《(2021更新）國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案（1055套）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《(2021更新）國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案（1055套）（5頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)信息管理》2021期末試題及答案（試卷號(hào)：1055） 一、選擇題（下列各題，有一個(gè)或一個(gè)以上符合題意的正確答案.將你選定的答案編號(hào)分 別填入括號(hào)內(nèi)。本類題共30分，每小題3分。少選、錯(cuò)選、多選，本小題不得分） 1. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是（）o A. 簡(jiǎn)單性、非冗余性 B. 復(fù)雜性、非冗余性 C. 簡(jiǎn)單性、冗余性 D. 復(fù)雜性、冗余性 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息（）。 A. 主要是通過組織的外部資源獲得的 B. 信息的范圍和變化很大 C. 對(duì)信息準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格 D. 其粒度較詳細(xì) 3. TPS、MIS、DS

2、S 之間比較，（ ）o A. TPS面向操作控制層 B. DSS解決的是高度結(jié)構(gòu)化問題 C. MIS面向管理控制層 D. DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層 4. 在客戶關(guān)系生命周期中，（）。 A. 考察期是客戶關(guān)系的孕育期 B. 形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系 C. 穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期 D. 退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個(gè)時(shí)期 5. 存在“費(fèi)用高；維護(hù)困難；系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT 項(xiàng)目建設(shè)模式是（）。 A. 自主開發(fā)方式 B. 委托開發(fā)方式 C. 聯(lián)合開發(fā)方式 D. 購置軟件包 6. B2C 是指（）o A. 企業(yè)對(duì)政府

3、電子商務(wù) B. 消費(fèi)者對(duì)政府電子商務(wù) C. 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù) D. 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù) 7. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)在（）o A. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的 B. 信息系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略提供支持 C. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的變革提供支持 D. 信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅 8. 供應(yīng)鏈的特征包括（）。 A. 增值性 B. 復(fù)雜性 C. 動(dòng)態(tài)性 D. 交叉性 9. 企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（ ）o A. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B. 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 C. 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 D. IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃 10. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ A. 文檔的

4、編寫工作量小 B. 系統(tǒng)交付時(shí)間及時(shí) C. 逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法 D. 質(zhì)量保證措施 二、判斷題（每小題1分，共10分） 1. 同一信息在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、對(duì)于不同的決策目標(biāo)和決策者具有相同的價(jià) 值。 （X ） 2. 關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個(gè)域。（V ） 3. 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯(cuò)比較容易。（X ） 4. 外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。（X ） 5. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的。（X ） 6. 閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。（X ） 7. 瀑布模型在有些情況下允許返工

5、。（X ） 8. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值 過程。（X ） 9. 在客戶關(guān)系管理中，“80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)80%的利潤。 （V ） 10. 不合理的IT外包可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。（V ） 三、簡(jiǎn)述題（本類題共40分，每小題10分） 1 .簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的管理思想。 答：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning, ERP）是指建立在信息技術(shù)基 礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng) 集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代

6、企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理 調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1） 體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想。 （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 2 .簡(jiǎn)述企業(yè)信息管理的基本條件。 答：企業(yè)進(jìn)行信息管理除必須具有計(jì)算機(jī)軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具備： （1）用戶的積極配合。（2）高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。（3）科學(xué)的管理基礎(chǔ)。（4）具有較高信息化素養(yǎng) 的專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍。（5）合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 3 .簡(jiǎn)述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)

7、。 答：原型法的優(yōu)點(diǎn)是： ?由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時(shí)間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效 率。?通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡(jiǎn)單。 ?通過一系列對(duì)原型的修改和完善，大大增加了用戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意程度，進(jìn)而提高了 信息系統(tǒng)的質(zhì)量。 ?減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。原型法的缺點(diǎn)是： -分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著 手程序代碼的編寫。 -原型法中的第一個(gè)工作原型可能并不是一個(gè)最優(yōu)方案。 ?通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。?工作原型不見 得容易修改。 4 .簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)。 答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)

8、：?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。 .數(shù)據(jù)共享。 -可控冗余度，從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。-有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。 -統(tǒng)一的管理和控制。 ?數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS,大大簡(jiǎn)化了用戶 的操作。 ?對(duì)數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項(xiàng)為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。 四、論述題(20分) 試述企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)容。 答：企業(yè)信息化是指企業(yè)通過信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的應(yīng)用和信息資源的開發(fā)利用而服 務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營活動(dòng)及企業(yè)全方位變革和發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、 決策的效率和水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略(Busines

9、s Information Strategy, BIS)也稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略，是企 業(yè)戰(zhàn)略是有機(jī)組織部分，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。從功能劃分的角度 來講，企業(yè)信息化戰(zhàn)略是一類獨(dú)立的戰(zhàn)略；從信息功能實(shí)現(xiàn)的角度來看，企業(yè)信息化戰(zhàn)略 又必須與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。企業(yè)信息化戰(zhàn)略描繪了企業(yè)未來的信息化的藍(lán)圖，并描繪了如 何獲取與整合這些藍(lán)圖的能力。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括： ?跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。即如何跟蹤異常復(fù)雜、變化迅速的信息技術(shù)的發(fā)展。需要考慮的問題包 括：企業(yè)對(duì)IT投以怎樣的關(guān)注？對(duì)IT技術(shù)是采取“前衛(wèi)的”還是保守的，或者是追隨同 業(yè)者的態(tài)度？決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)IT嗎？他們需

10、要掌握到什么程度？ IT在員工的素 質(zhì)中應(yīng)當(dāng)占有什么位置7 -應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略。在任何IT技術(shù)得到充分應(yīng)用的領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)IT的應(yīng)用能力是決定其生 存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略必須明確：IT現(xiàn)在能做什么？將來能做什么？需 要什么條件和資源才能成功應(yīng)用IT? IT對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境(包括政府政策、基礎(chǔ)設(shè)施、行 業(yè)規(guī)則、受益者的需求等)有什么影響？其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎樣看待IT的？ IT給他們帶來哪 些優(yōu)勢(shì)？如果掌握了 IT,我們可以有什么樣的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略？傳統(tǒng)的保守的應(yīng)用戰(zhàn)略是 “自動(dòng)化”，其主要目標(biāo)集中在“提高效率”這個(gè)內(nèi)部的、傳統(tǒng)的目標(biāo)上；而20世紀(jì)90 年代出現(xiàn)的“再造工程”則更強(qiáng)調(diào)徹底地重新創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。-系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略。系統(tǒng) 維護(hù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是充分、安全、可靠、低成本。其重點(diǎn)考慮的問題包括：日常業(yè)務(wù)IT系統(tǒng) 的依賴程度有多大？ IT系統(tǒng)可能會(huì)發(fā)生什么故障？風(fēng)險(xiǎn)和成本有多大？對(duì)各種可能的故障 的容忍程度如何？怎樣去評(píng)估它？ IT系統(tǒng)的動(dòng)作情況如何？技術(shù)和資源能夠保證到什么程 度？有哪些途徑得到維護(hù)所需的技術(shù)、資源或直接得到維護(hù)的服務(wù)？ 20世紀(jì)90年代流行的 外包是一種典型的IT維護(hù)戰(zhàn)略。