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1、窗體頂端 創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答對了 解放思想，突破陳規(guī) 正確的答案是“對”。 題目2 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 只要是壓力，就會對健康有害。（）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答錯了 適當(dāng)壓力有助 正確的答案是“錯”。 題目3 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答錯了 還有個人努力和堅持 正確的答案是

2、“錯”。 題目4 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 個人頭腦風(fēng)暴法有時會比集體頭腦風(fēng)暴法還有效，但是個人頭腦風(fēng)暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發(fā)。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答對了 集體頭腦風(fēng)暴可以體現(xiàn)大家的智慧 正確的答案是“對”。 題目5 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 很多人都受到壓力過大的困擾，下面防止壓力過度的方法是工作堅持事必躬親。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。 題目6 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干

3、 小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是確定自己的志向和進行自我評估。（）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。 題目7 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 所有的計劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答對了 計劃受主客觀條件限制 正確的答案是“對”。 題目8 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級都是很重要的。（）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答

4、對了 時間管理重要的是確定優(yōu)先級 正確的答案是“對”。 題目9 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 非語言溝通的分類，包括身體語言溝通、副語言溝通和道具溝通、互動溝通形式。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。 題目10 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 會議能夠使人人到場，是解決具體問題的一種最好方式，所以我們要經(jīng)常召開會議。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答錯了 根據(jù)目的、對象和內(nèi)容決定采取何種溝通方式 正確的答案是“錯”。 題目11 正確 獲得

5、2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 從信息的載體和渠道來看，溝通的方式方法有非語言溝通、口頭語言溝通、信息溝通、書面語言溝通。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。 題目12 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 公司銷售情況的報告一般應(yīng)該按照時間的順序來排列。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答對了 會議順序安排 正確的答案是“對”。 題目13 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（ ）(判斷題) 選擇一

6、項： 對 錯 反饋 答錯了 談判有三種結(jié)果 正確的答案是“錯”。 題目14 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 會議的困難局面的解決方法有偏離主題、獨霸會場、私下開小會、討論過于熱烈積極。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。 題目15 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 一個成功的團隊簡報，它必須是一個雙向溝通的過程。（）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答對了 好的溝通是雙向的過程 正確的答案是“對”。 題目16 正確 獲得2.00分中的2.0

7、0分 標(biāo)記題目 題干 抓住聽眾心理的方法是經(jīng)常使用PPT配合他的陳述、陳述中把聲音提得很高、在陳述過程中經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題、在結(jié)束一個話題后做一些階段性的總結(jié)。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。 題目17 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 組織就是一個輸入資源，通過一定的運作，輸出滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答錯了 組織就是輸入—運作—輸出的過程 正確的答案是“錯”。 題目18 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目

8、題干 SWOT分析只能用于個人，而不能用于組織。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答錯了 組織和個人都可以 正確的答案是“錯”。 題目19 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 平衡記分卡是一種評估和檢測企業(yè)狀況的工具。（）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答對了 全方位評估的方法 正確的答案是“對”。 題目20 正確 獲得2.00分中的2.00分 標(biāo)記題目 題干 所有企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)變革。（ ）(判斷題) 選擇一項： 對 錯 反饋 答錯了 最大的挑戰(zhàn)是變化 正確

9、的答案是“錯”。 題目21 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ ）。 選擇一項： A. 仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 B. 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 C. 挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 D. 繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法 反饋 個人上教材第10頁頭腦風(fēng)暴法的步驟。 正確答案是：對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 題目22 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒

10、有幫助的是（ ） 選擇一項： A. 通過觀察反思自己的行為 B. 通過閱讀反思自己的行為 C. 只進行大量細(xì)致的觀察 D. 通過討論反思自己的行為 反饋 觀察、閱讀、討論以及實踐活動都可以增強自我認(rèn)知能力，但是如果不進行反思，這些活動也不能充分發(fā)揮作用。 正確答案是：只進行大量細(xì)致的觀察 題目23 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 SMART原則在我們制定目標(biāo)時有很大的幫助，以下不屬于SMART原則的是（ ）。 選擇一項： A. 目標(biāo)是有時間限制的，要設(shè)置達到目標(biāo)的時間 B. 目標(biāo)是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果 C. 不要

11、一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標(biāo) D. 目標(biāo)是可衡量的，有量化的標(biāo)準(zhǔn) 反饋 個人上教材第41頁，SMART原則為，目標(biāo)是明確的、可衡量的、可達到的、可實現(xiàn)的、有時間規(guī)定的。 正確答案是：不要一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標(biāo) 題目24 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小齊準(zhǔn)備進行一次自我評估，他在評估中有一個（ ）的態(tài)度最重要。 選擇一項： A. 積極 B. 樂觀 C. 坦然 D. 實事求是 反饋 可見個人上教材19頁2.2自我評估中內(nèi)容：在自我評估過程中需要實事求是的態(tài)度。 正確答案是：實事求是 題目25 正確 獲得3.00分中

12、的3.00分 標(biāo)記題目 題干 很多人都受到壓力過大的困擾，下面防止壓力過度的方法不正確的是（ ）。 選擇一項： A. 定期停止工作休息一下 B. 請求別人的幫助并給別人空間 C. 每天堅持鍛煉身體 D. 工作堅持事必躬親 反饋 個人上教材第70頁，壓力不足和壓力過度之間的平衡。工作堅持事必躬親只會導(dǎo)致更大的壓力。 正確答案是：工作堅持事必躬親 題目26 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ ）。 選擇一項： A. 確定自己的志向和進行自我評估 B. 制

13、定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 C. 職業(yè)生涯機會的評估 D. 職業(yè)評估和反饋 反饋 見個人上教材第44頁 正確答案是：制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路 題目27 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實踐，并對實踐過程進行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)的。 選擇一項： A. 從反思階段開始學(xué)習(xí) B. 從應(yīng)用階段開始學(xué)習(xí) C. 從獲得經(jīng)驗開始學(xué)習(xí) D. 從理論化階段開始學(xué)習(xí) 反饋 小

14、肖買書學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，是從理論化階段開始學(xué)習(xí)。 正確答案是：從理論化階段開始學(xué)習(xí) 題目28 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ ）。 選擇一項： A. 提高業(yè)績 B. 建設(shè)團隊 C. 發(fā)展個人 D. 完成任務(wù) 反饋 個人上教材第73頁，三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型的三個方面：完成任務(wù)、建設(shè)團隊、發(fā)展個人。 正確答案是：提高業(yè)績 題目29 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 書面語言溝通在籌劃文件時應(yīng)該考慮的內(nèi)容不包括（ ）。 選擇一項： A. 是否復(fù)制若干副本給其他

15、人 B. 是否需要回應(yīng) C. 如何組織這份文件 D. 傳達的消息是什么 反饋 個人上教材第129頁，籌劃文件時應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容。 正確答案是：是否復(fù)制若干副本給其他人 題目30 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 在和別人交流時，善于提問能讓交流發(fā)揮更好的效果。下面選項中反映的提問方法不恰當(dāng)?shù)氖牵?）。 選擇一項： A. 請問9：30開會怎么樣？ B. 為什么會出現(xiàn)這種情況呢？ C. 如果你覺得我們的工作做得非常不好，請當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接提出來，我們的工作做得怎樣？ D. 假如咱們更新設(shè)備，下月的產(chǎn)量會增加多少？ 反饋 個人

16、上教材第124頁，提問的方法。D選項的提問很容易誤導(dǎo)某些人，他們本來并不同意，可是一時又找不到強有力的反駁論據(jù)，于是只好隨聲附和說同意。 正確答案是：如果你覺得我們的工作做得非常不好，請當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接提出來，我們的工作做得怎樣？ 題目31 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ ）。 選擇一項： A. 環(huán)境的布局設(shè)計 B. 辦公用品的陳設(shè) C. 裝飾周圍環(huán)境的花費 D. 環(huán)境的顏色搭配 反饋 個人上教材第147頁，道具溝通。 正確答案是：裝飾周圍環(huán)境的花

17、費 題目32 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 非語言溝通是通過非語言和非文字的形式來傳遞信息，它不包括下面哪一種形式（ ）。 選擇一項： A. 副語言溝通形式 B. 道具溝通形式 C. 身體語言溝通形式 D. 互動溝通形式 反饋 個人上教材第140頁，非語言溝通的分類，包括身體語言溝通、副語言溝通和道具溝通。 正確答案是：互動溝通形式 題目33 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 會議過程經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ ）。 選擇一項： A. 討論過于熱烈積極 B. 私下開小會

18、 C. 偏離主題 D. 獨霸會場 反饋 個人上教材第165頁，會議的困難局面及解決方法。 正確答案是：討論過于熱烈積極 題目34 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小阮是個思考型的人，下面最符合他的特征的選項是（ ）。 選擇一項： A. 認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎、經(jīng)濟頭腦 B. 邏輯思維、不動感情、注重細(xì)節(jié) C. 邏輯思維、堅韌不拔、學(xué)識淵博 D. 激情奔放、發(fā)號施令、形象思維 反饋 個人上教材第191頁，談判對象的類型和說服手段。B項屬于謹(jǐn)慎型的特點，C項是控制型，D項是魅力型。 正確答案是：邏輯思維、堅韌不拔、學(xué)識淵博 題目

19、35 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 怡星公司員工經(jīng)常用電子郵件、QQ和BBS等方式進行會議交流，這種溝通方式屬于（ ）。 選擇一項： A. 視頻會議 B. 面對面會議 C. 網(wǎng)絡(luò)會議 D. 遠(yuǎn)程會議 反饋 個人上教材第158頁，會議的四種方式中的網(wǎng)絡(luò)會議。 正確答案是：網(wǎng)絡(luò)會議 題目36 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小趙在公司的報告會上介紹新上馬的項目情況時使用了PPT等視覺輔助手段。他這樣做的原因主要在于（ ）。 選擇一項： A. 公司的規(guī)定 B. 報告的必要格式內(nèi)容 C. 小趙的

20、個人愛好 D. 吸引聽眾的參與 反饋 使用PPT等視覺輔助手段的目的是為了吸引聽眾的注意和參與。 正確答案是：吸引聽眾的參與 題目37 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 銷售團隊的成員最近經(jīng)常和庫存團隊的同事討論一些問題。銷售團隊可能是想獲得( )。 選擇一項： A. 客戶投訴情況信息 B. 客戶需求變化信息 C. 交貨實時信息 D. 服務(wù)質(zhì)量的變化信息 反饋 個人下教材第43頁，團隊之間的期望。銷售團隊期望從庫存團隊那里得到交貨實時信息，這樣銷售人員才能向客戶提供實際的交貨時間表 正確答案是：交貨實時信息 題目38 正

21、確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 ABC公司上個月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對學(xué)習(xí)的效果進行評估，下面一般不屬于應(yīng)該評估的內(nèi)容的是（ ）。 選擇一項： A. 學(xué)習(xí)的地點 B. 學(xué)員對學(xué)習(xí)的反應(yīng) C. 學(xué)習(xí)的內(nèi)容 D. 學(xué)習(xí)對員工的工作或行為造成的影響 反饋 個人下教材第77頁，評估的內(nèi)容包括評估學(xué)員對學(xué)習(xí)活動的反應(yīng)，評估學(xué)習(xí)內(nèi)容，評估學(xué)習(xí)對學(xué)員的工作或行為造成的影響，評估學(xué)習(xí)的結(jié)果 正確答案是：學(xué)習(xí)的地點 題目39 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 理性的決策在團隊解決問題時很有幫助，下面不屬于理性決策的是

22、（ ）。 選擇一項： A. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 B. 提出不尋常的想法和解決方案 C. 邏輯性思考 D. 選擇最可行的方法 反饋 個人下教材第37頁。提出不尋常的想法和解決方案屬于創(chuàng)造性決策，而不是理性決策。對應(yīng)序號GX16知識點 正確答案是：提出不尋常的想法和解決方案 題目40 正確 獲得3.00分中的3.00分 標(biāo)記題目 題干 小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團隊會議,因為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他們?nèi)プ觯瑳]有足夠的時間開會。影響會議的原因是( )。 選擇一項： A. 交接班制 B. 兼職工作 C. 個人問題 D. 工作壓力 反饋 個人下教材第31頁，不能召開團隊會議的原因 正確答案是：工作壓力 窗體底端