國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)A卷試題與答案
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1、2015-2016學(xué)年第一學(xué)期期末考試試卷(A卷) 課程名稱(chēng): 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(考試) 考試班級(jí): 13級(jí)國(guó)貿(mào)1班、2班 一、單選題(每小題1分,共 15分) 1、“迪斯尼樂(lè)園的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨,而是快樂(lè)”,這種說(shuō)法所體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念是( )。 A、產(chǎn)品觀念 B、推銷(xiāo)觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比,其表現(xiàn)為( ) A、兩
2、者的理論來(lái)源和基礎(chǔ)相同 B、兩者的營(yíng)銷(xiāo)方式相同 C、兩者面對(duì)的環(huán)境相同 D、兩者的營(yíng)銷(xiāo)難度相同 3、國(guó)際文化環(huán)境中最敏感的因素是( ) A、語(yǔ)言 B、宗教 C、教育水平 D、社會(huì)組織 4、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合為6PS,其內(nèi)容是在4P之外加兩個(gè)P,一個(gè)是權(quán)利(POLITICAL POWER),另一個(gè)是 ( ) A、產(chǎn)品(PRODUCT) B、價(jià)格(PRICE)
3、 C、公共關(guān)系(PUBLIC RELATIONS) D、地點(diǎn)(PLACE) 5、決定高檔消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)力的主要因素是( )。 A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r B、消費(fèi)者收入 C、消費(fèi)者可支配收入 D、消費(fèi)者可任意支配的收入 6、寶潔公司設(shè)計(jì)了九種品牌的洗衣粉、八種品牌的洗發(fā)水是消費(fèi)者市場(chǎng)下列哪個(gè)特點(diǎn)的體現(xiàn)( ) A、消費(fèi)需求復(fù)雜 B、購(gòu)買(mǎi)批量小 C、消費(fèi)需求的流動(dòng)性 D、非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi) 7、以下哪種途徑獲得
4、的信息屬于二手資料( ) A、通過(guò)訪(fǎng)談 B、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查 C、通過(guò)市場(chǎng)試驗(yàn) D、通過(guò)報(bào)紙、刊物 8、電視的核心產(chǎn)品是( )。 A、漂亮的外型 B、優(yōu)良的質(zhì)量 C、周到的服務(wù) D、收集信息和滿(mǎn)足娛樂(lè)生活的需要 9、某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程所需要的機(jī)械設(shè)備,這是一種( )策略。 A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 C、全面市場(chǎng)覆蓋
5、D、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 10、美國(guó)桂格麥片公司在成功推出“桂格超脆麥片”之后,又利用這個(gè)品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤襯衫等新產(chǎn)品,其品牌策略為: ( ) A、統(tǒng)一品牌 B、個(gè)別品牌 C、品牌擴(kuò)展 D、品牌重新定位 11、企業(yè)利用人們追求低價(jià)的心理特征,將常見(jiàn)一些產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,以吸引顧客惠顧,如餐館的一元錢(qián)的雞等,這是屬于( )。 A、撇脂定價(jià) B、招徠定價(jià) C、地區(qū)定價(jià) D、折扣定價(jià) 12、鐵路運(yùn)輸部門(mén)在春運(yùn)期間制定一個(gè)相對(duì)較高的價(jià)格,這種定價(jià)方法是( )。 A、成本導(dǎo)向定價(jià)法
6、 B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 C、需求差異定價(jià)法 D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 13、銷(xiāo)售( )產(chǎn)品適宜選擇獨(dú)家分銷(xiāo)渠道。 A、日用便利品 B、工業(yè)品 C、選購(gòu)品 D、高檔特殊品 14、“巴黎水”礦泉水在法國(guó)的宣傳點(diǎn)是營(yíng)養(yǎng)健康。而在美國(guó)的消費(fèi)者對(duì)礦泉水的營(yíng)養(yǎng)健康不感興趣,在產(chǎn)品不變的情況下,宣傳點(diǎn)則改成“時(shí)尚飲料”,這種國(guó)際產(chǎn)品選擇策略屬于( ) A、產(chǎn)品和促銷(xiāo)直接延伸 B、產(chǎn)品直接延伸,促銷(xiāo)策略改變 C、產(chǎn)品
7、改變、促銷(xiāo)直接延伸 D、產(chǎn)品促銷(xiāo)雙向延伸 15、綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提是( )。 A、綠色法制 B、綠色宣傳 C、政府支持 D、消費(fèi)者覺(jué)醒的“綠色”意識(shí) 二、多選題(每小題 3 分,共 15 分) 1、分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的根本目的是 ( )。 A、擴(kuò)大銷(xiāo)售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹(shù)立企業(yè)形象 2.國(guó)際技術(shù)環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)主要有( ) A
8、、產(chǎn)品生命周期迅速縮短 B、市場(chǎng)需求的多樣化和多變化 C、新通用技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來(lái)一些難以預(yù)見(jiàn)的長(zhǎng)期結(jié)果 D、高昂的技術(shù)許可費(fèi)用 3、影響國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素包括( ) A、生產(chǎn)技術(shù) B、企業(yè)定價(jià)目標(biāo) C、競(jìng)爭(zhēng)情況 D、供求狀況 E、政府的限制 4、從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型有( ) A、替代品廠(chǎng)商 B、市場(chǎng)追隨者 C、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 D、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 E、市場(chǎng)補(bǔ)缺者 5、全球性組織結(jié)構(gòu)包括( ?。?
9、 A、全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) B、全球職能組織結(jié)構(gòu) B、全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu) D、全球矩陣組織結(jié)構(gòu) 三、名詞解釋?zhuān)啃☆} 4 分,共 20 分) 1、SWOT分析 2、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分 3、國(guó)際產(chǎn)品生命周期 4、需求導(dǎo)向定價(jià)法 5、合同制造 四、簡(jiǎn)答題(第一小題6分,第二、第三小題7分,共 20 分) 1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)住房和購(gòu)買(mǎi)軟飲料的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及消費(fèi)行為有區(qū)別嗎?消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的五階段模式進(jìn)行分析。 2、簡(jiǎn)述滲透定價(jià)策略的適用條件。 3、人口老齡化問(wèn)題在中國(guó)大中城市
10、日益突出,我國(guó)也將在不久的將來(lái)步入老齡化社會(huì),請(qǐng)列舉出這一變化所形成的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 五、案例分析題(第一小題7分,第二小題10分,第三小題13分,共30分) 1、如果奇多吃上去沒(méi)有奶酪味,還是奇多嗎? 奇多生產(chǎn)商百事公司宣布在中國(guó)的廣東省投資100萬(wàn)美元興辦一家合資企業(yè),生產(chǎn)酥脆的奶圈。據(jù)估計(jì),在廣東省,西方小吃有4000萬(wàn)-7000萬(wàn)美元的市場(chǎng),該省有7000萬(wàn)消費(fèi)者,其市場(chǎng)規(guī)模是美國(guó)市場(chǎng)的三分之一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越旺和工作時(shí)間的增加,人們手頭可支配收入增加,小吃迅速增多。 這是按照中國(guó)人的口味,第一次在中國(guó)生產(chǎn)的一種名牌小吃。為使奇多適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),
11、必須找到一種新口味。奶酪在中國(guó)飲食中并不是主要食品。在目標(biāo)人群中,美國(guó)奇多的奶酪味測(cè)試不佳。從烤墨魚(yú)到甜飴糖,測(cè)試了600多種口味,最后才定下了可口美式乳酪(奶油玉米味)和辣味日式排骨。 但是,如果奇多吃上去沒(méi)有奶酪的味,還是奇多嗎?百事食品國(guó)際公司總經(jīng)理說(shuō),“它保留了奇多的形狀,而且仍然很脆,吃起來(lái)好玩,因此它是奇多?!? 奇多的市場(chǎng)導(dǎo)入將有電視、報(bào)紙雜志廣告和促銷(xiāo)支持。廣告形象是Chester Cheetah(豹子,該品牌的標(biāo)志)騎著Harley-Davidson摩托車(chē)。包裝上將有英文的奇多標(biāo)識(shí)(Cheeto)和漢字“奇多” 問(wèn)題:1.你覺(jué)得奇多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)將會(huì)成功嗎?
12、 2、日本泡泡糖市場(chǎng)年銷(xiāo)售額約為740億日元,其中大部分被“勞特”所壟斷。可謂江山唯“勞特”獨(dú)坐,其他企業(yè)再想擠進(jìn)泡泡糖市場(chǎng)談何容易。但江崎糖業(yè)公司對(duì)此卻不畏懼。公司成立了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)班子,專(zhuān)門(mén)研究霸主“勞特”產(chǎn)品的不足和短處,尋找市場(chǎng)的縫隙。經(jīng)過(guò)周密的調(diào)查分析,終于發(fā)現(xiàn)“勞特”的四點(diǎn)不足:第一,以成年人為對(duì)象的泡泡糖市場(chǎng)正擴(kuò)大,而“勞特”卻仍舊把重點(diǎn)放在兒童泡泡糖市場(chǎng)上;第二,“勞特”的產(chǎn)品主要是果味性泡泡糖,而現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正在多樣化;第三,“勞特”多年來(lái)一直生產(chǎn)單調(diào)的條板泡泡糖;缺乏新型式樣;第四,“勞特”產(chǎn)品的價(jià)格是110日元,顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)需多掏10日元的硬幣,往往感到不便。通過(guò)分析,
13、江崎糖業(yè)公司決定以成人泡泡糖市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大產(chǎn)品:司機(jī)用泡泡糖,使用了高濃度薄荷和天然牛黃,以強(qiáng)烈的刺激消除司機(jī)的困倦;交際用泡泡糖,可清潔口腔,祛除口臭;體育用泡泡糖,內(nèi)含多種維生素,有益于消除疲勞;輕松性泡泡糖,通過(guò)添加葉綠素,可以改變?nèi)说牟涣记榫w。并精心設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的包裝和造型,價(jià)格為50日元和100日元兩種,避免了找零錢(qián)的麻煩。功能性泡泡糖問(wèn)世后,像颶風(fēng)一樣席卷全日本。江崎公司不僅擠進(jìn)了由“勞特”獨(dú)霸的泡泡糖市場(chǎng),而且占領(lǐng)了一定市場(chǎng)份額,從零猛升到25%,當(dāng)年銷(xiāo)售額175億日元。 你認(rèn)為江崎公司成功的經(jīng)驗(yàn)是什么? 3、怎樣銷(xiāo)
14、售這批珠寶? 位于美國(guó)加州的一家珠寶店專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前,珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷(xiāo)售的綠松石寶石不同,它的顏色更鮮艷,價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來(lái)說(shuō),珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)理希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶,她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣,形成購(gòu)買(mǎi)熱潮。她以合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)了這批首飾,為了讓顧客感覺(jué)物超所值,她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,為這些商品確定了銷(xiāo)售價(jià)格。 一個(gè)月過(guò)去了,商品的銷(xiāo)售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營(yíng)銷(xiāo)策略。比如,希拉把這些珠寶裝入玻璃展示
15、箱,擺放在店鋪入口醒目的地方。但是,陳列位置的變化并沒(méi)有使銷(xiāo)售情況好轉(zhuǎn)。 在一周一次的見(jiàn)面會(huì)上,希拉向銷(xiāo)售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性,下發(fā)了書(shū)面材料,以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷(xiāo)售員花更多的精力來(lái)推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品系列。 不幸的是,這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說(shuō),“看來(lái)顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石?!毕@瓬?zhǔn)備另外選購(gòu)商品了。在去外地采購(gòu)前,希拉決定減少商品庫(kù)存,她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而,降價(jià)也沒(méi)有奏效。 一周后,希拉從外地回來(lái)。店主貝克爾對(duì)她說(shuō):“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷(xiāo)售?!毕@芤苫?,“現(xiàn)價(jià)都賣(mài)不掉,提高兩倍會(huì)賣(mài)得出去嗎
16、?” 根據(jù)案例的材料回答下列問(wèn)題: (1) 希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷(xiāo)策略?銷(xiāo)售失敗的關(guān)鍵原因是什么? (2) 貝克爾為什么提高售價(jià)? (3) 結(jié)合案例,說(shuō)明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。 2015-2016學(xué)年第一期期末考試試卷標(biāo)準(zhǔn)答案( A 卷) 課程名稱(chēng): 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 考試班級(jí): 13級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易1班、2班 一、單選題(每題 1分,共 15 分) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C A B C D A D D B C
17、 11 12 13 14 15 B C D B D 二、多選題(每題 3 分,共 15 分) 1 2 3 4 5 CD ABC ABCDE BCDE ABCD 三、名詞解釋?zhuān)啃☆} 4 分,共 20 分) 1.SWOT分析:即企業(yè)對(duì)其自身內(nèi)外環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)、風(fēng)險(xiǎn)(Threats)、優(yōu)勢(shì)(Strengths)和劣勢(shì)(Weaknesses)四因素所進(jìn)行的綜合分析。 2.國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分:指企業(yè)按照一定的細(xì)分變量,把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)劃分為具有不同營(yíng)銷(xiāo)組合特征的小市場(chǎng)或分市場(chǎng),這些小市場(chǎng)或分市場(chǎng)均代表著有相似需要和欲望的顧
18、客群體,是可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。 3.國(guó)際產(chǎn)品生命周期:指由于各國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的不平衡,生產(chǎn)力高低不同,國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在很大的差別,使同一產(chǎn)品的生命周期處于不同階段。 4、需求導(dǎo)向定價(jià)法:是指根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)需求強(qiáng)度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解來(lái)制定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。 5.合同制造:是指企業(yè)為了開(kāi)拓對(duì)象國(guó)市場(chǎng),與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)簽訂訂貨合同,要求對(duì)方按照合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間生產(chǎn)本企業(yè)所需要的產(chǎn)品或零部件,交由本企業(yè)用本企業(yè)的品牌銷(xiāo)售。 四、簡(jiǎn)答題(第一小題 6 分,第二、第三小題7 分,共 20 分) 1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)住房和購(gòu)買(mǎi)軟飲料的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及消費(fèi)行為有區(qū)別嗎?并用消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策
19、的五階段模式進(jìn)行分析。 答:有區(qū)別。購(gòu)買(mǎi)住房屬?gòu)?fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為,而購(gòu)買(mǎi)飲料則是習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi),前者要復(fù)雜得多。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一般過(guò)程(五階段模式)是:(1)引起需求;(2)收集信息;(3)選擇評(píng)估;(4)購(gòu)買(mǎi)決策;(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。 2.簡(jiǎn)述滲透定價(jià)策略的適用條件。 答:在滿(mǎn)足以下條件時(shí)可以采取滲透定價(jià)策略。 (1)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格非常敏感,低價(jià)可刺激市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。 (2)隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累,生產(chǎn)和分銷(xiāo)成本將會(huì)降低。 (3)低價(jià)抑制了現(xiàn)實(shí)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)。 (4)公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力足以承受一定時(shí)期內(nèi)低價(jià)所造成的微利或虧損。 3.人口老齡化問(wèn)題在中國(guó)大中城市日益突出,
20、我國(guó)也將在不久的將來(lái)步入老齡化社會(huì),請(qǐng)列舉出這一變化所形成的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 答:人口老齡化問(wèn)題可能會(huì)對(duì)以下行業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì): (1)老年人對(duì)書(shū)刊、娛樂(lè)、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長(zhǎng),將促進(jìn)老年文化娛樂(lè)市場(chǎng)的形成和發(fā)展。 (2)老年人由于身體健康的原因,必然對(duì)醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營(yíng)養(yǎng)用品有巨大的需求,形成老年醫(yī)療保健品市場(chǎng)。 (3)由于家庭的變化,人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢(shì),原來(lái)由子女直接照顧老年人的工作可能被社會(huì)化的老年贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替,逐步形成老年護(hù)理市場(chǎng)。 五、案例分析題(第一小題7分,第二小題10分,第三小題13分,共30分) 1、參考分析:奇多在上市前充分進(jìn)行了國(guó)際
21、市場(chǎng)調(diào)研的工作,雖然奇多吃不去不會(huì)有奶酪味,但是它適應(yīng)了消費(fèi)者的口味。同時(shí)在它的市場(chǎng)導(dǎo)入配合了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,是一次比較成功的市場(chǎng)策劃。所以我覺(jué)得奇多的這次市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有很大的機(jī)率成功。 2、參考分析:江崎公司的成功在于: (1)公司善于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)認(rèn)真調(diào)查,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的劣勢(shì),攻擊其薄弱點(diǎn),填補(bǔ)市場(chǎng)空白。 (2)公司對(duì)泡泡糖市場(chǎng)按照消費(fèi)者的年齡,追求的利益不同等進(jìn)行細(xì)分, 生產(chǎn)出各種各樣的泡泡糖更好地滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)顧客的需求,因而能夠取得成功。 3、參考分析:(1)希拉對(duì)這批珠寶采取的營(yíng)銷(xiāo)策略:在商品方面,選擇了造型獨(dú)特、款式新穎尚未經(jīng)營(yíng)的珍珠質(zhì)寶石;在定價(jià)方面,采取了在進(jìn)貨成本基礎(chǔ)上加平均利潤(rùn)的成本導(dǎo)向定價(jià)方法及降價(jià)策略;在促銷(xiāo)方面,采取了突出陳列和加強(qiáng)人員推銷(xiāo)。 銷(xiāo)售失敗的關(guān)鍵原因:定價(jià)與其它營(yíng)銷(xiāo)策略不協(xié)調(diào),與人們質(zhì)優(yōu)價(jià)高心理認(rèn)知不符。 (2)因?yàn)椋褐閷毶唐返男枨筇匦?;消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)知的主觀性;高價(jià)與目前其他營(yíng)銷(xiāo)策略相協(xié)調(diào)。 (3)企業(yè)定價(jià)要考慮: 內(nèi)部影響因素有:定價(jià)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)組合、產(chǎn)品成本; 外部影響因素有:市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、需求價(jià)格彈性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 基本定價(jià)方法:成本導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)。 定價(jià)策略:新產(chǎn)品定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、差別定價(jià)策略等。
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