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第一篇 人力資源規(guī)劃,1,人力資源管理九大系統(tǒng) 第一，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 第二，組織職位體系。 第三，任職資格體系。,2,人力資源管理九大系統(tǒng) 第四，招聘甄選體系。 第五，培訓(xùn)開發(fā)體系。 第六，績(jī)效管理體系。,3,人力資源管理九大系統(tǒng) 第七，薪酬福利體系。 第八，員工關(guān)系管理。 第九，企業(yè)核心價(jià)值觀。,4,人力資源管理六大機(jī)制 第一，用人機(jī)制。 第二，責(zé)任機(jī)制。 第三，分配機(jī)制。,5,人力資源管理六大機(jī)制 第四，激勵(lì)機(jī)制。 第五，牽引成長(zhǎng)機(jī)制。 第六，約束淘汰機(jī)制。,6,,,,,,,,,,,,,管理形式,管理體制,管理技術(shù),管理策略,管理方式,動(dòng)態(tài)管理,決策層,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,主動(dòng)開發(fā)型,人性化管理,科學(xué)性藝術(shù)性,人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃,傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理,靜態(tài)管理,制度控制 和物質(zhì)刺激,照章辦事,被動(dòng)反應(yīng)型,人工為主,上級(jí)的執(zhí)行部門,管理層次,管理手段,以人為中心,近期或當(dāng)前人事工作管理,現(xiàn)代人力資源管理,管理內(nèi)容,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的特征,7,廣東北電： 大幅度降薪極少走人的秘決!,8,第一章 組織理論與組織設(shè)計(jì),9,第一節(jié) 組織理論,一、組織的定義 巴納德將組織定義為有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系統(tǒng)。 組織必須具有特定的目標(biāo)，組織必須有分工與協(xié)作，組織要有不同層次的權(quán)利與責(zé)任制度。,10,西游記中的組織理論,11,二、古典組織理論,–泰勒：科學(xué)管理之父 分工 操作層 提高生產(chǎn)效率 科學(xué)管理理論,12,–法約爾： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 14條組織管理原則 隨著企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)大和人員的增多，必然會(huì)出現(xiàn)層次 和等級(jí)順序 要有管理幅度，每一層次一般不超過(guò)6人,13,韋伯： 1910年創(chuàng)立“理想的行政組織體系” ① 縱向分工的分層結(jié)構(gòu)模式 ②專業(yè)化和分工 ③ 規(guī)章和程序 ④ 非個(gè)人化的關(guān)系 ⑤職業(yè) ⑥封閉系統(tǒng),14,,厄威克的八項(xiàng)原則： 目標(biāo)原則 相符原則 責(zé)任原則 等級(jí)原則 管理幅度原則 專業(yè)化原則 協(xié)調(diào)原則 相關(guān)性原則,15,三、現(xiàn)代組織理論 1、巴納德社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的組織理論 巴納德提出，組織是“兩個(gè)以上的人有意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)”，這是歷史上第一次從人與人合作的角度解釋組織。 2、行為科學(xué)學(xué)派的組織理論 3、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的組織理論 4、新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論 5、系統(tǒng)管理理論 6、權(quán)變管理理論,16,7、學(xué)習(xí)型組織 （1）建立組織的“共同愿景”。 （2）知識(shí)創(chuàng)造和共享。 （3）系統(tǒng)地、批判地思考。 （4）改善組織的“心智模式”，批判性地學(xué)習(xí)。 （5）學(xué)習(xí)型組織加強(qiáng)了聯(lián)系。 （6）實(shí)踐的精神。 （7）人本管理。 8、虛擬組織,17,企業(yè)應(yīng)如何建立“學(xué)習(xí)型組織”,18,又該如何理解批判性地學(xué)習(xí)和思考呢？,19,第二節(jié) 組織設(shè)計(jì),一、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 1、職能設(shè)計(jì)的三項(xiàng)基本內(nèi)容是： 2、層次設(shè)計(jì) 3、幅度設(shè)計(jì) 二、組織設(shè)計(jì)原則 三、組織設(shè)計(jì)程序,20,通過(guò)“封神演義”看組織設(shè)計(jì),21,第三節(jié) 組織診斷,一、組織調(diào)查 組織調(diào)查是指為組織診斷而進(jìn)行的收集關(guān)于企業(yè)組織的各種資料和情況的過(guò)程。 二、組織分析 1、職能分析 2、決策分析 3、關(guān)系分析 4、運(yùn)行分析,22,三、組織結(jié)構(gòu)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 1、效能標(biāo)準(zhǔn) 效能關(guān)系到企業(yè)“做正確的事” 2、效率標(biāo)準(zhǔn) 效率關(guān)系著“正確地做事”，所有企業(yè)組織都追求高效率。 組織結(jié)構(gòu)是否適合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需要，是檢驗(yàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。,23,第二章 工作分析,24,第一節(jié) 工作分析概述,一、工作分析的基本概念 工作分析指收集所有與職位相關(guān)的信息，以科學(xué)和系統(tǒng)的方法確定某職務(wù)的性質(zhì)、職責(zé)、任務(wù)和要求，決定一項(xiàng)工作所應(yīng)包含的工作項(xiàng)目及從事此項(xiàng)工作的必備知識(shí)、技術(shù)和能力，并提供與職務(wù)本身要求相關(guān)的其他信息。 二、工作分析的作用,25,當(dāng)前工作的三種現(xiàn)狀分析,,26,第二節(jié) 崗位調(diào)查,一、崗位調(diào)查 崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程。 二、崗位調(diào)查的方式 1、面談 2、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) 3、書面調(diào)查,27,三、崗位調(diào)查的內(nèi)容 本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序。 本崗位的名稱、工作地點(diǎn)。 本崗位的責(zé)任。 本崗位任職資格條件。 擔(dān)任本崗位工作所需要的體力。 本崗位的工作危險(xiǎn)性。等,28,第三節(jié) 工作分析方法,一、職務(wù)分析問(wèn)卷法（PAQ） PAQ要素所描述的是包含在工作活動(dòng)中的“人的行為”，諸如工作中人的感覺(jué)、知覺(jué)、智力發(fā)揮、體力消耗和人際活動(dòng)。 二、管理崗位描述問(wèn)卷（MPDQ） 管理崗位描述問(wèn)卷是專門針對(duì)管理人員而設(shè)計(jì)的工作分析系統(tǒng)，是所有工作分析系統(tǒng)中最有針對(duì)性地一種系統(tǒng)。,29,三、職能工作分析法（FJA） 職能工作分析法，其主要分析方向集中于工作本身，是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法。,30,第四節(jié) 崗位分類,一、崗位分類的原則和要求 崗位分類總的原則是：以“事”為中心，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，工作崗位的劃類、歸級(jí)、列等要力求適用、準(zhǔn)確、可靠和簡(jiǎn)化。 二、工作崗位橫向分類的內(nèi)容 1、工作崗位橫向分類的概念 2、企業(yè)工作崗位橫向分類的方法,31,三、工作崗位縱向分類的內(nèi)容 1、劃分崗位 2、統(tǒng)一崗等,32,工作分析后的人員配置 六個(gè)猴子的故事,,33,第三章 人力資源管理信息系統(tǒng),34,第一節(jié) e-HR概述,一、 e-HR與企業(yè)管理模式 e-HR是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為HR管理搭建的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)。 二、 e-HR與人力資源管理理念,35,第二節(jié) e-HR的建立,一、人力資源流程再造 人力資源流程再造包括兩個(gè)方面：一個(gè)方面是組織架構(gòu)的優(yōu)化，另一個(gè)方面是人力資源管理業(yè)務(wù)模塊的流程優(yōu)化。 二、 e-HR規(guī)劃步驟及內(nèi)容 三、 e-HR類型及方案選擇 四、人力資源流程再造的團(tuán)隊(duì)保障,36,人力資源管理信息系統(tǒng)的建立還需體現(xiàn)“以人為本”的思想,37,第四章 人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施,38,第一節(jié) 人力資源規(guī)劃內(nèi)容和步驟,一、人力資源規(guī)劃與組織發(fā)展計(jì)劃 人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和系統(tǒng)決策的過(guò)程，它在人力資源管理中具有統(tǒng)領(lǐng)與協(xié)調(diào)作用。,39,二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和步驟 1、編制企業(yè)人員配置計(jì)劃 2、編制職務(wù)計(jì)劃 3、合理預(yù)測(cè)各部門人員需求 4、確定人員供給計(jì)劃 5、編制培訓(xùn)計(jì)劃 6、制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 7、編制人力資源費(fèi)用預(yù)算 8、風(fēng)險(xiǎn)分析 9、上下溝通，取得認(rèn)同,40,第二節(jié) 人力資源配置和儲(chǔ)備,一、配置計(jì)劃 企業(yè)人力資源的配置，就是通過(guò)考核、選拔、錄用和培訓(xùn)，把符合企業(yè)發(fā)展需要的各類人才及時(shí)、合理地安排在所需要的工作崗位上，達(dá)到個(gè)人能力與工作崗位匹配，提升組織整體效能的目的。,41,宏觀勞動(dòng)力配置關(guān)鍵在引導(dǎo),42,二、儲(chǔ)備計(jì)劃 人才儲(chǔ)備是指根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)有預(yù)見(jiàn)性的人才招聘、培訓(xùn)和工作崗位培養(yǎng)鍛煉，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求。,43,一個(gè)另類的人員儲(chǔ)備方案,44,第三節(jié) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施,一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃好壞的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)方面： 1、人力資源規(guī)劃必須與企業(yè)所處的五個(gè)環(huán)境因素相一致。 2、人力資源規(guī)劃必須與企業(yè)內(nèi)部三個(gè)因素相一致。,45,二、實(shí)施方案的制定和推進(jìn) 資源配置是人力資源規(guī)劃實(shí)施階段的一項(xiàng)中心活動(dòng)。所有企業(yè)都至少擁有四種可用于實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的資源：財(cái)力資源、物力資源、人力資源及技術(shù)資源。,46,第五章 人力資源成本,47,當(dāng)前人力成本快速上升的原因,48,第一節(jié) 人力資源成本確認(rèn),人力資源成本是指企業(yè)為了獲得和激勵(lì)自身所需要的人力資源，而發(fā)生的招聘、錄用、教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、福利、使用、管理等費(fèi)用。 一、獲得成本 人力資源的獲得成本是企業(yè)在招聘和錄用員工的過(guò)程中發(fā)生的成本。 1、招聘成本 2、選擇成本 3、錄用成本 4、安置成本,49,二、開發(fā)成本 人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)為提高職工的生產(chǎn)技術(shù)能力，為增加企業(yè)人力資源的價(jià)值而發(fā)生的費(fèi)用。 1、上崗前教育成本 2、在職培訓(xùn)成本 3、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 三、使用與維護(hù)成本 人力資源的使用與維護(hù)成本是企業(yè)為將員工留在企業(yè)工作，而在使用的過(guò)程中發(fā)生的成本。 1、維護(hù)成本 2、獎(jiǎng)勵(lì)成本 3、調(diào)劑成本 4、社會(huì)保障成本,50,四、離職成本 離職成本是由于員工離開企業(yè)而產(chǎn)生的成本。 1、離職補(bǔ)償成本 2、離職前低效成本 3、空職成本,51,空職成本到底是多少,52,第二節(jié) 人力資源成本核算計(jì)量,對(duì)人力資源的計(jì)價(jià)，按照獲得、維護(hù)、開發(fā)過(guò)程中的全部實(shí)際耗費(fèi)將人力資源的價(jià)值入賬，這種方法是成本法。 根據(jù)計(jì)算實(shí)際支出的范圍不同，形成三類不同的成本法，即歷史成本入賬法、重置成本入賬法、機(jī)會(huì)成本入賬法。,53,