智能養(yǎng)老項目策劃案
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1、智能養(yǎng)老項目策劃案 1、 背景調查 1、 老年人人口數量結構 在調查報告中我們可以明確看出,截止2016年年底,我國60歲以上老人占總人口比例為16.1%,其中60歲以上約為2.2億,80歲以上約2500萬。所有老人中,失能和半失能人口總計約4000萬。2025年老人總人口預計超過3億,到2030年老年人人口占比約為30%。目前中國已經邁入老年化社會,而且占比日益增加。 2、 養(yǎng)老模式調查 目前養(yǎng)老主要有三種模式:居家養(yǎng)老,養(yǎng)老機構養(yǎng)老,社區(qū)養(yǎng)老。目前占比為:居家養(yǎng)老96%,機構養(yǎng)老3%,社區(qū)養(yǎng)老1%。國家未來未來倡導三種模式養(yǎng)老比例調整到居家養(yǎng)老90%,機構養(yǎng)老7%,社區(qū)
2、養(yǎng)老3%。不過無論如何調整,我們都可以看出,居家養(yǎng)老是絕大多數老人養(yǎng)老方法。 居家養(yǎng)老優(yōu)點:1)居家養(yǎng)老不存在社會觀念問題,隱私受到保護,老人心理負擔??; 2)鄰里間的傳統(tǒng)文化和社區(qū)服務中心,可以有效解決老人的娛樂與社交需求; 3)依托于家庭,自由度較高,無需床位等其他設施建設,投入低、消耗低; 4)覆蓋面廣,如果發(fā)展好,利用好可以解決絕大數老人的養(yǎng)老問題,同時能夠最大限度的利用和節(jié)約社會有限資源。 缺點:1)缺乏服務人員,需要人協助時很難及時趕到; 2)硬件缺乏,無法定期檢測身體狀況; 針對性產品缺乏,目前市場上大多數公司和產品都是服務醫(yī)療機構;
3、 養(yǎng)老機構優(yōu)點:把老人集中起來,進行專業(yè)的全方位照顧,可以及時得到專業(yè)治療,時刻有人隨時響應。 缺點:不能滿足眾多老人需要。目前全部為老人服務機構約10萬家,總床位約550萬張,只有發(fā)達國家每千名老人占比的一半。公辦機構價格較低,能自理的老人一半3000元/月左右,失能老人上浮50%或者更多。但是一票難求,而且服務總體不好。民辦機構87%只為能夠完全自理的老人服務,只有10%提供醫(yī)療服務,3%提供臨終關懷。普通服務機構月服務費在5000元左右或者以下,但是有醫(yī)療服務機構價格較高,動輒萬元起。 社區(qū)醫(yī)療優(yōu)缺點:優(yōu)點:住在家里,小區(qū)和社會提供服務,成本先對較少,社會關系不變,其實
4、和居家養(yǎng)老基本類似。 缺點;總體醫(yī)療服務不如專門養(yǎng)老機構全面及時。 3、 養(yǎng)老花費調查 這個調查無法得到真正全面權威的數據,這里采用采樣調查和專家估測方法進行分析。上海老人68%的醫(yī)療費用花在65歲以后,中國50%的老人基本都有各種慢性疾病。目前養(yǎng)老產業(yè)估計年產值約2000億,2020年預計達到5000億。養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展迅速,將會成為一個萬億級市場。 4、 老年人需求調查 健康需求:這是老年人普遍存在的一種心理狀態(tài)。人到老年,常有恐老、怕病、懼死的心理。 工作需求:退休的老年人大多尚有工作能力,驟然間離開工作崗位肯定會產生許多想法,希望再次從事工作,體現自身
5、價值。 依存需求:人到老年,精力、體力、腦力都有所下降,有的生活不能完全自理,希望得到關心照顧。子女的孝順,將會使他們感到老有所依。 和睦需求:老年人都希望自己有個和睦的家庭環(huán)境,不管家庭經濟條件如何,只要全家和睦,鄰居關系融洽,互敬互愛,互相幫助,老年人就會感到溫暖和幸福。 安靜需求:老年人一般都喜歡安靜,怕吵怕亂。有些老年人就怕過星期天,這一天子女、 兒孫都來了,亂哄哄地度過一天,對老年人來說,這樣的星期天是“苦惱的星期天”。 支配需求:老年人原來多為一家之主,掌握家中的支配權。但由于年老后社會經濟地位的 變化,老年人的家庭地位、支配權都可能受到影響。這也可能造成老年人的苦惱。
6、 尊敬需求:老年人離開工作崗位可能會情緒緒低落,如果得不到尊重,就會產生悲觀情 緒,甚至不愿出門,長期下去,則會引起抑郁和低沉,為疾病埋下禍根。 求偶需求:老年人喪偶后生活寂寞,子女照顧也非長久之計,所以子女應該支持老年人的 求偶需求。 我們的產品設計必須針對老年人的需求進行,盡可能解決老人真正的問題,滿足真正的需求。 5、 針對養(yǎng)老開發(fā)的產品及功能調查 目前已經有的硬件產品: 智能床墊:心率:最高、最低,心率變異及歷史數據展示。呼吸:平均值、呼吸暫停、打鼾及異常指標。睡眠分析:深淺睡眠時間。入床時間,離床時間。 多功能智能手表:包含SOS緊急呼叫、一鍵呼叫、雙向通話、
7、定位、心率、計步、睡眠等功能。遇到任何緊急情況都可以按下該按鈕,信息直接傳輸給家庭其他人、物業(yè)或者云端平臺,物業(yè)活著平臺通知相關人員活著醫(yī)院緊急救治。 血壓計:可以檢測血壓情況 血糖儀:檢測血糖情況 血氧儀:檢測血氧 體重計:量測體重 體脂儀:計算體脂 便攜式心電儀:隨身攜帶檢測,及時反饋分析結果。 智能拐杖:包含緊急呼叫、定位、通話、照明等功能。 大型一體機:把以上檢測人體各項指標的功能整合在一起,包括血壓,血氧、體重、身高、血糖等功能。 智能沙發(fā):在看電視的同時享受按摩并監(jiān)測記錄老年人的身體狀況,通過數據自動調節(jié)座椅的高度和椅背的角度。 智能馬桶:檢測老人去衛(wèi)生間頻率、
8、自動清洗等 智能家居系列:智能燈光、智能窗簾、智能空調地暖、智能電視等。 語音控制:利用語音控制,方便老人操作設備,減少工作量。 智能平板:解決老人情感陪伴缺失、復雜電子設備不會使用的、找不到伙伴溝通交流、娛樂設施缺乏的情況。 智能貼件:放在冰箱、鞋子、柜子等位置,可以檢測到老人使用這些設備頻率。 防跌倒探測器:可以檢測到老人是否跌倒,并發(fā)出報警 多參數監(jiān)測儀:利用平板強大的網絡功能,集成醫(yī)療相關檢測技術,研發(fā)出全新概念的健康一體機,可以同時測量血壓、血氧、心電、心率、脈率等多種生理指標,利用平板藍牙功能隨時上傳如血糖,體重體脂、尿常規(guī)等數十多項生理指標。配置個人身份自動識別系統(tǒng),
9、支持一機多人使用的健康檢測。平板中WIFI、GPRS的強大網絡功能可實現數據的及時傳輸,滿足健康管理平臺和醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)機構健康大數據的收集,支持遠程視頻功能,讓用戶足不出戶,便享受名醫(yī)“面對面”的問診服務。適用于家庭、基層醫(yī)療、養(yǎng)老中心、急救中心和醫(yī)院各科室及查房場景。 “雙重預警”生命手表:是“合家健康”針對中老年人生命監(jiān)測、預警的一款高科技定制產品。與健康管理系統(tǒng)相結合完成瞬時數據上傳,趨勢模型建立,由主動預警與被動預警相結合,集一鍵撥打,一鍵求助,語音對講,語音群聊,遠程監(jiān)聽,環(huán)境監(jiān)控,來電防火墻,多重定位(國內可支持北斗定位),活動軌跡回放,超長待機,遠程關機,動、靜態(tài)電子圍欄,運動
10、記錄,心率監(jiān)測,智能預警,家人健康狀態(tài)監(jiān)護等多項功能。 竹信極簡心電:是一款比信用卡還小的家用便攜智能心電儀,可以在1分鐘內準確檢測出用戶的心臟健康狀況。當用戶感到胸悶、心慌、頭暈、眼花等不適癥狀時,把兩手的拇指放在設備上就可以在手機上獲得心電圖影像,以及專業(yè)咨詢師的解讀和指引,幫助用戶在日常生活中及時發(fā)現和紀錄心動過速、心動過緩、早搏、房顫等心率失常問題,也有利于心臟病的早期發(fā)現,有助于心臟病患者和四高人群的日常健康監(jiān)測,協助用戶更好地評估和掌控自身心臟健康風險。 老年健康定位手表:血壓趨勢監(jiān)測、心率、運動、睡眠監(jiān)測;GPS/LBS定位、SOS、打接電話、微信;觸屏、316L全鋼殼、真皮
11、表帶;36-48小時待機。電子智能藥盒:可實現患者服藥時間的靈活設置,到點聲光提醒,服藥記錄自動上傳等功能;手機終端的應用APP可實現遠程設置藥盒參數和監(jiān)護人信息推送等功能;后臺大數據可實現全病程服藥數據統(tǒng)計和藥物數據分析,不良藥物反應反饋等功能。該產品可廣泛應用于結核病,慢病管理、傳染病、精神病等長期服藥患者的用藥管理。 健之侶智能藥箱:主要功能包括定時服藥提醒,智能語音播報,關鍵時刻一鍵呼救,免提大音量撥打電話等。集藥品管理APP功能于一身,包括藥品登記及失效管理,手機通話語音對講,已服/未服藥提醒等。健之侶智能藥箱是您身邊可信賴的家庭藥品健康管家。 家用多功能翻身護理床:可以平躺、起
12、背、翻身、助便、洗頭、輸液、上曲腿、下曲腿等功能,針對癱瘓者或者行動不便者開發(fā)的。 室內環(huán)境探測器:PM2.5等數據檢測,一旦達到設定值,即進行反饋 微波探測:微波探測,一旦發(fā)現有物體在移動,則立即反饋并聯動??梢允侨艘部梢允俏矬w。 煙霧探測器:檢測煙霧含量,超過設定值即判斷起火,立即發(fā)出警報,通知相關人員。 紅外人體感應器:有人移動就會立即報警,可以用來做安防也可以用來做燈光感應。夜晚老人起夜可以自動開燈。目前初步實現區(qū)分和動物。 水泄露探測器:檢測是否有水泄露,一旦泄露立即通知主人并且同步啟動水閥,關閉水龍頭。 可燃氣泄露探測器:檢測家里甲烷等家用燃氣是否泄露,一旦泄露立即報警
13、并且同步關閉燃氣閥。 6、 養(yǎng)老類公司簡介 由于養(yǎng)老行業(yè)目前不是特別成熟,無法找到精確數據,上文的10萬機構指的是包含養(yǎng)老院、社會服務機構、養(yǎng)老醫(yī)療機構等等所有養(yǎng)老類機構。進一步精確缺點各自比例暫時無法做到。不過根據調查,除了養(yǎng)老院之外的智能養(yǎng)老機構并不多,大都集中在北京上海深圳等大城市,產品服務基本一致?;驹O備是血壓儀、血氧儀等設備檢測,可以是家庭使用也可以是專業(yè)醫(yī)療養(yǎng)老機構使用,測量信息反饋給公司總部或者養(yǎng)老機構服務中心,公司總部或者養(yǎng)老中心在根據收到的信息進行處理,打電話給醫(yī)院、家人或者義工,最后完成該工單。 具體流程和服務介紹: 第一步、信息收集:為客戶建立空巢家庭、獨
14、居老人、病殘老人、高齡老人信息庫,將其生活習慣、健康狀況、家庭情況、子女聯系方式以及所需的服務項目等相關資料錄入系統(tǒng),進行實時動態(tài)化管理,建立便捷有效的社區(qū)養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)。通過軟件平臺和各硬件設備,系統(tǒng)實現了社區(qū)服務中心對社區(qū)居家老人的實時監(jiān)控,諸如老人行動障礙自動報警、生命體征異常自動報警、緊急呼救、摔倒報警等情況。老人有生活方面、日常用品、緊急求救等需求時,通撥打服務中心熱線,即可向服務中心發(fā)起服務請求。 第二步、信息處理:公司總部或者社區(qū)服務中心都會通過中心軟件平臺及時發(fā)現并處理信息,保證每一位老人的健康和安全。服務中心收到老人服務請求后,通過服務信息化系統(tǒng),了解老人的基本信息并進行
15、回訪確認。隨后通知制定聯系人或者社區(qū)服務中心或者醫(yī)院為老人提供各種服務。對無法出門的老年人實行上門診治,動員志愿者義務為孤寡老人進行精神慰藉、心理咨詢、法律咨詢等上門服務。 第三步、服務跟蹤確認:服務信息平臺管理員針對老人信息生成服務單,通過網絡或短信方式傳至服務站,服務站調度服務人員進行上門服務,提供老人預定的服務或商品。完成服務后需要在平臺進行反饋,平臺進行確認,完成工單。 公司規(guī)模注冊資本大概在一千萬以上,一億以內,公司運營大部分十年以內,服務范圍是自己所在城市及周邊。沒有太大的規(guī)模的公司,依據調查,比較大的在兩三個城市開設分部。全國性的沒有,迅速普及的沒有。以下為初步搜集的幾家公司
16、信息簡介。 上海友康信息科技有限公司, 是一家提供老年及智障人士服務產品的民營高科技企業(yè)。 公司成立于2010年,注冊資本5000萬元,采取市場化運作方式,面向全市老年人提供各類有償服務,服務能力1000萬人,同時承接政府委托的各項為老服務,目前公司在線會員28萬以上。主要提供電話主動關愛、緊急救助、定位服務、電子圍欄、代購代辦、信息發(fā)布、俱樂部服務等,加入后臺服務的各類組織已達500余家,內容涉及生活服務類、維修類、文化娛樂類、醫(yī)療類、法律服務類、機構養(yǎng)老類、教育類、就餐類、特需服務類等十大類53項服務。 海陽居家養(yǎng)老:海陽居家養(yǎng)老注冊于2014年5月上海,注冊資本3000萬,主要業(yè)務
17、是居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、科技化的智慧養(yǎng)老,專業(yè)的老人護理為一體的綜合性居家養(yǎng)老服務平臺。擁有近8000名經驗豐富的養(yǎng)老護理服務員團隊及一批高水準的專家診療隊伍,服務范圍已覆蓋上海地區(qū)城區(qū)范圍及長江三角區(qū)域主要城市,已為超數十萬名江浙滬地區(qū)老年人群提供各類社區(qū)養(yǎng)老服務,及各類老年疾病的上門康復護理服務,是上海市民政局、江蘇省民政廳的長期合作機構,并已快速在西北、西南、中部等區(qū)域啟動機構鋪設。 上海安康通:上海一家比較重要的養(yǎng)老公司,其資料暫時無法拿到更詳細的信息。初步信息是:主要業(yè)務在上海,挽救5800位老人性命,平均每天救3人性命。服務與以上服務體系一直。 三開養(yǎng)老云平臺:北京三開科技股份有
18、限公司(公司簡稱:三開)2010年創(chuàng)立于北京,注冊資本1083萬,2015年6月公司獲得1200萬投資,成為國內較早完成A輪融資的互聯網+養(yǎng)老企業(yè);2016年3月三開(股票代碼:836111)成功掛牌上市,成為較早完成上市的智慧養(yǎng)老企業(yè)。 主要業(yè)務是服務與養(yǎng)老機構,截止15年,三開公司為200多家養(yǎng)老公司和服務服務機構的90萬老粘人提供服務。目前總員工約100多人。 壽城網:是威海盛翔網絡科技有限公司與2014年注冊,2015年正式運營的平臺,注冊資本1000萬,是一家專門從事養(yǎng)老電商的公司。該公司業(yè)務跨越商家對商家(B2B)、商家對個人(B2C)、商家對商家對個人(B2B2C)三大部分。
19、注:目前網上沒有找到詳細信息,不知道是否還在經營,此處列出來是因為其經營理念有一定參考價值。 安信頤和:北京安信頤和控股有限公司為聯想控股成員企業(yè),于2011年8月在北京成立,注冊資本2億,主要從事養(yǎng)老項目開發(fā)、養(yǎng)老機構運營及養(yǎng)老基金管理。其目前計劃在北京、上海、天津、南京、無錫、常州等地進行戰(zhàn)略布局,愿景是“成為一家最受長者及其家人信賴的全國連鎖高端品牌”。注:該公司目前網絡信息不易查找,不清楚具體運行狀態(tài)。 北京思杰佳通信息技術有限公司:公司成立于2005年,注冊資本50萬,座落在北京中關村科技園區(qū)輝煌國際大廈,毗鄰中關村國際軟件出口基地、聯想全球總部、百度總部等知名企業(yè),是專業(yè)從事智
20、慧養(yǎng)老產業(yè)信息技術研發(fā)及市場推廣的高新技術企業(yè),公司定位于智慧養(yǎng)老平臺的開發(fā),目前公司占據國內80%的智慧養(yǎng)老平臺市場。產品在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、地產養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結合方面得到廣泛應用,用戶遍布全國三十個省幾千家養(yǎng)老服務機構。杰佳通智慧養(yǎng)老平臺從第一代到目前的第三代,歷經12年的不斷升級和完善,一直引領國內智慧養(yǎng)老平臺技術的發(fā)展。公司一如既往堅持專注智慧養(yǎng)老平臺的開發(fā),做國內最好的智慧養(yǎng)老平臺。 7、 養(yǎng)老產業(yè)目前存在問題 目前養(yǎng)老領域存在許多問題,這里我們提取幾個宏觀問題,一個是絕對服務總量不足,一個是資源結構失衡。 絕對服務總量不足:中國養(yǎng)老機構床數缺少約50%,醫(yī)
21、護人員數目少,素質低。針對老年人開發(fā)的產品和服務遠遠無法滿足實際需要。 資源結構失衡:需要護理的老人和從事護理工作的個人及機構信息無法順暢溝通;資源整合效率低,目前國內養(yǎng)老服務機構仍然以各自作戰(zhàn)為主,缺少有效整合; 重硬件,輕服務:“養(yǎng)老地產的本質是服務,而非地產”,這是時下最流行的說法。然而,當企業(yè)真正要設計一個養(yǎng)老設施時,往往會忘記去實踐自己的諾言,原因很簡單:“花錢買硬件,遠比踏踏實實做好服務,要容易得多”,此外,“如果沒有實際參與過機構運營,又如何談得上把服務做好?”。于是乎,適老化家具、專業(yè)康復護理設備、高端智能化養(yǎng)老系統(tǒng)等等,成為了一家高端專業(yè)機構的代名詞。 然而,這些硬件在
22、實際運營中,其實并不能帶來很高的增值,往往還成為被遺忘在角落里的雞肋,一張3萬塊錢的護理床,并不能換來入住率和客戶忠誠。 重床位規(guī)模、輕區(qū)位選擇:設立之初,很多機構都會一味地追求床位規(guī)模,普通單體機構都在3、400張床位以上,養(yǎng)老地產更是嚇人。但其實大規(guī)模的養(yǎng)老設施存在3個致命的弱點:其一,初期固定成本高,造成經營壓力大,入住率長期處于較低水平;其二,無論硬件多豪華,大量老人聚集都會降低生活和服務品質;其三,這種大規(guī)模機構很難復制,未來發(fā)展空間有限,養(yǎng)老機構的規(guī)模效應應該體現在區(qū)域連鎖規(guī)模,而非單體規(guī)模。 8、 我們可以做些什么 談了所有問題,最后落腳點是我們能做什么。我們的方案必
23、定是針對以上老年人的真實需求以及行業(yè)發(fā)展存在的問題而設計。 根據目前養(yǎng)老市場實際發(fā)展情況,我們不采用養(yǎng)老院或者社區(qū)養(yǎng)老等陣地戰(zhàn)模式,這類模式投入大,回報率低,風險大,目前大部分處于虧損或者持平狀態(tài),真正盈利是少數。而且這類模式復制難度大, 不可迅速擴張。 我們采用科技研發(fā)及服務公司類型為客戶提供服務,簡單解釋就是通過開發(fā)和對接老年人需要的硬件產品,把這類產品銷售給老年人,他們自己檢測自己身體狀況,信息會第一時間反饋給系統(tǒng),系統(tǒng)通過分析給客戶提供服務。老年人可以把身體檢測儀器的檢測數據發(fā)送回系統(tǒng),也可以把自己需要的其他服務發(fā)送給系統(tǒng),系統(tǒng)針對老年人需要進行安排,相應服務人員進行落
24、地服務。 這種模式和目前市場上大部分智能養(yǎng)老服務公司類似,但是又有不同。類似點:都是通過銷售硬件(信息段)給客戶,客戶反饋健康信息或者其他需求給平臺,平臺安排相應人員為老人服務。不同點是:目前這類公司大都是為養(yǎng)老機構服務,例如養(yǎng)老院、養(yǎng)老地產等,很少為家庭個人用戶服務。雖然有少部分產品家庭可以購買使用,但是缺乏系統(tǒng)穩(wěn)定的服務,持續(xù)更新解決最新的問題,把公司注意力真正集中在家庭老人身上,他們大多數都是以機構項目為主,家庭個人成員為順帶服務。而我們是專業(yè)為家庭個人用戶服務,養(yǎng)老機構等是附帶的,我們注意力在個人用戶,雖然單個項目我們銷售額較低,但是全部市場總量我們是最大的。初次之外,我們將合
25、理控制成本,設置最合理的套餐,采用先進的營銷理念,迅速把產品推向千萬家客戶,可以在較短的時間內獲取足夠的信息。擁有有效信息后可以進一步轉化成利潤,最終實現良性發(fā)展。 2、 產品設計 1、確定設計原則: 第一、主要客戶為居家養(yǎng)老模式的客戶。因為至少在可以預見的時間內居家養(yǎng)老占據所有養(yǎng)老模式的90%以上。 第二、剛需服務為主。以老年人剛需為切入點,拒絕噱頭和華而不實的產品及方案。 第三、銷售和使用簡單快捷。使用養(yǎng)老產品的大都是老年人,他們操作和學習能力較弱,所有產品必須簡單易懂,容易操作。 第四、后續(xù)服務潛力大。我們的真正利潤來源并非前期硬件銷售,而是通過硬件銷售,獲
26、取大量高質量信息,針對性為老年人提供更多服務,并從中獲取利潤。 第五、成本可控。成本低時可以靈活采用多種營銷手段,迅速打開市場。 2、常見疾病及檢測工具分析 心腦血管檢查。這是老年人體檢的重點。測血壓,高血壓是冠心病發(fā)病誘因之一,血壓經常處于高峰,容易發(fā)生腦血管意外;心電圖檢查,可了解心肌供血情況、心律失常等,年紀很大,沒辦法跑活動平板者,建議做個心臟彩色B超;頸動脈B超,可檢查出血管是否發(fā)生病變。 肝、膽、胰腺B超及胸透。肝、膽B(tài)超可對肝、膽的形態(tài)進行檢查,提前發(fā)現是否出現肝、膽腫瘤,或膽囊結石。由于這是一種無創(chuàng)傷檢查,所以老年人可進行多次檢查。胸透可早期發(fā)現肺
27、結核、肺癌,常年嗜煙的老年人更應該定期做胸透檢查,對無癥狀的早期肺部腫瘤,這是最佳初篩手段。 查眼底。可及早發(fā)現老年性白內障、原發(fā)性青光眼?;加懈哐獕?、冠心病、糖尿病的病人,可通過查眼底反映出動脈是否硬化。 查血糖和血脂。肥胖或患有高血壓、動脈硬化的老人尤應注意此項,特別是餐后兩小時的血糖很能說明問題。 檢測骨密度。老年人容易骨質疏松,因此50歲以上的男性和45歲以上的女性應進行骨密度檢測。 胃腸鏡檢查。50歲以上的老人,尤其是老年男性應把其列入體檢“補充清單”。胃腸鏡檢查可發(fā)現一些癌前病變,如大腸息肉等,以便盡早清除。另外,通過大便潛血試驗還可早期發(fā)現消化道疾患及癌癥。 婦科檢查或
28、前列腺檢查。老年女性即使已絕經,也不能忽視每年一次的全面婦科檢查,而男性則應做前列腺檢查。 最后這里列一張廣州一家醫(yī)院使用的檢查表: 中老年人全面體檢套餐 適合人群:中老年人群全面體檢 [50周歲以上] 價 格:男性:875.5元/人 女性:870元/人 專家點評:這是針對中老年人群的全面體檢套餐,包含了常見病多發(fā)病的篩查項目,許多項目可用于健康及相關疾病的風險性評估,可全面系統(tǒng)的了解健康狀況。 檢 查 項 目 檢 查 內 容 價格 臨 床 意 義 1、一般檢查 身高、體重、血壓 5 身高、體重、血壓配合現場物理檢查,了解身體的基本情況。
29、 臨床科室 2、眼低 眼低視網膜檢查 10 通過對眼低視網膜的檢查可對全身系統(tǒng)性疾病、高血壓、高血壓病、糖尿病等診斷與冶療有重要的意義 3、尿常規(guī) 尿液11項檢測 9 通過對尿液的檢查分析,可篩查腎臟疾病、泌尿系統(tǒng)感染,是否有糖尿病、腎炎、泌尿系結石或膀胱腫瘤 4、血常規(guī) 血液常規(guī)18項檢測 22 病毒感染、白血病、急性感染、組織壞死、敗血癥、紫斑癥營養(yǎng)不良、貧血等疾病的檢查 5、乙肝兩對半 HbsAg、Antia-HBs、HBeAg 40 乙肝病毒攜帶者或已受感染 Antia-HBs、HBcAg 6、肝功能三項 谷草/谷丙轉氨酶 15 可了解肝功能是
30、否有受損 7、腎功能三項 Crea、BUN、UA 20 可了解急慢性腎炎、尿毒等疾病 8、血脂四項 甘油三脂、膽固醇 32 可了解高血脂癥、高血壓、動脈硬化、心臟疾病等 9、空腹血糖 空腹血糖(GLU) 10 了解是否有糖尿病 10、腫瘤檢測 CEA、AFP、EB(定性) 42 大腸癌、直腸癌、肝癌、鼻咽癌篩檢 11、類風濕因子 類風濕因子檢查 23 類風濕疾病的篩查 輔助科室 12、X光 胸部X光透視 9 心臟肥大與否、肺臟呼吸道等疾病 13、血流變 血液流變學檢查 80 等通過血液檢查可測定血液粘度反映血液運輸及供應狀況,對于了解血
31、液在體內的流動性,解釋由于血液粘度增加而致疾病的發(fā)生機理和規(guī)律,對疾病的發(fā)展及愈后有較高的臨床價值 14、心電圖 十二導聯心電圖 26 檢查心臟疾病如:心臟肥大、心律不整、心肌梗塞、心絞痛。 15、心臟彩超 心臟大血管、心包、心瓣膜 314 診斷高心病、冠心病、先心病、風心病、心包及瓣膜病變。 16、B超 肝膽脾, 胰,雙腎 80 腹部、肝、膽、脾臟、胰臟等器官病變及腫瘤。 膀胱,輸尿管 脂肪肝、肝硬化、肝膽,腎結石、胰臟炎.頸動脈血流的速度形態(tài).曬查心腦血管疾病等檢查 17、采血 一次性真空材料 6.5 靜脈采血用于實驗室的各項檢查 男性加項 B超:
32、前列腺 40 前列腺鈣化斑、結石、等疾病的檢查 前列腺癌抗體 92 篩查前列腺癌等疾病 女 乳腺紅外線 60 乳腺增生及乳腺等疾病 性 婦科常規(guī) 7.5 內陰、陰道、外陰檢查等 加 白帶常規(guī) 9 白帶常規(guī)檢查 項 宮頸涂片 50 宮頸癌篩查等檢查(實驗室項目不打折) 自選項目: 1、彩超頸動脈掃描+照片 2、24小時動態(tài)心電圖 注:以上價格由“廣東省物價局”所公布的收費標準,各醫(yī)院體檢價格以醫(yī)院當天收費標準為準(可參考網站團體體檢,有各醫(yī)院所提供的體檢套餐) 3、 我們目前可以針對性檢查的項目及參考產品 項
33、目 意義 工具 體重 預防高血脂、冠心病、動脈硬化;糖尿病等 體重計 血壓 高血壓的危害是誘發(fā)冠心病、腦血管病、心臟病、腎功能衰竭等高血壓并發(fā)癥 血壓計;多功能檢測儀 體脂 脂肪積累過多會導致肥胖,一血液中膽固醇的增高又會導致動脈硬化、冠心病等疾病 體脂儀 血糖 預防糖尿病等。長期糖尿病常伴發(fā)心血管疾病如冠心病、心肌病、心肌梗塞和腎功能衰竭 血糖儀;多功能檢測儀 血氧 長期輕度缺氧,心臟、大腦等耗氧特大的器官功能會漸漸衰退。重度缺氧便會發(fā)生“心?!?,“腦?!钡奈kU。 過低會造成機體供氧不足,過高會導致體內細胞老化。 血氧儀;多功能檢測儀 心率 長期心率過
34、慢,由于心臟“泵”出的血不夠,導致人體缺氧缺血嚴重者可能導致猝死,甚至死于睡夢中; 心率過快同樣會縮短壽命 智能床墊;智能手表;多功能檢測儀 呼吸 體質越差的呼吸也快,呼吸和心動一般比例是一致的,如果一個成年人呼吸快,心動應該也快。有以下幾種原因:1、發(fā)燒;2、、哮喘、肺??;3、心臟??;4、體弱多病。 智能床墊 入眠時間,離床時間 檢測總體睡眠時間 智能床墊 睡眠分析 深淺睡眠時間 智能床墊;智能手表; 心電 心房肥大;心肌缺血;房室傳導受阻;等等 便攜式心電儀;多功能檢測儀
35、 4、 日常護理項目及參考產品 項目 意義 工具 室內環(huán)境檢測 時刻關注室內溫度、濕度、PM2.5等環(huán)境情況 環(huán)境檢測器 預防火災 發(fā)生火災時報警 煙霧探測器 水泄露檢測 防止水泄露 水泄露探測器 可燃氣泄露探 家用可燃氣泄漏時緊急報警 可燃氣探測器 緊急呼叫、一鍵呼叫 危機時刻緊急求救 智能手表;緊急呼叫按鈕;智能拐杖 雙向通話 實現語音實時通話 智能手表;智能拐杖; 定位 實時定位位置 智能手表;智能拐杖 記步 檢測運動情況 智能手表;手機 睡眠分析 深淺睡眠時間 智能床墊;智能手表; 按摩及體位調節(jié) 電動按摩,調整
36、睡覺姿勢或者坐姿 智能床;智能沙發(fā); 智能馬桶 檢測去衛(wèi)生間頻率;自動清洗烘干 智能馬桶 智能家居系列 智能燈光;智能窗簾;智能安防;背景音樂等; 智能家居整套解決方案 智能平板 專門解決老人溝通、娛樂和精神陪伴問題。同時可以用來操作檢測設備,提交服務申請 智能平板 防跌倒檢測 檢測老人是否跌倒,一旦跌倒立即報警 防跌倒探測器 藥物使用管理 到點提醒服藥;檢測服藥情況;反饋不良反應;需要長期服藥者尤其需要; 智能藥箱 5、產品及功能擇取 我們此處選擇的硬件產品參考依據分階段而不同,前期:產品安裝簡單;價格較低;使用簡單
37、;功能全面或者有特色;產品使用穩(wěn)定。中后期:產品功能強大;質量過硬;外觀先進;服務全面。所以我們這里按照前期發(fā)展進行設計,初步計劃采用產品如下: 項目 意義 工具 體重 預防高血脂、冠心病、動脈硬化;糖尿病等 體重計 血壓 高血壓的危害是誘發(fā)冠心病、腦血管病、心臟病、腎功能衰竭等高血壓并發(fā)癥 血壓計;多功能檢測儀 體脂 脂肪積累過多會導致肥胖,一血液中膽固醇的增高又會導致動脈硬化、冠心病等疾病 體脂儀 血糖 預防糖尿病等。長期糖尿病常伴發(fā)心血管疾病如冠心病、心肌病、心肌梗塞和腎功能衰竭 血糖儀;多功能檢測儀 血氧 長期輕度缺氧,心臟、大腦等耗氧特大的器官功
38、能會漸漸衰退。重度缺氧便會發(fā)生“心梗”,“腦?!钡奈kU。 過低會造成機體供氧不足,過高會導致體內細胞老化。 血氧儀;多功能檢測儀 心率 長期心率過慢,由于心臟“泵”出的血不夠,導致人體缺氧缺血嚴重者可能導致猝死,甚至死于睡夢中; 心率過快同樣會縮短壽命 智能床墊;智能手表;多功能檢測儀 呼吸 體質越差的呼吸也快,呼吸和心動一般比例是一致的,如果一個成年人呼吸快,心動應該也快。有以下幾種原因:1、發(fā)燒;2、、哮喘、肺病;3、心臟?。?、體弱多病。 智能床墊 入眠時間,離床時間 檢測總體睡眠時間 智能床墊 睡眠分析 深淺睡眠時間 智能床墊;智能手表; 心電 心房肥
39、大;心肌缺血;房室傳導受阻;等等 多功能檢測儀 定位 實時定位位置 智能手表; 記步 檢測運動情況 智能手表; 緊急呼叫、一鍵呼叫 危機時刻緊急求救 智能手表;緊急呼叫按鈕; 雙向通話 實現語音實時通話 智能手表; 智能平板 專門解決老人溝通、娛樂和精神陪伴問題。同時可以用來操作檢測設備,提交服務申請 智能平板 防跌倒檢測 檢測老人是否跌倒,一旦跌倒立即報警 防跌倒探測器 藥物使用管理 到點提醒服藥;檢測服藥情況;反饋不良反應;需要長期服藥者尤其需要; 智能藥箱 編號 名稱 功能 參考價格 1 體重計 檢測體重 1
40、00元 2 智能手表 血壓趨勢監(jiān)測、心率、運動、睡眠監(jiān)測;GPS/LBS定位、SOS、打接電話、緊急求助 500元~1000元 3 血壓儀 檢測血壓 150元~300元 4 血氧儀 檢測血氧 150元~300元 5 體脂儀 檢測體脂 100元~200元 6 血糖儀 檢測血糖含量 50元~300元 7 智能床墊 心率、呼吸、體動、睡眠質量;入眠時間; 1888元~5000元 8 多功能檢測儀 血壓、血氧、心電、心率、脈率、血糖、體重體脂 5000元、7000元,20000元 9 緊急呼叫按鈕 遇到情況緊急呼叫 50元~300元 1
41、0 智能藥箱 定時提醒;信息統(tǒng)計; 11 智能平板 老人娛樂、交友、學習、購物等 1000元~3000元 最終產品總結:體重計;智能手表;血壓儀;血氧儀;體脂儀;血糖儀;智能床墊;多功能檢測儀;緊急呼叫按鈕;智能藥箱;智能平板,總計11件設備。產品可以自由搭配,做成不同套餐。功能重復的可以作為不同套餐參考選項。 6、 針對老年人系統(tǒng)平臺功能分析及設計 公司核心價值在于服務,服務的前提是獲取數據。所以系統(tǒng)設計圍繞信息獲取、信息分析、信息處理和大數據利用進行。 由于目前同類公司已經不少,功能大部分類似,我們方案設計可以參考已經成熟的公司方案,再次基礎上再次創(chuàng)新。這里我們
42、按照老人基礎需求、增值服務、公司發(fā)展和老人超級服務三級需求進行設計功能。 第一級,基礎功能 編號 功能 實現設備 1 緊急呼叫 緊急呼叫按鈕;智能手表 2 呼叫反饋 客戶預留緊急聯系人,由總部專門人員負責接到緊急呼叫后聯系老人子女、鄰居、保安、120、110. 3 定位、記步 智能手表 4 用藥提醒 智能藥箱 5 護理需求、醫(yī)療咨詢 客戶端、平板、電話、緊急按鈕 6 測量數據實時分析反饋 客戶端、平板、電話 7 健康管理及醫(yī)療建議 客戶端、平板、電話 第二級,增值服務 編號 功能 實現設備 1 家政服務 客戶端、平板、電話
43、2 醫(yī)療采購服務 客戶端、平板、電話 3 健康咨詢、心里咨詢、法律咨詢、政策咨詢等 客戶端、平板、電話 4 義工管理 客戶端、平板、電話 5 醫(yī)療資源對接;養(yǎng)老資源對接 客戶端、平板、電話、緊急按鈕 6 排名次系統(tǒng) 客戶端、平板 7 第三級,公司發(fā)展與老人超級服務(利用大數據分析,針對性服務) 編號 功能 實現設備 1 老年人生活服務及產品推薦 客戶端、平板、電話 2 醫(yī)療采購服務推薦 客戶端、平板、電話 3 健康咨詢、心里咨詢、法律咨詢、政策咨詢等推薦 客戶端、平板、電話 4 義工護理人員推薦 客戶端、平板、電話 5
44、 旅游活動推薦 客戶端、平板、電話 6 學習交友活動推薦 客戶端、平板、電話 7 家庭成員可能需要產品推薦 客戶端、平板、電話 7、針對第三方服務系統(tǒng)平臺功能分析 編號 功能 實現設備 1 注冊登錄及信息管理功能 服務器 2 信用及專業(yè)度評級 服務器 3 溝通模式暢通 服務器 4 依據專業(yè)度及空間時間距離分流客戶 服務器 5 回報系統(tǒng)設計 服務器 6 第三方需求管理 服務器 7 排名次系統(tǒng) 服務器 8、公司總部需要的系統(tǒng)功能 編號 功能 實現設備 1 所有老人信息 服務器 2 老人身體狀況、疾病類型
45、、年齡類型、性格類型、家庭住址、財政狀況、子女情況、分類統(tǒng)計 服務器 3 可以采用大數據進行分析老人目前需要什么,下一步需要什么,附近的那些人可以解決其需求 服務器 4 所有第三方統(tǒng)計數據、位置分布、公司實力等信息,并可以進行綜合分析,更好的利用該信息為老人服務,為公司盈利,或者針對第三方進行營銷 服務器 5 撥打電話給老人或者其預留號碼,并管理所有通信記錄 服務器 6 工單管理系統(tǒng) 服務器 7 財務結算系統(tǒng) 服務器 9、 系統(tǒng)開放性 本系統(tǒng)采用開放系統(tǒng),所有適合公司定位的產品均可申請對接,納入公司采購清單,同時對接單位也是本公司合作單位,協助總
46、部營銷。 3、 營銷策劃 1、產品及套餐控制 根據市場調查,目前智能養(yǎng)老市場功能大部分接近,產品服務商并無絕對差距,本方案產品端設計在前期同樣無明顯優(yōu)勢。但是發(fā)現其中有這樣三個特色:營銷模式以陣地戰(zhàn)為主,客戶已養(yǎng)老院等養(yǎng)老機構為主,大多數資本偏弱(少數較強)。所以在市場競爭中我們抓住三點進行競爭:先進的營銷理念(營銷理念優(yōu)勢),針對家居用戶進行開發(fā)解決方案(差異化競爭優(yōu)勢),資本支持充足可續(xù)(資本優(yōu)勢,也是極為關鍵的優(yōu)勢)。結合著三點,我們進行細化營銷方案。 本方案的核心是以下幾點: 產品價格低;安裝售后服務少;可以全國銷售;可以迅速鋪貨,積累前期客戶。下面一一分解。 產品價格控制
47、 根據調查,目前只能養(yǎng)老市場存在兩類公司,一類是系統(tǒng)集成商,硬件產品價格較低,整套方案控制在萬元以內,但是軟件及服務貴,主要利潤來自軟件銷售。另一類是單品,單品價格較高,功能略顯單一,但是一次性費用,利潤較好。我們的方案設計是結合這兩類模式優(yōu)點進行:整套方案控制在5000以內,套餐價格控制在3000以內,少數散件控制在1000以內,個別用來突破人口或者與政府合作的產品價格控制在200以內。硬件售價略高于成本價,維持公司運行不虧損或者少虧損,但是不依靠硬件盈利。軟件及基礎服務免費,配合硬件迅速積累客戶。 安裝使用售后服務優(yōu)化 所有產品第一原則一定是簡單,具體要求是使用簡單、安裝簡單、
48、售后簡單。使用簡單可以擴大客戶群體,減少老人對復雜電子設備的畏懼感,更容易接受新興事物。安裝簡單是為了減少使用環(huán)境限制,我在做家居智能化時最大的感悟就是安裝施工太復雜了,特別渴望做出一套不需要安裝的產品,業(yè)主直接買回去就使用即可,不需要毛坯房,不需要開槽布線,不需要穿墻打洞。所以這次產品開發(fā)將貫徹簡單原則。售后簡單是為了保證客戶體驗和公司售后壓力。如果是小產品或者精密產品,可以采用直接更換策略,較大型的設備再酌情考慮維修。 全國銷售 產品必須可以全國銷售。公司核心定位不是依靠前期推廣的產品盈利,而是規(guī)模效應和大數據分析。當規(guī)模擴大到一定程度,市場占有率達到一定規(guī)模,適當操作即可以實現合理盈
49、利。大數據更是公司核心,未來將建立專門團隊進行大數據處理,分析有用信息,進而轉化為商業(yè)效益。 2、銷售體系 由于公司產品幾個特性:低價格、低利潤、側重大數據三個特點,公司無法采用傳統(tǒng)經銷商模式招納各市區(qū)代理商,在一到二年之內無法養(yǎng)活這類代理商。所以出具計劃采用網絡銷售+直營+合作伙伴三種方式結合銷售。 網絡銷售:利用淘寶、天貓、阿里巴巴、京東和其他常用銷售平臺進行銷售,在前期圈定的城市范圍進行大量精準網絡推廣營銷,購買常用平臺活著全網通精準營銷服務,引導至公司官網或者其他西歐昂首平臺的店面銷售。 直營:與政府部門、小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商、養(yǎng)老機構、養(yǎng)老或者醫(yī)療相關商家等合作
50、,設定優(yōu)惠合作模式,提高其服務水平和客戶滿意度,反向促進我們的銷量提升。 合作伙伴模式:合作伙伴指有較強實力或者特殊資源的相關公司。我們與其達成戰(zhàn)略合作協議,在其業(yè)務范圍內進行全面推廣,同時我們反向力所能及的幫助其推廣公司產品。參考對象是大型連鎖物業(yè)、大型養(yǎng)老機構、大型醫(yī)院和政府部門。 3、 初期醫(yī)療硬件終端硬件銷售模式 (信息獲?。? 由于目前產品同質化比較明顯,我們要在銷售模式上進行大力創(chuàng)新,成為突圍的重要工具。這里我們初步計劃采用三種營銷模式:全款銷售、租賃、免費。 全款銷售:按照正常銷售流程,客戶全款購買,直接進入售后服務階段。主要適合群體:網絡銷售。 租賃 :客戶
51、繳納產品售價等值的押金,收其價值1/12到1/24分之一的月租,一旦租金價格超過押金價格,則可以把產品免費給客戶,或者收少量錢給客戶。租賃細化后可以分兩種,一種全款押金,一種可半價或者無押金,可以參考其信用程度及產品性質決定。靈活的租賃模式對推廣產品大有幫助。適合客戶群體:養(yǎng)老機構里的老人、社區(qū)單位組織推廣的老人,養(yǎng)老和醫(yī)療服務機構。 免費:免費分兩種,第一種硬件是真的免費,就是為了推廣硬件,測試產品,收集數據,把產品直接送給制定客戶。這類客戶群體主要是:與政府或者大型養(yǎng)老機構初期合作推廣針對的特定群體。但是不能大量使用,會導致公司虧損嚴重,前期用來打開市場以及與政府單位建立關系,酌情推廣,
52、開拓期過后必須以租賃或者購買形式推廣。第二種硬件免費是指:把產品直接放在指定位置,有人看護,按使用次數收費,費用可以獨得或者與場地所有人共享。適合群體:人流量足夠,老年人較多的社區(qū)或者人員集中的場所。原則上要和當地物業(yè)建立合作關系,其繳納一定押金,保證設備完好,同時設備帶來收益其可以獲得一定收益。 4、 智能數據營銷(數據智能或數據分析) 未來是屬于數據智能的天下,掌握大數據,掌握最先進的算法,就掌握了行業(yè)核心,鑄就行業(yè)絕對領軍地位。通過前期大批量數據終端鋪設,收集大量信息,并且持之以恒的收集更多的信息,不斷更新。利用最先進的算法(必須建立強大的大數據分析團隊),進行精準營銷,推薦所
53、有老人可能需要,而我們應該推薦的產品。同時根據大數據分析,開發(fā)、合作開發(fā)或者尋找最有潛力的老人需要的產品,逐步徹底占據老人大多數需求服務。 5、 針對醫(yī)療資源(網絡協同) 建立一個龐大的養(yǎng)老平臺,引入越來越多的養(yǎng)老需求客戶,必須建設好養(yǎng)老服務體系。但是,在當今時代,沒有公司可以完整的建立整套服務設施,都是先建立一個平臺,再通過大規(guī)模合作完成整個產業(yè)服務體系,可以參考阿里巴巴或者百度和谷歌。我們本方案也不例外,同樣是依靠網絡協同解決服務問題。那么我們落地到本策劃案中,我們的網絡協同對象是哪些人?一是醫(yī)療資源,二是其他第三方服務機構。之所以把醫(yī)療資源單獨列出,是因為醫(yī)療從業(yè)者是本平臺核心
54、資源,其地位比淘寶的絕大多數商家還要重要,是其他服務商依靠的基礎。所以首先必須吸引眾多醫(yī)生入住平臺。具體策略如下: 第一步,首家醫(yī)院:公司產品上市之初,必須至少有一家成規(guī)模醫(yī)院或者一批經驗豐富的醫(yī)生入住平臺,這一家醫(yī)院需要我們精心挑選,簽署合作伙伴協議,在前期客戶和服務者少時,比較權威的解決客戶問題,這是公司邁出去的第一步,必須在最開始就建立應有的權威。 第二步,醫(yī)學生及老師;開發(fā)醫(yī)學院研究生或者大三大四大五學習較好的學生,通過校園推廣,建立培訓競爭機制、酬勞機制、排名機制、培訓機制、未來發(fā)展機制,吸引經歷充沛而又暫時無正規(guī)事情可以做的大學生入住平臺,解決三個問題,醫(yī)療服務
55、人氣問題,大量簡單醫(yī)療咨詢處理問題,未來潛在平臺核心醫(yī)療人員培育問題。本處不在細講,文字太多,思路已經出來,需要執(zhí)行時進行細化,做成執(zhí)行方案。 第三步,更多醫(yī)院和醫(yī)療單位:通過大力宣傳,并派遣專員與各地醫(yī)療機構和個人工作者溝通合作事宜,利用已有的寄出資源,吸引更多的人入住。 第四步,星星之火,可以燎原:大量的醫(yī)療從業(yè)者會紛紛在我們平臺上設立賬戶,開展服務,在我公司平臺開設賬戶屬于多數醫(yī)生常識性知識,新入行的人也需要知道要先在這家平臺開一個賬戶放著,如同淘寶百度一樣,購物想到淘寶,搜索想到百度,醫(yī)療養(yǎng)老想到我們。 第五步,大勢已成,改變業(yè)態(tài):依據邏輯推斷,當網絡醫(yī)療服務體系和酬勞體系成熟
56、時,必定會引發(fā)大批獨立醫(yī)療工作者,他們不隸屬于某個醫(yī)療部門,而是獨立人員,依靠個人專業(yè)醫(yī)療技術,針對專門的客戶群體服務,利用平臺的引流分類功能,把他的客戶直接引導到他的賬戶下。進行問題回答,產品推薦,養(yǎng)老服務等。不過這個潮流形成需要國家支持,承認個體醫(yī)療工作者從業(yè)資格,建立健全法律體系,杜絕違法現象。 6、第三方服務公司服務和產品銷售及公司爆款產品開發(fā)和銷售(網絡協同及數據應用) 以上五步是醫(yī)療方面建設步驟,網絡協同不僅僅是醫(yī)療,他們是核心,但是沒有其他單位配合也是無法形成規(guī)模,難易盈利。所以這里還需要大量第三方加入,為客戶提供一站式服務。這類服務商主要包括:醫(yī)療器械服務商,養(yǎng)老設備服務商
57、,養(yǎng)生食品,藥物服務商,護理服務商,養(yǎng)老機構服務商,家政服務商,老年人旅游公司等。建立一個完整的養(yǎng)老及醫(yī)療體系,滿足健康需求、生活需求、精神需求。這類服務商入駐,利用平臺進行引流,提高業(yè)績。同時公司總部也將設置合適部門或者子公司依據市場需要研發(fā)新型產品,利用平臺進行銷售。開始真正產生利潤,并依據規(guī)模擴大,利潤逐步擴大。 第三方合作具體發(fā)展思路如下: 第一步,定點單位合作:依據客戶數量和空間位置分布,定點邀請指定商家入駐,試運營第三方服務系統(tǒng),檢查BUG和不合理設置,同時為客戶提供初步服務。 第二步,定點城市合作:在客戶群體已經有一定規(guī)模的城市,逐步放開合作入駐,邀請大批合適商家入駐。但是
58、篩選必須過關,不穩(wěn)定的、不符合公司定位的不能通過。 第三步,全國合作:在全國范圍內招合作伙伴,有較多客戶的城市加盟就可以獲得回報,客戶較少的地方,但是可預見的時間會有足夠的客戶加入,可以先招入駐商家,提供服務,后吸引客戶入駐。 獨立研發(fā)需要后期根據實際需要和公司實力進行安排,前期著重做好平臺開發(fā)及運營維護。 6、 政府資源 養(yǎng)老項目在一定范圍可以定義為民生項目,相應國家號召,解決日益嚴重的老齡化問題,可以酌情獲取政府支持。尤其在前期硬件推廣階段,更是有必要和各級相關政府部門合作,有關系走關系,沒關系建立關系,實在不行走正規(guī)渠道,無論如何都要獲得高級政府部門支持,和基層工作部門的合
59、作。有他們支持,我們的推廣工作會大大加快。 初步計劃可以從這幾個部門開始:首先咨詢市政府或者省政府是否有民生資金支持,有的話可以想辦法申請。其次社會勞動保障局、街道辦事處,查詢老年人信息,獲得業(yè)務開展方向,如果可以,邀請他們帶領我們去直接找老人或者指點去合適的小區(qū)開展業(yè)務。 政府部門是一個重要支持力量,雖然不一定資金支持,但是無形中的指導和信譽背書可以大大提高公司公信力,直接提高老人信任度。對業(yè)務幫助之大可想而知。 7、 客戶畫像 有自理能力的老人,或者只有輕微失能,但是不影響總體活動的老人;有一定文化水平的老年人;比較活躍。按照地域和消費層次劃分,就是偏向城鎮(zhèn)老人,
60、有比較穩(wěn)定的收入的老人。 4、 商業(yè)模式 1、核心邏輯:信息獲取(硬件鋪設) 網絡協同(醫(yī)療資源和相關資源加入) 信息分析(大數據) 信息利用(第三方服務公司和自己研發(fā)的產品) 邏輯 行為 信息獲取 大量鋪設硬件,以低價,租賃,免費等模式迅速擴大客戶量 招募醫(yī)生資源入駐平臺,完成核心服務;第三方綜合服務商入駐,完成配套設施 網絡協同 大數據+人工智能;建立技術團隊,通過采購或者研發(fā)技術,大力使用大數據分析和人工智能 信息分析 數據分析必須有結果,依據結果進行精準營銷、需求產品開發(fā) 信息應用
61、 2、 解決的問題 本項目不是取代醫(yī)院的醫(yī)療功能,而是補充醫(yī)院在生病之前的日常監(jiān)測功能。致力于監(jiān)測老年人身體健康狀況,發(fā)展老年人生活旅游娛樂等服務需求。 本項目主要解決以下問題: 第一、醫(yī)生資源地域分布不均問題。比較偏僻位置的老人也可以輕松及時得到專業(yè)醫(yī)師指導。 第二、醫(yī)療設備分布不均問題。專業(yè)醫(yī)療設備集中在醫(yī)院,而老年人往往一些日常監(jiān)測也需要跑很遠去排隊監(jiān)測,其實一些常見設備就可以在家監(jiān)測身體狀況。 第三、解決老年人日常監(jiān)測關注問題。只要老年人每天或者每周堅持檢測身體狀況,云端平臺會自動生成報告,準時給老年人或者其子女發(fā)送健康報告,掌握健康
62、狀況,判斷是否去醫(yī)院。 第四、為老年人提供生活養(yǎng)生一體化服務。老年人需求較多,目前市場雖然有比較多的服務機構,但是缺少統(tǒng)一管理平臺,高質量服務無法讓客戶知道,老年人需要某種服務卻無法找到服務群體。比如養(yǎng)生產品采購、養(yǎng)老旅游、日常家政、法律咨詢等。本平臺致力于建設一個服務質量可靠,商家信譽較高,服務體系完善的一個綜合性養(yǎng)老平臺。 3、 具體解決方案 第一步:建立網絡養(yǎng)老平臺,完善關于老人、醫(yī)生、第三方相關系統(tǒng)功能。 第二步:對接硬件產品,根據客戶實際需要,對接性價比最高的產品,配成套餐,采用營銷手段把產品送到客戶手上。 第三步:宣傳平臺,招募醫(yī)生資源入駐 第四步:
63、招募第三方服務商入駐平臺,完善服務體系 第五步:依據初步規(guī)模,進一步擴大各方面資源,全面發(fā)展。 4、 資金流轉及獲利渠道 資金來源 資金去處 平臺獲利 硬件銷售和租賃 平臺 100% 醫(yī)生看病及健康咨詢 醫(yī)生 提點3%~10% 第三方配套服務 第三方 入駐年費或者提點1%~3% 廣告費用 平臺 100% 5、 組織架構 初期參考配置: 技術研發(fā)部:硬件開發(fā):3~4個 軟件開發(fā):3~4個 市場部:1~2個 財務及人事部:1~2個 6、 財務分析 1、 建立及運營成本分析 ⑴硬件對接及首批采購: ①產品對接成本: ②首批采購成本: ⑵系統(tǒng)平臺開發(fā): ①技術采購費用: ②服務器等授權費用: ⑶首批營銷費用: ①產品對接成本: ②首批采購成本: ⑷運營成本分析: 2、 收益分析 3、 初期融資規(guī)劃 7、 發(fā)展戰(zhàn)略 8、 未來藍圖
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