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1、第二節(jié) 學會和諧交往,2,課 時：1課時 教學目的:了解人際交往的作用，掌握人際交往的方法。學會建立平等友愛、互幫互助、合作寬容、誠實守信的良好人際關系 。 教學重點：1、了解人際交往的作用 2、領悟人際交往的原則 教學方法：分析法、觀察法、討論法 教具準備： 多媒體設備、電腦,卡瑪拉的傳奇經(jīng)歷對她的成長有影響嗎？,1920年的一天，在印度加爾格達西南的一個小城附近，一位牧師救下了兩個由狼撫養(yǎng)長大的女孩兒。這兩個女孩，大的大約七、八歲，起名為卡瑪拉；小的不到兩歲，不到一年后就死在了孤兒院里。據(jù)研究，七、八歲的卡瑪拉剛被發(fā)現(xiàn)時，她只懂得一般六個月嬰兒所懂得的事，花了很大氣力都不能使她很快地適

2、應人類的生活方式。她兩年后才會直立，六年后才艱難地學會獨立行走，但快跑時還得四肢并用。到死也未能真正學會講話：四年內(nèi)只學會6個詞，聽懂幾句簡單的話，七年后才學會45個詞并勉強地學會了幾句話。在最后的三年中，卡瑪拉才學會在晚上睡覺，也不怕黑暗了。,傳奇卡瑪拉,,為什么卡瑪拉很難適應人類社會的生活？,問題：,1.人能夠承受多久孤獨？,2.失去交往，你會怎樣？,渴望人際交往,一、人際交往是生存和發(fā)展的需要,著名的美國心理學家卡耐基說過,一個人的成功30%靠的是他的專業(yè)知識，70%靠的是良好的人際關系。,人際關系？ 作用多大？,（1）人際交往的含義,人際關系 是指人與人之間通過一定的方式進行接觸，

3、從而在心理上和行為上發(fā)生相互影響的過程。,家庭的中的親屬關系,學校中的師生關系,學校中的同學關系,工作中的隸屬關系,社會活動中的事務往來關系等,工作中的同事關系,名言警句,1.“一個生活在社會之外，同人不發(fā)生關系的，不是動物就是神。” 亞里士多德 2.“天時不如地利，地利不如人和” 3. “良好的人際關系是人生的陽光、空氣、綠地和沃土！”,（2）人際交往的作用,第三、人際交往具有信息交流和互補的作用,第二、人際交往具有促進自我認知和自我完善的作用,第一、人際交往具有促進社會整合的作用,第四、人際交往具有身心保健的作用,名 言 警 句,山外青山樓外樓。 近朱者赤，近墨者黑。 三個臭

4、皮匠，相當一個諸葛亮。 三人行，必有我?guī)煛?有朋自遠方來，不亦樂乎？,平等 原則,互利 原則,信用 原則,相容 原則,（3）人際交往的原則,平等原則,鄭板橋去一個寺院游覽。和尚見他像個窮書生，有點看不起他，隨口說聲：“坐”，然后吩咐小和尚：“茶”。鄭板橋和他們談了幾句話，老和尚發(fā)現(xiàn)他氣度不凡，好像有點來頭，口氣就和緩多了。當鄭板橋站起來要走時，他趕緊說：“請坐”，又吩咐小和尚：“上茶”。鄭板橋暗暗好笑，就和他們又談了起來。當他說到自己是江蘇興化人時，老和尚問：“貴鄉(xiāng)有位鄭板橋先生，您認識？”鄭板橋站起來，行了一個禮，說：“不才我就是呀”。老和尚吃了一驚，上下打量了一番，恭恭敬敬地說：“請上坐”

5、，回頭又吩咐小和尚：“上好茶 ”！ 鄭板橋，是中國歷史上杰出的藝術名人，“揚州八怪”的主要代表，以三絕“詩、書、畫”聞名于世的書畫家、文學家！,平等原則,為人真誠、尊敬他人,不以貌取人,不以貧富取人,不以職位高低取人。,互利原則,周幽王有個寵妃叫褒姒，為博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火臺上點起烽火烽火是邊關報警的信號，只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時候才能點燃。結果諸侯們見到烽火，率領兵將們匆匆趕到，弄明白這是君王為博妻一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子，終于開心一笑。五年后，酉夷太戎大舉攻周，幽王烽火再燃而諸侯未到誰也不愿再上第二次當了。結果幽王

6、被逼自刎而褒姒也被俘虜。,,你好，我好，大家好，才是真的好！ 只為了一己私欲而損害大家利益，不但會失去“人和”，甚至是在給自己挖掘墳墓！,互利原則,你好，我也好 你不好，我不好,你不好，我好 你好，我不好,信用原則,秦末有個叫季布的人，一向說話算數(shù)，信譽非常高，許多人都同他建立起了濃厚的友情。當時甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！?（這就是成語“一諾千金”的由來） 后來，他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿。結果他舊日的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險來保護他，使他免遭禍殃。,一個人誠實有信，自然得道多助，能獲得大 家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時的安逸 或小便宜

7、，而失信于朋友，表面上是得到了“實 惠”。但為了這點實惠他毀了自己的聲譽而聲譽 相比于物質(zhì)是重要得多的。所以，失信于朋友， 無異于失去了西瓜撿芝麻，得不償失的。,信用原則,遵守自己許下的承諾,誠實，說話算數(shù),不欺騙別人，不輕易許諾言,相容原則,三國時期的蜀國，在諸葛亮去世后任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個叫楊戲的，性格孤僻，訥于言語。蔣琬與他說話，他也是只應不答。有人看不慣，在蔣琬面前嘀咕說：“楊戲這人對您如此怠慢，太不象話了！”蔣琬坦然一笑，說：“人嘛，都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當面說贊揚我的話，那可不是他的本性；讓他當著眾人的面說我的不是，他會覺得我下不來臺。所以，他只好不做聲了。其實，這正

8、是他為人的可貴之處?！焙髞?，有人贊蔣琬“宰相肚里能撐船”。,雖然我不同意你的觀點,但我有義務捍衛(wèi)您 說話的權利！ 泰山不辭抔土,方能成其高;江河不擇細流, 方能成其大.寬容是壁立千仞的泰山,是容納百 川的江河湖海.,相容原則,樂于接受他人的建議和批評,謙虛，寬容及忍讓,不斤斤計較，開朗豁達,相容原則,（1）A:嘿！周杰倫的歌真好聽 。 B:難聽死了，什么欣賞水平 。 A: 周杰倫的歌真好聽。 B:我不太欣賞他，或許是我們的審美情趣不同。,（2）A:對不起，我弄壞了你的鋼筆 。 B:對不起就算了，給我賠。 A:對不起，我弄壞了你的鋼筆。 B:沒關系，下次小心。,（3）A:噢，我進入決

9、賽了。 B:又不是你一個，得意什么。 A:噢，我進入決賽了。 B:真為你高興，希望你發(fā)揮出最好水平。,結論：朋友不能無原則的寬容，不正當?shù)囊蟛荒艽饝龅接们‘數(shù)谋磉_方式.,結論：對朋友之間的不同意見應持寬容態(tài)度,問題：你的同學要求你把作業(yè)借給他抄，你怎么辦？你的同學要你幫他向老師撒謊時，你如何對待？朋友若遭別人欺負，向你求助，你如何處理？,透視自我小測試,“你的交往能力怎樣？”,計分標準： 從 不1分； 偶 爾2分 不確定3分； 總 是5分,人際交往能力小測試, 35分及以上 你的交往能力比較好。,讓我告訴你, 35分以下 你的交往能力有待提高。,25,課

10、 時：1課時 教學目的:了解人際交往的作用，掌握人際交往的方法。學會建立平等友愛、互幫互助、合作寬容、誠實守信的良好人際關系 。 教學重難點：掌握人際交往的方法 教學方法：分析法、觀察法、討論法 教具準備： 多媒體設備、電腦,審視：人際關系,二、人際交往的方法,,,（一）掌握人際交往的方法,方法一：展示自身魅力 方法二：學會自我克制 方法三：提高溝通技巧,方法一：展示自身魅力,儀表魅力（長相、體形、動作、穿著、裝飾等） 人格魅力（氣質(zhì)、性格、愛好、意志、信仰等） 學識魅力（智慧、能力、知識等）,,關鍵：良好的第一印象,首因效應也叫首次效應、優(yōu)先效應或“第一印象”效應。它是指當人們第一次與某物或

11、某人相接觸時會留下深刻印象。 第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。,首因效應,自身魅力第一印象,美國總統(tǒng)林肯任職時，曾經(jīng)有人向他推薦了一名官員，而林肯的回答是：“我不喜歡他的長相和舉止?！蹦莻€人不滿地說：“您不可以外貌取人?！绷挚蠀s說：“一個人必須對他給人們的印象負責?！闭\然，作為統(tǒng)御全國的總統(tǒng)來說，林肯不是單純地從相貌去評價一個人，而一 個人的日常行為、言談舉止是個人聲譽的重要組成部分，應該為其負責。,,初次見面，給人留下好的印象，就會有一個良好的開端。反之，就會給進一步交往蒙上陰影。,方法二：學會克制,人生活在集體中，難免有磕磕碰碰。當同學之

12、間出現(xiàn)矛盾和糾紛時，一定要冷靜、理智和克制。 牢記“沖動是魔鬼”的警示語。很多違法犯罪，很多人間悲劇都是沖動釀成的。,1.君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處！ 2.退一步海闊天空！,活動天地,情景一：在飯?zhí)脙?nèi)發(fā)生的無意沖撞，致使湯飯灑在你身上。 你的處理方式是：（ ） 情景二：你的意見和想法遭到他人強烈反對。 你的處理方式是：（ ）,方法三：提高溝通技巧,語言溝通（口頭語言和書面語言） 非語言溝通（眼神、姿態(tài)、表情、動作、語調(diào)等）,,問題所在,溝通技巧欠缺,語言溝通：四注意原則,注意說話的口頭禪。 注意看對象和場合。 注意使用禮貌用語。 注意對方的隱私和忌諱。,,語言

13、的藝術實例,在中美知識產(chǎn)權談判之初，控制世界主要貿(mào)易的美國代表盛氣凌人，開場白就是：“我們是在和小偷談判?！蔽曳酱韰莾x當即給以有力回擊:“我們是在和強盜打交道”。,讀實例，學知識！,有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心里很焦急，便說：“怎麼搞的，該來的客人還不來?”一些敏感的客人聽了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的咯?”於是悄悄地走了。 主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說：“怎麼這些不該走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了!”于是又都走了。,讀實例，學知識！,最後只剩下一個跟主人較接近的朋友，看了這種

14、尷尬的場面，就勸他說:“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了?！敝魅舜蠼性┩?，急忙解釋說：“我并不是叫他們走哇!”朋友聽了大為發(fā)火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了。”說完，頭也不回地離開了。,參與實踐,下面這些場合，你知道該說什么嗎？ 初次見面說： 客人到來說： 好久不見用： 歡迎購物用： 求人解答用： 贊人見解用： 表示歉意用： 表示答謝用：,參與實踐,你做對了嗎？ 初次見面說：您好 客人到來說：歡迎 好久不見用：久違 歡迎購物用：光臨 求人解答用：請教 贊人見解用：高見 表示歉意用：抱歉 表示答謝用：謝謝,語言的PK賽,胡說,廢話,哇靠,神經(jīng),對不起,您好,沒關系,謝謝

15、,再見,不客氣,PK,非語言溝通,美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式： 信息的全部表達=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言,1目光 目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往?！懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。,44,目光是最富有表現(xiàn)力的一種非語言溝通手段。不同的目光，表達著不同的信息：炯炯有神的目光，體現(xiàn)了堅定和執(zhí)著；呆滯暗淡的目光，預示了心灰意冷；明澈坦蕩的目光，反映了正直和心胸開闊；狡黠的目光，表現(xiàn)了虛偽和陰謀；飄忽不定的目光，則與輕薄的為人相聯(lián)系。 請相鄰的同學相互演練，表達“贊許”、“熱情”、“嚴肅”、“困惑”、“愉快”、“憤怒”、“鄙

16、視”等情感的目光，同時模擬“聆聽時”、“見面時”、“爭論時”等情景中的目光運用。,非語言溝通,2衣著 意大利影星索菲亞羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人?！? 衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達心中的思想和建議要求。同樣一個人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會產(chǎn)生不同的影響。,非語言溝通,3體勢 達芬奇曾說過“精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現(xiàn)”。人們的一舉一動，都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達特定的涵義。 我國傳統(tǒng)：“站如松，坐如鐘，行如風”。 在日本，百貨商場對職員的

17、鞠躬彎腰還有具體的標準：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度。,非語言溝通,4聲調(diào) 有一次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語念了一段“臺詞”，盡管客人聽不懂他 的“臺詞”內(nèi)容，然而他那動情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星念的 根本不是什么臺詞，而是宴席上的菜單。,一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善， 在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。 不管說什么樣話，陰陽怪氣的，就顯得冷嘲熱諷； 用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲

18、慢、冷漠、惱怒和鄙視， 是缺乏誠意的，會引起人不快。,48,1.克服人際交往中的羞怯 ----羞怯一般表現(xiàn)為不敢在公開場合拋頭露面，在大庭廣眾面前不敢講話、發(fā)言，遇到困難不敢求助于人。 ----克服羞怯的方法：一是樹立自信心，學會接納自己；二是不要過多地計較別人的評論； 三是自覺鍛煉人際交往能力。,（二）克服人際交往的障礙,49,2.克服人際交往中的猜疑 ----猜疑是對別人進行毫無根據(jù)的猜測、懷疑。一種表現(xiàn)為自我困擾，自我折磨，遠離集體，縮小交往的范圍。另一種表現(xiàn)則是尋找借口，發(fā)動攻擊，引起人際矛盾激化。 ----克服人際交往中的猜疑的方法，一是要實事求是地看問題，不能憑主觀臆想判斷是非，更

19、不能無中生有、胡思亂想；二是對人要以誠相待，互相信任，經(jīng)常進行換位思考，將心比心；三是當自己對他人產(chǎn)生猜疑時，要告誡自己冷靜，不要沖動，試著把思路從自我封閉的小圈子里跳出來。,50,3.克服人際交往中的自私 ----自私主要表現(xiàn)為一切以自我為主，依照自我的需求、體驗、感受來觀察事物、考慮問題。自私的人十分注重個人利益，只要是對自己有利的，就千方百計甚至不擇手段地獲取，表現(xiàn)出唯利是圖、損公肥私、見利忘義。 ----克服人際交往中的自私，主要是要正確認識自我，經(jīng)常反思自己的行為，多參加集體活動，注意培養(yǎng)自己“嚴于律己，寬以待人”的品質(zhì)。,51,請整理克服人際交往障礙的方法并完成下表：,52,請尋找

20、人際交往的技巧、人際交往中的障礙與人際交往的基本原則之間的聯(lián)系，填寫下表，并說說自己對人際交往的基本原則的指導作用的認識。,回第2頁,53,課 時：1課時 教學目的：正確處理人際交往的關系。學會建立平等友愛、互 幫互助、合作寬容、誠實守信的良好人際關系 。 教學重點：正確處理人際交往的關系 教學方法：分析法、觀察法、討論法 教具準備： 多媒體設備、電腦,54,1.學校內(nèi)的人際關系 處理好同學關系，要做到以下幾個方面： 第一，用友愛去播種； 第二，用真誠去催發(fā)；

21、 第三，用熱情去灌溉； 第四，用諒解去護理； 第五，用進取去激勵。,三、常見人際關系的處理,同學關系,55,（1）在卡片紙上為自己寫一則尋人啟事，不能出現(xiàn)自己的姓名、現(xiàn)在穿的服飾、家庭住址、宿舍號碼等非常容易鑒別的信息。主要應描述自己的行為特征、性格脾氣、興趣愛好等內(nèi)容。 （2）將卡片交到講臺上。 （3）選擇若干同學組成2個小組，相互隨機抽取后進行宣讀并要求對方猜出是誰（每組抽取5張卡片）。 （4）猜中數(shù)量高的小組為獲勝方，被猜中的同學為獲勝者。,56,在同鄉(xiāng)關系的處理上要避免“老鄉(xiāng)主義”的小團體意識。,同鄉(xiāng)關系,師生關系的

22、處理應遵循 “尊重知識”“尊敬老師”和“愛護學生”的基本要求。 從學生的角度處理師生關系應注意：一是對老師要有禮貌； 二是虛心聽從老師的教誨； 三是遵守課堂禮儀。,師生關系,58,2.家庭內(nèi)的人際關系 家庭內(nèi)人際關系主要是父母子女關系。 尊敬父母是最基本的兒女之道，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。 第一，要聆聽父母的教誨。 第二，要主動承擔力所能及的家務勞動。 第三，尊重父母，關心父母。,作業(yè),請?zhí)顚懴卤聿⑺伎寄銓Ω黝惻笥训臄?shù)量是否滿意。如果不滿意，你將采取什么措施來改變現(xiàn)狀？,60,回第2頁,61,,課后小記：,,（1）職業(yè)學校的學生除了具有青少年共同具有的青春期心理特征外，在成人感、就業(yè)需要、

23、成就動機等方面有著更強烈地不同表現(xiàn)。人的心理現(xiàn)象是客觀存在的，其中，有的是正常的、健康的，也有不正常的，甚至是心理疾病。我們不能把青春期心理的正常反應，看成是心理問題甚至是心理疾病。 （2）人們的心理問題常常來自于環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)，特別是當外部環(huán)境發(fā)生變化后，由于人們沒有很好的適應，常常引發(fā)有關心理問題。因此積極適應環(huán)境變化，增強自我適應能力是獲得健康心理的前提和條件。當前職業(yè)院校學生由于種種原因，在自信自強方面還存在諸多不足，我們應該學會培養(yǎng)自信自強的心態(tài)，正確而積極地面對挫折，這是健康心理的重要表現(xiàn)。 （3）人際交往是生存的重要技能，我們應該在遵循人際交往基本原則的基礎上，努力掌握人際交往的方法，積極克服人際交往的障礙，正確處理好校園人際關系、家庭人際關系，使自己學會和諧交往。,P,o,w,e,r,B,a,r,