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1、物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)效與社會(huì)效益 物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)效與社會(huì)效益 2019/03/12 摘要：物業(yè)管理引入我國(guó)已有30多年的歷史，在社會(huì)飛速發(fā)展的同時(shí)，物業(yè)管理也在日益發(fā)展。物業(yè)管理主要就是對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)或是建筑進(jìn)行管理的活動(dòng)。我國(guó)《物權(quán)法》明確規(guī)定業(yè)主可以自主管理物業(yè)，另外也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)物業(yè)管理。本文重點(diǎn)論述當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)所面臨的問(wèn)題，并基于此提出了增強(qiáng)物業(yè)管理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，以期更好地為我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)提供一定的參考。 關(guān)鍵詞：物業(yè)管理

2、；經(jīng)濟(jì)效益；社會(huì)效益 一、當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)所面臨的問(wèn)題 （一）缺乏市場(chǎng)意識(shí)。一直以來(lái)，在我們國(guó)家大都實(shí)行物業(yè)管理者的模式,物業(yè)管理對(duì)于房地產(chǎn)銷售而言是非常重要環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)主要是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多物業(yè)管理都缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，故而導(dǎo)致物業(yè)管理公司獲取的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益差強(qiáng)人意[1]。 （二）成本控制意識(shí)有待加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在人工成本和能源消耗等方面，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在寫字樓和居民區(qū)的物業(yè)管理中，物業(yè)管理人員的人工費(fèi)用站占68.9-87.2%。另一方面，由于人員懶散懈怠，勞動(dòng)力過(guò)密集，缺乏現(xiàn)代化操作技術(shù)，這樣一來(lái)，極大增加

3、了能源消耗和維修成本。再有，由于缺乏相應(yīng)的管理技術(shù)，導(dǎo)致了管理費(fèi)用開(kāi)支方面不夠科學(xué)，不夠合理，因此，極大地降低了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 （三）員工素養(yǎng)有待提升。當(dāng)前從事物業(yè)物理的人員很大一部分都是從其它行業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)過(guò)來(lái)的，特別是在一些中小城市，普遍存在著文化水平不高，缺乏中高層管理干部的情況。很大部分物業(yè)管理企業(yè)不重視對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)。此外，由于企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)科學(xué)可行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，因此，物業(yè)管理人員在具體的操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)漏，根本無(wú)法全面保證服務(wù)質(zhì)量[2]。（四）管理方法陳舊落后。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段很多物業(yè)企業(yè)管理還是在使用陳舊的一套管理方式，根本無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

4、另一方面，由于老舊住宅區(qū)，缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，在修建的時(shí)候沒(méi)有規(guī)劃建設(shè)停車場(chǎng)，加之小區(qū)基礎(chǔ)配套不夠完善，隨著社會(huì)大眾生活水平日益的提升，購(gòu)買私家車越來(lái)越多，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)電動(dòng)車、汽車亂停亂放的形現(xiàn)象。 二、住宅區(qū)物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析 （一）經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)將住宅建設(shè)納入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)中，因此，當(dāng)務(wù)之急就是要解決居民家庭消費(fèi)點(diǎn)問(wèn)題，唯有這樣才能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。第一，發(fā)展物業(yè)管理行業(yè)，能夠及時(shí)解決處理居民購(gòu)房之后相關(guān)管理和維修困難等問(wèn)題，切實(shí)有效增強(qiáng)他們購(gòu)買住房意愿。第二，要想最大限度是實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值，最為關(guān)鍵的就是延長(zhǎng)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理壽命。所謂物業(yè)

5、經(jīng)濟(jì)，實(shí)質(zhì)上就是指建筑物修建好之后，從自然形態(tài)和物理形態(tài)到建筑無(wú)法使用為止。由于建筑、房屋的特殊性，科學(xué)的管理和保養(yǎng)非常關(guān)鍵，科學(xué)的管理保養(yǎng)物業(yè)有利于進(jìn)一步延長(zhǎng)建筑物的使用壽命，同時(shí)這也就延長(zhǎng)業(yè)主的所用權(quán)。假設(shè)一套20萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)，房主使用期限為10年，如果我們按照每年10%的折舊率進(jìn)行提取折舊，那么我們可以在10年之內(nèi)就能回收全部的資產(chǎn)。如果10之后保存完好無(wú)損那么我們還可以繼續(xù)使用，倘若業(yè)主回收全部投資金后租給他人，那么所獲取的就是投資收益。對(duì)于業(yè)主而言，建筑物使用壽命的延長(zhǎng)，有利于讓他們獲得越來(lái)越多的收益。 （二）社會(huì)效益第一，吸引城市剩余勞動(dòng)力，增加就業(yè)崗位。眾所周

6、知，物業(yè)管理涉及范圍廣，在部分范圍的養(yǎng)護(hù)和維修方面以及物業(yè)管理方面，需要大量勞動(dòng)力，這樣一來(lái)就為剩余勞動(dòng)力拓寬勞動(dòng)就業(yè)領(lǐng)域。吸引剩余勞動(dòng)力，促使他們投入到以物業(yè)管理為核心的服務(wù)組織中。第二，有利于解決老齡化發(fā)展問(wèn)題。目前我們國(guó)家已經(jīng)步入的老齡化階段，居住區(qū)作為老年人主要的活動(dòng)區(qū)域，針對(duì)于此，物業(yè)公司采取了諸多有效措施，老年人群老有所樂(lè)，如提供室外活動(dòng)休息場(chǎng)所，組織各種有益活動(dòng)。第三，促進(jìn)文化交流和社會(huì)進(jìn)步。居民在居住區(qū)的行為表現(xiàn)具有多樣性。因此，物業(yè)管理企業(yè)必須要認(rèn)清各種文化的差異性，采取有效措施，形成一個(gè)科學(xué)規(guī)范制度，進(jìn)而有效地將各種文化元素集合起來(lái)，并有效將這些文化元素貫徹落實(shí)到行為準(zhǔn)則和

7、風(fēng)俗習(xí)慣中。另一方面，物業(yè)企業(yè)管理在開(kāi)展各種大眾文化時(shí)，還必須要采取相應(yīng)的措施，注入一些關(guān)于科技知識(shí)、社會(huì)道德意識(shí)以及環(huán)保意識(shí)在其中，進(jìn)而讓居民更好地學(xué)習(xí)，豐富他們業(yè)余生活。除此之外，物業(yè)管理企業(yè)，還可以組織一些富有意義的文化活動(dòng)，比如，健康知識(shí)講座、象棋比賽以及國(guó)標(biāo)舞競(jìng)賽等，通過(guò)這些活動(dòng)增強(qiáng)住戶之間的了解，更好地創(chuàng)造出和諧溫馨鄰里關(guān)系，切實(shí)有效減少住戶之間的摩擦和發(fā)展，促使整個(gè)小區(qū)和諧穩(wěn)健發(fā)展。 三、結(jié)語(yǔ) 概言之，現(xiàn)階段物業(yè)管理企業(yè)還存在諸多問(wèn)題，在新形勢(shì)下，物業(yè)管理企業(yè)要針對(duì)自身村存在的各種問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，處理問(wèn)題，解決問(wèn)題，最大限度的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提升。 參考文獻(xiàn) [1]劉團(tuán)輝.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題探討[J].商情,2010(20):38-39. [2]楊化軍.淺談高層小區(qū)物業(yè)管理之經(jīng)濟(jì)管理工作[J].廣東科技,2013(16):41-41.