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1、廣豐裕豐醫(yī)院等級評審整改報告
廣豐縣衛(wèi)生局:
2012年12月23日市衛(wèi)生局一行八人專家組,對我院進行了一級醫(yī)院評審檢查,評審工作認真細致,評價客觀真實。對我院工作既給予了充分肯定,又指出了存在問題,針對專家組提出的意見和建議,我院及時召開了領導班子和科室負責人會議,對評審專家提出的反饋意見,進行了認真梳理,并制定了整改措施。同時召開了全院職工大會,進行了整改動員。會后,全院職工認真地對待本崗位存在的問題,通過主觀努力,改善或改造客觀條件,經(jīng)過一個月時間的工作,已整改到位?,F(xiàn)將整改情況匯報如下:
一、醫(yī)院服務和管理方面存在的問題及整改如下:
1、急診科存在人員配備不足
整改:
(1
2、)加強《急診科建設與指南》的學習,提高綜合醫(yī)院急診科建設重要性認識;
(2)已聘請2名醫(yī)師和護士,充實到急診科,實行24小時值班;
(3)建立了完整規(guī)范急診患者留觀病歷。
2、出院患者健康教育制度存在問題
整改:
(1)提高患者出院健康教育重要性的認識,認識到健康教 育是現(xiàn)代醫(yī)學的重要組成部分;
(2)已根據(jù)醫(yī)院的實際,制定了出院患者健康教育制度。
(3)醫(yī)務科、護理部對出院患者健康教育制度的落實情況進行不定期地督查,促進了臨床醫(yī)生、護士對患者健康教育工作的進行。
3、住院病人的特殊檢查和特殊治療審批存在的問題
整改:
(1)提高醫(yī)務人員對住院病人特殊檢查和特殊治療需審批重
3、要性認識;
(2)加強住院病人特殊檢查和特殊治療需審批制度的學習和培訓;
(3)已按制度要求進行審批;
(4)醫(yī)務科加強督查力度,并共同做好審批工作。
4、定崗醫(yī)師醫(yī)療服務考核獎懲具體措施未落實的問題
整改:
(1)制定符合本院實際,定崗醫(yī)師醫(yī)療服務考核獎懲辦法和實施細則;
(2)每月對定崗醫(yī)師醫(yī)療服務進行考核,并與醫(yī)師的績效掛鉤。
(3)醫(yī)務科、醫(yī)保辦加強督查考核力度,考核結果反饋到當事人,對檢查到的問題反饋到科室,并限期整改。
5、醫(yī)?!叭亍奔啊叭齻€目錄”范圍外的項目,患者知情同意存在問題
整改:
(1)加強醫(yī)保、農(nóng)保相關政策學習的力度,提高醫(yī)務人員執(zhí)行醫(yī)保、農(nóng)保政
4、策的有效性;
(2)制定了裕豐醫(yī)院醫(yī)保新農(nóng)合工作管理方案,對違反醫(yī)保、新農(nóng)合政策規(guī)定進行責任追究;
(3)醫(yī)保辦、醫(yī)務科加強督查,督促醫(yī)師做好醫(yī)保患者的知情告知和宣傳工作,使患者能維護自身的權利,同時對國家醫(yī)保政策有更深的了解。
6、患者預約登記本不完整的問題
整改:
(1)提高醫(yī)技人員對患者預約登記重要性的認識;
(2)加強醫(yī)技人員對患者預約登記制度的學習培訓;
(3)醫(yī)務科不定期地進行督查,促進臨床和醫(yī)技部門實施患者預約登記工作。
7、hiss系統(tǒng)與醫(yī)保信息系統(tǒng)未能實現(xiàn)即時結算問題
整改:hiss系統(tǒng)現(xiàn)已與縣醫(yī)保局信息系統(tǒng)對接能實現(xiàn)即時結算。
8、職工投訴渠道及相關記錄
5、問題
整改:經(jīng)批準已成立裕豐醫(yī)院工會委員會,工會主席由護理部主任兼任,職工有意見或建議可通過工會反映到院班子或直接向院領導反映。
9、就診環(huán)境布局欠合理
整改:醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有就診環(huán)境進行了調整,已做到布局基本合理,能滿足患者就醫(yī)需求。
10、相關警示標識和路經(jīng)標識的問題
整改:已在易發(fā)意外事件場地貼有明顯的警示標識,在急診、門診、醫(yī)技部門、住院部、樓梯口等掛有明顯的路經(jīng)標識。
11、病房應急及便民設施裝置存在的問題
整改:已加強病房應急及便民設施裝臵配臵,方便患者。
12、醫(yī)院財務制度比較簡單,難以有效落實的問題
整改:現(xiàn)已根據(jù)醫(yī)院實際制定醫(yī)院財務制度,現(xiàn)已落實到位。
13、
6、院領導要與職能科室共同研究、討論決策醫(yī)院發(fā)展,通過職工大會等途徑聽取職工意見問題
整改:院班子會議研究每兩周召開一次院辦公會議,院領導和職能科室負責人參加、研究、討論醫(yī)院發(fā)展和安排有關工作。決定2月下旬召開醫(yī)院職工代表大會,認真聽取并采納職工對醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、制度的修訂、職工的工資待遇等方面的意見和建議。
14、職工繼續(xù)教育存在的問題
整改:制定了繼續(xù)教育實施方案和2013年繼續(xù)教育工作計劃,采取派出去請進來的方式對醫(yī)務人員進行培訓教育。計劃2月份派一名醫(yī)師到省兒童醫(yī)院進修一年,3月份請市人民醫(yī)院藥劑科主任主講《抗菌藥物臨床應用》,5月份請縣人民醫(yī)院心內科主任對心血管疾病的診療進行一次專
7、題講座。
15、職業(yè)暴露和緊急處理程序和措施問題
整改:制定、健全了職業(yè)暴露緊急處理程序和措施下發(fā)到相關科室,并要求相關科室按要求規(guī)范操作處理。
16、后勤人員相關制度,教育培訓活動記錄存在問題
整改:建立健全了后勤人員相關工作制度和操作規(guī)范,并組織了后勤人員對制度和應急預案的培訓、演練。同時做到對活動有記錄、有照片等材料。
17、食堂衛(wèi)生問題
整改:已投入經(jīng)費對食堂后廚進行改造,改善工作環(huán)境和衛(wèi)生條件。
18、消防檢查、重要部門防范監(jiān)管存在問題
整改:建立、健全了消防工作制度,并明確辦公室、總務科、醫(yī)務科、護理部負責人,每月一次對消防隱患、重要部門進行檢查,對檢查的結果做好記
8、錄,若發(fā)現(xiàn)問題落實到相關部門進行整改,將事故的隱患消滅在萌芽中。
19、后勤保障制度落實操作的問題
整改:在健全制度、明確責任的基礎上,充實了后勤工作人員,加強了后勤制度和工作的落實,有效地保障了醫(yī)院工作的正常運行。
20、萬元以上醫(yī)療設備建檔問題
整改:組織了財務科、總務科、藥劑科、醫(yī)務科等科室人員,對萬元以上醫(yī)療設備進行清理,并逐件進行登記。建立了規(guī)范的醫(yī)療設備檔案。
21、放射科機房顯著位置無規(guī)范警示標識的問題
整改:在放射科、x光室、ct室機房顯著位臵貼有規(guī)范的警示標識。
二、醫(yī)療安全管理方面存在問題整改如下:
1、危急值報告報告與處理流程存在的問題
整改:建立、健全
9、了危急值報告與流程,要求相關科室按危急值報告與流程進行規(guī)范操作。醫(yī)務科要加強對危急值報告與處理流程的督查工作,以便做好危重病人的組織搶救工作。
2、醫(yī)務人員主動報告(不良)事件的激勵機制存在問題篇二:等級評審整改報告
定襄縣中醫(yī)院等級評審
護理工作整改報告
2011年10月15日市衛(wèi)生局一行7人的專家組對我院進行了二級乙等中醫(yī)院的評審檢查,檢查工作認真細致,評價客觀真實,對我院護理工作既給予了充分的肯定又指出了存在的不足。針對專家提出的意見,我們決定以這次檢查評審為契機,認真學習,認真思考,針對存在的問題積極進行認真整改,力爭使我院的護理管理工作更上一個新的臺階。
一、我院護理工作亮
10、點有如下幾點:
1、護理管理制度、職責、常規(guī)、規(guī)程及崗前教育制度措施等全面細致,切合實際可操作性較強。
2、護理人員技術檔案健全,內容全面。
3、對護理人員的抽查考試都合格。
4、深入病房調查,病房管理較好,病人對環(huán)境和護理人員的護理服務滿意。
二、存在的不足之處及整改措施如下:
1、中醫(yī)護理技術操作勉強:
原因分析:(1)病人少;
(2)病人對中醫(yī)護理技術不了解,存在不信任感;
(3)護士對中醫(yī)護理操作掌握不熟練;
整改措施:(1)加強中醫(yī)護理技術操作的培訓學習,經(jīng)常組織學習培訓;
(2)護理部及護士長加強對護理人員中醫(yī)護理技術操作的考核指導;
(3)加強中醫(yī)護理技術
11、操作項目的宣傳力度,融入健康教育內容中。
2急救儀器沒有完全處于備用狀態(tài):
原因分析:(1)急救意識不強;
(2)理解的偏差:
整改措施:(1)加強急救知識和應急工作的培訓學習;
(2)加強急救應急管理工作;
(3)使所有的急救儀器和物品完全處于急救備用狀態(tài);
(4)急救藥品注明出入庫時間、批號、數(shù)量等。
3、心肺復蘇操作知識陳舊:
原因分析:知識更新不及時
整改措施:(1)加強急救應急知識的及時更新;
(2)加強急救應急知識和技術操作的培訓學習。
4、護理文書——體溫單沒有及時更新:
原因分析:缺乏新信息,更新不及時;
整改措施:盡快更新體溫單紙張。
定襄縣中醫(yī)
12、院護理部
2011年10月19日
定襄縣中醫(yī)院等級評審
醫(yī)院感染工作整改報告
2011年10月15日市衛(wèi)生局一行7人的專家組對我院進行了二級乙等中醫(yī)院的評審檢查,檢查工作認真細致,評價客觀真實,對我院護理工作既給予了充分的肯定又指出了存在的不足。針對專家提出的意見,我們決定以這次檢查評審為契機,認真學習,認真思考,針對存在的問題積極進行認真整改,力爭使我院的院感管理工作更上一個新的臺階。
一、我院院感工作亮點有如下幾點:
1、管理制度、職責等健全,切合實際。
2、院感資料較全面。
二、存在的不足及整改措施如下:
1、個別人員院感知識掌握不全面:
原因分析:(1)院感意識不夠
13、強;
(2)院感知識學習自覺性不夠強;
整改措施:(1)加強院感知識的培訓學習,經(jīng)常組織學習培訓;
(2)各科室負責人加強對本科室人員的考核指導;
(3)院感科加強督查力度。
2個別科室無菌柜內有有菌物品:
原因分析:(1)無菌觀念不夠強;
(2)科室負責人工作不到位:
整改措施:(1)加強院感管理工作;
(2)加強無菌意識的培養(yǎng);
(3)院感科加大監(jiān)督力度。
3、院感知識陳舊沒有及時更新 原因分析:(1)外出學習少;
(2)自我學習的自覺性不夠 整改措施:
1)及時更改一些新的觀念、新的標準; 2)加強學習的自覺性; 3)及時更新和掌握新的院感知識和動態(tài)。
14、 定襄縣中醫(yī)院院感科 2011年10月19日 (((篇三:醫(yī)院等級評審整改計劃
平邑縣中醫(yī)醫(yī)院等級評審整改計劃
各科室:
2012年11月13日,國家中醫(yī)藥管理局組織全國中醫(yī)醫(yī)院等級評審專家組對我院進行了三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審檢查。專家組高度評價醫(yī)院在等級醫(yī)院評審的工作成績和亮點,也找出了存在的問題。評審結束后,醫(yī)院組織相關職能科室以研討會的形式,反復進行討論,并與臨床醫(yī)療、護理、藥劑人員進行座談。經(jīng)院領導研究決定,針對發(fā)現(xiàn)的問題制定了整改計劃。
一、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓:(責任科室:醫(yī)務科、科教科)
專家組反饋意見:
15、
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作需要進一步加強。
整改計劃:
進一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)?2007?66號)、《衛(wèi)生部辦公廳關于進一步做好醫(yī)師定期考核管理工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2010?208號)文件精神,做好中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化工作,規(guī)范培訓考核內容,以促進中
醫(yī)藥特色和優(yōu)勢的發(fā)揮,提高中醫(yī)藥服務能力。醫(yī)務科、科教科制定年度住院醫(yī)師規(guī)范化培訓計劃,具體體現(xiàn)衛(wèi)生法律法規(guī)、中醫(yī)非藥物療法、 中醫(yī)經(jīng)典理論:包含《黃帝內經(jīng)》、《傷寒論》、《金匱要略》、溫病學等經(jīng)典名著。
二、重點??疲ㄘ熑慰剖遥喝耸驴啤⑨t(yī)務科)
專家組反饋意見:
高層次人才貯備不足, 采取請進來送
16、出去的方法加大重點專科高層次人才的培養(yǎng)和貯備力度。
整改計劃:
以加速優(yōu)秀人才培養(yǎng)為基點,推進優(yōu)勢學科成長。對重點??迫瞬排囵B(yǎng)本著“優(yōu)先配備、優(yōu)先培養(yǎng)、優(yōu)先使用”的原則,采取老中青相結合、中醫(yī)帶徒等形式,加大人才自我培養(yǎng)力度;應用“走出去、請進來”的模式,引進學科帶頭人、高學歷人才,加快人才隊伍建設。
三、病例辨證處方(責任科室:醫(yī)務科)
專家組反饋意見:
部分病例辨證處方用藥不一致。建議進一步加強門診及病房中醫(yī)中藥辨證施治的準確性。
整改計劃:
嚴格要求全院醫(yī)務人員認真按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫規(guī)范》、《山東省中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》書寫病歷,質控辦組織專家定期對臨床科室住院病人的病
17、歷進行檢查考核,定期開展處方、
中醫(yī)病歷書寫規(guī)范。加強中醫(yī)理論學習,增強中醫(yī)辨證的準確性;定期組織進行處方點評,與病歷質控情況一起刊登在《醫(yī)院質量信息》上。
四、疑難病例討論(責任科室:醫(yī)務科)
專家組反饋意見:
部分疑難病例討論目的性不強,建議針對臨床實際問題,進一步強化中醫(yī)疑難病例討論。
整改計劃:
切實提高中青年醫(yī)務人員的臨床診斷思維和技能,不斷改進醫(yī)療服務質量,保障醫(yī)療安全,提升全院醫(yī)生的整體醫(yī)療服務能力。各臨床科室制定疑難病例討論方案,定期組織召開疑難病例討論。通過疑難病歷討論,一方面對臨床醫(yī)生在處理復雜、疑難病例,理清、拓寬臨床思路上大有裨益,對臨床工作有重要的指導意義
18、;另一方面對提高醫(yī)師尤其是年輕醫(yī)師在診療技術和專業(yè)水平、總結經(jīng)驗、更好地為患者消除疾患、解除痛苦方面起到了促進作用。今后,醫(yī)院將進一步加強多學科合作、互補,不斷提升醫(yī)院整體診療水平,提升中醫(yī)藥參與救治疑難病例能力,更好的服務于病人。
五、中醫(yī)治療難點、
專家組反饋意見:
部分臨床科室中醫(yī)治療難點不明確,分析不足。建議進一步探索中醫(yī)臨床工作中存在的難點問題,并認真分析,提出切實可
行的解決思路和措施。
整改計劃:
加強中醫(yī)基礎理論培訓,提高臨床醫(yī)師中醫(yī)藥診療水平,推進中醫(yī)藥服務能力提升工程。避免“西學中”人員中醫(yī)知識與臨床治療脫節(jié),通過跟師帶教、業(yè)務學習的辦法,提高臨床醫(yī)師的中醫(yī)診療
19、水平,辨證準確率。各科室要對中醫(yī)治療難點,定期進行分析總結,醫(yī)務科定期進行督導檢查。
六、臨床科研(責任科室:科教科)
專家組反饋意見:
臨床科研立項偏少,建議加大對臨床科研工作的投入力度,對醫(yī)院有苗頭的項目可先予院內資助,打下基礎再申報高一級的科研課題。
整改計劃:
進一步完善醫(yī)院科研工作制度和獎勵機制,激發(fā)醫(yī)務人員從事科研的積極性和創(chuàng)造性,提高我院學術水平和醫(yī)療質量,促進我院科技工作的發(fā)展,參照相關院??蒲泄ぷ骷钷k法,并結合醫(yī)院實際情況,對醫(yī)院作為第一單位的本院正式聘任人員的科研項目、科技成果、學術論文、學術著作、專利及科技進步獎和科技先進集體和個人獎進行獎勵。
七、繼續(xù)教育
20、(責任科室:科教科)
專家組反饋意見:
繼續(xù)教育項目偏少,建議加大對繼續(xù)教育項目的申報力度,
可以與省市級醫(yī)院聯(lián)合舉辦繼續(xù)教育項目。
整改意見:
醫(yī)院將通過多種渠道開展繼續(xù)醫(yī)學教育工作,提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平,增強衛(wèi)生技術服務能力,通過聘請上級醫(yī)院專家舉辦學術講座、開展臨床示教,組織院內科室進行業(yè)務學習、自主網(wǎng)絡學習等,不斷滿足醫(yī)務人員提高理論水平和臨床技能等方面的需要。同時將繼續(xù)醫(yī)學教育工作作為醫(yī)務人員年度考核的重要內容,制訂了相關管理條例與計劃,投入資金購置了模擬人、心肺復蘇模擬機、氣管插管模擬機、筆記本電腦、幻燈機等,實行繼續(xù)教育學分制。醫(yī)務人員每次學習結束后,要將學習材料上報醫(yī)務科,累積學分。力爭在1年內將醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育工作步入規(guī)范化的發(fā)展軌道。
各相關科室嚴格按照整改計劃表立即開展整改,科室主任為第一責任人。各職能科室積極開展評審工作總結,查漏補缺,建章立制,建立三級中醫(yī)醫(yī)院管理的長效機制。各科室每月1日向醫(yī)務科報送整改工作開展情況,醫(yī)務科負責對全院整改工作督查。
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