《《資料的整理與分析》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《資料的整理與分析》PPT課件.ppt（97頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1,,,教學(xué)目的,調(diào)查實(shí)施與資料整理是調(diào)查方案實(shí)施的繼續(xù)。通過(guò)教學(xué)，要求掌握調(diào)查實(shí)施的要求、資料整理的要求、方法及步驟，學(xué)會(huì)資料分析、解釋的方法，理解整理、分析和解釋在整個(gè)調(diào)研過(guò)程的重要性。,第九講 資料的整理與分析,2,市場(chǎng)調(diào)研流程,確定研究的必要性,界定研究問(wèn)題,設(shè)計(jì) 調(diào)研方案,資料收集,資料 整理,分析解釋資料,提交研究報(bào)告,3,第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施 第二節(jié) 資料的整理 第三節(jié) 資料的初步分析 第四節(jié) 資料的分析與解釋,第九講 資料的整理與分析,4,第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施,一、調(diào)查實(shí)施的要求,必須嚴(yán)格按照調(diào)研方案進(jìn)行 調(diào)查實(shí)施必須要有督導(dǎo)制度 所收集的原始資料包括數(shù)字、文字等所有相關(guān)信息,二、調(diào)查

2、實(shí)施的基本流程,第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施,5,入戶(hù)訪問(wèn)的一般流程,第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施,6,攔截訪問(wèn)的一般流程,第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施,7,三、調(diào)查實(shí)施的原則,真實(shí) 準(zhǔn)確 及時(shí) 規(guī)范 完整,第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施,四、調(diào)查實(shí)施的質(zhì)量控制,過(guò)程控制和結(jié)果控制 嚴(yán)格選拔合格的訪問(wèn)員 嚴(yán)格培訓(xùn)制度 嚴(yán)格督導(dǎo)制度,8,一、編輯（審核）,第二節(jié) 資料整理,第二節(jié) 資料整理,編輯：對(duì)資料進(jìn)行篩選，即發(fā)現(xiàn)并擠出所收集資料中的“水分”，選用真正有用的資料。,9,（一）實(shí)地編輯（審核）,發(fā)現(xiàn)資料中明顯的遺漏及錯(cuò)誤 控制和管理實(shí)地調(diào)查質(zhì)量 及時(shí)調(diào)整調(diào)研方向、程序,實(shí)地編輯的要求： 是否完整、是否清楚、是否一致、是否明確、是否統(tǒng)一,第二節(jié)

3、 資料整理,10,問(wèn)卷內(nèi)容是否完整、清楚填寫(xiě) 是否出現(xiàn)漏答、錯(cuò)答和明顯邏輯錯(cuò)誤 開(kāi)放式問(wèn)題是否表達(dá)明確、回答完整 確認(rèn)被訪對(duì)象聯(lián)系方式、家庭地址、調(diào)查時(shí)間 一旦發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，立即與受訪對(duì)象進(jìn)行確認(rèn),1、訪問(wèn)員編輯,第二節(jié) 資料整理,11,指導(dǎo)訪員進(jìn)行訪問(wèn)，隨每個(gè)訪員做1-2個(gè)陪訪 即時(shí)檢查訪員卷面質(zhì)量，或?qū)﹄娫?huà)訪問(wèn)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng) 檢查訪問(wèn)配額，必要時(shí)補(bǔ)充抽樣 抽出10%問(wèn)卷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核 收取當(dāng)天完成的問(wèn)卷，將訪員工作情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理傳遞,2、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)編輯,第二節(jié) 資料整理,12,（二）辦公室編輯,配額要求：（若配額不符合要求，則及時(shí)聯(lián)系補(bǔ)做） 問(wèn)卷規(guī)范性：訪員姓名，被訪者姓名、住址、電話(huà)（無(wú)被訪者

4、姓名、無(wú)住址、無(wú)電話(huà)者視為廢卷） 問(wèn)卷完整性：（凡關(guān)鍵、重要問(wèn)題未答，或15%以上問(wèn)題漏答則視為廢卷） 問(wèn)卷錯(cuò)答：有無(wú)明顯的邏輯錯(cuò)誤、跳答錯(cuò)誤、填寫(xiě)錯(cuò)誤，前后內(nèi)容是否一致,1、審核的主要內(nèi)容,第二節(jié) 資料整理,13,不完整問(wèn)卷的處理：大面積的不回答視為廢卷；個(gè)別問(wèn)題無(wú)回答和相當(dāng)多的問(wèn)卷對(duì)同一個(gè)問(wèn)題無(wú)回答，則視為有效問(wèn)卷 明顯錯(cuò)誤答案的處理：根據(jù)其他資料修正；不詳值 缺乏興趣回答的處理：廢卷、不詳值 開(kāi)放題回答順序混亂的處理：按照回答要求抄錄,2、審核后的處理,第二節(jié) 資料整理,14,文字文獻(xiàn)：作者/編者的身份和背景，時(shí)間 數(shù)字文獻(xiàn)：統(tǒng)計(jì)口徑，資料分組,3、對(duì)次級(jí)資料的審核,第二節(jié) 資料整理,1

5、5,二、問(wèn)卷復(fù)核,在已完成的問(wèn)卷中，隨機(jī)抽取一定數(shù)量問(wèn)卷，針對(duì)其中比較重要、易出現(xiàn)人為誤差的問(wèn)題進(jìn)行回訪，已把握整體問(wèn)卷質(zhì)量。,第二節(jié) 資料整理,16,了解訪問(wèn)情況：是否接受過(guò)訪問(wèn)，接受訪問(wèn)的時(shí)間長(zhǎng)短，接受訪問(wèn)的地點(diǎn) 了解資料真實(shí)性：對(duì)部分事實(shí)性的題目重新提問(wèn) 了解訪員工作狀況：訪員工作態(tài)度是否認(rèn)真，是否出示訪問(wèn)工具，是否贈(zèng)送禮品等,1、復(fù)核內(nèi)容,第二節(jié) 資料整理,17,訪問(wèn)是否進(jìn)行？ 訪問(wèn)用時(shí)多少？ 家里幾個(gè)成員？ 有無(wú)購(gòu)買(mǎi)某種商品？ 是否贈(zèng)送禮品 。。。,要求：盡量采用開(kāi)放式提問(wèn)，復(fù)查事實(shí)性問(wèn)題,例,2、復(fù)核問(wèn)卷的設(shè)計(jì),第二節(jié) 資料整理,18,根據(jù)問(wèn)卷中被訪者提供的電話(huà)號(hào)碼，由復(fù)核員通過(guò)電

6、話(huà)進(jìn)行復(fù)核。,優(yōu)點(diǎn)：快速，省時(shí)，成功率高，節(jié)省費(fèi)用 缺點(diǎn)：可靠性差,（1）電話(huà)復(fù)核,3、復(fù)核方式,第二節(jié) 資料整理,19,復(fù)核員根據(jù)問(wèn)卷提供的詳細(xì)地址拜訪被訪者，當(dāng)面進(jìn)行回訪復(fù)查。,優(yōu)點(diǎn)：可靠性高 缺點(diǎn)：時(shí)間花費(fèi)長(zhǎng)，效率低，拒訪率高，費(fèi)用高,（2）實(shí)地復(fù)核,第二節(jié) 資料整理,20,抽取方式：隨機(jī)抽取問(wèn)卷總數(shù)量的20%-40% 對(duì)于入戶(hù)調(diào)查，通常電話(huà)復(fù)核占2/3，實(shí)地復(fù)核占1/3 如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，加大復(fù)核量，以保證資料質(zhì)量,4、復(fù)核問(wèn)卷的抽取,第二節(jié) 資料整理,21,三、問(wèn)卷評(píng)定,1、優(yōu)質(zhì)問(wèn)卷,被訪者符合甄別條件 調(diào)查所需時(shí)間符合要求 完全按程序、方式回答 記錄清楚、準(zhǔn)確、完整 開(kāi)放題對(duì)被訪者原

7、話(huà)詳盡記錄，意思明了 問(wèn)卷無(wú)邏輯錯(cuò)誤 問(wèn)卷中無(wú)大面積相同答案或有規(guī)律答案 問(wèn)卷中“不清楚”、“不知道”等無(wú)意義的答案少于10%,第二節(jié) 資料整理,22,2、誤差問(wèn)卷（合格問(wèn)卷）,訪員或復(fù)核員引起的誤差：記錄誤差，誘導(dǎo)誤差被訪者引起的誤差：不能正確回答的誤差，不愿意正確回答導(dǎo)致的誤差，故意誤差 可進(jìn)行修正,第二節(jié) 資料整理,23,3、作弊問(wèn)卷（不合格問(wèn)卷）,受訪者不符合甄別條件 隨意填寫(xiě) 訪問(wèn)時(shí)間過(guò)短 非單一受訪者 自行改變?cè)L問(wèn)方式,未出示訪問(wèn)工具 故意跳問(wèn) 復(fù)核時(shí)事實(shí)性問(wèn)題有出入 請(qǐng)他人代填 訪問(wèn)員自填問(wèn)卷,作弊問(wèn)卷的處理 將作弊問(wèn)卷從回收樣本中剔除；對(duì)作弊訪員的問(wèn)卷進(jìn)行全面復(fù)核；樣本數(shù)量不足

8、需另行安排補(bǔ)做。,第二節(jié) 資料整理,24,（1）主觀作弊,偽造樣本 更換訪問(wèn)對(duì)象 省略問(wèn)卷題目 故意誤記答案 不按照項(xiàng)目要求進(jìn)行訪問(wèn)如暗示、受訪者自填、不出示訪問(wèn)工具，改變?cè)L問(wèn)方式、未贈(zèng)送禮品、不按抽樣原則進(jìn)行抽樣,（2）客觀作弊,不能正確使用地址表 不能正確抽取被訪者 缺乏訪問(wèn)技巧,第二節(jié) 資料整理,25,四、編碼,編碼是對(duì)一個(gè)問(wèn)題的不同回答進(jìn)行分組和確定數(shù)字代碼的過(guò)程。,要求： 所有資料都必須轉(zhuǎn)換成數(shù)值，不允許使用其他字母或字符 對(duì)無(wú)信息的答案賦予標(biāo)準(zhǔn)代碼,第二節(jié) 資料整理,26,開(kāi)放題的編碼,列出所有答案 將所有有意義的答案列成頻數(shù)分布表 確定可以接受的分組數(shù) 根據(jù)擬定的分組數(shù)，對(duì)第2步

9、整理出來(lái)的答案進(jìn)行挑選歸并 為所確定的分組選擇正式的描述詞語(yǔ) 根據(jù)分組結(jié)果制定編碼規(guī)則 對(duì)所有問(wèn)卷該開(kāi)放式問(wèn)題答案進(jìn)行編碼,第二節(jié) 資料整理,27,你為什么最喜歡喝雪花啤酒?,1 口感好 2 比較清淡 3 我喜歡這種口味 4 大家都喝這種品牌 5 市場(chǎng)上這種啤酒最暢銷(xiāo) 6 不知道 7 朋友們都喝這種啤酒 8 價(jià)格便宜 9 因?yàn)樗切缕放?10 它是外資企業(yè)生產(chǎn)的啤酒 11 它的口味不如別的啤酒重 12 平時(shí)在商店購(gòu)買(mǎi)方便 13 沒(méi)什么特殊的理由 14 我無(wú)所謂 15 大多數(shù)人都喝它 16 說(shuō)不出來(lái) 17 我喜歡雪花啤酒這個(gè)品牌,28,29,資料的統(tǒng)計(jì)分

10、析,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行定量分析，以揭示事物內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系、規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。,第三節(jié) 資料的初步分析,第三節(jié) 資料的初步分析,30,一、統(tǒng)計(jì)分析的作用,統(tǒng)計(jì)分析是進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)的重要方法。,對(duì)變量關(guān)系進(jìn)行深入分析，通過(guò)樣本推論總體。,統(tǒng)計(jì)分析為研究提供一種清晰精確的形式化語(yǔ)言，對(duì)原始資料進(jìn)行簡(jiǎn)化和描述。,例：Y=4.38-0.16X,第三節(jié) 資料的初步分析,31,,二、統(tǒng)計(jì)分析類(lèi)型,,類(lèi)型,說(shuō)明,舉例,統(tǒng)計(jì)方法,描述,數(shù)據(jù)壓縮,描述典型的被訪問(wèn)者，描述回答類(lèi)似程度,均值、中值、眾值、頻率、標(biāo)準(zhǔn)差、交叉列表,,第三節(jié) 資料的初步分析,32,1、描述統(tǒng)計(jì)：能夠直接統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)結(jié)

11、果，在分析過(guò)程的早期經(jīng)常用到，是后續(xù)分析的基礎(chǔ)； 2、推斷統(tǒng)計(jì)：在樣本信息的基礎(chǔ)上估計(jì)總體值； 3、差別統(tǒng)計(jì)：確定總體中真實(shí)存在的總的差異程度； 4、相關(guān)分析：審查兩個(gè)（自）變量是否相關(guān)和如何相關(guān)； 5、預(yù)測(cè)分析：幫助研究者對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)。,第三節(jié) 資料的初步分析,33,三、統(tǒng)計(jì)方法的選擇,1、研究問(wèn)題的性質(zhì),單變量分析：對(duì)單一事物狀況的分析。常采用頻率分析、均值。,雙變量分析：對(duì)兩個(gè)變量之間有無(wú)關(guān)系，以及關(guān)系程度的分析，分為相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系。常采用交叉列表、相關(guān)分析、方差分析或回歸分析。,第三節(jié) 資料的初步分析,34,2、數(shù)據(jù)資料的性質(zhì),定性資料：本身不具有可以測(cè)量的數(shù)值單位，僅根據(jù)一

12、項(xiàng)或幾項(xiàng)所描述的特質(zhì)加以區(qū)分的資料。一般采取頻率分析。,定量資料：本身具有可以測(cè)量的數(shù)值單位，可以根據(jù)變量值連續(xù)排列的資料?？刹捎妹枋鼋y(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、方差分析等所有統(tǒng)計(jì)方法。,定性資料和定量資料可以相互轉(zhuǎn)換！,第三節(jié) 資料的初步分析,35,1、頻數(shù)分布：將變量的值按照一定的類(lèi)別、順序和距離劃分成若干組，然后各組出現(xiàn)的次數(shù)記錄下來(lái)，構(gòu)成頻數(shù)分布。,四、常見(jiàn)的描述統(tǒng)計(jì)方法,（一）單變量分析集中趨勢(shì)分析,第三節(jié) 資料的初步分析,36,2、眾數(shù)：在眾多數(shù)值中，出現(xiàn)次數(shù)最多的一個(gè)數(shù)值。常用于取值較多的類(lèi)別變量。,例： 2，3，5，5，5，6，6，7，9，2，5，5，5，6 在上面的數(shù)

13、字中，出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)是：5 例： 食品（40%），日用品（25%） 化妝品（15%），服裝（20%） 眾數(shù)是：食品,第三節(jié) 資料的初步分析,37,3、中位數(shù)：按大小順序排列，處在一群數(shù)據(jù)中央位置的數(shù)值。常用于順序變量。,例： 47，42，50，92，112，71，83，108 先作大小排列，求出中央位置：N/2， （N/2） +1 所對(duì)應(yīng)的那兩個(gè)數(shù)即為中位數(shù) 例： 47，42，50，92，68，112，71，83，108 中央位置是： （N+1）/2,第三節(jié) 資料的初步分析,38,4、平均數(shù)：也稱(chēng)均值。一群數(shù)值的總和除以個(gè)體數(shù)目所得的結(jié)果。常用于等距變量和等比變量。,平均數(shù)的資料利用率比較高

14、，被認(rèn)為是最佳集中趨勢(shì)度量值。但非常敏感。,第三節(jié) 資料的初步分析,39,離散程度：表示變量不同取值的差異情況，測(cè)量的是數(shù)值的離散趨勢(shì)。,（二）單變量分析離散程度分析,第三節(jié) 資料的初步分析,40,1、異眾比率：非眾值次數(shù)與全部個(gè)體總數(shù)的比率。常用于類(lèi)別量表。,例,第三節(jié) 資料的初步分析,異眾比率 （50+135）/480 （110+152）/550,41,2、極差或四分位差：最大數(shù)值與最小數(shù)值之差。常用于等距量表和等比量表。,第三節(jié) 資料的初步分析,30 54 63 86 110,極差 = 110-30 四分位差 = 86-54,42,3、標(biāo)準(zhǔn)差：一組數(shù)值與其

15、平均數(shù)之差的平方和，除以數(shù)值個(gè)數(shù)所得的平方根。常用于等距量表和等比量表。,63，50，46，37，34，28，25，22。 平均值=41，則標(biāo)準(zhǔn)差=？,第三節(jié) 資料的初步分析,43,雙向交叉列表分析：二個(gè)變量之間的相互關(guān)系。當(dāng)一個(gè)變量取某個(gè)值時(shí)，另一個(gè)變量的分布情況。,（三）多變量分析交叉列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,44,五、汽車(chē)保有量實(shí)例分析,（一）單因素列表分析,1、不回答 2、編誤與飛點(diǎn),第三節(jié) 資料的初步分析,45,家庭擁有車(chē)輛數(shù),頻數(shù),汽車(chē)保有量,1,2,3,75,23,2,75,46,6,,,合計(jì),100,127,第三節(jié) 資料的初步分析,46,收入（百美圓）,家庭數(shù),家庭數(shù)比

16、率（%）,135以下,135-155,155-175,3,23,28,,,合計(jì),100,100,175-195,195-215,215-235,235-255,255-275,275-295,295-554,554以上,14,7,4,6,6,2,6,1,3,23,28,14,7,4,6,6,2,6,1,第三節(jié) 資料的初步分析,,47,同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表。,低收入,高收入,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,48,27,75,6,19,25,54,46,100,,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),,（二）雙因素列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,48,低收入,

17、高收入,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,48,27,75,6,19,25,54,46,100,,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),,,是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表,（二）雙因素列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,49,低收入,高收入,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,48,27,75,6,19,25,54,46,100,,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),,,是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表,（二）雙因素列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,50,低收入,高收入,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,48,27,75,

18、6,19,25,54,46,100,,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),,,是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表,（二）雙因素列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,51,低收入,高收入,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,48,27,75,6,19,25,54,46,100,,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),,,是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表,（二）雙因素列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,52,低收入,高收入,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,48,27,75,6,19,25,54,46,100,,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),是指同時(shí)

19、有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表,（二）雙因素列表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,53,第三節(jié) 資料的初步分析,54,低收入,高收入,一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭收入,汽車(chē)保有量,89%,59%,11%,41%,100%,,,,,,,,100%,,個(gè)案數(shù),54,46,家庭收入與汽車(chē)保有量交叉分組百分比,結(jié)論：家庭收入對(duì)汽車(chē)保有量有一定的影響。,第三節(jié) 資料的初步分析,55,4口以?xún)?nèi),4口以上,合計(jì),一輛以?xún)?nèi),一輛以上,合計(jì),家庭規(guī)模,汽車(chē)保有量,70（90%）,5（23%）,75,8（10%）,17（77%）,25,78（100%）,100,,,,,,,,,家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組,22

20、（100%）,結(jié)論：家庭規(guī)模對(duì)汽車(chē)保有量有一定的影響。,第三節(jié) 資料的初步分析,56,交叉列表分析技術(shù)在市場(chǎng)調(diào)查中被廣泛應(yīng)用的原因： 1、通過(guò)一系列的交叉列表分析，可以深入分析和認(rèn)識(shí)復(fù)雜的事物或現(xiàn)象； 2、許多市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的資料整理分析可以依賴(lài)交叉列表分析方法解決； 3、分析方法和結(jié)果能夠很容易為那些并不具有較深統(tǒng)計(jì)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)管理人員接受和理解； 4、分析技術(shù)簡(jiǎn)便易行,第三節(jié) 資料的初步分析,57,將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上，對(duì)另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組；再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上，作另外兩個(gè)變量的交叉分組，依次類(lèi)推，直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。,（三）三因素列表分析,

21、第三節(jié) 資料的初步分析,58,將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上，對(duì)另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組；再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上，作另外兩個(gè)變量的交叉分組，依次類(lèi)推，直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。,,,,,,家庭規(guī)模,四口以?xún)?nèi),四口以上,全部家庭,一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),,低,高,,收入水平,,,,,,,,,44,26,2,6,46,32,合計(jì),70,8,78,4,1,4,13,8,14,5,17,22,48,27,6,19,54,46,75,25,100,,家庭收入、家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),（三）三因素列表分

22、析,第三節(jié) 資料的初步分析,59,將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上，對(duì)另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組；再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上，作另外兩個(gè)變量的交叉分組，依次類(lèi)推，直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。,,,,,,家庭規(guī)模,四口以?xún)?nèi),四口以上,全部家庭,一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),,低,高,,收入水平,,,,,44,26,2,6,46,32,合計(jì),70,8,78,4,1,4,13,8,14,5,17,22,48,27,6,19,54,46,75,25,100,,,（三）三因素列表分析,家庭收入、家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù)

23、,第三節(jié) 資料的初步分析,60,將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上，對(duì)另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組；再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上，作另外兩個(gè)變量的交叉分組，依次類(lèi)推，直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。,,,,,,家庭規(guī)模,四口以?xún)?nèi),四口以上,全部家庭,一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),,低,高,,收入水平,,,,,,,,,44,26,2,6,46,32,合計(jì),70,8,78,4,1,4,13,8,14,5,17,22,48,27,6,19,54,46,75,25,100,,家庭收入、家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),（三）三因素列表

24、分析,第三節(jié) 資料的初步分析,61,將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上，對(duì)另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組；再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上，作另外兩個(gè)變量的交叉分組，依次類(lèi)推，直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。,,,,,,家庭規(guī)模,四口以?xún)?nèi),四口以上,全部家庭,一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),,低,高,,收入水平,,,,,,,,,44,26,2,6,46,32,合計(jì),70,8,78,4,1,4,13,8,14,5,17,22,48,27,6,19,54,46,75,25,100,家庭收入、家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組頻數(shù),（三）三因素列

25、表分析,第三節(jié) 資料的初步分析,62,,,家庭規(guī)模,四口以?xún)?nèi),四口以上,全部家庭,一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),低,高,,收入水平,,,,,,,,,96%,81%,家庭收入、家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組百分比,4%,19%,100%,100%,（46）,（32）,50%,7%,50%,93%,100%,100%,（8）,（14）,89%,59%,11%,41%,100%,100%,（54）,（46）,結(jié)論：在家庭規(guī)模不同的情況下，收入對(duì)汽車(chē)保有量有不同的影響。,第三節(jié) 資料的初步分析,63,家庭收入、家庭規(guī)模與汽車(chē)保有量交叉分組百分比

26、,,,家庭規(guī)模,四口以?xún)?nèi),四口以上,全部家庭,一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),一輛 以?xún)?nèi),一輛 以上,合計(jì),低,高,,收入水平,,,,,,,,,96%,4%,4%,19%,100%,100%,（46）,（32）,50%,7%,50%,93%,100%,100%,（8）,（14）,89%,11%,11%,41%,100%,100%,（54）,（46）,,,,,,,第三節(jié) 資料的初步分析,64,,,低收入（54）,高收入（46）,四口以?xún)?nèi)（78）,四口以上（22）,家庭收入,家庭規(guī)模,4%,19%,50%,93%,,,,合計(jì),11%,41%,簡(jiǎn)表：按家庭收入與家庭規(guī)模交

27、叉分組的 擁有1輛以上汽車(chē)的家庭百分比,,,,,結(jié)論：對(duì)不同規(guī)模的家庭綜合起來(lái)考慮，收入水平的提升將使某戶(hù)擁有一輛以上汽車(chē)的機(jī)會(huì)增加21%,（0.15*78+0.43*22）/（78+22）= 0.21,第三節(jié) 資料的初步分析,65,,,低收入（54）,高收入（46）,四口以?xún)?nèi)（78）,四口以上（22）,家庭收入,家庭規(guī)模,4%,19%,50%,93%,,,,合計(jì),11%,41%,簡(jiǎn)表：按家庭收入與家庭規(guī)模交叉分組的 擁有1輛以上汽車(chē)的家庭百分比,,,,,結(jié)論：對(duì)不同的收入水平綜合起來(lái)考慮，家庭規(guī)模的擴(kuò)大將使某戶(hù)擁有一輛以上汽車(chē)的機(jī)會(huì)增加59%,（0.46*54+0.74*46）/（54+46

28、）= 0.59,結(jié)論：家庭規(guī)模對(duì)汽車(chē)保有量的影響遠(yuǎn)比家庭收入對(duì)汽車(chē)保有量的影響大。,第三節(jié) 資料的初步分析,66,例一：家庭規(guī)模介入家庭收入與擁有一輛以上汽車(chē)的關(guān)系,,,低收入（54）,高收入（46）,四口以?xún)?nèi)（78）,四口以上（22）,家庭收入,家庭規(guī)模,4%,19%,50%,93%,,,,合計(jì),11%,41%,按家庭收入與家庭規(guī)模交叉分組的 擁有1輛以上汽車(chē)的家庭百分比,,,,,結(jié)論：引入第三變量后，原結(jié)論得到加強(qiáng)（或減弱）,（四）變量關(guān)系詳析,第三節(jié) 資料的初步分析,67,例二：居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車(chē)之間的關(guān)系,,自由主義,是,否,價(jià)值取向,是否擁有旅行車(chē),9（16%）,,,,

29、,,合計(jì),價(jià)值取向與旅行車(chē)擁有狀況,,保守主義,11（24%）,46（84%）,34（76%）,55（100%）,45（100%）,,第三節(jié) 資料的初步分析,68,,,,自由主義（55）,北方（61）,南方（39）,價(jià)值取向,居住區(qū)域,5%,,,,全體,價(jià)值取向、居住區(qū)域與旅行車(chē)擁有狀況,,,,,保守主義（45）,5%,41%,43%,16%,24%,結(jié)論：對(duì)不同的居住區(qū)域綜合起來(lái)考慮，價(jià)值取向的改變將使某戶(hù)擁有旅行車(chē)的機(jī)會(huì)增加 0%。,（0*61+0*39）/（61+39）= 0,例二：居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車(chē)之間的關(guān)系,第三節(jié) 資料的初步分析,69,,,,價(jià)值取向、居住區(qū)域與旅行車(chē)

30、擁有狀況,結(jié)論：對(duì)不同的價(jià)值取向綜合起來(lái)考慮，居住區(qū)域的改變將使某戶(hù)擁有旅行車(chē)的機(jī)會(huì)增加37%。,（0.36*55+0.38*45）/（45+55）= 0.37,結(jié)論：居住區(qū)域與旅行車(chē)擁有狀況有關(guān)系，而價(jià)值取向與之無(wú)關(guān)系。,例二：居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車(chē)之間的關(guān)系,自由主義（55）,北方（61）,南方（39）,價(jià)值取向,居住區(qū)域,5%,,,,全體,,,,,保守主義（45）,5%,41%,43%,16%,24%,第三節(jié) 資料的初步分析,70,價(jià)值取向、居住區(qū)域與旅行車(chē)擁有狀況,例二：居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車(chē)之間的關(guān)系,,自由主義（55）,北方（61）,南方（39）,價(jià)值取向,居住

31、區(qū)域,5%,,,,全體,,,,,保守主義（45）,5%,41%,43%,16%,24%,結(jié)論：引入第三變量后，證明原來(lái)的關(guān)系是虛假的。,,第三節(jié) 資料的初步分析,71,,四口以?xún)?nèi),是,否,家庭規(guī)模,是否擁有外國(guó)經(jīng)濟(jì)車(chē),6（8%）,,,,,,,合計(jì),家庭規(guī)模與外國(guó)經(jīng)濟(jì)車(chē)擁有狀況,,四口以上,6（27%）,72（92%）,16（73%）,78（100%）,22（100%）,例三：汽車(chē)保有量介入家庭規(guī)模與擁有外國(guó)經(jīng)濟(jì)車(chē)之間的關(guān)系,第三節(jié) 資料的初步分析,72,,四口以?xún)?nèi)（78）,一輛以?xún)?nèi),一輛以上,家庭規(guī)模,汽車(chē)保有量,6%,,,,全體,家庭規(guī)模、汽車(chē)保有量與外國(guó)經(jīng)濟(jì)車(chē)擁有狀況,,,,,四口以上（2

32、2）,0%,25%,35%,8%,27%,例三：汽車(chē)保有量介入家庭規(guī)模與擁有外國(guó)經(jīng)濟(jì)車(chē)之間的關(guān)系,結(jié)論：大家庭必須擁有一輛以上的汽車(chē)時(shí)，才比小家庭更可能擁有外國(guó)經(jīng)濟(jì)車(chē)。,結(jié)論：引入第三變量后，原來(lái)的結(jié)論受到一個(gè)條件的限制。,第三節(jié) 資料的初步分析,73,,四口以?xún)?nèi),是,否,家庭規(guī)模,是否擁有客貨兩用車(chē),3（4%）,,,,,,,合計(jì),家庭規(guī)模與客貨兩用車(chē)擁有狀況,,四口以上,15（68%）,75（96%）,7（32%）,78（100%）,22（100%）,例四：收入水平介入家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車(chē)之間的關(guān)系,第三節(jié) 資料的初步分析,74,,,例四：收入水平介入家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車(chē)之間的關(guān)系,

33、,四口以?xún)?nèi)（78）,低,高,家庭規(guī)模,收入水平,4%,,,,全體,家庭規(guī)模、收入水平與客貨兩用車(chē)擁有狀況,,,,,四口以上（22）,63%,3%,71%,4%,68%,結(jié)論：大家庭傾向于擁有客貨兩用車(chē)；而且隨著收入水平的提升，高收入的大家庭更傾向于擁有客貨兩用車(chē)。,結(jié)論：引入收入水平（第三變量）后，原來(lái)的結(jié)論得到繼續(xù)支持。,第三節(jié) 資料的初步分析,75,例五：收入水平介入戶(hù)主受教育程度與是否使用信貸購(gòu)車(chē)之間的關(guān)系,,高中以下,是,否,戶(hù)主受教育程度,是否使用信貸購(gòu)車(chē),24（30%）,,,,,,,合計(jì),戶(hù)主受教育程度與使用信貸購(gòu)車(chē)狀況,,大專(zhuān)以上,6（30%）,56（70%）,14（70%）,8

34、0（100%）,20（100%）,,第三節(jié) 資料的初步分析,76,,,,低,高,收入水平,12%,,,,,,,全體,戶(hù)主受教育程度、收入水平與使用信貸購(gòu)車(chē)狀況,,40%,58%,27%,30%,30%,例五：收入水平介入戶(hù)主受教育程度與是否使用信貸購(gòu)車(chē)之間的關(guān)系,戶(hù)主受教育程度,大專(zhuān)以上,結(jié)論：低學(xué)歷高收入和高學(xué)歷低收入傾向于使用信貸購(gòu)車(chē)。,高中以下,結(jié)論：引入第三變量后，原來(lái)沒(méi)有關(guān)系的受教育程度與使用信貸購(gòu)車(chē)之間，變得存在相當(dāng)程度的關(guān)系。,第三節(jié) 資料的初步分析,77,,北方,是,否,居住區(qū)域,是否擁有客貨兩用車(chē),11（18%）,,,,,,,合計(jì),居住區(qū)域與客貨兩用車(chē)擁有狀況,,南方,7（1

35、8%）,49（82%）,33（82%）,60（100%）,40（100%）,,例六：家庭規(guī)模介入居住區(qū)域與客貨兩用車(chē)擁有狀況之間的關(guān)系,第三節(jié) 資料的初步分析,78,,四口以?xún)?nèi),四口以上,4%,,,,,,,全體,,3%,69%,67%,18%,18%,例六：家庭規(guī)模介入居住區(qū)域與客貨兩用車(chē)擁有狀況之間的關(guān)系,北方,居住區(qū)域,南方,家庭規(guī)模,結(jié)論：居住區(qū)域?qū)碛锌拓泝捎密?chē)沒(méi)有影響，起作用的是家庭規(guī)模這個(gè)因素。,結(jié)論：引入家庭規(guī)模（第三變量）后，再次肯定了初始結(jié)論。,居住區(qū)域、家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車(chē)狀況,第三節(jié) 資料的初步分析,79,1、分析：以某種有意義的形式或次序把收集的資料重新展現(xiàn)出來(lái)每組

36、資料里有些什么信息？,2、解釋?zhuān)涸谫Y料分析的基礎(chǔ)上，找出信息之間或手中信息與其他已知信息的聯(lián)系把分析過(guò)的資料變成和研究目的有關(guān)的有用信息，并獲得結(jié)論。,第四節(jié) 資料的分析與解釋,第四節(jié) 資料的分析與解釋,80,售后服務(wù) 滿(mǎn)意率,實(shí)例：,第四節(jié) 資料的分析與解釋,81,例：某大型日用化工廠，每季度在全國(guó)的50個(gè)主要的大百貨商場(chǎng)作一次庫(kù)存檢查。下表是A牌老產(chǎn)品和B牌新產(chǎn)品在過(guò)去4個(gè)季度里銷(xiāo)售量的變化。,,,季度,1,2,3,4,A牌（萬(wàn)支）,B牌（萬(wàn)支）,100,90,85,75,2,4,15,30,分析適當(dāng)，解釋不適當(dāng),第四節(jié) 資料的分析與解釋,82,例：某汽車(chē)公司要對(duì)三種廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，以判

37、斷哪一種設(shè)計(jì)對(duì)提高汽車(chē)銷(xiāo)售量最有效。在不同的時(shí)間里分別在4個(gè)不同的城市進(jìn)行了市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果列在下表中。,,廣告,A,B,C,與廣告對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售量（輛）,2431,2064,1976,解釋建立在不深入的分析基礎(chǔ)上,第四節(jié) 資料的分析與解釋,83,,廣告,A,B,C,城市1,508,481,516,汽車(chē)銷(xiāo)量,,,城市2,976,613,560,,城市3,489,528,464,,城市4,458,442,436,,總計(jì),2431,2064,1976,,第四節(jié) 資料的分析與解釋,84,3、分析和解釋的關(guān)系： 相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互影響,七、分析與解釋的思維方式,1、比較 2、歸納：從個(gè)別到一般 3、

38、演繹：從一般到個(gè)別,第四節(jié) 資料的分析與解釋,85,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,一、統(tǒng)計(jì)表的結(jié)構(gòu)、種類(lèi)和制作方法,表二 2001年全國(guó)城鄉(xiāng)人口及其比重 ,86,標(biāo)題：是統(tǒng)計(jì)表的名稱(chēng)。簡(jiǎn)要說(shuō)明表中統(tǒng)計(jì)資料的內(nèi)容，包括這些資料收集的時(shí)間和空間范圍，以及數(shù)據(jù)來(lái)源的標(biāo)注等。 橫標(biāo)目：又稱(chēng)統(tǒng)計(jì)表的主項(xiàng)，是指統(tǒng)計(jì)表所要說(shuō)明的對(duì)象，也即分組的名稱(chēng)或標(biāo)志值，通常寫(xiě)在表的左邊。 縱標(biāo)目：又稱(chēng)統(tǒng)計(jì)表的賓項(xiàng)，是指調(diào)查指標(biāo)或統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的名稱(chēng)，通常寫(xiě)在表的上面。 數(shù)字：是對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理的結(jié)果，是統(tǒng)計(jì)表的主體，一般有絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)等。 注解：對(duì)本統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行說(shuō)明，以及對(duì)表中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解釋。,

39、（一）統(tǒng)計(jì)表的結(jié)構(gòu),專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,87,1、簡(jiǎn)單表,主項(xiàng)未作任何分組的統(tǒng)計(jì)表。這種表通常反映某一個(gè)變量在不同狀況（如年份）的變量值。,（二）統(tǒng)計(jì)表的類(lèi)型,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,88,2、簡(jiǎn)單分組表,主項(xiàng)按一個(gè)標(biāo)志進(jìn)行分組的統(tǒng)計(jì)表。,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,89,3、復(fù)合分組表,主項(xiàng)按兩個(gè)或兩個(gè)以上標(biāo)志進(jìn)行層疊分組的統(tǒng)計(jì)表。,,,,,合計(jì) 344 100,男 189 55,女 155 45,性別 人口（萬(wàn)人） 比重（%）,,,,合計(jì) 114 100,男 101 88,女 13

40、 11,,,,職業(yè)分類(lèi),各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人,,,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,90,4、交叉分組表,主項(xiàng)和賓項(xiàng)都進(jìn)行分組的統(tǒng)計(jì)表。,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,91,,1、標(biāo)題簡(jiǎn)短明了：時(shí)間、空間范圍和基本內(nèi)容 2、開(kāi)口式，即表的左右兩段不劃豎線，表的上下兩端劃粗橫線，其余為細(xì)線 3、若表的賓項(xiàng)較多，為了引用和說(shuō)明的方便，可對(duì)欄目進(jìn)行編號(hào) 4、表內(nèi)數(shù)字填寫(xiě)整齊，對(duì)準(zhǔn)數(shù)位；當(dāng)數(shù)位為零時(shí)用“”表示，缺項(xiàng)時(shí)用“不詳值”或“”表示 5、需要說(shuō)明的文字一律寫(xiě)入注解，注解要簡(jiǎn)明扼要。,（三）統(tǒng)計(jì)表的制作,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,92,二、統(tǒng)計(jì)圖的種類(lèi)及制作方法,（一）柱狀圖,柱狀圖用來(lái)表示事物的大小、內(nèi)部結(jié)構(gòu)或動(dòng)態(tài)變化等情況，應(yīng)用范圍非常廣泛。,專(zhuān)題 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,93,第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,復(fù)合柱狀圖1,94,第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,復(fù)合柱狀圖2,95,第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,（二）條形圖,條形圖用來(lái)表示事物的大小、內(nèi)部結(jié)構(gòu)或動(dòng)態(tài)變化等情況，尤其適用于比較同一變量不同取值的大小。,96,第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,（三）餅圖,餅圖是用圓內(nèi)扇形面積的大小來(lái)表示事物的大小或事物內(nèi)部各部分所占比重的圖形，主要用來(lái)顯示事物內(nèi)部的構(gòu)成狀況。,97,第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)圖表的制作,（四）折線圖,餅圖是用連續(xù)的起伏升降的線條來(lái)反映事物的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)或分布特征。,