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1、人力資源管理體系之人工成本環(huán)節(jié)解析 陳怡 冉夢(mèng)雅 摘要：人工成本是人力資源體系的重要組成部分，以現(xiàn)階段人力資源管理體系應(yīng)用情況為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來(lái)人工成本環(huán)節(jié)實(shí)施特點(diǎn)，明確人工成本環(huán)節(jié)在人力資源管理體系的重要性，了解人力資源管理體系和人工成本的關(guān)系，分析人力資源管理體系中人工成本環(huán)節(jié)包含的內(nèi)容。 關(guān)鍵詞：人力資源 人工成本 新時(shí)期 經(jīng)濟(jì) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技技術(shù)的不斷創(chuàng)新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，人工成本管理在企業(yè)管理工作中展現(xiàn)了無(wú)可替代的作用，是提升企業(yè)人力資源管理工作效率、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的重要途徑。由此，企業(yè)在新時(shí)代發(fā)展背景下一定要認(rèn)清人工成本管理工作的必要性，構(gòu)建全面而標(biāo)準(zhǔn)的

2、人工成本管理系統(tǒng)，強(qiáng)化自身的人力資源開(kāi)發(fā)技能，明確企業(yè)人工成本的優(yōu)勢(shì)，以此為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。下面主要對(duì)人力資源管理體系中的人工成本環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，以此明確企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的創(chuàng)新方向。 一、人工成本管理工作的必要性 人工成本管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)人工成本實(shí)施的某項(xiàng)管理行為，主要是對(duì)企業(yè)勞動(dòng)者的各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)施核算、支付以及調(diào)節(jié)等工作。 人工成本最初出現(xiàn)在二十世紀(jì)六十年代中期瑞士日內(nèi)瓦主辦的第十一屆國(guó)際勞工統(tǒng)計(jì)大會(huì)通過(guò)的一項(xiàng)決議中，其對(duì)人工成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的說(shuō)明，明確“人工成本就是雇主雇傭勞動(dòng)者所發(fā)生的費(fèi)用”，但這一解釋并不能完全表達(dá)人工成本?，F(xiàn)階段，主要是以國(guó)

3、家統(tǒng)計(jì)局和勞動(dòng)部提出的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明，人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供勞動(dòng)中所發(fā)生的直接或間接用于勞動(dòng)者的全部費(fèi)用，包含了職工教育、福利以及住房、社會(huì)保險(xiǎn)等方面。 企業(yè)人工成本在總成本費(fèi)用中占據(jù)較大比例，且與員工自身利益有較深關(guān)聯(lián)，由此人工成本在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要。企業(yè)在發(fā)展中，不但要吸引更多的人才，而且要控制有關(guān)人才成本的支出。若是企業(yè)的人工成本過(guò)高，必然會(huì)增加生產(chǎn)成本，進(jìn)而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展構(gòu)成影響；若是企業(yè)的人工成本過(guò)低，難以留住高效人才。同時(shí)，了解市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)需求可知，優(yōu)化企業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的永恒話題，而注重人工成本管理問(wèn)題，又是現(xiàn)階段企業(yè)研究的重點(diǎn)，但我國(guó)在這方面的研究較為薄弱

4、，因此，企業(yè)在發(fā)展中要深入研究，正確判斷，在優(yōu)化人工成本管理工作的過(guò)程中，有效控制人工成本，并設(shè)計(jì)科學(xué)的方案為企業(yè)獲取更多高效人才，以此為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 二、人工成本管理的體系 （一）預(yù)算制度 預(yù)算是管理工作最常應(yīng)用的一種方法。依據(jù)預(yù)算有助于對(duì)下屬員工的人工成本管理進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和管理。下面主要從兩方面分析，一方面是工資附加費(fèi)預(yù)算，其中包含了住房費(fèi)用、離退休人員費(fèi)用等人工成本項(xiàng)目的預(yù)算。市公司結(jié)合當(dāng)?shù)卣岢龅南嚓P(guān)規(guī)定，依據(jù)上年實(shí)際發(fā)展水平，分析本年的特殊增減因素，對(duì)工資附加內(nèi)容實(shí)施預(yù)算，并上報(bào)到省公司進(jìn)行核查，上報(bào)過(guò)程中要包含所在區(qū)域政府提出的各項(xiàng)政策。省公司要結(jié)合上級(jí)主管部

5、門下達(dá)的方案，結(jié)合所在區(qū)域政府提出的各項(xiàng)規(guī)定，全省達(dá)成致，本著增加節(jié)支、量入為出的原則，科學(xué)設(shè)計(jì)各市的各項(xiàng)資金。省公司整體審查之后，與各市公司對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接，在市公司明確之后，下發(fā)并提出相關(guān)的管理方案和核查方法。另一方面是工資勞務(wù)費(fèi)預(yù)算。與工資附加費(fèi)用預(yù)算下達(dá)絕對(duì)值有所區(qū)別，這方面的預(yù)算下達(dá)是與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核掛鉤的工資勞務(wù)費(fèi)基數(shù)?，F(xiàn)階段，各大公司逐漸明確了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核方案，構(gòu)建了聯(lián)量、聯(lián)利以及聯(lián)費(fèi)的考核分配制度。員工的收支情況與勞動(dòng)生產(chǎn)率相關(guān)，不再受到用工人數(shù)的影響。為了保障制度的嚴(yán)謹(jǐn)性，預(yù)算通常情況下不進(jìn)行相關(guān)調(diào)節(jié)，如在執(zhí)行過(guò)程中員工存在較大的改變，需要進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，市公司需要向人工成本

6、主管部門提出申請(qǐng)后，通過(guò)審批之后才能支付。在此之外的不能進(jìn)行調(diào)節(jié)。 （二）統(tǒng)計(jì)分析制度 這一制度是內(nèi)部人工成本管理工作的重要組成部分。通過(guò)研究分析可知，人事部門要了解人工成本的各科列支狀況，做到心中有數(shù)：在研究中，也要明確人工成本列支進(jìn)度，并結(jié)合實(shí)際情況，調(diào)節(jié)人工成本的執(zhí)行方案。 在統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑的基礎(chǔ)上，省公司構(gòu)建了全省統(tǒng)一的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，需要各個(gè)市公司在發(fā)展中優(yōu)化自身的人工成本管理和臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)。臺(tái)賬要構(gòu)建下述幾個(gè)大項(xiàng)目：其一，工資勞務(wù)費(fèi)總額；其二，職工福利、教育費(fèi)用以及工會(huì)費(fèi)；其三，住房公積金；其四，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、分養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)以及醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)。省與各市公司每月

7、都要對(duì)人工成本的實(shí)際發(fā)放情況進(jìn)行研究，明確人工成本列支進(jìn)度，研究平均的人工成本，了解人工成本的結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，以此平衡人均工資。 （三）監(jiān)控預(yù)警制度 人工成本監(jiān)控預(yù)警制度是說(shuō)省公司對(duì)市公司人工成本管理和工資分配實(shí)施監(jiān)管的一種形式。省公司要引導(dǎo)各個(gè)市公司優(yōu)化自身的人工成本管理工作，科學(xué)判斷人工成本水平，并警告那些人工成本過(guò)高、分配不均衡的單位。構(gòu)建人工成本監(jiān)控預(yù)警體系，有助于市公司強(qiáng)化自身的人工成本管理工作，為企業(yè)內(nèi)部發(fā)展提供約束性機(jī)制。 （四）年終決算制度 這一制度是通過(guò)研究各市公司的人工成本工作情況，提出全年總結(jié)，并對(duì)下年的預(yù)算提供依據(jù)。省公司和市公司通過(guò)整合構(gòu)建人工成本臺(tái)賬，及時(shí)、全面

8、而有效的決算人工成本，并對(duì)比年初的人工成本預(yù)算方案，判斷是否存在超支情況，研究人均水平標(biāo)準(zhǔn)與成本結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)，明確人工成本管理目標(biāo)，分析人工成本是否得到全面管理，是否滿足增加節(jié)支的工作目標(biāo)。 三、人工成本與人力資源體系的關(guān)聯(lián) 人力資源管理工作是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，受到企業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展的影響后，現(xiàn)階段的人力資源管理工作已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的組成部分。人力資源管理工作中有很多模塊，模塊之間在工作狀態(tài)下彼此影響，共同控制企業(yè)的發(fā)展。其中主要分為以下幾點(diǎn)：其一，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)人力資源模塊實(shí)施的根本，也是企業(yè)各項(xiàng)工作有序推廣的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，可以判斷企業(yè)各個(gè)部門、崗位以及人員的規(guī)模，并

9、最終以數(shù)量明確人工成本規(guī)模。除此之外，設(shè)計(jì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的有效性，也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施的效率構(gòu)成影響，進(jìn)而控制人工成本投入的效率；其二，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程影響著企業(yè)崗位和管理制度的設(shè)計(jì)，而業(yè)務(wù)流程落實(shí)的工作效率又影響著員工員工的態(tài)度和質(zhì)量，進(jìn)而影響人工成本投入的有效性；其三，企業(yè)人力資源的設(shè)計(jì)、招聘和培育人才也與人工成本管理工作有直接關(guān)聯(lián)。人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人才的需求是人工成本投資的方向，因此企業(yè)在發(fā)展中要正確招聘人才，預(yù)防工作出現(xiàn)問(wèn)題，從而控制人工成本；其四，公平的薪酬體系是企業(yè)人工成本管理工作的主要形式。通過(guò)了解人工成本的定義可知，員工的工資是人工成本的重要內(nèi)容，占據(jù)比

10、例較大，因此工資的總數(shù)影響著人工成本的水平；其五，構(gòu)建健全的績(jī)效考察系統(tǒng)是保障薪酬工作公平性的根本。通過(guò)了解企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)，確保員工薪酬可以實(shí)現(xiàn)公平，以此提升工資支付的有效性；其六，多樣化的福利系統(tǒng)也是企業(yè)人工成本管理的重要方案。福利是一種較為有效的激勵(lì)方案，若是企業(yè)降低獲取取消福利，員工帶來(lái)的不滿情緒將會(huì)高于減少等額工資。由此，福利激勵(lì)方案是企業(yè)人工成本的重要組成內(nèi)容。 四、企業(yè)人力資源管理體系中人工成本存在的問(wèn)題 （一）采取措施不正當(dāng) 在這一階段，若是受到理解不全面，或操作不正當(dāng)?shù)纫蛩氐挠绊懀苋菀讓?dǎo)致人工成本出現(xiàn)控制問(wèn)題。如成本盲目壓縮等，部分管理者提出成本越低越好，但其他們卻

11、忽略了成本自然增長(zhǎng)的特點(diǎn)。政府每一年都會(huì)公布各個(gè)城市的平均工資，最低工資標(biāo)準(zhǔn)與社保托底基數(shù)是企業(yè)法定用人基本成本的標(biāo)準(zhǔn)。 部分企業(yè)為了控制成本支出，會(huì)選擇裁員或降薪，雖然可以短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，但卻產(chǎn)生了消極影響。一方面會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)失去信任，降低企業(yè)的核心凝聚力，另方面隨著企業(yè)員工流動(dòng)速度的增加，人力成本管理工作難度也會(huì)隨之提升，很容易為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)還有的企業(yè)員工培訓(xùn)看成是不必要的人工成本支出，有關(guān)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)并沒(méi)有培訓(xùn)模塊。上述這些問(wèn)題都會(huì)影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 （二）不實(shí)施人工成本結(jié)構(gòu)性的控制 成本控制是一門學(xué)問(wèn)，這項(xiàng)工作的最終目標(biāo)是要確保錢花在了該花的地

12、方。在管理人工成本時(shí)，部分管理工作者過(guò)于關(guān)注控制人工成本的總數(shù)，缺少對(duì)人工成本結(jié)構(gòu)和科學(xué)性的研究，這樣會(huì)影響控制工作的全面性。由此，人力資源管理者在工作中，要注重研究人工成本結(jié)構(gòu)是否與人工成本總量相輔相成，企業(yè)人工支出是否可以獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。 五、人力資源管理體系中人工成本環(huán)節(jié)的優(yōu)化 （一）整改人工成本管理方案 企業(yè)在設(shè)計(jì)人力資源管理工作中，要加大對(duì)人工成本環(huán)節(jié)的關(guān)注，科學(xué)評(píng)估工作過(guò)程中的人力資源成本，并對(duì)人才應(yīng)用情況提出預(yù)見(jiàn)性的判斷。這種研究不但包含了不同崗位的人才數(shù)量，而且也有人才的變化情況。這種預(yù)計(jì)方案有助于引導(dǎo)企業(yè)更好管理人力資源的成本支出。在工作前期做好準(zhǔn)備工作，構(gòu)建健全的

13、人事規(guī)章制度和管理要求，完善人力資源成本管理方案。例如，為了降低培訓(xùn)投資的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以在工作者服務(wù)期間簽訂協(xié)議，有效控制企業(yè)人力成本，確保企業(yè)人力成本得到全面管理。同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展中，要想提升人工成本環(huán)節(jié)工作的效率，就需要分析人力資源分化工作，定期或不定期的對(duì)人才需求進(jìn)行調(diào)查研究，其中包含所需人才數(shù)量、人才專業(yè)水平以及人才流動(dòng)狀況等，且引用人事規(guī)劃制度和管理方案，對(duì)企業(yè)人工成本進(jìn)行有效管控。 （二）優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)要全面調(diào)節(jié)組織機(jī)構(gòu)，保障人力資源得到管理，進(jìn)而整合企業(yè)職能，如撤銷綜合事務(wù)處，保障行政管理職能的整合性。同時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，要保障設(shè)計(jì)、管理以及整改等工作的合

14、理性，完善企業(yè)的人力成本，提高企業(yè)人力資源管理工作的效益是所有工作的目標(biāo)。長(zhǎng)時(shí)間推廣這一方案，有助于組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)扁平化，減少管理層次，簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，優(yōu)化管理頻率，改善組織運(yùn)營(yíng)步驟。 （三）管理勞動(dòng)力的投資 在發(fā)展中，企業(yè)工作者要進(jìn)行科學(xué)定額，管理勞動(dòng)力的投入，正確調(diào)節(jié)組織機(jī)構(gòu)，結(jié)合崗位需求，合理劃分工作人員，確保勞動(dòng)要素與生產(chǎn)要素得到整合，設(shè)計(jì)不科學(xué)的崗位，要重新設(shè)計(jì)，并明確哪些是重要崗位。同時(shí)，企業(yè)工作者要構(gòu)建全面的人力資源體系，確保用人制度的科學(xué)性和合理性，實(shí)現(xiàn)事、崗、人的三位一體，有效控制人才成本支出，優(yōu)化工作的效率和質(zhì)量。當(dāng)然，在工作中管理者也可以從下述幾點(diǎn)工作入手：其一，優(yōu)化企業(yè)人才

15、招聘形式，減少招聘費(fèi)用的支出；其二，注重內(nèi)部培訓(xùn)工作，減少培訓(xùn)費(fèi)用的支出；其三，采用合理的方式正確劃分崗位任職資格，以此對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)投資；其四，確保投資工作的合法性，以此控制違約成本的支出。 （四）人事管理的精益化控制 在優(yōu)化人力資源管理體系時(shí)，企業(yè)要實(shí)施開(kāi)源節(jié)流，精益化管理人事資源，優(yōu)化員工名招聘形式，多參與行業(yè)中的免費(fèi)會(huì)議，在專業(yè)平臺(tái)上發(fā)布招聘信息，參加人才招聘大會(huì)，與高校構(gòu)建合作關(guān)系，以此控制人工成本費(fèi)用。 企業(yè)管理者要以內(nèi)部培訓(xùn)為基礎(chǔ)，減少培訓(xùn)費(fèi)用，發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)形式，以提高培訓(xùn)效率、增強(qiáng)溝通交流、強(qiáng)化技術(shù)為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐案例，引用企業(yè)資源對(duì)員工進(jìn)行

16、全方位的培訓(xùn)，同時(shí)也可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施培訓(xùn)，來(lái)控制整體成本支出。 企業(yè)要進(jìn)行合理的崗位任職資格界定工作。在發(fā)展中，通過(guò)了解不同職位的重點(diǎn)，本著物盡其用的原則，科學(xué)劃分人力資源。那些勞動(dòng)率高、技術(shù)性低、輔助性的崗位可以進(jìn)行勞務(wù)派遣，有效控制崗位性人才。企業(yè)人事管理要科學(xué)落實(shí)，避免違約操作。在不得不選擇辭退員工時(shí)，需要提前做好思想工作，并做好方案，保障工作實(shí)施的科學(xué)性，控制違約成本的支出。優(yōu)化員工培訓(xùn)工作，對(duì)培育工作者的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神至關(guān)重要。整合員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展工作，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容，有助于完善工作者的理論知識(shí)和操作技能。一方面有助于提升工作者的道德素養(yǎng)，促使其與企業(yè)達(dá)成共識(shí)

17、，強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力，協(xié)調(diào)集體與個(gè)體利益關(guān)系，另一方面，提升了工作者的綜合素養(yǎng)，促使工作態(tài)度和工作動(dòng)力得到優(yōu)化，提升了實(shí)踐工作的效率和質(zhì)量。 （五）完善薪酬管理 在管理人力資源時(shí)，薪酬管理至關(guān)重要，因?yàn)槿斯こ杀究刂剖切匠旯芾砉ぷ鞯闹匾獌?nèi)容。在管理工資總數(shù)時(shí)，需要結(jié)合相關(guān)原則進(jìn)行工作。通過(guò)了解企業(yè)不同崗位的工作需求和人才特點(diǎn)，企業(yè)要整合崗位標(biāo)準(zhǔn)工資、固定工資以及年薪等方面的制度，確保薪酬管理方案得到完善。以科學(xué)、完善、標(biāo)準(zhǔn)的工資分配為基礎(chǔ)，縮短員工收入差距，完善工資分配制度，可以調(diào)動(dòng)企業(yè)工作者的自主性和積極性，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 在管理成本工作時(shí)，保障薪酬制度的科學(xué)性至關(guān)重要。企業(yè)的薪酬系

18、統(tǒng)設(shè)計(jì)要從績(jī)效管理入手，以此為基礎(chǔ)全面推廣企業(yè)提出的考察激勵(lì)制度。優(yōu)化企業(yè)年度工資預(yù)算方案，可以提升各部門工作者的工資管理效率。同時(shí)，也要全面推廣工作責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，完善責(zé)任部門的考察工作。在考察階段，考察的標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合企業(yè)的工作提出的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)，關(guān)注結(jié)果與過(guò)程的雙向管理，并將考察結(jié)果融入到工作者的績(jī)效工資中，以此激發(fā)工作者工作的熱情，提高整體管理工作的效率和質(zhì)量。 在管理人才時(shí)，企業(yè)要結(jié)合獎(jiǎng)懲兩種形式，科學(xué)管理不同崗位的專業(yè)人才，并確保人工成本管理工作與時(shí)代發(fā)展相符。同時(shí)，企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改變，整改自身的人才方案和薪酬戰(zhàn)略，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行調(diào)節(jié)，優(yōu)化薪酬管理的各項(xiàng)工作，

19、確保有限資源內(nèi)的人員成本得到全面控制，且與市場(chǎng)全面接軌，有效控制成本。同時(shí)，人工成本管理是企業(yè)成本管理工作中的重要內(nèi)容。合理而全面的人工成本制度，不但可以確保工作者會(huì)結(jié)合企業(yè)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略方針進(jìn)行工作，而且可以調(diào)動(dòng)工作者自主參與的積極性，進(jìn)而發(fā)揮工作者的創(chuàng)造力，為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。 六、結(jié)束語(yǔ) 綜上所述，我國(guó)企業(yè)在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，因?yàn)槭艿秸吲c自身發(fā)展情況等因素的影響，致使人工成本管理工作水平過(guò)低。隨著我國(guó)與國(guó)際接觸的越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也會(huì)受國(guó)際的影響產(chǎn)生變化，此時(shí)就需要企業(yè)在發(fā)展中注重提升自身的人工管理水平，進(jìn)而縮短我國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)之間的距離。由此，我國(guó)企業(yè)要優(yōu)化人工成本管理體系，結(jié)合科技技術(shù)提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，構(gòu)建全新的人工成本管理理念，增強(qiáng)企業(yè)人力資源管理工作的效率和質(zhì)量，促使企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。