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1、【市場營銷論文】電子商務專業(yè)市場營銷課程改革創(chuàng)新 摘要：隨著網絡時代的到來，各大院校逐步開設了電子商務專業(yè)。電子商務專業(yè)的出現是順應時代發(fā)展的產物，是對傳統(tǒng)市場營銷模式的改革和創(chuàng)新。營銷學家菲利普科特勒說：“市場營銷是個人和企業(yè)通過創(chuàng)造并同別人交換產品和價值，以獲得需求滿足的活動過程?！币虼?，網絡時代的電子商務不可能脫離市場營銷，市場營銷也離不開電子商務模式的運營，兩者相輔相成，相互影響。本文從中職學校教育教學的角度，闡述培育當代電子商務專業(yè)市場營銷型人才的改革與創(chuàng)新策略。 關鍵詞：中職教育電子商務市場營銷改革創(chuàng)新 隨著經濟的快速發(fā)展，社會對人才需求的增

2、加，企業(yè)所需的電子商務專業(yè)市場營銷型人才標準由傳統(tǒng)單一技能轉向高素質復合型技能，所以，中職學校在人才培養(yǎng)上，應隨著市場、企業(yè)的需求而及時進行調整。市場營銷是市場經濟中熱門且重要的課程，具有綜合性、實踐性、管理性、創(chuàng)新性等特點。電子商務專業(yè)市場營銷課程，對學生以后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)發(fā)揮著不同于其他課程的社會作用。中職學校在教育教學模式上，應一切以學生為中心，一切為了學生，結合理論知識學習，著力培養(yǎng)學生實踐技能，為社會、企業(yè)輸送復合型高素質人才。 一、“以生為本”前提下的課程改革 當前，我國中職教育理念是“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以能力為本位”。在此理念背景下，教師的

3、教學“以生為本”，學生全面發(fā)展。而電子商務專業(yè)市場營銷課程也隨著時代的發(fā)展發(fā)生變化，更加注重課程的實踐性，并對教學模式進行改革，培養(yǎng)符合當前社會經濟發(fā)展需要的復合型高素質人才。 1.課程改革的背景分析 （1）學生就業(yè)背景。在網絡時代的環(huán)境下，每年各大院校、高職高專對電子商務專業(yè)進行擴招，直接影響了中職學校畢業(yè)學生的就業(yè)。而市場營銷是電子商務專業(yè)的必學課程，面對嚴峻的就業(yè)形勢，想要提高中職學生的社會競爭力，就需要對教學課程、教學模式進行改革和創(chuàng)新。有關調查表明，目前我國人才市場的總體供求不平衡。依據往年的市場反應，有的企業(yè)覺得中職電子商務專業(yè)市場營銷型人才不好用，

4、在工作中發(fā)揮不了太大的作用，這是學生專業(yè)理論知識不能與實踐相結合造成的，這就間接提高了學生找工作的難度，導致就業(yè)率不高。因此，中職學校電子商務專業(yè)市場營銷課程教育教學應跟隨市場變化進行改革創(chuàng)新，教學內容和教學模式都需要變革。同時，對中職畢業(yè)生開展就業(yè)教育，引導他們樹立正確的職業(yè)觀。（2）社會所需的電子商務專業(yè)市場營銷人才標準發(fā)生變化。隨著科技的迅猛發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)了巨大變化。網絡時代的到來，改變了傳統(tǒng)的市場營銷模式，打破了地域限制和時間限制，節(jié)約了產品銷售成本，大大減少了中間環(huán)節(jié)，滿足了消費者的各種需要，提高了企業(yè)的市場競爭力。電子商務是建立在傳統(tǒng)的市場營銷基礎上的，實現線上和線下的銷

5、售。所以，中職學校電子商務專業(yè)市場營銷課程的教育教學應隨著時代經濟的發(fā)展和企業(yè)所需人才標準的變化而改變，培養(yǎng)符合社會經濟發(fā)展需要的實踐型、應用型營銷人才。 2.課程改革的目標分析 （1）改變傳統(tǒng)的教學理念。在市場營銷傳統(tǒng)教學中，教師在課堂上多注重理論知識的傳授，忽視對市場營銷實踐運用能力的培養(yǎng)。隨著時代的發(fā)展，中職學校電子商務專業(yè)市場營銷課程的教學內容側重點轉變成學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，讓學生參與課堂教學互動，在課堂中體驗可能遇到的營銷問題，并學會運用所學的專業(yè)知識分析問題、解決問題，進一步培養(yǎng)學生的思維能力和創(chuàng)新能力。（2）改革傳統(tǒng)的教學體系。當前，中職學校電子商

6、務專業(yè)市場營銷課程的教學體系由重理論轉變成理論與實踐相結合，在教育教學中，可建立一支既精通電子商務專業(yè)市場營銷理論又擅長實踐運用、在課堂上既能傳授知識又能動手操作的高素質師資隊伍。在市場營銷教學課程體系中，要將學校與企業(yè)相結合，理論知識與實踐操作相結合，專業(yè)知識、技能培訓與模擬上崗、實踐運用相結合，轉變傳統(tǒng)重理論輕實踐的教學觀念，培養(yǎng)科學、合理、開放的高素質復合型電子商務專業(yè)市場營銷人才。（3）改革傳統(tǒng)的課堂考核體系。如今，電子商務專業(yè)市場營銷課程的教學課堂考核體系，由重理論、單一的考核轉變成多元化、專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)相結合的考核。考核標準改變后，課堂教學模式也應由單一、枯燥轉變?yōu)槎嘣?、有趣?/p>

7、其課堂考核體系應具有開放性，以學生的專業(yè)技能為主要考核標準，參考實施多種方法的考核模式，制定理論與實踐相結合、傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結合的課堂考核制度，全面系統(tǒng)地進行考核，評價方式要公平合理，要特別重視對學生的營銷實踐運用能力、創(chuàng)造創(chuàng)新能力的考核，還有學生的職業(yè)道德、敬業(yè)精神的考核。（4）確立“以生為本”的教學改革目標。教育是培養(yǎng)人才和增強民族創(chuàng)新能力的基礎。隨著國家對職業(yè)教育越來越重視，中職學校電子商務專業(yè)市場營銷課程應“以生為本”，一切以學生發(fā)展為中心，創(chuàng)建素質教育、創(chuàng)新教育及特色教育，鍛煉學生的營銷、管理、實踐、服務等綜合能力，培養(yǎng)適合市場經濟需要的實踐型、應用型營銷人才。中職學校電子商務專業(yè)市場

8、營銷課程是實戰(zhàn)性很強的學科，應按崗位要求，基于社會經濟的發(fā)展、學生自身個體的發(fā)展而制訂教學計劃。在傳統(tǒng)的教學模式中，往往是以教師為主導，教師在課堂上一味地灌輸知識，以教師的思維和邏輯為主。基于這種模式下的教學，學生的學習成果不太理想，對知識的吸收和理解有一定的障礙。隨著教育改革的不斷深化，教學方式由以教師為主導轉變成以學生為主導，例如，校內模擬訓練與校外工作實習相結合的教學方式正在普及。教學理念的改革和轉變，使學生的學習成效事半功倍。在中職學校電子商務專業(yè)市場營銷課程的教學中，教師應培養(yǎng)學生對市場營銷知識的實際應用能力，使學生能運用所學的知識（如市場調研、分析、定位、預測、管理等能力、消費者行

9、為分析、營銷環(huán)境分析、營銷策略等），解決實際遇到的營銷問題；還應培養(yǎng)學生對市場營銷新思想、新理念（如客戶關系維護、追蹤管理等）的可持續(xù)學習能力，注重對學生在日后實際市場營銷環(huán)境的適應能力、應變能力及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使他們能在不同的環(huán)境中制定合適的營銷方案，在復雜的環(huán)境中對營銷的突發(fā)狀況有隨機應變的能力，對固有環(huán)境下的營銷活動有創(chuàng)新舉措，提高他們與客戶、同事、競爭對手的人際交往和語言溝通能力，培養(yǎng)公關意識以及處理危機的能力。 3.課程改革的意義 對中職教育而言，電子商務專業(yè)市場營銷課程的改革，堅持“以生為本”的理念，既滿足了目前企業(yè)對人才的需求，又提升了學生的市場

10、競爭力，同時也提高了學生的就業(yè)率。電子商務專業(yè)市場營銷課程的改革，促進了教師教學模式的創(chuàng)新，激發(fā)了學生的學習興趣，促進了學生學習能力的提高，也提高了學生的營銷操作能力，拉近了學校與社會、學生與企業(yè)、實踐與理論之間的距離，讓學生更好地適應環(huán)境，為社會、為市場、為企業(yè)培養(yǎng)更專業(yè)、更全面、高素質的復合型技能人才。 二、以培養(yǎng)能力為目標的教學方法創(chuàng)新 1.引入能夠激發(fā)興趣、激活思維、提高學生參與度的情境教學 興趣對于學習發(fā)揮著不可忽略的影響作用。興趣是動機產生的主觀能動性，使人對事物的認知和理解達到最好的記憶狀態(tài)。在中職學校電子商務專業(yè)市場營銷課程的教學

11、中，假如學生把學習市場營銷知識當成一種趣味的探索過程，由被動學習變成主動學習，教師的教學成果質量會顯著提高；反之，假如學生把學習市場營銷知識當成一種負擔，對學習絲毫不感興趣，教師的教學成果質量會很差?？傊?，在教學過程中，如何激發(fā)學生學習興趣，提高學生的學習力是教師首要考慮的問題。在網絡時代，電子商務專業(yè)市場營銷課程具有極強的操作性和實踐性。市場營銷知識，對學生以后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展有著重要作用。教師在教學過程中可采用情境教學方法，根據真實案例或者生活實例設定合理的場景情節(jié)，讓學生進行角色扮演，激發(fā)學生的學習興趣，并自主、積極參與。進而學會獨立或團隊協(xié)作的方式處理營銷過程中遇到的問題，加深對理論

12、知識的理解，通曉市場運營法則，鍛煉營銷策略、營銷實踐操作能力。以“超市乳制品營銷”活動為例，學生10人一組，2～3人扮演營銷人員，其余扮演顧客。營銷人員根據產品的屬性和市場規(guī)律，制定營銷策略，如“買二送一”“買滿50元送杯子”等。在顧客購買咨詢過程中做好引導性消費，對只問不買的顧客做好微笑服務，提升顧客對產品的信任度，為下次的購買打下基礎。模擬結束后，學生通過對乳制品營銷過程中遇到的問題進行總結，分析哪方面做得好、哪方面需要改進，了解團隊合作在營銷過程中的作用，對營銷策略和產品市場分析有更清晰的認知。在學生參與營銷過程中，注意激發(fā)他們對市場營銷的學習興趣，并灌輸正確的營銷理念，方便學生日后更好

13、地適應社會。又如，實施“某品牌家電走進農村”營銷項目。教師在教學課堂上可以讓學生扮演產品經理、區(qū)域執(zhí)行經理、市場調研人員、廣告推廣、文案策劃、銷售人員等不同角色，發(fā)表不同的營銷觀點并進行討論，如“哪些家電適合在農村推銷”“電視、冰箱、洗衣機等家用電器定價多少”“通過哪些平臺和渠道推廣家電下鄉(xiāng)的活動”“網絡銷售和線下實體售賣分別采用什么營銷方案”等。在特定的情境下，能夠激發(fā)學生的學習興趣，激活學生的營銷思維，使學生積極參與到營銷情境活動中，并快速調動與整合學生的市場營銷知識，引導學生對市場營銷問題不斷探究，從而提高學生營銷能力和創(chuàng)新能力。 2.組織開展提高學生實踐能力的案例教學

14、 案例教學法是指教師在市場營銷課程教學中，引用國內外經典的營銷事件，通過營銷活動場景描述與分析，學生參與對案例的研究討論，對營銷問題進行思考與判斷，進而提高學生的實踐能力。學生經常接觸案例教學可以很好地理解市場營銷理論知識，并學以致用，同時還能激發(fā)學習興趣，調動學習積極性，積累營銷實戰(zhàn)經驗。案例教學不同于其他教學方式，其具有直觀性、針對性和探究性的特點。案例教學也是一種啟發(fā)式教學，通過案例分析激發(fā)學生對營銷知識的求知欲，激發(fā)學生營銷思維，由被動學習轉為主動學習，進而提高市場營銷課程的教學質量。教師在電子商務專業(yè)市場營銷課程的日常備課中，應結合教學內容和學生特征，有選擇性地挑選一些

15、適合的、優(yōu)質的營銷案例。只有高質量的營銷案例才能在課堂上產生良好教學效果，而低質量的案例不利于教師教學，也不利于學生對營銷知識的掌握和理解。教師在擇優(yōu)挑選案例后，應對學生的營銷方向做好思維引導。例如，案例“寶潔公司沐浴產品激爽的營銷”。2002年6月寶潔公司花費10億元推廣沐浴產品“激爽”，其主打產品理念是“新奇和刺激”，市場占有率一直保持在3%左右，卻被對手“六神”打敗，于2005年7月退出市場。教師在課堂上引導學生思考，開展“10億廣告推廣為何沒用？”“產品激爽的退市是什么原因導致的？”等問題的討論。學生通過對案例分析探討，發(fā)現“激爽”的退市在于廣告理念的超前性。當下人們對沐浴產品的理解是

16、清潔除菌，而新奇和刺激不被消費者所理解。由此可見，社會文化環(huán)境影響著產品營銷的成敗。 三、小結 社會和企業(yè)對電子商務專業(yè)市場營銷人才的標準不斷提高，中職學校作為人才的輸送地、連接學生與社會的中間橋梁，市場營銷課程的改革應隨著經濟發(fā)展繼續(xù)改革創(chuàng)新，同時教學理念和教學方法隨之改革創(chuàng)新，全方位培養(yǎng)適應社會經濟發(fā)展的復合型高素質人才，進而推動社會經濟、職業(yè)教育的持續(xù)發(fā)展。 參考文獻： [1]楊勇杰.關于中職電子商務專業(yè)市場營銷課程的改革創(chuàng)新[J].現代營銷(信息版),2019(4). [2]劉旭.關于中職電子商務專業(yè)市場營

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