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1、窗體頂端 創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答對(duì)了 解放思想，突破陳規(guī) 正確的答案是“對(duì)”。 題目2 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 只要是壓力，就會(huì)對(duì)健康有害。（）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 適當(dāng)壓力有助 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目3 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 還有個(gè)人努力和堅(jiān)持 正確的答案是

2、“錯(cuò)”。 題目4 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 個(gè)人頭腦風(fēng)暴法有時(shí)會(huì)比集體頭腦風(fēng)暴法還有效，但是個(gè)人頭腦風(fēng)暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發(fā)。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答對(duì)了 集體頭腦風(fēng)暴可以體現(xiàn)大家的智慧 正確的答案是“對(duì)”。 題目5 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 很多人都受到壓力過大的困擾，下面防止壓力過度的方法是工作堅(jiān)持事必躬親。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目6 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干

3、 小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估。（）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目7 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 所有的計(jì)劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答對(duì)了 計(jì)劃受主客觀條件限制 正確的答案是“對(duì)”。 題目8 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級(jí)都是很重要的。（）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答

4、對(duì)了 時(shí)間管理重要的是確定優(yōu)先級(jí) 正確的答案是“對(duì)”。 題目9 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 非語言溝通的分類，包括身體語言溝通、副語言溝通和道具溝通、互動(dòng)溝通形式。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目10 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 會(huì)議能夠使人人到場(chǎng)，是解決具體問題的一種最好方式，所以我們要經(jīng)常召開會(huì)議。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 根據(jù)目的、對(duì)象和內(nèi)容決定采取何種溝通方式 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目11 正確 獲得

5、2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 從信息的載體和渠道來看，溝通的方式方法有非語言溝通、口頭語言溝通、信息溝通、書面語言溝通。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目12 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 公司銷售情況的報(bào)告一般應(yīng)該按照時(shí)間的順序來排列。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答對(duì)了 會(huì)議順序安排 正確的答案是“對(duì)”。 題目13 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（ ）(判斷題) 選擇一

6、項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 談判有三種結(jié)果 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目14 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 會(huì)議的困難局面的解決方法有偏離主題、獨(dú)霸會(huì)場(chǎng)、私下開小會(huì)、討論過于熱烈積極。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目15 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程。（）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答對(duì)了 好的溝通是雙向的過程 正確的答案是“對(duì)”。 題目16 正確 獲得2.00分中的2.0

7、0分 標(biāo)記題目 題干 抓住聽眾心理的方法是經(jīng)常使用PPT配合他的陳述、陳述中把聲音提得很高、在陳述過程中經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題、在結(jié)束一個(gè)話題后做一些階段性的總結(jié)。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目17 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 組織就是一個(gè)輸入資源，通過一定的運(yùn)作，輸出滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 組織就是輸入—運(yùn)作—輸出的過程 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目18 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目

8、題干 SWOT分析只能用于個(gè)人，而不能用于組織。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 組織和個(gè)人都可以 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目19 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 平衡記分卡是一種評(píng)估和檢測(cè)企業(yè)狀況的工具。（）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答對(duì)了 全方位評(píng)估的方法 正確的答案是“對(duì)”。 題目20 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 所有企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)變革。（ ）(判斷題) 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋 答錯(cuò)了 最大的挑戰(zhàn)是變化 正確

9、的答案是“錯(cuò)”。 題目21 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) B. 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 C. 挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 D. 繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法 反饋 個(gè)人上教材第10頁頭腦風(fēng)暴法的步驟。 正確答案是：對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 題目22 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對(duì)他提高自我認(rèn)知能力最沒

10、有幫助的是（ ） 選擇一項(xiàng)： A. 通過觀察反思自己的行為 B. 通過閱讀反思自己的行為 C. 只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 D. 通過討論反思自己的行為 反饋 觀察、閱讀、討論以及實(shí)踐活動(dòng)都可以增強(qiáng)自我認(rèn)知能力，但是如果不進(jìn)行反思，這些活動(dòng)也不能充分發(fā)揮作用。 正確答案是：只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 題目23 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 SMART原則在我們制定目標(biāo)時(shí)有很大的幫助，以下不屬于SMART原則的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 目標(biāo)是有時(shí)間限制的，要設(shè)置達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間 B. 目標(biāo)是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果 C. 不要

11、一次設(shè)定三個(gè)以上的發(fā)展目標(biāo) D. 目標(biāo)是可衡量的，有量化的標(biāo)準(zhǔn) 反饋 個(gè)人上教材第41頁，SMART原則為，目標(biāo)是明確的、可衡量的、可達(dá)到的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間規(guī)定的。 正確答案是：不要一次設(shè)定三個(gè)以上的發(fā)展目標(biāo) 題目24 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（ ）的態(tài)度最重要。 選擇一項(xiàng)： A. 積極 B. 樂觀 C. 坦然 D. 實(shí)事求是 反饋 可見個(gè)人上教材19頁2.2自我評(píng)估中內(nèi)容：在自我評(píng)估過程中需要實(shí)事求是的態(tài)度。 正確答案是：實(shí)事求是 題目25 正確 獲得3.00分中

12、的3.00分 標(biāo)記題目 題干 很多人都受到壓力過大的困擾，下面防止壓力過度的方法不正確的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 定期停止工作休息一下 B. 請(qǐng)求別人的幫助并給別人空間 C. 每天堅(jiān)持鍛煉身體 D. 工作堅(jiān)持事必躬親 反饋 個(gè)人上教材第70頁，壓力不足和壓力過度之間的平衡。工作堅(jiān)持事必躬親只會(huì)導(dǎo)致更大的壓力。 正確答案是：工作堅(jiān)持事必躬親 題目26 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估 B. 制

13、定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 C. 職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估 D. 職業(yè)評(píng)估和反饋 反饋 見個(gè)人上教材第44頁 正確答案是：制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 題目27 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)的。 選擇一項(xiàng)： A. 從反思階段開始學(xué)習(xí) B. 從應(yīng)用階段開始學(xué)習(xí) C. 從獲得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué)習(xí) D. 從理論化階段開始學(xué)習(xí) 反饋 小

14、肖買書學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，是從理論化階段開始學(xué)習(xí)。 正確答案是：從理論化階段開始學(xué)習(xí) 題目28 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 提高業(yè)績(jī) B. 建設(shè)團(tuán)隊(duì) C. 發(fā)展個(gè)人 D. 完成任務(wù) 反饋 個(gè)人上教材第73頁，三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型的三個(gè)方面：完成任務(wù)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人。 正確答案是：提高業(yè)績(jī) 題目29 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 書面語言溝通在籌劃文件時(shí)應(yīng)該考慮的內(nèi)容不包括（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 是否復(fù)制若干副本給其他

15、人 B. 是否需要回應(yīng) C. 如何組織這份文件 D. 傳達(dá)的消息是什么 反饋 個(gè)人上教材第129頁，籌劃文件時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容。 正確答案是：是否復(fù)制若干副本給其他人 題目30 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 在和別人交流時(shí)，善于提問能讓交流發(fā)揮更好的效果。下面選項(xiàng)中反映的提問方法不恰當(dāng)?shù)氖牵?）。 選擇一項(xiàng)： A. 請(qǐng)問9：30開會(huì)怎么樣？ B. 為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？ C. 如果你覺得我們的工作做得非常不好，請(qǐng)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接提出來，我們的工作做得怎樣？ D. 假如咱們更新設(shè)備，下月的產(chǎn)量會(huì)增加多少？ 反饋 個(gè)人

16、上教材第124頁，提問的方法。D選項(xiàng)的提問很容易誤導(dǎo)某些人，他們本來并不同意，可是一時(shí)又找不到強(qiáng)有力的反駁論據(jù)，于是只好隨聲附和說同意。 正確答案是：如果你覺得我們的工作做得非常不好，請(qǐng)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接提出來，我們的工作做得怎樣？ 題目31 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 環(huán)境的布局設(shè)計(jì) B. 辦公用品的陳設(shè) C. 裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi) D. 環(huán)境的顏色搭配 反饋 個(gè)人上教材第147頁，道具溝通。 正確答案是：裝飾周圍環(huán)境的花

17、費(fèi) 題目32 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 非語言溝通是通過非語言和非文字的形式來傳遞信息，它不包括下面哪一種形式（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 副語言溝通形式 B. 道具溝通形式 C. 身體語言溝通形式 D. 互動(dòng)溝通形式 反饋 個(gè)人上教材第140頁，非語言溝通的分類，包括身體語言溝通、副語言溝通和道具溝通。 正確答案是：互動(dòng)溝通形式 題目33 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 會(huì)議過程經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 討論過于熱烈積極 B. 私下開小會(huì)

18、 C. 偏離主題 D. 獨(dú)霸會(huì)場(chǎng) 反饋 個(gè)人上教材第165頁，會(huì)議的困難局面及解決方法。 正確答案是：討論過于熱烈積極 題目34 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小阮是個(gè)思考型的人，下面最符合他的特征的選項(xiàng)是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎、經(jīng)濟(jì)頭腦 B. 邏輯思維、不動(dòng)感情、注重細(xì)節(jié) C. 邏輯思維、堅(jiān)韌不拔、學(xué)識(shí)淵博 D. 激情奔放、發(fā)號(hào)施令、形象思維 反饋 個(gè)人上教材第191頁，談判對(duì)象的類型和說服手段。B項(xiàng)屬于謹(jǐn)慎型的特點(diǎn)，C項(xiàng)是控制型，D項(xiàng)是魅力型。 正確答案是：邏輯思維、堅(jiān)韌不拔、學(xué)識(shí)淵博 題目

19、35 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 怡星公司員工經(jīng)常用電子郵件、QQ和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種溝通方式屬于（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 視頻會(huì)議 B. 面對(duì)面會(huì)議 C. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 D. 遠(yuǎn)程會(huì)議 反饋 個(gè)人上教材第158頁，會(huì)議的四種方式中的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。 正確答案是：網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 題目36 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小趙在公司的報(bào)告會(huì)上介紹新上馬的項(xiàng)目情況時(shí)使用了PPT等視覺輔助手段。他這樣做的原因主要在于（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 公司的規(guī)定 B. 報(bào)告的必要格式內(nèi)容 C. 小趙的

20、個(gè)人愛好 D. 吸引聽眾的參與 反饋 使用PPT等視覺輔助手段的目的是為了吸引聽眾的注意和參與。 正確答案是：吸引聽眾的參與 題目37 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 銷售團(tuán)隊(duì)的成員最近經(jīng)常和庫存團(tuán)隊(duì)的同事討論一些問題。銷售團(tuán)隊(duì)可能是想獲得( )。 選擇一項(xiàng)： A. 客戶投訴情況信息 B. 客戶需求變化信息 C. 交貨實(shí)時(shí)信息 D. 服務(wù)質(zhì)量的變化信息 反饋 個(gè)人下教材第43頁，團(tuán)隊(duì)之間的期望。銷售團(tuán)隊(duì)期望從庫存團(tuán)隊(duì)那里得到交貨實(shí)時(shí)信息，這樣銷售人員才能向客戶提供實(shí)際的交貨時(shí)間表 正確答案是：交貨實(shí)時(shí)信息 題目38 正

21、確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 ABC公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對(duì)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)估，下面一般不屬于應(yīng)該評(píng)估的內(nèi)容的是（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 學(xué)習(xí)的地點(diǎn) B. 學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的反應(yīng) C. 學(xué)習(xí)的內(nèi)容 D. 學(xué)習(xí)對(duì)員工的工作或行為造成的影響 反饋 個(gè)人下教材第77頁，評(píng)估的內(nèi)容包括評(píng)估學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)，評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容，評(píng)估學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)員的工作或行為造成的影響，評(píng)估學(xué)習(xí)的結(jié)果 正確答案是：學(xué)習(xí)的地點(diǎn) 題目39 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 理性的決策在團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)很有幫助，下面不屬于理性決策的是

22、（ ）。 選擇一項(xiàng)： A. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 B. 提出不尋常的想法和解決方案 C. 邏輯性思考 D. 選擇最可行的方法 反饋 個(gè)人下教材第37頁。提出不尋常的想法和解決方案屬于創(chuàng)造性決策，而不是理性決策。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX16知識(shí)點(diǎn) 正確答案是：提出不尋常的想法和解決方案 題目40 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,因?yàn)樗麄兏械矫刻旒影?，有很多緊急工作等著他們?nèi)プ觯瑳]有足夠的時(shí)間開會(huì)。影響會(huì)議的原因是( )。 選擇一項(xiàng)： A. 交接班制 B. 兼職工作 C. 個(gè)人問題 D. 工作壓力 反饋 個(gè)人下教材第31頁，不能召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議的原因 正確答案是：工作壓力 窗體底端