《清華大學(xué)《現(xiàn)代企業(yè)管理》PPT課件-第6章企業(yè)技術(shù)管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《清華大學(xué)《現(xiàn)代企業(yè)管理》PPT課件-第6章企業(yè)技術(shù)管理（90頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第6章 企業(yè)技術(shù)管理,現(xiàn)代企業(yè)管理理念、方法、技術(shù) 鄔適融 主編,21世紀高等院校管理學(xué)主干課程叢書 配套課件（2006年1月版）,技術(shù)是企業(yè)保持生命力的源泉,我們的時代正處在新的技術(shù)革命的浪潮之中，一場世界性的技術(shù)戰(zhàn)爭正在默默地進行。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術(shù)，是科學(xué)家、工程師、企業(yè)家和經(jīng)營戰(zhàn)略。對于一個民族、國家尚且如此，對于一個企業(yè)更是性命攸關(guān)了。 技術(shù)是智慧和經(jīng)驗的結(jié)晶，企業(yè)的技術(shù)引進和技術(shù)創(chuàng)新，就是把人類的歷史在企業(yè)得到延續(xù)與發(fā)揚，從而創(chuàng)造了新的物質(zhì)財富；技術(shù)是企業(yè)保持生命力的源泉，企業(yè)之間的較量在很大程度上就是技術(shù)先進性、適應(yīng)性的比拼，在許多時候

2、掌握技術(shù)比對手快一點，好一點，多一點都會成為企業(yè)生命力強弱的關(guān)鍵所在；技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，在技術(shù)上的任何一次致命的改革都會帶來企業(yè)競爭格局的變化，最終成為企業(yè)競爭成敗的決定因素。,6.1 技術(shù)引進,6.1.1 技術(shù)引進的概念 6.1.2 技術(shù)引進的內(nèi)容 6.1.3 技術(shù)引進的方式 6.1.4 技術(shù)引進選擇要考慮的因素,6.1.1 技術(shù)引進的概念,技術(shù)引進是指為發(fā)展自己的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟，通過各種途徑，從國外引進本國沒有或尚未完全掌握的先進技術(shù)，它是企業(yè)促進經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的主要戰(zhàn)略和措施，也是技術(shù)管理的重要內(nèi)容之一。,國際間的技術(shù)引進可分為： 1貿(mào)易形式 貿(mào)易形式也叫技術(shù)貿(mào)易，

3、是有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移。包括許可證貿(mào)易、咨詢服務(wù)、合作生產(chǎn)、補償貿(mào)易、合資經(jīng)營等。 2 非貿(mào)易形式 非貿(mào)易形式通常是無償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移，包括科學(xué)技術(shù)的交流、聘請外國術(shù)專家、參加國際學(xué)術(shù)會議、技術(shù)座談、交流技術(shù)資料與情報、舉辦國際展覽等。,6.1.2 技術(shù)引進的內(nèi)容,技術(shù)引進的內(nèi)容主要是指專利許可、專有技術(shù)許可和商標許可的許可證貿(mào)易。 許可證貿(mào)易是賣方向買方轉(zhuǎn)讓技術(shù)時，買方要向賣方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費用。但許可證貿(mào)易只是技術(shù)使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓而不是所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓。,1專利 專利是指一項發(fā)明創(chuàng)新的首創(chuàng)者到專利機關(guān)申請并批準后在法律上取得的專利權(quán)。分為發(fā)明專利、實用新穎專利和外觀設(shè)計專利三種。 所謂購買專

4、利，買的只是使用權(quán)，并不是具體的技術(shù)內(nèi)容。賣方并不承擔(dān)保證實施該項專利的責(zé)任，也不負責(zé)提供更多的資料和技術(shù)指導(dǎo)。單純的購買合同，多數(shù)是在發(fā)達國家中的企業(yè)之間簽訂的，而對發(fā)展中國家來說，并不一定可取。,2專有技術(shù) 專有技術(shù)也叫技術(shù)訣竅，是指從事生產(chǎn)或所必需的、未向社會公開的秘密技術(shù)知識、經(jīng)驗和技巧，包括各種設(shè)計資料、圖紙、生產(chǎn)流程、加工工藝、材料配方、測試方法等技術(shù)資料；經(jīng)營管理、產(chǎn)品銷售、儲存和運輸?shù)扔嘘P(guān)技術(shù)資料；人員所掌握的各種經(jīng)驗知識和技巧。 專有技術(shù)有些屬于不能獲得或有意不去申請專利的技術(shù)，不能擁有工業(yè)產(chǎn)權(quán)，法律不予保護，但也不干涉。在簽訂合同之前，必須了解和調(diào)查賣方所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)訣竅

5、是否符合自己的要求。,3.商標 商標是工商企業(yè)用來表明其商品與其他商品區(qū)別的標志，可以用文字、記號、圖案或其綜合加以表示，是代表商品的質(zhì)量和信譽。 商標經(jīng)申請注冊批準后，可獲得注冊商標權(quán)，也是工業(yè)產(chǎn)權(quán)的一種，受本國商標法的保護。發(fā)展中國家引進某項專利和技術(shù)訣竅時，常采用外國公司的商標，借助于該商標的聲譽為自己的產(chǎn)品打開國際市場的銷路。,6.1.3 技術(shù)引進的方式,1.合資經(jīng)營 是兩個或兩個以上的法人共同舉辦某企業(yè)，雙方共同投資經(jīng)營、分享利潤、共擔(dān)風(fēng)險的一種經(jīng)營方式。 2.合作生產(chǎn) 是指一項產(chǎn)品或一個工程項目，由雙方或多方各自承擔(dān)其中某些部分或部件的生產(chǎn)來共同完成全部項目的一種合作方

6、式。,3.許可證貿(mào)易 指的是技術(shù)轉(zhuǎn)讓方和技術(shù)引進方就某項技術(shù)轉(zhuǎn)移問題進行商業(yè)性磋商，達成協(xié)議。引進方有權(quán)使用轉(zhuǎn)讓方所擁有的技術(shù)，生產(chǎn)和銷售利用這種技術(shù)所制造的產(chǎn)品，并按協(xié)議規(guī)定返回技術(shù)轉(zhuǎn)讓方一定的費用。 4成套設(shè)備引進 從國外購買生產(chǎn)某種產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的全套設(shè)備，在引進設(shè)備的同時引進技術(shù)，引進的內(nèi)容通常包括工藝技術(shù)、工程設(shè)計、成套設(shè)備，甚至包括廠房、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售和培訓(xùn)技術(shù)人員等服務(wù)項目。,5技術(shù)咨詢服務(wù) 技術(shù)引進方就引進項目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計、方案的審核等問題委托咨詢機構(gòu)進行專項或系列項目的幫助。 6補償貿(mào)易 是指技術(shù)引進方用產(chǎn)品補償技術(shù)轉(zhuǎn)讓方費用的貿(mào)易方式。

7、7租賃設(shè)備 是由租賃公司按用戶承租人的要求墊付資金，向制造商購買設(shè)備，租給用戶使用。用戶一方面定期向租賃公司支付租金，另一方面，又與制造商簽訂技術(shù)合同（如技術(shù)指導(dǎo)，人員培訓(xùn)，設(shè)備維修等）,6.1.4 技術(shù)引進選擇要考慮的因素,1技術(shù)的先進性 指比國內(nèi)已掌握的技術(shù)更先進的，自己研發(fā)有較大的困難或研究費用過大、時間過長等。引進先進技術(shù)必須與我國的工業(yè)體系、原有技術(shù)基礎(chǔ)、資源條件和市場需求相適應(yīng)，能夠消化吸收和推廣應(yīng)用。 2技術(shù)的生命力 任何技術(shù)都要經(jīng)過萌芽探索、完善提高、成熟應(yīng)用、沒落淘汰四階段。新技術(shù)的平均壽命只有5年左右，有的經(jīng)過改進，可能延長生命力。應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟效益標準來衡量不同階段上

8、的技術(shù)。萌芽階段的技術(shù)，需投入較多的人力、物力和財力去進一步探索，風(fēng)險較大；完善階段的技術(shù)，風(fēng)險較小，仍需投入一定的力量進一步提高。,3技術(shù)的適用性 是指一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)為了達到一定的目的而采用的最符合本國、本地區(qū)、本企業(yè)的實際情況，經(jīng)濟效益和社會效益最好的一種技術(shù)。 4技術(shù)的配套條件 任何一項先進技術(shù)都不可能脫離周圍的配套條件，引進的成套項目一般還要配上大量的國內(nèi)設(shè)備和土建工程，才能形成新的生產(chǎn)能力。,決策借鑒 頂吹純氧煉鋼技術(shù)的引進,奧地利1952年發(fā)明頂吹純氧煉鋼技術(shù)后，日本于1995年只花了126萬美元引進該項技術(shù)，許多新建的煉鋼廠跳過了平爐技術(shù)。與此形成鮮明

9、對比的美國鋼鐵業(yè)由于平爐練鋼的生產(chǎn)能力已經(jīng)飽和，已有的設(shè)備提前報廢損失太大，直到20世紀80年代仍未將平爐技術(shù)更新完畢。50年代中期我國有關(guān)部門并未采納，于60年代初花了2000萬美元引進了2臺頂吹純氧煉鋼設(shè)備，由于文革的原因，到70年代才安裝起來。技術(shù)引進的失誤使我國鋼鐵業(yè)走了一段彎路白白浪費了二十多年時間。,6.2 技術(shù)創(chuàng)新,6.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的類型 6.2.2 技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 6.2.3 技術(shù)創(chuàng)新過程 6.2.4 技術(shù)創(chuàng)新的過程管理,6.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的類型,技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟學(xué)上的意義只是包括新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化。 這一定義突

10、出了技術(shù)創(chuàng)新在兩方面的特殊涵義：一是活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn)。,技術(shù)創(chuàng)新的分類方法可以歸結(jié)： 1漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 根據(jù)過程中技術(shù)變化強度的不同，可分為： （1）漸進性創(chuàng)新，也稱改進型創(chuàng)新，是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進引起的漸進的、連續(xù)的創(chuàng)新。 （2）根本性創(chuàng)新，也稱重大創(chuàng)新，是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。常伴隨著一系列漸進性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。,2產(chǎn)品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新 根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，可分為： （1）產(chǎn)品創(chuàng)新，是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。按照技術(shù)變化量的大小，可分為： 重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新是

11、指產(chǎn)品用途以及應(yīng)用原理有重大變化的創(chuàng)新，往往與技術(shù)上的重大突破相聯(lián)系。 漸進（改進）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術(shù)上的改進。 （2）過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式，也有重大和漸進之分。,6.2.2 技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略,技術(shù)創(chuàng)新有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路。從中國國情出發(fā)，現(xiàn)階段我國企業(yè)實施技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)當以在引進技術(shù)基礎(chǔ)上的模仿創(chuàng)新為主，逐步增加自主創(chuàng)新的比重，同時，采取適當形式積極進行合作創(chuàng)新。,1自主創(chuàng)新 是指企業(yè)主要依靠自身技術(shù)力量進行研發(fā)，實現(xiàn)科技成

12、果商品化，最終獲得市場的認可，具有率先性。要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累，處于技術(shù)領(lǐng)先地位。 2模仿創(chuàng)新 是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導(dǎo)之下，企業(yè)通過合法手段引進技術(shù)，并在率先者技術(shù)的基礎(chǔ)上進行改進的一種創(chuàng)新形式。明智的選擇應(yīng)該是先做到高質(zhì)量的模仿，在模仿中再創(chuàng)新。 3合作創(chuàng)新 是指企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式。合作的成員之間，可以是供需關(guān)系或是相互競爭的關(guān)系。合作創(chuàng)新的條件是共享成果、共同發(fā)展。,6.2.3 技術(shù)創(chuàng)新過程,技術(shù)創(chuàng)新過程是一個將知識、技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿意的產(chǎn)品的過程，也是企業(yè)提高技術(shù)產(chǎn)品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過

13、程。從20世紀60年代以來，國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術(shù)創(chuàng)新過程模式：,1技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程?；卷樞蚴腔A(chǔ)研究、應(yīng)用研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場需求。 2需求拉動創(chuàng)新過程模式 強調(diào)市場是研究開發(fā)構(gòu)思的來源，市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，并激發(fā)研究與開發(fā)活動?；卷樞蚴牵菏袌鲂枰?、銷售信息反饋、研究與開發(fā)、生產(chǎn)。 3技術(shù)與市場交互作用創(chuàng)新過程模式 強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術(shù)與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著

14、不同的作用。,4一體化創(chuàng)新過程模式 是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究開發(fā)、設(shè)計制造和市場營銷的并行的過程，強調(diào)研究開發(fā)部門、設(shè)計生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作。 5系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模式 最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助于專家系統(tǒng)進行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實物原形，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設(shè)計與計算機集成制造系統(tǒng)。,6.2.4 技術(shù)創(chuàng)新的過程管理,創(chuàng)新過程管理主要涉及創(chuàng)新計劃的制定、研究與開發(fā)活動的組織與控制以及創(chuàng)新過程的階段整合。,1創(chuàng)新計劃的制定 （1）確定競爭領(lǐng)域 產(chǎn)品的類型和擋次 產(chǎn)品的最終用途 產(chǎn)品面向的顧客群

15、 產(chǎn)品所擁有的技術(shù)資源 （2）確定創(chuàng)新目標 發(fā)展目標。率先進入市場，迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢，受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品，保持競爭地位；轉(zhuǎn)移陣地，受控收縮。 市場態(tài)勢。開拓型；發(fā)展型（進攻型）； 維持型（防守型）；收縮型。 特殊目標。包括產(chǎn)品多樣化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，避免被收購，取得滿意的投資回報率，維持或改善企業(yè)形象等。,（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標的具體規(guī)劃。 確定關(guān)鍵性創(chuàng)新要素的來源。 市場和營銷方面的；生產(chǎn)制造方面的；技術(shù)要素。 確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化強度。 是根本性還是漸進性，是核心技術(shù)還是應(yīng)用技術(shù)，是自主還是合作，是率先還是模仿，是開拓性還是技術(shù)引進再創(chuàng)新。

16、選擇進入市場的次序和時機。 率先；敏捷反應(yīng)，緊跟；謹慎反應(yīng)。 其他策略。 如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有的技術(shù)體系的關(guān)系；產(chǎn)品質(zhì)價定位；如何克服企業(yè)內(nèi)部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術(shù)專利等等。,（4）制定應(yīng)急計劃 是指應(yīng)付創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的不利情況和突發(fā)事件的安排。包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產(chǎn)品不被市場接受；競爭對手的產(chǎn)品受到嚴格的專利保護；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經(jīng)營遇到困難，沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術(shù)無法得到；關(guān)鍵技術(shù)人員離開企業(yè)等等。,2開發(fā)過程控制 （1）開發(fā)過程控制的任務(wù)和

17、重點。 制定合理的資源配置計劃、開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標；根據(jù)項目實施過程中的反饋信息糾正偏差，調(diào)整計劃和目標；協(xié)調(diào)各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術(shù)轉(zhuǎn)移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導(dǎo)致的有關(guān)問題。 （2）開發(fā)過程控制的方法。 取決于開發(fā)項目的復(fù)雜性和控制可能帶來的損失。美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設(shè)計了一種非常復(fù)雜的過程控制技術(shù)計劃評審技術(shù)（PERT）。 （3）開發(fā)過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移。 新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉(zhuǎn)移是一個非常復(fù)雜和困難的問題。解決的決策：技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機、去向、參與轉(zhuǎn)移的人員以及上下游部門間的溝通方式。

18、,技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機 取決于：產(chǎn)品設(shè)計是否符合潛在用戶的要求；設(shè)計規(guī)范文件是否完備，技術(shù)參數(shù)是否足夠明晰，測試結(jié)果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要。 技術(shù)轉(zhuǎn)移的去向 直接向制造部門轉(zhuǎn)移；建立一個新技術(shù)的“中轉(zhuǎn)站”。 參與轉(zhuǎn)移的人員 由上游部門的技術(shù)開發(fā)者和下游部門的技術(shù)接收者共同組成的項目小組是保證技術(shù)平穩(wěn)轉(zhuǎn)移的最有效方式。 溝通方式 設(shè)立一個由各個部門的人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組或委員會負責(zé)整個項目的領(lǐng)導(dǎo)工作，在創(chuàng)新過程中小組定期會晤，進行信息溝通；伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人員向下游部門轉(zhuǎn)移；通過正式的文件和資料進行信息溝通。,3創(chuàng)新階段整合企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題 （1）串行整合 創(chuàng)

19、新構(gòu)思形成、實驗原型開發(fā)、工程原型開發(fā)、小批量試制、商業(yè)規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷和售后服務(wù)等階段依次完成。 優(yōu)點：職能部門的內(nèi)部效率較高，也易于管理。 缺點：增加了創(chuàng)新成本，延長了創(chuàng)新周期。 （2）交叉整合 在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加，形成了一定的交叉。非常適合汽車工業(yè)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理。 優(yōu)點：減少信息失真和工作反復(fù)，節(jié)約費用和時間。 （3）并行整合 也稱為同步工程或并行工程，多職能部門并行推進，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時消除，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本。,運作標桿 三洋電機公司的模仿創(chuàng)新 1952年夏

20、，三洋電機當時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力，決定開始制造洗衣機。經(jīng)反復(fù)試驗和摸索，充分總結(jié)和剖析其他廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點，最后從產(chǎn)品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面，找到一種比較圓滿的設(shè)計方案，并試制成功一臺樣機。正當這種洗衣機準備投產(chǎn)之際，他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后開發(fā)的產(chǎn)品，如果在性能上沒有明顯優(yōu)于已經(jīng)上市的同類產(chǎn)品的長處，那么你不僅應(yīng)當預(yù)計到在今后的競爭中必然遭受失敗的后果，甚至一開始就應(yīng)考慮是否投產(chǎn)的問題”。性能優(yōu)異，價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產(chǎn)品，一上市

21、便引起市場的轟動，不僅為三洋公司帶來巨大的經(jīng)濟利益，而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。,6.3 產(chǎn)品開發(fā),6.3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新 6.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 6.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)的決策支持系統(tǒng) 6.3.4 產(chǎn)品設(shè)計 6.3.5 產(chǎn)品的工藝準備 6.3.6 新產(chǎn)品的試制與鑒定,6.3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新,1新產(chǎn)品的概念 是指產(chǎn)品在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等方面或某一方面同已有產(chǎn)品相比具有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的，具有先進性和實用性，能提高經(jīng)濟效益，有推廣價值，并在一定的地域范圍內(nèi)第一次試制成功的產(chǎn)品。,2新產(chǎn)品的分類 （1）按地域范圍 國際新產(chǎn)品，指在世界范圍內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。 國

22、內(nèi)新產(chǎn)品，指國外已有，國內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。 地區(qū)新產(chǎn)品，指國內(nèi)已有，但在本地區(qū)尚未試制過的產(chǎn)品。 （2）按創(chuàng)新程度 全新產(chǎn)品，指用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等制成的新產(chǎn)品，有明顯的技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢 。 換代新產(chǎn)品，指部分地應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)而使產(chǎn)品的性能或技術(shù)經(jīng)濟指標得到顯著提高。 改進新產(chǎn)品，指在原有基礎(chǔ)上采用了某些改進技術(shù)，使產(chǎn)品的性能有一定程度的提高。 （3）按決策方式 企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品 用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品,3產(chǎn)品創(chuàng)新的方法 （1）品質(zhì)分析法 通過分析已有的產(chǎn)品而獲得的。 水平思考法、多維分析法、品質(zhì)擴展法和弱點分析法等。 （2）需求信息交合法 將注意力集中在

23、需求信息上，從研究產(chǎn)品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示。 具體有功能組合法、問題分析法、綜合列表法等。 （3）遐想構(gòu)成法 通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預(yù)測適應(yīng)這一變化的新產(chǎn)品的創(chuàng)意，使產(chǎn)品超越時代的節(jié)拍。 具體有自由遐想法、趨勢預(yù)測法、假設(shè)方案法等。 （4）群體創(chuàng)造法 集群體創(chuàng)造能力之大成而進行的產(chǎn)品創(chuàng)新。 具體有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、多學(xué)科小組法等。,6.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序,1調(diào)查研究階段 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標、產(chǎn)品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產(chǎn)品開發(fā)目標。包括： （1）技術(shù)調(diào)查 是指調(diào)查有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的新技術(shù)，以便為制訂新產(chǎn)品的技

24、術(shù)方案提供依據(jù)。了解用戶要求、生產(chǎn)規(guī)模、遠景規(guī)劃等生產(chǎn)技術(shù)特點，為用戶選擇最佳方案或代為用戶進行成套設(shè)計；對通用產(chǎn)品，可以在收集技術(shù)情報的基礎(chǔ)上，采用專家預(yù)測法等進行技術(shù)預(yù)測。 （2）市場調(diào)查 要了解國內(nèi)外市場對產(chǎn)品的需求情況，從而根據(jù)市場需求來開發(fā)新產(chǎn)品。,2新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段 主要來源：用戶、本企業(yè)職工、廠外科技人員 3新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段 堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當前市場的需要；有一定的技術(shù)儲備。 4決策方案和編制設(shè)計任務(wù)書 產(chǎn)品決策方案就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標的要求，對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述，包括主要性能、目標成本、銷售預(yù)計、開

25、發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等。 決策的目的就是對不同方案進行技術(shù)經(jīng)濟論證，決定取舍?？赡艹霈F(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品，試驗決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā)。 新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后，要組織力量編制設(shè)計任務(wù)書。設(shè)計任務(wù)書的內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征、技術(shù)規(guī)格、用途、使用范圍、與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的分析比較、開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等。,5新產(chǎn)品設(shè)計 一般分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段。工業(yè)設(shè)計是將科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)和社會經(jīng)濟緊密結(jié)合，形成三位一體的綜合設(shè)計產(chǎn)品。 6新產(chǎn)品工藝設(shè)計 工藝設(shè)計是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時，為達到產(chǎn)品設(shè)計的技術(shù)要求，指導(dǎo)工人操作，保證

26、產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要技術(shù)工作。工作量大，費用高。 7新產(chǎn)品的試制 樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，考驗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗證和修正設(shè)計圖紙，使產(chǎn)品設(shè)計基本定型。 小批試制：目的是考驗產(chǎn)品的工藝，檢查圖紙的工藝性，驗證全部工藝文件和工藝裝備，并對設(shè)計圖紙再進行一次審查修改。 8新產(chǎn)品試驗與評價鑒定 做好試車及試驗工作，對樣品進行全面檢查、試驗與調(diào)整。試驗和調(diào)整后要做出總結(jié)，交企業(yè)鑒定委員會進行鑒定。,9新產(chǎn)品的市場開發(fā) 既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點。 主要工作有： （1）市場分析。目的是對產(chǎn)品未來銷售量進行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測值來估算收益情況，了解新產(chǎn)品是否有

27、開發(fā)價值。 （2）樣品試用。將部分樣品送給用戶試用，請他們提意見。 （3）市場試銷。組織試銷，即將產(chǎn)品及其包裝、裝潢、廣告、銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中，以便進一步了解產(chǎn)品的銷售狀況，針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題，采取必要的措施，為產(chǎn)品正式投放市場打好基礎(chǔ)。 （4）產(chǎn)品投放市場。將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當廣告媒介，安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標，向有關(guān)部門登記注冊；培訓(xùn)銷售人員；制定合理的價格；組織好技術(shù)服務(wù)工作等。,6.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)的 決策支持系統(tǒng),1新產(chǎn)品決策問題起點 （1）新產(chǎn)品是否符合戰(zhàn)略需要 （2）新產(chǎn)品成功的標準是什么 （3）新產(chǎn)品的市

28、場機會如何把握,2新產(chǎn)品決策模型 （1）概念模型的建立 目的是為新產(chǎn)品決策提供一個分析框架。詳盡地說明了新產(chǎn)品的各種影響因素和新產(chǎn)品的環(huán)境，可以提出決策問題，為后續(xù)模型提供各種關(guān)系及假設(shè)。有助于滿足決策模型的完整性標準。 （2）管理層操作模型的建立 是從概念模型出發(fā)，在工作表的框架內(nèi)建立相對簡單、可理解、直觀的模型，以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程。 市場機會 = 目標市場人口數(shù) 對新產(chǎn)品有購買意向的人口比例 市場機會（金額）= 新產(chǎn)品平均價格 潛在購買人數(shù) （3）專門子模型的建立 提供了對工作表模型的見解和看法。往往采用定量方法，可以用來檢驗和權(quán)衡決策結(jié)果，減少估計誤差，滿

29、足可靠性要求。,3新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 （1）主觀估計數(shù)。分解分析是常用方法，即通過把特定現(xiàn)象分解為各個部分，對每個部分作出估計，然后加總，提高預(yù)測的精確性。主要有決策分析法、決策計算法、德爾菲法和層次分析法等。 （2）類比數(shù)據(jù)。類比法是根據(jù)新舊產(chǎn)品之間在理論上或概念上的聯(lián)系及其相似性，進行類比推理，獲得新產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的一種方法。評估因素主要有環(huán)境因素、潛在購買者因素、組織因素、營銷因素、營銷計劃、其他利益相關(guān)者及環(huán)境因素等。 （3）公開的數(shù)據(jù)。如技術(shù)經(jīng)濟等環(huán)境趨勢、競爭者活動、潛在購買者的生活方式等信息資料。 （4）市場利益相關(guān)者數(shù)據(jù)。來自潛在購買者、商業(yè)中介、競爭對手和其他市場利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)，可

30、用來識別市場對新產(chǎn)品概念的反應(yīng)，完善新產(chǎn)品概念。 （5）新產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)。方式：書面表格、問卷表、觀察報告等。 （6）市場試銷數(shù)據(jù)。類型：模擬的、受控的和常規(guī)的。,4新產(chǎn)品的營銷研究 （1）營銷研究的框架 新產(chǎn)品的研究問題、營銷研究設(shè)計、抽樣、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、研究結(jié)果與解釋等幾個方面。 （2）營銷研究的方法 使用的數(shù)據(jù)來源及方法的種類和數(shù)目越多，則預(yù)測的準確性就越高。預(yù)測所需數(shù)據(jù)主要來源于管理層的判斷、個人訪談、公司信息來源和競爭分析等方面。 5新產(chǎn)品決策的優(yōu)化程序 （1）優(yōu)化程序的類型 規(guī)劃程序、啟發(fā)式搜尋程序等。規(guī)劃程序有線性規(guī)劃和非線性規(guī)劃的最優(yōu)化程序；啟發(fā)式搜尋程序

31、是通過確定搜尋規(guī)則來發(fā)現(xiàn)最佳決策，一般是從簡單規(guī)則逐漸到復(fù)雜規(guī)則。 （2）優(yōu)化程序的應(yīng)用 可以確定最優(yōu)化組合。,6產(chǎn)品改進決策 （1）產(chǎn)品改進的類型 明顯改進、有區(qū)別的改進和更差的變化等。 （2）產(chǎn)品改進決策的影響因素 顧客的反應(yīng)、產(chǎn)品成本、員工士氣、公司形象等。 （3）產(chǎn)品改進決策的經(jīng)濟評價 如果產(chǎn)品改進決策只考慮顧客反應(yīng)的影響，可采用： 產(chǎn)品改進的經(jīng)濟效果 = 忠誠顧客、偶然購買顧客和非顧客對產(chǎn)品 改進的反應(yīng)所帶來的銷售額或利潤的各種影響之和 （4）顧客對產(chǎn)品改進的反應(yīng) 首先估計忠誠顧客、偶爾購買顧客和可能使用的非顧客的數(shù)量。 估計每個顧客群體的試用率

32、。 探知顧客試用后的反應(yīng)，估計出每個顧客群體的偏好度。 估計各類顧客試用后不同反應(yīng)的經(jīng)濟意義。,6.3.4 產(chǎn)品設(shè)計,1產(chǎn)品設(shè)計的要求 先進性、經(jīng)濟性、節(jié)能性 2產(chǎn)品設(shè)計的程序 （1）編制設(shè)計任務(wù)書 （2）方案初步設(shè)計 （3）技術(shù)設(shè)計 （4）工作圖設(shè)計,3產(chǎn)品設(shè)計的方法 （1）模塊式設(shè)計 以企業(yè)的標準件、通用件和過去生產(chǎn)的零部件為基礎(chǔ)，用組合的方式來設(shè)計新產(chǎn)品；或者在試驗研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計出一系列可互換的模塊，再根據(jù)需要選用不同的模塊與其他部件組合成不同的新產(chǎn)品。 （2）內(nèi)插式設(shè)計 主要用于新產(chǎn)品規(guī)格處于兩個現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格之間的產(chǎn)品設(shè)計上。 （3）外推式設(shè)計 利用現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計

33、原理和生產(chǎn)經(jīng)驗進行外推，設(shè)計出新規(guī)格的類似產(chǎn)品。 4正交試驗在產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計中的應(yīng)用 正交試驗法是研究與處理多因素試驗的一種科學(xué)方法。利用數(shù)理統(tǒng)計的正交性原理，結(jié)合試驗人員的實踐經(jīng)驗，科學(xué)地選擇參加試驗的各項因素及其水平，合理安排試驗方案，選出最佳工藝條件。,下面通過一個實例來說明正交試驗法的應(yīng)用步驟 例：某五金加工廠生產(chǎn)的彈簧，用戶反映經(jīng)常出現(xiàn)斷裂，經(jīng)分析主要是彈性不夠。在新開發(fā)的產(chǎn)品中必須提高這一部件的彈性指標，現(xiàn)對其進行正交試驗，以便找出達到最佳彈性指標的試驗組合。主要分兩個階段： （一） 試驗方案的設(shè)計 第一步，明確試驗?zāi)康模_定試驗項目（回火試驗） 。 第二步，制定因素水平表。 1.

34、找出因素：回火溫度（A）、保溫時間（B）和工件重量（C） 2.確定范圍：回火溫度4405000C；保溫時間35分鐘；工件重量1521千克 3.選出水平：A1=4400C,A2=4600C,A3=5000C；B1=3分鐘,B2=4分鐘,B3=5分鐘；C1=15千克,C2=18千克,C3=21千克,表6-1 因素水平表,,第三步，選用合適的正交表 根據(jù)因素水平表來選用合適的正交表，所謂“合適”的標準是：因素水平表中的水平數(shù)必須與正交表中的水平數(shù)完全一致；因素水平表的因素個數(shù)必須小于等于正交表表中的列數(shù)；在符合前兩個條件下盡量減少試驗次數(shù)。,表示表中有四列，最多可安排四個因素,L9(34)

35、,表示因素的水平數(shù),表示試驗次數(shù)，該正交表有9個試驗組合,表示該表為正交表,表6-2 L9(34)正交表,第四步，進行表頭設(shè)計 第五步，列出試驗方案,,,（二）試驗結(jié)果的分析 第一步，計算綜合平均值 A=（377+350+326）/3=351 第二步，分析因素的主次 RA=351333=18 主次 B； A； C,第三步，選取最佳生產(chǎn)條件 如果試驗指標要求越大越好，則各因素應(yīng)取對應(yīng)于試驗數(shù)據(jù)綜合平均值最大的水平組合。本例要求提高彈性指標，故各因素應(yīng)取的水平為：A “1”水平；B “1”水平；C“1”水平。即A1B1C1，其具體值應(yīng)為：回火溫度440度，保溫時間3分鐘，工件重

36、量15千克。 第四步，做驗證試驗 通過分析試驗結(jié)果而選得的最佳工藝條件：回火溫度440度，保溫時間3分鐘，工件重量15千克，進行試驗，試驗結(jié)果彈性指標為43（單位）。若沒有特殊情況的話，可以驗證為最佳生產(chǎn)條件。,6.3.5 產(chǎn)品的工藝準備,1產(chǎn)品設(shè)計的工藝性分析和審查 （1）工藝性分析 是在充分理解產(chǎn)品設(shè)計意圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品的功能和性能要求，分析產(chǎn)品（零部件）的技術(shù)條件和結(jié)構(gòu)是否符合工藝原則；是否省工省料；制造和管理是否方便；企業(yè)的設(shè)備能力和工藝水平能否承擔(dān)等。 （2）工藝性審查 一般包括：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的工藝性審查；零部件設(shè)計的工藝性審查；審查設(shè)計的產(chǎn)品在現(xiàn)有條件下制造和提高工效的可能

37、性等。,2工藝方案的確定 （1）工藝方案的內(nèi)容 確定工藝路線和生產(chǎn)組織形式；確定工藝規(guī)程的編制原則；確定工藝裝備的原則和關(guān)鍵工藝部位及其解決措施。 （2）擬定工藝方案的依據(jù) 新設(shè)計產(chǎn)品的繼承性和生產(chǎn)類型。 新設(shè)計產(chǎn)品的繼承性是指產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展水平；屬于系列化產(chǎn)品還是變形產(chǎn)品。生產(chǎn)類型則要考慮生產(chǎn)批量、工藝裝備、工人技術(shù)水平等因素。 （3）工藝方案的經(jīng)濟評價 生產(chǎn)某一產(chǎn)品往往可以采用多種不同的工藝方案，這需要對不同的工藝方案進行經(jīng)濟分析，從中選出較優(yōu)的工藝方案。,3編制工藝文件 （1）工藝文件的內(nèi)容 編制外構(gòu)件、協(xié)作件、標準件及毛坯明細表；編制分車間的零件明細表；設(shè)計毛坯圖樣，規(guī)定生產(chǎn)

38、條件及編制工藝規(guī)程；擬定產(chǎn)品及零部件的質(zhì)量檢驗方法；編制工藝裝備明細表；計算各類消耗定額；制定工藝守則或工作指導(dǎo)書。 （2）工藝規(guī)程的編制 工藝規(guī)程是指導(dǎo)工人技術(shù)操作的基本文件，是工藝管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在實際工作中，編制的工藝規(guī)程是由產(chǎn)品的生產(chǎn)類型決定的。在大量大批生產(chǎn)中，絕大多數(shù)零件要求有完整詳細的工藝規(guī)程文件，需要每道工序都編制工序卡；在成批生產(chǎn)中，一般零件采用工藝卡，關(guān)鍵零件編制工序卡；對單件小批生產(chǎn)的一般零件，只編制工藝過程卡，個別關(guān)鍵零件可編制工藝卡。,6.3.5 新產(chǎn)品的試制與鑒定,1樣品試制與鑒定 （1）樣品試制 目的是通過一件或幾件樣品的制造和試驗，考核產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性

39、能和主要工藝，檢驗產(chǎn)品設(shè)計的可靠性和合理性。樣品試制屬于試驗性質(zhì)，為縮短試制周期，盡快投入正式生產(chǎn)，樣品試制的組織應(yīng)遵循簡單易行的原則。 （2）樣品鑒定 作性能試驗，如有問題予以及時解決，直到樣品的各項性能指標達到設(shè)計要求時，方可組織樣品鑒定。 樣品鑒定是根據(jù)有關(guān)的圖樣和技術(shù)文件，由專業(yè)人員檢查和評定產(chǎn)品是否符合已批準的技術(shù)文件和技術(shù)標準，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能是否達到了技術(shù)文件所規(guī)定的要求。應(yīng)編寫樣品鑒定書，寫明各種結(jié)論，決定能否進行小批試制。,2小批試制與鑒定 是在樣品試制和鑒定的基礎(chǔ)上進行的。主要目的是考驗產(chǎn)品的工藝，檢查圖樣的工藝性、驗證全部工藝文件和全部工藝裝備，并對設(shè)計圖樣

40、再次進行審查修改。 （1）小批試制 主要目的是驗證工藝和掌握生產(chǎn)規(guī)律，考驗在正常的生產(chǎn)條件下，能否保證取得規(guī)定的技術(shù)條件、質(zhì)量和良好的經(jīng)濟效果，為正式投入成批或大量生產(chǎn)創(chuàng)造條件。 （2）小批鑒定 除包括樣品鑒定的內(nèi)容外，應(yīng)重點檢查工藝文件的完整性和工藝裝備的齊全性，并檢查零部件和成品的質(zhì)量，勞動生產(chǎn)率、消耗定額和穩(wěn)定程度，判明是否已消除了樣品鑒定書中提出的缺陷與要求，最后決定能否投入成批或大量生產(chǎn)。,觀察與思考 索尼公司實施創(chuàng)新產(chǎn)品集群戰(zhàn)略 索尼公司非常注意通過實施集群創(chuàng)新戰(zhàn)略獲取集群經(jīng)濟效益。單就產(chǎn)品而言，一方面，索尼公司在一段時間內(nèi)利用已有的技術(shù)平臺，開發(fā)出不同的Walkman產(chǎn)

41、品；另一方面，又將其技術(shù)平臺沿著微型化等技術(shù)軌道不斷地向前推移，開發(fā)出新型的微電機和體積更小的可充電電池等，實現(xiàn)了技術(shù)平臺的升級。從索尼公司的發(fā)展歷史來看，其產(chǎn)品領(lǐng)域也是不斷擴展的，從袖珍收音機開始，到使用電池的便攜式電視機、平放式錄像機、攝錄一體機、微型激光唱機和獨具特色的彩色電視機單槍三束彩色顯象管以及Walkman等，形成了一個龐大的聲像家用電器方面的創(chuàng)新產(chǎn)品群。索尼公司每年向市場推出1000多種新產(chǎn)品，其中80%是改良產(chǎn)品。,6.4 設(shè)備更新,6.4.1 設(shè)備磨損的經(jīng)濟規(guī)律 6.4.2 設(shè)備的經(jīng)濟評價 6.4.3 設(shè)備的更新改造 6.4.4 高級制造技術(shù)（AMT）,6.4.1 設(shè)備磨損

42、的經(jīng)濟規(guī)律,1設(shè)備磨損規(guī)律 設(shè)備的磨損包括：有形磨損，又稱物質(zhì)磨損；無形磨損，又稱精神磨損。 有形磨損往往是機器設(shè)備在運行中，其零部件的配合面發(fā)生摩擦、震動而產(chǎn)生磨損，使零部件的原始尺寸變化，配合不理想，精度下降，造成操作維修費用較高。另外在設(shè)備閑置時，由于維護不當而引起生銹、腐蝕、變質(zhì)，自然喪失精度和工作能力。 無形磨損是指生產(chǎn)設(shè)備由于制造部門的工藝和管理水平的提高，使生產(chǎn)同樣結(jié)構(gòu)的設(shè)備價格不斷下降，此類磨損含有“貶值”的意義。另外由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷出現(xiàn)結(jié)構(gòu)更新穎、技術(shù)更完善、生產(chǎn)效率更高、經(jīng)濟性更好的設(shè)備，使原有設(shè)備在自然壽命到達之前顯得陳舊落后，此類磨損又有“提前淘汰”

43、的含義。,設(shè)備的零部件磨損一般可分為三個階段 第一階段初期磨損階段 主要由于運動零件的表面微觀粗糙不平度、氧化層、脫碳層等在摩擦力作用下的磨損。這一階段磨損速度較快，但時間較短。 第二階段正常磨損階段 運動零件的抱合情況良好，磨損速度均勻、平穩(wěn)，磨損量的增加非常緩慢。這一階段是設(shè)備運行狀態(tài)最好的階段，設(shè)備的生產(chǎn)率和加工質(zhì)量最有保證。這一階段可持續(xù)較長的時間。 第三階段劇烈磨損階段 正常的磨損關(guān)系破壞，磨損急劇增加，設(shè)備的精度、性能和生產(chǎn)率迅速降低。所以一般不允許零件使用到劇烈磨損階段，在零件處于正常磨損階段的后期就應(yīng)該修理或更換，否則會加大維修工作量，增加維修費用，延長修理停工時間

44、。,圖61零部件磨損曲線,磨損量,時間,0,第一階段 第二階段 第三階段,2設(shè)備故障率曲線 像浴盆斷面，故又稱浴盆曲線。按變化狀況共分為三個時期： （1）早期故障期 主要是由于設(shè)計、制造的缺陷，零件抱合關(guān)系不好，零件篩選上的問題，操作者不適應(yīng)等原因造成的。 （2）偶發(fā)故障期 一般是由于操作失誤和設(shè)備維護不當?shù)扰既灰蛩卦斐傻摹＿@是設(shè)備最好的運行時間，若確定一個故障率P對應(yīng)的故障率曲線上的兩點A與B，這時的運行時間稱為設(shè)備的耐用壽命。 （3）磨耗故障期 某些零件老化，磨損加劇，因而故障率上升，應(yīng)加強預(yù)防檢查和預(yù)防性維修，在零件達到使用期限前加以修理或更換，

45、延緩設(shè)備磨耗故障期的到來。,圖62設(shè)備故障率曲線 故障率 耐用壽命 A B P O,,早期故障期 偶發(fā)故障期 磨耗故障期,6.4.2 設(shè)備的經(jīng)濟評價,1投資回收期法 投資回收期法是設(shè)備投資額與采用新設(shè)備后每年節(jié)約額的比值。設(shè)備投資額由設(shè)備的購置價格、運輸費用和安裝費用等構(gòu)成。年節(jié)約額是指由于采用新設(shè)備后，提高了勞動生產(chǎn)率、改進了質(zhì)量、降低了各種消耗等帶來的節(jié)約費用。其計算公式為： 設(shè)備投資額（元） 投資回收期（年）= 采用新設(shè)備每年節(jié)約額（元/年） 如果采用新設(shè)備每年節(jié)約額的不相等，在考慮資

46、金時間價值的情況下，可以用Excel 圖解法直接進行計算。,應(yīng)用范例： 某機械廠年初（第零年）投資新設(shè)備800萬元，每年末可節(jié)約金額見圖C列，貼現(xiàn)率為 10，計算動態(tài)投資回收期即計算：“各年投資收益凈現(xiàn)值累計盈虧”為零時的年度。計算步驟如下 第一步： 鍵入 D2 “C2B2” 對應(yīng)：年收益凈值年節(jié)約額年投資額 E2 “D2/1.1A2” 折合現(xiàn)值年收益凈值/1.1t F3“F2+E3” 本年累計盈虧上年累計盈虧+本年凈現(xiàn)值 第二步：分別按住D2、E2、F3單元格右下角的小十字進行循環(huán)運算， 得各年末各列數(shù)值。 第三步：選中A列、F列，作x、y散點圖，得“投

47、資收益凈現(xiàn)值累計盈 虧圖” 在其他條件相同的情況下，投資回收期越短，說明設(shè)備的投資效益越好。要計算不同方案的投資回收期，從中選擇投資回收期最短的方案為最優(yōu)方案。,2年平均壽命周期費用法 設(shè)備除了購入時一次性投資外，在使用過程中還須投入一定的費用，其中包括操作人員工資、能源消耗、維修保養(yǎng)費、事故發(fā)生后的停機損失費、保險費等。 設(shè)備整個壽命周期的總費用是由投資費用和使用費用兩部分構(gòu)成，稱為壽命周期費用。 其計算公式為： 設(shè)備投資費用+整個壽命周期內(nèi)的使用費用 年平均壽命周期費用= 設(shè)備的壽命周期,（1）年費法 把購置設(shè)備

48、一次性支出的最初投資費，依據(jù)設(shè)備的壽命周期，按復(fù)利年利率換算成相當于每年費用的支出，然后再加上每年的維修費用，求出總費用，從中選擇總費用最低的設(shè)備為最優(yōu)設(shè)備。 （2）現(xiàn)值法 這種方法和年費法的主要區(qū)別是每年維持費通過現(xiàn)值系數(shù)換算成相當于最初一次投資的數(shù)額，而最初一次設(shè)備投資費則不變。,,年費法 例：有A、B兩臺設(shè)備，估計壽命周期為10年，利率為6 %，其最初投資費用及每年維修費用： 從表中可以看出，兩臺設(shè)備比較，選擇B設(shè)備較好。 資本回收系數(shù)=,現(xiàn)值法 年金現(xiàn)值系數(shù) = 從表中數(shù)據(jù)計算結(jié)果可知，選擇B設(shè)備同樣優(yōu)于A設(shè)備，上述兩種計算方法雖然不同，但結(jié)論是一樣的。,,利用Ex

49、cel軟件，求每年投資費和每年維持費用現(xiàn)值： 在Excel電子表格中選擇一個單元格，鍵入相應(yīng)的財務(wù)函數(shù)即可。 在年費法中： 求A設(shè)備的每年投資費：鍵入“PMT（0.06，10，7000）”，回車得951； 求B設(shè)備的每年投資費：鍵入“PMT（0.06，10，10000）”，回車得1359。 例在現(xiàn)值法中， 求A設(shè)備的每年維持費用現(xiàn)值：鍵入“PV（0.06，10，2500）”，回車得18400； 求B設(shè)備的每年維持費用現(xiàn)值：鍵入“PV（0.06，10，2000）”，回車得14720,3費用效率法 年平均壽命周期費用較小的設(shè)備并不一定是綜合經(jīng)濟性好的設(shè)備?？紤]到綜合效益還可以用費用效率法

50、進行分析。費用效率是指單位費用所能提供的效益成果。其計算公式為： 設(shè)備的綜合效率 設(shè)備費用效率 = 設(shè)備壽命周期總費用 設(shè)備壽命周期費用包括生產(chǎn)率、對產(chǎn)品質(zhì)量的保證、產(chǎn)品成本、交貨期、安全性、環(huán)保性等。凡可用數(shù)量表示的，如生產(chǎn)率、能耗、原材料節(jié)約等都要定量分析。不可用數(shù)量表示的，如安全性、環(huán)保性等也應(yīng)作定性分析比較。,例： 從上表計算的結(jié)果可以知道，每萬元設(shè)備的費用所提供的效益成果以設(shè)備C為最大，即C設(shè)備的費用效益最高，所以選C設(shè)備。,6.4.3 設(shè)備的更新改造,1設(shè)備的壽命 （1）物質(zhì)壽命 也稱自然壽命，是指設(shè)備從開始使用到

51、報廢所經(jīng)過的時間。設(shè)備的物質(zhì)壽命主要取決于設(shè)備的質(zhì)量、使用和維修。維修做得好，設(shè)備的物質(zhì)壽命就會延長 。 （2）經(jīng)濟壽命 根據(jù)使用成本決定的設(shè)備壽命。 （3）技術(shù)壽命 從開始使用到因技術(shù)落后而被淘汰所經(jīng)過的時間。科學(xué)技術(shù)發(fā)展越快，技術(shù)壽命越短。 （4）產(chǎn)品壽命 當某些專用設(shè)備還處于良好的技術(shù)狀態(tài)時，市場已經(jīng)不需要這些設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品了，這樣迫使這些設(shè)備提前退出使用，這種設(shè)備壽命稱為產(chǎn)品壽命。,2設(shè)備經(jīng)濟壽命的計算方法 （1）低劣化數(shù)值法 設(shè)K代表原始價值，T代表已使用年限，則每年平攤的設(shè)備費用為K/T。 隨著T的增長，按年平均的設(shè)備費用不斷減少，但設(shè)備的維護修理費用及

52、燃料、動力消耗增加，這就叫設(shè)備的低劣化。 若這種低劣化每年以G的數(shù)值增加，則T年的低劣化數(shù)值為GT，T年中平均劣化數(shù)值為GT/2。 由此可得平均每年的設(shè)備費用總和為： 若使設(shè)備費用y最小，則取 得,,,,例： 某設(shè)備的原始價值為8萬元，每年低劣化增加值為3200元，求其經(jīng)濟壽命。 即這種設(shè)備的經(jīng)濟壽命約為7年。以上計算沒有考慮利率。,,（2）面值法 設(shè)備的年均使用費用是由年折舊費用和年均運行維護費用兩部分組成。計算設(shè)備每年的年均費用值，觀察各種費用的變化，年均費用值最小時的年份即為最佳更新期，也就是設(shè)備的經(jīng)濟壽命。 具體計算公式如下： 設(shè)備原值

53、第n年殘值 + 各年的維持費 第n年使用費 = 使用年限,例：某裝置原值為3000元，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料，其逐年維持費和逐年實際殘值均為已知，試求其經(jīng)濟壽命。 從上表計算結(jié)果可知，年度使用費用5年最少，所以該裝置的經(jīng)濟壽命為5年。,3設(shè)備技術(shù)改造 是把科學(xué)技術(shù)的新成果應(yīng)用于企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備，以改變現(xiàn)有設(shè)備落后的技術(shù)面貌，改善和提高設(shè)備的性能，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，是企業(yè)技術(shù)改造的主要內(nèi)容。 （1）設(shè)備技術(shù)改造的途徑 大（重）型設(shè)備的技術(shù)改造 可結(jié)合大修進行現(xiàn)代化技術(shù)改造，更換部件、裝置附件，以改變原有結(jié)構(gòu)，使之達到新設(shè)備的技術(shù)水平。 通用設(shè)備專業(yè)

54、化改造 可將通用設(shè)備改造為高效的專用設(shè)備。 一般設(shè)備改造 使原有的設(shè)備恢復(fù)精度，提高性能。,（2）設(shè)備技術(shù)改造的工作程序 提出設(shè)備技術(shù)改造任務(wù)書 確定設(shè)備技術(shù)改造項目 編制設(shè)備技術(shù)改造計劃 設(shè)備技術(shù)改造的設(shè)計工作 設(shè)備技術(shù)改造項目的實施 設(shè)備技術(shù)改造項目的竣工驗收 設(shè)備技術(shù)改造評價,4設(shè)備的更新 設(shè)備的更新是以比較經(jīng)濟和完善的新設(shè)備來替換物質(zhì)磨損嚴重，不能繼續(xù)使用或經(jīng)濟上不宜使用的設(shè)備。設(shè)備更新有兩種形式： （1）設(shè)備的原型更新 也叫簡單更新或形式更新。這是同型號設(shè)備以舊換新。這類更新主要用來更換損壞、陳舊的設(shè)備，以保證原有的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約能耗和減少維修

55、費用的增長。但它不具備技術(shù)更新的性質(zhì)。 （2）設(shè)備的技術(shù)更新 是指以技術(shù)上更加先進，經(jīng)濟上更加合理的新設(shè)備來代替經(jīng)濟上不宜繼續(xù)使用的陳舊設(shè)備。即以結(jié)構(gòu)更先進、技術(shù)更完善、效率更高、性能更好、能源消耗更少、外觀新穎的設(shè)備來代替那些落后陳舊的設(shè)備。,6.4.4 高級制造技術(shù)（AMT）,高級制造技術(shù)（AMT）是現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合所產(chǎn)生的各種設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)的總稱，也是由于電子計算機技術(shù)的應(yīng)用而給傳統(tǒng)制造技術(shù)帶來巨大變化的新型系統(tǒng)。 高級制造技術(shù)一般是由三個部分構(gòu)成的： 1AMT的硬件組成 計算機輔助制造（CAM）是AMT硬件的核心部分，它是利用計算機直接進行制造工藝的操作、控

56、制與監(jiān)督，具體包括數(shù)控機床（NC）、計算機數(shù)控（CNC）、直接數(shù)控（DNC）、機器人（ROBOT）、計算機工藝過程監(jiān)視/控制器（CPM/CPC）、機器視覺技術(shù)（MV）、自動運貨小車（AGV）、自動物料指揮系統(tǒng)（AMH）等由設(shè)備為主體構(gòu)成的高級制造技術(shù)。AMT的硬件構(gòu)成完成了現(xiàn)代制造技術(shù)中工藝加工、物料輸送、過程監(jiān)控的功能，形成了自動化工作站的基本單位。,2AMT的軟件組成 主要由支持制造系統(tǒng)運行的功能部分所組成，其中包括：計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助工程（CAE）、計算機輔助工藝設(shè)計（CAPP）、物料需求計劃（MRP）、主生產(chǎn)計劃（MPS）、生產(chǎn)作業(yè)排序（Sequencing）、制

57、造資源計劃（MRP）等，它們相對于CAM而言都是具有信息軟件的特點，而且在不同程度上直接參與生產(chǎn)系統(tǒng)的運行，并在其中擔(dān)當著指揮、控制、協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面的作用。AMT的軟件形成了現(xiàn)代制造系統(tǒng)的連接和支持性系統(tǒng)，它們與AMT的硬件組成一起構(gòu)成AMT系統(tǒng)。,3AMT的集成系統(tǒng) 包括三個層次： （1）加工中心或制造單元（MC） 是指實現(xiàn)了工作站一級的制造自動化，能夠在多功能CNC機床、CPM/CPC和微機的支持下實現(xiàn)多工序的連續(xù)作業(yè)，完成某一類零件的主要加工任務(wù)。 （2）柔性制造系統(tǒng)（FMS） 是由若干個加工中心所組成，其間有機器人或自動送貨小車加以連接，完成不同工種、多工序的連續(xù)作業(yè)，可以

58、實現(xiàn)對全部零件或絕大部分工序的邊加工、邊運輸，且無須工人看管。 （3）計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS） 主要致力于全部工廠業(yè)務(wù)的計算機化，從產(chǎn)品設(shè)計、繪畫、工藝設(shè)計到制造，以及通過MRP完成生產(chǎn)與市場、庫存、財務(wù)、質(zhì)量、設(shè)備等各方面的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，使整個工廠、甚至全部企業(yè)管理都能夠得到計算機的支持。,AMT之所以要逐步向集成系統(tǒng)發(fā)展，主要是因為AMT本身具有這樣的特點：局部的技術(shù)突破或高技術(shù)的應(yīng)用，往往只能形成自動化的孤島，而這種孤島對系統(tǒng)整體的產(chǎn)出貢獻往往又是微不足道的，但同時該孤島的造價卻比其它可替代設(shè)備高出很多，因此會產(chǎn)生巨大的浪費。所以AMT從自身的發(fā)展規(guī)律上看，它需要通過集成實現(xiàn)整

59、個系統(tǒng)的重新構(gòu)造，形成與經(jīng)典生產(chǎn)類型截然不同的一種全新的功能結(jié)構(gòu)。,本章小結(jié),技術(shù)是生產(chǎn)實踐過程中人們掌握的技能，是智慧和經(jīng)驗結(jié)晶。 企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)分為狹義的，主要任務(wù)是負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)進步、以及工程活動的開展；和廣義的，應(yīng)對整個企業(yè)的經(jīng)營對象和經(jīng)營方法進行支持。 技術(shù)引進選擇要考慮：先進性；生命力；適用性；配套條件。 技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略有以下幾種：自主創(chuàng)新；模仿創(chuàng)新；合作創(chuàng)新。 新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)技術(shù)管理的重要組成部分，包括：調(diào)查研究、開發(fā)創(chuàng)意、創(chuàng)意篩選、編制設(shè)計任務(wù)書、新產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品試驗與評價鑒定和新產(chǎn)品的市場開發(fā)。 產(chǎn)品設(shè)計方法主要有：模塊式設(shè)計；內(nèi)插式設(shè)計；外推式設(shè)計。 設(shè)備的經(jīng)濟

60、評價方法有：投資回收期法；年平均壽命周期費用法；費用效率法。 設(shè)備的壽命按其性質(zhì)分為：物質(zhì)壽命;經(jīng)濟壽命;技術(shù)壽命;產(chǎn)品壽命。 高級制造技術(shù)構(gòu)成：AMT的硬件組成、軟件組成、集成系統(tǒng)。,復(fù)習(xí)與思考,技術(shù)引進選擇要考慮的因素有哪些？ 技術(shù)創(chuàng)新有哪幾種基本戰(zhàn)略思路？企業(yè)如何從實際出發(fā)進行合理選擇？ 新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括哪些環(huán)節(jié)，在實施時要注意些什么？ 產(chǎn)品設(shè)計主要有哪幾種方法？具體如何應(yīng)用？ 試述設(shè)備的磨損規(guī)律及故障發(fā)生規(guī)律。 設(shè)備的經(jīng)濟評價方法有哪幾種？分別是如何計算的？ 設(shè)備的壽命按其性質(zhì)劃分有幾種？企業(yè)確定設(shè)備的最佳更新期限和最佳折舊年限的依據(jù)是什么？ 高級制造技術(shù)一般是由哪幾個部分構(gòu)成的？各個部分又分別包括哪些組成內(nèi)容？,9某毛紡廠在產(chǎn)品開發(fā)中要解決全毛單面華達呢呢面毛粒雜質(zhì)較多的質(zhì)量問題，需做精梳機梳理工藝試驗，尋找能降低呢面毛粒指標的生產(chǎn)工藝，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，該廠按L9(34)表安排了一批試驗，他們選定的因素和水平是： 試驗結(jié)果是： （1）14；（2）14；（3）2；（4）8；（5）7；（6）19；（7）2； （8）19；（9）5。 試找出最佳生產(chǎn)條件。,,