《精編電大專(zhuān)科《供應(yīng)鏈管理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2302）》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《精編電大專(zhuān)科《供應(yīng)鏈管理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2302）（29頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、電大專(zhuān)科《供應(yīng)鏈管理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2302） 盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇題 1. （）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。 A. EDI B. ERP C. EFT D. GIS 2. 不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般（）o A. 相同 B. 不同 C. 不確定 D. 相似 3. 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是（）的群體決策 過(guò)程。 A. 集中式 B. 分層式 C. 分布式 D. 集成式 4. 為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的（）,這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。 A.

2、在庫(kù)庫(kù)存 B. 在途庫(kù)存 c.已分配量 D.安全庫(kù)存 5. （）伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 A. 縱向 B. 橫向 C. 側(cè)向 D. 夕卜向 6. 供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展，是物流發(fā)展到（）階段的產(chǎn)物。 A. 現(xiàn)代化 B. 集約化 C. 自動(dòng)化 D. 智能化 7. （）是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 A. 現(xiàn)有存貨 B. 中轉(zhuǎn)存貨 C. 再訂貨點(diǎn) D. 周期存貨 8. 供應(yīng)商關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈（）的關(guān)系的。 A. 上游供應(yīng)商 B. 下游供應(yīng)商 C. 上游經(jīng)銷(xiāo)商 D. 下游經(jīng)銷(xiāo)商 9. 克服空間距離所發(fā)生

3、的成本稱(chēng)為（）。 A. 持有成本 B. 移動(dòng)成本 C. 時(shí)間成本 D. 機(jī)會(huì)成本 10. 在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是（）傳遞的。 A. 階梯式 B. 鏈條式 C. 網(wǎng)絡(luò)式 D. 發(fā)散式 11. 對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此最好選擇（）。 A. 戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 B. 普通合作伙伴 C. 競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴 D. 技術(shù)性合作伙伴 12. 當(dāng)定制ECR得到有效的實(shí)施后，制造商和零售商將由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐裕ǎ? 為中心。 A. 服務(wù) B. 客戶(hù) C. 質(zhì)量 D. 速度 13. 供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易

4、成本最低的是（）o A. 普通伙伴關(guān)系 B. 戰(zhàn)術(shù)伙伴關(guān)系 C. 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D. 競(jìng)爭(zhēng)性伙伴關(guān)系 14. 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是（）的群體決 策過(guò)程。 A. 集中式 B. 集成式 C. 分層式 D. 分布式 15. （）是指實(shí)際儲(chǔ)存在特定配送設(shè)施中的存貨數(shù)量。 A. 現(xiàn)有存貨 B. 中轉(zhuǎn)存貨 Co再訂貨點(diǎn) D.周期存貨 16. 當(dāng)需求量或（）存在不確定性的時(shí)候，須使用合適的安全庫(kù)存來(lái)緩沖或補(bǔ)償不確定因素。 A. 完成周期 B. 平均完成周期 C. 存貨補(bǔ)給周期 D. 訂貨完成周期 17. 在i2的供應(yīng)鏈

5、管理系統(tǒng)中，（）處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。 A. 客戶(hù) B. 運(yùn)輸 C. 計(jì)劃 D. 銷(xiāo)售 18. （）伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 A. 外向 B. 橫向 C. 側(cè)向 D. 縱向 19o協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨（CPFR）嚴(yán)格上說(shuō)是QR發(fā)展的（）階段。 A. 第二 B. 第三 C. 第四 D. 第五 20. （）是指在產(chǎn)品制造過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。 A. 綠色采購(gòu) B. 綠色制造 C. 綠色物流 Do綠色消費(fèi) 21. 對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此最好選擇（）o A. 戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系

6、 B. 普通合作伙伴 C. 競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴 D. 技術(shù)性合作伙伴 22. 以（ ）為核心，ERP基于MRPII,又超越了 MRPIIo A. 開(kāi)拓市場(chǎng) B. 供應(yīng)鏈管理 C. 企業(yè)內(nèi)部管理 D. 企業(yè)贏利 23. 在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是（）傳遞的。 A. 階梯式 B. 發(fā)散式 C. 網(wǎng)絡(luò)式 D. 鏈條式 24. 在商務(wù)洽談中，由于某一個(gè)錯(cuò)誤的手勢(shì)、不恰當(dāng)?shù)挠迷~而丟失了一份寶貴的合同。這是（） 因素對(duì)全球化供應(yīng)鏈的影響。 A. 法律 B. 政治 C. 經(jīng)濟(jì) D. 文化 25. 在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈

7、起到（）作用。 A. 拉動(dòng) B. 推動(dòng) C. 帶動(dòng) D. 啟動(dòng) 26. 在現(xiàn)代客戶(hù)管理中，（）是非常重要的部分，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程決定營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。 A. 營(yíng)銷(xiāo)管理 B. 過(guò)程管理 C. 客戶(hù)狀態(tài)管理 D. 客戶(hù)成本管理 27O （）是最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對(duì)象的人。 A. 德魯克 B. 克里斯托夫 C. 西澤修 D. 邁克爾?波特 28o供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)（）交換。 A. 產(chǎn)品 B. 材料 C. 資源 D. 服務(wù) 29. 與客戶(hù)關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第（）位的。 A. 一 B. 二。 C. 三

8、 Do四 30. 實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理需要（）之間建立相互聯(lián)系的信息系統(tǒng)。 A. 制造商 B. 供應(yīng)商 Co經(jīng)銷(xiāo)商 D. 分銷(xiāo)商 31. （）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。 A. EDI B. ERP C. EFT D. GIS 32. （）伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 A. 縱向 B. 橫向 C. 側(cè)向 D. 外向 33. 信息（）是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。 A. 多源化 B. 一元化 C. 多樣化 D. 多元化 34. 企業(yè)一般利用（）來(lái)緩解自己對(duì)市場(chǎng)和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。 A. 運(yùn)輸 B.

9、 庫(kù)存 C. 配送 D. 信息 35. 需求放大效應(yīng)是需求（）扭曲的結(jié)果。 A. 數(shù)量 B. 信息 C. 技術(shù) D. 反映 36. 快速反應(yīng)（QR）是零售商及其（）密切合作的策略。 A. 分銷(xiāo)商 B. 用戶(hù) C. 供應(yīng)商 D. 制造商 37. （）指的是當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨。 A. 平均庫(kù)存 B. 在途庫(kù)存 C. 安全庫(kù)存 D. 中轉(zhuǎn)庫(kù)存 38. 供應(yīng)鏈管理的效率取決于各成員間的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴(lài)于信息（）。 A. 共享 B. 交換 C. 獨(dú)占 D. 安全 39. 在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶(hù)和組織的客

10、戶(hù)都統(tǒng)稱(chēng)為（）o A. 用戶(hù) B. 顧客 C. 買(mǎi)家 D. 客戶(hù) 40. 產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷(xiāo)售與配送。這是 全球供應(yīng)鏈中的（）形式。 A. 國(guó)際配送 B. 國(guó)際供應(yīng)商 C. 離岸加工 D. 全球化供應(yīng)鏈 41. 供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用（）的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行 為實(shí)踐。 A. 集成 B. 合作 C. 共享 D. 分工 42. （）又稱(chēng)品種管理或店鋪貨架管理，是一種重要的供應(yīng)鏈管理方法。 A. QR B. ECR C. CM D. ERP 43. 以（ ）為核心，ERP

11、基于MRPII,又超越了 MRPIIo A. 供應(yīng)鏈管理 B. 開(kāi)拓市場(chǎng) C. 企業(yè)內(nèi)部管理 D. 企業(yè)贏利 44. （）代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲(chǔ)備在運(yùn)輸工具上的存貨。 A. 平均庫(kù)存 B. 周期庫(kù)存 C. 安全庫(kù)存 D. 中轉(zhuǎn)庫(kù)存 45. 供應(yīng)鏈形成了企業(yè)之間信息共享的關(guān)系，借助于（）建立了具有共同遠(yuǎn)景、雙贏的利益共同體。 A. CRM B. SCM C. EDI D. Internet 46. 在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈起到（）作用。 A. 被動(dòng) B. 消極 C. 拉動(dòng) D. 決定 47. （）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處

12、理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。 A. EFT B. ERP C. EDI D. GIS 48. 最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對(duì)象的是（）。 A. 邁克爾?波特 B. 克里斯托夫 C. 西澤修 D. 德魯克 49. 與客戶(hù)關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第（）位的。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 50. 實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理需要（）之間建立相互聯(lián)系的信息系統(tǒng)。 A. 制造商 B. 供應(yīng)商 C. 分銷(xiāo)商 D. 經(jīng)銷(xiāo)商 51. 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的到來(lái)，許多企業(yè)為適應(yīng)形式的轉(zhuǎn)變，自覺(jué)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整, ）結(jié)構(gòu)成為重要趨勢(shì)。 A. 橫向化 B. 縱

13、向化 C. 扁平化 D. 立體化 52. （）對(duì)供應(yīng)關(guān)系的描述性很強(qiáng)，適合于從宏觀上把握供應(yīng)關(guān)系。 A. 鏈狀模型 B. 網(wǎng)狀模型 C. 供應(yīng)商 D. 分銷(xiāo)商 53. 建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì)（）帶來(lái)利益。 A. 供應(yīng)商 B. 制造商 C. 各方 D. 它方 54. 應(yīng)用QR系統(tǒng)可以減少商品的（）o A. 使用量 B. 庫(kù)存量 C. 訂購(gòu)量 D. 供應(yīng)量 55. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同，它具有（）結(jié)構(gòu)特征。 A. 系統(tǒng)化 B. 直線(xiàn)化 C. 網(wǎng)絡(luò)化 D. 自動(dòng)化 56. 克服時(shí)間距離所發(fā)生的成本

14、稱(chēng)為（）。 A. 移動(dòng)成本 B. 持有成本 C. 時(shí)間成本 D. 機(jī)會(huì)成本 57. 在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過(guò)程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的（）而減少。 A. 增加 B. 減少 C. 不變 D. 變化 58. VMI是建立在（）伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法。 A. 供應(yīng)商一制造商 B. 零售商一供應(yīng)商 C. 分銷(xiāo)商一供應(yīng)商 D. 制造商一分銷(xiāo)商 59. 全球定位系統(tǒng)是美國(guó)從20世紀(jì)（）年代開(kāi)始研制的。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 60 .成功的客戶(hù)關(guān)系管理非常注重客戶(hù)信息和數(shù)據(jù)的（）管理。 A. 一體化 B. 共

15、同化 C. 現(xiàn)代化 D. 同步化 二、多項(xiàng)選擇題 1 .供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）o A. 條狀 B. 網(wǎng)狀 C. 鏈狀 D. 繩狀 E. 盤(pán)狀 2. 電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)基本元素（）o A. 應(yīng)用系統(tǒng) B. 集成 C. 可見(jiàn)度 D. 供應(yīng)管理 E. 合同履行 3. 供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化模式的內(nèi)容（）。 A. 確定庫(kù)存訂貨點(diǎn) B. 安全庫(kù)存 c.庫(kù)存狀況判斷 D. 多級(jí)供應(yīng)鏈庫(kù)存訂貨 E. 庫(kù)房?jī)?nèi)部的調(diào)撥 4. GPS系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，即為（）o A. GPS衛(wèi)星星座 B. 地而監(jiān)控系統(tǒng) c.空中監(jiān)視系統(tǒng) D. 用戶(hù)接收系統(tǒng) E. 用戶(hù)反饋系

16、統(tǒng) 5. 現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特征是（）。 A. 全面性 B. 多維性 C動(dòng)態(tài)性 D. 靜態(tài)性 E. 創(chuàng)新性 6. 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變經(jīng)歷了以下階段，即（）o A. 職能獨(dú)立階段 B. 職能集成階段 C. 內(nèi)部集成階段 D. 外部集成階段 E. 垂直一體化階段 7. 目標(biāo)成本法常用的幾種計(jì)算方法分別是（）。 A. 倒扣測(cè)算法 B. 比價(jià)測(cè)算法 C. 木量利分析法 D. 對(duì)比測(cè)算法 E. 平均測(cè)算法 8. 供應(yīng)鏈的庫(kù)存與供應(yīng)鏈的不確定性有很密切的關(guān)系，供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有（）o A. 銜接不確定性 B. 運(yùn)作不確定性 C. 預(yù)測(cè)不確定性

17、D. 供應(yīng)不確定性 E. 信息不確定性 9. 用于身份鑒別的人體生物特征可分為（）兩大類(lèi)。 A. 常態(tài) B. 異態(tài) C. 動(dòng)態(tài) D. 靜態(tài) E. 變態(tài) 10. 供應(yīng)鏈企業(yè)之間的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是滿(mǎn)意度指標(biāo)，滿(mǎn)意度指標(biāo)由（）指標(biāo)按照一定的權(quán)數(shù)形 成。 Ao準(zhǔn)時(shí)交貨率 B. 成本利潤(rùn)率 C. 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 D. 產(chǎn)需率 E. 生產(chǎn)率 11. 供應(yīng)鏈的特征主要有（）o A. 復(fù)雜性 B. 動(dòng)態(tài)性 C. 交叉性 D. 增值性 E. 多變性 12. 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為以下（）三種。 A. 單元式協(xié)調(diào) B. 中心化協(xié)調(diào) C. 非中心化協(xié)調(diào) D. 集成

18、式協(xié)調(diào) E. 混合式協(xié)調(diào) 13. 供應(yīng)鏈管理軟件向（）方而發(fā)展。 A. 集成化 B. 協(xié)同優(yōu)化 C. 標(biāo)準(zhǔn)化 D. 功能模塊的荔 E. 全球化 14. 消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有（）。 A. 物流 B. 信息流 C. 商務(wù)流 D. 資金流 E. 人才流 15. 電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括的基本元素有（）o A. 應(yīng)用系統(tǒng) B. 集成 C. 可見(jiàn)度 D. 供應(yīng)管理 E. 合同履行 16. 在實(shí)施ERP之前，企業(yè)需要做好的準(zhǔn)備工作是（）o A. 知識(shí)更新 B. 規(guī)范數(shù)據(jù) C. 機(jī)構(gòu)重組 D. 全體動(dòng)員 E. 理論培訓(xùn) 17. 供應(yīng)鏈管理的特征主要有（）

19、o A. 供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出一種無(wú)所不能的特征 B. 供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質(zhì) C. 供應(yīng)鏈管理視域極大拓寬 D. 供應(yīng)鏈管理要素更加多樣，包容度大大增加 E. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益模糊? 18. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn)（）。 A. 生產(chǎn)進(jìn)度控制 B. 供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 c-提前期管理 D. 庫(kù)存控制和在制品管理 E. 生產(chǎn)計(jì)劃制定 19. 目標(biāo)成本法常用的幾種計(jì)算方法分別是（）。 A. 倒扣測(cè)算法 B. 比價(jià)測(cè)算法 C. 本量利分析法 D. 對(duì)比測(cè)算法 E. 平均測(cè)算法 20. 平均產(chǎn)銷(xiāo)絕對(duì)偏差二1 P

20、； -S； 1/n,該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大, 說(shuō)明（）。 A. 供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小 B. 庫(kù)存費(fèi)用越低 C. 供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越大 D. 庫(kù)存費(fèi)用保持不變 E. 庫(kù)存費(fèi)用越高 21. 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）o A. 條狀 B. 網(wǎng)狀 C. 鏈狀 D. 繩狀 E. 盤(pán)狀 22?供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)有（）。 A. 贏利性 B. 兼容性 C. 能力 D. 投入 E. 退出 23. ERP實(shí)施過(guò)程一般可以分為幾個(gè)主要步驟（）o A. 成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu) B. 準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C. 進(jìn)行原型測(cè)試 D. 開(kāi)展模擬運(yùn)行 E. 進(jìn)行系統(tǒng)

21、切換 24. 消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有（?）。 A. 物流 B. 信息流 C. 商務(wù)流 D. 資金流 E. 人才流 25. 電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括的基本元素有（）。 A. 應(yīng)用系統(tǒng) B. 集成 C. 可見(jiàn)度 D. 供應(yīng)管理 E. 合同履行 26. 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）。 A. 條狀 B. 網(wǎng)狀 C. 鏈狀 D. 繩狀 E. 盤(pán)狀 27. 最常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方法有（）。 A. 快速反應(yīng) B. 有效客戶(hù)反應(yīng) C. 商品分類(lèi)管理 D. 企業(yè)資源計(jì)劃管理 E. 質(zhì)量管理 28. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn)（）。 A. 生產(chǎn)進(jìn)度控制 B. 供

22、應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 C. 提前期管理 D. 庫(kù)存控制和在制品管理 E. 生產(chǎn)計(jì)劃制定 29. 目標(biāo)成本法常用的幾種計(jì)算方法分別是()。 A. 倒扣測(cè)算法 B. 比價(jià)測(cè)算法 C. 木量利分析法 D. 對(duì)比測(cè)算法 E. 平均測(cè)算法 30. 平均產(chǎn)銷(xiāo)絕對(duì)偏差=EIP； -s； 1/n該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大，說(shuō) 明()。 A. 說(shuō)明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小 B. 庫(kù)存費(fèi)用越低 C. 供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越大 D. 庫(kù)存費(fèi)用保持不變 E. 庫(kù)存費(fèi)用越高 三、判斷題 (X)l.供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 (7)2.自上而下的設(shè)計(jì)方法是從局

23、部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方法。 (X)3.對(duì)于短期或某一短暫市場(chǎng)需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿(mǎn)足需求即可。 (7)4.無(wú)論績(jī)效評(píng)估的結(jié)果是過(guò)低還是過(guò)高，其結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加。 (X)5.為了做到供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交互頻率比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率 大得多。 (7)6.多級(jí)庫(kù)存控制策略可以分為中心化控制策略和非中心化控制策略。 (X)7.供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的合作關(guān)系不同，但所選擇的目標(biāo)成本法基木一樣。 (7)8.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。 (X)9.客戶(hù)價(jià)值是客戶(hù)的一種感受和體驗(yàn)，是可以準(zhǔn)確計(jì)算的。 (7)10

24、.在重組供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程過(guò)程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時(shí)損失企業(yè)的 經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利基礎(chǔ)。 (X)ll.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過(guò)去關(guān)注客戶(hù)轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來(lái)。 (7)12.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。 (X)13.供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 (7)14.供應(yīng)鏈的構(gòu)成由其成員決定，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來(lái)的供應(yīng)鏈就會(huì)發(fā)生變 化。 (X)15.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃是在穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) 具有更高的柔性和敏捷性。 (J)16.客戶(hù)關(guān)系管理是把客

25、戶(hù)，尤其是潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)圍繞著 客戶(hù)來(lái)進(jìn)行。 (X)17.合作伙伴之間兼容就意味著沒(méi)有摩擦和沖突。 (7)18.在庫(kù)存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個(gè)均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 (X)19.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。 (7)20.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙贏”機(jī)制。 (X)21.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1,說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn) 時(shí)交貨率低。 (7)22.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 (7)23.供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)

26、與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與 一切前向的關(guān)系，與用戶(hù)、用戶(hù)的用戶(hù)及一切后向的關(guān)系，形成為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 (7)24.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 (X)25.供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 (X)26.并不是任何一個(gè)企業(yè)都處于一些有形和無(wú)形的供應(yīng)鏈中，有些企業(yè)是可以例外的。 (X)27.原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，要以是否方便顧客來(lái)進(jìn)行。 (7)28.供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。 (X)29.供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 (7)30.從AM和BPR兩者的作用對(duì)象來(lái)看，B

27、PR強(qiáng)調(diào)對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強(qiáng)調(diào)對(duì) 企業(yè)之間關(guān)系的再造。 (X)31.合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的操控，但這并不影響弱勢(shì)伙伴潛能的發(fā)揮。 (X)32.訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高整條供應(yīng) 鏈的利潤(rùn)。 (7)33.在供應(yīng)鏈管理中可以利用GPS實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。 (7)34.在績(jī)效體系建立的過(guò)程中，最重要的就是評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取問(wèn)題。 (7)35.綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終回收的全過(guò)程。 (X)36.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。 (7)37.物流一體化管理產(chǎn)生予物流效率背反現(xiàn)象，其后上

28、升為供應(yīng)鏈管理。 (X)38.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 (7)39.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。 (7)40.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有效 運(yùn)作狀態(tài)，形成巨大的損失。 (X)41.產(chǎn)品的最初來(lái)源是自然界，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商三級(jí)傳遞，最終去向是供應(yīng)商。 (X)42.供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 (7)43.當(dāng)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才 能獲得同步的響應(yīng)。 (7)44

29、.再訂貨點(diǎn)是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 (X)45.公司內(nèi)部不存在客戶(hù)關(guān)系。 (X)46.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1,說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn) 時(shí)交貨率低。 (X)47.目前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究相對(duì)比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接移 植到供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)中。 (7)48.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 (7)49.現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。 (X)50.合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的操控，但這并不影響弱勢(shì)伙伴潛能的發(fā)揮。 (X)51.供應(yīng)鏈合作就意味

30、著只能使用單一供應(yīng)源。 (7)52.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程的特點(diǎn)。 (X)53.庫(kù)存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無(wú)條件地實(shí) 施零庫(kù)存。 (X)54.原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，要以是否方便企業(yè)來(lái)進(jìn)行。 (7)55.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。 (7)56.再訂貨點(diǎn)是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 (")57.從AM和BPR兩者的作用對(duì)象來(lái)看，BPR強(qiáng)調(diào)對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強(qiáng)調(diào)對(duì) 企業(yè)之間關(guān)系的再造。 (7)58.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)

31、所帶來(lái)的銷(xiāo)售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成 周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 (X)59.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)只有定量指標(biāo)，沒(méi)有定性指標(biāo)。 (7)60.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 (7)61.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 (X)62.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 (")63.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。 (7)64.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有效 運(yùn)作狀態(tài)

32、，形成巨大的損失。 (X) 65.產(chǎn)品的最初來(lái)源是自然界，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商三級(jí)傳遞，最終去向是供應(yīng)商。 (X) 66.供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 (J) 67.由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 (V ) 68.再訂貨點(diǎn)是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 (J ) 69.商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域。 (V) 70.在實(shí)施方式上，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。 (X) 71 .目前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究相對(duì)比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接 移植到供應(yīng)鏈

33、的績(jī)效評(píng)價(jià)中。 (V) 72.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 四、名詞配伍 題一： 1. ( D )是指一種每一個(gè)公司都能開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精 神的管理組織、有知識(shí)旦被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。 2. ( C )是指通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。 旨在通過(guò)培養(yǎng)公司的客戶(hù)(包括內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù))對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛(ài)或偏好，留住 他們并以此作為提升公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的一種策略與手段。 3. ( B )是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩

34、個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特 定的目標(biāo)或效益，也?就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系，或者稱(chēng)為賣(mài)主/供應(yīng)商一買(mǎi)主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。 4. ( A )是指分銷(xiāo)商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類(lèi)別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地 滿(mǎn)足顧客需求，從而提高分銷(xiāo)商(主要是指零售商)或供應(yīng)商(主要指廠(chǎng)商)的商品類(lèi)別效率與贏利能力。 A.商品分類(lèi)管理 B.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 C. 客戶(hù)關(guān)系管理 D.敏捷制造 題二： 1. ( D )是指除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長(zhǎng)期控制比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好 整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直到最終用戶(hù)之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈

35、的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈 的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 2. ( C )是指以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán) 及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的，其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。 3. ( B )是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，以便滿(mǎn)足信息使用者 對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語(yǔ)義的需要。 4. ( A )是指用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí) 候，須使用合適的安全庫(kù)存來(lái)緩沖或補(bǔ)償不確定因素。 A.再訂貨點(diǎn) B.信息集成 C. 業(yè)務(wù)流程重組 D.核心企業(yè) 題

36、三： 1. (B)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，它是用于滿(mǎn)足 提前期需求。 2. ( A )2001年，我國(guó)發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》(GB/T18354-2001)定義為：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 3. ( D )根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu) 化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。 4. ( C )是指通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。 旨在通過(guò)培養(yǎng)公司的客戶(hù)

37、(包括內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù))對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛(ài)或偏好，留住 他們并以此作為提升公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的一種策略與手段。 A.供應(yīng)鏈管理 B.安全庫(kù)存 C. 客戶(hù)關(guān)系管理 D.電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù) 題四： 1. ( D )是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè) 特定的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商一一制造商關(guān)系，或者稱(chēng)為賣(mài)主/供應(yīng)商一一買(mǎi)主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。 2. ( C )是指分銷(xiāo)商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類(lèi)別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效 地滿(mǎn)足顧客需求，從而提高分銷(xiāo)商(主要是指零售商)或供應(yīng)商(主要指廠(chǎng)商)的商品類(lèi)別效率與贏利能

38、 力，是ECR的核心組成部分。 3. ( B )是指除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長(zhǎng)期控制比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好 整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直到最終用戶(hù)之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈 的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 4. ( A )是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即通過(guò)電子技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、 物流和資金流的有效控制。 A.電子供應(yīng)鏈管理 B.核心企業(yè) C.商品分類(lèi)管理 D.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 題五： 1. ( C )是指生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成 的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 2.

39、( D )是指分銷(xiāo)商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類(lèi)別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效 地滿(mǎn)足顧客需求，從而提高分銷(xiāo)商(主要是指零售商)或供應(yīng)商(主要指廠(chǎng)商)的商品類(lèi)別效率與贏利能 力，是ECR的核心組成部分。 3. ( A )是指通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。 4. ( B )是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、 分銷(xiāo)商到第三方物流及最終用戶(hù)的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。 A.客戶(hù)關(guān)系管理 B.供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理 C.供應(yīng)鏈 D.商品分類(lèi)管理 題六： 28. ( A ) 2001年，我國(guó)發(fā)布的《物流術(shù)語(yǔ)

40、》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18345-2001)中對(duì)它的定義為：生產(chǎn)及 流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 29. ( B )是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，它是用于滿(mǎn)足 提前期需求。 30. ( D )是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正 確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。 31. (C)是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、 分銷(xiāo)商到第三方物流及最終用戶(hù)的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。

41、A.供應(yīng)鏈 B.安全庫(kù)存 C.供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理 D.業(yè)務(wù)流程重組 五、問(wèn)答題 1. 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的定義和特征。(6分) 答：供應(yīng)鏈管理指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全而規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì) 劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。(2分) 供應(yīng)鏈管理的特征為： (1) 管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)；(1分) (2) 管理視域極大拓寬；(1分) (3) 管理要素更加多樣，包容度大大增加；(1分) (4) 管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。(1分) 2. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認(rèn)為哪一種更好？(6分) 答：供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中

42、心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。(2分) 中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自 主性也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。(1分) 非中性化協(xié)調(diào)控制過(guò)分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供 應(yīng)鏈的同步化。(1分) 比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。各個(gè)代理一方而保持各白的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方 而參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。（2分） 3. 請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅蚧?yīng)鏈管理需要考慮的因素。（13分） 答：全球化供應(yīng)鏈

43、都會(huì)受到不同國(guó)家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場(chǎng)等因素的影響。因 此供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)者和管理者在決策和控制管理過(guò)程中必須考慮以下因素。 （1） 文化因素（1分） （2） 政治和法律因素（1分） （3） 經(jīng)濟(jì)因素（1分） （4） 市場(chǎng)因素（1分） （5） 基礎(chǔ)設(shè)施因素（1分） （6） 人力資源因素（1分） （7） 信息資源因素（1分） （8） 結(jié)合實(shí)際分析（6分） 4. 簡(jiǎn)述供應(yīng)商的選擇步驟。（6分） 答：（1）市場(chǎng)分析。在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。（1分） （2） 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（1分） （3） 安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)

44、地考察，這一步驟至關(guān)重要。（2分） （4） 審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)文件。（1分） （5） 價(jià)格談判。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。（1分） 5. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（13 分） 答：1）當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)白其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求 信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信 息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷(xiāo)商和零售商的需求變異系數(shù) 大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，

45、上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。這種現(xiàn)象反 映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說(shuō)明供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象:“看到的是非實(shí)際的”。（ 2） 產(chǎn)生需求變異放大的原因： （1） 需求預(yù)測(cè)修正 （2） 訂貨批量決策 （3） 價(jià)格波動(dòng) （4） 短缺博弈 3）結(jié)合實(shí)際分析5分 6. ERP包含的核心思想是什么？（6分） 答：（1）幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；（1分） （2） “以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；（1分） （3） 把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；（1分） （4） 以“供應(yīng)鏈管理”為核心，ERP基于MRPII,又超越了 MRPII； （1分） （5） 以“客戶(hù)關(guān)系管理”為前臺(tái)

46、重要支撐；（1分） （6） 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。（1分） 7. 筒述供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)遵循的原則。（6分） 答：（1）從職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驑I(yè)務(wù)流程管理；（1分） （2） 強(qiáng)化整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想；（1分） （3） 貫徹以流程設(shè)組織的思想；（1分） （4） 充分發(fā)揮每位員工的作用；（1分） （5） 客戶(hù)與供應(yīng)商是企業(yè)整體流程的一部分；（1分） （6） 信息資源的獲取與共享應(yīng)用。（1分） 8. 為什么在供應(yīng)鏈管理中要進(jìn)行信息共享和集成？ （6分） 答：（1）信息技術(shù)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的保證；（2分） （2） 通過(guò)信息共享減小需求放大效應(yīng)；（1分） （

47、3） 通過(guò)信息集成改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和控制；（1分） （4） 通過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)；（1分） （5） 通過(guò)信息集成改進(jìn)物流管理；（1分） 9. 筒述建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)遵循的原則。（6分） 答：（1）要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析；（1分） （2） 要采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系；（1分） （3） 指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不僅僅是反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況（1分） （4） 應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法。因?yàn)槟芊从彻?yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)狀況的信息要比事后分析更有 價(jià)值，（1分） （5） 要采用能反映供應(yīng)商、制造商及客戶(hù)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)；（1分） （6）

48、能夠全方位、多角度地反映供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。（1分） 10. 請(qǐng)結(jié)合實(shí)際分析影響供應(yīng)鏈成本的因素，并指出如何有效地控制供應(yīng)鏈成本o （13分） 答：（D影響供應(yīng)鏈成木的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變、各種業(yè)務(wù)流 程上的諸活動(dòng)的作業(yè)方法的變化、效率的提高或降低、資源消耗的降低或提高、庫(kù)存量的變化等等，都會(huì) 影響供應(yīng)鏈成本。影響供應(yīng)鏈成本的因素有： ① 缺乏透明性 ② 多變性 ③ 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ④ 信息共享。（4分） （2） 供應(yīng)鏈成本管理是對(duì)供應(yīng)鏈相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。對(duì)于供應(yīng)鏈成本的控制決 定了供應(yīng)鏈自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈成木控制策略的研

49、究非常重要。供應(yīng)鏈成本的控制策略有； ① 物流一體化策略； ② 產(chǎn)銷(xiāo)物結(jié)合化策略； ③ 物流及時(shí)化策略。（3分） （3） 結(jié)合實(shí)際分析（6分） 11. 簡(jiǎn)述ERP包含哪些核心思想？（6分） 答：①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；（1分） ② “以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；（1分） ③ 把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；（1分） ④ 以“供應(yīng)鏈管理”為核心，ERP基于MRPII,又超越了 MRPII； （1分） ⑤ 以“客戶(hù)關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐；（1分） ⑥ 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全而整合企業(yè)內(nèi)外資源。（1分） 12. 供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵及特點(diǎn)。（6分） 答：（1）業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵

50、 業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering,簡(jiǎn)稱(chēng)BPR）的基木內(nèi)涵正是以作業(yè)為中心，擺脫傳 統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng) 的環(huán)境的目的。其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造觀點(diǎn)”。（2分） （2）業(yè)務(wù)流程重組的特點(diǎn) ① 以流程為導(dǎo)向，企業(yè)實(shí)施BPR就要打破傳統(tǒng)的思維方式，以活動(dòng)流程為中心實(shí)施改造。（1分） ② 目標(biāo)遠(yuǎn)大，宏偉的目標(biāo)增加了 BPR實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)，使它成為一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。（1 分） ③ 打破常規(guī)是BPR的一個(gè)木質(zhì)特點(diǎn)。（1分） ④ 創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)，信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)施

51、BPR的推動(dòng)力。（1分） 13. 聯(lián)系實(shí)際闡述選擇供應(yīng)商的原則及其步驟。（13分） 答：（1）選擇供應(yīng)商的具體原則如下：（4分） 系統(tǒng)全面性原則；筒明科學(xué)性原則；穩(wěn)定可比性原則；靈活可操作性原則；門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)原則；半數(shù)比例 原則；供應(yīng)源數(shù)量控制原則；供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則；學(xué)習(xí)更新原則。 （2） 供應(yīng)商的選擇一般按照下述步驟進(jìn)行：（4分） ① 市場(chǎng)分析； ② 尋找潛在供應(yīng)商； ③ 實(shí)地考察供應(yīng)商； ④ 審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)文件； ⑤ 價(jià)格談判。 （3） 結(jié)合實(shí)際。（5分） 14. 請(qǐng)結(jié)合實(shí)際分析選擇供應(yīng)商的應(yīng)遵循的原則及其實(shí)施步驟。 答：（1）選擇供應(yīng)商的具體原則如下：

52、 a） 系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)衡量體系的建立和使用。 b） 簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商衡量和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化及科學(xué)化。 c） 穩(wěn)定可比性原則：衡量體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)作，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。 d） 靈活可操作性原則：不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商衡量應(yīng)是不一樣 的，保持一定的靈活操作性。 e） 門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次與采購(gòu)商相當(dāng)。 f） 半數(shù)比例原則：購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。 g） 供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類(lèi)物料的供應(yīng)商數(shù)量約2—3家，有主次供應(yīng)商之分。 h） 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合

53、作伙伴關(guān)系。 D 學(xué)習(xí)更新原則：衡量的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及衡量的工具與技術(shù)都需要不斷地更新。 （2）供應(yīng)商的選擇一般按照下述步驟進(jìn)行： ① 市場(chǎng)分析 在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，要了解誰(shuí)是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，目前市 場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)如何，各大供應(yīng)商在市場(chǎng)中的定位是怎樣的，從而對(duì)潛在供應(yīng)商有一個(gè)大概的了解。 ② 尋找潛在供應(yīng)商 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，下一個(gè)步驟就是尋找潛在供應(yīng)商了。 ③ 實(shí)地考察供應(yīng)商安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。 ④ 審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)文件在供應(yīng)商審核完成后，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)文件。 ⑤ 價(jià)格談判 在價(jià)格談

54、判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。 15. 試比較QR和ECR之間的異同。 答：（D側(cè)重點(diǎn)不同。 QR側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應(yīng)客戶(hù)需求。ECR側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費(fèi)，提高供應(yīng)鏈運(yùn) 行的有效性。 (2) 管理方法的差別。 QR主要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨，通過(guò)聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，ECR除快速有效新產(chǎn)品引 入外，還實(shí)行有效商品管理、有效促銷(xiāo)。 (3) 適用的行業(yè)不同。 QR適用于單位價(jià)值高，季節(jié)性強(qiáng).可替代性差，購(gòu)買(mǎi)頻率低的行業(yè)IECR適用于產(chǎn)品單位價(jià)值低，庫(kù) 存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)頻率高的行業(yè)。 (4) 改革的重點(diǎn)不同。 QR改

55、革的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度，目的是最大程度的消除缺貨，并旦只在商品需求時(shí)才去采購(gòu)。 ECR改革的重點(diǎn)是效率和成本。 16. 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的主要問(wèn)題有哪些？ 答：(1)供應(yīng)鏈的運(yùn)作問(wèn)題 ① 缺少供應(yīng)鏈的整體觀念；②對(duì)用戶(hù)服務(wù)的理解不恰當(dāng)。 (2) 信息類(lèi)問(wèn)題 ①不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)；②低效率的信息傳遞系統(tǒng)。 (3) 供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問(wèn)題 ①庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化：②缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制；③產(chǎn)品制造過(guò)程缺乏靈活性；④忽視不確定性對(duì)庫(kù) 存的影響；⑤庫(kù)存數(shù)量的確定缺乏有效方法。 17. 結(jié)合實(shí)際試述綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施途徑。 答：(D綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì) ① 獲取重視

56、提出改進(jìn)行動(dòng)建議的人員通常負(fù)責(zé)分析提出的行動(dòng)，描述公司行動(dòng)和目標(biāo)之間的適合度，然后提出同 事和其他相關(guān)方需要參與的基本理由。 ② 選定工作對(duì)象 由于資源有限，實(shí)際上每個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃只能著重于幾個(gè)特定的問(wèn)題或者組織，有時(shí)綠色供應(yīng) 鏈管理項(xiàng)目的工作對(duì)象是事先決定的。 ③ 選擇方法 綠色供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，配以一定的資源并確定了工作對(duì)象，下一步就是根據(jù)企業(yè)和供應(yīng)鏈的 實(shí)際情況，選擇實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的方法。 ④ 設(shè)定目標(biāo) 綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展的另一個(gè)階段是目標(biāo)設(shè)定。 ⑤ 測(cè)量發(fā)展 綠色供應(yīng)鏈管理的測(cè)量是基于設(shè)計(jì)的目標(biāo)以及信息的可得性。 (2)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施途徑綠色供應(yīng)

57、鏈管理計(jì)劃的最后一步是設(shè)計(jì)的實(shí)施，實(shí)施途徑如下：①高 層的重視；②加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理；③加強(qiáng)供應(yīng)商的環(huán)境管理；④加強(qiáng)用戶(hù)環(huán)境消費(fèi)意識(shí)；⑤加強(qiáng)管理部門(mén) 的環(huán)境執(zhí)法；⑥職能整合；⑦有效的溝通。 18. 筒述供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則。 答：在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)遵循一些基木的原則，以保證供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和重建能滿(mǎn)足供應(yīng)鏈管理 思想的要求。 (1) 自上而下和自下而上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則； (2) 簡(jiǎn)潔性原則； (3) 集優(yōu)原則； (4) 協(xié)調(diào)性原則； (5) 動(dòng)態(tài)性原則； (6) 創(chuàng)新性原則； (7) 戰(zhàn)略性原則。 19. QR的實(shí)施步驟，實(shí)施QR戰(zhàn)略對(duì)廠(chǎng)家和零售商有哪些好處？ 答：QR的實(shí)施

58、步驟：(3分) (1) 條形碼和EDI； (2) 固定周期補(bǔ)貨； (3) 先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟； (4) 零售空間管理； (5) 聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)； (6) 快速反應(yīng)的集成。 實(shí)施QR戰(zhàn)略對(duì)廠(chǎng)家和零售商的好處有：(3分) (1) 提高了銷(xiāo)售額； (2) 減少了滯銷(xiāo)削價(jià)的損失； (3) 降低了采購(gòu)成本； (4) 降低了流通費(fèi)用； (5) 加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)； (6) 降低了管理成本。 20. 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理及其實(shí)施的有效途徑。 答：供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理：是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供 應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商到第三方物流及最終用戶(hù)的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程

59、。 (1) 明確標(biāo)桿的內(nèi)容； (2) 選擇標(biāo)桿企業(yè)； (3) 收集資料和數(shù)據(jù)； (4) 分析差距； (5) 制定績(jī)效目標(biāo)； (6) 綜合與交流； (7) 標(biāo)桿管理的成熟運(yùn)用。 21. ERP包含哪些核心思想?其主要功能模塊有哪些？ 答：(l)ERP的六大核心思想 ①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；②“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；③把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；④以“供應(yīng) 鏈管理”為核心，ERP基于MRP II,又超越了 MRP II；⑤以“客戶(hù)關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐；⑥實(shí)現(xiàn) 電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。 (2)ERP的主要功能模塊 ①生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊；②流通管理模塊；③輔助管理模塊。