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1、1信息分類（一次兩次三次文獻信息） 按信息來源的不同可分為自然信息和社會信息兩類，按信息記錄內(nèi)容的不同分為經(jīng)濟信 息、政務信息、文教信息、科技信息、管理信息、軍事信息等六類，按信息加工深度的不同 分為一次文獻信息、兩次文獻信息、三次文獻信息。 一次文獻信息指一切原始的信息，包括決議、報告、記錄、心得、經(jīng)驗、消息、創(chuàng)作和 研究成果等原始文獻資料。這些原始文獻信息，無論已刊還是未刊，均屬于此范圍。 二次文獻信息指對原始文獻信息加工處理后的信息。包括卡片、目錄、索引、文摘等。 這種信息已變成有序的、有規(guī)則的信息。它易于存儲、檢索、傳遞、和使用，有較高的使用 價值 三次文獻信息指通過二次文獻信

2、息提供的線索，對某一范圍內(nèi)的一次文獻信息進行分 析、研究而加工生成的第三個層次的文獻信息，包括綜述、述評、主題研究報告、百科全書 等。這種信息產(chǎn)生的源頭不是直接的人類活動，而是人類研究的結晶。 2信息資源的特征 潛在性 可塑性 共享性 時效性 不可分性 不同一性 不平衡性 駕馭性 整體性 3信息資源組織的含義、作用、目的 含義：包括兩種含義，一是信息資源內(nèi)容本身的組織，另一種是開發(fā)、利用信息資源的 人力組織。其中，信息資源內(nèi)容組織是利用一定的科學規(guī)則和方法，對信息資源的內(nèi)容特征 進行的規(guī)范化和整序化，實現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換，從而保證用戶對信息的有效 利用和獲取，以及信息的有效流通

3、和組合。而信息資源人力組織則是指通過建立健全與現(xiàn)代 化的信息資源業(yè)務管理相適應的組織機構，來實現(xiàn)信息資源開發(fā)、利用、管理和控制。 作用（目的）：（1）減少社會信息流的混亂程度（2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值（3） 建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系（4）節(jié)省信息活動的總成本 4信息資源管理的概念、原則、作用 概念：信息資源管理（irm）是基于信息資源的一種管理模式，它綜合應用現(xiàn)代信息技 術和管理技術，對信息資源涉及的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以確保信息資源 的有效利用，滿座經(jīng)濟社會的各種信心需求。 原則：共享原則 系統(tǒng)原則 科學原則 安全原則 作用：（1）信息資源管理開辟了管理的新領域（

4、2）信息資源管理是信息真正成為資源 的必要條件（3）信息資源管理是對信息管理的重大突破 1信息分類的原則、方法： 原則：科學性 系統(tǒng)性 可擴展性 兼容性 綜合實用性。 方法：線分類法 面分類法 混合分類法 2信息編制原則、代碼類型、檢驗碼： 原則：唯一性 合理性 可擴展性 簡潔性 可識別性 規(guī)范性 穩(wěn)定性 。 代碼類型： 1 按符號形式分類：數(shù)字型代碼 字母型代碼 混合型代碼2 按符號含義分類： 無含義代碼： 順序碼 無序碼。有含義代碼： 系列順序碼、數(shù)字化字母順序碼、層次碼、 特征組合碼、矩陣碼、復合碼 1信息資源組織概念、目的 概念：信息資源組織，又稱信息資源整序，是利用一定

5、的科學規(guī)則和方法，通過對信息 資源外在特征和內(nèi)容特征的描述和序化，實現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換從而保證用戶 對信息資源的有效獲取和利用，以及信息的有效流通和組合。 目的：（1減少社會信息流的混亂程度（2提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值（3建立產(chǎn)品信息 產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系（4）節(jié)省社會信息活動的總成本（5）組織各種類型的信息資源檢索工具 2 信息源、信息采集途徑、信息采集方法 信息源一般是指在信息采集工作中介以獲取信息的來源，通常包括個人信息源、實物信 息源、文獻信息源、數(shù)據(jù)庫信息源、組織機構信息源。 信息采集途徑：①內(nèi)部途徑：(1管理監(jiān)督部門(2研究開發(fā)部門(3)市場營銷部門(4) 葡萄藤渠道

6、(5)內(nèi)部信息網(wǎng)絡②外部途徑：(1)大眾傳播媒介(2)政府機關(3)社團組 織(4)各種會議(5)個人關系(6)協(xié)作伙伴(7)用戶和消費者(8)外部信息網(wǎng)絡 信息采集方法： ①問卷調(diào)查法包括: (1)問卷設計(2)選取樣本(3)實施調(diào)查 ②訪 問交談法：(1)準備階段(2)實施階段(3)整理階段 3信息資源組織的基本方法、途徑 基本方法： 1、形式特征組織法2、內(nèi)容特征組織法3、信息效用組織法 途徑： 1、信息選擇2、信息標識3、信息重組4、信息存儲 4 企業(yè)信息采集途徑 ①內(nèi)部途徑(1)管理監(jiān)督部門(2)研究開發(fā)部門(3)市場營銷部門(4) “葡萄藤” 渠道(5)內(nèi)部信息網(wǎng)絡②外部

7、途徑(1)大眾傳播媒介(2)政府機關(3)社團組織(4) 各種會議 (5)個人關系 (6)協(xié)作伙伴 (7)用戶和消費者(8)外部信息網(wǎng)絡 5網(wǎng)絡信息組織 特點：(1)組織自動化(2)方法多樣化(3)方法透明化(4)組織標準化 方式：①網(wǎng)絡一次信息資源的組織方法(1)自由文本方式(2)數(shù)據(jù)庫方式(3)超媒 體組織的方式 ②網(wǎng)絡二次信息資源的組織方式(1)搜索引擎方式(2)數(shù)字圖書館方式(3) 虛擬圖書館組織方式(4) 主題樹方式 1信息檢索原理：對信息集合與需求集合的匹配與選擇。 2 信息檢索流程 1明確檢索要求和檢索目標2、選擇檢索系統(tǒng)、3確定檢索詞4構造檢索表達式5、實施 檢索策略

8、6、修改檢索策略 3 信息檢索方法： 1 常規(guī)檢索法 2、回溯檢索法 3、循環(huán)檢索法 4信息檢索技術(檢索算符)： 1 布爾邏輯檢索技術2、鄰近檢索技術3截詞檢索技術4字段 限定檢索技術 5 信息檢索評價指標：信息檢索查全率；信息檢索查準率；信息檢索漏檢率；信息檢索誤檢 率；信息檢索響應時間及其他指標 6、提高檢索效果的方法 1、調(diào)高檢索人員的素質(zhì)2、優(yōu)選檢索工具和數(shù)據(jù)庫3、優(yōu)化檢索策略與步驟4、精選檢 索詞5、巧構檢索提問式6、熟悉檢索代碼與符號7.鑒別檢索結果 1信息分析的概念、特點、流程、方法 概念；信息分析人員根據(jù)用戶的信息需求，運用各種分析工具和分析技術，采用不同的 分析方

9、法，對已知信息進行分析、對比、濃縮、提煉和綜合，從而形成某種分析研究成果的 過程。 特點： 1、針對性 2、預測性 3、科學性 4、綜合性 5、智能性 流程：通常分為三分階段：準備期、分析期和應用期。準備期： 1 組建分析隊伍 2、確 定分析目標 3、研究背景資料 4、選定分析工具5、選擇信息源 分析期： 1、數(shù)據(jù)采集階 段 2、數(shù)據(jù)分析階段 應用期：評估報告、應用戰(zhàn)略、戰(zhàn)略的實施 方法： 1、信息聯(lián)想法 2、信息綜合法 3.信息預測法 4、信息評估法 2信息預測的概念、過程、方法 過程： 1、初始信息的提取 2、預測模型的建立3、未來信息的推斷 方法；1、直觀預測法2、約束外推法 3、

10、模擬模型法 3 信息評估概念、網(wǎng)絡信息評估 信息評估：按照一定的標準對信息集合的狀況加以判斷和評估，從而對信息資源的開發(fā) 利用和信息源的組織提供選擇依據(jù)。 網(wǎng)絡信息評估： 1、網(wǎng)絡信息評估的必要性： 網(wǎng)絡信息日益成為信息世界中的主流，按照一定的標準對 其評判和估價，旨在為網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)利用和網(wǎng)絡信息源的組織提供選擇依據(jù)。 2、網(wǎng)絡信息的評估標準（網(wǎng)頁）1）目的：網(wǎng)頁所屬領域、用戶對象。2）范圍：網(wǎng)頁覆 蓋的主要資源類型、范圍。3）內(nèi)容：事實性、評論性；原始信息、提供鏈接。4）圖形和多媒 體設計：網(wǎng)頁的感官效果。5）信息的展示和設計：網(wǎng)頁展示、瀏覽、查找方式。6）可操作性： 網(wǎng)頁的

11、方便、有效、易用性。7）費用：包括：連通費用；訪問、獲取、使用網(wǎng)頁中的知識內(nèi) 容所必須付出的費用8）評論：包括權威機構的評價及上網(wǎng)個人用戶的評價 3、評估方法：1）定性評估方法：按照一定的評估標準對被評估站點的各方面特征、質(zhì) 量做出主觀評判，一般有問卷調(diào)查、專家評議等方式。 2）定量評估方法：利用數(shù)量分析方 法，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，進而做出較系統(tǒng)、客觀的評判。目前對網(wǎng)絡信息進行定量評 估一般是以統(tǒng)計訪問次數(shù)、登錄情況、鏈接數(shù)量等進行統(tǒng)計分析。 4信息研究成果的評價： 評價的準則:①研究課題的意義準則②研究課題的科學水平準則③研究課題的難易程度準則 ④效益準則。 評價方法：①從評價的步驟

12、：即時評價，最終評價②從所屬的性質(zhì)：定性評 價法，定量評價法，模糊評 1 信息資源的安全管理模型：安全管理制度，環(huán)境安全，物理實體的安全，網(wǎng)絡安全，軟件 安全、數(shù)據(jù)信息安全 2 網(wǎng)絡安全的含義、技術措施： 含義：網(wǎng)絡系統(tǒng)中硬件和軟件受到保護而不因或者惡意的原因遭到破壞，從而保證系統(tǒng) 能夠連續(xù)可靠的運行。 技術措施：數(shù)據(jù)加密技術，密鑰管理技術，訪問控制技術，反病毒技術，防火墻技術 3 軟件安全的含義、技術措施：禁止非法拷貝和使用軟件和防止非法閱讀和修改軟件；技術 措施：訪問控制，隔離控制，存儲保護 4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全技術含義、技術措施：為保障數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)免遭破壞，修改，泄露，竊 取

13、等威脅和攻擊而采取的的技術措施。 技術措施：數(shù)據(jù)庫加密技術，數(shù)據(jù)庫用戶安全管理 技術，數(shù)據(jù)訪問安全控制技術 6數(shù)字簽名技術：數(shù)字簽名是用來保證信息在傳輸過程中的完整性并提供信息發(fā)送者的身份 認證。使用數(shù)字簽 名與使用手寫簽名的目的基本相同 都是為了證明消息發(fā)布者的身份。 （1）數(shù)字簽名可以確保下述安全問題的解決。 ①可信。消息的接收者通過簽名可以確信消息確實來自于消息的發(fā)送者。②不可偽造。 簽名應是獨一無二的，其他人無法假冒和偽造。③不可重用。簽名是消息的一部分，不能再 挪用到其他文件上。④不可抵賴。簽名者事后不能否認自己簽過的文件。 （2）數(shù)字簽名的實現(xiàn)是利用哈希函數(shù)（Hash）和RS

14、A公開密鑰算法來完成的 ①發(fā)送方用哈希函數(shù)（Hash）使消息產(chǎn)生散列值，即消息的指紋或稱消息驗證碼②發(fā)送方 使用私人密鑰對散列值進行加密，形成數(shù)字簽名 S ③發(fā)送方把消息與數(shù)字簽名起 發(fā)送給接 收者。④接收方收到消息和簽名后，用發(fā)送者的公開密鑰解密數(shù)字簽名S,再用同樣的哈希 函數(shù)對消息運算生成散列值。⑤接收方把自己生成的散列值與解密的數(shù)字簽名相比較，看 是否匹配，從而驗證簽名的真假。 7 訪問控制技術以及技術措施： 訪問控制就是對訪問的申請、批準和撤銷的全過程進行有 效的控制，以確保只有合法用戶的合法訪問才能予以批準，而且被批難的訪問只能執(zhí)行授權 的操作。 身份識別。 1. 訪問控制的第一

15、道防線就是對用戶身份的識別，通過身份識別來 鑒定系統(tǒng)的訪問者究竟是合法的還2.是非法的，從而阻止非法用戶訪問系統(tǒng)資源。身份識別 常用的方法有指紋、掌紋、視網(wǎng)膜紋以及IC智能卡。其中，IC智能卡識別方式是目前較為 流行且性價比較高的方式。 訪問操作控制。當用用戶被批準訪問系統(tǒng)后，就要對訪問操作 進行控制，包括授權、確定訪問權限、實施訪問權限、信息流動等控制。 審計跟蹤。審 計跟蹤是對用戶訪問操作過程進行完整的記錄，包括用戶使用的系統(tǒng)資源情況、使用的時間、 執(zhí)行的操作等。審計跟蹤是訪問控制的另一個重要方面，其目的在于:當非法事件發(fā)生后能 進行有效的、有原始證據(jù)的追查。 1信息產(chǎn)業(yè)的概念、特征、作

16、用： 特征：1、信息產(chǎn)業(yè)是新興的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)2、信息產(chǎn)業(yè)是技術、知識、智力密集型產(chǎn)業(yè) 3、 信息產(chǎn)業(yè)是高投入、高風險、高增值型產(chǎn)業(yè)4、信息產(chǎn)業(yè)是受科技影響大、更新快、易變型 的產(chǎn)業(yè) 5、信息產(chǎn)業(yè)是輻射面廣、高滲透型產(chǎn)業(yè)6、信息產(chǎn)業(yè)是需求快、高增長型產(chǎn)業(yè)7、 信息產(chǎn)業(yè)是低公害。省資源、可持續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè) 8、信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè) 作用：1、先導作用 2、軟化作用 3、替代作用 4、優(yōu)化作用 2 了解我國信息產(chǎn)業(yè)的分類：（1）信息產(chǎn)業(yè)的宏觀分類法：信息工業(yè)與信息服務業(yè)（2）信 息系產(chǎn)業(yè)的行業(yè)分類法：信息基礎設施業(yè)，信息生產(chǎn)開發(fā)業(yè)，信息報道分配頁，信息傳播流 通業(yè)，信息提供服務業(yè)，信息技術服務業(yè)（

17、3）信息產(chǎn)業(yè)的廣義分類法：信息技術部門，信 息商品化部門，準信息部門 3信息化概念以及其層次：信息化是指在人類社會活動中，通過廣泛采用信息技術，從而更 加有效地開發(fā)和利用信息資源、推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的過程 層次：產(chǎn)品信息化，企業(yè)信息化，信息產(chǎn)業(yè)化，經(jīng)濟信息化，社會信息化 4 企業(yè)信息化的含義以及其內(nèi)容、標志：企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、流通及服務等各項業(yè) 務活動中，充分利用現(xiàn)代信息技術、信息資源和環(huán)境，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利 用，不斷提高產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的 過程。 內(nèi)容：產(chǎn)品設計的信息化、生產(chǎn)過程的信息化、產(chǎn)品/服務銷售的信息化、經(jīng)營管理信息 化、決策信息化、信息化人才隊伍的培養(yǎng) 標志：觀念信息化，管理手段信息化，企業(yè)決策信息化，信息加工處理深度化，組織管理 信息化 5信息化水平測度的目的、方法： 目的（1）是利用它來評價一個組織的信息化的發(fā)展程度，診斷該組織在其信息化發(fā)展 過程中存在的問題（2）是用它來定量分析該組織信息化的正確發(fā)展方向和目標。 方法：①國外常用的信息化水平測度方法（1）波拉特信息經(jīng)濟法Q）小松信息化指數(shù) 法（3）IDC信息社會指數(shù)法②中國國家信息化水平評價方法③企業(yè)信息化水平評價方法