《機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)（13頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)總結(jié) 工作總結(jié) 　　 為建立健全規(guī)范、高效的機關(guān)運行機制，進一步提高機關(guān)工作效率，樹立良好的機關(guān)作風(fēng)，不斷激發(fā)機關(guān)工作人員對工作的飽滿熱情和對人民群眾的深厚感情，按照省委辦公廳、省政府辦公廳的統(tǒng)一部署及要求，我市從XX年8月份起，在市直及中央、省屬駐巢102個單位全面開展了“進一步改進機關(guān)作風(fēng)、加強機關(guān)效能建設(shè)”活動?，F(xiàn)將XX年以來的主要工作情況總結(jié)如下： 　　 　　一、建立工作機制，制定科學(xué)方案。 　　 為加強對“改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘書長蘇宇

2、光同志擔(dān)任組長，市四大班子辦公室主任以及市紀委分管領(lǐng)導(dǎo)和市直機關(guān)工委主要負責(zé)同志擔(dān)任副組長，市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市文明辦、市政府督查室、市行政服務(wù)中心、市總工會等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的“市改進市直機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組四項主要職責(zé)。同時，設(shè)立了市改進市直機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱市效能建設(shè)辦公室），由市直機關(guān)工委具體承擔(dān)辦公室的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)成立后，就如何進一步改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)進行了深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進性活動，市改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了XX年度機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的

3、活動主題，即:“建立五項制度、萬人評議機關(guān)”。8月26日，由市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于進一步改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)的意見》（巢辦發(fā)[XX]42號文），確立了改進機關(guān)作風(fēng)、加強機關(guān)效能建設(shè)的工作重點，提出了改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)具體要求。8月30日 　　 市改進市直機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于在市直機關(guān)“改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)”中開展“建立五項制度、萬人評議機關(guān)”主題活動的實施方案》（巢直工發(fā)[XX]55號），進一步明確了XX年度“改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)”的主要工作措施。 　　 　　二、層層動員部署，狠抓工作落實。 　　 9月1日，市委召開了第一批先

4、進性活動鞏固擴大整改成果匯報交流暨改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)動員會，研究部署了改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)的具體工作。會上，市改進市直機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組宣讀了《關(guān)于在市直機關(guān)“改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)”中開展“建立五項制度、萬人評議機關(guān)”主題活動的實施方案》，市委副書記孫麗芳就認真做好改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)提出了四點要求，市委常委、市委秘書長蘇宇光就如何貫徹落實好會議精神，認真組織落實好機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)主題活動，強調(diào)了三點意見。市委動員會后，各級黨政機關(guān)高度重視改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)工作，并把此項工作作為下半年的重點工作之一，擺上重要議事日程。相應(yīng)成立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，細劃

5、了活動的具體方案，制定了落實實施方案的具體措施。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。9月上旬，各地各部門各單位相繼召開了動員會，并通過電視臺、電臺、報紙、簡報、墻報、黑板報等形式，多渠道地對改進機關(guān)作風(fēng)、加強效能建設(shè)活動進行廣泛宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。同時，各單位指定專人具體負責(zé)效能建設(shè)專項工作，并采取一級抓一級、一級對一級負責(zé)、層層抓落實的工作機制，運用多種形式，認真抓好各項工作的落實，從而，確保了機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動健康有序地開展。 　　 　　三、建立五項制度，實施明查暗訪。 各單位以保持共產(chǎn)黨員先進性活動為主線，以抓好整改措施的落實、鞏固擴大整改

6、成果為切入點，以“三為三爭”主題實踐活動和改進“兩風(fēng)”、增強“兩情”為載體，以建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等五項工作制度為重點，不斷整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式。相繼制定了針對性強、便于操作、便于運作、讓群眾滿意的五項工作制度和具體落實措施。截止9月底，市直機關(guān)102個單位都建立了五項制度，在單位醒目位置懸掛了職責(zé)，設(shè)置了崗位職務(wù)牌和服務(wù)承諾標志牌。32個單位設(shè)立了投訴舉報電話，直接為群眾服務(wù)的機關(guān)12個職能部門還在《**日報》上公示了服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。在市行政服務(wù)中心的各窗口單位相繼建立了“黨員先鋒崗

7、”，推行了辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦事時限、辦事結(jié)果“五公開”，實施了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了“辦事難、辦事慢”的狀況。 　　 為加強對市直機關(guān)“作風(fēng)和機關(guān)效能”實施有效監(jiān)督，10月中旬，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在《**日報》刊登招聘啟事，公開在社會上招聘10名群眾擔(dān)任“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。半個多月，就有30多名社會各界人士報名。經(jīng)過市效能建設(shè)辦公室認真對照招聘條件，慎重挑選了具有廣泛代表性的律師、記者、教師、企業(yè)職工、退休干部、個體工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾

8、義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。 　　 　　四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。 　　 一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動

9、。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)_吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。 　　 二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全

10、市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按

11、照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。 　　 三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)， 12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了

12、八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。 　　 　　五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。 　　 一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！禭X年度群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)

13、市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。 　　 二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，

14、共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。 　　 三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的

15、為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性活動辦公室和市職業(yè)中學(xué)借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。 　　 四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票22%＋基本滿意票17%＋不滿意票11%）總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次。 　　 五是進行通報和表彰。市直機關(guān)

16、單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風(fēng)加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風(fēng)效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責(zé)人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。 　　 　　六、目前市直機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)存在的突出問題 　　 一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益

17、化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。 　　 　　七、XX年的工作目標和主要措施 XX年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風(fēng)明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正

18、形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。 　　 XX年**市“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”的主要措施是： 　　 一是認真學(xué)_貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)XX年度機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立XX年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“

19、三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風(fēng)，提高做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風(fēng)，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風(fēng)，提高雷厲風(fēng)行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱

20、，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責(zé)任追究，和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責(zé)，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人

21、評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。 　　 　　八、對進一步加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議 　　 一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。單位的主要負責(zé)人要親自抓，親自過問，才能真正

22、推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。 　　 二要切實解決目前機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。 　　 三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。 　　 　　 市改進市直機關(guān)作風(fēng) 　　 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 　　 XX年5月30日