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1、1,社會心理學導論,,第七章,利 他 行 為,2008年5月12日14時28分04秒,內(nèi)容提要,,內(nèi)容提要,,社會期望行為,親社會行為（prosocial behavior） 助人行為（helping behavior） 利他行為（altruism）,三種社會期望行為的關系,親社會行為、助人行為、利他行為三者之間是一個包含的關系。,親社會行為（Prosocial behavior）,美國心理學家威斯伯（L.G.Wispe） 社會行為的積極形式考察 代表所有與攻擊、欺騙、戕害等人類的否定性行為相對立的行為，如同情、分享、協(xié)助、慈善、捐款、救難、自我犧牲等。 包括任何類型的幫助或想要助人的行為，而

2、不管助人者的動機是什么。 共同的特征：有益于他人、群體乃至社會。,利他行為和助人行為,社會心理學家巴塔爾（Bar-Tal，1976） 利他主義行為 不期待外來酬賞，幫助別人是惟一目的； 助人行為(償還行為) 以利他為目的，但動機是出于一定的功利目的 回報性行為：為了回報曾經(jīng)得到過他人的好處而助人 補償性行為：補償自己曾使他人蒙受損失而助人。 利他行為是親社會行為的一種，親社會行為包括利他行為，但不等于就是利他行為。,利他行為（Altruism）,一種自發(fā)形成的、把幫助他人當作惟一的目的，且不期望任何外在酬賞的社會行為。（可以有內(nèi)在酬賞） 四種特征： 以幫助他人為目的； 是完全出于自愿的行為；

3、不應該帶有外在酬賞的期望； 利他者本身可能會有損失。 助人者的意圖是判斷利他的重要標準。,利他行為的三層次 把人的利益都視為同等重要 把利人放在利己之上 犧牲自己以利他人,內(nèi)容提要,,為什么一個利他的人即使在無利可圖或不期待任何回報的情況下，也會關心和幫助他人呢？ 會真正存在純粹的利他主義嗎？,進化理論：本能與基因,生物進化論 達爾文(C. Darwin)的進化論：經(jīng)過自然選擇的過程，有利他天性的生物更有可能使它們的物種留存下來； 社會生物學（ Sociobiology ） 利他在遺傳上具有高生存價值 威爾遜(Wilson E.O.，1975) ：人的利他行為是由先天的基因遺傳決定的，是本能行

4、為。 兒童實驗利他是不是一種本能？,,,進化理論：本能與基因,親緣選擇假設 自然選擇偏好那些幫助近親的行為 人們不僅可以通過自己的孩子，還可以通過保全他們血親的孩子來增加基因遺傳的機會。 越是確保近親們的生存，他/她的基因在未來留傳下去的可能性就越大。 互惠利他假設 社會生物學家特雷沃斯（R.Trivers，1971） 利他行為動機是期望幫助他人后能增加他們將來幫助我們的可能性。 自私不利生存,馬丁尼莫拉,在德國，起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話因為我不是共產(chǎn)主義者； 接著他們追殺猶太人，我沒有說話因為我不是猶太人； 后來他們追殺工會成員，我沒有說話因為我不是工會成員；此后他們追殺天主教徒，

5、我沒有說話因為我是新教教徒； 最后他們奔我而來，卻再也沒有人站出來為我說話了。,進化理論：本能與基因,非互惠利他主義的基礎 唐納德坎貝爾（Donald Campbell，1975） 人類社會形成的倫理和宗教規(guī)則，它們能阻止指向自私的生物性偏好。 耶穌：“如果你只愛那些愛你的人，那么你有什么權力去要求任何信任呢？我告訴你，愛你的敵人吧?！?社會規(guī)范理論：責任、互惠與公平,影響親社會行為的社會因素比生物學基礎更重要 親社會行為對社會有益，成為社會習俗或規(guī)范的一部分。 親社會行為是個體在社會化過程中，將這種行為規(guī)范內(nèi)化為自己的行為模式后產(chǎn)生的。 內(nèi)化的過程 遵守得到肯定、贊揚 違背遭到社會排斥或其他

6、懲罰。 內(nèi)化后的結果： 內(nèi)在酬賞:由于責任的實現(xiàn)而產(chǎn)生的滿足感和精神愉悅，減少負罪感和內(nèi)疚,社會規(guī)范理論：責任、互惠與公平,與親社會行為有關的特別重要的社會規(guī)范有社會責任規(guī)范、互惠規(guī)范和社會公平規(guī)范。 社會責任規(guī)范（社會角色的作用） 幫助需要或依賴我們的人 互惠規(guī)范： 我們應當幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人 社會公平規(guī)范： 同等貢獻同等報酬 分配不均，就會有重新分配或再分配的壓力，最后達到兩者均等。,社會交換理論：成本與報酬,霍曼斯社會交換理論 基本假設：只有當報酬超過成本時，人們才會去助人。 報酬有外部的也有內(nèi)部的 外部：金錢物品等，知識、友情等提升自我價值感 內(nèi)部：減輕內(nèi)疚感，緩解消極情緒 在

7、社會交換過程中自我價值的實現(xiàn)，精神上、心理上的滿足，其本身就是受益 償還：人人為我，我為人人 社會交換論者吉爾德納提出的互惠性規(guī)范，即交往雙方互相幫助、互相受益。,社會交換理論：成本與報酬,反思：如果人與人的交往只是成本收益的分析，那么我們似乎就找不到真正意義上的利他行為了 “只有當我們不能解釋別人做好事的原因時，我們才會因此而信任他們” 斯金納 社會規(guī)范理論：個體的認知和主動 社會交換理論：人與人之間的互動,學習理論：強化和觀察學習,強化 利他行為是通過強化（在贊揚和批評中）建立起來的。 對兒童行為的獎勵和懲罰 規(guī)范和習俗的最好學習者具有生存優(yōu)勢，學會了這些規(guī)則，更容易適應社會。 米爾斯等人

8、（Mills & Grusec，1989）實驗P178 人格傾向的贊揚比一般性的贊揚更有效。 你真是個愛幫助人的好孩子 你愿意把籌碼分給其他小朋友，這是非常好的幫助他人的行為,學習理論：強化和觀察學習,觀察學習 榜樣的力量 當個體僅僅是觀察到他人表現(xiàn)出利他行為，即使沒有物質(zhì)獎勵或表揚，他們也會在類似的情景中表現(xiàn)出利他行為。 關于獻血的研究（Rushton & Campbell，1977）,決策理論,拉坦內(nèi)和達利（Latane，Darler） 利他行為的決定過程模式,,決策理論,知覺到需要 三種方式來知覺到有人需要幫助 由被助者本人主動、直接地提出，如向人借錢； 由助人者自己發(fā)現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)有人病倒

9、在路邊； 由被助者做出被動的求助要求，如公路上的一個司機站在破了輪胎的汽車旁。 第一種方式對助人者的知覺影響最鮮明，后兩種則容易被人忽略。,決策理論,個體責任歸屬判斷 當人們明顯感覺到他們存在個人責任時，他們顯然更可能提供幫助。 影響責任知覺的另一個因素是能力。如果我們有能力提供有效的幫助，我們就會感到更多的責任。,決策理論,權衡損失和酬賞 損失即采取一項利他行為所付出的代價，是指時間的損失與精力的消耗。 酬賞即采取利他行為后所獲得的內(nèi)在酬賞，指的是諸如光榮感、自尊的提高、精神舒暢等個人主觀感覺。 格羅斯實驗：助人行為會因代價的提高而減少 人們?nèi)纛A期從利他的行為中獲得較大的內(nèi)在酬賞，會激勵人們

10、多做利他行為。 同時考慮不助人時的損失與酬賞,決策理論,決定如何給予幫助 在緊急情況下做出的急迫決定，要頂住巨大的壓力，有時甚至會有個人危險。直接給予助人的干預并不總是很有效，有時可能會出錯。 人們不提供幫助的原因 認識到幫助的需要，但不認為自己有提供幫助的責任； 可能認為利他的損失大過于行動之后的酬賞； 可能是想提供幫助但缺乏相應的能力； 也可能是正在猶豫不絕。,內(nèi)容提要,,自然環(huán)境,天氣條件 Cunningham1979年研究：人們更愿意在天氣好的時候幫助他人。 城市規(guī)模 城市過載假設（urban overload hypothesis）:住在城里的人經(jīng)常被過多的信息所包圍，使得他們經(jīng)常獨

11、善其身以避免被信息所淹沒。,時間因素,有時人們覺得自己太匆忙了以至于沒有足夠的時間去幫助他人。 達利和巴特森（Darley&Batson，1973）實驗 被試在多重因素協(xié)同作用的情況下，會主動權衡各種因素的成本和收益，最終做出采取何種行動的決定。時間壓力是是否引起利他行為的一個重要因素，但不是唯一決定因素。,時間因素,事件的緊急性 對緊急事件的評定 肖特蘭德和哈斯頓(Shotland & Huston ,1979） 緊急事件的特點 突然或出乎意料地發(fā)生； 當事人可能要受到傷害或已經(jīng)受到傷害； 隨著時間的延續(xù)，情況越來越嚴重和危險； 沒有其他人可以幫助當事人； 旁觀者有能力給予當事人幫助。 緊急

12、情況是利他行為喚起的決定性因素之一。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,人格特征 在一些特定的情境中，助人者的一些特定人格特質(zhì)和能力可以使其更愿意幫助他人（Knight，Johnson，Carlo，&Eisenberg）。 當時心境 心境是指一種彌漫性的微弱的情緒狀態(tài)。 積極的情緒和消極的情緒會對利他行為產(chǎn)生不同的影響。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,當時心境（續(xù)） 個體積極的心境可以增加其產(chǎn)生利他行為的可能性，從三個方面導致利他行為的增加性： 幫助他人是一個延續(xù)我們好心情的方法； 好心情會使我們看到生活的陽光一面； 好心情可以使我們自我注意，使得我們更可能根據(jù)價值觀與理想行事。 壞情緒若

13、使得人們更多關注自身和自己的需要，就會降低對他人提供幫助的可能。也可能帶來對自疚的補償。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,助人動機：個人困擾與移情 個人困擾（personal distress）是指當我們自身對于他人困境所產(chǎn)生的情感反應，如震驚、恐懼、焦慮、無助等。 移情（empathy）指的是個體在關注到不幸者的需要和情感時，體會他人痛苦的感受或見解，分擔他人的痛苦，產(chǎn)生對他人的同情和關心的感受。 個人困擾會使人們感受到焦慮和恐懼，移情則讓人們感受到對他人的同情和悲憫，這是兩種不同類型的情感。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,助人動機：個人困擾與移情,個體因素受助者：誰最可能獲得幫助,性

14、別和年齡 女性被助的機會多于男性。 當發(fā)生危險時，男性比女性表現(xiàn)出更高的助人傾向，但這僅僅針對女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求助者。 女性助人者則不會受到求助者性別的影響，而且女性也會表現(xiàn)出較高的助人傾向。 老人和孩子獲得幫助的機會較多。,個體因素受助者：誰最可能獲得幫助,是否受他人喜歡 人們更愿意幫助自己喜歡的人，在大多數(shù)情況下，外貌上有吸引力的人更可能獲得他人的幫助。 本森（P.L.Benson）等人1976年實驗 人們更愿意幫助那些和他們相似的人。 安姆司威勒（T.Emswiller，1971）,個體因素受助者：誰最可能獲得幫助,是否值得他人幫助 根據(jù)歸因理論，潛在的助人

15、者會考慮尋求幫助的人需要幫助的理由。 我們更容易幫助那些我們認為他們自己沒有解決問題的能力，但卻必須求得幫助的人。 我們往往拒絕幫助那些由于自己的過錯或不適當?shù)男袨槎龅铰闊┑娜恕?內(nèi)外因素的影響,一個人因外在因素陷入困境，與內(nèi)在因素相比，能夠獲得幫助的機會較多，因為這具有較高的合法性。 由天災人禍而陷入困境的人，理應得到別人的同情和幫助，別人也有責任幫助落難的人。 個體因自身的疏忽而導致必須求助于他人，并不會激起他人對社會責任規(guī)范的意識感。,內(nèi)容提要,,緊急狀態(tài)下的冷漠,1964年3月一個夜晚，在美國紐約市吉加登斯這個僻靜的地方發(fā)生了一件慘案。在夜間三點鐘一個叫基蒂吉諾維斯的婦女下夜班回家，

16、當她正沿著大街行走時，突然一個男從從黑暗處沖出來襲擊她，當時她掙扎著并大聲呼救。經(jīng)過一陣博斗以后，她受了重傷。在這種情況下她還掙脫了襲擊者，一邊大聲呼救，一邊沿大街奔跑，幾分鐘以后，那個男人又抓住了她，又是一陣的掙扎。搏斗持續(xù)了半個小時，最后被殺死。令人不解的是，在半個小時里,她的叫聲和搏斗聲,在出事地點周圍的樓群里至少有三十八個人聽到了，他們中有許多人走到窗前，看到了發(fā)生的事情，然而，沒有一個人出去救助，甚至也沒有一個人去報告警察。 這個事件當時引起了整個美國社會的嘩然，特別是引起社會心理工作的普遍關注和深思：為什么當有人慘遭殺害，而那些能夠給予幫助的人卻袖手旁觀呢？,非緊急和緊急情況下的利

17、他,冷漠行為與旁觀者效應,緊急狀態(tài)下的冷漠行為 指在緊急、危險的情況下，個人明知他人受到生命和財產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時，卻坐視不理，袖手旁觀。 達利和拉坦納“旁觀者效應” 一個受難人在緊急情境中獲救的機率隨著旁觀者人數(shù)的增加而減少，即在緊急情況下，旁觀者人數(shù)越多，前去救助的人越少。,對“旁觀者效應”的解釋,社會影響從眾 從眾心理現(xiàn)象：人都有一種模仿他人行為而行事的傾向 在緊急情況下個人更愿意遵從同大家一致的表現(xiàn)，采取一種“不介入”的態(tài)度 社會抑制評價焦慮（evaluation anxiety） 社會比較理論：人前的行為是在同他人比較后作出的。 每當有其他人在場時，個人在行動之前都會比沒有

18、他在場時，更加小心地評估自己的行為，以防做出尷尬難堪的事情，給人以笑柄。 比較的結果，當他人都不采取利他行為時就產(chǎn)生了對利他行為的“社會抑制”的作用。,對“旁觀者效應”的解釋,多數(shù)的忽略對模糊情境的社會性定義 社會知覺理論：他人的在場和出現(xiàn)影響了個人對整個情境的知覺和解釋、判斷。 當有其他人在場，別人都鎮(zhèn)靜自若，就會造成沒有什么危險事件發(fā)生的知覺，也就是說別人反應影響了你對事件的判斷、解釋、認知，你也會鎮(zhèn)靜下來不予理睬。 達利和拉坦納稱這種漠不關心的情形為“多數(shù)的忽略”。這種忽略對個人欲采取的行動有一種抑制的作用。 責任分散（diffusion of responsibility） 在緊急情況

19、下，當有其他人在場時，個人救助他人的責任會減少，這是因為見危不救所產(chǎn)生的罪惡感、羞恥感、內(nèi)疚感往往會擴散到其他人身上，由于責任擴散，個人的責任相對減少，個人不去幫助受難者的代價也會減少，因此他人在場會減少個人的助人行為。,對“旁觀者效應”的思考,楷模的示范作用 事實表明，形勢本身的錯綜復雜是造成人們袖手旁觀的原因之一。人們沒有關去相救，不一定都是懷有罪惡感或冷漠無情，也可能是他們沒有感到自己應負的責任和不明事實真相的緣故。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,將利他主義社會化 通過社會教育 樹立利他主義榜樣 “以前的游客拿走了不少樹木化石” “以前的游客從來不拿樹木化石” 讓更

20、多的人了解冷漠行為的原因 人們一旦了解為什么群體會抑制幫助，他們在群體情境下幫助的可能性就會增加。 把幫助行為歸因于利他主義動機 被要求去捐款和自己主動捐款。哪種行為的快樂度要高一些？ 過高的外在獎賞會削弱利他行為的內(nèi)在動機。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,減少模糊性，提高對方的自我意識和責任感 以下行為會提高利他的機率： 彼此交談，互相介紹姓名、年齡； 之前有過目光的接觸和友好的微笑； 以后有可能再度碰面； 明確的個人請求； 想辦法提高參與者的自我意識。 貼上姓名標簽、讓對方感覺到被觀察和評價（攝影機、領導在場）等。 有實驗表明，讓被試之前看過自己的相片、錄像、或照過鏡子，都會大大提高其實施利他行為的機率。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,讓對方產(chǎn)生負疚感 感到內(nèi)疚的人會以行動來減輕內(nèi)疚感。 留面子技術。 先提出一個大的要求，然后再提出一個相對小得多的要求 登門檻技術 請求極微小的幫助，以至于讓對方不能拒絕，除非他認為自己是一個吝嗇鬼。 心理學家：恰爾迪尼 “哪怕是一美分也是幫助啊”,,,,,Thank You !,