一節(jié) 心理學(xué)的概念,一、什么是心理學(xué)： 是研究人的行為和心理的規(guī)律的科學(xué)。 二、心理學(xué)的科學(xué)性質(zhì)：在心理學(xué)研究 行為和心理活動的規(guī)律的過程中，心理學(xué)家主 要依賴科學(xué)的方法，并且嚴(yán)格地遵循科學(xué)的標(biāo) 準(zhǔn)。,第二節(jié) 心理學(xué)的歷史發(fā)展與流派,一、科學(xué)心理學(xué)的誕生及構(gòu)造主義心理學(xué)：馮特：1879年，第一個心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，用實(shí)驗(yàn)的方法來分析人的心理結(jié)構(gòu)，稱為構(gòu)造主義心理學(xué)。 二、機(jī)能主義心理學(xué)：詹姆斯，杜威，強(qiáng)調(diào)研究意識的功能。 三、行為主義心理學(xué)：華生，心理學(xué)以行為作為研究對象。斯金納，新行為主義。 四、格式塔心理學(xué)：魏太默，苛勒等，整體大于部分之和。著重在知覺上研究人如何認(rèn)識事物。,,

2、五、精神分析學(xué)派：弗洛伊德，用精神分析的方法。 六、人本主義心理學(xué)：馬斯洛，羅杰斯，行為受原始的性沖動所支配，強(qiáng)調(diào)人的社會性特點(diǎn)。 七、認(rèn)知心理學(xué)：在很多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，吸收了各派的合理成分，兼容并蓄并加于發(fā)展出來的。奈瑟（美國），于1967年把各種研究成果加以總結(jié)，寫成認(rèn)識心理學(xué)一書，從而出現(xiàn)認(rèn)識心理學(xué)。認(rèn)識心理學(xué)的產(chǎn)生標(biāo)志著心理學(xué)又發(fā)展到了一個新的階段，心理學(xué)不只要研究行為，也要研究作為行為基礎(chǔ)的內(nèi)部心理活動規(guī)律。 第三節(jié) 心理學(xué)的主要分支,第三節(jié) 心理學(xué)的主要分支,一、心理學(xué)的理論領(lǐng)域 1、實(shí)驗(yàn)與認(rèn)知心理學(xué)：借助科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法，研究科學(xué)心理學(xué)發(fā)展初期的那些傳統(tǒng)核心課題。 2、人格與

3、社會心理學(xué)：研究人際間的行為和社會力量對行為的控制和影響。 3、發(fā)展心理學(xué)：研究心理學(xué)的發(fā)生規(guī)律，一般以人的整個生活歷程作為研究對象，探討人在不同發(fā)展階段上的不同心理特點(diǎn)。 4、心理測量學(xué)：指對行為和能力的測量。 5、生理心理學(xué)：研究遺傳因素對行為的影響。,,二、心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域： 臨床與咨詢心理學(xué)。 教育與學(xué)校心理學(xué)。 工業(yè)與組織心理學(xué)。 廣告與消費(fèi)心理學(xué)。 法律與犯罪心理學(xué)。,第四節(jié) 心理學(xué)的研究方法,一、觀察法：指在自然情境中對人的行為進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的系統(tǒng)觀察并記錄，然后對所作記錄進(jìn)行分析，以期發(fā)現(xiàn)心理活動變化和發(fā)展的規(guī)律的方法。優(yōu)點(diǎn)：直接、客觀、真實(shí)，缺點(diǎn)：被動、易受觀察者主觀影響

4、。 二、測驗(yàn)法：使用特定的量表為工具，對個體的心理特征進(jìn)行間接了解，并做出量化結(jié)論的研究方法。注意測量表要具備適用性和科學(xué)性，對象要適合。 三、實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下對某種行為或心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察的方法。要考慮到三類變量：自變量，因變量，控制變量。分自然實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)。 四、調(diào)查法：就某一問題要求被調(diào)查者回答自己的想法或做法，以此來分析、推測群體的態(tài)度和心理特征的研究方法。分問卷法和談話法。,第五節(jié) 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義和作用,一、認(rèn)識內(nèi)外世界 二、調(diào)整和控制行為 三、直接應(yīng)用在實(shí)際工作上,,,第二章,意識與注意,第一節(jié) 意識的性質(zhì),一、什么是意識：指個人運(yùn)用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己

5、內(nèi)在的身心狀態(tài)和環(huán)境中外在的人、事、物變化的覺知。包括：對外部事物的覺知，對內(nèi)部刺激的覺知，對自身的覺知。,,二、意識的狀態(tài)： 可控意識狀態(tài)。人的意識最清晰，最能集中注意。 自動化的意識狀態(tài)。似乎有意識，但又不太清晰。 白日夢狀態(tài)。 睡眠狀態(tài)。,第二節(jié) 注意,一、什么是注意：是心理活動或意識在某一時(shí)刻所處狀態(tài)，表現(xiàn)為對 一定對象的指向與集中。 1、注意的特點(diǎn)： 注意的指向性。指人在每一瞬間的心理活動或意識選擇了某個對象，而忽略了其余對象。 注意的集中性。當(dāng)心理活動或意識指向某個對象的時(shí)候，它們會在這個對象上集中起來。 2、注意的功能： 選擇功能。 維持功能。 調(diào)節(jié)功能。,,二、注意與意識的關(guān)系

6、：注意不等同于意識，只有被注意到的刺激，才能被個體所覺察，進(jìn)而產(chǎn)生意識。注意又和意識密不可分。注意的分配和緊張程度，顯示了個體處在什么樣的意識狀態(tài)。 三、注意的種類：按照注意選擇方向上的目的是否明確，以及意志努力的參與程度上的差異： 不隨意注意。指事先沒有目的、也不需要意志努力的注意。 隨意注意。指有預(yù)定目的、需要一定意志努力的注意。 隨意后注意。是注意指向一個對象后期出現(xiàn)的一種特殊形式。,第三節(jié) 生物節(jié)律、睡眠與夢,一、生物節(jié)律： 二、睡眠與失眠 1、睡眠：五個階段： 過渡期，個體感到困倦、意識進(jìn)入朦朧狀態(tài)。 輕睡期。 第三、四階段是沉睡期，夢游、夢囈、尿床等出現(xiàn)在此時(shí)。 快速眼動睡眠。之后

7、再到第二階段，循環(huán)數(shù)次。,,2、失眠： 情境性失眠：主要是由生活情境的改變造成的，涉及一些造成個體心理壓力的事件。 假性失眠。 失律性失眠，因生活程序突然改變而形成的暫時(shí)性失眠。 藥物性失眠。,,三、夢，特征： 夢境主要與自己有關(guān)。 夢境受生活環(huán)境影響。 睡眠中的外在或內(nèi)在刺激可以影響夢的內(nèi)容。,第四節(jié) 意識的特殊現(xiàn)象,一、催眠 1、什么是催眠：是一種類似睡眠又實(shí)非睡眠的意識恍惚狀態(tài)。 2、受暗示性與催眠誘導(dǎo)：一個人能否進(jìn)入催眠狀態(tài)，取決于其受暗示性。催眠者運(yùn)用暗示性的語言，對受暗示性較高的個體進(jìn)行誘導(dǎo)，使之進(jìn)入催眠狀態(tài)的過程就稱為催眠誘導(dǎo)。,,3、催眠狀態(tài)下的心理特征： 感覺麻痹。 感覺扭曲

8、和幻覺。 解除印制。 對催眠經(jīng)驗(yàn)的記憶消失。 4、催眠理論： 催眠是角色扮演。 催眠是意識的分離。,,二、心理促動藥物的影響：使用后能對中樞神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生影響而使個體感知覺、情緒和行為等心理活動發(fā)生變化的藥物稱為心理促動藥物。 鎮(zhèn)靜劑。鴉片、海洛因、嗎啡。 興奮劑?？Х纫?、尼古丁、可卡因、安非他明。 迷幻劑。麥角酸二乙基酰胺、墨斯卡靈。,,,第三章,感覺與知覺,第一節(jié) 感覺概述,一、感覺的一般概念：根據(jù)感覺獲取信息的來源不同可以分為：遠(yuǎn)距離感覺（視覺和聽覺）、近距離感覺（味覺、嗅覺和皮膚覺）、內(nèi)部感覺（身體內(nèi)部）。 二、感覺的生理機(jī)制,,三、感受性與感覺閾限 1、感受性：指人對刺激物的感覺能力。

9、檢驗(yàn)感受性大小的基本指標(biāo)稱為感覺閾限，分為絕對感覺閾限和差別感覺閾限。 2、絕對感覺閾限：指最小可覺察的刺激量。 3、差別感覺閾限：表示人們對兩個刺激間最小差異的覺察能力。,,韋伯定律：為了辨別一個刺激出現(xiàn)了差異，所需差異大小與該刺激本身的大小有關(guān)。描述覺察刺激的微弱變化所需變化量與原有刺激之間的關(guān)系的規(guī)律，稱韋伯定律。 費(fèi)希納定律：在物理量增大時(shí)，為了感知到同樣的差異，需要更大的刺激變化，稱為費(fèi)希納定律。,第二節(jié) 視覺,一、視覺刺激 二、基本的視覺現(xiàn)象 1、視覺適應(yīng)：指的是在刺激物持續(xù)作用下感受性發(fā)生的變化，適應(yīng)既可以是提高感受性，也可以是降低感受性。 2、色覺：在一定強(qiáng)度下，一種波長的光引

10、起一種特定的顏色感覺。顏色感覺具有三種屬性：色調(diào)、飽和度和亮度。,,三、視覺的機(jī)制 1、眼睛： 眼睛的構(gòu)造：角膜虹膜瞳孔水晶體視網(wǎng)膜。 網(wǎng)膜上的感光細(xì)胞：網(wǎng)膜是真正的感光機(jī)構(gòu)。 棒體細(xì)胞：只對光的強(qiáng)度起反應(yīng)，但不能分辨顏色。 錐體細(xì)胞可以專門反應(yīng)光的波長（顏色），但對光的強(qiáng)度反應(yīng)很差。錐體細(xì)胞集中于網(wǎng)膜中心，稱作中央窩或黃斑。在昏暗條件下，余視要比正視效果好。,,2、色覺理論： 三原色說：楊和黑爾姆茲提出。紅綠藍(lán)。拮抗理論：黑林提出。四色說，紅綠黃藍(lán)。三原色說可以解釋視覺感受器的活動，拮抗說可以解釋視覺信息自感受器輸出后在神經(jīng)細(xì)胞上的活動過程,第三節(jié) 聽覺,一、聽覺刺激 二、基本的聽覺現(xiàn)象 1

11、、聲音的屬性：音強(qiáng)指聲音的大小，由聲波的振幅決定；音高由聲波的頻率決定；音色。 2、聽覺的適應(yīng)和疲勞 3、聲音的混合與掩蔽,,三、聽覺的機(jī)制 1、聽覺與耳：耳廓中耳鼓膜錘骨、砧骨、鐙骨卵圓窗內(nèi)耳蝸牛殼。 2、聽覺的理論： 位置學(xué)說，也稱行波學(xué)說，貝克西提出。 頻率匹配學(xué)說。,第四節(jié) 知覺感覺的整合,一、知覺的一般概念：知覺就是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的整體的反映。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對感覺信息的整合和解釋。 知覺與感覺一樣，是事物直接作用于感覺器官產(chǎn)生的，但它不是個別感覺信息的簡單總和。 知覺的產(chǎn)生不僅需要具體的客觀對象，還需要借助于過去經(jīng)驗(yàn)或知識的幫助。,

12、,知覺是在人的實(shí)踐活動中逐漸發(fā)展起來的。 根據(jù)在知覺中起主導(dǎo)作用的感覺器官的特性：視知覺為、聽知覺、觸知覺、嗅知覺等。 根據(jù)知覺所反應(yīng)的事物的主觀特性：空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動知覺和社會知覺。,,二、知覺的特性： 知覺的整體性：指人在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個統(tǒng)一的整體的特性。 知覺的選擇性：根據(jù)當(dāng)前需要，對外來刺激物有選擇地作為知覺對象進(jìn)行組織加工的特征。 知覺的理解性：在對現(xiàn)時(shí)事物的知覺中，需有以過去經(jīng)驗(yàn)、知識為基礎(chǔ)的理解，以便對知覺的對象做出最佳解釋、說明。 知覺的恒常性：大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常性。,,三、幾種復(fù)雜的知覺及其機(jī)制 1、深度知覺： 來自刺激方面

13、的深度線索：大小、視野中的高度、遮擋、線性透視、紋理變化、光照與陰影。 來自視覺線索本身的嘗試線索：眼肌的調(diào)節(jié)與幅合 2、運(yùn)動知覺：,,3、時(shí)間知覺： 時(shí)間知覺的各種線索：自然界的周期性現(xiàn)象，有機(jī)體各種節(jié)律性的活動，借助計(jì)時(shí)工具。 影響時(shí)間知覺的各種因素：感覺通道的性質(zhì)，一定時(shí)間內(nèi)事件發(fā)生的數(shù)量和性質(zhì)，個體的興趣和情緒。,第五節(jié) 社會知覺,一、社會知覺的一般概念 與對物的知覺相比，社會知覺的特性： 認(rèn)知對象的獨(dú)特性。對象是有意識的人、復(fù)雜的社會環(huán)境和人際關(guān)系，而人們對這些對象的知覺又是通過一些特殊的介質(zhì)進(jìn)行的。 對他人行為的期望會影響社會知覺過程。社會知覺加工過程的特殊性。,,二、社會認(rèn)知的過

14、程： 信息的搜集和選擇。 信息的整合過程。 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。首因效應(yīng)指的是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應(yīng)指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。,,暈輪效應(yīng)：指人們對他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。 社會刻板效應(yīng)：指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。,,,第四章,記憶與學(xué)習(xí),第一節(jié) 記憶概述,一、記憶的概念：記憶是在頭腦中積累、保存和提取個體經(jīng)驗(yàn)的心理過程。 二、記憶的基本過程：信息進(jìn)入記憶系統(tǒng)編碼，信息在

15、記憶中儲存保持，信息從記憶中提取出來提取。提取表現(xiàn)方式：回憶和再認(rèn)。,,三、記憶的類型 1、陳述性記憶和程序性記憶。陳述性記憶處理陳述性知識，即事實(shí)類信息，包括字詞、人名、定義、時(shí)間、事件、概念和觀念。陳述性記憶的內(nèi)容可以用言語表達(dá)。程序性記憶又稱技能記憶，記憶程序性知識，既有多個動作間的序列聯(lián)系，也包括在同一瞬間同時(shí)進(jìn)行的動作間的橫向聯(lián)系，這兩個方面共同構(gòu)成的復(fù)合體是無法用語言清楚表達(dá)的。 2、情景記憶與語義記憶。情景記憶：指對個人親身經(jīng)歷過的，在一定時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生的事件或情景的記憶。語義記憶是對字詞、概念、規(guī)律和公式等各種概括化知識的記憶。它與一般的特定事件沒有什么聯(lián)系。,第二節(jié) 記憶系統(tǒng)

16、,記憶的三種存儲模型：感覺記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶。 一、感覺記憶，又稱感覺寄存器或瞬時(shí)記憶，是感覺信息到達(dá)感官的第一次直接印象。形式是視象或聲象。 二、短時(shí)記憶：也稱工作記憶，是信息加工系統(tǒng)的核心。編碼的形式：主要以聲音的形式儲存。儲存的容量：容量有限，平均數(shù)量為7。儲存的持久性：時(shí)間有限。復(fù)述分為保持性復(fù)述（指一遍遍地重復(fù)識記材料）和精細(xì)復(fù)述（指將識記的材料與長時(shí)記憶中儲存的信息建立起聯(lián)系。 。,,三、長時(shí)記憶：是信息經(jīng)過充分的加工以后，在頭腦中保持很長時(shí)間的記憶。 編碼形式：語義代碼、視覺代碼。 長時(shí)記憶的儲存模型。時(shí)間長。語義網(wǎng)絡(luò)、圖式,第三節(jié) 遺忘,一、遺忘的進(jìn)程與遺忘曲線 二、遺忘

17、的原因及其影響因素 遺忘的原因：消退和干擾（前攝干擾和倒攝干擾） 線索對提取的有效性主要依賴于：與編碼信息聯(lián)系的緊密程度。情境和狀態(tài)的依存性。情緒的作用。 三、有意遺忘的作用,,四、提高記憶能力的方法： 地點(diǎn)法，又稱位置法，將一組熟悉的地點(diǎn)與要記的東西之間建立起聯(lián)系，主要利用視覺表象，以地點(diǎn)位置作為以后的提取線索。 韻律法：也稱口訣法，對純語言的材料。記筆記。,第四節(jié) 學(xué)習(xí),一、學(xué)習(xí)的定義：通過主客觀的相互作用，在主體頭腦內(nèi)部積累經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建心理結(jié)構(gòu)以積極適應(yīng)環(huán)境的過程，它可以通過行為或行為潛能的持久變化而有所表現(xiàn)。 二、學(xué)習(xí)過程的一般模式：梅耶的學(xué)習(xí)過程模式圖：首先產(chǎn)生注意（A），通過注意來選

18、擇與當(dāng)前的學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的信息，忽視其他無關(guān)的刺激，同時(shí)激活長時(shí)記憶中的相關(guān)的原有知識（B）。新輸入的信息進(jìn)入工作記憶后，學(xué)習(xí)者找出新信息中所包含的各種內(nèi)在聯(lián)系（C），并與激活的原有信息相聯(lián)系（D）。最后，被理解了的新知識進(jìn)入長時(shí)記憶中儲存起來（E）。,,三、學(xué)習(xí)的分類： 依學(xué)習(xí)方式劃分：接受學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、意義學(xué)習(xí)、機(jī)械學(xué)習(xí)。 依學(xué)習(xí)內(nèi)容劃分：知識學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)（心智技能與操作技能）、社會規(guī)范學(xué)習(xí)（對社會規(guī)范的認(rèn)識和執(zhí)行及情感體驗(yàn)）。,,四、學(xué)習(xí)的策略與方法： 1、復(fù)習(xí)策略： 復(fù)習(xí)時(shí)間：注意及時(shí)復(fù)習(xí)和系統(tǒng)復(fù)習(xí)。 復(fù)習(xí)的次數(shù)。過度學(xué)習(xí)的程度達(dá)50%時(shí)效果較好。復(fù)習(xí)的方法。 2、組織策略：即根據(jù)知

19、識經(jīng)驗(yàn)之間的內(nèi)在關(guān)系，對學(xué)習(xí)材料進(jìn)行系統(tǒng)、有序的分類、整理和概括，使之結(jié)構(gòu)合理化。有：群集：歸類，摘錄，劃線，寫標(biāo)題，列提綱，做筆記等。,,,第五章,思維與創(chuàng)造性,第一節(jié) 思維及其基本特征,一、思維的概念和特征 1、思維是以人的已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接的反映。它借助語言、表象或動作實(shí)現(xiàn)，是認(rèn)知活動的高級形式。 2、思維的主要特征：間接性、概括性、思維和語言有密切關(guān)系。,,二、思維的過程和種類 1、思維的過程： 分析和綜合。分析是在頭腦中把事物分解為各個部分或各個屬性。綜合是指在頭腦中把事物的各個部分、各個屬性，各個特征結(jié)合起來，了解它們之間的聯(lián)系，形成一個整體的過程。分析和綜

20、合是思維的基本過程。 比較。是把各種事物或同一事物的不同部分、個別方面或個別特點(diǎn)加以對比，確定它們的系統(tǒng)點(diǎn)和不同點(diǎn)以及它們之間的關(guān)系。 抽象和概括。抽象是在頭腦中抽出各種事物與現(xiàn)象的共同特征和屬性，舍棄個別特征和屬性的過程。概括是在頭腦中把從各種事物中抽象出來的共同特征聯(lián)合起來的過程。,,2、思維的種類： 直覺動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維（根據(jù)思維過程所憑借的中介不同）。直覺動作思維指依據(jù)實(shí)際行動來解決具體問題的思維過程。具體形象思維指人們利用頭腦中的具體形象（表象）來解決問題的思維過程。抽象邏輯思維指運(yùn)用言語符號形成的概念來進(jìn)行判斷、推理，以解決問題的思維過程。,,聚合思維和發(fā)散思維

21、（根據(jù)思維活動探索目標(biāo)的不同方向）。聚合思維指人們根據(jù)已知的信息，利用熟悉的規(guī)則解決問題。發(fā)散思維指人們根據(jù)當(dāng)前問題給定的信息和記憶系統(tǒng)中存儲的信息，沿著不同的方向和角度思考，從多方面尋求多樣性答案的一種思維活動。 常規(guī)思維和創(chuàng)造性思維。常規(guī)思維指人們根據(jù)已有的知識經(jīng)驗(yàn)，按現(xiàn)成的方案和程序直接解決問題。創(chuàng)造性思維是重新組織已有的知識經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動。,第二節(jié) 概念的形成過程,一、概念的心理學(xué)定義： 指的是反映客觀事物共同特點(diǎn)與本質(zhì)屬性的思維形式，是高級認(rèn)知活動的基本單元，以一個符號，就是詞的形式來表現(xiàn)。 概念包含內(nèi)涵和外涎。 概念可以分為日常概念和科學(xué)概

22、念。 概念具有不同的等級。 二、概念形成過程的研究： 人工概念形成的研究。 自然語言概念的獲得。,第三節(jié) 推理和問題解決,一、推理：指從一組具體事物經(jīng)過分析綜合得出一般規(guī)律（歸納推理），或者從一般原理演出新的具體結(jié)論的思維活動（演繹推理）。 1、三段論推理：由三個命題構(gòu)成，其中兩個命題為假定真實(shí)的前提，另一個命題為結(jié)論，論結(jié)論可能符合這兩個前提，也可能不符合。 2、線性推理：又名線性三段論，是依據(jù)有序事物間的關(guān)系進(jìn)行的推理，它給出的兩個前提說明了三個邏輯之間可傳遞性的關(guān)系。 3、條件推理：又稱假言推理，是指人們利用條件命題所進(jìn)行的推理。人們傾向于去證實(shí)某種假設(shè)或規(guī)則，而很少去證偽它們稱為證實(shí)傾

23、向。,,二、問題解決：具有一系列目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作。 特征： 目標(biāo)指向性； 操作系列性； 認(rèn)知性操作。問題指尚未被人們解決的某種思維任務(wù)。,,三、問題解決的策略和方法： 1、算法式：依照正規(guī)的、機(jī)械性的途徑去解決問題。 2、啟發(fā)式：能夠通過觀察發(fā)現(xiàn)當(dāng)前問題狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的相似關(guān)系，利用經(jīng)驗(yàn)而采取較少的操作來解決問題的方法。 手段目標(biāo)分析法：先有一個目標(biāo)，它與當(dāng)前的狀態(tài)之間存在著差異，人們認(rèn)識到這個差異，就要想出某種辦法采取活動（手段）來減小這個差異。其核心是將一個較為復(fù)雜的問題分解為幾個簡單的子問題。,,爬山法：指經(jīng)過評價(jià)當(dāng)前的問題狀態(tài)后，限于條件，不是去縮小，而是去增加這一狀態(tài)與目標(biāo)的差異

24、，經(jīng)過迂回前進(jìn)，最終達(dá)到解決問題的總目標(biāo)。 逆向工作法：是從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā)，按照子目標(biāo)組成的邏輯順序逐級向初始狀態(tài)遞歸。,,四、影響問題解決的因素： 1、問題表征方式。 2、無關(guān)信息的干擾。 3、功能固著性：人們在知覺一個物體時(shí)，傾向于只從它的一般性功能上認(rèn)識它。 4、心向：在連續(xù)進(jìn)行工作時(shí)，如果一個人屢次成功地以相同的方法解決某類問題，會使他機(jī)械性地或盲目地以原有的方式方法解決類似問題，而不去尋求新的、更好的方法。,第四節(jié) 想像和創(chuàng)造性培養(yǎng),一、想像和創(chuàng)造性思維 1、想像：是對頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的心理過程。 新穎性和形象性是想像的基本特征。 2、創(chuàng)造性思維：是相對常規(guī)思維

25、而言的，指重新組織已有的知識經(jīng)驗(yàn)，提出新的方案或程序，并創(chuàng)造出新的思維成果的思維活動。 特征：敏感性、流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性、再定義性、洞察性。 二、創(chuàng)造性的測量和鑒別：發(fā)散思維測驗(yàn)。托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗(yàn)是目前應(yīng)用最廣泛的發(fā)散思維測驗(yàn)。,,三、創(chuàng)造性的影響因素和創(chuàng)造性思維訓(xùn)練 1、創(chuàng)造性的影響因素： 智力因素；人格因素；環(huán)境因素；動機(jī)因素。 2、創(chuàng)造性思維訓(xùn)練： 建立目標(biāo)與意向；訓(xùn)練基本的技巧；鼓勵個體取得某領(lǐng)域的具體知識；刺激和鼓勵好奇心；建立動機(jī)，特別是內(nèi)部動機(jī)；建立自信，鼓勵冒險(xiǎn)精神；強(qiáng)調(diào)掌握和自我競爭；培養(yǎng)有關(guān)創(chuàng)造力和創(chuàng)造性思維的信念；提供選擇和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會；促進(jìn)自我管理技巧；傳授創(chuàng)造性

26、思維的策略與技術(shù)；運(yùn)用例子。 國內(nèi)學(xué)者提出三方面內(nèi)容： 發(fā)散思維訓(xùn)練、直覺思維訓(xùn)練和形象思維訓(xùn)練。,,,第六章,智力,第一節(jié) 智力概述,一、智力的性質(zhì) 1、智力的概念。 2、智力與能力。 3、能力的不同類型： 一般能力和特殊能力（按照傾向性）； 按照功能劃分：認(rèn)知能力指接收、加工、儲存和應(yīng)用信息的能力；操作能力指操縱、制作和運(yùn)動的能力；社交能力指人們在社會交往活動中所表現(xiàn)出來的能力。 模仿能力和創(chuàng)造能力（按照在活動中產(chǎn)生的結(jié)果與原有知識經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系）。,,二、智商與智力差異 1、智商，離差智商。 2、智力的差異： 智力的個體差異：表現(xiàn)在智力水平和智力結(jié)構(gòu)兩方面。 智力的團(tuán)體差異。,,三、智力發(fā)展

27、的特征 1、智力發(fā)展的一般趨勢： 三個階段：增長階段、穩(wěn)定階段、衰退階段。 2、智力發(fā)展的穩(wěn)定性和可變性,第二節(jié) 智力的理論,一、智力的因素論 1、智力二因素說： 斯皮爾曼，g因素和s因素 2、流體智力和晶體智力說： 卡特爾，g因素劃分成兩個因素。 3、智力多因素論：瑟斯頓 二、多元智力理論：加德納，七種智力：言語智力，邏輯數(shù)學(xué)智力，空間智力，音樂智力，身體運(yùn)動智力，人際智力，內(nèi)省智力。,,三、智力結(jié)構(gòu)論：吉爾福特：智力活動可以區(qū)分出三個維度：內(nèi)容（聽覺、視覺、符號、語義、行為），操作（認(rèn)知、記憶、發(fā)散思維、聚合思維、評價(jià)），產(chǎn)物（單元、分類、關(guān)系、轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)、應(yīng)用）。 四、智力的認(rèn)知理論：

28、新的研究途徑：信息加工途徑。 1、智力的三元理論：斯騰伯格，智力的內(nèi)部構(gòu)成涉及思維的三種成分：元成分、操作成分和知識獲得成分。智力涉及內(nèi)部成分與外界世界的關(guān)系。日常生活中，智力是適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇環(huán)境的能力。 2、PASS模型：計(jì)劃注意同時(shí)性加工繼時(shí)性加工。,第三節(jié) 智力的測量,一、智力測驗(yàn)概述：心理測驗(yàn)指在對心理進(jìn)行測量時(shí)所使用的工具，也稱心理量表。 、智力測驗(yàn)的產(chǎn)生：世界上第一個正式的智力測驗(yàn)：比內(nèi)和西蒙，心理年齡。 2、智力測驗(yàn)的種類： 個別測驗(yàn)和團(tuán)體測驗(yàn)。 文字測驗(yàn)和非文字測驗(yàn)。 速度測驗(yàn)和難度測驗(yàn)。 3、心理測驗(yàn)的性質(zhì)： 心理測量的對象是心理特質(zhì)。對心理特質(zhì)的測量是間接的。心理

29、測量具有誤差。心理測量工具的適用性與社會文化背景有關(guān)。,,二、心理測驗(yàn)的技術(shù)指標(biāo)： 1、信度：即可靠性，指多次測驗(yàn)結(jié)果的一致性程度。 再測信度：指測驗(yàn)結(jié)果跨時(shí)間的一致性，又稱穩(wěn)定系數(shù)。 評分者信度：指不同評分者之間在測驗(yàn)結(jié)果計(jì)分上的一致性。 內(nèi)部一致性信度：又稱同質(zhì)信度，指一個測驗(yàn)或分測驗(yàn)中各題目所測內(nèi)容的一致性。,,2、效度：指測量的有效性，即一個測驗(yàn)對它所要測量的特性準(zhǔn)確測量程序。 內(nèi)容效度：指測驗(yàn)題目對預(yù)測的內(nèi)容或行為范圍取樣的適宜性程度。 構(gòu)想效度：表示一個測驗(yàn)是否達(dá)到了對某一理論概念或特質(zhì)的測量。 預(yù)測效度：又稱效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度，指一個測驗(yàn)對牌特定情景中的個體的行為進(jìn)行預(yù)測的有效性。,,

30、3、測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化 常模：解釋測驗(yàn)結(jié)果的參照指標(biāo)，由總體測量結(jié)果的統(tǒng)計(jì)平均值表示。百分位系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)。,,三、經(jīng)典智力測驗(yàn) 1、斯坦福比內(nèi)測驗(yàn)：個別施測，218歲。 2、韋克斯勒智力量表：目前世界上使用最多的智力測量工具。三套：成人、兒童、幼兒。 3、團(tuán)體智力測驗(yàn)：英國瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)。 四、智力測驗(yàn)與性向測驗(yàn)、成就測驗(yàn)的關(guān)系。共同組成能力測驗(yàn)。 性向測驗(yàn)：指用以測量潛在才能的測驗(yàn)。 成就測驗(yàn)：也稱成績測驗(yàn)、教育測驗(yàn)，主要考察受測者在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后所具有的知識和技能水平。,第四節(jié) 智力的影響因素：遺傳和環(huán)境,一、遺傳因素對智力的影響： 1、家庭譜系研究。 2、雙子生研究。 二、家庭環(huán)境對智力

31、的影響 三、學(xué)校教育對智力的影響 四、社會實(shí)踐對智力的影響,,,第七章,動機(jī)與情緒情感,第一節(jié) 動機(jī)與行為,一、動機(jī)的定義 1、動機(jī)是為激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動，并引導(dǎo)活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程或內(nèi)在動力。 2、動機(jī)的功能： 激活功能，在動機(jī)的驅(qū)使下，個體會產(chǎn)生某種行為，并且維持一定的行為強(qiáng)度。 指向功能，指引個體的行為指向一定的方向。調(diào)節(jié)與維持功能，動機(jī)會決定行為的強(qiáng)度，也決定個體行為的久暫性。,,二、動機(jī)的產(chǎn)生： 受內(nèi)外兩種因素的共同影響，個體的內(nèi)在的某種需要是動機(jī)產(chǎn)生的根本原因，而外在環(huán)境則作為誘因。 需要是有機(jī)體內(nèi)部生理和心理的不平衡狀態(tài)，它是有機(jī)體活動的動力和源泉。 外的

32、的環(huán)境刺激也可能成為行為的驅(qū)動力量，環(huán)境刺激是動機(jī)產(chǎn)生的誘因。,,三、動機(jī)的種類 1、生理性動機(jī)與社會性動機(jī)：根據(jù)需要的不同性質(zhì)。 2、內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)：根據(jù)動機(jī)產(chǎn)生的源泉不同 3、主導(dǎo)動機(jī)與從屬動機(jī)：根據(jù)動機(jī)在行為中所起的作用不同。 四、動機(jī)強(qiáng)度與工作效率。動機(jī)存在適度水平。,第二節(jié) 社會性動機(jī),一、交往動機(jī)： 1、交往動機(jī)及其獲得： 指個體愿意歸屬于某一團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。交往動機(jī)的獲得方式的兩種觀點(diǎn)：先天遺傳的神經(jīng)模式，是一種本能行為；是一種后天習(xí)得的行為。 2、交往動機(jī)產(chǎn)生的原因： 合作；情誼；歸屬。,,二、成就動機(jī)：人們力求獲得成功的內(nèi)在

33、動力。 1、個體的成就動機(jī)中含有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。 2、成就動機(jī)的特征：是一種后天習(xí)得的動機(jī)，也是決定個體努力程度的動力因素。具有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)造性； 具有堅(jiān)定信念； 正確的歸因方式。 三、工作動機(jī)：是一種使個體努力工作，高質(zhì)量創(chuàng)新并不斷完善自己工作的動機(jī)。,第三節(jié) 動機(jī)理論,一、本能理論 二、匱乏與成長動機(jī)理論：匱乏動機(jī)是指個體試圖恢復(fù)自己生理和心理平衡狀態(tài)的動機(jī)，在需要得到滿足之后便趨于消失。成長動機(jī)是被高級需要所驅(qū)使的動機(jī)，是指個體試圖超過他以往成就的動機(jī)。馬斯洛的需要層次理論。 三、認(rèn)知與期待理論,第四節(jié) 情緒情感及其種類,一、情緒情感的定義： 情緒的構(gòu)成包括三種層

34、面：在認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)，在生理層面上的生理喚醒，在表達(dá)層面上的外部行為。 二、情緒與情感的區(qū)別 1、從需要的角度看差異：情緒更多地是與人的物質(zhì)或生理需要相聯(lián)系的態(tài)度體驗(yàn)；情感更多地與人的精神或社會需要相聯(lián)系。 2、從發(fā)生早晚的角度著差異：情緒發(fā)生早，情感產(chǎn)生晚；情緒是人與動物所共有的，情感是人所特有的。 3、從反映特點(diǎn)看差異：情緒具有情境性、激動性、暫時(shí)性、表淺性與外顯性；情感具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性、內(nèi)隱性。 穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成起來的，同時(shí)又通過情緒反應(yīng)得以表達(dá)。,,三、情緒情感的種類 1、情緒的基本形式：四種基本的情緒：快樂、憤怒、恐懼和悲哀。 2、情緒狀態(tài)： 心境：是一

35、種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。 激情：是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。 應(yīng)激：指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。,,3、情感的種類： 道德感：是根據(jù)一定社會的首先標(biāo)準(zhǔn)，對人的思想、行為做出評價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。 理智感：是在認(rèn)知活動中，人們認(rèn)識、評價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 美感：是根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。,,四、情緒情感的表達(dá) 1、表情 2、表情的種類： 面部表情、身段表情、語調(diào)表情,第五節(jié) 情緒情感的功能,一、情緒情感的動機(jī)作用： 情緒具有激勵作用：情緒能夠以一種與生理性動機(jī)或社會性動機(jī)的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為。 情緒被視為動機(jī)的指標(biāo)：情緒的表達(dá)能

36、夠直接反映個體內(nèi)在動機(jī)的強(qiáng)度與方向。 二、情緒情感的調(diào)控功能： 促進(jìn)功能。 瓦解作用。 三、情緒情感的健康功能 四、情緒情感的信號功能：情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用，屬于非言語性交際。,,,第八章,人格,第一節(jié) 人格性質(zhì),一、人格的界定：人格是構(gòu)成一個人思想、情感及行為的特有模式，包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。 獨(dú)特性。 穩(wěn)定性。 統(tǒng)合性。 復(fù)雜性。 功能性。,,二、人格的結(jié)構(gòu)： 知情意系統(tǒng)。 心理狀態(tài)系統(tǒng)。 人格動力系統(tǒng)：決定并制約人的心理活動的進(jìn)行、方向、強(qiáng)度和穩(wěn)定水平的結(jié)構(gòu)。心理特征系統(tǒng)：包括能力、氣質(zhì)、性格三種成分。 自我調(diào)控系統(tǒng)：自我認(rèn)識、自我體驗(yàn)、自我

37、控制。,第二節(jié) 人格差異,一、認(rèn)知方式差異：沖動型（反應(yīng)快，但精確性差）與沉思型（反應(yīng)慢，但精確性高）。系列型（一步一步地分析，女性的記憶、言語功能）與同時(shí)性（采取寬視野的方式，男性的數(shù)學(xué)、空間能力）。場獨(dú)立性與場依存性。 二、氣質(zhì)差異：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。 三、性格差異：性格結(jié)構(gòu)四個大方面：對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。,第三節(jié) 人格理論,一、人格特質(zhì)說：特質(zhì)是個體有別于他人的基本特性，是人格的有效組成元素，也是人格的測量單位。 1、奧爾波特的人格特質(zhì)理論：人格特質(zhì)分為共性和個性。 2、卡特爾的人格特質(zhì)理論：提出了16種根源特質(zhì)，人人具備，只是表現(xiàn)在量上的差異。

38、 3、現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論：情緒穩(wěn)定性、外向性、開放性、隨和性、謹(jǐn)慎性。,,二、人格類型說：施特恩， 1、單一型模式T型人格：好冒險(xiǎn)、愛刺激。 2、對立型模式內(nèi)向與外向人格。 3、多元型模式陰陽五行說。,第四節(jié) 人格成因,一、生物遺傳因素 二、社會文化因素 三、家庭環(huán)境因素 四、早期童年經(jīng)驗(yàn) 五、自然物理因素,第五節(jié) 人格測量,一、測驗(yàn)法： 1、明尼蘇達(dá)多相人格測驗(yàn)。 2、愛德華個人興趣量表。 3、青年性格問卷。 二、投射法： 1、羅夏克墨漬測驗(yàn)。 2、主題統(tǒng)覺測驗(yàn)。 3、句子完成法。,,,第九章,人際交往與社會影響,第一節(jié) 人際交往概述,一、人際交往的心理需要： 從產(chǎn)生行為動機(jī)的心理需要來

39、看，分為三個方面：本能、合群需要、自我肯定的需要,,二、人際交往的理論： 1、人際需要的三維理論：舒茨， 三種基本的人際需要：包容需要：指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。支配需要：指個體控制別人或被別人控制的需要，是個體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。情感需要：指個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。 六種基本的人際行為傾向：三種需要分為主動和被動的兩種情況。,,2、社會交換理論： 霍曼斯，人的行為服從社會交換規(guī)律，如果某一特定行為獲得的獎賞越多的話，他就越會表現(xiàn)這種行為，而某一行為

40、付出的代價(jià)很，獲得的收益又不大的話，個體就不會繼續(xù)從事這種行為。,第二節(jié) 人際溝通與人際吸引,一、人際溝通 1、人際溝通有廣義和狹義之分。 2、人際溝通的功能：最基本的功能就是能夠促進(jìn)人們之間的相互了解，協(xié)調(diào)人們的社會生活，使人們的行為能夠更好地適應(yīng)社會環(huán)境，從而使社會生活維持動態(tài)的平衡。溝通還具有需要滿足的功能，個人通過表達(dá)自己的身心狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)與他人的聯(lián)系，明確人際關(guān)系的行動方向，從而使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。,,3、人際溝通的基本模式：信息源、信息、通道、目標(biāo)靶、反饋、障礙和溝通背景。 4、人際溝通的類型： 言語溝通。 非言語溝通：表情，眼行為（功能有注意、勸說、調(diào)節(jié)和表達(dá)情感），身體語言或身體

41、動作（分類：象征、說明、調(diào)節(jié)、情感殃及表露），服飾，講話風(fēng)格，人際空間。,,二、人際吸引的條件： 相似性與互補(bǔ)性。 個人品質(zhì)：熱情、外表。 接近性與熟悉性。 三、人際關(guān)系的測量：社會測量法，莫雷諾。 1、社會測量法的原是與假設(shè)。 2、社會測量法實(shí)施的步驟：社會測量問卷或訪談，對問卷或訪談結(jié)果的分析處理。 3、社會測量法的應(yīng)用：可以了解群體內(nèi)部三個方面的問題：了解群體中最受歡迎的人，群體中有無非正式小群體，了解群體內(nèi)部的人際關(guān)系整體狀況。,第三節(jié) 群體及其對個人行為的影響,群體的主要功能： 給成員以心理上的歸屬感。 使成員具有認(rèn)同感。 使成員獲得社會性支持。,,一、群體的一般特性 1、群體規(guī)范：

42、指為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個群體成員都必須嚴(yán)格遵守的思想、信念和行為的準(zhǔn)則。群體規(guī)范的基本作用是對成員具有比較和評價(jià)作用，可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，用以調(diào)節(jié)、制約成員的思想和行為，使它們保持一致，群體規(guī)范還可以作為成員們彼此認(rèn)同的依據(jù)。,,2、群體的凝聚力：能夠使成員繼續(xù)留在群體中的力量，它體現(xiàn)了群體的整體性特點(diǎn)，由成員間的信任和約定程度所決定。包括正性力量和負(fù)性力量。 正性力量：成員間的人際吸引；使成員留在群體中的動機(jī)；群體的有效性和和諧性。 負(fù)性力量：成員離開群體必須付出更高的代價(jià)；成員沒有選擇加入其他群體的機(jī)會，不得不留下。,,3、群體中的角色： 4、群體的領(lǐng)導(dǎo)：主要指群體中具有法

43、定地位并能夠影響群體行為的人采取一定的手段，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)群體成員實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。 領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生：個人特質(zhì)理論：指領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些與生俱來的特質(zhì)，具備這些特質(zhì)的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。情境特質(zhì)論：認(rèn)為情境因素決定了個體能否成為領(lǐng)導(dǎo)者。,,二、社會影響 1、社會助長與社會惰化： 社會助長：指個體與別人在一起活動或有別人在場時(shí)，個體行為效率提高的現(xiàn)象。社會干擾：當(dāng)他人在場或與他人一起從事某項(xiàng)工作時(shí)而使個體行為效率下降的現(xiàn)象。 社會惰化：指當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象。 出現(xiàn)社會惰化的原因： 社會評價(jià)的作用（個體不記名）。 社會

44、認(rèn)知作用（認(rèn)為其他成員也不努力）。 社會作用力的作用（成員多，影響分散）,,減少社會惰化的有效途徑： 不僅公布整個群體的成績，還公布每個成員的成績。 幫助成員認(rèn)識他人的工作成績，大家都是努力工作的。 不要將群體弄得太大，把大群體分為幾個小群體。,,2、去個體化：在群體中，人們有時(shí)會感到自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理解評價(jià)感喪失，個體的自我認(rèn)同被群體的行動與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個體難以意識到自己的價(jià)值與行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動中去。 導(dǎo)致去個體化的原因： 匿名性。 個體處于群體中，會受外在因素的影響，使自己的注意高度集中于他人的

45、反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等使用，使個體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低了自我意識。,,3、群體的決策行為 群體極化：指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。 造成群體極化的原因： 群體使個人的責(zé)任得到分散。 群體內(nèi)的信息交流使個體傾向于認(rèn)為自己掌握了足夠多的信息。 群體領(lǐng)導(dǎo)者的冒險(xiǎn)信息促進(jìn)了整個群體的冒險(xiǎn)性。 社會比較的機(jī)制使群體成員之間互為影響。 競爭性的群體氣氛地鼓勵冒險(xiǎn)。,,群體思維：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現(xiàn)實(shí)性評估受到壓

46、抑，這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式叫做群體思維。 怎樣防止群體思維帶來的不良影響： 群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該努力做到公正，并培養(yǎng)一種公開咨詢和討論的氣氛。 群體成員應(yīng)該像支持群體計(jì)劃一樣，鼓勵人們提出問題或批評意見。 應(yīng)請“局外專家們”對群體成員提出挑戰(zhàn)，并給群體帶來新的思路。 在達(dá)到一個共同意見之后，群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該安排一個“第二次機(jī)會”的會議，使得群體能夠?qū)⒖M繞在心頭困惑和保留意見表達(dá)出來。,,4、從眾與服從 從眾：指個人的觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。分為表面上順從和內(nèi)心真正的接受。 個體比較容易從眾的現(xiàn)象： 判斷作業(yè)的難度較高，所呈現(xiàn)的刺激模糊不

47、清時(shí)，個體順從社會壓力的傾向就越高。 群體極具吸引力并有高度的凝聚力時(shí)。 個人感受到群體成員個個能干，自己卻無法勝任時(shí)。 個人的反應(yīng)將會被群體大眾所知道時(shí)。 群體至少具有三個成員并且他們的反應(yīng)是一致的時(shí)候。在鼓勵遵從社會準(zhǔn)則的文化背景下。,,個體從眾的原因： 行為參照（他人銅佛算作自己的參照）。 個體對他人的信任和群體對個體的吸引力。 害怕與眾不同的心理狀態(tài)。,,服從：指按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式。 影響服從的因素： 命令發(fā)出者（權(quán)威性，關(guān)心愛護(hù)執(zhí)行命令者）。命令執(zhí)行者（道德水平、人格特征等）。 情境因素（周圍人的復(fù)蘇行為，獎勵結(jié)構(gòu)等）。 服從的原因： 合法權(quán)力。社會賦予

48、某些社會角色更大的權(quán)力，而自己只有服從他們的義務(wù)。 責(zé)任轉(zhuǎn)移。自己行為的責(zé)任轉(zhuǎn)移給他人，而不在自己。,,,第十章,心理健康,第一節(jié) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。,一、科學(xué)的健康觀念：世界衛(wèi)生組織憲章 二、什么是心理健康：廣義上，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；狹義上，心理健康指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會。 界定心理健康與否應(yīng)遵循三條基本原則： 心理活動與外部環(huán)境是否具有同一性。 心理過程是否具有完整性和協(xié)調(diào)性。 個性心理特征是否具有相對穩(wěn)定性。 人的心理健康水平： 一般常態(tài)心理。 輕度失調(diào)心理。 嚴(yán)重病態(tài)心理。,,三、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：

49、有正常的智力水平。 能夠了解并接受自己。 能與他人建立和諧的關(guān)系。 善于調(diào)節(jié)與控制情緒。 有良好的環(huán)境適應(yīng)能力。 四、增進(jìn)心理健康的途徑與方法：開展專業(yè)心理健康教育、建立保健網(wǎng)絡(luò)、增設(shè)專業(yè)機(jī)構(gòu)。,第二節(jié) 心理健康與壓力,一、壓力及其來源 1、壓力：指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激；指的是一種身心反應(yīng)；是一個過程。 2、壓力產(chǎn)生的原因：壓力源：具有威脅性或傷害性，并因此帶來壓力感受的事件或環(huán)境。人類最主要的壓力源是人，人際關(guān)系是造成壓力的最主要來源。 身體性壓力源：指通過對人的身體直接發(fā)生刺激作用而造成身心緊張狀態(tài)的刺激物。主要原因。 心理性壓力源：指來自人們頭腦中的緊張性信息。 社會性壓力源

50、：指造成個人生活方式上的變化，并要求人們對其做出調(diào)整和適應(yīng)的情境與事件。包括個人生活中的變化和社會生活中的重要事件。 文化性壓力源：最常見的是文化性遷移。,,二、壓力的身心反應(yīng) 1、壓力下的生理反應(yīng)：表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。 2、壓力下的心理反應(yīng)：心理反應(yīng)有積極的：警覺、注意力集中、思維敏捷、精神振奮；有消極的：思維狹窄、自我評價(jià)降低、自信心減弱、注意力分散等。 行為反應(yīng)可分為直接反應(yīng)：面對引起緊張的刺激時(shí)，為了消除刺激而做出的反應(yīng)。間接反應(yīng)：指借助某些物質(zhì)暫時(shí)減輕與壓力體驗(yàn)有關(guān)的苦惱。,,三、壓力的影響因素及其應(yīng)對策略 1、影響壓力的因素：經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備狀態(tài)、認(rèn)知（面對壓

51、力時(shí)，在沒有任何實(shí)際的壓力反應(yīng)之前先辨認(rèn)壓力和評價(jià)壓力，兩個階段：初步評估壓力來源的嚴(yán)重性，二級評估處理壓力的可能性）、性格、環(huán)境。 2、處理壓力的方法：三個不同的階段： 沖擊階段，當(dāng)壓力來臨時(shí)。 安定階段。 解決階段。 應(yīng)對壓力的策略：處理困擾與減輕不適感。 不良的應(yīng)對方法：依賴藥物、酗酒抽煙。 正確的應(yīng)對方法：,第三節(jié) 心理健康與挫折,一、挫折的概念：指個體在通向目標(biāo)的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無法滿足時(shí)，所產(chǎn)生的不愉快情緒反應(yīng)。挫折包括挫折情境和挫折感受。 二、挫折的產(chǎn)生原因：外在因素（自然條件和社會條件）和內(nèi)在因素。 三、挫折后的反應(yīng)： 攻擊行為； 冷漠； 幻

52、想； 心理防御機(jī)制：指個體在潛意識中為減弱、回避或克服現(xiàn)實(shí)沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手機(jī)，借此保護(hù)自己。 可以分為建設(shè)性防御、替代性防御、掩飾性防御、逃避性防御、攻擊性防御。,,十種表現(xiàn)方式： 否認(rèn)。 幻想。 壓抑。 投射：把自己的不當(dāng)、失誤轉(zhuǎn)嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望歸結(jié)為他人的。 反向：將自己不能接受的欲望和行為以截然相反的行為表現(xiàn)出來。 轉(zhuǎn)移：將不滿足的情緒發(fā)泄到危險(xiǎn)較小的對象身上。,,退行：表現(xiàn)出與年齡、身份不相符的幼稚行為，心理狀態(tài)像是退回到兒童水平。 文飾：指采用合理的理由來解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。 補(bǔ)償：指通過新的滿足來彌補(bǔ)原有欲望達(dá)不到的痛

53、苦。 升華：指把不易直接表現(xiàn)出來的行為或欲望轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的活動，將低層次的需要和行為上升到高層次的需要和行為。 心理防御機(jī)制作用具有二重性：積極和消極。,,四、挫折的應(yīng)對策略： 正確認(rèn)識挫折。 改變不合理觀念：此事不該發(fā)生；以偏概全；無限夸大后果。 加強(qiáng)修養(yǎng)，勇于實(shí)踐。 優(yōu)化自身人格品質(zhì)：自強(qiáng)不息、寬容豁達(dá)、開拓創(chuàng)新。,第四節(jié) 心理健康與焦慮,一、焦慮的概念，焦慮障礙指受不合乎現(xiàn)實(shí)或不合乎理性的害怕所困擾的狀態(tài)。 二、焦慮的主要類型和產(chǎn)生原因 1、廣泛性焦慮障礙：持續(xù)感到害怕，但無法指出具體害怕什么。 2、恐慌障礙：體驗(yàn)到突然的、強(qiáng)烈的、不斷出現(xiàn)的并且常常是無法預(yù)測的焦慮行為的襲擊。 3、恐懼

54、癥：對一些非常特異的場合在并無危險(xiǎn)的情景下產(chǎn)生極度強(qiáng)烈的害怕。 分類：廣場恐懼癥。社會恐懼癥。特殊恐懼癥。 4、強(qiáng)迫癥：人常常沒有理由地重復(fù)一些思想和行動，或如果不做出自己的一套儀式性行為就會感到非常焦慮。 5、創(chuàng)傷后應(yīng)激癥：表現(xiàn)是對創(chuàng)傷事件的重復(fù)體驗(yàn),,三、焦慮的應(yīng)對策略： 認(rèn)清焦慮狀況 克服焦慮的三個原則：不回避。下面迎戰(zhàn)。做記錄。 學(xué)會放松自己。 運(yùn)用想像減輕焦慮。 進(jìn)行理性思考。 接受專業(yè)治療,,,第十一章,畢生發(fā)展,第一節(jié) 個體發(fā)展的基本理論,一、心理發(fā)展的實(shí)質(zhì) 二、心理發(fā)展年齡階段的劃分：P281 三、影響心理發(fā)展的主要因素：內(nèi)在和外在的,,四、發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法： 橫斷研究

55、法：在同一時(shí)間里研究不同年齡組的被試的心理發(fā)展水平。 縱向研究法：也叫跟蹤研究，主要指在比較長的一段時(shí)間里，對所選取的被試進(jìn)行追蹤研究，對其心理發(fā)展進(jìn)行有系統(tǒng)的定期觀察、記錄，目的是考察某些心理現(xiàn)象發(fā)生的質(zhì)的變化規(guī)律。 群體序列研究法：在同一時(shí)間選定不同的被試群體進(jìn)行研究，然后對各個被試群體進(jìn)行縱向的跟蹤研究。,第二節(jié) 兒童期的身心發(fā)展,一、胎兒和新生兒的發(fā)展 1、胎兒的身體發(fā)展：胚芽期、胚胎期、胎兒期。 2、新生兒心理的發(fā)生：出生后約一個月時(shí)間。特點(diǎn)：形成速度很慢；成型以后，不很穩(wěn)定；不易分化。 二、嬰幼兒的身心發(fā)展： 1、嬰幼兒的生理發(fā)展 2、嬰幼兒動作的發(fā)展： 三個原則：由上到下；由內(nèi)到

56、外；由簡單的、無意識的動作到復(fù)雜的、意識控制的動作。,,三、兒童期認(rèn)知和語言的發(fā)展： 1、嬰幼兒的感知覺發(fā)展： 主要是觸覺、聽覺和視覺。 2、嬰幼兒的語言發(fā)展 3、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論：發(fā)展順序： 感知運(yùn)動階段：02歲，形成“客體永久性”。 前運(yùn)算階段：27歲。 具體運(yùn)算階段：712歲。 形式運(yùn)算階段：11、12歲。,,四、兒童期的社會性發(fā)展： 依戀行為。 性別社會化：家庭中的性別角色刻板印象；學(xué)校教育中的性別角色刻板印象（教科書、老師、同伴群體）。 道德判斷的發(fā)展： 兒童對已有的道德定向的認(rèn)知特點(diǎn)：從認(rèn)識單純的規(guī)則到了解真正意義的準(zhǔn)則；從單方面的尊重到多方面的尊重；從約束的道德品質(zhì)到合作的道

57、德品質(zhì)；從他律到自律。兒童的道德品質(zhì)發(fā)展階段：自我中心階段（25歲）；權(quán)威階段（67、8歲）；可逆性階段（810歲）；公正階段（1012歲）。,,社會性發(fā)展主要指個體在與他人交往的社會生活中，逐漸形成適合于自己生活的社會情境的人格，掌握社會認(rèn)可的行為方式的過程。,第三節(jié) 青少年心理的發(fā)展,一、青少年時(shí)期的身體發(fā)展： 1、身體外形和體內(nèi)機(jī)能的發(fā)展： 身高和體重。 第二性征。 2、性的發(fā)育與成熟。,,二、青少年時(shí)期的心理發(fā)展： 1、青少年時(shí)期智力的發(fā)展。 2、青少年時(shí)期個性的發(fā)展： 自我意識的發(fā)展，越來越強(qiáng)烈。 情緒表現(xiàn)的矛盾特點(diǎn)：強(qiáng)烈、狂暴與溫和、細(xì)膩共存，情緒的可變性與固執(zhí)性共存，內(nèi)向性與表現(xiàn)性共存。 人際關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)：對友誼非常看重；與父母之間常常會有一段時(shí)間不能和睦相處；開始意識到了性別問題，開始對異性產(chǎn)生興趣。,第四節(jié) 成年期和老年期的心理發(fā)展,一、成年初期： 1、求職與升學(xué)。 2、婚戀與生育。 二、中年期： 1、生理的變化及其適應(yīng)。 2、中年危機(jī)：不能接受自己儀容方面的變化；家中沒有小孩子了；事業(yè)方面的變化。,,三、老年期： 1、感知覺的進(jìn)一步退化。 2、身體機(jī)能和智力方面的變化特點(diǎn)。 3、老年期的情緒情感特點(diǎn)：容易產(chǎn)生消極的情緒情感體驗(yàn)；情緒情感體驗(yàn)比較深刻；持續(xù)的時(shí)間長。 4、老年人的個性心理特點(diǎn)。 5、面對死亡。,