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1、人性管理 : 為你的員工量體裁衣 我們都是一只翅膀的天使， 我們只有互相擁抱著才能飛翔 意大利詩(shī)人盧恰諾 德克雷申佐 個(gè)人 生涯 職業(yè) 生涯 家庭 生涯 關(guān)心 愛(ài)心 信心 耐心 恒心 開(kāi)心 星星知我心 課程內(nèi)容 職業(yè)經(jīng)理的理念 溝通 傾聽(tīng)與反饋 績(jī)效伙伴與目標(biāo)管理 自我激勵(lì)與互動(dòng)激勵(lì) 行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人價(jià)值觀： 個(gè)體人的修煉 企業(yè)文化： 組織人的浸潤(rùn) 社會(huì)理念： 社會(huì)人的超越 強(qiáng) 化 ： 制 度 與規(guī)章 同 化 ： 情 感 與對(duì)話 內(nèi)化：社會(huì)與 企業(yè)文化的的 整合 。 倡導(dǎo)成 為企業(yè)公民 注重員工的人性： 天性與特性 每個(gè)人都有自己的特性與特點(diǎn) 如敏感 、 速度 、 果斷 、 柔和等等 用好了 ，

2、 成為優(yōu)點(diǎn) 反之 ， 則成為弱點(diǎn)甚至是致命的缺點(diǎn) 管理者就是要發(fā)現(xiàn)部 下的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)并合 理使用 自我狀態(tài) 父母、成人、兒童 我不 OK 你也不 OK 我 OK 你不 OK 我不 OK 你 OK 我 OK 你也 OK 管理者的職責(zé) 找對(duì)人 ， 做對(duì)事 把合適的人安排在合適的位置上 采用情境管理的方式 針對(duì)不同的員工 ， 采取不同的管理方式 做事先做人， 管 (度 )人先管 (度 )己 那么，請(qǐng)各位經(jīng)理人反思， 你自己到底做得如何？ 經(jīng)理人的借力成功 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 完成 任務(wù) 個(gè)人 發(fā)展 職 業(yè) 經(jīng) 理 理念與價(jià)值觀 公司 文化 氛圍 情境領(lǐng)導(dǎo) 3要素 自己，人格特征，領(lǐng)導(dǎo)能力，管理風(fēng)格 部下，發(fā)

3、展層次，能力水平，個(gè)性特征 任務(wù)，性質(zhì)，特點(diǎn)，時(shí)間，資源 關(guān)鍵性領(lǐng)導(dǎo)技能 (4棵樹(shù) ) 有效領(lǐng)導(dǎo) (吊床 ) 思考樹(shù) 深思熟慮 深刻分析 （目測(cè)） 行動(dòng)樹(shù) 互動(dòng)激勵(lì) 交流溝通 （了解） 專業(yè)樹(shù) 核心能力 技術(shù)特長(zhǎng) （裁剪） 關(guān)系樹(shù) 誠(chéng)信有效 工作關(guān)系 （縫紉） 勝任能力 盡力程度 知識(shí)技能 績(jī)效管理 個(gè)人能力 合格的人 個(gè)人愿意 合適的人 目標(biāo)任務(wù) 動(dòng)力信心 D4 D3 D2 D1 沮喪的 謀生者 熱忱 的 學(xué)習(xí)者 夢(mèng)醒的 能干者 成熟的 績(jī)優(yōu)者 員工的勝任能力與盡力程度 指導(dǎo)性行為 完成任務(wù) 指示命令 示范宣傳 支持性行為 開(kāi)發(fā)潛力 鼓勵(lì)贊賞 傾聽(tīng)提問(wèn) S1 S3 S2 S4 工作服 運(yùn)動(dòng)服 演出服 寬松服 指導(dǎo)性行為與支持性行為 S1 S3 S2 S4 工作服 運(yùn)動(dòng)服 演出服 寬松服 D4 D3 D2 D1 熱忱的 學(xué)習(xí)者 沮喪的 謀生者 個(gè)性的 表現(xiàn)者 績(jī)優(yōu)的 貢獻(xiàn)者 量體裁衣：找對(duì)人，做對(duì)事 不合適 不合格 （無(wú)能） 不合適 合格 （高能） 合適 不合格 （低能） 合適 合格 （全能） 承諾 忠誠(chéng) 理念 第二層次 第一層次 第三層次 職業(yè)信任 個(gè)人信任 完全信任 我 是 BE 做 DO 有 HAVE 給 GIVE 我的我們的生命之環(huán) 培訓(xùn)特點(diǎn) 興趣式 體驗(yàn)式 參與式 互動(dòng)式 實(shí)戰(zhàn)式 謝謝